ExpoJeweller_1_116_2020

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ
Однако, как показывает практика, не каждый
охранник умеет заботиться о своей
личной безопасности на уровне рефлексов
и понимать неизбежность трагических
последствий.
Стоишь рядом со входом в магазин, особенно
спиной или боком к нему, — служишь
отличной мишенью для нападения.
Сидишь или облокачиваешься на прилавки
— теряешь время реакции.
Держишь руки в карманах одежды,
скрещенными на груди или за спиной —
не успеешь принять оборонительную
позицию и защититься от удара.
Носишь брелок тревожной сигнализации
не в руке — не успеешь достать и
нажать на кнопку.
Конечно, если охранник ощущает себя
бессмертным, все эти рекомендации ему
не нужны. Такой работник считает, что
при отсутствии в магазине посетителей
можно расслабиться, посидеть, отдохнуть
или поболтать с сотрудниками магазина,
не понимая, что большинство разбойных
нападений на ювелирные магазины происходит
именно в отсутствие клиентов.
Что точно может делать охранник в это
время, так это контролировать подсобные
помещения. Но даже находясь внутри
подсобных помещений, в том числе
на перерывах или во время приема пищи,
он должен внимательно слушать звуки,
доносящиеся из торгового зала, и не отвлекаться
на прослушивание музыки или
просмотр камеди на мобильнике.
ВЫБОР МЕСТА ДЕЖУРСТВА
Конкретное место базовой локации охранника
лучше выбирать как можно дальше
от входа или рядом с кассовым прилавком,
чтобы видеть весь торговый зал
напротив входа. Только так при угрозе
разбоя, когда в магазин вбегают люди в
масках, охранник окажется на наибольшем
удалении от преступников и выиграет
время для незаметного нажатия на
кнопку тревожной сигнализации (КТС).
По сути, единственная задача охранника,
ради четкого исполнения которой он
проводит на посту недели и месяцы, —
успеть один раз нажать КТС.
Известно, что разбойные нападения
практически никогда не происходят
спонтанно и без подготовки (подробнее
об этом в «Экспо-Ювелир» №3/110 Сентябрь
— Ноябрь 2018). И если во время
«разведки» преступники увидят, что охранник
бдительно и чутко несет службу
далеко от входа с КТС в руке, это может
повлиять на их намерения.
В свою очередь, профессиональный охранник
должен уметь определить «разведчика»,
который участвует в планировании
разбойного нападения, по ряду
признаков подозрительного поведения:
• заглядывает в окна магазина снаружи,
изучает обстановку через витрины,
• внимательно осматривает помещения,
конструкцию прилавков и замков,
• определяет количество работников
магазина,
• изучает расположение видеокамер
и ищет места установки и ношения
КТС,
• внимательно осматривает охранника
для определения спецсредств и КТС,
• проявляет повышенный интерес к
прилавкам с дорогими изделиями,
• старается спрятать лицо под козырьком
кепки или бейсболки,
• уходит без покупок, может через некоторое
время появиться вновь.
Если разбойное нападение все же началось,
кроме скорейшего и незаметного
нажатия на КТС охраннику необходимо
соблюдать следующие правила безопасности
и поведения:
• вести себя пассивно, не смотреть нападающим
в глаза, не делать резких
движений, подчиняться всем требованиям
грабителей,
• сосредоточиться на запоминании
внешности, оружия, особенностях
речи и поведения, именах, предметах,
которых касаются преступники,
• по завершении ограбления не устраивать
погоню, зафиксировать направление
и способ передвижения
преступников, марки, цвета и номера
машин,
• закрыть двери, вызвать полицию и
скорую помощь (при необходимости)
и обеспечить неприкосновенность
предметов и места совершения преступления,
• оказать помощь пострадавшим.
Поведение сотрудников магазина в процессе
разбоя определяется внутренними
инструкциями, которые должны содержать
три простых правила:
• нажми КТС незаметно,
• не высовывайся,
• делай только то, что требуют нападающие.
Для воспрепятствования грабежу как
открытому хищению чужого имущества,
совершаемому обычно в виде бегства с
примеряемым ювелирным изделием, охраннику
лучше находиться ближе к входной
двери. Так появляется возможность
пресечения выхода посетителя с неоплаченным
товаром. Признаками подозрительного
«клиента», готового к «рывку»,
кроме возраста, легкой одежды и иногда
солнцезащитных очков, могут быть:
• слишком долгая примерка дорогих
ювелирных изделий на себе или на
напарнике/напарнице,
• множество малозначимых вопросов
по поводу качества и цены изделий,
затягивание времени общения,
• явное отсутствие интереса к ответам
продавца, одновременно отвлечение
на свой телефон,
• постоянный контроль охранника краем
глаза,
• сразу или постепенно занимает позицию
между продавцом и выходом,
неуклонно смещается к выходу.
При выявлении охранником очевидных
признаков подготовки к хищению методом
«рывка» он перемещается на предполагаемую
линию бегства потенциального
преступника, преграждает ему путь и нажимает
КТС.
ПРАВИЛА НОШЕНИЯ
И ПРИМЕНЕНИЯ КТС
ОХРАННИКАМИ
Не секрет, что разбойные нападения
чаще всего начинаются с команды «руки
вверх!», чтобы сотрудники и охранники
не смогли или побоялись нажать на КТС.
ЭКСПО-ЮВЕЛИР | ФЕВРАЛЬ-МАЙ 2020
31