ExpoJeweller_3(110)_2018

from leon61 More from this publisher

24.09.2018 Views

ЛУЧШИЕ ЮВЕЛИРНЫЕ КОМПАНИИ РОССИИ всероссийский выставочный журнал-каталог №3/110 СЕНТЯБРЬ-НОЯБРЬ ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ 2018 ЮВЕЛИР www.uvelir.info – портал-сервис ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 1

ЛУЧШИЕ ЮВЕЛИРНЫЕ КОМПАНИИ РОССИИ

всероссийский выставочный журнал-каталог

№3/110 СЕНТЯБРЬ-НОЯБРЬ ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ 2018

ЮВЕЛИР

www.uvelir.info – портал-сервис

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 1

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

2

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 1

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

КОМПАНИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КАТАЛОГЕ:

1

2

теория. практика. опыт

изделия из золота

AMBER STAR.............................2.20

AMORE JEWELRY..................2.24

BOLSHAKOFF JEWELRY.........2.7

D&S JEWELRY..........................2.20

DINASTIA ЮД...........................2.18

IRA MAX.....................................2.23

MAKSIM DEMIDOV JB..............2.6

MASTER EXCLUSIVE

JEWELLERY................................2.19

MEGAGOLD..............................2.22

MG................................................2.22

SAMOCVET

JEWELER ON DON.................2.21

SIRIUS ЮП..................................2.24

SKOBELEV JH......................... 2.4-5

АВЕТЕСЯНЦ А.Р. ИП.............2.22

АДАМАНТ...............ОБЛ 2, 2.2-3

АКАДЕМИЯ ..............................2.12

АЛДОШИН А.Ю. ИП............2.20

АЛЕКСИ......................................2.10

АЛЬФА ЮК.................................2.11

АНАНИЧ В.Б. ИП.....................2.12

БРИЛЛИАНТЫ ЯКУТИИ.......2.24

ВАВИЛОН ЮПК......................2.20

ГАЛАТЕЯ........................................ 2.1

ДАЙМОНД

ЕКАТЕРИНБУРГ ЮФ..............2.23

ДАЛЮС ЮФ............................2.20

ДЕМЕТРА-САПФАЕРР..........2.20

ДИНАСТИЯ ЮД......................2.28

ЗЛАТОГОР ЮП........................2.21

ЗОЛОТНИК...............................2.22

ЗОЛОТО ЯКУТИИ..................2.24

ИЗУМРУД...................................2.23

КАТРИН ЮП............................... 2.9

КАХОЛОНГ...............................2.13

КРАСНОЯРСКИЙ ЮЗ.............. 2.8

КРАСЮЗ....................................... 2.8

МАГНАТ ЮЗ..............................2.17

МАСТЕР ЮФ.............................2.19

НЕФРИТ ЮД..............................2.15

ОВЧИНИКОВА В.С. ИП.......... 2.9

РУСGOLD....................................2.21

СИРИУС ЮП............................2.24

СКОБЕЛЕВЫХ ЮД................... 2.4

СЛАВНОВ ЮК..........................2.16

ЮВЕЛИРЫ РОССИИ..............2.14

ЮВЭЛДИ...................................2.22

3

изделия из серебра

и натурального камня,

оружие, сувенирная

продукция

BAIT..............................................3.24

FILLART STUDIO......................3.20

GEMSILVER.................................3.19

INSTINCT...................................... 3.3

KU&KU JEWELRY......................3.11

L-SILVER.......................................3.15

MADDE...................... ОБЛ 1, 3.4-5

MARI JOO...................................3.18

PISTACHIO JH.............................. 3.1

SILVER STAR................................3.18

SILVEROK.....................................3.19

АЙАР УУС ЮМЭ....................3.23

АЛЬТАИР..................................... 3.8

АЛЬФА-ЮГ ЮП......................3.24

АРТ СТОУН.................................. 3.1

БАКША О.В. ТМ......................3.23

ВЕРОНА ТД...............................3.22

ГУСЛЯКОВ С.А. ИП................3.20

ДИАМИДА ЮК.......................3.23

ДОСТУПНАЯ РОСКОШЬ..... 3.6-7

ЗЛАТМАСТЕР...........................3.22

ИНСТИНКТ................................. 3.3

Свидетельство о регистрации

ПИ № ФС 61-6956 Р от 02.04.2008 г.

Выдано управлением Россвязьохранкультуры

по Ростовской области

Учредитель

Дзюба А.В.

Издатель

ООО «Золотой Профиль»

Адрес редакции и издательства

344002, г. Ростов-на-Дону,

ул. Станиславского, д. 118/25-27/107, офис 601

Телефоны отдела рекламы

+7 (863) 282-21-87, 282-21-88

Тираж 9000 экз.

РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО

воспроизведение материалов, опубликованных в журнале

«Экспо Ювелир», без письменного согласия редакции

категорически запрещено.

За содержание рекламных материалов редакция

ответственности не несет.

16+

Генеральный директор

Андрей Викторович Дзюба director@expomedia.ru

Коммерческий директор

Оконечникова Ирина Петровна mail@expomedia.ru

Главный редактор

Арина Константиновна Древель mail@expomedia.ru

Арт-директор

Александр Тутов art@expomedia.ru

Дизайн и верстка

Александр Тутов art@expomedia.ru

Корректор

Анастасия Кравцова mail@expomedia.ru

Отдел рекламы

Светлана Женихова svetlana@expomedia.ru

Наталья Бенда nataly@expomedia.ru

Наталья Благова n.blagova@expomedia.ru

Интернет-продвижение

Иван Синявский ivan@expomedia.ru

e-mail: uvelir@expomedia.ru

http://www.expojeweller.ru

http://www.uvelir.info

http://www.uvelir.net

Дата выхода 25.09.2018 г. в 6.00

Заказ №188812

Отпечатано:

ИП Зубков О.П., г. Ростов-на-Дону,

пр. Буденновский, 19а, офис 4

Журнал-каталог «Экспо-Ювелир» №3, №4 2018

примет участие в выставках:

СЕНТЯБРЬ – НОЯБРЬ 2018

26 - 30 сентября JUNWEX МОСКВА

11 – 14 октября Istanbul Jewelry Show OCTOBER

11 – 14 октября Сокровища Петербурга

11 – 14 октября Золотая Столица

24 – 28 октября Престиж

НОЯБРЬ 2018 – ЯНВАРЬ 2019

15 - 18 ноября JUNWEX Екатеринбург

14 – 18 ноября УралЮвелир

29 ноября –

02 декабря

29 ноября –

02 декабря

Самарская жемчужина

ЮвелирЮг

05 – 09 декабря Эксклюзив

12 – 16 декабря ЮвелирЭкспо

12 - 16 декабря ЛУЧШИЕ УКРАШЕНИЯ РОССИИ

18 - 22 декабря Алтын. Камень Урала

Подробную информацию смотрите в

разделе каталога «Выставки»

2

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

КАЗАКОВ В.В. ИП....................3.19

КОСТРОМСКАЯ

ЛАВИЦА ЮП............................3.21

КРАСНАЯ ПРЕСНЯ..................3.13

КУ-ЭНД-КУ.................................3.11

КХИ-КУБАЧИ............................3.24

МАДДЕ..................................... 3.4-5

МИР ВСЕМ ЮМ.......................3.20

МИР СЕРЕБРА..........................3.23

МСТЕРСКИЙ ЮВЕЛИР..........3.12

НЕВСКИЙ-Т...............................3.14

ПРОБА........................................3.23

РУССКИЙ АЛЬЯНС.................3.21

РУССКИЙ ЯНТАРЬ...................3.17

РУССКОЕ ВРЕМЯ КЧП............. 3.2

СЕРЕБРО РОССИИ.................. 3.9

САМОРОДОК ЮП.............. 3.6-7

СЕРЕБРО БУГАЕВ.....................3.21

СЕРЕБРЯНЫЙ ДОМ.................3.16

СИЛА ПРИРОДЫ.....................3.10

СИЛЬВЕР СТАР.........................3.18

СИЛЬВЕРОНА..........................3.22

ФИЛЛАРТ..................................3.20

ЭВЕРСТОВ Г.Е. ИП..................3.23

ЯНТАРНОЕ СИЯНИЕ.............3.24

4 выставки

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

1

теория. практика. опыт

POLYGEMS.................................1.6-7

драгоценные и

2 полудрагоценные

камни, вставки

ALFARI..........................................2.14

DIADEMA

GEMS&JEWELLERY.................2.12

EXELLENT LTD...........................2.10

FINESELL......................................2.14

GEMGALLERY............................2.12

GEMHOUSE................................2.13

INDIAN GEMS............................. 2.9

POLYGEMS.................................1.6-7

SUNDAYGEMS............................ 2.8

АЛЬФАРИ...................................2.14

БРИЛЛАНС................................2.12

ВОРОНЧИХИН С.А. ИП.......2.14

ДАЙМОНД ФАМИЛИ-М......2.10

ЗОЛОТОЙ КЛЮЧИК...............2.11

3

драгоценные металлы

DR.GOLD....................................3.22

PROGOLD..................................3.23

АЛЬФА МЕТАЛЛ......................3.15

ГЕРМЕС........................... ОБЛ 2, 01

ДОКТОР ГОЛД........................3.22

ЗОЛОТОЙ..................................3.19

КАРТАШЕВА Е.Ю. ИП..........3.22

КРИСТАЛЛ................................3.22

НОВАМЕТ

ДРАГОЦЕННЫЕ МЕТАЛЛЫ....3.18

ПЕРВЫЙ ЮВЕЛИРНЫЙ-

ДРАГОЦЕННЫЕ

МЕТАЛЛЫ............................. 3.16-17

ПРОГОЛД

МАСТЕР-СПЛАВЫ.................3.23

ПЮДМ.....................ОБЛ 1, 3.16-17

РАЙНГОЛД ................................3.21

РЕГИОН ЗОЛОТО..................3.20

РОСЗОЛОТО............................3.19

4

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

упаковка, оборудование

и материалы

для ювелирного

производства, услуги

BISAN DESIGN..........................4.40

EXPO LUX..................................4.44

GEMHOUSE...............................4.38

GUVENIS.............................. 4.30-31

MOTIF KALIP.............................4.27

NOVA FAB RUSSIA..................4.42

NRT TECHNIC.................... 3.34-35

PALA, JEWELLERY MOUND &

MACHINE INDUSTRIAL AUTO-

MOTION.....................................4.26

PIND ALIPRANDINI.................4.44

SISMA S.P.A...............................4.25

STELL MACHINE......................4.28

STELL MOULD..........................4.29

WINTER&COMPANI...............4.45

YILDIRIM KALIP...................4.36-37

YILMAZ MAKINA SANAYI.. 4.32-33

АЛИПРАНДИНИ РУС...........4.44

АНОСОВ М.П. ИП..................4.45

АРГО............................................4.24

ВИНТЕР И КО...........................4.45

ДЕВА............................................4.42

ДРАГМЕТКОНСАЛТ .............4.39

МАГИСТР..................................3.22

МОТИФ КАЛЫП......................4.27

ПОДАРУПАК............................4.45

САНСИ.......................................4.43

СДЭК...........................................4.44

ТБСС............................................4.40

ТЕХНОКОМ АС НТЦ.............4.41

ФЕНИКС АРТ-СТУДИЯ........4.43

ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ КАТАЛОГА

ЭКСПО-ЮВЕЛИР

теперь доступна как приложение

для мобильных устройств

НАШИ ПРОЕКТЫ:

ТЕЛЕФОНЫ ОТДЕЛА РЕКЛАМЫ

(863) 282-03-46 282-04-11

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

TOP.UVELIR.INFO

рейтинг сайтов ювелирной сети

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 3

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

Знак пробирного удостоверения

ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ПРОБИРНАЯ

ПАЛАТА ПРИ

МИНИСТЕРСТВЕ

ФИНАНСОВ РФ

Федеральное казенное учреждение

«Российская государственная

пробирная палата при Министерстве

финансов Российской Федерации»

(ФКУ «Пробирная палата России»)

осуществляет федеральный

пробирный надзор, государственный

контроль при вывозе из Российской

Федерации в страны, не входящие

в Таможенный союз, и ввозе в

Российскую Федерацию из этих

стран драгоценных металлов и

драгоценных камней, а также

контроль за исполнением

организациями, осуществляющими

скупку, куплю-продажу драгоценных

металлов и драгоценных камней,

ювелирных изделий из них и

лома таких изделий, требований

законодательства Российской

Федерации о противодействии

легализации (отмыванию) доходов,

полученных преступным путем, и

финансированию терроризма.

Руководитель:

Маркин Александр Владимирович

Первый заместитель руководителя:

Обрезумов Виктор Павлович

Заместитель руководителя:

Замышляев Дмитрий Владимирович

Адрес: 119021, г. Москва,

Зубовский бульвар, дом 25, корпус 1

Телефон: (495) 690-27-27

Факс: (495) 691-50-01

E-mail: probpalata@probpalata.ru

Сайт: www.probpalata.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ

ИНСПЕКЦИИ

ПРОБИРНОГО

НАДЗОРА

ВОЛГО-ВЯТСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Рябов Александр Сергеевич

Адрес: 603006, г. Нижний Новгород,

ул. Грузинская, д. 41-б

Телефон: (831) 433-64-28

Факс: (831) 433-64-28

E-mail: vvgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30,

пятница 8.30-16.15 (перерыв с 12.15-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности: Республика

Мордовия, Республика Марий Эл,

Республика Татарстан (Татарстан),

Чувашская Республика — Чувашия,

Владимирская, Кировская и

Нижегородская области

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ

ПРОБИРНОГО НАДЗРА

ПО Г. МОСКВЕ И МО

ВрИО начальника:

Кобзев Дмитрий Владимирович

Адрес: 123104, г. Москва,

ул. Малая Бронная, д. 18

Телефон: (495) 697-11-58,

690-62-34, 690-57-19

Факс: (495) 690-57-19

E-mail: cgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30,

пятница 8.30-15.15 (постановка на спецучет)

пн.—чт. 10.00-12.00 (прием документов)

14.00-16.00 (выдача документов)

(перерыв 12.15-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности: г. Москва и

Московская область, Воронежская,

Калужская, Рязанская, Смоленская,

Тамбовская, Тверская, Тульская области

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ

ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)

ВрИО начальника:

Максимов Владимир Николаевич

Адрес: 677027, Республика Саха (Якутия),

г. Якутск, ул. Октябрьская, д. 30

Телефон: (4112) 36-38-22

Факс: (4112) 36-39-34

E-mail: sakhagipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.00,

пятница 8.30-16.15

(перерыв 12.30-13.00)

Выходной день:

суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Саха (Якутия)

ВЕРХНЕ-ВОЛЖСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

ВрИО начальника:

Петров Алексей Юрьевич

Адрес: 157940, п.г.т. Красное-на-Волге,

Костромской обл., Красная площадь, д. 7

Телефон: (494-32) 3-10-62

Факс: (494-32) 3-18-60

E-mail: vvolgipn@probpalata.ru

Время работы: 9.00-18.00

(перерыв 13.00-14.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности: Ивановская,

Костромская, Ярославская обл.

ВОСТОЧНО-СИБИРСКАЯ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ

ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Денисевич Александр Георгиевич

Адрес: 660041, г. Красноярск,

пр. Свободный, д. 72

Телефон: (391) 244-02-45

E-mail: vsgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.15-17.00,

пятница 8.15-15.45 (перерыв 12.15-13.00)

Выходной день:

суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Тыва,

Республика Хакасия,

Красноярский край

ДОНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Михалин Алексей Валерьевич

Адрес: 344018, г. Ростов-на-Дону,

пр. Буденновский, д. 104/91

Телефон: (863) 232-83-67 (спецучет),

232-48-06 (по вопросам опробования)

Факс: (863) 232-93-42

E-mail: dgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30,

пятница с 8.30-16.15 (перерыв 12.15-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Адыгея (Адыгея),

Кабардино-Балкарская Республика,

Карачаево-Черкесская Республика,

Республика Северная Осетия — Алания,

Чеченская Республика,

Краснодарский и Ставропольский края,

Ростовская область

ДАЛЬНЕВОСТОЧНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Архипов Владимир Витальевич

Адрес: 680009, г. Хабаровск,

ул. Промышленная, д. 20-В

Телефон: (4212) 27-58-45

Факс: (4212) 27-35-18

E-mail: dvgipn@probpalata.ru

Время работы: 9.00-17.45 (перерыв

12.30-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности: Чукотский

автономный округ, Приморский,

Хабаровский и Камчатский края,

Амурская, Магаданская и Сахалинская

области, Еврейская автономная область

4

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ЗАБАЙКАЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

ЗАПАДНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

ЗАПАДНО-СИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Жамбалов Дмитрий Баирович

Адрес: 670031, Республика Бурятия,

г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, д. 9

Телефон: (3012) 43-92-11

Факс: (3012) 43-61-64

E-mail: zabgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30,

пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.00-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Бурятия, Забайкальский

край, Иркутская область

Начальник:

Волошина Ольга Константиновна

Адрес: 236022, г. Калининград,

Гвардейский пр-т, д. 15

Телефон: (4012) 53-67-51

Факс: (4012) 53-67-51

E-mail: zgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.00-16.45,

пятница 8.00-15.30 (перерыв 12.30-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Калининградская обл.

Начальник:

Холкин Евгений Игоревич

Адрес: 630027, г. Новосибирск,

ул. Тайгинская, д. 17/1

Телефон: (383) 272-00-40

Факс: (383) 272-00-45

E-mail: zsgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30, пятница 8.30-16.15

(перерыв 12.00-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности: Республика Алтай,

Алтайский край, Кемеровская,

Новосибирская, Омская и Томская области

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ИНСПЕКЦИИ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

КРЫМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Ахполов Арсен Георгиевич

Адрес: 295034, г. Симферополь,

пр-т Победы, 119

Телефон: (3652) 690204, 693674

E-mail: krymprobir@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30

(перерыв 12.00-13.00)

Выходной день:

суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Крым и г. Севастополь

ПОВОЛЖСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

ВрИО начальника:

Исмагилов Данис Сагитович

Адрес: 450076, Республика

Башкортостан, г. Уфа, ул Зенцова, д. 47

Телефон: (347) 273-12-36

Факс: (347) 273-28-50

E-mail: pgipn@probpalata.ru

Время работы: 9.00-18.00,

пятница 9.00-16.45 (перерыв 13.00-14.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Башкортостан,

Оренбургская

и Ульяновская области

СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ

ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Фенский Эдуард Вильгельмович

Адрес: 197198, г. Санк-Петербург,

ул. Яблочкова, д. 7

Телефон: (812) 458-98-97

Факс: (812) 458-98-97

E-mail: szgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.00,

пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.30-13.00)

Выходной день:

суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Карелия,

Ленинградская, Мурманская,

Новгородская и Псковская области,

г. Санкт-Петербург

МОСКОВСКИЙ ГЕММОЛОГИЧЕСКИЙ

СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

Начальник:

Василенко Николай Иванович

Адрес: 123104, г. Москва,

ул. Малая Бронная, д. 18

Телефон: (495) 650-72-53

Факс: (495) 650-72-53

E-mail: mgsc@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30,

пятница 8.30-16.15

(перерыв 12.15-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Российская Федерация

ПРИКАСПИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Багомедов Саид Гаджиевич

Адрес: 367010, Республика Дагестан,

г. Махачкала, пр-т Гамидова, д. 67 В

Телефон: (8722) 61-02-36

Факс: (8722) 62-04-43

E-mail: pkgipn@@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30,

пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.15-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Дагестан, Республика

Ингушетия, Республика Калмыкия,

Чеченская республика

СЕВЕРНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

ВрИО начальника:

Буракова Ольга Анатольевна

Адрес: 162390, г. Великий Устюг,

Вологодской обл., ул. А. Угловского, д. 1

Телефон: (81738) 2-10-72

Факс: (81738) 2-10-72

E-mail: sgipn@probpalata.ru

Время работы: 8.00-17.00

(перерыв 12.00-13.00)

Выходной день:

суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Республика Коми,

Архангельская

и Вологодская области,

Ненецкий автономный округ

ОРЛОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Гусев Алексей Валентинович

Адрес: 302028, г. Орел,

ул. Октябрьская, д. 27

Телефон: (4862) 76-06-59

Факс: (4862) 76-06-50

E-mail: ogipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30,

пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.15-13.00)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности: Белгородская,

Курская, Липецкая, Орловская и

Брянская области

САРАТОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Роговин Игорь Владимирович

Адрес: 410044, г. Саратов,

пр-т Строителей, д. 1

Телефон: (8452) 49-43-61

Факс: (8452) 49-43-60

E-mail: sargipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.30,

пятница 8.30-16.15 (перерыв 12.45-13.30)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Астраханская, Волгоградская,

Пензенская, Самарская

и Саратовская области

УРАЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

ИНСПЕКЦИЯ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА

Начальник:

Агафонова Светлана Вадимовна

Адрес: 620142, г. Екатеринбург,

ул. Чайковского, д. 75

Телефон: (343) 260-14-61

Факс: (343) 257-65-21

E-mail: ugipn@probpalata.ru

Время работы: 8.30-17.15,

пятница 8.30-16.00 (перерыв 13.00-13.30)

Выходной день: суббота, воскресенье

Районы деятельности:

Удмуртская Республика, Пермский край,

Курганская, Свердловская,

Тюменская и Челябинская области,

Ханты-Мансийский

автономный округ — Югра,

Ямало-Ненецкий автономный округ

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 5

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

4

тираж

сертифицирован

9000 экз.

печатная

версия

электронная

версия

Ювелирные

выставки

Инспекции

пробирного

надзора

Рассылка через

«Почта России»

Электронная

рассылка

(более 16 000 e-mail)

электронной версии

каталога по специалистам

ювелирной отрасли

и организациям (базы

портала ЮВЕЛИР.INFO

и форума ЮВЕЛИР.NET)

Анонс электронной

версии каталога в

ежедневной ленте

новостей (более

16.000 подписчиков)

Pop-Up баннер

с электронной

версией каталога

международный клуб ювелиров

Активная реклама

электронной

версии на всех

страницах форума

Оптово-розничная торговля

Производители ювелирных изделий

БОНУС РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ:

Google

VIP-статус «Премиум-Компания» в «Едином реестре компаний» на портале Ювелир.INFO.

Ваша компания будет отображаться в первых позициях «Единого реестра ювелирных

компаний» на портале Ювелир.INFO (действует приоритет при ранжировании во всех

разделах реестра по отношению к обычным компаниям), а также в блоке «Экспо-Ювелир»

рекомендует», который располагается на всех страницах «Реестра компаний».

APStore

телефоны редакции: (863) 282-04-11, 282-04-12, 282-04-13, 282-21-87, 282-21-88, 240-59-03, 240-14-88, 282-03-46

6 ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

портал-сервис — www.uvelir.info / форум ювелиров - http://www.uvelir.net / журнал — www.expojeweller.ru

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

АРТУР САЛЯКАЕВ

Эксперт по продажам

в ювелирном ретейле,

генеральный директор

международной

ювелирной академии IJA

ПАВЕЛ СМЫСЛОВ

Эксперт по ПОД/ФТ, юрист,

канд. истор. наук, учредитель

Межрегионального учебного

и консультационно-правового

центра финансового

мониторинга (МУКПЦФМ)

АНАСТАСИЯ КОТОВА

Руководитель

УЦ Diamond-Training.

Практик, эксперт в

ювелирном ретейле,

бизнес-тренер, СИ-коуч

ВЛАДИМИР ПОРОШИН

Консультант ООО

«ДРАГМЕТКОНСАЛТ»

ДЕНИС КОПОСОВ

Художник- ювелир,

член Союза

художников России

МАНАНА СУХИТАШВИЛИ

Архитектор, основательница

студии дизайна «M.ART

Interior», соавтор концепта

дизайна интерьера «Частная

собственность. Пространство

личных украшений»

СВЕТЛАНА НОВИКОВА

Основатель консалтингового

бизнеса с 15-летней

историей STD Consulting

КОНСТАНТИН

ЖИГУЛЬСКИЙ

Кандидат технических

наук, Управление

Товарными Запасами

Stocks Manager PRO

ИГОРЬ ЧУМАРИН

Директор Агентства исследования

и предотвращения потерь

(Санкт-Петербург, с 2000 г.)

ПАВЕЛ СИДОРОВ

Бренд-менеджер, маркетолог,

концепт-мерчандайзер,

бизнес-тренер.

ВЛАДИМИР КАЛАШНИКОВ

Директор по развитию

бизнеса в СНГ. Компания:

ProChannel GmbH (Германия)

СЕРГЕЙ СОБОЛЕВ

Начальник подразделения отдела

продаж ООО «КЮЗ «ДЕЛЬТА»

МАРГАРИТА ХОМРАЧ

Завлабораторией и доцент

Автономной некоммерческой

организации дополнительного

профессионального образования

«Геммологический институт»,

Graduate Gemologist GIA

ГЕОРГИЙ ПЕРЕЛЬМАН

Директор The Friedman

Group Russia. Бизнес-тренер,

MBA, сертифицированный

выпускник Президентской

программы подготовки

управленческих кадров.

ЕКАТЕРИНА РОМАНОВА

Доцент Автономной некоммерческой

организации дополнительного

профессионального образования

«Геммологический институт»,

доцент кафедры геммологии

МГРИ-РГГРУ, Graduate Gemologist GIA

АЛЕКСЕЙ ЛАГУТЕНКОВ

Независимый эксперт

Научные звания: G.G.

GIA (Дипломированный

Геммолог, Геммологический

Институт Америки), A.J.P. GIA,

MBA Kingston University UK

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 7

исследование

ЮВЕЛИРНАЯ ОТРАСЛЬ РОССИИ

ПРОБЛЕМЫ И ВЫЗОВЫ НОВОГО ВРЕМЕНИ

2018

НАЛОГООБЛАЖЕНИЕ

ПРЕДСТОЯЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ

ЭКОНОМИКА РЫНКА

ПРОБЛЕМЫ И ТЕНДЕНЦИИ

РАБОТА С ПОСТАВЩИКАМИ

СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

ПРИЧИНЫ

РОСТА И ПАДЕНИЯ

РЕЙТИНГ

КОМПАНИЙ

ЮВЕЛИРНЫЙ РЫНОК РОССИИ ПЕРЕЖИВАЕТ СИЛЬНЫЙ

СПАД, 80% ОПРОШЕННЫХ ОЩУЩАЮТ НА СЕБЕ ПАДЕНИЕ

ВПЛОТЬ ДО20% И БОЛЕЕ В ОТНОШЕНИИ К ПРОШЛОМУ ГОДУ

СРЕДИ ОТМЕТИВШИХ СПАД ВСЕ ЗАМЕТИЛИ ПАДЕНИЕ

СПРОСА НА ЗОЛОТЫЕ УКРАШЕНИЯ, И 3/4 ЗАМЕТИЛИ

ПАДЕНИЕ Е СПРОСА В ТОМ ЧИСЛЕ И НА СЕРЕБРЯНЫЕ

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

на ювелирном рынке России

Журнал «Экспо-Ювелир», совместно с отраслевым порталом UVELIR.INFO, форумом ювелиров

UVELIR.NET и исследовательским центром «Ромус» провели масштабное исследование ситуации

на российском ювелирном рынке.

В ходе проведённого исследования было опрошено 200 человек, занятых в ювелирной отрасли

России. Практически все они занимают руководящие посты (собственники, ИП, директора) на предприятиях,

занимающихся производством и продажей ювелирных изделий и вставок.

Суть исследования — текущая на ювелирном рынке, проблемы, с которыми приходится сталкиваться

бизнесу. Также большая часть исследования посвящена предприятиям России, поставляющим

ювелирные изделия.

С результатами исследования вы можете ознакомиться

на сайте журнала «Экспо-Ювелир»

www.expojeweller.ru

ОБЯЗАННОСТИ ЮВЕЛИРОВ

В СФЕРЕ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ

ФИНАНСИРОВАНИЮ

РАСПРОСТРАНЕНИЯ ОРУЖИЯ

МАССОВОГО УНИЧТОЖЕНИЯ

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

23 ИЮЛЯ 2018 Г. ВСТУПИЛИ В СИЛУ МАСШТАБНЫЕ

ИЗМЕНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА №115-ФЗ (ДАЛЕЕ —

№115-ФЗ), КАСАЮЩИЕСЯ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ЮВЕЛИРАМИ

ФИНАНСИРОВАНИЮ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ОРУЖИЯ

МАССОВОГО УНИЧТОЖЕНИЯ (ФРОМУ). ТЕПЕРЬ ЮВЕЛИРЫ

ОБЯЗАНЫ ВЫПОЛНЯТЬ РЯД ЗНАЧИМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, ОБ

ОСНОВНЫХ ИЗ КОТОРЫХ МЫ СЕГОДНЯ РАССКАЖЕМ

1.

C 23 июля 2018 г. ювелиры обязаны

применять меры по замораживанию

(блокированию) денежных

средств или иного имущества, за исключением

случаев, установленных п. 7 ст. 7.5

№115-ФЗ, незамедлительно, но не позднее

одного рабочего дня со дня размещения в

сети Интернет на официальном сайте Росфинмониторинга

информации о включении

организации или физического лица в

перечень организаций и физических лиц,

в отношении которых имеются сведения

об их причастности к распространению

оружия массового уничтожения, проинформировав

незамедлительно о принятых

мерах уполномоченный орган в порядке,

установленном Правительством РФ.

Для исполнения указанной обязанности

ювелиры обязаны проверять своих

клиентов по перечню организаций и

физических лиц, в отношении которых

имеются сведения об их причастности

к распространению оружия массового

уничтожения. В случае выявления таких

лиц со стороны ювелиров потребуется

принятие мер замораживания (блокирования)

денежных средств или иного

имущества и подача сведений об этом в

Росфинмониторинг.

На момент написания настоящей статьи

указанный перечень в личных кабинетах

ювелиров на сайте Росфинмониторинга

опубликован еще не был, но это будет

обязательно сделано в обозримом будущем.

В связи с тем, что результаты проверок

клиентов по перечню организаций и

физических лиц, в отношении которых

имеются сведения об их причастности

к распространению оружия массового

уничтожения, должны документально

фиксироваться, мы рекомендуем ювелирам

доработать свои анкеты клиентов по

ПОД/ФТ, включив в них соответствующие

графы для фиксирования указанной

информации.

2.

С 23 июля 2018 г. все ювелиры

обязаны не реже чем один раз в

три месяца проверять наличие

среди своих клиентов организаций и

физических лиц, включенных в перечень

организаций и физических лиц, в отношении

которых имеются сведения об их

причастности к распространению оружия

массового уничтожения, и информировать

о результатах такой проверки

Росфинмониторинг в порядке, установленном

Правительством РФ.

Эта новая обязанность ювелиров схожа с

их давней обязанностью проверять клиентов

на причастность к экстремисткой

деятельности или терроризму и информировать

о результатах такой проверки не

реже 1 раза в 3 месяца Росфинмониторинг.

Формально, первую такую проверку

ювелиры должны будут сделать до 23 октября

2018 г. Но напомним, что на момент

написания настоящей статьи перечень

лиц, причастных к распространению

оружия массового уничтожения, в личных

кабинетах ювелиров на сайте Росфинмониторинга

еще не опубликован.

Надеемся, что к 23 октября такой перечень

появится и ювелиры смогут выполнить

возложенную на них обязанность.

Пока неизвестно, будут ли включаться

результаты проверок клиентов на

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 9

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

причастность к распространению оружия

массового уничтожения в состав какого-то

отдельного нового отчета либо же в состав

уже существующего ФЭС, в который входят

результаты проверок клиентов на причастность

к экстремистской деятельности или

терроризму.

3.

Ювелиры с 23 июля 2018 г. обязаны

приостанавливать операции с денежными

средствами или иным имуществом,

за исключением операций по зачислению

денежных средств, поступивших на счет

физического или юридического лица, на пять

рабочих дней со дня, когда распоряжение

клиента о ее осуществлении должно быть выполнено,

в случае, если хотя бы одна из сторон

является юридическим лицом, прямо или

косвенно находящимся в собственности или

под контролем организации или физического

лица, включенных в перечень организаций и

физических лиц, в отношении которых имеются

сведения об их причастности к распространению

оружия массового уничтожения,

либо физическим или юридическим лицом,

действующими от имени или по указанию таких

организации или физического лица.

Ювелиры обязаны незамедлительно представлять

информацию о приостановленных

операциях в Росфинмониторинг.

При неполучении в течение срока, на который

была приостановлена операция, постановления

Росфинмониторинга о приостановлении

соответствующей операции на

дополнительный срок на основании ч. 3 ст. 8

№115-ФЗ, ювелиры осуществляют операцию

с денежными средствами или иным имуществом

по распоряжению клиента, если в соответствии

с законодательством Российской

Федерации не принято иное решение, ограничивающее

осуществление такой операции.

Однако напомним нашим читателям, что на

практике ювелиры практически не сталкиваются

с приостановлением операций.

4.

Ювелиры обязаны теперь направлять

в Росфинмониторинг и отчет о новой

операции, подлежащей обязательному

контролю. Согласно изменениям в №115-ФЗ,

вступившим в силу 23 июля 2018 г., подлежит

обязательному контролю операция с денежными

средствами или иным имуществом в

случае, если хотя бы одна из сторон является

организацией или физическим лицом, включенными

в перечень организаций и физических

лиц, в отношении которых имеются сведения

об их причастности к распространению

оружия массового уничтожения, либо юридическим

лицом, прямо или косвенно находящимся

в собственности или под контролем таких

организации или физического лица, либо

физическим лицом или юридическим лицом,

действующими от имени или по указанию таких

организации или физического лица.

Простыми словами, если, например, ювелир

обнаружит среди своих клиентов лицо, причастное

к распространению оружия массового

уничтожения, или лицо, связанное

с ним, любая операция такого клиента вне

зависимости от суммы ее совершения будет

подлежать обязательному контролю.

5.

Не обошли стороной изменения и

обязанность ювелиров обновлять свои

правила внутреннего контроля. В срок

до 23 августа 2018 г. все ювелиры были обязаны

существенно переработать этот основной

внутренний документ, изменив в нем:

• программу по замораживанию (блокированию)

денежных средств, иного

имущества;

• программу по приостановлению операций;

• программу идентификации;

• порядок направления информации в

Росфинмониторинг;

• анкеты клиентов;

• перечень операций, подлежащих обязательному

контролю;

• иные разделы в зависимости от текста

конкретных ПВК,

прописав новые порядки и положения, связанные

с противодействием распространению

оружия массового уничтожения.

Отметим, что сами правила внутреннего

контроля теперь именуются по-иному: ПВК

по ПОД/ФТ/ФРОМУ (добавлена сокращенная

аббревиатура ФРОМУ от финансирования

распространения оружия массового

уничтожения). Поэтому по всему тексту правил

необходимо отразить и это изменение.

Однако тут важно не переусердствовать.

Так, например, антиотмывочное законодательство,

как и ранее, именуется: «законодательство

в сфере ПОД/ФТ».

Правила внутреннего контроля необходимо

было загрузить в свои личные кабинеты на

сайте Росфинмониторинга. Если наши читатели

еще не обновили свои ПВК и не загрузили

их в личный кабинет, рекомендуем

сделать это как можно скорее, ведь наличие

загруженных правил внутреннего контроля

влияет на риск-оценки, выставление которых

в личном кабинете возобновил Росфинмониторинг

с конца августа.

Напомним, что эти оценки демонстрируют

уровень законопослушности ювелиров

в вопросах ПОД/ФТ/ФРОМУ. Так, низкий

уровень риска свидетельствует об отличной

организации работы по ПОД/ФТ/ФРОМУ в

организации или у предпринимателя.

Средний уровень риска свидетельствует о

наличии некоторых недостатков в работе.

Высокий уровень риска говорит о том, что

ювелир практически ничего не предпринимает

для организации работы в сфере ПОД/

ФТ/ФРОМУ. Законопослушность и уровень

оценок учитывается инспекциями пробирного

надзора при планировании проверочных

мероприятий в отношении ювелиров.

Безусловно, последние антиотмывочные

новеллы, о которых написано выше, можно

считать одними из самых масштабных за последние

годы, с которыми столкнулись ювелиры.

Однако будем надеяться, что читатели

журнала благодаря нашей публикации смогут

сориентироваться в них и без сложностей

внедрить в свою повседневную работу.

Уже в момент подготовки настоящего журнала

в печать, стало известно, что 13.09.2018

г. было опубликовано Постановление Правительства

РФ от 11.09.2018 г. №1081 «О внесении

изменений в некоторые акты Правительства

Российской Федерации», которым

были внесены многочисленные изменения в

нормативные акты по ПОД/ФТ.

Изменения среди прочего затронули и требования

к разработке правил внутреннего

контроля (Постановление Правительства

№667 от 30.06.2012 г.), на основании которых

ювелиры разрабатывают свои внутренние

документы, поэтому организации

и предприниматели должны учесть эти изменения

и еще раз обновить свои ПВК осенью

2018 г.

10

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ЗАПИСКИ НАЧАЛЬНИКА КРО

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ОРГАНИЗАЦИЯ

РАБОТЫ СКУПКИ

ВЫ — РУКОВОДИТЕЛЬ ЮВЕЛИРНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ,

ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЙ СКУПКУ У ГРАЖДАН ЮВЕЛИРНЫХ И

ДРУГИХ БЫТОВЫХ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ

И ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ И ЛОМА ТАКИХ ИЗДЕЛИЙ.

ИЛИ ВЫ ЕЩЕ ТОЛЬКО ПЛАНИРУЕТЕ ОТКРЫТЬ СКУПКУ.

ВЫ ВСЕ УЧЛИ, ЧТОБЫ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ПРАВИЛЬНО?

Владимир Порошин

| Консультант ООО «ДРАГМЕТКОНСАЛТ»

+7 (921) 907-50-63

www.dmetconsult.ru

e-mail: poroshin@dmetconsult.ru

СУЩЕСТВУЕТ

МНОГО СПОСОБОВ

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

СКУПЛЕННЫХ

ЦЕННОСТЕЙ. ВЕДЬ

СКУПАЕТСЯ НЕ

ТОЛЬКО ЛОМ, НО

И Б/У ЮВЕЛИРНЫЕ

ИЗДЕЛИЯ

ПОГОВОРИМ О НЮАНСАХ

ЭТОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.

Законодательные, нормативные

правовые акты РФ, определяющие

работу скупок с ювелирными

и другими бытовыми изделиями из

драгоценных металлов и драгоценных

камней и ломом таких изделий:

• Федеральный закон «О ДМ и ДК»

№41-ФЗ;

• Правила учета — Постановление

Правительства №731;

• ИМФ-231н — Инструкция Минфина

по организации учета;

• Постановление Правительства

№444 от 07.06.2001 — Правила

скупки у граждан ювелирных и

других бытовых изделий из драгоценных

металлов и драгоценных

камней и лома таких изделий (далее

— Правила скупки).

Предыдущие Правила скупки, утвержденные

Постановлением Правительства

РФ от 26.09.1994 №1089, предполагали

передачу скупленных ценностей

Комитету Российской Федерации по

драгоценным металлам и драгоценным

камням в порядке и на условиях, предусмотренных

в лицензии, выданной

Роскомдрагметом в соответствии с действующим

законодательством.

Действующие в настоящее время Правила

скупки не ограничивают скупщика

в вопросах дальнейшего распоряжения

скупленными ценностями.

2.

Постановка на спецучет в пробирном

надзоре.

Скупка ювелирных изделий и лома таких

изделий подразумевает два кода

экономической деятельности (Справочник

кодов ОКВЭД для ювелиров:

http://dmetconsult.ru/iuvelirnaia-otrasl/

dokumenty/):

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 11

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

46.72.23 — Торговля оптовая золотом и другими

драгоценными металлами (скупка),

46.76.4 — Торговля оптовая драгоценными

камнями (скупка).

Многие не понимают, почему скупка одного

изделия является оптовой, а не розничной

куплей-продажей. Распространенное заблуждение,

что опт от розницы отличается

количеством продаваемых изделий.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ, по договору

розничной купли-продажи продавец

обязуется передать покупателю товар,

предназначенный для личного, семейного,

домашнего или иного использования, не

связанного с предпринимательской деятельностью.

Т.е. главное отличие опта от розницы — не

количество, а предназначение приобретаемых

изделий: для дальнейшей предпринимательской

деятельности — опт, для личного

потребления — розница.

Скупка — это не розница, даже если скупили

только одно изделие. Цель скупки — использование

скупленных ценностей для последующего

извлечения прибыли. Т.е. это — опт.

Ювелирное изделие изготовлено из драгоценных

металлов и драгоценных камней,

значит, скупка — это опт и драгоценными металлами,

и драгоценными камнями.

3.

Предприятия и организации, независимо

от формы собственности, и

индивидуальные предприниматели,

осуществляющие деятельность в области

производства, использования и обращения

драгоценных металлов и драгоценных камней,

должны разработать и утвердить собственные

инструкции о порядке получения, расходования,

учета и хранения ДМ и ДК, учитывающие

основные положения соответствующих инструкций

Министерства финансов и собственную

специфику работы.

Наличие собственной инструкции — это

не требование сегодняшнего дня. Но нельзя

просто взять инструкцию Минфина или

инструкцию другой организации для непосредственного

использования в работе.

Чужая инструкция не может предусмотреть

все нюансы вашей работы. Именно поэтому

всегда необходимы доработки и адаптация

под собственную специфику. Важность собственных

инструкций возрастает, когда требования

действующих инструкций Минфина

устаревают или какие-либо требования

установлены недостаточно четко.

В помощь желающим разработать собственную

инструкцию мною написано

практическое пособие «Как организовать

работу с драгоценными металлами и камнями.

Пишем собственную инструкцию»

(http://dmetconsult.ru/iuvelirnaia-otrasl/

uslugi-i-tseny/).

4.

В соответствии с Правилами скупки

Организация-скупщик должна иметь в

штате экспертов (или товароведа, или

товароведа-оценщика), обладающих соответствующей

квалификацией в вопросах экспертизы

и оценки ценностей, а Индивидуальный

предприниматель — скупщик сам должен иметь

необходимую квалификацию в этих вопросах.

Для экспертов (для товароведов скупок и

ломбардов) есть специальные курсы. На

этих курсах товароведы изучают системы

измерения проб, виды пробирных клейм и

именников, фальшивые пробирные клейма

и способы их выявления, свойства и особенности

используемых в ювелирном деле

драгоценных металлов и сплавов, порядок

опробования ювелирных изделий на пробирном

камне (пробирный камень, техника

опробования, пробирные реактивы и посуда),

классификацию ювелирных камней,

основные показатели огранки ДК. Опытный

эксперт легко определит подделки, которые

некоторые недобросовестные сдатчики

пытаются сдать в скупку (или в ломбард),

например:

• перстни-печатки, изготовленные из золота

585-й пробы, но с железной мастикой

внутри;

• пластиковую посуду, обтянутую серебряной

фольгой;

• цепи, в которых наряду со звеньями из

золота 585-й пробы есть медные звенья;

• цепи, изготовленные из биметалла —

медный сердечник и слой золота вокруг;

слой золота достаточно толстый,

такой, что при легком надпиле медь еще

не появляется; и т.д.

Но даже наличие подлинного оттиска государственного

пробирного клейма не может

гарантировать качества сплава, из которого

изготовлены изделия. Например, изделия с

так называемым «монтажом» — из изделия

с подлинным оттиском вырезают фрагмент

с этим оттиском и вставляют его в изделие,

изготовленное из золота пониженной пробы

или вообще не из драгметалла. Или замок

для цепи, на котором есть оттиск государственного

пробирного клейма, припаивают

к цепи не из драгметалла.

5.

С приемщиками ценностей (товароведами)

должны быть заключены договоры

о материальной ответственности.

Порядок заключения договоров определен

Постановлением Министерства труда и социального

развития РФ от 31.12.2002 №85 «Об

утверждении перечней должностей и работ,

замещаемых или выполняемых работниками, с

которыми работодатель может заключать письменные

договоры о полной индивидуальной

или коллективной (бригадной) материальной

ответственности, а также типовых форм договоров

о полной материальной ответственности».

Там же даны списки должностей и выполняемых

работ, при которых заключаются

договоры о материальной ответственности, и

приведены типовые договоры об индивидуальной

и коллективной ответственности.

Привлечение к материальной ответственности

производится в соответствии с главой 39

Трудового кодекса РФ (Федеральный закон

№197-ФЗ от 30.12.2001).

Кстати, недобросовестными могут быть не

только сдатчики, но и приемщики в скупках.

Неоднократно выявлялись случаи подмены

ими скупленных ценностей и другие махинации.

Поэтому не стесняйтесь устанавливать

камеры наблюдения над рабочими местами

приемщиков.

6.

При осуществлении скупки заполняется

квитанция в двух экземплярах,

квитанция подписывается скупщиком

и сдатчиком. Важно обеспечить полноту и

правильность заполнения квитанций.

12

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

В соответствии с п. 13 Правил скупки в квитанции

указывается:

а) наименование организации или фамилия

и инициалы индивидуального предпринимателя

— скупщика;

б) фамилия и инициалы сдатчика с указанием

данных документа, удостоверяющего его

личность;

в) наименование изделия, частей изделия и

их количество, описание оттисков именника

(для дореволюционных изделий — оттиска

именника мастера) и пробирного клейма

(для импортных изделий — оттиска импортного

клейма);

г) наименование драгоценных металлов,

проба, масса, договорная цена за грамм и

стоимость;

д) наименование драгоценных камней, их

количество и масса, договорная цена за карат,

стоимость;

е) общая масса изделия;

СКУПКА — ЭТО НЕ РОЗНИЦА, ДАЖЕ

ЕСЛИ СКУПИЛИ ТОЛЬКО ОДНО ИЗДЕЛИЕ.

ЦЕЛЬ СКУПКИ — ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

СКУПЛЕННЫХ ЦЕННОСТЕЙ ДЛЯ

ПОСЛЕДУЮЩЕГО ИЗВЛЕЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ

ж) сумма, подлежащая выплате сдатчику

ценностей.

Организация-скупщик несет ответственность

за правильность оценки принимаемых

ценностей в соответствии с законодательством

Российской Федерации, разрабатывает

и доводит до сведения клиентов прейскурант

на скупаемые драгоценные металлы и

драгоценные камни.

Прейскурант меняется в зависимости от

котировок ЦБ на драгоценные металлы. Однако,

согласно Правилам скупки, расчеты со

сдатчиками ценностей производятся на договорной

основе.

Обращаю внимание на подпункт «в» — в

квитанции должно быть описание оттисков

именника и пробирного клейма. Выполнение

этого требования в том числе проверяется

ревизорами пробирного надзора.

Описание оттисков позволяет идентифицировать

изделие в процессе его дальнейшего

движения после скупки.

На вебинарах по учету ДМ и ДК часто задают

вопрос: можно ли принимать в скупку

изделия с фальшивыми клеймами или без

клейм.

Ответ. Принимать можно, но только в качестве

лома. Т.к. скупка не может сдать изделие

в ГИПН на клеймение (попутно замечу

— ломбарды могут), следовательно, не может

дальше реализовать изделие с фальшивым

клеймом как ювелирное изделие. Только

в качестве лома.

Еще один интересный вопрос. ИП №1 скупает

у населения ювелирные изделия б/у.

В дальнейшем может ли он продать их ИП

№2 с указанием в документах «ювелирные

изделия б/у»? ИП №1 аффинаж не делал и

договоров на аффинаж не заключал. Правомерны

ли такие действия?

Ответ. Существует много способов использования

скупленных ценностей. Ведь скупается

не только лом, но и б/у ювелирные изделия.

Операция так и называется: скупка ювелирных

и других бытовых изделий из драгоценных металлов

и драгоценных камней и лома таких изделий.

Поэтому если скупаются изделия, а не

лом, то и реализовать можно изделия, а не лом.

У ИП №1 должен быть акт разделения скупленных

ценностей на изделия и лом. Изделия — на

продажу, лом — в аффинаж.

Это раньше (Постановление Правительства

№1089 от 26.09.1994) скупленные ценности

нужно было обязательно сдавать в госфонд

(Роскомдрагмет), сейчас такого требования

нет, собственник (скупщик) сам по своему

усмотрению распоряжается собственным

имуществом (ГК РФ).

Требование к обязательности аффинажа

установлено только в отношении лома драгоценных

металлов (ст. 20 Федерального

закона №41-ФЗ) и только перед запуском в

производство (т.е. лом на аффинаж не обязательно

должен отправлять скупщик). Таким

образом, скупленные ювелирные изделия

не обязательно отправлять в аффинаж, а

можно привести в хорошее состояние и выставить

на продажу.

Обращаю также внимание на не подлежащие

скупке ценности в соответствии с Постановлением

№444. Говоря упрощенно,

не подлежат скупке драгоценные металлы и

драгоценные камни, запрещенные к свободному

гражданскому обороту, в первую очередь,

минеральные и промышленные сырьевые

драгоценные металлы, необработанные

драгоценные камни.

7.

В соответствии с подпунктом «г»

пункта 13 Правил скупки в квитанции

нужно указать пробу скупаемых драгоценных

металлов.

Для определения пробы ювелирного изделия

используются реактивы. Содержание

золота в сплаве оценивают по интенсивности

окраски пятна, образовавшегося после

действия реактива на изделие. Поскольку

все известные пробирные реактивы реагируют,

в основном, с лигатурой сплава, то

чем интенсивнее окраска пятна, тем более

низкое содержание золота в сплаве, и наоборот,

более светлое пятно остается на

более высокопробном сплаве.

В качестве реактива для опробования сплавов

золота широко применяется раствор

хлорного золота (золотохлористоводородной

кислоты). Этот реактив используют для

сплавов золота Au-Ag-Cu не выше 600-й

пробы. С более высокопробными сплавами

в реакцию он не вступает. Действие этого

реактива заключается в том, что, попадая

на испытуемый сплав, хлорное золото восстанавливается

лигатурными металлами —

серебром и медью — до металлического, а

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 13

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

медь и серебро образуют хлористые соли.

Золото вместе с хлористым серебром образуют

на образце осадок коричневого

цвета, по интенсивности которого и оценивают

пробность сплава.

Сплавы золота 750-й и выше проб можно

опробовать кислотным реактивом, содержащим,

кроме азотной, небольшие количества

соляной кислоты.

Для опробования сплавов белого золота

используют реактив, основу которого составляет

раствор бихромата калия и двухлористой

меди, подкисленный серной или

соляной кислотой.

Реактивы для определения разных проб

можно заказать в вашей территориальной

инспекции пробирного надзора.

8.

Организация-скупщик должна организовать

учет скупленных ценностей.

Соответственно, б/у ювелирные

изделия учитываются по реквизитам

ювелирных изделий (наименование изделия,

наименование драгоценного металла,

проба, масса, характеристика вставок,

цена). Лом ювелирных изделий учитывается

по наименованию драгоценных металлов,

массе в лигатуре, пробе или массе

химически чистых драгоценных металлов,

количеству изделий, а также в стоимостном

выражении. Учет ведется в разрезе проб

скупленных ценностей.

Большинство скупок приобретает у населения

только металл, вставки не идентифицируются

и не оцениваются, могут

возвращаться сдатчикам. Это должно быть

отражено в вашей информации для клиентов-сдатчиков.

9.

Организация-скупщик обязана организовать

проведение инвентаризаций

скупленных ценностей. Плановая

инвентаризация проводится 1 раз в год

(по состоянию на 1 января). Можете увеличить

количество плановых инвентаризаций,

можете проводить внеплановые инвентаризации,

по усмотрению руководства можно

практиковать внезапные инвентаризации

(например, при подозрении на злоупотребления

приемщиков).

Порядок проведения инвентаризации описан

в ИМФ-231н: приказ, комиссия, акт

инвентаризации, сличительная ведомость

(при необходимости), протокол по результатам.

Последние аудиты показали, что очень редко

акты инвентаризации заполняются правильно

и полно.

Типичные нарушения: в комиссию включаются

материально ответственные лица, в

подотчете у которых находятся инвентаризируемые

ценности; на актах отсутствуют

подписи МОЛ, или членов комиссии, или

бухгалтера.

Когда унифицированные формы актов инвентаризации

Инв-8 были обязательными, ювелиры

часто жаловались, что инвентаризацию,

по сути, приходится проводить дважды: Инв-

8 — по граммам, Инв-3 — по рублям. Сейчас

унифицированные формы стали необязательными,

разработайте свою форму на базе

Инв-8, но добавьте в нее графу с рублями.

10.

Организация-скупщик должна обеспечить

сохранность скупаемых

изделий из драгоценных металлов

и драгоценных камней и лома таких изделий.

Помещения для хранения ценностей

из драгоценных металлов и драгоценных

камней оборудуются сейфами или металлическими

шкафами, охранной и пожарной

сигнализацией.

Часто встречающееся нарушение, когда

на одном адресе работают две (или даже

более) фирмы одного хозяина, например,

розница и скупка: помещение для хранения

есть только у розничного магазина, а скупка

арендует 2 кв.м и не имеет ни своего помещения

для хранения, ни даже сейфа; ценности

на ночь помещаются на хранение в

общую кладовую. Хозяин-то один, как он

о себе думает. Только фирмы две, и в соответствии

с требованиями законодательства

помещение для хранения должно быть у

каждой. Не забудьте хотя бы договор аренды

сейфа заключить.

11.

Не забудьте наладить сбор отходов,

содержащих драгоценные

металлы, которые образуются при

опробовании ювелирных изделий из драгоценных

металлов: фильтровальной бумаги,

шлама от чистки пробирных камней и т.д.

12.

Еще один важный момент — весовое

хозяйство. Точность взвешивания

установлена пунктом 11 Правил

скупки:

• изделий из золота, платины и палладия

— до 0,01 грамма;

• изделий из серебра — до 0,1 грамма;

• изделий из драгоценных камней без

оправы — до 0,01 карата.

Весы должны быть правильно установлены

и иметь действующее свидетельство о поверке.

13.

О применении ККТ при осуществлении

приема от населения драгоценных

камней и драгоценных

металлов. Дам ссылки лишь на два письма,

подтверждающих необходимость ККТ при

скупке:

• письмо МНС от 27.02.2004 №22-0-

13/151;

• письмо Минфина РФ от 25.01.2018

№03-01-15/4037.

14.

Вид деятельности — скупка — потребует

еще и формирования статотчетности

по форме 2-ДМ. Форма

утверждена Постановлением Росстата

№88 14.11.2007.

Скупку ценностей (в пересчете на чистоту)

отражаете в статотчете как приход, в качестве

расхода отражаете реализацию драгоценных

металлов. Остатки — это остатки

скупленного лома на начало и конец периода.

Движение готовых ювелирных изделий

в торговле в статотчетности не отражается.

Поэтому, если часть скупленных ценностей

вы квалифицируете как ювелирные изделия

б/у, то их движение в статотчете не показываете.

15.

Типичные нарушения, выявляемые

при проверках скупки:

• в договорах неправильно указывается

юридический адрес организациискупщика;

• в скупочных квитанциях не указываются

описания оттисков именника и пробирного

клейма, фактическая масса

ценностей;

• при реализации скупленных изделий

на ярлыках отсутствует информация,

что изделие было в употреблении;

• информация по скупке до сдатчиков не

доводится;

• применяются неоговоренные «вычеты»

массы скупаемых изделий, что

свидетельствует либо о низком уровне

подготовки экспертов, либо об умышленном

занижении массы скупаемых

ценностей с целью уменьшения суммы

выплаты;

• в передаточных накладных на реализацию

скупленного лома указывается не

фактическая лигатурная масса, а расчетная

масса лома в условной 585-й

пробе.

Вы — руководитель ювелирной организации,

осуществляющей скупку у граждан

ювелирных и других бытовых изделий

из драгоценных металлов и драгоценных

камней и лома таких изделий. Надеюсь,

вы учтете в своей работе перечисленные

нюансы.

14

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

КАК НАЙТИ

6 ПРОДАВЦОВ

В ЮВЕЛИРНЫЙ

САЛОН ЗА 4 ДНЯ.

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ ПОИСКА

СПЕЦИАЛИСТОВ

«ЛИШЬ КОГДА ОТХОДИТ ПРИЛИВ, ВИДНО, КТО КУПАЕТСЯ ГОЛЫМ», —

ОЧЕНЬ ЛОВКО ПОДМЕТИЛ УОРРЕН БАФФЕТТ. ПЕРЕНЕСЕМ ЭТУ МЕТАФОРУ

НА ЮВЕЛИРНЫЙ РИТЕЙЛ. КОГДА КОЛИЧЕСТВО ПОСЕТИТЕЛЕЙ

ВАШЕГО САЛОНА ПЕРЕВАЛИВАЕТ ЗА 150–200 ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ, ВЫ

ВЫСТРОИЛИ ПРАВИЛЬНО МАТРИЦУ, ЗАПУСТИЛИ ИНТЕРЕСНУЮ

АКЦИЮ — ВЫ БУКВАЛЬНО ОБРЕЧЕНЫ НА ХОРОШИЕ ПРОДАЖИ

Артур Салякаев

| Эксперт по продажам в

ювелирном ритейле, основатель

международной ювелирной

академии IJA, ювелирного

бренда «Счастье», управляющий

партнер ювелирной сети NEBO

Когда «отходит прилив», количество

посетителей считается несколькими

десятками, а скорость

поступления новинок оставляет желать

лучшего — мы уже не можем рассчитывать

на теорию больших чисел и начинаем

думать о конверсии посетителей в

покупатели. А за это волшебное число, в

первую очередь, отвечают продавцы. И

здесь важны всего 3 составляющие: набрать

способных сотрудников, правильно

и системно их обучать, а затем обеспечить

регулярный контроль.

Казалось бы, все очевидно, но лично в

нашем случае подбором мы занимались

раньше стихийно. А это, знаете, то еще

удовольствие, как поехать в дальнюю дорогу

и не положить волшебный рулончик

в бардачок, никогда не знаешь, когда

«приспичит».

И все бы ничего, да только экстренный

выброс вакансии на hh.ru не дает ни качественных,

ни количественных чудес. На

выходе мы имели пару десятков откликов,

до живого собеседования доходило 5–6

человек, и из них выбирали по принципу

«берем лучшего из того, что есть». Тогда

стало ясно, что нужны проактивные действия,

поэтому врубили режим маркетинговой

прокачки процесса поиска продавцов.

Далее по шагам расскажу, что мы

сделали, рекомендую попробовать так же.

ШАГ 1: ЧЕТКО ОПРЕДЕЛИЛИСЬ,

ЧЕГО ОЖИДАЕМ ОТ ПРОДАВЦА.

Раньше список задач в должностной инструкции

легко мог перевалить за листок

А4 мелким шрифтом, и мы хотели «прописать

на вырост», пусть знает! Но вот

что поразительно, когда мы спрашивали

продавцов об их должностных обязанностях,

они называли буквально парутройку,

и какой смысл тогда погружать

большой палец в рот и коллективно высасывать

то, что в меньшей степени мы

ожидаем от них.

Для меня ключевые задачи были такими:

• Профессионально помогать посетителям

салона в выборе ювелирных

украшений, следуя корпоративным

правилам продаж. Ваша задача сделать

так, чтобы 30% посетителей

уходили с покупкой, при этом в абсолютно

счастливом настроении.

• Вести общение с потенциальными

и существующими клиентами через

мессенджеры, помогая им выбрать

подходящее украшение на будущее.

www.jalmanah.ru

www.ija-academy.com

ВОСПРИНИМАЙТЕ

ЭТУ СТАТЬЮ НЕ

КАК ЕДИНСТВЕННО

ВЕРНЫЙ ПУТЬ, СКОРЕЕ

ЭТО ПРИМЕР ТОГО,

КОГДА НУЖНО

«СРОЧНО» И НЕ

ХОЧЕТСЯ МИРИТЬСЯ

С НИЗКИМ УРОВНЕМ

КАЧЕСТВА

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 15

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

• Записывать в сторис (Инстаграм) короткие

видео о новинках, акциях, особенностях

завода и камнях. Так мы всегда

будем рядом с нашими любимыми покупателями,

даже когда они не рядом с

нами!

Все остальное: выкладка, инвентаризация и

прочие радости — мы поместили отдельно.

ШАГ 2: НАПИСАЛИ СХЕМУ

МОТИВАЦИИ ДЛЯ ПРОДАВЦА.

Про мотивацию написано с десяток книг,

если не больше. У нас же все с этим как-то

легко сложилось.

Среднерыночный доход х1,3 коэф. Именно

столько должен получить продавец, если будет

молодчинкой.

• Часть 1: Оплачивается в любом случае

фиксированный «жесткий оклад» — 50%,

• Часть 2: Переменный «мягкий оклад» —

20%, оплачивается, если продавец выполнил

количественные задачи (100

звонков, 5 сторис) и качественные задачи

(следовал всем техникам продаж,

осуществлял выкладку по инструкции).

• Часть 3: Переменная премия от результата

продаж — 30%, оплачивается

в зависимости от выполнения плана

продаж. Может быть и больше, но это

говорит о том, что мы где-то промахнулись

в планировании.

ШАГ 3: ОПИСАЛИ ВАКАНСИЮ ЖИВЫМ

ЯЗЫКОМ И ЭМОЦИОНАЛЬНО.

Раньше мало уделял этому внимание, но

когда взялся, понял, что вакансия описана,

будто мы участвуем в конкурсе на самую

формальную и бюрократическую вакансию

года. Добавили немного живого слога, приправили

юмором, и получилось немного

свежее.

Далее разместили ее на всех сайтах с вакансиями,

а также создали специальную страничку

в Интернете. Ее задача — собирать заявки

от соискателей через социальные сети.

Мы сделали на www.tilda.cc/ru/ — это бесплатно.

Правда самому разбираться не было

времени, поэтому обратились за помощью

на сайт фрилансеров www.fl.ru/ и попросили

за 2 000 руб. сделать нам все как

нужно. Итог можете сами посмотреть тут:

www. ija24.tilda.ws/nebo24 или www.ija24.

tilda.ws/.

На это все ушел ровно один день. Ах да, еще

написал десятку знакомых и попросил их

переслать данную ссылку своим знакомым,

слезно просил, многие откликнулись.

ШАГ 4: НАЧАЛИ ПРОДВИГАТЬ

ВАКАНСИЮ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.

Именно через этот канал мы привлекли самое

большое количество откликов, даже

сами не ожидали, зато теперь всегда используем.

Что сделали:

РАНЬШЕ СПИСОК

ЗАДАЧ ЛЕГКО МОГ

ПЕРЕВАЛИТЬ В

ДОЛЖНОСТНОЙ

ИНСТРУКЦИИ

ЗА ЛИСТОК

А4 МЕЛКИМ

ШРИФТОМ,

И МЫ ХОТЕЛИ

«ПРОПИСАТЬ

НА ВЫРОСТ»,

ПУСТЬ ЗНАЕТ!

1. Разместили информацию на личной

странице (фото для примера поиска сотрудников

академии).

2. Настроили платную рекламу (таргет) на

весь город.

3. Разместили данный пост в 15 крупнейших

пабликах города (ВКонтакте и

Инстаграм). На это ушло около 15 000

рублей. А мы получили более 40 000

просмотров (если посмотрите, 25 000

только на объявлении во ВКонтакте).

ШАГ 5: ОБЪЕДИНИЛИ ВСЕХ

СОИСКАТЕЛЕЙ В ОДНУ БАЗУ.

Прошло 3 дня, мы решили подвести предварительный

итог и собрать все данные в одну

базу. Вот что получилось:

1. Входящие заявки через сайты вакансий:

46.

2. Исходящие звонки по понравившимся

резюме: 105 (готовых рассмотреть оказалось

29).

3. Заявок на страничке в tilda: 142.

4. Прислали личные контакты в личку:

около 10.

5. Итого: 227 человек.

У нас были очень сжатые временные рамки,

поэтому нам было важно очень быстро познакомиться

со всеми. Весь следующий день

мы посвятили проведению собеседований.

Из 227 человек чуть больше 100 человек мы

пригласили на групповое собеседование

(кто-то отпал по половому / возрастному /

коммуникабельному фактору). Скажу наперед,

доехали до нас 60 с хвостиком человек

(было назначено на обед следующего дня),

многие доезжали после этого еще.

ШАГ 6: ПРОВЕЛИ ГРУППОВОЕ

СОБЕСЕДОВАНИЕ.

Арендовали конференц-зал в бизнес-центре

и приглашали группами по 20 человек.

Мой спич длился минут 20, он состоял из 3

блоков:

1. Отличия компании, ее цели на ближайший

год. Особое внимание мы уделяли

тому, чтобы каждый знал, куда движется

компания и какая роль в достижении

этой цели уделена специалисту.

2. Главные задачи и показатели эффективности.

Крайне важно четко сказать, что

будет делать специалист и как мы будем

оценивать его эффективность. Об этом

я уже писал выше.

16

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

3. Условия труда. Как показала практика, 80% всех вопросов

было именно про это. Поэтому уже к третьей

группе мы говорили про это минут 5. Про график, про

стажировку, про отпуска, про больничные, про обеденный

перерыв и т.д.

Далее удалялись в отдельную комнату и по одному приглашали

кандидатов. Мне помогало еще 2 человека принимать

решения. Чтобы остальным не было скучно, мы включили

записи обучающих видео с TED в конференц-зале.

ШАГ 7: ПРОВЕЛИ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИНТЕРВЬЮ.

Далее 5–7 минут мы общались с каждым персонально. Тут

самое сложное уместиться в этот тайминг. Поэтому заранее

сделали табличку с вопросами, которую прикрепляли

к резюме кандидата (просили всех присылать их с фото

или приносить фото с собой).

Из этой таблички мы задавали 3–5 вопросов по ситуации

и благодарили кандидата. Каждый из присутствующих ставил

свою оценку, считали среднюю и приглашали следующего.

Мы оценивали 2 вещи: скорость и легкость ответа, ведь в первые

3–6 месяцев каждый день будет происходить новая уникальная

ситуация, которая будет делать продавца опытным.

ПРИМЕР ТАБЛИЦЫ. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ

С СОИСКАТЕЛЕМ «ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ»

Почему Вы выбрали профессию продавца?

Как на предыдущем месте работы оценивали результат

Вашей работы?

Какое было наиболее значимое достижение в работе?

Какие у Вас слабые стороны как у продавца? Что стоит

подтянуть?

У Вас есть какие-либо увлечения, что нравится делать вне

работы?

Вы любите ювелирные украшения? Расскажите о Ваших

серьгах или кольце, почему Вы его купили, так, чтобы и

мне захотелось купить.

Что Вы будете делать, если после первого месяца у Вас

будут слабые результаты продаж?

Вы становились лучшим продавцом на прошлом месте

работы? Что Вам помогало или что мешало это сделать?

Представьте, что Вы все красиво рассказали об украшении

и Вам на это сухо ответили: «Такое же напротив стоит дешевле»,

что Вы ответите?

Инициалы

Телефон

Ожидаемый уровень дохода

Оценка профессиональных качеств (1-5)

Оценка личностных качеств (1-5)

А также способность оставить после общения положительное

впечатление. Не являясь профессиональным специалистом

по подбору, не могу сказать, на что именно мы

обращали внимание: на логос, на улыбку, на положение

плеч… Но всегда задавал себе вопрос: «Если такой продавец

мне вызвался бы помочь в выборе украшений — я

был бы счастлив или нет», вне зависимости от его знания

продукта.

Рекомендую в день, конечно, проводить не более одной

группы и 20 человек, поскольку где-то на 40-м уже пришлось

включать «резервные батарейки». Мы закончили

в 19:00 и еще часа 2 разбирали все анкеты, утверждали

топ-список. Так мы приняли в команду 6 специалистов, 5

из которых работают и по сегодняшний день.

После первого набора мы решили всегда встречаться с

лучшими кандидатами еще раз в салоне, показывать место

работы, знакомить с коллективом и просить на каждой

витрине выбрать одно любое украшение и что-то о

нем рассказать. Без знаний, все, что приходит в голову.

Вы можете подумать, что человек еще не знает камней,

плетений, заводов — что он может тебе рассказать? Уверяю

вас, в первый месяц он и трети все равно не запомнит,

а показывать будет весь ассортимент!

Подведу итог: воспринимайте эту статью не как единственно

верный путь, ведь я не являюсь профессиональным

HR-менеджером. Скорее это пример того, когда

нужно «срочно» и не хочется мириться с низким уровнем

качества.

Сейчас мы часто прибегаем к публикациям в соцсетях, к

подготовке бланка вопросов заранее. А сами вопросы и

публикации — настраивайте и создавайте на свой вкус!

Желаю вам успехов, преданной команды!

Делайте бизнес ярко!

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 17

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ОЦЕНКА

ЭФФЕКТИВНОСТИ

ТОРГОВОГО

ПЕРСОНАЛА

В ЮВЕЛИРНОМ

САЛОНЕ

Георгий Перельман

| Директор The Friedman Group Russia.

Бизнес-тренер, MBA, сертифицированный

выпускник Президентской программы

подготовки управленческих кадров. Имеет

14 лет опыта успешной работы на уровне

топ-менеджмента в розничной торговле

+7 (910) 874-02-24

+7 (800) 350-89-82

www.facebook.com/george.perelman

www.vk.com/george.perelman

Инст: perelmangeorgy1

Youtube #проРозницу

Представьте, что вы — тренер

вашей любимой футбольной

команды. Ваши ребята ведут напряженную

борьбу в play-off. Вот-вот

состоится очень важный для команды

матч. Вам нужно определить, кого из

нападающих выпустить на поле. Как вы

сделаете свой выбор?

Думаю, ответ очевиден. Даже если вы не

разбираетесь в футболе. Чтобы правильно

определить состав нападающих, вам

придется внимательно проанализировать

результаты каждого игрока. Естественно,

вы выпустите на поле самого результативного

игрока. Хорошо, что под рукой

полно данных о результативности каждого

члена вашей команды и вы сможете

принять обоснованное решение. Для

оценки результативности нападающих

вы рассмотрите: сколько голов забил каждый,

сколько сделал передач, сколько раз

промахнулся при ударе по воротам и так

далее.

Теперь о работе. Вы отвечаете за эффективность

работы отдела продаж. Было

принято решение реструктурировать

один из ваших ювелирных салонов. Реструктуризация

салона займет примерно

6 месяцев, и все это время салон будет открыт,

но для работы не потребуется такого

же количества сотрудников, как сейчас.

Кого из них вы оставите?

У вас есть все данные для оценки эффективности

работы ваших сотрудников?

Отслеживание коэффициента конверсии

ваших продавцов — эффективный

прием, который вам стоит использовать.

На уровне торгового зала отслеживание

того, сколько посетителей ваш сотрудник

переводит в покупатели, позволит вам

рассчитать эффективность каждого его

контакта с покупателем. Возвращаясь к

нашему вопросу, вы будете знать, сколько

раз и кто из ваших сотрудников продаст,

проведя 10 демонстраций товара.

Внедрить систему отслеживания коэффициента

конверсии достаточно просто.

Для того чтобы оценить эффективность,

после каждой презентации

товара посетителю нужно делать запись

на лист бумаги, была она результативной

или нет. В нашем примере в Таблице

1 указано, что в понедельник Вера провела

20 презентаций, 4 из которых закончились

продажей.

Для расчета коэффициента конверсии

нужно разделить общее число продаж

(4) на общее число презентаций (20),

проведенных Верой. Получается, что

коэффициент конверсии Веры в понедельник

равен 0,20, или 20%. Это значит,

что, проведя 10 презентаций, Вера

совершит 2 продажи.

Помните, коэффициент конверсии не

зависит от общего числа посетителей.

Если Вера проведет 5 презентаций и 1 из

них закончится продажей, то коэффициент

конверсии также равен 20%.

18

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

УРОВНЯ КОНВЕРСИИ

Крайне важно понимать, из чего складывается

презентация товара. Некоторые руководители

рассматривают каждого вошедшего в ювелирный

салон посетителя как возможность

продажи. Другие склонны учитывать только

тех посетителей, которым продавец провел

презентацию товара. До того как начнете отслеживать

конверсию, вы должны установить

правила. Возможно ли, что один продавец не

сможет даже начать презентацию, в то время

как второй преуспел бы на его месте? Подумайте,

что больше подходит вашим салонам.

Выбранные вами критерии оценки не так

важны. Важно учитывать их на постоянной

основе. Помните, что вы получите достоверные

данные только в том случае, если будете

грамотно собирать информацию и правильно

вести отчеты.

Чтобы внедрить в своих ювелирных салонах

систему отслеживания коэффициента конверсии,

я рекомендую воспользоваться Таблицей

1, приведенной в качестве примера.

Объем вашего бизнеса поможет определить

вам, с какой частотой рассчитывать коэффициент

конверсии сотрудников. Для большинства

салонов лучшим вариантом будет отслеживание

конверсии на ежедневной основе.

Если, в силу особенностей вашего бизнеса,

к вам заходит мало посетителей, то рассчитывайте

конверсию на еженедельной основе.

Данные по конверсии должны заносить сами

продавцы.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТАТИСТИКИ

Лучшее, что есть в статистических данных,

можно описать словами «Цифры не лгут».

На первый взгляд, оценка эффективности сотрудников

по их коэффициентам конверсии

может показаться поверхностным анализом.

Но при более глубоком изучении показателей

конверсии вы получите куда больше

информации, чем просто понимание того,

скольких из 10 посетителей ваш продавец

превратит в покупателей.

Возвращаясь к нашему примеру, посмотрим

на Таблицу 2 и проанализируем показатели

коэффициентов конверсии Лены и Тани.

Обе продали за неделю на 350 000 рублей.

Может показаться, что они одинаково эффективны.

Но если посмотреть внимательнее, то

эффективность работы каждой разная. Более

того, Лене и Тане нужно предпринять разные

действия, чтобы улучшить результаты своей

работы.

Рассмотрев низкие показатели конверсии

Лены, вы можете сделать вывод, что Лена либо

продает больше товаров за одну сделку, чем

Таня, либо продает более дорогие товары. В

случае Лены ее уровень продаж можно повысить

за счет проведения большего количества

демонстраций. Если Лене удастся установить

доверительные отношения с покупателем, то

с большой долей вероятности последний потратит

крупную сумму денег. Таким образом,

для повышения коэффициента конверсии

Лене нужно оттачивать навыки установления

контакта с покупателем (начала продажи) и

умение выявления его потребностей.

Высокие показатели конверсии Татьяны говорят

нам о том, что почти каждый посетитель

покупает что-либо после ее презентации.

Рекомендовать ей устанавливать больше контактов

с покупателями не имеет смысла. Что

нужно Тане? Продавать больше каждому покупателю.

Чтобы добиться этого, нужно мотивировать

Татьяну презентовать более дорогие товары,

а также дополнительные аксессуары каждому

покупателю. Весьма разные рекомендации

для двух специалистов, продающих на одинаковую

сумму, не так ли?

При этом нельзя воспринимать Елену и Таню

как слабых продавцов. Но если выбирать

между ними, то вам следует остановиться на

таблица 1

Татьяне. Вы спросите, почему. У Тани база

клиентов значительно больше, чем у Лены.

В общем и целом, повторные покупатели

склонны тратить больше, чем новые. Также

они могут порекомендовать ваши салоны

своим знакомым и привести их к вам. Поэтому

потенциал продавать больше выше у Тани.

Важно запомнить: сначала продаем как можно

большему числу покупателей все что угодно.

После — продаем им повторно, но больше.

Как вы могли убедиться, коэффициент конверсии

сотрудника может указать вам не

только на количество его продаж, но и на то,

как он их совершает. Поэтому, если вам придется

выбирать, кого из сотрудников оставить

в салоне, а кого освободить от обязанностей,

коэффициент конверсии предоставит исчерпывающие

данные для обоснованного решения.

На кого больше похожи продавцы в ваших

салонах, на Лену или Таню? Не гадайте. Сделайте

ответственный шаг и начните отслеживать

коэффициент конверсии своих сотрудников

на постоянной основе. Поверьте, вы

сильно облегчите свою работу в роли руководителя

или тренера.

Карта конверсии

Продавец Вера

Конец недели 09.03

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вск

Продал llll lllll l lll lllll l l l l l lllll lllll ll

lllll ll

Не

продал

Итого:

4

lllll lllll

lllll l

Итого:

16

Итого:

6

llll

Итого:

4

Итого:

3

lllll lllll

Итого:

9

Итого:

6

lllll lllll

lllll

Итого:

14

Итого:

4

lllll ll

Итого:

7

Итого:

17

lllll lllll

lllll

Итого:

15

Итого:

2

lllll ll

Итого:

7

Итого 20 10 12 20 11 32 9

Коэфф.

конверсии

%

4/20

20%

6/10

60%

3/12

25%

6/20

30%

4/11

36,4%

17/32

53,1%

2/9

22,2%

таблица 2

КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ

ЗА НЕДЕЛЮ

ЛЕНА

ТАНЯ

ПОНЕДЕЛЬНИК 30% 70%

ВТОРНИК 10% 80%

СРЕДА 40% 50%

ЧЕТВЕРГ 20% 90%

ПЯТНИЦА 10% 60%

СУББОТА 50% 80%

ВЫРУЧКА, руб. 350 000 350 000

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 19

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

СТИЛЬНЫЕ

ПРОДАЖИ.

ОПЫТ ПРОВЕДЕНИЯ

МАСТЕР-КЛАССОВ

ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Анастасия Котова

| Руководитель УЦ Diamond-Training

Стилист, эксперт,

бизнес-тренер, СИ-коуч

+7 (495) 510-53-17

www.diamond-training.ru

УКРАШАТЬ СЕБЯ — ТРАДИЦИЯ ОЧЕНЬ ДАВНЯЯ, И

ЕСТЕСТВЕННО, ЧТО ОНА ПРИОБРЕЛА НЕКОТОРЫЕ

УБЕЖДЕНИЯ И УСТАНОВКИ. НАПРИМЕР, «БИЖУТЕРИЯ

ЗОЛОТУ НЕ ТОВАРИЩ» ИЛИ «УДЛИНЕННОЕ

И СВЕРКАЮЩЕЕ ТОЛЬКО ПОД МЕРЦАЮЩИЙ

СВЕТ СОФИТОВ И РОМАНТИЧНЫЙ ВЕЧЕР»

А

между тем мир меняется. Сегодня

мы живем в очень интересном

мире — мире быстрых изменений,

новых технологий и широкого разнообразия

стилей, возможностей, взглядов и изобилия.

При таком темпе жизни покупатели просто

не успевают осмыслить, а иногда даже

принять новизну. Оценить и применить

модные направления не хватает времени

и вдохновения, а практика показывает, что

им очень хочется пробовать и экспериментировать.

Именно поэтому мы предлагаем

активно и виртуозно раскрывать модные

горизонты для покупателей. Один из

инструментов — это проведение мастерклассов

в салоне для клиентов.

За этот год мы провели более 15 мастерклассов,

разделю их на 2 группы:

1. ТЕМАТИЧЕСКИЕ

МАСТЕР-КЛАССЫ

Основная задача — порадовать клиента

интересной и полезной информацией, подобрать

украшения в рамках темы мастеркласса.

Кто проводит: стилист, приглашенный

эксперт, сотрудник салона, кто прошел

тренинг «Стильные продажи», директор

салона, собственник компании.

Количество гостей: наша команда чаще

всего работает с аудиторией до 25 человек.

Все зависит от возможностей салона.

В зависимости от темы вы можете выбрать

разные варианты мастер-классов, например,

пригласить только VIP-клиентов.

Мастер-класс для трех клиентов может

уже окупить все расходы.

Темы встреч с гостями салона:

• Создаем образ для вечера.

• Как подобрать украшения, учитывая

цветотипы внешности.

• Новинки сезона. Как создать запоминающийся

образ.

• Инвестиции в камни. Ответы на все

важные вопросы.

• Яркое настроение осени. Создаем

образы.

• Выбираем украшения с любовью.

Энергия и свойства камней.

• Психология цвета. Какие украшения

будут верными помощниками на бизнес-встрече,

романтическом ужине.

• Броши — индивидуальный почерк вашего

имиджа.

• Тренды сезона. Используем тенденции

для создания особенных образов.

20

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

• Модные цвета сезона. Создаем образы на осень/зиму.

• Разбираем ювелирный гардероб. Каких украшений вам еще не хватает

для гармоничных и легких комбинаций с вашими нарядами.

• 7 граней уникальности. Как с помощью украшений воплотить свои

мечты в реальность.

• Все о бриллиантах. Как выбрать достойный камень.

2. МАСТЕР-КЛАСС СО СТИЛИСТОМ

Основная задача — подбор образов для клиентов, расширение возможностей

ювелирного гардероба.

Кто проводит:

стилист, приглашенный эксперт.

Количество гостей:

до 10. По нашему опыту, все хотят не просто получить рекомендации

и уже примерить украшения с сотрудником салона, клиенты

хотят личного общения, узнать мнение эксперта, обсудить все

возможности, которые дает украшение для создания образов.

Как приглашать клиентов на мастер-класс:

1. СМС-рассылка.

2. Телефонный обзвон выбранной группы клиентов.

3. Приглашение клиентов, которые приходят в салон до мероприятия.

4. Через сайт, социальные сети, прямые эфиры.

КАКИЕ ВЫГОДЫ ОТ ПРОВЕДЕНИЯ МАСТЕР-

КЛАССОВ ПОЛУЧАЕТ САЛОН:

1. Украшения/камни звучат для клиента в новом исполнении. Расширяются

границы выбора. Теперь клиент видит не просто рубин, а особенный

цвет «Доблестного мака» или «Красной груши». Очень часто

отпадают сомнения и возражения. Например, молодая девушка не

видела на себе рубины, после мастер-класса смогла с легкостью дать

шанс этим камням вписаться в ювелирный гардероб.

2. Осознанный выбор. Да, эмоции всегда на мастер-классе позитивные,

яркие, много творческой энергии, которая облегчает выбор украшений,

и при этом, получив ценные знания от эксперта, клиент понимает,

почему именно это украшение вызывает такие эмоции, и вкладывает

деньги в покупку и с горячим сердцем, и с умом!

3. Эксперименты с подбором образов вместе с экспертом проходят легко

и в удовольствие. Например, на мастер-классе для сети салонов «Злата

Мода» несколько клиентов сказали, что пришли на 30 минут, а в результате

три часа провели в волшебном мире украшений. Получив такие

эмоции, клиент запоминает ваш салон надолго. Сильная эмоциональная

связь позволяет клиента сделать вашим приверженцем.

4. Дополнительная реклама. Клиенты делятся своими впечатлениями с

друзьями. На мастер-классе мы предлагаем сделать фотографию образа,

который создали. Для этого можно использовать планшет, телефон.

Многие клиенты готовы будут поделиться в социальных сетях своими

фотографиями, где будет отмечен ваш салон.

5. Интересный контент для социальных сетей. Вы можете вести прямые

эфиры с мастер-классов, делать видео. Еще больше ваших подписчиков

узнают о мероприятии, которое вы проводите.

6. Расширение знаний для сотрудников салона. На мастер-классах все получают

полезную информацию: и клиенты, и продавцы.

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 21

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

СКРИПТ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ:

УСТАНОВЛЕНИЕ

КОНТАКТА

ВЫЯВЛЕНИЕ

ПОТРЕБНОСТЕЙ/

ПРЕДЛАГАЕМ

УКРАШЕНИЯ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

ТЕХНОЛОГИЯ «З ДА»

ИСПОЛЬЗУЕМ

ИНФОРМАЦИЮ О

МОДНЫХ ТРЕНДАХ,

ЦВЕТАХ ПАНТОН,

СТИЛЯХ, 7 ГРАНЯХ.

Хочу обратить ваше внимание на стильную коллекцию «Аметистовая орхидея». В этих украшениях

идеально выдержан баланс между ювелирным искусством и реальной жизнью. Все украшения в

этой коллекции стильные, актуальные и женственные. Какое украшение могло бы дополнить ваш

образ? /Какое украшение привлекло ваше внимание?

В этом сезоне актуальны аметисты модного цвета Ультрафиолет, предлагаю вам попробовать наши

новинки, чтобы приумножить новые образы, которые вы сможете создавать, сочетая украшения

под любимые стили одежды.

Какие оттенки аметистов вам понравились больше?

Давайте примерим модель с аметистами нежного цвета «Лепесток крокуса».

1-й круг презентации (используем модные цвета пантон).

Привлекательное и обольстительное кокетство окутывает украшение с аметистами, придавая

ему ощущение озорства, утонченности и беззаботной жизнерадостности.

Новая коллекция с аметистами модного цвета «Лепесток крокуса» представляет смесь романтизма,

женственности и поразительной уникальности.

Иногда хочется привнести в жизнь и свой образ легкости, игривости, согласны? (1-й вопрос из

технологии «3 ДА».)

2-й круг презентации (используем инструмент «7 граней уникальности»).

Желания фиолетового связаны с великими идеями, интуицией и мистикой. Он способствует

артистизму и воодушевлению. Фиолетовый никого и никогда не оставит без эмоций! Если ваше

желание — очаровывать, наполниться особой аурой магнетизма, то фиолетовый исполнит ваше

желание, почувствовав в вас такой импульс. Верьте в чудеса, и тогда они будут случаться! Вам

нравится, как на вас звучат украшения? (2-й вопрос из технологии «3 ДА».)

3-й круг презентации (используем для описания Стиль украшения).

Еще хочется отметить форму камня. Четкие, сдержанные линии прямоугольника позволяют утонченно

подчеркнуть элегантность украшения. Это почерк стиля ар-деко, который гармонично

вписывается для создания образов на каждый день и для особенных случаев. Аметист в таком

исполнении звучит не просто элегантно, он подчеркивает утонченный вкус своей обладательницы.

Вам нравится? (3-й вопрос из технологии «3 ДА».)

РАБОТА С

ВОЗРАЖЕНИЯМИ

РАСШИРЕНИЕ

ПРОДАЖИ

ЗАВЕРШЕНИЕ

ПРОДАЖИ

«Аметист — камень на любителя»

Хорошо, что вы заговорили о чувствах! Вы правы, в украшение необходимо влюбиться, и желательно

с первого взгляда. Лиловый цвет и правда может вызывать разные эмоции, и именно поэтому

он неподвластен времени. Вы наверняка заметили, что в каждом сезоне меняется интенсивность

оттенка, и все же сам фиалковый оттенок всегда в моде, согласны? Давайте вместе посмотрим,

как потрясающие оттенки аметиста дипломатично подстраиваются под ваш образ и вносят новые

ноты. Этот цвет так подчеркивает вашу женственность! Вам нравится?

Вы выбрали яркий и особенный цвет камня, с радостью предложу вам к нему серьги с точно таким

же оттенком аметиста «Цветок крокуса».

Поздравление!

Поздравляем, вы выбрали прекрасное украшение!

Пожелание!

Желаем, чтобы благородный аметист радовал вас долгие годы!

Прощание

Хорошего, прекрасного, солнечного, чудесного вам дня!

Приглашение…

Будем рады познакомить вас с новинками к скорым праздникам, приходите!

22

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

КАК ПОДГОТОВИТЬ ПЕРСОНАЛ К МАСТЕР-КЛАССУ?

На подобных мероприятиях важно, чтобы сотрудники были на

одной волне с экспертом. Если у вас работает программа непрерывного

обучения, проводятся тренинги, то эту задачу вы

легко реализуете.

Если у вас в штате нет тренера, я рекомендую проходить обучение

до проведения мастер-класса. Это может быть онлайнобучение

и тренинг за день до встречи с клиентами в салоне.

Наш учебный центр предлагает курс «Стильные продажи», который

позволяет за короткие сроки обновить знания и получить

новую стратегию вкусных продаж.

Приведу примеры скрипта продаж, который участники создают

сами после прохождения курса.

На нашем курсе участники создают видеопрезентации,

которые можно использовать

не только для обучения коллег, но

и для размещения в социальных сетях.

Это уже одна из ступеней по созданию

личного бренда, но об этом я расскажу в

другой раз.

Я начала статью с фразы о том, что мир

меняется, и если мы не успеваем за его

скоростью, то станем неинтересны нашим

покупателям. Уже давно настало

время новых продаж, где продавец не

просто знает все о товаре, а может быть и

стилистом, и экспертом, и проводником в

особый мир ярких эмоций.

Радуйте ваших клиентов! Желаю творческих

успехов в организации и проведении

мастер-классов!

С глубоким уважением к вашему

делу, Анастасия Котова

Руководитель УЦ Diamond-Training

Стилист, эксперт, бизнестренер,

СИ-коуч

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 23

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

РАЗБОЙ В

ЮВЕЛИРНОМ

МАГАЗИНЕ.

КАК ОБОЙТИСЬ

БЕЗ СЕРЬЕЗНЫХ

ПОСЛЕДСТВИЙ

Игорь Чумарин

| Директор Агентства исследования

и предотвращения потерь

(Санкт-Петербург, с 2000 г.)

+7 (911) 926-69-96

www.poteri.net

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ

ВОР, УВИДЕВ, ЧТО ВСЕ

ВИТРИНЫ НАДЕЖНО

ЗАЩИЩЕНЫ,

С ВЫСОКОЙ

ВЕРОЯТНОСТЬЮ

ОТКАЖЕТСЯ ОТ

ПРЕСТУПНОГО

НАМЕРЕНИЯ В

ВАШЕМ МАГАЗИНЕ

КАК ОТМЕЧЕНО РАНЕЕ (СМ. НОМЕР ЖУРНАЛА «ЭКСПО ЮВЕЛИР»

№2/109 МАЙ-СЕНТЯБРЬ 2018), РИСКИ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА

СВОДЯТСЯ К ДВУМ ГРУППАМ — КРИМИНАЛЬНЫЕ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ.

ПРЕДЫДУЩАЯ СТАТЬЯ БЫЛА ПОСВЯЩЕНА НЕРАЗРУШАЮЩЕЙ

КРАЖЕ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ВИТРИН ТОРГОВОГО ЗАЛА. В

ЭТОЙ СТАТЬЕ, КОТОРАЯ ТАКЖЕ ЯВЛЯЕТСЯ МАТЕРИАЛОМ ИЗ КНИГИ

О БЕЗОПАСНОСТИ В ЮВЕЛИРНОЙ ТОРГОВЛЕ, Я ПРОДОЛЖАЮ

ТЕМУ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ВНЕШНЕЙ ПРЕСТУПНОСТИ

В

этот раз рассмотрим самый опасный

и разрушительный криминальный

риск — вооруженное

разбойное нападение.

Как тяжкое преступление оно квалифицируется

по статье 162 Уголовного

кодекса РФ: «Разбой, то есть нападение

в целях хищения чужого имущества,

совершенное с применением насилия,

опасного для жизни или здоровья,

либо с угрозой применения такого насилия»,

и имеет три отягчающие части.

Часть вторая — разбой, «совершенный

группой лиц по предварительному сговору,

а равно с применением насилия

или предметов, используемых в качестве

оружия», часть третья — «с незаконным

проникновением в жилище,

помещение либо иное хранилище или

в крупном размере», часть четвертая —

«совершенный организованной группой,

в особо крупном размере и с причинением

тяжкого вреда здоровью». В

общем, «разбойники» легко рискуют

загреметь лет на 15.

В целом, разбой характерен для ювелирных

магазинов уличного формата,

расположенных вдали от оживленного

пешеходного трафика и остановок общественного

транспорта. Обычно совершается

в часы работы объекта, чаще

ближе к вечеру в темное время суток.

Исключением являются нападения при

открытии или при закрытии магазина.

Наиболее убыточные преступления

осуществляются группами по 3–5 человек,

которые скрывают свои лица и

угрожают предметами, похожими на

оружие. В среднем разбойное нападение

длится полторы-две минуты, в

течение которых могут быть похищены

ценности на суммы в 15–40 миллионов

рублей (в розничных ценах). Подобные

преступления в массе своей практически

не раскрываются правоохранительными

органами. Большая часть разбоев

фиксируется в миллионниках, но

и остальным городам рекомендую не

расслабляться.

Несмотря на бытующее в среде консервативных

специалистов по безопасности

убеждение в том, что снизить

риск разбоя невозможно, мой опыт

говорит об обратном. Конечно, можно

идти традиционным путем и концентрировать

усилия на бронировании витрин

и тиражировании охранников. Но

броневитрины будут открыты под принуждением,

а каждый лишний охранник

только множит вероятность преступной

наводки. Актуальное управление

24

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

рисками разбойного нападения и его последствиями

состоит в комплексном решении

трех задач предотвращения потерь, с

которыми читатель знаком по предыдущей

статье. Коротко напомню, как они формулируются

автором.

Первая задача — минимизация покушений на

ценности. Комплекс мер, иллюстрирующих

потенциальным грабителям, что ваш магазин

— не самое лучшее место для беззаботного

разбоя и лучше поискать другой объект преступного

посягательства.

Вторая задача — минимизация потенциального

ущерба. В случае, если разбоя избежать

не удалось, нужно сделать так, чтобы

злоумышленникам было дискомфортно грабить

ваш магазин, затрачивая на это незапланированное

время.

Третья задача — максимизация успешности

расследования ограбления. Есть решения,

которые могут повысить шансы на быстрое

и полное раскрытие совершенного преступления.

Системная работа автора по этим трем направлениям

в одном из консалтинговых проектов

позволила снизить количество разбоев

с исходных 4–6 в год до нуля в течение

следующего года. Как видите, и с «неуправляемыми»

рисками можно управляться, если

действовать разумно и превентивно.

КРИМИНАЛЬНЫЙ РЕЙТИНГ

ВАШЕГО МАГАЗИНА

Как сделать так, чтобы ваш ювелирный магазин,

обладая объективными характеристиками

местоположения, аналогичными упомянутым

выше, не стал жертвой разбойного

нападения (первая задача)?

Вначале следует серьезно поработать над

тем, что могут и должны увидеть т.н. «разведчики»

преступной группы во время подготовительного

посещения. Разбой не делается

спонтанно, этому предшествует тщательная

подготовка и четкое планирование. Снаружи

изучаются подступы к магазину, маршруты

подъезда и отступления, состояние

витрин, наружное видеонаблюдение, освещение

и т.д. Внутри магазина исследуются

параметры входной группы, планировка торгового

зала, поведение персонала и охранников,

расположение видеокамер и других

технических средств, укрепление торгового

оборудования и пр. От того, что увидят

«разведчики», зависят шансы вашего объекта.

Ведь основная цель преступной группы

— сделать все быстро, и для ее достижения

нужно учесть ряд параметров, составив своеобразный

криминальный рейтинг.

Приглашаю читателя самому оценить рейтинг

гипотетического магазина, для этого

войти в образ потенциального грабителя и

пройти вместе со мной к магазину, а затем

войти в торговый зал, прикинувшись скучающим

покупателем:

«Вечер, последний час работы, народу на

улице мало. Темно, улица освещена плохо,

только вывеска подсвечивает вход в магазин.

До проезжей части не меньше полусотни

метров, район «пробочный», ГБР точно быстро

не приедет. Проездных дворов много,

с уходом с центральных улиц проблем не

будет. Вход отдельный, справа и слева нет

раздражающих соседей с трафиком и своим

видеонаблюдением, типа банков или магазинов.

Оконные витрины забраны жалюзи и

рекламными вывесками, происходящее внутри

с улицы не видно.

Наружных видеокамер с ИК-подсветкой,

контролирующих улицу далеко в стороны

от входа и витрин, у ювелирного магазина

нет, сэкономили. Наружной сирены и маячков

вроде бы тоже незаметно… Пока все

нравится. Ничего не опасаясь, можно подойти

ко входу уже в масках, а не надевать

их, толкаясь на входе. Да и в магазине будем

скрыты от глаз случайных прохожих, спасибо

рекламщикам.

Дверь двойная, без электромагнитов, но

(бинго!) с засовом для запирания изнутри и

табличкой «Закрыто/Открыто». Это позволит

всем участвовать во вскрытии витрин и

сборе ювелирки, никому не надо держать

дверь. Видеокамеры в тамбуре на уровне

лица нет, панели видеодомофона тоже. Бояться,

что тебя потом вычислят по росту и

цвету глаз или сопоставят с образами ранее

входивших, не стоит. Табличка с названием

охранного предприятия. Хорошо, что не

ГУП «Охрана» и не Росгвардия.

А вот это сюрприз! Клавиатура постановки

на сигнализацию установлена в тамбуре.

Каким же надо быть недальновидным, чтобы

подвергать сотрудников такому риску.

А если мы захотим ограбить магазин при

открытии до начала работы, когда всего

1–2 сотрудника и нет посетителей, а часто

и охранника? Снятие с сигнализации под

угрозой дело нехитрое, при этом никаких

тревожных кнопок на входе и в помине нет.

Только самые умные приходят открывать магазин,

имея с собой кнопку.

Вошли. Охранник стоит у входа спиной к

дверям и даже не повернулся. Что сказать, вероятно,

мнит себя бессмертным. Один шаг от

входа, ствол в бок, руки в стороны, и на пол,

чтобы не успел достать тревожную кнопку из

кармана. Да, и не надо бы ему болтать с продавщицами.

Короче, «наш» человек.

Незаметно скользим взглядом по потолку и

стенам. Камеры обычные, покрывают весь

зал, но почти все висят на потолке и будут

смотреть на наши макушки. Бейсболки достаточно,

чтобы лица вообще не было заметно

на картинке, но все равно наденем маски.

Систем распознавания нет, камеры висели бы

иначе. Скрытых камер вроде бы тоже нет, кабель-каналы

все на виду. Никаких признаков

присутствия системы задымления, лишних

воздуховодов или распылителей не видно.

Отдельные микрофоны не обнаруживаются,

но переговариваться между собой мы не намерены,

камеры могут быть со встроенными

микрофончиками.

Две сирены — обычные «пищалки», вообще

мешать не будут. Видно, что типовое решение

по стандартному проекту и на риски

вообще никто внимания не обращает. Освещение,

кстати, тоже так себе. На ярком

свету «работать» было бы как-то неуютно.

Стробоскопы в этом магазине можно и не

искать, а про генераторы «белого шума» или

ультразвуковые барьеры тут, наверное, и не

слышали никогда. По ходу, «работать» здесь

даже две минуты будет вполне комфортно,

ничто и никто не помешает спокойно разобраться

с прилавками.

Так, и что тут у нас с витринами? Посмотрим

на кольца с бриллиантами. Следов

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 25

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

бронепленки нет, но стекло мощное, придется

повозиться. Настенные витрины и

вертикальные шкафы с простыми стеклами,

так что проблем с гарнитурами и цепями не

будет. Все очень удобно лежит на съемных

планшетках. Датчиков сигнализации под

стеклами нет, хотя датчики разбития стекла

в магазине есть. Но судя по тому, что они

установлены у окон, бояться автотревоги по

разбитию витрин не следует.

Уважаемая, покажите вот то... теперь вот это.

Видно, что к концу дня продавщица уже уставшая,

к тому же недавно закончилась смена у

дневного продавца. Прилавки на ключах, ключи

достает с нижней полки. Да, явно непроблемный

магазин. Замочки почтовые, сорву с

одного рывка. Ни к чему угрожать продавцам,

если спокойно можно все витрины открыть

или разбить и очистить полностью.

Нам вообще некогда отвлекаться на персонал,

гонять их, выяснять, кто из них нажал на кнопку,

и заниматься другими глупостями. У нас

слишком жесткий лимит по времени.

И кстати, кнопок у продавцов не видно, может, в

карманах или где-то под прилавками, но это неважно.

Мы всегда имеем в виду, что кто-то успеет

нажать. Потому так и торопимся. Кто знает,

может, ГБР в тот момент будет совсем недалеко.

А то сбегали бы еще и в хранилище, оно часто

открыто настежь вместе с сейфами, заодно и

выручку забрали бы. Вряд ли у них там смартсейф

или темпо-касса под сигнализацией.

Теперь подумаем, как нас могут запалить, если

что. Лица скрыты, на руках перчатки, инструмент

уносим с собой. Видеокамер, с помощью

которых нас впоследствии можно идентифицировать,

не обнаружено. Рост и походка не в

счет. Аудиозапись? Будем молчать. Ушлые «эсбэшники»

могут ставить GPS-маячки в планшетки,

это надо сразу проверить. Умные могут

и следовой порошок распылять по тревоге, но,

думаю, не в этом случае.

Ну что ж. У этого магазина есть все шансы

дать нам немного разбогатеть».

ОСНОВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Уверен, что пытливый читатель, имеющий

магазин в зоне объективного риска, отметил

все проблемные моменты и даже успел сравнить

со своей ситуацией, а также сделать выводы

о дополнительных мерах защиты. Я же

со своей стороны не буду останавливаться

на всех вопросах оценки потенциального

«разбойника», а, резюмируя, дам лишь несколько

обобщенных рекомендаций относительно

решения трех задач.

УЛИЦА

Освещение территории около магазина, а не

только у входа. Свет отпугивает хищников.

Наружные видеокамеры смотрят не только

на вход, но и во все стороны от него, работают

и в темное время суток. Все камеры

должны быть явно заметны, приветствуются

крупные корпуса.

Наружная сирена на недосягаемой высоте.

При нажатии на кнопку тревожной сигнализации

она должна орать как пожарная машина.

Совместить со световым маячком.

Оконные витрины должны быть свободны от

рекламы и штор, просматриваться на улицу,

манить красотой украшений и ярким светом,

а также отпугивать грабителей. Есть надежда,

что случайный прохожий, увидев в магазине

людей с оружием, позвонит в полицию.

ВХОД

С электромагнитами, блокирующими входные

двери при срабатывании тревоги или по

нажатию кнопки, советую быть осторожнее.

По-моему, не следует запирать зверя в клетке,

если не уверены, что справитесь с агрессией

и огнестрельным оружием, тем более,

если клетка стеклянная.

Никогда не используйте на дверях засовы и

щеколды, только запирание на ключ, который

находится у персонала, а не торчит из замка.

Если используете наклейку с названиями

обслуживающего охранного предприятия,

наклейте две разных, пусть ломают голову.

А еще добавьте табличку о том, что объект

охраняется правоохранительными органами.

Если двойная дверь и тамбур, поставьте видеокамеру

напротив входа на уровне лиц.

Можно замаскировать под панель домофона.

Маски часто надевают именно в тамбуре,

есть шанс узреть лица. По необходимости и

при наличии бюджета можно рассматривать

систему распознавания лиц. Не забудьте на

двери напротив видеокамеры ростовую линейку

для фиксации роста входящих.

Не ставьте клавиатуру или устройства управления

сигнализацией у входа. Лучше монтировать

где-нибудь в районе подсобных

помещений и правильно отрегулировать

задержку на сработку. И продумайте варианты,

при которых сотрудник, открывающий

магазин с утра, либо приходит с кнопкой

тревожной сигнализации (КТС), либо сразу

после открывания двери берет ее, висящую

на гвоздике у входа.

ОХРАНА

Крайне важный элемент, влияющий на криминальный

рейтинг магазина. Перечень вопросов

для разбора здесь очень широкий, в

границах статьи нет возможности обсудить

их все. Поэтому кратко. Охранник — первый,

кого будут «вырубать». Единственно верная

задача охранника — успеть нажать КТС. Это

гарантировано, если он стоит как можно

дальше от входа лицом к нему, постоянно

держит брелок в руке и контролирует входящих.

Остальные, более сложные задачи

решаются через дополнительное профессиональное

обучение работе в ювелирном

магазине, которым, кстати, охранные предприятия

не очень-то занимаются.

ТРЕВОЖНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ

Кроме охранника, минимум у двоих сотрудников

торгового зала также должны быть

брелоки носимых КТС при себе (на карабине,

в виде браслета и т.п.). Это не считая

стационарных на кассе и в помещении директора

магазина. Советую дублировать

ручную подачу тревожного сигнала, которую

можно «отключить» под угрозами, альтернативными

автоматическими способами.

Для этого могут использоваться разные типы

акустических извещателей, реагирующих на

разбитие стекла витрин или громкие звуки

(крики, выстрелы).

РЕАГИРОВАНИЕ НА ТРЕВОЖНЫЙ СИГНАЛ

При нажатии на КТС, кроме передачи тревожного

сигнала в охранную службу, предусматривается

и объектовое реагирование,

призванное доставить преступникам дискомфорт.

Обычно это включение внутренних

и уличной сирен. Внутренние сирены

должны быть в достаточной степени мощными,

чтобы генерируемое ими звуковое давление

не позволяло преступникам свободно

переговариваться между собой. Для более

сильного оглушающего и дезориентирующего

воздействие на нарушителя можно

применять различные генераторы «белого

шума» и ультразвуковые барьеры с высокочастотным

острым звуком силой до 130 дБ.

Также можно использовать стробоскопы или

громкоговорители с заранее записанным

цикличным речевым сообщением. Попутно

отмечу один из спорных вопросов в теме

тревожной сигнализации — использование

режима «тихой тревоги» (см. врезку).

«Тихая тревога» — решение, при котором

нажатие на КТС вызывает только передачу

сигнала для вызова ГБР, без всякой видимой

реакции. Сторонники этого варианта предполагают,

что преступники, услышав сире-

26

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ну, активно проявляют агрессию, пытаются

узнать, кто нажал кнопку, и нагнетают ситуацию

вплоть до применения оружия в отношении

работников объекта. Сторонники

«громкой тревоги», напротив, высказывают

аргументы о том, что преступники, идя на

ограбление, абсолютно готовы к тому, что в

ювелирном магазине КТС будет нажата, что

не приводит к агрессии. В пользу «громкой

тревоги» также указывается создание для

нарушителей обстановки дискомфорта, которая

формируется неприятными звуками

сирен, назойливым речевым сообщением,

вспышками стробоскопа и пр. Читателю

предлагается сделать верный вывод самостоятельно.

ОХРАННО-ДЫМОВАЯ СИСТЕМА

Одним из видов реакций на тревожный

сигнал может быть включение системы задымления,

предназначенной для активного

противодействия свободному доступу к

ценностям. По нашей системе целеполагания

это оборудование решает задачу минимизации

потенциального ущерба (задача

№2) путем создания так называемого «конфронтационного

барьера» для злоумышленников.

Даже если у вас нет такой системы,

ничто не мешает разместить на входе информацию

для посетителей об оснащении

ювелирного магазина охранно-дымовым генератором.

Правда, грамотные ребята отметят

отсутствие распылителей системы.

СИСТЕМА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

И АУДИОКОНТРОЛЯ

Инструмент, одновременно решающий

первую и третью задачи. Обязательно размещение

одной из камер торгового зала

напротив входа на высоте не более трех метров.

Остальные тоже не надо монтировать

слишком высоко. Устройство видеозаписи

должно быть скрыто в недоступном месте,

чтобы преступники не вынесли его вместе с

записью злодеяния.

Если говорить о современных видеосистемах,

то это системы цифровые с хорошим

разрешением, с перспективой на подключение

модулей распознавания (лиц, образов),

распознавания быстрых перемещений,

опасных предметов (оружия), громкого звука

(выстрел, разбитие витрины) и другой

аналитикой. Не поленитесь разместить на

входе красивые информационные таблички

с указанием об участии объекта в системе

распознавания и поиска преступников, на

то, что запись льется в облачную систему,

а также о том, что трансляция из торгового

зала ведется прямо в дежурное подразделение

ближайшего отделения полиции.

Аудиоконтроль проще всего реализовать

на базе системы видеонаблюдения при использовании

головного устройства, имеющего

аудиовходы. В торговом зале контроль

звуковой обстановки лучше обеспечивать

открытыми микрофонами, явно иллюстрируя

потенциальным преступникам наличие

системы аудиозаписи.

ТОРГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Витрины и прилавки должны быть такими, чтобы

их невозможно было расколотить за одну

минуту. На стеклах обязательна бронепленка.

Прилавки в ряду монолитно скреплены, пристенные

не оторвать от стены для переворота.

В связи с тем, что чаще всего витрины

начинают разбивать от входа, рекомендуется

располагать товарные группы по возрастанию

ценовой категории выкладки от входа вглубь

торгового зала или к кассе.

Если используете запирание прилавков на

электромагнитах, по сигналу тревоги открытие

персоналом должно блокироваться.

Кстати, для запирания лучше использовать

электрозамки не на магнитной тяге, а сувальдного

типа с запирающим якорем. Тогда при отключении

электропитания щеколда остается в

положении «закрыто». И не забудьте повесить

на входе информационную табличку: «блокировка

сейфов и бронированных витрин по

сигналу тревоги…». В этом случае преступникам

бессмысленно угрожать продавцам, которые

не в силах им помочь.

ТРЕТЬЯ ЗАДАЧА

В конце статьи добавлю несколько слов о способах

решения третьей задачи. В условиях

скрытности лиц и отсутствия отпечатков пальцев

традиционная криминалистика опускает

руки и расслабленно ждет хороших новостей

из ломбардов. Повышение успешности расследования

— непростой вызов в случае разбоя

в ювелирном магазине. Давайте подытожим,

что может нам помочь.

Видеозапись дальних подходов к ювелирному

магазину для фиксации лиц преступников.

Чаще всего маски надеваются непосредственно

при входе на объект.

Видеозапись дорожной ситуации вблизи магазина

для фиксации автотранспорта, на котором

могут приехать или ретироваться преступники.

Правильное размещение видеокамер на входах

с учетом попыток сокрытия преступниками

своего лица. Даже под маской нам нужно

увидеть глаза.

Достаточно глубокий архив видео- и аудиозаписи,

чтобы можно было опознать преступников

из числа лиц, ранее заходивших в магазин

на «разведку», по видеоряду и по голосу.

Оснащение переносного экспозиционного

оборудования с наиболее дорогими изделиями,

например, планшетов с цепями, скрытыми

GPS-маячками.

Пассивное сканирование Wi-Fi эфира магазина

с протоколированием идентификационных

данных гаджетов, имеющих включенные радиомодули.

Далее сравниваем устройства, зарегистрированные

во время разбоя, с накопленной

базой данных и совмещаем с видеорядом.

Использование «химследа» (порошок, видимый

в УФ-диапазоне). Автоматическое распыление

химследа во входном тамбуре по

сигналу тревоги.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В этом небольшом материале я постарался

в простой форме изложить многие аспекты

успешного противодействия разбою в ювелирных

магазинах уличного формата. Надеюсь,

кому-то поможет. Помните, что скупой

платит дважды, а глупый трижды. Причин, по

которым преступность в отношении ювелирных

магазинов пойдет на убыль, в ближайшей

перспективе ждать не следует, поэтому

нужно готовиться к инцидентам.

В завершение по традиции отмечу, что если

кому-то мои рекомендации показались избыточными,

он может их игнорировать целиком

или частично, продолжая надеяться на

авось, всевышнего и страховую компанию.

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 27

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

БЫСТРЫЕ

УЛУЧШЕНИЯ

БЕЗ ВЛОЖЕНИЙ

Павел Сидоров

| Бренд-менеджер, маркетолог, концептмерчандайзер,

бизнес-тренер. Работает

в ювелирном ритейле более 10 лет.

Окончил Британскую Высшую Школу

Дизайна, Президентскую Программу

Подготовки Управленческих Кадров.

Спикер саммита BBCG, конференций IJA,

преподаватель Британской Высшей Школы

Дизайна Высшей Школы Экономики

СЕГОДНЯ ЮВЕЛИРНАЯ РОЗНИЦА НАХОДИТСЯ В ЖЕСТОЧАЙШЕЙ

КОНКУРЕНЦИИ — И В СВЯЗИ С ПАДЕНИЕМ СПРОСА, И В СВЯЗИ СО

СЛОЖНОСТЯМИ В СЕГМЕНТАЦИИ АУДИТОРИИ И СПЕЦИАЛИЗАЦИИ

АССОРТИМЕНТА (БОЛЬШИНСТВО МАГАЗИНОВ ПРОДАЮТ

ОЧЕНЬ ПОХОЖИЙ ПРОДУКТ ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ СУЖАЮЩЕЙСЯ

АУДИТОРИИ). ОТСЮДА ЦЕНОВЫЕ ВОЙНЫ, КОТОРЫЕ ДОНОСЯТСЯ

ДО ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОТУБЕРАНЦАМИ НАВЯЗЧИВЫХ РАССЫЛОК

О ТОРГОВЫХ АКЦИЯХ. ТАКОЙ ПОДХОД ЧАСТО НАКЛАДЫВАЕТСЯ

НА СЛОЖНОСТИ С УПРАВЛЕНИЕМ ОБОРАЧИВАЕМОСТЬЮ

+7 (916) 701-38-27

www.approjectpro.ru

E-mail: ps@approjectpro.ru

www.facebook.com/pavel.sidorov.94

Розничные операторы тяжело идут

на оптимизацию товарных остатков,

которая непременно будет подталкивать

их к продуктовой специализации.

В магазинах при этом наблюдается похожая

картина. Большое количество продукта,

дефицит площади и малоэффективная

презентация продукта.

Работа с выделением аудитории и продуктовой

специализацией — долгосрочная. А

вот улучшить качество презентации на

витринах мои заказчики просят как можно

скорее. Как поступать, если качество

выкладки нужно улучшить, не затрагивая

товарное наполнение? Вот основные инструменты

для исправления ситуации, наработанные

за годы реализации проектов

по повышению эффективности мерчандайзинга:

ЗОНИРУЙТЕ ПРОСТРАНСТВО

ВНУТРИ ВИТРИНЫ

«Среднестатистическая» горизонтальная

витрина длиной 1 м и шириной 0,6 м —

это достаточно обширное пространство.

В нем может поместиться больше сотни

ювелирных изделий. Но что такое сотня

ювелирных изделий для покупателя?

Даже бегло изучить такое количество в

условиях высокой когнитивной нагрузки

торговых центров (обилие рекламы,

шумов, визуальных стимуляторов, агрессивного

освещения) практически невозможно,

ведь даже от одного факта чрезмерного

выбора мозг включает защитные

механизмы, и покупатель просто перестает

видеть основную часть продукта. В

зависимости от склада психики человек

начинает «по диагонали» искать глазами

либо что-то знакомое, либо что-то необычное.

Поэтому пространство витрины

должно быть разделено на сегменты.

Эти сегменты могут находиться на одном

уровне по высоте, и тогда разделителем

будут служить просто строго организованные

участки пустого пространства

(пустота — важный инструмент выкладки).

Либо в качестве разделителя можно

использовать листы качественного дизайнерского

картона, который начинает

играть роль плоских подиумов. В идеале

— разделить витрину на 2–4 сегмента

по длине и 2 уровня по высоте с помощью

подиумов. Не выставляйте подставки на

край плоских подиумов или картона.

28

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Оставьте зазор 1–2 см от края плоского подиума

до подставок, так у выкладки на плоском

подиуме образуется как бы визуальная рама.

Если мы разделяем витрину на сегменты, то

и продукт внутри каждого сегмента должен

читаться покупателем как целостная группа. В

витрине с полудрагоценными камнями — один

сегмент под гранаты, второй — под раух-топазы,

третий под цитрины; в витрине с серьгами

без вставок — один сегмент под пусеты, второй

сегмент — под «продевки», третий — под классические

варианты замка. Так же в витрине с

серьгами вы можете выделить и большее количество

сегментов, разделив украшения на группы

по декоративному дизайну.

СОЗДАЙТЕ ФОКУСНУЮ ТОЧКУ

(КОМПОЗИЦИОННУЮ, ЦВЕТОВУЮ

ИЛИ ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ)

Фокусная точка — это то, что работает с дистанции

2–3 метра, привлекает внимание к самой

витрине. Фокусная точка может размещаться

в центральном сегменте, а может и на одном

из периферических. Это крупный презентуар

(бюст, цилиндр или просто подиум), желательно

выделяющийся по цвету. Можете поэкспериментировать,

обтянув бюст эластичным

текстилем или покрасив аэрозольной краской.

Если вы используете высокую прямоугольную

призму, то ей можно задать диагональное направление

(немного повернуть вокруг своей

оси — при четком соблюдении горизонталей

и вертикалей для всей остальной витрины). В

роли фокусной точки может выступать афишетка

с эмо-постером (человеческий или любой

другой эмоциональный образ). Разумеется, все

это лишь фон, который подчеркивает продукт,

достойный занять центральную позицию в витрине

и работать на большую дистанцию.

МЯГКОЕ СОЧЕТАНИЕ ЦВЕТОВ

ВМЕСТО ПЕСТРОТЫ

В витрине с плотной выкладкой избегайте пестроты,

локализуйте цветовые пятна. Постарайтесь

не использовать двуцветное оборудование

(когда в одной подставке использованы

материалы двух контрастирующих цветов).

Цветовое пятно, созданное фокусной точкой,

может быть поддержано небольшими локальными

введениями цвета — в 1–2 точках витрины.

Избегайте слишком сильных контрастов,

акцентный цвет не должен выглядеть «заплаткой».

В идеале — два сочетающихся цвета: беж

и светло-кофейный, белый и светло-серый. Для

плотной выкладки к белому в качестве акцентов

лучше добавлять разбеленные цвета. Если

плотность выкладки была бы более низкой, мы

могли бы говорить о более сложном сочетании

цветов и фактур, но для плотной выкладки лучше

не отягощать восприятие.

ЗАДНИКИ ВМЕСТО ЗЕРКАЛ И СТЕКОЛ

ДЛЯ ПРИСТЕННОГО ОБОРУДОВАНИЯ

И ЗАПРИЛАВОЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Витрина — это маленькая сцена. У сцены есть

задник и кулисы (задняя и боковые стенки).

Если там стекло или зеркало, закройте это пространство

задником, который можно напечатать

на плотном картоне. Для задника выберите не

слишком контрастный мелкий принт. Пусть он

вносит приятную ноту, но служит не более чем

фоном для презентации продукта. Принт должен

хорошо сочетаться с подиумами и картоном,

который играет роль плоских подиумов.

УСУГУБИТЕ «ИМИТАЦИЮ

ШИРОКОГО АССОРТИМЕНТА»

Часто при высоких товарных остатках сталкиваешься

с большим количеством очень похожих

друг на друга образцов. Если пересмотреть

ассортимент сейчас невозможно, усугубите

подачу аналогов. Поставьте похожие позиции

рядом друг с другом. Пусть клиент, нацеленный

именно на этот тип дизайна, увидит альтернативу.

Украшения идентичного дизайна с

разными вставками (три одинаковых кольца —

одно с топазом, другое с аметистом, третье с

гранатом) поставьте так же рядом — в любом из

отделов, соответствующих этим камням. Подчерните

альтернативу выбора для клиента.

ВВЕДИТЕ POSM

Пусть они будут эмоциональными (образы

моделей) или с условиями торговой акции, но

не перегрузите витрину. Доминанта в витрине

должна быть одна. Если это бюст (пара бюстов),

то не надо пытаться сделать первую скрипку из

POSm — он кзади, и лишь точнее транслирует

эмоцию, заключенную в продукте, либо лаконично

доносит информацию о специальном

ценовом предложении. При плотной выкладке

— один крупный POSm (А4, А5) или 2–4 более

мелких (промоценники А7). Если для выделения

акционных товаров в плотной витрине необходимы

стикеры, чтобы отмечать конкретные

изделия, — выбирайте умеренные цвета.

ПОДДЕРЖИВАЙТЕ СТРОЖАЙШИЙ

ПОРЯДОК ЛИНИЙ,

ОРГАНИЗУЮЩИХ ВЗГЛЯД

Строго, буквально по линейке, выравнивайте

горизонтали и вертикали. Четкий порядок в

витрине при условии разделения на сегменты

и наличия фокусных точек поможет облегчить

восприятие большого количества изделий. Не

пытайтесь расставить все подставки в витрине

на одинаковом расстоянии друг от друга — выкладка

будет слишком монотонной, нечитаемой.

То же касается и бирок, которые не удается

заправить в карманы демонстрационного

оборудования. Уложите их строго по одной

(горизонтальной) позиции. Если прячете бирки

под подставки так, что «на улицу» выглядывает

только ценник, пусть видимая полоска с ценой

будет везде одного размера. Подкручивайте и

прячьте торчащие нитки. Всячески устраняйте

любые элементы хаоса.

В качестве заключения еще несколько тезисов

для работы с плотной выкладкой:

• Разделение на сегменты — позволяет избежать

монотонности.

• Локализованные цветовые пятна без сильных

контрастов — создают зрительные

якоря.

• Убирайте пестроту в виде декоративных

окантовок оборудования, ярких стикеров

и ниток. Это позволяет лучше видеть продукт.

• Формируйте нейтральный, но не безликий

фон (задник витрины).

• Вносите жесткий порядок, но не забываете

про акценты.

Не забудьте: меры, описанные в этой статье,

для случаев с большой плотностью выкладки и

низкой оборачиваемостью — лишь временные.

Ими следует пользоваться на тот период, пока

вы работаете с оптимизацией ассортимента — и

по структуре, и по количеству, пока вы не закончили

составление «ассортиментного» портрета

своего покупателя и не отстроились от

конкурентов.

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 29

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

КАКОЙ ЦВЕТ ВЫБРАТЬ

ДЛЯ ИНТЕРЬЕРА

ЮВЕЛИРНОГО

МАГАЗИНА

СЕГОДНЯ ОБЫЧНЫЙ, НИЧЕМ НЕ ПРИМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДЕНЬ. Я ИДУ ПО ГАЛЕРЕЕ

ТОРГОВОГО ЦЕНТРА И НАБЛЮДАЮ ЗА ЛЮДЬМИ: КТО-ТО ТОРОПИТСЯ И

ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ЗАХОДИТ ЗА ОПРЕДЕЛЕННЫМИ ТОВАРАМИ, КТО-

ТО, НАОБОРОТ, ИДЕТ НЕ СПЕША, ЗАГЛЯДЫВАЯ ВО ВСЕ МАГАЗИНЫ. Я УЖЕ

ДАВНО ЗАНИМАЮСЬ ТЕМ, ЧТО ИЗУЧАЮ СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ ВИЗУАЛЬНЫХ

ОБРАЗОВ ИНТЕРЬЕРА НА ПОДСОЗНАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА И

ЕГО РЕАКЦИИ. И ПОКА МНОГИЕ СМЕЮТСЯ НАД ШУТОЧНЫМ НАЗВАНИЕМ

КНИГИ «КАК УПРАВЛЯТЬ ВСЕЛЕННОЙ, НЕ ПРИВЛЕКАЯ ВНИМАНИЕ

САНИТАРОВ», НЕКОТОРЫЕ ГУРУ РИТЕЙЛА, ПОХОЖЕ, ЕЕ УЖЕ ОСВОИЛИ.

ИНТЕРЬЕР МАГАЗИНА — ЭТО МЕСТО, ГДЕ НАЧИНАЕТСЯ

КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ ПОКУПАТЕЛЕМ И БРЕНДОМ

Манана Сухиташвили

| Архитектор, Основательница

студии дизайна «M.ART Interior»

www.martinterior.ru

Курс повышения квалификации

«Визуальный мерчандайзинг в

индустрии моды» при Высшей

Школе Экономики

Клиенты: АДАМАС, SKAZKA

Natalie Romanovoy, Sokolov

В прошлом руководитель

архитектурного отдела в

брендах Sunlight, Tom Farr

Соавтор концепта дизайна интерьера

для премиального ювелирного

бренда «Частная собственность.

Пространство личных украшений»

www.martinterior.ru

e-mail: manana.design@yandex.ru

«Цвет — это та область, где наш разум

соприкасается со Вселенной»

Пауль Клее

В этой статье мы вместе с вами, читатели,

посмотрим, как каждый цвет влияет на

покупательскую способность.

БЕЛЫЙ

Чистый, легкий и светлый. Этот цвет, на

моей практике, вызывает самые горячие

споры. И это все из-за его противоречивости.

+

• белый магазин всегда будет самым

ярким среди остальных из-за большого

количества отраженного света;

• он ассоциируется с чистотой, а она

рождает и доверие:

• на белом фоне заметен каждый товар;

• этот тот редкий цвет, который одинаково

гармонично подходит любой

ценовой категории товаров: от массмаркета

до prêt-à-porter.

С плюсами разобрались. Но есть у этого

цвета и весомые минусы.

• самый нейтральный и спокойный

по восприятию цвет, к сожалению,

является только идеальным фоном

для товара, никак не влияя на принятие

решения о покупке. Грубо говоря,

человеку будет очень удобно

рассматривать ювелирные изделия,

мерить, но далеко не факт, что он в

итоге их купит. Поэтому рекомендуется

в белые магазины добавлять

акценты из одного или двух цветов;

• также у многих людей возникают негативные

ассоциации с больницей:

не все любят играть в докторов ;)

КРАСНЫЙ

-

Какое-то время назад в России был абсолютный

бум красных ювелирных магазинов,

причем в одном ценовом сегменте.

30

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Кто-то начал, кто-то скопировал, и в итоге

это все привело к тому, что их стало сложно

различать между собой. Хорошо, если

кому-то удалось, модно выражаясь, «хайпануть»

на этой волне и увеличить продажи, но

сейчас перед брендами возник вопрос: как

вернуть лояльность покупателей, чем выделиться.

Но это уже другие вопросы, а пока вернемся

к красному. Ведь он обладает важными плюсами.

+ +

• у чистого красного цвета самая короткая

волна восприятия, поэтому он первым

заметен на фоне всех других;

• красный — цвет страсти и спонтанности.

Хотите, чтобы клиенты скупали все подряд,

теряя голову в эйфории? Тогда это

то что надо. Обратите внимание, что акции

очень часто оформляют на красном

фоне — теперь вы знаете почему.

Теперь разберем минусы, их, кстати, больше.

-

• это показатель солидности, зрелости,

уверенности и стабильности;

• цвет королевской мантии;

• сохраняет заметность от красного, но

приглушенные краски смягчают негативные

аспекты.

• главный минус бордового — это то, что

он привлекателен для взрослой аудитории,

для молодых людей этот цвет морально

тяжеловат.

население очень позитивно отзывалось об

этом городе. Теперь отдельно подведу итоги

и перечислю плюсы этого цвета.

• основные ассоциации с розовым —

нежность, женственность, любовь,

сексуальность, изящество. Примеряя

ювелирное изделие в нежно-розовом

интерьере бутика, девушка ощущает

себя настоящей принцессой;

• поднимает настроение. Согласитесь,

ощущение счастья при покупке — это

залог лояльности клиентов;

• розовый цвет — символ высокого вкуса,

элегантности и изысканности, поэтому

он невероятно гармонично подчеркивает

красоту ювелирных изделий — как

проявления настоящего вкуса.

- -

+

• главным минусом этого чудо-цвета можно

назвать то, что он подходит только

для демонстрации брендов женских

коллекций;

• первым серьезным минусом является

то, что красный для подсознания — цвет

опасности и угрозы для жизни, в некоторой

степени. Вспомните, что именно

красным горят сигнал светофора или

задние фары машин, при загорании

которых мозг получает сигнал остановиться.

Рефлексы также работают и в

других областях. Увидев красный магазин,

человек гарантированно перед ним

притормозит, но вот зайти туда не будет

спешить и тем более не захочет там

долго находиться;

• а все еще и потому, что красный — цвет

агрессии и крови. Если долго пребывать

в помещении с обилием красного, то

психика оказывается в состоянии колоссальной

нагрузки, появляется или

нарастает раздражение и нервозность.

В магазине с красным интерьером покупателю

особенно сложно спокойно

ждать внимания продавца, выбирать изделие

и уходить действительно довольным

своей покупкой;

• красный подходит низкому и среднему

ценовому сегменту. При использовании

его в интерьерах премиальных бутиков

он будет визуально «удешевлять»

товар.

БОРДОВЫЙ

Бордовый цвет очень похож на красный. Но

удивительным образом интуитивно воспринимается

совершенно иначе.

Поэтому я рекомендую его использовать в

магазинах премиального ценового сегмента,

где продается именно золото, а не серебро.

РОЗОВЫЙ

Продолжая рассматривать «50 оттенков

красного», мы постепенно пришли к розовому

цвету — фавориту дизайнерских тенденций

прошлого года.

Ювелирный бутик с розовым интерьером

— однозначное олицетворение крылатой

фразы «Жизнь в розовом цвете», а именно,

в роскоши. Одно воспоминание о нем

поднимает настроение, и это не случайно.

Розовый напрямую влияет на улучшение

самочувствия людей: снижает агрессию,

повышает аппетит, расслабляет. Именно поэтому

салоны красоты часто используют его.

А власти Индии вообще пошли на такой эксперимент:

в одном из самых криминальных

районов они окрасили стены фасадов домов

в яркий цвет фуксии и через полгода поразились

произведенному эффекту — преступность

района снизилась на 40 процентов, а

• невероятная легкость розового при

слишком сильном количественном переборе

может перерасти в абсолютную

инфантильность и оторванность от реальности

и вызвать раздражение.

ОРАНЖЕВЫЙ

А я все не унимаюсь с оттенками красного.

Все-таки в нашей стране с большим количеством

серых будней теплые цвета очень

близки: они греют душу и растапливают лед

«замерзших» сердец.

Оранжевый цвет обладает всеми позитивными

аспектами красного, смягчая его агрессивность.

Это цвет теплоты и блаженства,

радости и возбуждения. Он, как магнит,

манит покупателей приблизиться к его сиянию.

Обратите внимание на фото ниже,

как искусно оранжевый цвет «работает» в

оформлении бутика Bvlgari. На фоне практически

белых стен выделяются яркие настенные

витрины, цвет которых на подсознательном

уровне так и сигналит: «Купи меня, и

будешь всегда счастлив».

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 31

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Минусов у этого цвета практически не существует.

Скажу лишь, что, как и в случае с розовым,

— если сделать интерьер полностью залитым

этим цветом, он будет вызывать чувство

раздражения от перебора этого счастья.

ФИОЛЕТОВЫЙ

Фиолетовый цвет очень любят в российском

ритейле. Давайте посмотрим, как он влияет на

подсознание покупателей.

Представляя собой комбинацию двух сильных

и одновременно противоположных по значению

цветов — красного и синего, фиолетовый,

в первую очередь, выражает подавленное возбуждение.

От красного цвета ему достались

короткая волна восприятия, страстность и

сила — они привлекают внимание и будоражат,

но вот качества синего — спокойствие и бесстрастность

— подавляют эти порывы и вызывают

ассоциации со смиренностью, ограничениями

и борьбой со своей плотской стороной.

Как сами понимаете, эти эмоции совсем не то,

что нужно при покупке ювелирного изделия.

Но не все так грустно. Фиолетовый также считается

цветом мистиков, хорошей интуиции,

инстинктивных желаний и творчества. Поэтому

он просто идеально подойдет для магазина,

который занимается торговлей необычными

авторскими дизайнерскими или оккультными

украшениями. Яркий пример тому — бренд

Frey Wille.

ЗЕЛЕНЫЙ

Из однозначных плюсов зеленого цвета можно

выделить его ассоциацию со свежестью

и натуральностью, а также с летом и весной.

Поэтому если у бренда украшений изделия

соотносятся с модными сейчас экотематикой,

флористическими формами или анимализмом,

то этот цвет как нельзя лучше выделит их.

В остальных случаях зеленый цвет может проявить

свои отрицательные качества. Например,

крылатое выражение «тоска зеленая» очень

доступно характеризует суть этого цвета. Он

вызывает скуку, спокойствие и иногда чувство

безнадежности. Может быть, вы помните, как

раньше в школах стены коридоров красили

именно в этот цвет, чтобы он успокаивал подвижную

и активную психику школьников, а

также настраивал их на серьезный учебный

лад без «розовых очков и облаков».

ТИФФАНИ

Это тот единственный случай, когда, в простонародье,

мятный или ментоловый цвет получил

красивое название от бренда, став одной

из его визитных карточек.

Однозначно известный и узнаваемый цвет сразу

вызывает ассоциации с ювелирным брендом

«Тиффани». Есть в нем нечто такое волшебное,

что кажется, будто любая вещь в этом цвете становится

частью философии бренда и имеет к

нему отношение. Именно этим руководствуются

некоторые ювелирные магазины, используя

его в своем интерьере. А вдруг люди воспримут

изделия, как будто они такие же, как у «Тиффани»,

и сразу купят их? Казалось бы, отличный

маркетинговый ход. Но все же не в этом случае.

Мятный цвет в любом другом магазине напоминает

именно о «Тиффани», тем самым создавая

дополнительную рекламу этому бренду.

Если вы хотите такого же успеха своему бренду,

рекомендую выбрать для него узнаваемую

стратегию продвижения, как когда-то сделали

создатели Tiffany.

ЧЕРНЫЙ

Черная ночь с россыпью бриллиантовых звезд

на небосводе. Это ли не идеальное представление

ювелирных изделий? Черный цвет в интерьере

— очень серьезное заявление о себе!

Дело в том, что он является олицетворением

закрытости, таинственности, нежелания иметь

контакт с внешним миром. Эти интуитивные

качества одинаково работают и на плюс, и на

минус, главное — понять, как их грамотно использовать.

«Запретный плод сладок». Это

значит, что черный интерьер магазина сразу

показывает, что товар внутри не для всех, он

не нуждается в представлении или рекламе,

он скрыт от общих глаз и доступен только тем,

кто действительно хочет его заполучить. Тем,

кто привык заполучать эксклюзивное предложение

и находится всегда «на гребне волны».

Знакомо вам такое описание? Посмотрите, какие

бренды выбрали черный в качестве основного

цвета. Я даже не буду их называть, чтобы

до последнего поддержать интригу

Однозначно, черный цвет будет не очень

удачно работать в интерьерах сегмента массмаркет,

его целевая аудитория вряд ли оценит

ощущения закрытости и страха, транслируемые

этим цветом. Также многие воспринимают

его как траурный.

ЗОЛОТОЙ

Золотой не случайно идет последним в этом

списке. Это цвет богатства, сияния, славы, победы.

Он олицетворяет собой материальное

изобилие. Использование золотого цвета в дизайне

интерьера ювелирного магазина очень

благоприятно. Он как внешне представляет

собой золото в прямом смысле, так и на интуитивном

уровне воспринимается тепло, приятно

и радостно. Имея в своем спектре желтый

цвет, золотой также символизирует солнечный

свет и заряжает всех вокруг хорошим настроением.

Для интерьера ювелирного магазина

золотой не несет никакого отрицательного

значения и может использоваться в большом

количестве. Например, где-то добавляются

люстры, обрамления зеркал, декор в золотом

цвете, а некоторые бренды осмеливаются чуть

ли не весь интерьер сделать золотым, при этом

он не выглядит пошло. Я всегда за смелость —

она открывает много дверей и возможностей.

В последнее время невероятно модным стал

цвет розового золота. Яркое, манящее, заметное,

оно выделяется на фоне привычных

цветов и невольно обращает на себя дополнительное

внимание.

Я надеюсь, эта статья была полезна как тем, кто

только открывает свой первый магазин, так и

тем, кто уже давно работает в этом бизнесе.

Возможно, уже сегодня вы сможете самостоятельно

диагностировать цветовое решение

ювелирных магазинов и перенимать только

положительный опыт, адаптируя под свою целевую

аудиторию.

Мир дизайна магазинов многогранен и интересен.

Он всегда готов открыть свои двери.

32

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ЮВЕЛИРНЫЙ

РИТЕЙЛ. РАБОТА

НАД ОШИБКАМИ.

ЧЕСТНО И ПРОСТО

ЮВЕЛИРНЫЙ РИТЕЙЛ ОКАЗАЛСЯ В НЕТИПИЧНОЙ СИТУАЦИИ.

НЕКОГДА ОТНОСИТЕЛЬНО СПОКОЙНАЯ СФЕРА ВСЕ БЫСТРЕЕ

И БЫСТРЕЕ МЕНЯЕТ РИСУНОК СВОЕГО РИТМА.

ТЕПЕРЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОКУПАТЕЛЕМ ДОЛЖНО

БЫТЬ БОЛЕЕ ТЕСНЫМ. ПРОЯВЛЕНИЕ ВНИМАНИЯ, ЗАБОТЫ,

СВОЕВРЕМЕННОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ И ЛИЧНОГО ПОДХОДА

К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ ПЕРЕСТАЛО БЫТЬ ЭТАЛОННЫМ

БУДУЩИМ, СТАВ НЕУДОБНЫМ НАСТОЯЩИМ

Сергей Соболев

| Начальник подразделения отдела продаж

ООО «КЮЗ «ДЕЛЬТА»

Консультанты:

Александр Карпов

| Директор управления IT

ООО КБ «АКСОНБАНК»

Екатерина Полищук

| Ведущий специалист

оптово-розничных продаж

ООО «ХРИЗАЛИС»

Конкуренция перешла на новый,

более высокий уровень, где полностью

осознана управляемость

зоной сбыта. Да и сами покупатели стали

более искушенными. Их буквально

окружили представители рынка, взращивая

в них «особую», претензионную

требовательность. Требовательность,

которой могут соответствовать только

они сами.

Благо все очень очевидно. Не нужно

ломать голову, что делать дальше.

Умные игроки рынка дают лучшее из

того, что могут дать, а остальное уже

никому не надо. Все честно!

Те, кто думал, что получится отсидеться

в сторонке, сидят там сейчас до сих пор

одни. Стратегия «меньше трачу, меньше

нужно зарабатывать» работает до

тех пор, пока зона сбыта не становится

интересом конкурента с иным взглядом

на жизнь.

Успешные ритейлы соответствуют

уровню, заданному лидерами отрасли,

либо ими являются. Вот только у медали

есть две стороны!

Безусловно, анализировать достойный

опыт конкурентов нужно. А вот интегрировать

его в свой бизнес нужно

осторожно и своевременно.

Нельзя победить в бою, воссоздав чужую

стратегию удачного сражения. Там

участвовали другие воины. Были другие

начальники. Причем и на той, и на

другой стороне. Огромное количество

явных различий. А сколько неочевидных?

Допущения приводят к усредненному

результату, урезавшему бюджет на

развитие. И без того подкосившееся

равновесие сбивают союзники, принявшие

более выгодное предложение.

Реорганизовать оставшиеся силы не

получается из-за необходимости постоянного

контроля над некогда стройной

системой.

Обращение к «светлым» умам, наперебой

декламирующим былины о своих

успехах, было бы хорошим выходом, но

постоянно что-то идет не так. Уверенное

развитие сменяется, в лучшем случае,

бесполезным топтанием на месте.

Утопичный сценарий, не правда ли? К

сожалению, весьма распространенный.

Однако причины «дня сурка» отнюдь

не в злокачественности мира, кризисе

или агрессивном поведении сетевиков.

Я знаю достаточное количество динамично

развивающихся игроков ювелирного

рынка, чтобы утверждать о не-

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 33

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

состоятельности таких суждений. Попытка

найти их во внешних факторах только отдаляет

вас от истины.

Причина всегда только в нас самих.

Дом, который при проектировании был рассчитан

на три этажа, при надстройке еще

пяти вряд ли простоит долго.

Зачастую бизнес просто не готов к тем инновациям,

которые в него привносят. Даже

если сами по себе они несут положительный

результат, это происходит чему-то в

ущерб. Критическая отметка такого вреда

неочевидна, и поэтому ее достижение фатально

для бизнеса.

На самом деле себя можно поберечь.

Если абстрагироваться от нюансов, можно

вывести макрозадачи, детальная проработка

и грамотная реализация которых снимает гарантированный

срок годности бизнеса:

• Проработка уникальности.

• Создание условий высокого старта.

• Формирование коллектива и управленческого

аппарата.

• Регламентация бизнес процессов.

• Балансировка мотивации сотрудников.

• Автоматизация.

• Выработка стратегии.

• Аналитика опыта.

• Формирование устойчивого спроса.

• Управление зоной сбыта.

Вряд ли найдутся люди, которые удивились

этой информации. Огромное количество

трактатов гуляют на просторах Интернета по

каждому тезису. Вот только я хочу подчеркнуть

тот факт, что они не самостоятельны.

Рассматривать каждый пункт в отдельности,

не показав необходимость обязательного

соблюдения между ними баланса, гарантированно

неэффективно.

Я наблюдал, как многие стратеги делают акцент

на наиболее результативных направлениях,

получая серьезный прирост в краткие

сроки, дабы показать работодателю свою

впечатляющую эффективность. Впоследствии,

для недопущения стагнации, остальные

задачи придется все равно приводить в

соответствие, но в совокупности эти процессы

значительно растянутся во времени,

станут дороже в реализации, и, самое главное,

стабильность такого бизнеса до момента

устранения упущений крайне мала.

«Но это после. Авось, не я...»

Безусловно, предусмотреть все перипетии,

ожидающие нас при развитии компании, невозможно.

Но нам это и не нужно.

Я предлагаю проследить именно суть логики

взаимовлияющих процессов.

Все вокруг настолько привыкли бежать впереди

или кого-то догонять, что совсем перестали

смотреть на то, что уже сделано. И это

самая главная проблема.

Наиболее эффективные меры зачастую не

требуют денег, но вот терпение и время потратить

все же придется.

ТЕПЕРЬ ПОДРОБНЕЕ

О МАКРОЗАДАЧАХ:

Проработка уникальности

Миссия компании — самый игнорируемый

атрибут обозначения организации на российском

рынке. При этом абсолютно незаслуженно.

Один раз сформулированная

миссия будет постоянно формировать лояльность

к вашему предприятию как у ваших

клиентов, так и у покупателей.

Компанию с благородной причиной создания

проще выгодно выделить на рынке.

■■

Пример

Название:

ВЫШЕ

Миссия компании:

Возвращение ювелирного вкуса нации.

Предыстория:

До первой половины XX века российские

ювелирные мастера удивляли мир своими

украшениями. Революция украла у нации

целое достояние. Изящный ювелирный вкус,

искусных мастеров и невероятные технологии.

Трепетное отношение к прекрасному

было утеряно.

После Первой мировой войны производство

ювелирных изделий возобновило государство,

но эти украшения не шли ни в какое

сравнение.

Мы уверены, что в нас до сих пор живет

тяга к прекрасному. Мы все — дети великих

мастеров, писателей и поэтов. Ощущения,

которые пробуждаются в нас при правильном

подборе, знакомстве с украшениями,

по-особенному аристократично приятны и

могут сравниться только с их покупкой, получением

или использованием!

■■

Лозунги:

1. Подбор украшений в нашей компании

— это очень трепетный, индивидуальный

и изящный процесс.

2. Примерка украшений у нас — это время,

когда вы живете для себя.

3. Жить стильно — стиль жизни.

Итак, мы создали легенду, к которой хочется

прикоснуться. Стать ее частью. Поверьте в

нее и заставьте поверить других.

Даже если вам покажется, что уже ничего не

получится, просто продолжайте идти своим

путем. Как только в это поверит хотя бы еще

один человек, легенда начнет жить и распространяться

самостоятельно.

Придумайте уникальное оформление торговых

точек. Проработайте торговый знак,

шрифты, цветовые гаммы и иные отличительные

признаки. И оформляйте на все патент.

Будет крайне неприятно, если конкурент,

наблюдая ваш успех, создаст клоны ваших

же магазинов. Денежные вливания в рекламу,

в имидж компании могут быть перечеркнуты

за мгновение.

Да и развитие бренда все равно рано или

поздно упрется в необходимость проведения

данных работ. Лучше это сделать

заранее или, по крайней мере, заложить

выполнение этого действия на какой-то конкретный

период.

Создание условий высокого старта

■■

приобретение «ПО для бухгалтерии»

Обязательное условие современного ведения

бизнеса. Значительно ускоряет процесс

принятия товара и его расценки.

Анализ данных, создание отчетов для проверяющих

органов, сверки с поставщиками и

отчетность перед собственником автоматизируются

и при запросе выдаются мгновенно.

Как следствие, постоянно увеличивающийся

фронт работ не приводит к значительному

росту числа работников бухгалтерии.

■■

приобретение «ПО продажи»

Также обязательный атрибут современно

ритейла.

Внедрение программного обеспечения позволяет:

• принимать, расценивать и перемещать

товар многократно эффективней;

• анализировать ассортимент по ряду

признаков, таких как поставщик,

34

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

сегмент товара, категория, стоимость,

вес, вставки, акционный...;

• оперативно восполнять недостатки на

витринах;

• своевременно возвращать или обменивать

у поставщика неликвидный ассортимент;

• выявлять топовые украшения, составлять

и редактировать матрицу товара,

обязательного для заказа у поставщика;

• распределять закупленный ассортимент

между торговыми точками;

• мгновенно переоценить изделия, напечатать

ценники;

• внедрить систему скидок, возможность

их суммирования, предпросмотр цен;

• Получать актуальную информацию о

продажах по магазину, по сети, в любой

удобный момент.

Формирование коллектива

и управленческого аппарата

Крайне важная и актуальная тема.

Современные реалии таковы, что на рынке

крайне мало высокоэффективных управленцев.

В целях экономии владельцы бизнеса

часто исполняют все управленческие функции

самостоятельно. К лицам увлеченным

осознание назревшей необходимости в заместителях

приходит внезапно. Вынужденная

мера, связанная с физической невозможностью

охватить весь круг взятых на себя,

постоянно увеличивающихся задач, осложняет

жизнь еще больше.

Как сделать правильный выбор?

• Этот боится ответственности принятия

решений.

• Тот медлителен и нерасторопен.

• Другие заурядны, глупы и ленивы.

Выбрать того, кто больше вызывает доверие?

А если никто не вызывает? Берем того, кто

что-то делает, да он делать начинает не то.

«Вот так и живем...»

Картина написана общепринятыми красками.

Абсолютное большинство именно так

опишут современное предложение рынка

труда.

Однако давайте абстрагируемся и прорисуем

мир, в котором нет рисков. Мир, в котором

все зависит только от нас самих.

Теперь снять ответственность с себя не получится,

а значит, вариант найма грамотного

управленца вне своего бизнеса нам не подходит.

По крайне мере, до тех пор, пока мы

не научимся контролировать везение.

Значит, под прицелом свой коллектив.

Чтобы исключить риск траты времени впустую

из-за ошибки в выборе кандидата, повышайте

профессионализм всей команды,

лидеры обозначатся сами собой.

Включив в список своих первостепенных задач

эффективное управление коллективом и

планомерно двигаясь к цели начиная с сегодняшнего

дня, спросите у себя, что может вам

помешать ее достичь?

Ничего!

Даже если собственник бизнеса сам еще слабый

управленец, при обозначенном приоритете

опыт наберется семимильными шагами.

А для того чтобы пройти этот путь без неврозов,

вот вам несколько честных советов:

■■

Смените парадигму.

Постоянно излучайте успешность. Говорите

и выглядите как человек, которому хочется

подражать.

Даже в критических ситуациях, не позволяйте

обстоятельствам возобладать над вами.

Ставьте перед собой глобальные цели и спокойно

рассказывайте о них.

Лидер, который уверенно идет к процветанию,

приведет к ней и своих последователей.

Так это воспринимается окружающими. Так

устроены люди. Заставьте мир поверить в

«Вашу» правду! И она станет ПРАВДОЙ!

■■

Развитие деловой культуры речи.

Обозначьте субординацию как ваше обязательное

требование и немедленно реагируйте

на всякое его пренебрежение.

Скрупулезно прививайте своему коллективу

деловую культуру речи и общения через общие

собрания и личные переговоры.

Не допускайте появления исключительных

ситуаций, на которые не распространяются

установленные правила поведения в компании,

ни для себя, ни для кого-то другого.

Учите сотрудников доказывать свою точку

зрения, правильно расставляя акценты на

логике и убедительности аргументов.

Задавайте много вопросов. Внимательно

слушайте и никогда не перебивайте. При

нестройности ответа продолжайте уточнять

информацию до тех пор, пока «оратор» не

осознает изъяны в своих суждениях либо не

выделит лаконичную, обоснованную мысль.

Так, постепенно, вы разовьете эффективное,

стратегическое мышление у своих подчиненных,

создав мощную, компетентную и

управляемую команду.

■■

Самоопределение.

Воспитывайте в себе управленца, а не искусного

исполнителя. Проанализируйте свои

задачи. Выделите из них те, которые никогда

не передадите в чужие руки. Сделайте на

них акцент, а остальные поступательно делегируйте.

Таким образом, вы будете получать больше

правильного опыта, в то время как ваши подчиненные

будут заняты тем же.

■■

Привитие ответственности и нацеленности

на результат.

Когда вы будете чувствовать свою вину за отсутствие

результата?

Только если вы его пообещали! Правда?

Поставить задачу и ждать от подчиненного,

что он будет вопреки своим сомнениям, опасениям

или вовсе внутренним протестам, во

что бы то ни стало добиваться ее выполнения

— наивно.

Человек устроен по-другому.

• Считающий, что план обречен на провал,

руководствоваться им не будет.

• Убежденный в неразумности ожидаемого

результата не будет чувствовать

ответственность за его достижение.

Человеку несвойственно тратить силы впустую.

Он будет стараться их сберечь.

Спать зимой на печи, а летом не покладая

рук работать. Так жили потому, что эффективность

от потраченных сил, равно как и

возможность их восполнить, в разные времена

года была разная.

Теперь от природы мы не зависим, но от зависимости

исторически выработанных стереотипов

мы не избавились. Однако из них,

при правильном использовании, можно извлечь

выгоду.

Не навязывайте своим работникам ожидаемый

результат, а получите от них гарантию

его достижения.

Проведите собрание с главными администраторами

магазинов, предоставив им ин-

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 35

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

формацию по результату их работы в прошлом

году, по ожидаемому месяцу.

Вместе выявите прирост продаж в прошедших

месяцах актуального года. Обсудите

предстоящие акции и ожидаемый прирост

продаж в связи с их проведением. Пусть

проанализируют полученную информацию

и сами выведут результат, к которому они

смогут подойти. Возможно, они сами обозначат

цифры, которые вас устроят.

Если самостоятельно выставленный план

объемов продаж показался вам нелогичным,

выясните, как именно к нему пришли.

Выявите, что именно упускает сотрудник в

своих суждениях, и шаг за шагом подведите

его к необходимым величинам.

Возможно, в магазинах запускается уже проверенная

акция или рекламная кампания, которая

стабильно показывает результат +15% к

продажам, а в том году ее не было.

Возможно, средняя величина трафика торговой

точки выросла на 40% и это упускается

из виду. Обсудите, каким именно образом

можно гарантированно увеличить продажи,

чтобы повысить эффективность работы.

Корректируйте результат только после того,

как работник согласится с вашими суждениями.

Не стоит заставлять принять вашу точку

зрения, если ее обоснованно не принимают,

даже если используются несостоятельные

аргументы.

Ваше обоснование для сотрудников может

точно так же казаться «притянутым за уши».

Использование права «сильного» подорвет

доверие к такому роду собраний и

будет восприниматься посредственно, лишив

их всякого смысла. Более того, невыполненные,

навязанные вами планы, будут

восприниматься как завышенные, быстро

превратив живой коллектив в оппозиционно

настроенную, однородную, неуправляемую

массу.

Если администратор магазина даже после

обсуждения гарантирует вам продажи, которые

не соответствуют вашим ожиданиям,

обозначьте свои видения и уточните, сможет

ли он к ним прийти и как этого можно

достичь. Есть вероятность, что компромисс

все же найдется, но будет обременен дополнительными

условиями, которые вы можете

себе позволить.

В случае отрицательного результата согласования

оборота с администратором

согласитесь с мнением вашего работника.

Согласование плана не означает, что по его

достижении в середине месяца работники

торговой точки разойдутся по домам, напевая

веселые песенки. Но факт его значительного

перевыполнения или, еще лучше,

выполнения ожидаемого вами объема продаж,

будет хорошим аргументом в пользу

того, что администратор не может эффективно

анализировать и планировать работу

вверенного магазина или сознательно

занижает свою ответственность, а значит,

вы будете реагировать на это уже мотивированно.

В таких случаях ваша задача — сделать все

для того, чтобы результат отражал ваше видение.

Приходите сами на торговые точки с заниженными

показателями и лично контролируйте

работу коллектива. Указывайте на

недостатки. Удвойте количество обучения

работников данного магазина. Созывайте

собрания вне утвержденного графика и обсуждайте

вновь и вновь проблемы, с которыми

сталкивается коллектив, вырабатывая

пути их преодоления.

Введите конкурсного управляющего, администратора

из другого магазина, который при

выполнении ваших ожиданий получит часть

премии действующего администратора.

Если введенные меры не помогли исправить

ситуацию, значит, на то были объективные

причины. Тщательно проанализируйте результат.

Подумайте, каким образом понизить

минимальную рентабельность точки.

Возможно, стоит снять с ее баланса часть

дорогостоящих складских остатков или

уменьшить стоимость допущенных на ее

содержание затрат.

Также важно учитывать, что невыполнение

и тем более систематическое невыполнение

планов продаж должно влечь аналогичные

меры воздействия.

Проведите временную «пертурбацию» администраторов

магазинов или вовсе замените

«слабое звено» нижестоящим, но эффективным

сотрудником. В долгосрочной

перспективе такие изменения в любом случае

скажутся на результате в лучшую сторону,

настроив коллектив на внутреннюю

конкуренцию и нацеленность на результат.

Подчиненные должны понимать, что снимать

с себя ответственность так же неэффективно,

как ее брать и не руководствоваться

ею.

Естественно, контроль продаж должен происходить

на регулярной основе, а оповещение

об отставании от графика — быть

заблаговременным. Наша главная задача —

исправить ситуацию, внести коррективы,

помочь прийти к желаемым результатам, а

не просто наказывать виноватых при подведении

итогов в конце месяца.

■■

Постановка задач и контроль.

Всегда точно формулируйте задачи, обозначайте

время выполнения и анализируйте

результат.

Задача должна считаться принятой, только

если у сотрудника нет уточняющих вопросов

или сомнений в разумности отведенных

сроков на ее выполнение. Обсуждайте, объясняйте

и меняйте свои требования, если

аргументы «оппонента» логичны и последовательны.

Сотрудник обязан самостоятельно отчитаться

о результатах, регламентируясь поставленными

сроками. Любое попустительство

должно пресекаться.

В случае получения неудовлетворительного

результата проводите беседы, берите объяснения

и проводите совместную работу над

ошибками.

Если сотрудник осознал невозможность завершить

работы — почему не сообщил об

этом заблаговременно, не получил дополнительную

консультацию?

Обязательно обозначайте сотруднику свою

оценку проделанной им работы, абстрагируясь

от его предыдущих заслуг.

Каждый должен осознавать свою реальную

эффективность и уровень достигнутого

профессионализма, как для их повышения,

так и для осознания своей объективной ценности

для компании.

■■

Прогресс команды и ответственность за

него.

Нас постоянно формируют наши задачи, ответственность,

ритм жизни и окружение.

Понятно, что развитие собственника бизнеса

будет более быстрым из-за разницы в качестве

каждого обозначенного тезиса.

Если вы не будете постоянно искусственно

завышать требования к подчиненным,

усложнять их задачи, спустя не так много

времени они значительно от вас отстанут,

потеряв связь с наставником — вами, а вместе

с тем стабильную динамику профессионального

роста и уверенность в грядущих

перспективах.

Ранее быстрое развитие компании порождало

новые вызовы, словно игра с понятными

правилами, проходя уровни которой автоматически

повышаются навыки, возможности

и личная значимость. Несмотря на завышенные

требования и их постоянный рост, каждый

этап этой игры сам по себе являлся самореализацией,

которая служила отличной

мотивацией для повышенной самоотдачи.

36

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Выбирая путь развития компании, направленный

на высокую эффективность команды,

вы берете на себя большую ответственность

за качество выстроенных связей

в коллективе, но взамен получаете очень

ценный и преданный ресурс, гарантированно

нацеленный на результат.

Вообще нужно понимать, что сотрудник

либо максимально просто управляем и он

при этом работает как привык — как получится,

либо он тратит максимум своих сил и

его обратные ожидания будут соразмерны.

Вы, в свою очередь, должны заранее продумать,

как максимально эффективно использовать

навыки и знания своих подопечных.

Выстроить их жизнь так, чтобы с ростом

качества специалистов менялось качество

их жизни.

Именно этим отличаются настоящие коммерческие

координаторы от ограниченных

коммерсантов.

Осознанием рынка труда именно как рынка,

где лидеры задают планку, под которую ты

либо подстраиваешься, либо ее задаешь.

Ограничивать профессиональный рост

своих сотрудников из-за опасений роста

их востребованности, а значит, цены,

равносильно признанию собственной неэффективности

как координатора макропроцессов.

Виной всему неправильные акценты в своей

личной занятости, расставленные когдато

давно и не скорректированные по сей

день.

Эффективно управлять теми, кто управляет,

— это высокая наука, которой нужно неустанно

обучаться, и тогда ваши работники

не будут вынуждены идти на риски остаться

на обочине быстро меняющегося рынка в

поисках лучшей жизни.

Вас никто не предает. Вы никого не предаете.

Это жизнь, и эмоциональная категоричность

здесь неуместна.

■■

Уникальность управленческого состава.

Никогда не создавайте условия стандартизации

мышления лидеров команды.

Ваше желание не услышать, а быть услышанным,

в конечном итоге приведет к кризису

идей и творческому голоданию всего

коллектива.

Безусловно, как главный координатор вы

наверняка сможете и обозначить проблему,

и проработать ее решение, но так вы решите

только ее одну, а вот задавая вопросы —

одновременно многие.

Возможно, какие-то элементарные решения

просто не приходили к вам в голову,

а может быть, коллектив и вовсе пойдет по

другому пути, проработав который удастся

интегрировать инновационную, современную

схему работы.

Мозговой штурм различных людей приведет

к обсуждению воздействия на

большую часть целевой аудитории из потенциальной

зоны сбыта. Чем уникальнее

мыслительные процессы членов вашей команды,

тем больше вариантов привлечения

новых клиентов.

Креатив не может быть усреднен.

Ваша задача — создать управляемый, но живой

коллектив, каждый сотрудник которого

— самостоятельная единица, представляющая

общность понятных ему людей.

■■

Конкурентность в коллективе.

Никогда не жалейте лодырей и не цепляйтесь

за относительно эффективных

сотрудников. Каждый следующий априори

будет более эффективным за гораздо

меньший период времени, потому что, в

общем, и коллектив, и вы становитесь более

опытными и информативными.

Новый сотрудник окажется в среде, которая

будет более динамично влиять на

его становление, по сравнению с тем, что

было ранее.

Более того, отсутствие виновников деструктивных

действий, равно как осознание

коллективом активированного,

справедливого фильтра и неизбежного отсева

«корешков» от «вершков», мгновенно

поднимет эффективность всей команды, а

в долгосрочной перспективе и вовсе разительно

увеличит внутреннюю конкурентную

борьбу.

Не стоит постоянно давать второй шанс людям,

которые его не ценят. Вряд ли они вам

скажут спасибо. Оставаться хорошим для

всех все равно не получится. Зато стать им

для особенных вполне возможно, при этом

намного выгоднее, интереснее и приятнее.

Скорее всего, даже сейчас, в этот самый

момент, с десяток людей сидят и ждут, когда

вы наконец примете решение об обновлении

своего коллектива.

■■

Доверительное управление.

Управлять профессиональным коллективом

— значит быть человеком с понятными

и неизменными принципами.

Двойные стандарты неизбежно приведут к

самоликвидации ваших отношений.

Профессионалы высокого уровня, даже

будучи полностью готовыми к открытию

своих компаний, будут работать на своих

лидеров так долго, сколько последние будут

готовы судить споры честно, прислушиваться

к дельным советам и иметь в виду

свой ценный ресурс при новых интересных

режимах работы. Они уже привыкли к жизни

на высоких оборотах. Их прельщает место

в созданной «империи». Осуществленные

проекты заставляют своих создателей

присматривать за ними, а новые не покидают

их разум, лишая возможности задуматься

о чем-то ином. Начинать с нуля свое, или

с менее эффективной площадки, значит

принять необходимость воссоздавать то,

что уже было им ранее реализовано, а это

намного скучнее, чем покорять все новые и

новые горизонты.

Уже существующий плацдарм постоянно готовился

именно как механизм, способный к

быстрой и комфортной реализации рутинных

задач, для высвобождения своих рук.

Они нужны, чтобы творить. Уйти — значит

самовольно их связать. Возможно, на очень

долгое время. Но стоит владельцу бизнеса

наступить на гордость таких работников,

проявив неуважение, отмахнувшись, механизм

необратимых изменений будет запущен.

Эта связь держалась до сих пор, потому

что он был услышан и понят. Любая двоякая

трактовка будет воспринята профессиональным

человеком как озвученное прощание

с ним.

Безусловно, это не значит, что вы обязаны

посвящать коллектив во все планы развития

компании. Не значит и это, что вы должны

отвечать на всякие вопросы. Но, приняв решение,

покривив душой, вы лишите своего

подчиненного того, в чем он был заинтересован

больше всего. Уверенности в вашей

честности, а значит, предсказуемости мыслительных

процессов.

До сих пор ему было понятно, как вы рассуждаете,

и та ответственность, что он так

легко брал на себя, не вызывала у него опасений.

Он понимал, когда вы будете с ним

солидарны, когда нет. Теперь он не уверен

даже в завтрашнем дне, а эта история написана

не о нем. До сих пор все было честно.

Вы выполняете работу по максимально эффективному

администрированию подчиненного,

лишая его материальных рисков, а он

выполняет свою работу с такой эффективностью

и самоотдачей, на которую способны

разве только вы сами. Все так и должно

оставаться.

Продолжение статьи —

на сайте журнала «Экспо-Ювелир»

www.expojeweller.ru

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 37

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

О ВАЖНОСТИ

ОЦЕНКИ

ЭФФЕКТИВНОСТИ

СОБСТВЕННОГО

БИЗНЕСА И О ПОЛЬЗЕ

И ВРЕДЕ ПРИМЕНЕНИЯ

СТАНДАРТНЫХ

РЕШЕНИЙ

Светлана Новикова

| Основатель консалтингового бизнеса

с 15-летней историей STD Consulting.

За ее плечами более 500 проектов по

оптимизации бизнесов (в том числе,

по оптимизации продаж — более 250)

и около 3 миллионов обученных.

В ювелирной отрасли специализируется

на оптимизации как B2B, так и B2Cпродаж.

В своей работе умело сочетает

готовые решения со смелыми идеями,

принесенными из других отраслей.

+7 (926) 650-94-51

E-mail: s.novikova@std-consulting.ru

www.snovikova.ru

www.std-consulting.ru

СНАЧАЛА О ТОМ, ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАКАЯ ТЕМА. ПОСЛЕДНИЕ ВОСЕМЬ

МЕСЯЦЕВ ЕЩЕ БОЛЬШЕГО ПОГРУЖЕНИЯ В ПРОБЛЕМЫ ЮВЕЛИРНОЙ ОТРАСЛИ

ПОКАЗАЛИ, ЧТО, В ОТЛИЧИЕ ОТ ПРЕДЫДУЩИХ 2–3 ЛЕТ, СОБСТВЕННИКИ И

ПЕРВЫЕ ЛИЦА БИЗНЕСА НАЧАЛИ ПОНИМАТЬ — МЕНЯТЬ ЧТО-ТО ПРИДЕТСЯ

Однако неготовность к переменам

зачастую приводит к поверхностному

или формальному подходу

при выборе решения. Основные причины

неготовности — незнание современных

основ управления бизнесом и нежелание

менять свой взгляд и подходы. Стандартные

решения для таких руководителей —

как глоток свежего воздуха (это объяснение

того, почему стандартные или готовые

решения очень популярны в ювелирной

отрасли и в рознице, и у производителей).

С одной стороны, что-то поделал, с другой

стороны, сохранен статус-кво. Кстати, под

эффективностью бизнеса мы будем подразумевать

отношение результата, который

вы получаете к ресурсам, средствам,

потраченным вами на его достижение.

Результат при этом может и должен быть

измерен не только в финансовых показателях

(никто не отрицает их важность). В

90% случаев такой подход неэффективен

и, более того, опасен. Существуют ли ситуации,

в которых применение стандартных

решений целесообразно? Конечно.

Однако обо всем по порядку.

С чего же начать изменения, если вы понимаете,

что ваш бизнес недостаточно

эффективен? Огорчу тех, кто не склонен

к размышлениям, начав с анализа.

Эмоциональные включения с эге-гейфактором

практически не помогают в

актуальной ситуации, если только ваш

бизнес не работает как часики, а значит,

эффективен. Регулярный анализ эффективности

собственного бизнеса — это как

норма бизнес-этикета. Ведь зубы же вы

чистите регулярно, не забывая об этом.

Почему же почти 70% компаний ювелирной

отрасли не обладают достаточными

данными для анализа собственной эффективности

и не осуществляют его? А если

мы не представляем, как реально обстоят

дела, мы начинаем руководствоваться нашими

гипотезами, а значит, домыслами.

Расскажу любимейшую притчу, сформированную

мной за долгие годы работы

консультантом по повышению эффективности

бизнесов.

ПРИТЧА О ЛЮБИМЫХ

БЕДАХ, ИЛИ БЕДНЫЕ КОЗЛЫ

ОТПУЩЕНИЯ КОМПАНИЙ

В зависимости от срока жизни компании

существует набор традиционных «крайних»

обстоятельств, которые выбираются

в виде дежурного зла (козла отпущения)

при обсуждении вопросов: Почему наш

результат так низок? И когда это все закончится?

38

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Так, приблизительно от года до трех с момента

возникновения бизнеса, дежурным

козлом отпущения во всех бедах является

ПЕРСОНАЛ. Поясню. Неважно, производство

или торговля является вашим основным

видом деятельности, в самом начале главной

причиной всех низких результатов и проблем

принято считать персонал: Еще не научились!

Дайте время! Пока не понимают,

что делать! Надо дождаться выработки навыка

и т.д. Особенно люблю подобные песни

на производстве: «Так ведь оборудование же

незнакомое, надо привыкнуть!» Понимаю,

но не принимаю. И сейчас объясню почему.

ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ 1. Проблемы могут

лежать с равной долей вероятности в

девяти основных направлениях-элементах

вашего бизнеса. Поэтому сужать их до 1/100

— персонала как одного из видов ресурса

(ресурс — это один из элементов бизнеса),

по меньшей мере, неумно. Соберите объективную

информацию относительно каждого

из элементов вашего бизнеса и проанализируйте

их вклад в достижение необходимых

результатов. Тот, который меньше всего поддерживает

или противоречит, — и есть зло.

Самое простое решение — изменяйте этот

элемент. Решение более сложное — смотрите,

как изменить сочетание элементов вашего

бизнеса, чтобы нивелировать слабость

одного из элементов. Есть еще и гениальный

вариант — сделать слабость силой. Но это в

другой статье.

От трех лет до шести лет приблизительно

начинается новая песня. Во всем виноваты

снабженцы/закупки. Поставляют нам не то!

Продавать нечего! Ассортимент у нас ужасный!

Качество отвратительное! Цены закупки

неконкурентоспособны или экстремально

повышают себестоимость! На счастье

сотрудников данного направления деятельности,

все завершается приблизительно к

шестому году существования с переходом

на другое направление.

От шести лет до девяти наступает любимейшее

время устаревания технологий и

оборудования. Я и о рознице сейчас тоже

пишу. Технологии наших продаж устарели

и не дают нужного результата! Наша коммерческая

политика не стимулирует рост

спроса! Нам нечего предложить нашим

клиентам! Наше оборудование дает сбои, а

значит, простой и невыполнение плана! Мы

не знаем, чем привлечь покупателя в наши

магазины!

Часто, не разбираясь в истинных причинах,

меняются именно данные элементы. И если

(о счастье!) компании повезло и реальная

ситуация совпадает со стереотипом, результат

изменений положительный. Очень

часто данный джентльменский набор зол

начинает повторяться в новом цикле с седьмого

года.

Не претендуя на исключительность стереотипов,

я лишь указываю на их наличие.

Таким образом, без правильной организации

процесса оценки эффективности собственного

бизнеса мы находимся на уровне почти

интуитивного управления им.

Вернемся к вопросу целесообразности применения

стандартных решений и подходов.

Применение стандартных решений эффективно,

если ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ 2:

• в вашей компании напрочь отсутствует

даже представление о том, как работать

в конкретном направлении или ваш бизнес

в самом начале пути, то грех не воспользоваться

кем-то разработанными

шаблонами, т.е. по сути, надо обучить

алфавиту;

• уровень компетенций персонала вашей

компании, отвечающего за конкретное

направление деятельности, высок,

способность перевести теоретическое

знание в практику работы, высокая и

мотивация на внедрение изменений

зашкаливает. Хотя в данном случае не

брать стандарт, а обучать методологии,

технологии какой-либо предметной области;

• время на проведение изменений отсутствует,

а оно является требованием

контрольно-надзорных органов. Мы

должны понимать, что это формальное

приобретение связано с обеспечением

безопасности компании, косвенно влияющее

на нашу эффективность.

Не претендуя на конечность списка, это основные

ситуации, где целесообразно применение

стандартных решений.

Почему стандартное решение может оказаться

неэффективным для вашей компании?

1. Любое стандартное решение (иначе

оно еще называется коробочный продукт)

— как книга. А значит, после ее

прочтения необходимо быть способным

перенести теорию на практику, в

99% случаев — доработать (даже если

в вашей книге написано «потри здесь,

улыбнись, скажи «здравствуйте», или

автоматизированный продукт, якобы

учитывающий все нюансы вашего бизнеса).

2. Вам придется объяснять взрослым людям

с другими привычками (вашим сотрудникам),

не участвующим в разработке

стандарта, почему теперь именно

так надо вести бизнес, так работать. А мы

с вами знаем, что любые нововведения,

кроме совместно выработанных, отторгаются

с той или иной степенью активности

и агрессии. ПРАКТИЧЕСКИЙ

СОВЕТ 3. Только стандарты, выработанные

совместно с теми, кто будет непосредственно

их исполнять, могут быть

внедрены и применяться эффективно. Я

не ратую за согласование каждого шага

с людьми низкого уровня компетенций.

Я говорю о включении их в круг лиц, с

которыми заранее обсуждают эти изменения,

постепенно обучают/изменяют

их позицию, а значит, и коллективное

мышление, делая сразу все это элементом

корпоративной культуры, действующей

системы управления.

3. Стандартное решение дает лишь рекомендацию

общего характера, которая

может подходить, а может не подходить

именно вам. Вы готовы бросать монетку,

ориентируясь на орел или решку в

ваших решениях?

4. Благодаря стандартным решениям все

получаются сделанными как под копирку.

Безликими. Без учета целевого

клиента, позиционирования компании

и многих других факторов. Об эффективности

речь может идти только в

ограниченном числе ситуаций, которые

описаны выше.

Важно не забывать, что любые проблемы

невозможно решить, находясь на том же

уровне осознания и развития, на котором

они были созданы. И для того, чтобы это стало

возможным, необходимо получать иной,

отличный от нашего, взгляд на ситуацию в

бизнесе. Это могут быть книги известных

мыслителей, мнение экспертов-практиков

и членов вашей команды, работа с коучем,

проект с профессиональным консультантомэкспертом.

В проверке финансов и бухгалтерии

данная работа привычна — мы регулярно

нанимаем аудиторские компании для проведения

проверок, однако более серьезные

вопросы, касающиеся жизнеспособности и

эффективности бизнеса в целом, остаются

за бортом. ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ 4. Пользуйтесь

проверенными методологиями, технологиями

оценки и повышения эффективности

собственного бизнеса, вырабатывая

при этом собственные уникальные решения.

Это залог успешности вашего бизнеса.

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 39

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

УПРАВЛЕНИЕ

ТОВАРНЫМИ

ЗАПАСАМИ ДЛЯ

ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

ЗАДАЧА УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМИ ЗАПАСАМИ

ДЛЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ОПТОВЫХ ПРОДАВЦОВ

ЯВЛЯЕТСЯ БОЛЕЕ СЛОЖНОЙ ПО СРАВНЕНИЮ

С АНАЛОГИЧНОЙ ЗАДАЧЕЙ ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ

СЕТЕЙ. ПРИ ЭТОМ ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ

ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ МОЖЕТ ДАТЬ

СУЩЕСТВЕННЫЙ ПРИРОСТ В ПРОДАЖАХ

Константин Жигульский

| Кандидат технических наук

Управление Товарными Запасами

Stocks Manager PRO

www.100k-pro.ru

ДЛЯ ГРАМОТНОГО

УПРАВЛЕНИЯ

СКЛАДСКИМИ

ЗАПАСАМИ

ПРОИЗВОДИТЕЛЮ

НЕОБХОДИМО

НАЛАДИТЬ

КАТЕГОРИЙНОЕ

УПРАВЛЕНИЕ

И НАУЧИТЬСЯ

ПРОГНОЗИРОВАТЬ

СПРОС ПО КАЖДОЙ

КАТЕГОРИИ

В

последнее время все больше розничных

сетей стараются закупать изделия,

находящиеся у поставщика на остатках,

избегая длинных по времени сделок с

размещением заказов в производство. Этот

факт обязывает производителей поддерживать

складские запасы по ходовым артикулам,

постоянно проводя оптимизацию

остатков для минимизации вложений.

Для грамотного управления складскими

запасами производителю необходимо

наладить категорийное управление и научиться

прогнозировать спрос по каждой

категории в разрезе артикулов и размеров.

С учетом высокой дискретности

продаж и низкого уровня управления запасами

в розничных ювелирных сетях эта

задача является довольно сложной.

Категорийный менеджмент (управление

ассортиментом по товарным категориям)

— это концепция управления торговым

пространством и ассортиментом, согласно

которой ассортимент делится на группы

схожих продуктов. Рассмотрим последовательно

шаги, которые необходимо пройти

производителю для настройки процесса

управления товарными запасами.

Первым базовым шагом является запуск у

себя категорийного управления по товару.

При этом набор применяемых аналитик должен

быть шире по сравнению с аналитикой

в розничных сетях — помимо информации

о потребительских свойствах товара необходимо

наличие информации о производственных

особенностях, выделение моделей,

отличающихся только вставками, и т.д.

40

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

При проведении анализа по товарным запасам

определяющим фактором для правильного

принятия решений является выбор

аналитических разрезов. Аналитические

единицы должны, с одной стороны, обеспечивать

максимальную детализацию, с другой

стороны, — в достаточной степени обобщать

статистическую информацию.

С практической точки зрения для проведения

аналитической работы по товару необходимо

выделить группы товара с точки

зрения покупателя: по основным потребительским

свойствам и, что очень важно, по

ценовым группам.

Группы товара по потребительским свойствам

должны обязательно включать следующие

признаки: цвет и пробу металла,

вставки по видам камней, виды плетения для

цепей и браслетов, бренды, коллекции, половые

признаки потребителей, основное

назначение и т.п. Если после выделения

групп какая-либо группа занимает в продажах

более 20%, то рекомендуется провести

дальнейшую детализацию данной группы.

Ценовые группы для производителей можно

выделять на основе рекомендованных

розничных цен. По аналогии с группами товара

доля каждой ценовой группы в общих

продажах не должна превышать 20%.

Важным шагом является выделение полуфабрикатов

— заготовок, которые можно

использовать для нескольких артикулов, отличающихся

вставками. За счет грамотного

планирования полуфабрикатов можно дополнительно

снижать вложения в товарные

запасы и сокращать время поставки изделий

покупателям.

Важной отличительной особенностью производителей

и оптовых поставщиков является

отсутствие у них информации об

остатках и розничных продажах артикулов

по оптовым покупателям, являющимся розничными

торговыми сетями. На практике это

означает, что если два оптовых клиента провели

закупку сопоставимого объема товара,

то нет никакой гарантии, что следующая их

закупка будет также схожей.

Для решения задачи прогнозирования спроса

по группам товара можно применять два

подхода:

1. Для производителей, у которых есть

собственные розничные сети, можно

использовать усредненные данные по

розничным показателям продаж и на

основе этих сведений прогнозировать

остатки и закупки по оптовым клиентам.

2. Для производителей и поставщиков, у

которых собственной розничной сети

нет, можно получать информацию по

остаткам и розничным продажам от основных

оптовых клиентов.

Первый подход позволяет делать обобщенные

прогнозы по оптовым клиентам, что на

практике дает худшие результаты по сравнению

со вторым подходом.

По сути, применение второго подхода приближает

производителя по возможностям

прогнозирования к уровню розничных сетей.

Сложность в этом случае состоит в том,

чтобы получать и правильно обрабатывать

информацию по остаткам и продажам в разрезе

оптовых клиентов. Важной особенностью

здесь является то, что розничные

продажи по различным розничным сетям

зачастую проходят по разным конечным ценам,

а также факт наличия товаров конкурирующих

производителей в аналогичных товарных

категориях. Поэтому идеально, если

помимо статистики по количеству продаж и

остатков по артикулам также можно будет

получать информацию по ценам реализации

и обобщенной статистике по остальным

производителям в каждой интересующей

товарной категории.

ВАЖНЫМ ШАГОМ

ЯВЛЯЕТСЯ ВЫДЕЛЕНИЕ

ЗАГОТОВОК,

КОТОРЫЕ МОЖНО

ИСПОЛЬЗОВАТЬ

ДЛЯ НЕСКОЛЬКИХ

АРТИКУЛОВ

В процессе работы по выстраиванию процесса

управления запасами необходимо

учитывать смещение сезонности оптовых

продаж относительно розничных.

На сегодня многие розничные сети не применяют

вообще или применяют в упрощенной

форме категорийное управление запасами.

Основная причина состоит в том, что

всю товарную аналитику каждая розничная

сеть ведет самостоятельно, производители

не предоставляют информации для поддержания

процесса категорийного управления.

В настоящее время уже реализованы автоматизированные

системы управления запасами,

обеспечивающие сквозную аналитику

между производителями и розничными

торговыми сетями. По сути, выстраивание

сквозной товарной аналитики и процесса категорийного

управления товарными запасами

по цепочке «производитель — розничные

торговые сети» является залогом корректного

прогнозирования спроса, складских

остатков у производителя и, как следствие,

объемов производства.

Важным шагом является работа каждого производителя

по категоризации товаров. Идеально

было бы разработать и согласовать

отраслевые стандарты, что позволило бы повысить

продажи для производителей за счет

качественного перехода на другой уровень

по работе с товарными запасами по розничным

сетям.

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 41

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

КАК ПРОДАВАТЬ

ЮВЕЛИРНЫЕ

ИЗДЕЛИЯ НА

ЗАРУБЕЖНЫХ

МАРКЕТПЛЕЙСАХ

ПРОДАЖИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ НА МЕЖДУНАРОДНЫХ

ИНТЕРНЕТ-ПЛОЩАДКАХ ПЕРЕЖИВАЮТ ВЗРЫВНОЙ РОСТ. ЭТО

ПЕРСПЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ,

КОТОРЫЕ ИЩУТ НОВЫЕ ЭКСПОРТНЫЕ КАНАЛЫ СБЫТА

Владимир Калашников

| Директор по развитию бизнеса в СНГ

Компания: ProChannel GmbH (Германия)

+7 (916) 690-41-69

vladimir.kalashnikov@prochannel.de

ЗАРУБЕЖНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ

Согласно данным Research and Markets,

в 2017 году общий объем рынка ювелирных

изделий составил 257 миллиардов

долларов. И хотя доля онлайн-продаж

не превышает 4–5% от общего объема,

по прогнозам, она будет расти и

достигнет 10% рынка к 2020 году. Онлайн-продажи

бижутерии, по оценкам

Connecting Dots, составят 15% рынка к

2020 году.

Не только крупнейшие ритейлеры, такие

как Tiffany, Zales, Kay Jewelers, уже

прочно обосновались в электронной

коммерции, но и многие другие.

Аналогичная динамика и прогнозы и

у развивающихся стран: крупнейший

ритейлер (diamond and gold) Индии

Gitanjali Gems ожидает, что в ближайшие

два-три года онлайн-продажи будут

составлять 20% от всей реализации.

По данным eBay, категория «Ювелирные

изделия и наручные часы» входит в

тройку самых быстрорастущих товарных

групп, а по объемам реализации

ювелирные изделия занимают второе

место на данной платформе.

В Китае среднегодовой рост онлайнпродаж

несколько лет назад превышал

62%. Сейчас рынок демонстрирует более

скромные темпы роста, но прогнозы

все равно впечатляют. В ближайший

период китайская электронная коммерция

будет прибавлять до 25% в год,

при этом продажи ювелирных изделий

будут демонстрировать еще более высокие

темпы.

Если пять лет назад индийский Carat

Lane продавал ювелирные изделия в

Интернете на 2 миллиона долларов, то

теперь эта цифра перевалила за отметку

150 миллионов долларов.

42

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

РОССИЙСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ

Российским ювелирам международные

торговые площадки пока мало знакомы,

либо компании осведомлены о них, но плохо

понимают, как можно выйти на них со

своей продукцией.

Сейчас онлайн-продажи ювелирных изделий

в России составляют 3% от общего объема

реализации. Прогнозы на ближайшие

годы — не более 7%, в случае легализации

дистанционных отношений с заказчиками.

Пока даже российские интернет-платформы

освоены не всеми отечественными ювелирами,

а потенциал продаж здесь также

высок.

На российском маркетплейсе Wildberries

обороты возросли на 30% за последний

год, несмотря на кризис. Поэтому неудивительно,

что не так много российских ювелирных

компаний смогли выйти на международные

онлайн-площадки.

Российских производителей сдерживают:

незнание технологий организации онлайнпродаж,

особенностей таможенного законодательства

в сфере экспорта ювелирной

продукции, транспортной логистики, не

говоря уже об инструментах онлайн-продвижения

посредством маркетплейсов и

фулфилмента.

Многие не понимают, как организовать доставку

заказов и осуществлять платежи, работать

с возвратами, не знают специфики

регулирования ювелирного ритейла и e-tail

за рубежом. Есть и обычный человеческий

страх перед чем-то новым, большим и незнакомым.

На самом деле существует много инструментов,

и они довольно просты, для быстрого

выхода на международный рынок.

В данной статье мы рассмотрим вариант

экспортного продвижения по сервисному

договору, в основе которого лежит договор

консигнации. Здесь консигнатор — профессиональный

фулфилмент-оператор, осуществляющий

листинг изделий на платформах

электронной коммерции, фулфилмент

(pick&pack services), работу с платежами,

возвратами и т.д.

Договор консигнации, или договор комиссии,

предполагает, что вы поставляете фулфилмент-оператору

товар на реализацию

из России за рубеж. Принимающая сторона

берет на себя максимум обслуживания.

Ваш интерес состоит в том, что вы получаете

полный набор услуг из единого «окна»,

что позволяет вам фокусироваться на производстве,

дизайне и экономить на сопутствующих

расходах.

ВЫБОР ОПЕРАТОРА

При выборе фулфилмент-партнера обратите

внимание на следующие моменты.

1. Сервисы

Выбирайте компанию, готовую предложить

вам листинг, то есть размещение ваших изделий

на выбранных платформах и управление

товарными запасами через единый

интерфейс, продвижение в рамках торговых

платформ, таких как Amazon Sponsored

Products или eBay Promoted Listings. Уточните,

как ведется работа с возвратами, платежами,

есть ли возможность проведения первичной

геммологической экспертизы.

2. География

Выгоднее заключать договор о сотрудничестве

с фулфилмент-центром, расположенным

на пересечении основных транспортных

магистралей в стране или группе

стран, рядом с основными конгломерациями

и мегаполисами. Благодаря этому вам будет

обеспечена быстрая доставка товара в крупные

города, а ведь именно в них и проживает

большинство интернет-покупателей.

3. Страхование

Детально расспросите или изучите предложенный

вам договор, от каких рисков принимающая

сторона будет готова застраховать

ваш товар.

4. Доставка и сроки

Следующий вопрос, который надо задать

иностранному фулфилмент-оператору,

— какие службы доставки до конечного

покупателя он использует, есть ли у него

интеграция с этими компаниями. Заранее

выясните, существуют ли ограничения по

минимальным и максимальным объемам заказов

в день, неделю, месяц.

5. Клиентская поддержка

Очень важно, чтобы вам был предоставлен

персональный менеджер службы клиентской

поддержки. Вам понадобится и доступ

к вашему корпоративному аккаунту в режиме

реального времени. Это нужно, чтобы

вы могли оперативно отслеживать движение

товаров, готовить отчеты по продажам,

остаткам товаров, получать аналитику по

продвигаемым позициям.

6. IT-интеграция

Поинтересуйтесь, возможна ли интеграция

вашего интернет-магазина и/или IT-системы

с API-интерфейсом фулфилмент-оператора.

Такой сервис позволит вам продавать

одновременно на разных платформах. Обязательно

спросите, существует ли ежедневный

backup IT-системы, то есть резервное

копирование, для предотвращения потери

данных.

ПОДГОТОВКА К ВЫХОДУ ЗА РУБЕЖ

Чтобы определить готовность компании к

продажам ювелирных изделий на иностранных

онлайн-платформах, нужно составить

чек-лист, то есть перечень необходимых документов

и действий.

В него входят:

1. Все необходимые документы для регистрации

вашей компании на таможенном

посту Центральной акцизной таможни

РФ в качестве участника ВЭД (для модели

работы по договору консигнации с

зарубежным фулфилмент-партнером) и

получения актов госконтроля.

2. Диверсифицированный каталог ювелирных

изделий в различных ценовых

диапазонах с регулярным обновлением

и возобновляемым запасом, желательно

не менее 100 наименований.

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 43

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

СУЩЕСТВУЕТ

МНОГО

ИНСТРУМЕНТОВ,

И ОНИ ДОВОЛЬНО

ПРОСТЫ,

ДЛЯ БЫСТРОГО

ВЫХОДА НА

МЕЖДУНАРОДНЫЙ

РЫНОК

3. Полные спецификации для каждого

артикула: технические, ценовые, складские.

4. Не менее 5 фотографий каждого изделия

с высоким разрешением для

Ecommerce с разных ракурсов, минимум

2000×2000 пикселей.

5. Фотографии, демонстрирующие пропорции

изделия и его вид на человеке —

кольцо на пальце, браслет на руке.

6. Геммологические сертификаты и/или

оригинальные документы и/или соответствующие

оценки ювелирных изделий.

7. Специалист внутри вашей компании,

который бы мог отвечать за направление

E-Commerce.

НЕОБХОДИМЫЕ ЗАТРАТЫ

При выходе на международный рынок электронной,

как и любой другой, торговли нужно

просчитать постоянные, не зависящие от

объемов продаж, и переменные издержки.

Их необходимо учитывать при составлении

прогнозного отчета о прибылях и убытках, а

также бухгалтерского баланса вашего нового

бизнес-направления.

Заложите в бюджет первоначальные ITрасходы,

куда входит подготовка так называемых

фидов (feed-files), то есть файлов, содержащих

информацию об артикулах и SKU,

для автоматической выгрузки электронных

товарных карточек на маркетплейсы, и листинг

— непосредственное размещение на

торговых платформах.

Другие расходы в вашем списке: транспортные

(до склада фулфилмент-оператора

в выбранной стране), логистические, таможенные,

фотосъемка изделий и некоторые

другие.

Маркетплейсы в большинстве случаев берут

комиссию с розничной цены, так называемые

Referral Fees. Вот как это выглядит.

Предположим, вы продали на eBay ювелирное

изделие за 200 евро. Вам придется отдать

платформе примерно 22 евро. А если

точнее, то 11% , если у вас нет eBay-магазина,

и 9,25%, если он есть.

На других площадках картина может быть

иная. Комиссия на Amazon — 20%, но не

менее 1,5 евро с одной продажи. На Etsy —

3,5%, на Rakuten еще меньше — 3%.

Закрытая специализированная немецкая

торговая платформа с высокой конверсией

Moderne Hausfrau возьмет с вас 18%.

Если вы собираетесь заключать договор с

фулфилмент-оператором и осуществлять

листинг одновременно на нескольких платформах,

вам могут оценить средневзвешенную

ставку комиссии и более точно спрогнозировать

коммерческие расходы (SG&A

expenses) отчета о прибылях и убытках.

Добавим, что на маркетплейсах бывает еще

небольшая (измеряемая в центах за позицию)

фиксированная невозмещаемая плата

за листинг каждого изделия (Insertion Fee).

На отдельных платформах она взимается

только с превышения определенного количества

размещаемых ассортиментных позиций

(SKU). Ее размер зависит от наличия

или отсутствия у вас своего собственного

магазина на торговой платформе и плана

подписки.

Есть также крупные маркетплейсы, где вам

не придется платить listing fees.

ДВИЖЕНИЕ ТОВАРА

Когда интернет-заказ приходит в логистический

центр, фулфилмент-оператор обеспечивает

его комплектацию, упаковку,

наклеивание необходимых штрих-кодов, выполняет

другие логистические действия по

желанию клиента, прежде чем изделие будет

отправлено в адрес покупателя.

Фулфилмент-оператор берет на себя всю

трудоемкую работу с возвратами, платежами,

иногда даже мелкий ремонт. По этой

модели строится сотрудничество оператора

с российскими компаниями, и именно это

делает экономически целесообразной всю

цепочку.

Наиболее продвинутые фулфилмент-операторы

могут также взять на себя интернетпродвижение:

контекстную рекламу, ретаргетинг,

SEO-оптимизацию, пользуясь своей

статистикой самых релевантных запросов

по каждому артикулу и знанием того, что

именно зарубежные потребители вбивают в

поисковую строку в поисках того или иного

изделия. Корректно составленные описания

позиций, учитывающие специфику соответствующего

поискового алгоритма той или

иной платформы, позволят выходить в верхние

строки поисковой выдачи, побеждая

конкурентов.

Есть примеры, когда продавец находится

в России и продает на зарубежных маркетплейсах

без иностранного фулфилмента, то

есть со своей производственной площадки

в РФ. Чаще всего это незначительные продажи,

потому что иностранные покупатели

не всегда хотят ждать две-три недели, пока

доставят товар из РФ.

СКОРОСТЬ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО

Надо заметить, что желание иметь здесь и

сейчас — отличительная черта всех современных

покупателей, которые ищут товары в

Интернете, и в особенности поколения миллениум.

Вдобавок E-Commerce базируется

на том, что онлайн-покупка совершается быстро,

оплата занимает пару минут. Заказчику

хочется поскорее получить понравившуюся

44

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

вещь, и тут — ожидание. Вне сомнения, выигрывает

наиболее быстрый продавец.

Высокая скорость доставки — один из драйверов

онлайн-продаж, это спонтанность и

позитивные эмоции, которые хочет получать

покупатель-миллениал. Вдобавок крупные

торговые платформы избаловали интернетпользователей.

В отдельных странах можно

получить заказ на следующий день и даже в

течение часа, как в Германии.

Электронные площадки подгоняют продавцов

и покупателей, чтобы те быстрее

действовали. Алгоритмы маркетплейсов высчитывают

среднее время доставки (handling

time) и продвигают в топ те позиции (SKUs),

время доставки которых минимально.

Но не все так страшно и невозможно для

российского ювелира-новичка. Задача решаема,

если привлечь консультантов, знающих

зарубежные особенности доставки и

предпочтения потребителей.

Первый год у продавца, вышедшего на зарубежные

маркетплейсы, обычно уходит

на адаптацию к площадкам, подстройку под

зарубежных потребителей, формирование

оптимального ассортимента.

На второй год, не используя контекстную

рекламу, сможете рассчитывать на выручку

порядка четверти миллиона долларов. Если

вкладывать в продвижение, работая через

профессиональную компанию, обороты будут

значительно больше.

Конечно, многое зависит от изделий, дизайна,

уникальности, попадания в тренды,

способности производить и поставлять в

достаточных объемах позиции (SKU), которые

пользуются высоким спросом и быстро

продаются. Расходы на продвижение могут

составить 20–40% от конечной цены. Если

продукт очень дешевый, то около 10–20%.

Средний показатель прибыли, как правило,

варьируется около 30–35%.

ДРУГИЕ ПУТИ

Если ваша компания не готова к сотрудничеству

по договору консигнации, например,

из-за отсутствия оборотного капитала

или полного пакета документов для ВЭД,

лучшим решением будет листинг на маркетплейсах

наиболее ликвидных изделий

со средним чеком от 500 долларов США

без зарубежного фулфилмента, или виртуальный

листинг, который не подразумевает

товарных запасов не только у зарубежного

фулфилмент-оператора, но и на вашем складе.

Продажи в данном случае будут осуществляться

с собственной производственной

площадки или склада в РФ. Желательно, чтобы

выбранный вами перевозчик специализировался

на транспортировке ценных грузов

и состоял на спецучете в Пробирной палате

РФ в качестве юридического лица, осуществляющего

операции с драгоценными камнями

и металлами.

Есть российские компании, которые относительно

успешно реализуют свою продукцию

на зарубежных маркетплейсах

без локального фулфилмента. Безусловно,

они теряют в маржинальности и обороте.

Самые опытные либо присматриваются к

более прогрессивным вариантам ведения

бизнеса, либо уже выбрали иностранных

фулфилмент-операторов, обеспечив себе

как минимум пятикратный рост экспортных

продаж. Их покупатели уже не ждут заказа

по две-три недели со склада из России, его

доставляют не позднее трех дней, чаще всего

— на следующий или в тот же день

Существуют и другие модели экспорта

ювелирных изделий онлайн. О них, а также

о критериях выбора маркетплейсов и

фулфилмент-операторов, о подходах в

определении товарного ассортимента для

листинга, инструментах онлайн-продвижения

на зарубежных торговых платформах,

подводных камнях в электронной торговле,

о других темах мы расскажем в следующих

публикациях.

СЛОВАРЬ НАЧИНАЮЩЕГО ОНЛАЙН-ЭКСПОРТЕРА

Маркетплейс (Online e-commerce

marketplace) — платформа электронной коммерции,

предоставляющая информацию о

товаре или услуге третьих лиц, место, где

встречаются заинтересованные участники

рынка для совершения сделок.

Листинг (Listing) в торговле — процедура по

выведению (размещению) электронных карточек

товара на маркетплейс, создание клиентского

ERP.

Таргетинг (Target) — рекламный механизм,

позволяющий из всей имеющейся аудитории

выделить по заданным критериям только

нужную ее часть, то есть целевую аудиторию,

которой и будет показываться реклама.

SEO-оптимизация, поисковая оптимизация

(search engine optimization, SEO) — комплекс

мер по внутренней и внешней оптимизации

для поднятия позиций товаров в результатах

выдачи поисковых алгоритмов по определенным

запросам пользователей.

Консигнатор — комиссионер, юридическое

лицо, принимающее на себя обязательство

исполнять поручения организации консигнационной

торговли, по совершению сделок

по продаже товаров, и реализующее товар,

обычно во внешнеторговых операциях,

со своего склада, находящегося за границей.

Он действует от своего имени за соответствующее

вознаграждение, получаемое от

владельца товара.

Конверсия в интернет-маркетинге — отношение

числа посетителей онлайн-магазина,

совершивших покупку, к общему числу посетителей

сайта, выраженное в процентах.

Ретаргетинг (Retargeting — перенацеливание),

поведенческий ретаргетинг, ремаркетинг

— рекламный механизм, когда онлайнреклама

направляется тем пользователям,

которые уже посмотрели рекламируемый

продукт или посетили веб-страницу рекламодателя.

SKU (Stock Keeping Unit — единица складского

учета) — ассортиментная позиция, единица

одной товарной группы).

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 45

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

КАК ПОКУПАТЬ

БРИЛЛИАНТЫ

ЗА ГРАНИЦЕЙ

НЕСМОТРЯ НА САНКЦИИ, ВОЛАТИЛЬНОСТЬ РУБЛЯ И ОБЩЕЕ ПАДЕНИЕ

СПРОСА НА ЮВЕЛИРНУЮ ПРОДУКЦИЮ, БРИЛЛИАНТЫ ПРОДОЛЖАЮТ

ИНТЕРЕСОВАТЬ ПРОДАВЦОВ И ПОКУПАТЕЛЕЙ. ПРИОБРЕСТИ

ЭТОТ ДРАГОЦЕННЫЙ КАМЕНЬ В РОССИИ ВРОДЕ БЫ И НЕСЛОЖНО,

ОДНАКО ВЫБОР БУДЕТ НЕБОЛЬШОЙ. НИ ДЛЯ КОГО НЕ СЕКРЕТ,

ЧТО БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ АЛМАЗОВ ИДЕТ НА ЗАРУБЕЖНЫЕ РЫНКИ.

ГРАНЯТ ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ КАМНИ ПРЕИМУЩЕСТВЕННО В ИНДИИ,

А ПРОДАЮТ В БЕЛЬГИИ И ГОНКОНГЕ. ДЕЛО НЕ В ТОМ, ЧТО НАША

АЛМАЗОДОБЫВАЮЩАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ «НЕПАТРИОТИЧНА»

Алексей Лагутенков

| Независимый эксперт.

Научные звания: G.G. GIA

(дипломированный геммолог,

Геммологический институт

Америки), A.J.P. GIA (аккредитованный

ювелирный профессионал

Геммологического института Америки),

MBA Kingston University UK (мастер или

магистр делового администрирования

Университета Кингстон,

Великобритания)

alexlagutenkov@mail.ru

В

бриллиантовом бизнесе на первом

месте всегда была, есть и

будет экономика. Гранить камни

в России — значительно дороже, чем

в Индии. С этим ничего не поделать.

Спрос на бриллианты в нашей стране

не такой высокий, как в Европе, США

и Юго-Восточной Азии. Это тоже

никак не исправить. Потому купить

украшение с бриллиантами или отдельные

камни где-либо за границей в

большинстве случаев оказывается значительно

выгодней, чем в России, даже

с учетом стоимости поездки, ввозных

таможенных пошлин и НДС.

Кольцо с посредственным однокаратным

бриллиантом (цвет H-J, чистота

SI1-SI2) в розничном магазине Гонконга

обойдется примерно в сумму

$3500–4500. При этом совсем неважно,

что магазин выглядит непафосно

и находится между подозрительного

вида кафешкой и барахолкой. Бриллиант

будет сертифицирован по всем

правилам.

Если же говорить об оптовых закупках

камней, то выгода будет значительно

больше. Именно об оптовых покупках

бриллиантов и пойдет разговор в этой

статье. Несмотря на то, что камни в

России и за рубежом абсолютно одинаковые,

подходы к их продаже отличаются

как небо и земля.

У нас совершенно нормально прийти

на ювелирную выставку и увидеть

цену на бриллиант, например, в таком

виде: «Бриллиант Кр-57 4/4 1.79

карата — 2 350 000 рублей». И вроде

бы все хорошо: вот они — характеристики

цвета и чистоты по ГОСТ, вот

он — вес и вот она — цена. Устраивает

цена — бери. Не устраивает — не бери.

Однако если вы профессионал, который

давно работает с иностранными

рынками, то первый вопрос, который

у вас возникнет: «Что означает, что

бриллиант стоит 2 350 000 рублей?

Как это понять?» Если такой вопрос

действительно появился, то вам нет

абсолютно никакой необходимости

читать эту статью дальше. Скорее всего,

вы и так знаете все, о чем будет рассказано

дальше. Если же вопрос по поводу

конкретной цены кажется диким

и глупым, то добро пожаловать в мир

оптовой торговли бриллиантами!

Начнем с самого начала. Кто определяет

цену бриллианта? На первый взгляд,

вопрос странный: продавец, конечно!

Хочу, выставлю камень за десять

миллионов рублей, а хочу — за один

рубль! Кто мне помешает? В некоторой

степени это правда. Никто не запретит

торговцу назначить ту цену на

камень, которую он сочтет разумной.

Вопрос в другом. Тот, кто сталкивался

с покупкой и продажей автомобилей

или недвижимости, знает, что у всякой

категории товаров есть средняя

рыночная цена. Кто сообщит продавцу

бриллианта «нормальную», «среднюю

по рынку» цену продаваемого им камня?

Что если один рубль, который он

хочет за данный конкретный камень, —

46

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

это слишком дорого, а вот бриллиант, который

продается за десять миллионов, — явно

недооценен?

Мартин Рапапорт — легендарная личность

в ювелирном мире. Википедия называет его

«диссидентом бриллиантового мира», поскольку

он первым поднял вопрос честной

торговли алмазами. Стоит ли раскрывать

покупателю информацию о том, что этот

конкретный камень облагорожен, имеет искусственное

происхождение или добыт в

регионе, где террористы торгуют алмазами,

чтобы покупать оружие? Твердое убеждение

самого Мартина — однозначно стоит!

Продавец бриллиантов — это звучит гордо!

Такой человек обязан торговать честно и не

должен участвовать ни в каких грязных схемах,

особенно связанных с торговлей оружием,

убийствами и прочим криминалом.

Рапапорт фактически инициировал возникновение

«Кимберлийского процесса» — запрета

на торговлю «кровавыми алмазами».

Именно с его подачи в 1978 году появился

скандальный Rapaport Diamond Report — документ,

созданный на основе наблюдения за

рынком и сегодня определяющий оптовые

цены на бриллианты по всему миру. Именно

благодаря этому удивительному человеку

мы знаем среднюю рыночную цену ограненного

алмаза.

Итак, средняя цена определяется по каталогу

Рапапорта. Первое, что должен сделать

ювелир, собирающийся ехать на международную

выставку за бриллиантами, — это обзавестись

самым свежим каталогом Rapaport

Diamond Report. Сделать это можно по подписке

на сайте https://www.diamonds.net/

Prices/RapaportPriceLists.aspx или установив

специальное приложение на ваш айфон или

андроид. Годовая подписка с ежемесячным

обновлением обойдется в $180 в год, а с

еженедельным — $250 в год.

Следующий шаг — это переговоры с продавцами

бриллиантов. Не удивляйтесь, если,

выбрав на выставке некий понравившийся

камень и спросив его цену, вы услышите в

ответ что-то вроде:

— Вообще я хочу за него 17, но готов подвинуться

даже до минус 19.

Каждый раз, как вы будете спрашивать цену

на бриллиант, ответом будут одно- или двузначные

цифры со знаком минус. В редких

случаях с плюсом.

Отрицательные цифры — это процент скидки

от цены по каталогу Рапапорта. Если же

бриллиант обладает какими-то совершенно

непревзойденными характеристиками, то за

него, наоборот, могут попросить премиальную

надбавку к цене, но случается это очень

и очень редко.

Допустим, вы приценились к камню весом 1,1

карата, с характеристиками G VS1 и заявленной

скидкой «минус 17». Как понять, сколько

это в долларах США? Поскольку информация

в репорте — это закрытый коммерческий

контент, мы не имеем права в этой статье

разглашать актуальные цифры. Для нашего

примера воспользуемся информацией из

устаревшего документа 2004 года. Цены в каталоге

Рапапорта приведены за «пойнт», или

за 0,01 карата. Согласно этому прайс-листу, 1

пойнт нашего бриллианта оценивается в $90.

Формула расчета будет выглядеть так:

Pt — цена за 1 пойнт (0.01 карата) по

Rapaport Diamond Report

TpW — общий вес бриллианта в пойнтах

(вес в каратах умножить на 100)

Disc — процент скидки (в %)

Цена камня =

(Pt*TpW)-(Pt*TpW)/100*Disc или

Цена камня =

(90*110)-(90*110)/100*17=$ 8217

Пожалуй, самый интересный и одновременно

непростой вопрос: от чего конкретно

зависит процент скидки? Два камня одинакового

веса и с одинаковыми характеристиками

цвета и чистоты могут быть оценены

как в «-1%», так и в «-55%». В чем разница?

На размер скидки к цене бриллианта влияют

сразу несколько факторов.

1. Лаборатория, выпустившая сертификат

на бриллиант. Теоретически, все геммологические

лаборатории обязаны производить

объективную и непредвзятую оценку

драгоценных камней. Однако это в теории. В

реальной жизни получается так, что некоторые

геммологические организации пользуются

несравнимо большим авторитетом, чем

все остальные.

a. Безусловный лидер на американском

и азиатском рынках — лаборатория Геммологического

института Америки (GIA). Если

бриллиант сертифицирован именно в GIA,

то никаких вопросов к такому камню нигде

в мире не возникает. Сертификат GIA обычно

считается эталонным и никак не влияет на

размер скидки. В Европе большее распространение

получили бельгийские сертификаты

лаборатории HRD. В Европе GIA и HRD

почти не уступают друг другу по уровню

репутации, однако в США и Юго-Восточной

Азии камень с сертификатом HRD могут

продавать дешевле на 1–5%. Это вопрос личного

предпочтения.

b. Геммологический сертификат бриллианта,

выпущенный любыми другими лабораториями,

кроме GIA и HRD, может уменьшать

стоимость камня на 8–30%.

Рис. 1. Образец сертификата GIA

Рис. 2. Обложка сертификата HRD

Рис. 3. Пример сертификата HRD

Все дело в том, что все лаборатории имеют

вполне законное право «промахиваться» в

оценке характеристик камня на +/– 1 ступень

цвета и/или чистоты. Соответственно,

не всем игрокам бриллиантового рынка это

нравится. И если лаборатория позволяет

себе, по просьбе клиента, слегка завышать

характеристики камней, это рано или поздно

становится достоянием общественности.

Знаменитый скандал с European Gemological

Laboratories (EGL) это подтверждает. В сентябре

2014 года Рапапорт уличил лабораторию

EGL в регулярном намеренном

искажении характеристик камней и исключил

сертификаты этой организации из

одобренных для торговли бриллиантами в

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 47

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

международной сети RAPNET. Таким образом,

с сентября 2014 года все бриллианты,

сертифицированные EGL, считаются несертифицированными

[1].

Рис. 4. Сертификат EGL, выпущенный до

сентября 2014 года

Рис. 5. Сертификат лаборатории «второго

порядка»

Рис. 6. Сертификат лаборатории «Международный

геммологический институт»

Рис. 7. Сертификат Международной геммологической

лаборатории.

В примечаниях к бриллианту присутствует

запись, что «чистота улучшена», но не указан

способ улучшения, что говорит о том,

что камень, скорее всего, заполнен гелем.

Также в сертификате указана ожидаемая

розничная цена камня, что недопустимо. В

геммологической лаборатории устанавливаются

только характеристики камня. Оценкой

бриллианта занимаются оценщики.

Рис. 8. Экспертное заключение геммологического

центра при Московском государственном

университете

Характерная особенность GIA и HRD в том,

что облагороженные бриллианты они сертифицируют

с одной оговоркой. Камень, в

который внесены улучшения, не может утерять

свое «благородство» в результате внешнего

воздействия или с течением времени.

То есть бриллианты, цвет которых улучшен

HPHT, а включения высверлены лазером и ничем

не заполнены, еще могут получить сертификат

этих двух самых престижных в мире

лабораторий. Если же в бриллианте лазером

высверлены отверстия, которые впоследствии

заполнены оптическим гелем, у такого

камня нет никаких шансов получить заветный

номер на рундист. В таком случае бриллиант

сертифицируют всевозможные «национальные»,

«интерконтинентальные» или «международные»

геммологические лаборатории.

Понятно, что «авторитет» таких «исследователей»

значительно уменьшает цену камня,

но продать в современно мире камень без

документов практически невозможно.

Кстати, не стоит даже допускать такой мысли,

что бриллиант весом от 1 карата можно

приобрести вообще без сертификата. В

таком случае разумнее пожертвовать эти

деньги на благотворительность, потому что

вероятность, что вас обманут или втянут в

неприятности, близка к 100%.

2. Качество огранки бриллианта. Наиболее

качественные показатели огранки — это

так называемые «три икса», или «трипл икс».

Не вдаваясь в подробности системы 4С GIA,

«трипл икс» означает «eXcellent» для трех характеристик

качества огранки: пропорций,

полировки и симметрии. Если хотя бы один

из параметров оценен как VG (англ. Very

Good) — это скидка к общей цене камня 3–5%.

Все три характеристики VG — 10%. Наконец,

бриллиант, ограненный просто «хорошо» G

(англ. Good), ценится дешевле на 25–50%.

Характеристики качества огранки «удовлетворительная»

(англ. Fair) и «плохая» (англ. Poor)

встречаются очень редко. Скидка на удовлетворительно

и плохо ограненные камни может

быть столь значительной, что при неплохих

характеристиках чистоты и цвета такой бриллиант

проще переогранить в меньшем весе,

чем продавать почти задаром.

3. Флуоресценция. Этот параметр стал

важной характеристикой, значительно влияющей

на цену бриллианта последние несколько

лет. Сильно флуоресцирующие

камни «мутнеют» в присутствии источников

ультрафиолетового света. Такой бриллиант,

будучи вынесен на солнечный свет, будет

выглядеть менее игристым и блестящим, чем

в помещении с искусственным источником

освещения. Чем сильнее флуоресценция,

тем больше скидка к цене. Степень флуоресценции

обозначают так:

a. None — «отсутствует», скидка 0% к

цене камня

b. Slight или Faint — «слабая», скидка

5–10% к цене камня

c. Medium — «средняя», скидка 10–25% к

цене камня

48

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Количество

бриллиантов в

одном карате

Размер сита

d. Strong — «сильная», скидка до 50–55%

к цене камня

4. Тип алмаза, отличающийся от Ia. Вообще

говоря, продавцы довольно сильно

огорчаются, когда вы обращаете внимание,

что в примечании геммологического сертификата

особо отмечено, что тип бриллианта

«IIa», «IIb» или «Ib». С одной стороны, эти

«типы» всего лишь отвечают за наличие и характер

распределения атомов азота и бора

в кристаллической решетке алмаза. Среди

натуральных, природных алмазов приблизительно

95% приходится на тип Ia и лишь

5% на все остальные. Проблема в том, что

все синтетические алмазы, выращиваемые

Вес одного

бриллианта

в каратах

Диаметр одного

бриллианта в

миллиметрах

1/200 + 000-0 0.005 0.09-1.10

1/175 + 0-1 0.006 1.10-1.15

1/150 + 1-1.5 0.007 1.15-1.20

1/120 + 1.5-2 0.008 1.20-1.25

1/110 + 2-2.5

+ 2.5-3

+ 3-3.5

1/80 + 3.5-4

+ 4-4.5

0.009

0.01

0.011

0.012

0.013

1.25-1.30

1.30-1.35

1.35-1.40

1.40-1.45

1.45-1.50

1/70 + 4.5-5 0.014 1.50-1.55

1/60 + 5-5.5 0.016 1.55-1.60

1/50 + 5.5-6

+ 6-6.5

0.018

0.021

1.60-1.70

1.70-1.80

1/40 + 6.5-7 0.025 1.80-1.90

1/30 + 7-7.5

+ 7.5-8

1/25 + 8-8.5

+ 8.5-9

1/20 + 9-9.5

+ 9.5-10

1/15 + 10-10.5

+ 10.5-11

1/12 + 11-11.5

+ 11.5-12

1/10 + 12-12.5

+ 12.5-13

1/8 + 13-13.5

+ 13.5-14

1/7 + 14-14.5

+ 14.5-15

1/6 + 15-15.5

+ 15.5-16

0.029

0.035

0.039

0.044

0.052

0.058

0.069

0.074

0.078

0.086

0.095

0.108

0.116

0.125

0.135

0.146

0.159

0.175

1.90-2.00

2.00-2.10

2.10-2.20

2.20-2.30

2.30-2.40

2.40-2.50

2.50-2.60

2.60-2.70

2.70-2.80

2.80-2.90

2.90-3.00

3.00-3.10

3.10-3.20

3.20-3.30

3.30-3.40

3.40-3.50

3.50-3.60

3.60-3.70

по современным технологиям HPHT и СVD,

почему-то получаются исключительно Ib, IIa

и IIb типов и никогда Ia.

Понятно, что если природный бриллиант

сертифицирован лабораторией GIA и

геммологи не выявили никаких признаков

синтетики, то никаких проблем вроде бы

нет. С другой стороны, стоит положить

такой бриллиант в прибор — карманный

анализатор, который определяет синтетические

камни, как ваш тестер запищит

и заморгает красной лампочкой «Внимание!

Подозрение на синтетику!». То есть,

в случае чего, вам придется долго и нудно

объяснять вашему клиенту, что в руках у

него бриллиант настоящий, природный, а

тестер указывает не то чтобы на «синтетику»,

но на необходимость дополнительного

исследования камня в лаборатории.

Поскольку такое исследование уже проведено,

а сертификат у вас на руках, то

беспокоиться совершенно нечего, но если

вдруг клиент хочет проверить… Словом,

если вдруг жизнь ваша скучна и неинтересна,

то продажа Ib, IIa или IIb камня может

оказаться неплохой идеей. Вы найдете

куда потратить время, чем заняться, и развлечете

себя энергичным спором с клиентом,

впрочем, за ваш же счет.

Таким образом, бриллиант, сертифицированный

GIA, ограненный «трипл икс», без

флуоресценции, Ia типа при прочих одинаковых

характеристиках цвета, чистоты и

веса будет стоить до 50–60% дороже, чем

с сертификатом лаборатории EGL, качеством

огранки 3G, с сильной флуоресценцией

и типом распределения примесей в

кристаллической решетке Ib, IIa или IIb. В

бриллиантовом бизнесе чудес не бывает.

Если вдруг громадный бриллиант продается

со скидкой 75% от цены по Рапапорту

— это не просто так!

Все эти «бриллиантовые хитрости», к

огромному сожалению, никак не соотносятся

с интересами российского

розничного покупателя. На ювелирных

бирках, которые на сегодняшний день

по-прежнему единственный законный документ

любого ювелирного украшения на

территории России, вы никогда не найдете

упоминания качества огранки по приведенным

выше трем параметрам, степени

флуоресценции и тем более описания

типа бриллианта. Все эти характеристики

указываются только в официальном геммологическом

сертификате.

Несколько слов о покупке «обсыпки» или

мелких бриллиантов, весом до 0,1–0,15 карата,

так называемых «melee». В России мы

можем спокойно прийти в специализированный

магазин и попросить отсчитать десяток

камней диаметром 1,2 мм, как раз под

закрепку в конкретное изделие. За границей

вас ждет неприятный сюрприз! Цена

в этот раз будет указана за карат, но вот с

диаметрами камней — целый квест!

Предположим, наша цель — купить 20 карат

мелких бриллиантов диаметром 1,2 мм.

Однако в импортных прайс-листах нет ни

слова о диаметре. Более того, там совершенно

нормально встретить, например,

такую запись:

+ 0-2.5, VS-SI, G-H, BLUE FNT ….. $400/Ct

Если чистота, цвет и даже синяя (англ. Blue)

флуоресценция понятны, то что означает таинственное

+0-2.5?

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 49

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Мелкие бриллианты продаются оптом — лотами,

без сортировки по диаметру. В лоте

присутствуют камни разного диаметра, их

размер определяется характеристиками сортировочных

сит.

Более того, в кучке камней, уверенно проходящих

через сита от 0 (1,10–1,15 мм) и до

2.5 (1,25–1,30 мм) может вообще не быть ни

одного камня размером именно 1,2 мм, если

предыдущий покупатель потребовал продавца

отфильтровать именно этот диаметр.

Чтобы приобрести камни именно 1,2 мм,

придется попросить продавца за дополнительные

деньги отсортировать необходимый

вам материал. Бриллианты, заранее отсортированные

не по размеру сита, а по диаметру,

всегда стоят заметно дороже. В таблице 1

приведено соответствие размеров сит, веса

одного камня в каратах и диаметра.

про то, что бриллианты растут в космосе,

но ограняют их на земле. Уже догадались?

Конечно же, речь шла о сертифицированных

муассанитах.

Рис. 9. Устройство для сортировки бриллиантов

с помощью сит

Рис. 10. Бриллиантовое сито №1

Наконец, не все, что имеет сертификат, —

обязательно бриллиант. Однажды хитрые

торговцы из Индии попытались рассказать

историю про настоящие «КОСМИЧЕСКИЕ

БРИЛЛИАНТЫ», которые сами по себе натуральные,

но при этом выращенные. Это была

очень сложная и очень запутанная история

Рис. 11. Сертификат на синтетический муассанит

американской компании «Чарльз и

Колвард»

Будьте внимательны, и удачных вам покупок!

В октябре 2018 года планируется выход новой книги

Алексея Лагутенкова «БОЛЬШОЙ ИЛЛЮСТРИРОВАННЫЙ ГИД».

Из этого великолепно иллюстрированного издания вы узнаете

много нового о драгоценных и экзотических — коллекционных

камнях. В книге приведены советы по уходу за ювелирными

украшениями. Особое внимание в книге уделено целебным

и метафизическим свойствам драгоценных минералов.

50

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 51

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

52

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.54

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.1

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.2

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.3

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ПРОИЗВОДСТВО

ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

ИЗ ЗОЛОТА И СЕРЕБРА

изделия из золота 2.4

ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ:

классический и современный стиль

Оригинальные колье и браслеты

на основе цепей

Работаем по схеме давальческого сырья

Гибкая система скидок

Наш сайт: www.aurum585.ru

ЦЕПИ ПРОИЗВОДСТВА ООО «КРАСЮЗ»

г. Красноярск

ул. 78 Добровольческой бригады, 14 А, пом. 226

тел.: +7 (391) 216 02 06, 216 02 07, 216 02 08

e-mail: aurum585@mail.ru

г. Краснодар

ул. Уральская, 99

тел.: +7 (861) 232 70 31, 260 16 67, + 7 (989) 850 43 21

e-mail: aurum585ni@mail.ru

г. Москва

Ракетный бульвар, д. 16, 7 эт., офис 14 (БЦ «Алексеевская Башня»)

тел.: +7 (495) 249 49 81

e-mail: aurum_m585@mail.ru

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.5

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.6

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.7

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.8

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.9

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.10

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.11

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.12

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.13

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.14

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.15

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.16

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.17

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.18

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.19

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.20

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

2.21

изделия из золота

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из золота 2.22

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.1

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

– краски ОСЕНИ

СЕРЕБРО

Итальянские коллекции Мадде

Поиск совершенства и внимание к мелочам

– это составляющие успеха украшений от Мадде.

Осеннее обновление итальянских коллекций - как всегда, это стильно

и современно. Благородный блеск металла, разнообразные цвета

покрытий и эксклюзивный дизайн позволяют создавать

безупречные образы и всегда оставаться в центре внимания.

ООО «Мадде»

Россия 125413. Москва, ул. Сенежская, д. 6А

8 (495) 105-95-93 , 8 (495) 105-95-93

ITALY

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.8

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.9

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.10

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.11

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.12

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.13

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.14

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.15

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.16

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.17

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.18

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.19

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.20

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.21

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.22

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

3.23

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

изделия из серебра и натурального камня, оружие, сувенирная продукция 3.24

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

выставки

КАЛЕНДАРЬ ЮВЕЛИРНЫХ ВЫСТАВОК НА 2018-2019 ГОД

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №3 (110) СЕНТЯБРЬ – НОЯБРЬ 2018

26 – 30 сентября JUNWEX МОСКВА Москва, ВДНХ, павильон 75, 69 Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»

11 – 14 октября Istanbul Jewelry Show OCTOBER Турция, Стамбул, CNR Expo ROTAFORTE UBM

11 – 14 октября Сокровища Петербурга

Санкт-Петербург,

Дворец князя А.А. Безбородко

ArtExplorer Group

11 – 14 октября Золотая Столица Москва, Старый Арбат Столичные Выставки, ООО

24 – 28 октября Престиж Нижний Новгород ЗАО «Нижегородская ярмарка»

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №4 (111) НОЯБРЬ 2018 – ЯНВАРЬ 2019

15 - 18 ноября JUNWEX Екатеринбург Екатеринбург, МВЦ «Екатеринбург-Экспо» Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»

14 – 18 ноября УралЮвелир

29 ноября –

02 декабря

29 ноября –

02 декабря

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №1 (112) ФЕВРАЛЬ – МАЙ 2019

6 – 10 февраля JUNWEX ПЕТЕРБУРГ Санкт-Петербург, КВЦ «Экспофорум» Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»

февраль

УралЮвелир

Екатеринбург,

Уральский центр развития дизайна

20 – 24 февраля ЮвелирЭкспо Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо»

28 февраля –

3 марта

Екатеринбург, Уральский

центр развития дизайна

Самарская жемчужина Самара, ВК «Экспо-Волга» ВК «Экспо-Волга»

ЮвелирЮг Краснодар, ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР» ООО «ЭкспоЛидер»

05 – 09 декабря Эксклюзив Ростов-на-Дону, КВЦ «ДонЭкспоцентр» КВЦ «ДонЭкспоцентр»

12 – 16 декабря ЮвелирЭкспо Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо»

СибЮвелир Новосибирск ITE «Сибирь»

01 – 04 марта ЮвелирЮг-весна Краснодар, ВЦ «КубаньЭКСПОЦЕНТР» ООО «ЭкспоЛидер»

ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»

07 – 10 марта Лучшие украшения России Москва, ВДНХ, павильон 75 Медиа–Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»

21 – 24 марта Istanbul Jewelry Show March Турция, Стамбул, CNR Expo ROTAFORTE UBM

25 – 28 апреля Ювелирный салон Сибири Красноярск, МВДЦ «Сибирь» ВК «Красноярская ярмарка»

апрель Янтарь Балтики Калининград ВК «Балтик – Экспо»

ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»

12 – 16 декабря ЛУЧШИЕ УКРАШЕНИЯ РОССИИ Москва, ВДНХ, павильон 75 Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»

18 – 22 декабря Алтын. Камень Урала Уфа, СК «Уфа-Арена» ООО «КИЦ ЛИГАС»

26 – 29 апреля УралЮвелир-Весна Екатеринбург, МВЦ «Екатеринбург-Экспо» ЗАО «Объединение «Универсальные Технологии»

ЭКСПО-ЮВЕЛИР №2 (113) МАЙ – СЕНТЯБРЬ 2019

22 – 26 мая

JUNWEX НОВЫЙ

РУССКИЙ СТИЛЬ

Москва, ВДНХ, павильон 75

Медиа-Холдинг «РЕСТЭК JUNWEX»

23 – 26 мая Ювелирная ВЕСНА Волгоград, ВК «ЭКСПОЦЕНТР» ВЦ «Волгоград Экспо»

29 – 31 мая Ювелирный Салон Краснодар, ВКК «Экспоград Юг» ВК «КраснодарЭкспо»

июнь AMBERFORUM Светлогорск, Янтарь-холл, Театр эстрады Деловой Клуб «Государство. Наука. Бизнес»

июнь Золотое кольцо России Кострома КОФ Реморма и развитие

11 – 15 июля Ювелир Экспо. Казань Казань ВЦ «Казанская ярмарка»

24 – 28 июля ИнтерЮвелир Сочи, Гранд Отель «Жемчужина» ЗАО «СОУД-Сочинские выставки»

август Золото летней столицы Сочи ВК «Сочи-Экспо ТПП»

сентябрь ELITE-ЮВЕЛИР Ессентуки, Театральная площадь ВЦ «РОСТЭКС»

19 – 22 сентября Золотой сезон Сочи, Гранд Отель «Жемчужина» ЗАО «СОУД-Сочинские выставки»

*Даты выставочных мероприятий могут меняться, следите за обновлениями на HTTP://UVELIR.INFO/EXPO

в календаре отражены выставки, в которых принимает участие каталог «Экспо-Ювелир»

GOLDEN_PROFILE_RUS_O2018-M2019.pdf 1 18.09.2018 22:18

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

РЕКЛАМА

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ЮВЕЛИРНАЯ ВЫСТАВКА НА СТАРОМ АРБАТЕ

МОСКВА, АРБАТ - 24

11-14 октября 2018

8-11 ноября 2018

20-23 декабря 2018

(время работы с 11:00 до 20:00)

ЗОЛОТО

СЕРЕБРО

БРИЛЛИАНТЫ

БИЖУТЕРИЯ

АВТОРСКИЕ УКРАШЕНИЯ

ЧАСЫ

СУВЕНИРЫ

ПОДАРКИ

выставки

8 (495) 748-91-66

www.100expo.ru

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

выставки

№3 (110) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

РЕКЛАМА

выставки

ЖУРНАЛ-КАТАЛОГ

№3(9) СЕНТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

НАДЕЖНОСТЬ

ИЗВЕСТНЫЙ БРЕНД НА РЫНКЕ

ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ РОССИИ

КАЧЕСТВО

• РАБОТАЕМ НА РЫНКЕ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ С 2014 ГОДА;

• ПРЕДЛАГАЕМ ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА;

• ИМЕЕМ РЕКОМЕНДАЦИИ НАДЕЖНОГО ПАРТНЁРА;

• ПОКУПАЕМ ЛОМ ЗОЛОТА ОТ 375 ДО 999 ПРОБЫ;

• ПОКУПАЕМ ЛОМ СЕРЕБРА ОТ 925 ПРОБЫ, В ЛЮБОМ ИСПОЛНЕНИИ;

• ПРОДАЕМ АФФИНИРОВАННЫЕ ДРАГОЦЕННЫЕ МЕТАЛЛЫ 999,9 ПРОБЫ;

• ПРЕДОСТАВЛЯЕМ УСЛУГИ ПО ПЕРЕРАБОТКЕ ДРАГОЦЕННОГО МЕТАЛЛА НА АФФИНАЖНОМ ЗАВОДЕ.

ПАРТНЕРСТВО

НАШИ

ПАРТНЕРЫ

ЦЕНЯТ В НАС:

БЕЗОПАСНОСТЬ

Работаем по безналичному расчёту.

СТАБИЛЬНОСТЬ

Фиксация цены после согласования

и выставления счета.

ФИНАНСОВЫЙ ИНТЕРЕС

Всегда лучшая цена, без скрытых комиссионных

вычетов и удержаний.

ПОДДЕРЖКА

Гарантируем юридическую чистоту и документальное

сопровождение сделок.

ПОТЕНЦИАЛ

Покупаем все виды драгоценных металлов для

дальнейшей переработки на аффинажном заводе.

УНИКАЛЬНОСТЬ

Индивидуальный подход к каждому клиенту.

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПРОЯВЛЕННЫЙ ИНТЕРЕС

И БУДЕМ РАДЫ ДОЛГОСРОЧНОМУ СОТРУДНИЧЕСТВУ

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

СТАБИЛЬНОСТЬ

2

ЭКСПО ЮВЕЛИР | ФЕВРАЛЬ-МАЙ 2017

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ЭКСПО ЭКСПО ЮВЕЛИР ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ | ФЕВРАЛЬ-МАЙ - НОЯБРЬ 2017 2018 45 3

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ

КОМПАНИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КАТАЛОГЕ:

1

POLYGEMS...........................................................................................1.6-7

2

ALFARI.................................................................................................... 2.14

DIADEMA GEMS&JEWELLERY..................................................... 2.12

EXELLENT LTD.....................................................................................2.10

FINESELL................................................................................................ 2.14

GEMGALLERY...................................................................................... 2.12

GEMHOUSE.......................................................................................... 2.13

INDIAN GEMS........................................................................................2.9

POLYGEMS...........................................................................................1.6-7

SUNDAYGEMS.......................................................................................2.8

АЛЬФАРИ............................................................................................. 2.14

БРИЛЛАНС.......................................................................................... 2.12

ВОРОНЧИХИН С.А. ИП................................................................. 2.14

ДАЙМОНД ФАМИЛИ-М................................................................2.10

ЗОЛОТОЙ КЛЮЧИК......................................................................... 2.11

3

теория. практика. опыт

драгоценные и полудрагоценные

камни, вставки

драгоценные металлы

DR.GOLD.............................................................................................. 3.22

PROGOLD............................................................................................ 3.23

АЛЬФА МЕТАЛЛ................................................................................ 3.15

ГЕРМЕС...................................................................................ОБЛ 2, 01

ДОКТОР ГОЛД.................................................................................. 3.22

ЗОЛОТОЙ............................................................................................ 3.19

КАРТАШЕВА Е.Ю. ИП.................................................................... 3.22

КРИСТАЛЛ.......................................................................................... 3.22

НОВАМЕТ ДРАГОЦЕННЫЕ МЕТАЛЛЫ..................................... 3.18

ПЕРВЫЙ ЮВЕЛИРНЫЙ-ДРАГОЦЕННЫЕ МЕТАЛЛЫ......3.16-17

ПРОГОЛД МАСТЕР-СПЛАВЫ..................................................... 3.23

ПЮДМ............................................................................ ОБЛ 1, 3.16-17

РАЙНГОЛД .......................................................................................... 3.21

РЕГИОН ЗОЛОТО............................................................................3.20

РОСЗОЛОТО...................................................................................... 3.19

4

упаковка, оборудование

и материалы для ювелирного

производства, услуги

BISAN DESIGN....................................................................................4.40

EXPO LUX............................................................................................4.44

GEMHOUSE......................................................................................... 4.38

GUVENIS.........................................................................................4.30-31

MOTIF KALIP....................................................................................... 4.27

NOVA FAB RUSSIA............................................................................ 4.42

NRT TECHNIC...............................................................................3.34-35

PALA, JEWELLERY MOUND &

MACHINE INDUSTRIAL AUTOMOTION................................... 4.26

PIND ALIPRANDINI...........................................................................4.44

SISMA S.P.A......................................................................................... 4.25

STELL MACHINE................................................................................ 4.28

STELL MOULD.................................................................................... 4.29

WINTER&COMPANI......................................................................... 4.45

YILDIRIM KALIP.............................................................................4.36-37

YILMAZ MAKINA SANAYI.......................................................4.32-33

АЛИПРАНДИНИ РУС.....................................................................4.44

АНОСОВ М.П. ИП............................................................................ 4.45

АРГО...................................................................................................... 4.24

ВИНТЕР И КО..................................................................................... 4.45

ДЕВА...................................................................................................... 4.42

ДРАГМЕТКОНСАЛТ .......................................................................4.39

МАГИСТР............................................................................................ 3.22

МОТИФ КАЛЫП................................................................................ 4.27

ПОДАРУПАК...................................................................................... 4.45

САНСИ.................................................................................................4.43

СДЭК.....................................................................................................4.44

ТБСС......................................................................................................4.40

ТЕХНОКОМ АС НТЦ....................................................................... 4.41

ФЕНИКС АРТ-СТУДИЯ..................................................................4.43

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

Свидетельство о регистрации

ПИ № ФС 61-6956 Р от 02.04.2008 г.

Выдано управлением Россвязьохранкультуры

по Ростовской области

Учредитель

Дзюба А.В.

Издатель

ООО «Золотой Профиль»

Адрес редакции и издательства

344002, г. Ростов-на-Дону,

ул. Станиславского, д. 118/25-27/107, офис 601

Телефоны отдела рекламы

+7 (863) 282-21-87, 282-21-88

Тираж 9000 экз.

РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО

материалов, опубликованных в журнале «Ювелир-ТЕХ», без

письменного согласия редакции категорически запрещено.

За содержание рекламных материалов редакция

ответственности не несет.

16+

Генеральный директор

Андрей Викторович Дзюба director@expomedia.ru

Коммерческий директор

Оконечникова Ирина Петровна mail@expomedia.ru

Главный редактор

Арина Константиновна Древель mail@expomedia.ru

Арт-директор

Александр Тутов art@expomedia.ru

Дизайн и верстка

Александр Тутов art@expomedia.ru

Корректор

Анастасия Кравцова mail@expomedia.ru

Отдел рекламы

Светлана Женихова svetlana@expomedia.ru

Наталья Бенда nataly@expomedia.ru

Наталья Благова n.blagova@expomedia.ru

Екатерина Медведева pr@expomedia.ru

Интернет-продвижение

Иван Синявский ivan@expomedia.ru

http://www.expojeweller.ru

http://www.uvelir.info | http://www.uvelir.net

Дата выхода 25.09.2018 г. в 6.00

Заказ №188812

Отпечатано:

ИП Зубков О.П., г. Ростов-на-Дону,

пр. Буденновский, 19а, офис 4

Журнал-каталог «Ювелир-ТЕХ» №3, №4 2018

примет участие в выставках:

СЕНТЯБРЬ – НОЯБРЬ 2018

26 - 30 сентября JUNWEX МОСКВА

11 – 14 октября Istanbul Jewelry Show OCTOBER

24 – 28 октября Престиж

НОЯБРЬ 2018 – ЯНВАРЬ 2019

15 - 18 ноября JUNWEX Екатеринбург

14 – 18 ноября УралЮвелир

29 ноября –

02 декабря

29 ноября –

02 декабря

Самарская жемчужина

ЮвелирЮг

05 – 09 декабря Эксклюзив

12 – 16 декабря ЮвелирЭкспо

12 - 16 декабря ЛУЧШИЕ УКРАШЕНИЯ РОССИИ

18 - 22 декабря Алтын. Камень Урала

46

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ТЫ ВИНОВАТ УЖ ТЕМ,

ЧТО ХОЧЕТСЯ МНЕ КУШАТЬ…

Денис Копосов

| художник- ювелир

Член Союза Художников России

www.facebook.com/

denis.koposov

В ПОСЛЕДНИЕ ГОДЫ ЮВЕЛИРНУЮ

ОТРАСЛЬ ЗАТРОНУЛИ СЕРЬЕЗНЫЕ

ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ,

СВЯЗАННЫЕ С УСИЛЕНИЕМ

КОНТРОЛЯ И НАДЗОРА СО

СТОРОНЫ ГОСУДАРСТВА,

А ТАКЖЕ ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ

УЖЕСТОЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ЗА НАРУШЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С

ДАННЫМ ВИДОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Особое внимание привлекает одна

из недавних инициатив, а конкретнее

Федеральный закон от

20.12.2017 №414 — ФЗ «О внесении изменений

в Кодекс РФ об административных

правонарушениях». Этот федеральный

закон касается не только индивидуальных

предпринимателей и юридических лиц, работающих

в данной сфере деятельности, но

и вполне обычных граждан, частных коллекционеров,

художников.

Этот закон вызвал большое количество негативных

отзывов в социальных сетях, и

даже была составлена петиция на портале

CHANGE.оrg, которую подписало около

5000 человек. Поэтому я решил изучить

эту тему немного подробнее и попытаться

разобраться в нюансах. Начну я непосредственно

с самой поправки, которая вызвала

такую реакцию.

Звучит она так: «Статью 7.5 изложить в следующей

редакции — Самовольная добыча

янтаря, нефрита или иных полудрагоценных

камней, либо транспортировка или хранение

в целях сбыта незаконно добытых янтаря,

нефрита или иных полудрагоценных

камней в натуральном или переработанном

виде, либо сбыт незаконно добытых янтаря,

нефрита или иных полудрагоценных камней

в натуральном или переработанном виде,

если такие действия не содержат уголовно

наказуемого деяния, — влечет наложение

административного штрафа на граждан в

размере от двухсот тысяч до пятисот тысяч

рублей с конфискацией орудия совершения

административного правонарушения

либо без таковой; на должностных лиц — от

пятисот тысяч до восьмисот тысяч рублей

с конфискацией орудия совершения административного

правонарушения либо без

таковой; на юридических лиц — от десяти

миллионов до шестидесяти миллионов рублей

с конфискацией орудия совершения

административного правонарушения либо

без таковой.

Перечень полудрагоценных камней в

целях настоящей статьи устанавливается

Правительством Российской Федерации.

Первое, на что хочется обратить внимание, —

это перечень действий, предусмотренных в

качестве административных правонарушений.

Во-первых, это самовольная добыча.

Думаю, с этим никто спорить не будет, так

как такая добыча регулируется Законом РФ

от 21.02.1992 №2395-1 «О недрах», а также

Приказом Роскомнедр от 28.10.1993 №95,

которым утверждено Типовое положение о

порядке предоставления лицензии на сбор

минералогических и других геологических

коллекционных материалов. Положение

устанавливает правила предоставления лицензии

на право сбора минералогических и

других геологических коллекционных материалов,

за исключением сбора минералов и

пород, содержащих драгоценные минералы

и металлы. К геологическим коллекционным

материалам относятся образцы минералов,

горных пород руд, окаменелых остатков фауны

и флоры, которые могут быть использованы

для создания и пополнения коллекций

научного, художественно-декоративного

и иного назначения, а также в качестве материала

для художественного и иных промыслов.

При этом сбором геологических

коллекционных материалов признается извлечение

единичных образцов горных пород,

руд, минералов, окаменелых остатков

фауны и флоры из естественных обнажений,

отвалов горных пород и продуктов их

переработки, действующих и заброшенных

горных выработок, без проведения горных и

других специальных работ.

Согласно ст. 49 Закона РФ от 21.02.1992

№2395-1 «О недрах», за нарушения данного

закона предусмотрена как административная,

так и уголовная ответственность. При

этом, согласно ст. 51 данного закона, лица,

причинившие вред недрам вследствие нарушения

законодательства РФ о недрах,

возмещают вред добровольно или в судебном

порядке. А порядок расчетов размера

вреда, причиненного недрам вследствие

нарушения законодательства РФ о недрах,

устанавливается Правительством РФ.

В данной части все понятно. Далее, если мы

обратимся непосредственно к КоАП РФ, то

согласно ч. 1 ст. 2.1 административным правонарушением

признается противоправное,

виновное действие (бездействие) физического

или юридического лица, за которое

настоящим кодексом или законом субъектов

РФ об административных правонарушениях

установлена административная ответственность.

Статья 2.2 КоАП РФ определяет

формы вины как «умышленно совершенное

правонарушение», так и «совершенное по

неосторожности».

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 1

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

И тут хотелось бы обратить внимание на действия,

описанные в ст. 7.5 КоАП РФ как правонарушения.

А именно: «…либо транспортировка

или хранение в целях сбыта незаконно

добытых янтаря, нефрита или иных полудрагоценных

камней в натуральном или переработанном

виде». То есть, если речь идет о

лице, которое осуществляло непосредственно

самовольную добычу и хранит или транспортирует

незаконно добытое с целью сбыта,

то это понятно. Но в данном случае могут

быть разночтения. Если, например, человек

собирал частную коллекцию минералов для

себя, покупая образцы недрагоценных камней

(оборот которых не запрещен) на совершенно

легальных ярмарках, в течение продолжительного

времени, или художник, который также

мог покупать понравившиеся ему образцы

для творческих работ, которые он планировал

сделать в будущем, и не имеет никакого

отношения к самовольной добыче, хранению

и транспортировке с целью сбыта. При этом,

по истечении времени, они никак не смогут

подтвердить, где, у кого и когда они приобретали

данные образцы. Как быть в этом случае?

Не будет ли это поводом для незаслуженного

наказания? Ведь таких людей в России немало.

И что, теперь все эти законопослушные

граждане автоматически становятся правонарушителями?

Полагаю, законодатель должен

был предусмотреть некий механизм легализации

указанных минералов, запрещенных

для транспортировки и хранения, уже находящихся

на руках у граждан в виде коллекций и

единичных экземпляров. Да и непонятно, что

значит «в переработанном виде»? Имеется в

виду первичная переработка сырья или сюда

подпадают и ограненные вставки без оправы,

которые сами по себе могут быть готовым

произведением гранильного искусства? Кроме

того, само понятие «полудрагоценности»

камня не является официальным термином. А

у специалистов существуют классификации

драгоценных, ювелирно-поделочных и поделочных

камней, в которых камни делятся на

группы. При этом 31.08.2018 Постановлением

Правительства РФ №1029 был уточнен список

«полудрагоценных» камней, подпадающих

под статью 7.5 КоАП РФ, в который, кроме янтаря

и нефрита, входят бериллы, в том числе

аквамарин и гелиодор. Однако исходя из текста

статьи 7.5 КоАП РФ, этот перечень может

изменяться и дополняться по желанию Правительства

РФ в любой момент. Поэтому данное

уточнение перечня камней не снимает вопросов

правоприменения ст. 7.5 КоАП РФ.

С другой стороны, ст. 49 Конституции РФ

гласит о презумпции невиновности. То есть в

данном случае органам государственной власти

необходимо доказать, что обнаруженные

образцы минералов были добыты самовольно

именно вами или что вы входите в некую

группу лиц, занимающихся такой добычей,

и вы храните или транспортируете данный

минерал именно с целью сбыта. Ведь если человек

везет некий камень из пункта А в пункт

Б, то это не значит, что он его похитил и везет

продавать. Может, он хочет его подарить, или

обменять, либо показать специалисту-геммологу,

так как не представляет, что это за камень

вообще. Может, он достался ему в наследство

от родственника или ему его подарили. Так

что, как я полагаю, тут стоило бы уточнить

объем данных минералов и их суммарную

стоимость, учесть особенности личности

лица, перевозившего или хранившего минерал.

Ведь сами по себе янтарь или нефрит —

камни далеко не редкие и не дорогие, чтобы

быть целью обогащения в малых объемах.

И, исходя из этого, удивляет столь значительная

сумма штрафа, особенно для граждан. В

ст. 7.5 КоАП РФ речь идет о размере от двухсот

тысяч до пятисот тысяч рублей с конфискацией

орудия совершения административного

правонарушения либо без таковой; на

должностных лиц — от пятисот тысяч до восьмисот

тысяч рублей с конфискацией орудия

совершения административного правонарушения

либо без таковой; на юридических

лиц — от десяти миллионов до шестидесяти

миллионов рублей с конфискацией орудия

совершения административного правонарушения

либо без таковой.

Тут, на мой взгляд, закономерен вопрос: а откуда

взялась такая огромная сумма штрафа?

При том, что с 1 мая 2018 года минимальный

размер оплаты труда в РФ составляет 11 163

руб. в мес. То есть штраф для граждан составляет

от 18 до 45 МРОТ. При том, что из

правовых позиций КС РФ следует, что требование

соразмерности наказания предполагает

установление публично-правовой

ответственности лишь за виновное деяние

и ее дифференциацию в зависимости от

тяжести содеянного, размера и характера

причиненного ущерба, степени вины правонарушителя

и иных существенных обстоятельств,

обусловливающих индивидуализацию

при применении взыскания. Указанные

принципы привлечения к ответственности в

равной мере относятся к физическим и юридическим

лицам (Постановление КС РФ от

15.07.1999 №11-П).

А Постановление Правительства РФ от

04.07.2013 №564 «Об утверждении Правил

расчета размера вреда, причиненного недрам

вследствие нарушений законодательства РФ

о недрах», устанавливает вполне конкретные

формулы расчетов оценки ущерба, нанесенного

недрам, и способы оценки стоимости

добытых минералов и полезных ископаемых.

Значит, с учетом того, что нанесенный недрам

ущерб подлежит возмещению, а орудие

совершения административного правонарушения

подлежит конфискации, минимальный

размер штрафа носит, на мой взгляд,

несоразмерный характер и ничем не обоснован.

Создается впечатление, что такой

административный штраф применяется не с

целью пресечения правонарушения, а лишь

для того, чтобы взыскать как можно большую

сумму в бюджет.

Характерно, что ВАС РФ, анализируя основные

положения, применяемые Европейским

судом по правам человека при защите имущественных

прав и права на правосудие,

подчеркнул, что при разрешении любого

имущественного спора должен соблюдаться

разумный баланс публичного и частного

интереса и любые ограничения судебными

решениями частных имущественных прав во

имя поддержания публичного общественного

порядка не должны носить фискального

характера

То есть минимальный размер административного

штрафа должен быть разумным,

сбалансированным и не носить фискального

характера, а дифференцироваться в зависимости

от тяжести содеянного, размера и

характера причиненного ущерба, степени

вины правонарушителя и иных существенных

обстоятельств, обусловливающих индивидуализацию

при применении взыскания.

А если обратить внимание на подобные

правонарушения, предусмотренные в УК

РФ, то вопросов еще больше.

К примеру, самовольную добычу янтаря или

нефрита можно сравнить с кражей, что в соответствии

с УК РФ подпадает под статью

158 УК РФ «Кража», то есть тайное хищение

чужого имущества.

Нарушение ч. 1 ст. 158 УК РФ наказывается

штрафом в размере до восьмидесяти тысяч

рублей или в размере заработной платы, или

иного дохода осужденного, за период до

шести месяцев, либо обязательными работами

на срок до трехсот шестидесяти часов,

либо исправительными работами на срок до

одного года, либо ограничением свободы

на срок до двух лет, либо принудительными

работами на срок до двух лет, либо арестом

на срок до четырех месяцев, либо лишением

свободы на срок до двух лет.

Если обратить внимание, то минимальное

наказание за совершенное преступление

— штраф в размере до восьмидесяти

тысяч рублей или в размере заработной

платы, или иного дохода осужденного, за

период до шести месяцев. А если взять

в качестве такого минимального дохода

МРОТ, то сумма штрафа составит 66 978

руб. Что в разы меньше минимального

штрафа для граждан, совершивших административное

правонарушение, предусмотренное

ст. 7.5 КоАП РФ.

А ведь уголовное преступление, по своей

сути, несет в себе большую общественную

опасность, чем административное правонарушение.

Так где же тут справедливость?

2

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ОБЛАГОРАЖИВАНИЕ

РУБИНОВ И

САПФИРОВ

МЕТОДОМ

ЗАПОЛНЕНИЯ

ТРЕЩИН СТЕКЛОМ

Маргарита Хомрач

| завлабораторией и доцент Автономной

некоммерческой организации

дополнительного профессионального

образования «Геммологический

институт», Graduate Gemologist GIA

ОДНИМИ ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ЦВЕТНЫХ

ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ НА РОССИЙСКОМ

ЮВЕЛИРНОМ РЫНКЕ ЯВЛЯЮТСЯ РУБИНЫ И САПФИРЫ

e-mail: gigem.edu@gmail.com

Екатерина Романова

| доцент Автономной некоммерческой

организации дополнительного

профессионального образования

«Геммологический институт», доцент

кафедры геммологии МГРИ-РГГРУ,

Graduate Gemologist GIA

e-mail: gigem.edu@gmail.com

Данные камни в соответствии с

Федеральным законом от 26

марта 1998 года №41-ФЗ «О

драгоценных металлах и драгоценных

камнях» относятся к драгоценным.

«Настоящий Федеральный закон устанавливает

правовые основы регулирования

отношений, возникающих в

области геологического изучения и

разведки месторождений драгоценных

металлов и драгоценных камней, их

добычи, производства, использования

и обращения (гражданского оборота),

в том числе: определяет условия

функционирования рынка драгоценных

металлов и драгоценных камней на

территории Российской Федерации;

определяет цели, виды, формы государственного

контроля (надзора) за

производством, использованием и

обращением драгоценных металлов,

а также за добычей (в части сортировки,

первичной классификации и первичной

оценки драгоценных камней),

использованием и обращением драгоценных

камней, порядок его организации

и осуществления».

К нормативно-технической документации

Федерального казенного учреждения

«Государственное учреждение

по формированию Государственного

фонда драгоценных металлов и драгоценных

камней Российской Федерации,

хранению, отпуску и использованию

драгоценных металлов и

драгоценных камней» (Гохран России)

относятся:

1. Стандарт организации «Рубины природные

обработанные (ограненные

вставки). Технические условия. СТО

45866412-06-2008» и Стандарт организации

«Сапфиры природные обработанные

(ограненные вставки).

Технические условия. СТО 45866412-

05-2008». В соответствии с вышеуказанными

стандартами рубин — это

прозрачная разновидность минерала

корунда красного цвета, а сапфир —

прозрачная разновидность минерала

корунда синего цвета. Данные Стандарты

организации распространяются

на рубины и сапфиры природные обработанные

(ограненные вставки), в

том числе подвергнутые термической

обработке, предназначаются для их

классификации, аттестации и сортировки

по основным показателям качества

на территории РФ в соответствии

с нормами действующего законодательства.

Настоящие стандарты не распространяются

на рубины и сапфиры, обработанные

методом диффузии и (или) с

заполненными трещинами, независимо

от степени и способа облагораживания,

а также с поверхностными покрытиями.

2. Стандарт организации «Сапфиры,

рубины, облагороженные методом

диффузии и/или заполненные стеклом

(ограненные вставки). Технические

условия. СТО 45866412-15-2013».

Данный стандарт распространяется на

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 3

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

облагороженные методом диффузии и/или

заполненные стеклом природные сапфиры,

природные рубины (ограненные вставки)

(обозначаются как рубины/сапфиры

Д/С). Стандартом устанавливаются основные

показатели качества, применяемые для

классификации, аттестации и сортировки

сапфиров/рубинов Д/С в соответствии с

нормами действующего законодательства.

В соответствии с вышеуказанным стандартом

облагораживание — это искусственная

обработка драгоценных камней и органических

веществ с целью изменения их свойств

и внешнего вида путем нанесения покрытий,

заполнения трещин, нагревания, облучения

и использования других видов физического

и/или химического воздействия. В стандарте

применяются следующие обозначения:

Сапфир/рубин, заполненный стеклом (сапфир

С, рубин С) — природный сапфир/рубин,

облагороженный методом заполнения

трещин и/или пустот стеклом или другими

веществами, в результате чего визуально значительно

улучшается чистота камня и в некоторых

случаях цвет.

Сапфир/рубин, облагороженный методом

диффузии (сапфир Д, рубин Д) — природный

сапфир/рубин, подвергшийся комбинированному

облагораживанию с применением

высоких температур и химических

веществ, вызывающему проникновение химических

элементов в поверхностные слои

с целью изменения цвета и/или оптического

эффекта.

В соответствии со Стандартом, камни,

полностью потерявшие прозрачность изза

большого количества дефектов, а также

имеющие пятнистость окраски в виде бесцветных

или желтых зон, занимающих более

50% объема камня, не являются рубинами/

сапфирами Д/С и относятся к корундам.

В данной статье мы хотим немного подробнее

рассказать о таком виде облагораживания

рубинов и сапфиров, как метод заполнения

трещин стеклом. Следует помнить, что

рубины и сапфиры, облагороженные данным

методом, в соответствии с вышесказанным

относятся к драгоценным камням.

Заполнение трещин и полостей стеклом

(оставляемых огранщиками на поверхности

павильона) применяют для устранения

неприглядных дефектов поверхности, так

как введение в них стекла делает их менее

заметными и появляется возможность огранить

камни более крупными по размеру. Рубины,

облагороженные методом заполнения

свинцовым стеклом с показателем преломления,

близким к показателю преломления

корунда, быстро распространились на рынке

после декабря 2004 года. Основные свойства

камня при данном виде облагораживания

остаются неизменными. Этот процесс

представляет собой многоступенчатую обработку,

включающую простой отжиг и применение

различных обогащенных свинцом

смесей для заполнения трещин и полостей

в камнях. Большая часть этих «отремонтированных»

камней имеют крупные размеры, но

этим методом также обрабатывают камни и

менее 1 карата. Помимо прозрачных камней,

так же обрабатываются и звездчатые рубины.

Трещины в рубинах заполняют стеклом

с высоким показателем преломления, содержащим

свинец, висмут или кремний. Данная

обработка проводится при температурах в

пределах от 400 до 1000 ºС. Температуры

облагораживания низкие, поэтому признаки,

характерные для термообработки, не всегда

наблюдаются.

При проведении данного облагораживания

камни смешивают с порошками оксидов и

нагревают в контролируемых условиях в

электрических печах. В составе порошка в

основном присутствует смесь кремнезема

и свинца, но в некоторые стеклянные составы

также добавляют натрий, калий, кальций

и оксиды металлов, таких как ванадий или

висмут. Порошок в виде оранжевой пудры

превращается при нагревании (около 900°C)

в желтоватое до оранжевого стекло. Для обработки

камней коммерческого качества с

многочисленными пленками ожелезнения

применяется смесь порошков оксидов, которые

превращаются после нагревания в

стекло розового цвета, улучшающее цвет и

внешний вид рубинов. При использовании

данных порошков температура обработки

несколько выше — около 1000 °C. Порошки

аккуратно накладываются на камни с добавлением

некоторого количества масла. Камни

помещают в тигли и ставят в печь. При нагревании

пудра плавится и превращается в стекло,

заполняя трещину. Из-за использования

смесей, содержащих свинец, соблюдаются

специальные меры предосторожности (используются

газовые маски, перчатки и специальные

смеси для чистки одежды и зоны,

где проводится обработка), так как пары

свинца очень токсичны.

Следует иметь в виду, что имеющаяся окраска

стекла — это не причина происхождения

цвета, просто массивно заполненные

крупные трещины могут модифицировать

цвет камня, если цвет слабый. Хотя иногда

наблюдается концентрация светлого цвета в

некоторых крупных трещинах и полостях в

рубинах, но это окрашивание не настолько

сильное, чтобы из-за него можно было бы

назвать камень окрашенным. Трещины, заполненные

свинцовым стеклом, работают

как зеркала, отражая цвет камня и создавая

иллюзию, что стекло окрашенное.

Результат данного вида облагораживания является

недолговечным и может быть удален с

помощью какого-либо химически активного

вещества. Результат стабилен при нормальных

условиях носки, но камни требуют осторожного

обращения. Если камень будет подвергнут

воздействию ювелирной горелки в

течение нескольких секунд, то стекло начнет

покидать трещину, создавая стеклянные

пузыри на поверхности. Также переогранку

и переполировку камней следует поводить с

осторожностью, так как стекло очень мягкое

и может быть повреждено. Наибольший вред

долговечности причиняют сильные кислоты,

такие как плавиковая. Она растворяет стекло,

и на поверхности образцов появляются

глубокие белесые трещины.

Рис. 1 Характерный «флэш-эффект», наблюдаемый

в заполненных свинцовым стеклом рубинах

Рис. 2 Уплощенные газовые пузыри, наблюдаемые в заполненных

свинцовым стеклом рубинах

4

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Рассмотрим диагностические признаки наличия

данного облагораживания.

В облагороженных камнях наблюдаются

интерференционные окраски, так называемый

«флэш-эффект» (синие до пурпурных

и оранжевых ненатуральные световые

вспышки, отличающиеся от обычной интерференции

на тонких пленках), когда камни

просматривают со сменой угла освещения

под источником света при исследовании в

геммологическом микроскопе с темным полем.

Наличие «флэш-эффекта» указывает на

то, что показатель преломления заполнителя

близок к показателю преломления рубина.

Этот эффект можно наблюдать лучше, используя

оптоволоконный источник света,

просматривая параллельно поверхности

трещины (рис. 2).

Отмечается более низкий блеск в трещине и

газовые пузыри, захваченные в заполненной

трещине, а также наличие уплощенных газовых

пузырей при неполном заполнении трещины

(рис. 3). На поверхности наблюдаются

выходы трещин. Данный вид облагораживания

обычно проводится при температурах

до 1000 ºС, поэтому многие минеральные

включения остаются неизмененными, например,

сохраняются плотные облака тонких

игл рутила.

Могут встречаться облагороженные рубины,

в которых не наблюдается «флэш-эффект»,

так как в них использовалось стекло с немного

более низким показателем преломления,

но все же присутствуют газовые пузыри

в трещинах.

Более точным методом обнаружения заполнения

стеклом в образцах корунда является

метод рентгено-флюоресцентного анализа,

при котором наблюдается характерное содержание

примесей свинца, висмута или

кремния в рубине, а методом LA-ICP-MS

возможно определение наличия. B (бора) в

концентрации тысяч ppm. Свинцовое стекло

также содержит Si и Ca и примерно несколько

процентов Na, K, B и Li в количестве

тысяч ppm.

Для обнаружения трещин может быть использован

метод рентгеновской фотографии,

при котором на изображении камня

четко наблюдаются заполненные трещины,

так как рентгеновские лучи не могут проникнуть

сквозь свинцовое стекло.

Иногда возникают сложности с диагностикой

мелких камней. Чтобы обнаружить

характерные признаки, лучше провести несколько

тестов на разных частях камня.

Первоначальное качество материала, который

подвергается этому виду обработки,

со временем снижается. Если вначале обрабатывали

камни, сохраняющие целостность

и без обработки, то позднее это были

камни, которые без заполнителя не являлись

единым целым, а в настоящее время можно

встретить отдельные обломки, которые связаны

вместе стеклом.

Раньше геммологические лаборатории, расположенные

на разных континентах, использовали

свои собственные формулировки

для описания результатов тестирования. Но

в последнее десятилетие возникла необходимость

в большей гармонии в формулировках,

используемых в геммологических отчетах

разных лабораторий.

Был создан так называемый комитет по гармонизации

работы лабораторий Laboratory

Manual Harmonisation Committee (LMHC).

В его состав входят представители следующих

геммологических лабораторий: CGL,

Токио, Нагоя, Осака, Фукуока и Кофу (Япония);

CISGEM, Милан, Италия; DSEM German

Gem Lab, Идар-Оберштайн, Германия; GIA

(США (Карлсбад и Нью-Йорк) и Бангкок, Таиланд;

GIT-Gem, Бангкок, Таиланд; Gübelin

Gem Lab Ltd., Люцерна, Швейцария; SSEF,

Базель, Швейцария. Хотя LMHC был первоначально

сформирован по просьбе GILC,

LMHC официально не связан с какой-либо

торговой организацией.

GILC является всемирным комитетом отраслевых

организаций и геммологических лабораторий,

который собирается ежегодно.

Заседания комитета проводят для устранения

путаницы и недоразумений, существующих

в индустрии драгоценных камней в

отношении номенклатуры и раскрытия информации.

LMHC опирается на индивидуальный

опыт своих членов с целью создания

общей терминологии в раскрытии информации

для лабораторий, а также для создания

единого языка, который будет использоваться

в торговле.

LMHC собирается несколько раз в год и

результаты своих заседаний публикует в

форме информационных листов. Мнения

или выводы в этих документах основаны на

состоянии знаний на время последней публикации

и могут измениться по мере поступления

новой информации.

Если облагороженный методом заполнения

трещин рубин сохранил бы целостность и

без облагораживания, то в соответствии с

терминологией LMHC его следует называть

корунд/рубин с заполненными стеклом трещинами.

Также отмечается соответствующая терминология,

определяющая количество присутствующего

заполнителя — буквенно-цифровая

сокращенная запись или текстовое

описание (F1 — незначительное улучшение/

изменение чистоты за счет стеклянного заполнителя

в трещинах; F2 — умеренное

улучшение/изменение; F3 — значительное

улучшение/изменение). В низкокачественных

камнях могут присутствовать полости,

заполненные стеклом. Это тоже необходимо

отмечать в соответствии с терминологией

(C1 — небольшие, заполненные стеклом

полости, C2 — средние, C3 — значительные).

Если же камни без заполнения стеклом не

являлись бы единым целым, то их следует в

соответствии с терминологией LMHC называть

корунд (рубин) со стеклом, композитный

материал или искусственный продукт.

Данные образцы представляют собой комбинацию

стекла и рубина, могут быть нестабильными

при повышенных температурах

или при воздействии химических реагентов,

и при чистке или ремонте изделий, содержащих

подобные камни, необходимо соблюдать

меры предосторожности (рис. 4, 5).

Рис. 3 Ограненный корундово-стеклянный

материал

Рис. 4. Распавшийся на куски корундово-стеклянный

материал после воздействия плавиковой

кислоты

Следует помнить, что все же описание данных

облагороженных камней на российском

рынке необходимо проводить в соответствии

с терминологией, применяемой в РФ.

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 5

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

–

добавьте ярких красок!

ЮВЕЛИРНЫЕ ВСТАВКИ – ЭТО ТО, БЕЗ ЧЕГО НЕВОЗМОЖНО ПРЕДСТАВИТЬ РЫНОК ДРАГОЦЕННОСТЕЙ. ЯРКИЕ

И МНОГОГРАННЫЕ КАМНИ НЕРЕДКО ЯВЛЯЮТСЯ САМОЙ ЗАМЕТНОЙ ЧАСТЬЮ УКРАШЕНИЯ И БУКВАЛЬНО

ЗАСТАВЛЯЮТ ВЛЮБИТЬСЯ В НЕГО. НО НАЙТИ ВСТАВКИ ВЫСОЧАЙШЕГО КАЧЕСТВА В НЕОБХОДИМОМ

ОБЪЁМЕ И ПОЛУЧИТЬ ИХ, ЧТО НЕМАЛОВАЖНО, В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВСЕГДА КАЗАЛОСЬ НАСТОЯЩЕЙ

ФАНТАСТИКОЙ. С ПОЯВЛЕНИЕМ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОМПАНИИ POLYGEMS МЕЧТЫ ЮВЕЛИРНЫХ

ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ВОПЛОЩАЮТСЯ В ЖИЗНЬ! ТЕПЕРЬ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ, ОГРАНИТЬ, ОЦЕНИТЬ

ВСТАВКИ И РАЗРАБОТАТЬ ПОД НИХ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ КОЛЛЕКЦИИ У ОДНОГО НАДЁЖНОГО ПАРТНЁРА.

НО ОБО ВСЁМ ПО ПОРЯДКУ.

ИЗ ПЕРВЫХ УСТ

АННА ПОНОМАРЕНКО

руководитель офиса продаж PolyGems

«Наши персональные менеджеры приложат

максимум усилий, чтобы найти для вас камни

высочайшего качества по оптимальной цене.

Мы уверены, что ювелирный камень — это не

просто природный минерал, а ещё и сосредоточение

скрытой в нём энергии, поэтому

относимся к нашей работе с любовью».

УСЛУГИ POLYGEMS

1. ОПТОВАЯ ПРОДАЖА

ЮВЕЛИРНЫХ ВСТАВОК

Поставка в кратчайшие сроки ювелирных

вставок высокого качества: драгоценных,

полудрагоценных и синтетических. Востребованные

позиции всегда находятся на

собственном складе PolyGems, а индивидуальные

заказы могут быть обработаны максимально

оперативно для предоставления

камней необходимых размеров, цветов и

характеристик.

2. РАЗРАБОТКА ДИЗАЙНА УКРАШЕНИЙ

Сотрудничая с PolyGems, вы можете заказать

разработку эксклюзивных коллекций

украшений, созданных специально под приобретённые

вставки. Уникальный дизайн с

учётом индивидуальных пожеланий — превосходное

ювелирное решение «под ключ».

3. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ОГРАНКА

От сложных фантазийных огранок до реализации

идей в камнях крупного размера —

опытные огранщики PolyGems произведут

обработку вашего сырья или ювелирных

камней, придав им необходимые размер и

форму.

4. РЕАЛИЗАЦИЯ ОСТАТКОВ

С помощью PolyGems вы можете продать невостребованные

вставки вашего производства.

Информация о них будет размещена на

официальном сайте компании и направлена

клиентам, а это значит, что с высокой вероятностью

покупатель будет найден, и вы получите

прибыль.

5. ГЕММОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА

В случае необходимости проверки поставщика,

а также контроля качества находящихся

на вашем складе ювелирных камней,

специалисты PolyGems могут провести геммологическую

экспертизу. Её результатом

станет оценка подлинности камней и соответствия

их заявленным характеристикам.

ТРИ ПРИЧИНЫ РАБОТАТЬ

С POLYGEMS

ИДЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ПОСТАВКИ

Оптимальные объёмы, высокое качество

продукции и идеальные сроки поставки —

три неоспоримых преимущества PolyGems.

Практически все оптовые покупатели компании

получают свой заказ моментально,

«здесь и сейчас», не дожидаясь недельных

поставок — необходимые объёмы продукции

есть в наличии постоянно.

СТРОГАЯ ГЕММОЛОГИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА

Перед тем как попасть в руки к клиентам,

каждая вставка тщательно осматривается

высококвалифицированными геммологами

и проверяется на соответствие не только

принятым международным системам оценки,

но и собственным стандартам качества

PolyGems.

Эксперты компании внимательно следят за

тенденциями ювелирной отрасли, проводят

сложную аналитику, чтобы всегда быть в

курсе последних новостей и радовать своих

покупателей ювелирными вставками исключительного

качества.

ЭКСПЕРТИЗА СО ВСЕГО МИРА

PolyGems имеет представительства в странах,

где расположены крупнейшие центры

добычи и обработки камней: Китае, Индии,

Таиланде и России.

Находясь «в эпицентре событий» и опираясь

на многолетний опыт партнёров, мы применяем

лучшие мировые практики работы с

ювелирными камнями и закупаем сырьё у

ведущих добывающих и обрабатывающих

компаний.

6

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

Объединяя ювелиров-производителей и

огранщиков по всему миру, PolyGems дарит

ценителям прекрасного лучшее, что заключено

в ювелирных камнях. Среди клиентов

компании — лидеры российского ювелирного

рынка. Станьте одним из них и достигайте

новых высот вместе с PolyGems!

АССОРТИМЕНТ

POLYGEMS

ДРАГОЦЕННЫЕ ВСТАВКИ

Бриллианты

Рубины

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

ОРГАНИЧЕСКИЕ/МИНЕРАЛЬНЫЕ

ВСТАВКИ

Морской жемчуг

Янтарь

Бирюза

Пресноводный

жемчуг

Сапфиры

Изумруды

Коралл

Перламутр

ПОЛУДРАГОЦЕННЫЕ ВСТАВКИ

Топаз Sky Blue

Топаз Swiss Blue

ЗАКУПКИ В РЕЖИМЕ

ОНЛАЙН

В каталоге PolyGems представлены ювелирные

вставки всех видов, цветов, размеров и

форм. И даже если вы не найдёте того, что

вам необходимо, в электронном каталоге,

это точно есть в наличии в офисе компании.

Поэтому вы всегда можете оформить заказ

на любой объём продукции: для этого вам

будут нужны лишь компьютер и телефон.

Топаз London Blue

Гранат

Аметист

Раухтопаз

СИНТЕТИЧЕСКИЕ ВСТАВКИ

• Фианиты

• Ситаллы

• Гидротермальные изумруды

• Рубиновые корунды

• Сапфировые корунды

• Ювелирные кристаллы

КОНТАКТЫ

Центральный офис

СПЕЦИАЛЬНЫЕ

ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Ещё один способ приобрести вставки по

очень выгодным ценам — еженедельные акции,

информация о которых размещается на

сайте PolyGems. Следите за новостями и обновлениями,

чтобы быть в курсе: возможно,

вы сможете заказать необходимые вам камни

с большой скидкой!

Цитрин

Танзанит

Россия, г. Кострома, ул. Советская, д. 92

+7 (4942) 511-511

polygems.ru

hello@polygems.ru

Время работы:

Пн–Пт 9:00–18:00

Сб, Вс Выходной

Хризолит

Турмалин

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 7

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки 2.8

ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ

Производство и продажа ювелирных вставок

Широкий ассортимент, отличное качество

156026, г. Кострома,

ул. Северной Правды, д. 49

Тел./факс: +7 (4942) 42-45-87,

+7 (4942) 42-23-62

e-mail: indgems@yandex.ru

115419, г. Москва,

ул. Вавилова, д. 1

Тел./факс: +7 (962) 98-512-98,

+ 7 (495) 234-29-93

e-mail: 5674034@mail.ru

www.indgems.ru

ЭКСПО ЮВЕЛИР | СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018 9

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки 2.10

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

2.11

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки 2.12

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

2.13

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

драгоценные и полудрагоценные камни, вставки 2.14

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

3.15

драгоценные металлы

ПЕРВЫЙ

ЮВЕЛИРНЫЙ

ПРИВЛЕКАЕТ ПАРТНЕРОВ

И ИНВЕСТОРОВ

ГРУППА «ПЕРВЫЙ ЮВЕЛИРНЫЙ» ОБЪЕДИНЯЕТ

3 НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ: РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ

ЛОМБАРДОВ И ЮВЕЛИРНЫХ МАГАЗИНОВ, А

ТАКЖЕ ОПТОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ – ТРЕЙДИНГ

ДРАГОЦЕННЫМИ МЕТАЛЛАМИ.

В РАМКАХ РАБОТЫ НАПРАВЛЕНИЯ ТРЕЙДИНГА,

КОМПАНИЯ АКТИВНО РАЗВИВАЕТ ПАРТНЕРСКУЮ

СЕТЬ И ПРИГЛАШАЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ К СОТРУДНИЧЕСТВУ.

Группа «Первый ювелирный» была создана

в 2009 году. На сегодняшний день бизнес

объединяет 14 ломбардов, 8 ювелирных

магазинов и направление трейдинга, в

рамках которого компания сотрудничает с

крупнейшими аффинажными заводами по

всей России.

ОБЪЕМЫ ПРОДАННОГО ЗОЛОТА

ВЫСШЕЙ ПРОБЫ ЗА 6 МЕСЯЦЕВ 2018 ГОДА

СОСТАВИЛИ БОЛЕЕ 2 ТОНН

Компания сотрудничает с крупнейшими

промышленными предприятиями отрасли:

Новосибирским, Екатеринбургским,

Приокским, Красноярским аффинажными

заводами, Московским заводом по

обработке специальных сплавов.

В мае 2018 года с целью развития данного направления,

компания начала размещение облигаций общим объемом

190 млн рублей. Держатели облигаций получают доход 18%

годовых в виде ежемесячных выплат по купонному доходу

от облигаций. А компания, благодаря полученным инвестициям

продолжает наращивать объем скупаемого лома ювелирных

украшений.

Облигации доступны инвесторам на площадке Московской

Биржи - moex.com.

По вопросам их приобретения можно обратиться к финансовому

партнеру компании – «Юнисервис Капитал»

uscapital.ru.

Роман Асанов,

| Руководитель направления трейдинга

драгоценными металлами:

«Мы активно работаем со всеми участниками

ювелирного рынка, выступая в роли связующего

звена между скупщиками, ломбардами,

аффинажными заводами и производителями

ювелирных изделий. Рынок вторичного обращения

золота растет, что позволяет нам постоянно

увеличивать объемы поставок золота

высшей пробы в гранулах ведущим ювелирным

заводам России».

ПЮДМ

+7 (499) 110-50-54

www.zolotodm.ru

Листинг MOEX тикер PUDM

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

драгоценные металлы 3.18

РЕКЛАМА

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

3.19

драгоценные металлы

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

драгоценные металлы 3.20

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

3.21

драгоценные металлы

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

драгоценные металлы 3.22

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

Проголд Мастер-Сплавы

Сплавы и лигатуры для ювелиров

Технология и Качество

ИСПОЛЬЗУЕМ

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО

ВЫСОКО-

КАЧЕСТВЕННОЕ

СЫРЬЕ

ИСПЫТАНИЯ И

ПРОЕКТЫ

СОВМЕСТНО

C КЛИЕНТАМИ

ПРОСТАЯ И

ПОНЯТНАЯ

ИНФОРМАЦИЯ ОБ

ИСПОЛЬЗОВАНИИ

ЛИГАТУРЫ

НЕПРЕРЫВНЫЙ

КОНТРОЛЬ ВСЕХ

ЭТАПОВ

ПРОИЗВОДСТВА

КАЖДАЯ ЛИГАТУРА

ИЗГОТАВЛИВАЕТСЯ

В ПЕРСОНАЛЬНОМ

ТИГЛЕ

Проголд Мастер-Сплавы

Сплавы и лигатуры для ювелиров

107564, Г. Москва

Краснобогатырская, 6, корп. 2, офис 127

тел/факс: +7 (495) 2593202

моб. +7 (968) 6306029

ivan.kapustin@progold.com

ПРЕВОСХОДСТВО

ЭНТУЗИАЗМ

КАЧЕСТВО

РЕШЕНИЯ

ИННОВАЦИИ

УВЕРЕННОСТЬ

progold.com

драгоценные металлы

РЕКЛАМА

156029, г. Кострома

ул. Никитская, 52

тел. + 7 (962) 1841188

Присоединяйтесь к нам!

3.23

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.24

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.25

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.26

АВТОМАТ ДЛЯ НАНЕСЕНИЯ

АЛМАЗНЫХ ГРАНЕЙ НА ЦЕПИ

АВТОМАТ ДЛЯ НАНЕСЕНИЯ

АЛМАЗНЫХ ГРАНЕЙ НА БУСИНЫ

АВТОМАТ ДЛЯ НАНЕСЕНИЯ

АЛМАЗНЫХ ГРАНЕЙ НА ПРОВОЛОКУ И ТРУБКИ

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.27

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.28

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.29

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.30

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.31

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.32

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.33

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.34

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.35

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.36

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.37

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.38

ООО «ДРАГМЕТКОНСАЛТ»

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР «ДРАГМЕТКОНСАЛТ»

ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ

УСЛУГ ПО ВОПРОСАМ ПРОБИРНОГО НАДЗОРА (41-ФЗ И 115-ФЗ)

Наша миссия помогать юридическим лицам и предпринимателям, работающим

с драгоценными металлами и драгоценными камнями.

География наших услуг – вся Россия!

НЕКОТОРЫЕ НАШИ УСЛУГИ:

• Целевой инструктаж по финмониторингу (повышение уровня знаний);

• Курс СДЛ (обучение для Специального

должностного лица вашей организации);

• Разработка Правил внутреннего контроля

с учетом специфики вашей деятельности;

• Консультации по работе в Личном кабинете на сайте

Росфинмониторинга (очные и дистанционные);

• Вебинары по учету ДМ и ДК, постатейный комментарий ИМФ-231н;

• Годовое обслуживание компании;

• Годовое обновление ПВК.

Если законодательство о драгоценных

металлах и драгоценных камнях меняется

сравнительно редко, то в действующее

законодательство о противодействии

легализации (отмыванию)

доходов, полученных преступным

путем, и финансированию терроризма

постоянно вносятся изменения и

дополнения.

НАПОМНИМ, КАКИЕ

ИЗМЕНЕНИЯ ПРОИЗОШЛИ

С ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА.

12 декабря 2017 года Федеральная

служба по финансовому мониторингу

опубликовала Информационное

письмо №53 с Методическими рекомендациями

по выявлению публичных

должностных лиц разных категорий,

принятию их на обслуживание и управлению

рисками при работе с нами.

В декабре 2017 года были приняты два

закона, вносящие изменения в 115-ФЗ:

от 29.12.2017 №470-ФЗ и от 31.12.2017

№482-ФЗ. Первый закон вступил в

силу с 30.03.2018 и расширил возможности

ваших клиентов в случае вашего

отказа от проведения операций с

ними. Второй закон вступил в силу с

30.06.2018 и внес изменение в понятие

«идентификация».

Перед майскими праздниками 2018 года

нас опять «порадовали» новинки законодательства.

Федеральный закон от 23.04.2018 №112-

ФЗ внес изменения в Закон 115-ФЗ в части

дополнения Закона определением

Личного кабинета. Изменения вступили

в силу с 04.05.2018.

Указанием Банка России от 30.03.2018

№4759-У, вступившим в силу с

06.05.2018, усилены требования к правилам

внутреннего контроля ломбардов.

Федеральный закон от 23.04.2018 №90-

ФЗ внес изменения в 115-ФЗ, которые

вступили в силу с 23 июля 2018 года. К

противодействию легализации (отмыванию)

доходов, полученных преступным

путем, и финансированию терроризма

добавляется противодействие финансированию

распространения оружия массового

уничтожения.

Все эти изменения, соответственно, потребовали

внесения изменений в ваши

Правила внутреннего контроля.

+7 911 92-92-095

info@dmetconsult.ru

www.dmetconsult.ru

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.40

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.41

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.42

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

Ювелирная компания «САНСИ»

РЕКЛАМА

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

4.43

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru №3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги 4.44

№3 (9) СЕНТЯБРЬ - НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

РЕКЛАМА

4.45

упаковка, оборудование и материалы для ювелирного производства, услуги

ЖУРНАЛ-КАТАЛОГ

№3(9) СЕНТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2018

ювелирные технологии для профессионалов | jewellertech.ru

ExpoJeweller_3(110)_2018

Delete template?

Save as template ?