WIR 01/2015 [RU]

Служба сервиса 25
Хорошо подготовленный рабочий и обслуживающий персонал со знанием ноу-хау может внести
весомый вклад в снижение расходов на эксплуатацию канатной дороги.
к теме канатных дорог. Это позволит в
дальнейшем эксплуатирующим компаниям
получить специалистов «домашнего приготовления».
Содержание курсов при этом так
же разнообразно, как умения и знания
учащихся. Работники канатных дорог выбирают
курсы, боле всего соответствующие
уровню их образования и подготовки. Базовые
курсы фокусируются, в частности,
на основных законах физики и на разделах
гидродинамики, на передаче усилий, на
потоках жидкостей и законах течения
жидкостей.
Ноу-хау с добавленной стоимостью
Те, кто посетит специальные курсы, узнает
важное о приводах, шкивах, натяжных устройствах,
рабочих и аварийных тормозах,
карданных валах, редукторах и о многом
другом. Сверх того, участников учат разбираться
в гидравлических схемах и агрегатах
(например, поиск неисправности на учебном
агрегате, оценка качества масла).
Сервис гидравлики сберегает ресурс
Если у клиента отсутствуют собственные
обученные кадры или время, чтобы проводить
обслуживание гидравлики на его
канатной дороге, ему охотно поможет
служба сервиса Доппельмайр. В 2013 году
эксперты по гидравлике совершили около
250 поездок по всему миру. О том, чтобы
выполнить эти задания, Доппельмайр позаботился
заранее: постройка дополнительных
складов запчастей в различных странах и
увеличение группы гидравлического сервиса
Доппельмайр рядом с клиентом позволили
сократить время на транспортировку и
таможенные процедуры. По всемирной тесносвязанной
сети сервиса время реакции
еще больше сократилось. Если речь идет
о том, чтобы увеличивать надежность и
доступность канатных подвесных дорог, то
это имеет решающее значение.
Благодаря созданию единой всемирной
сервисной сети время реакции еще более
сократилось. Если речь идет о том, чтобы
увеличивать надежность и готовность канатных
дорог к работе, то это имеет решающее
значение.
Обслуживание клиентов:
польза от синергии
Если речь идет о конкретной дате обслуживания,
то служба сервиса делает все
возможное для того, чтобы удовлетворить
индивидуальные требования клиента. Тот, кто
любит планировать, может воспользоваться
рядом преимуществ: например, по ходу сервисного
обслуживания могут быть проведены
официально предусмотренные испытания,
или подготовлены документы для соответствующих
свидетельств. Сотрудники службы
сервиса при своем посещении информируют
также о потребности в запасных частях.
Клиенты используют также приезд службы
сервиса, как возможность для переподготовки
своих сотрудников, и планируют дату
приезда таким образом, чтобы их команда,
«заглядывая через плечо» экспертов по
гидравлике фирмы Доппельмайр, смогла
научиться чему-то новому. |
Обзор курсов по гидравлике
Доппельмайр предлагает для рабочего и
обслуживающего персонала всех типов
канатных дорог курсы по гидравлике
– от передачи основ до углубленного
курса наук, относящихся к гидравлике.
Весной 2015 года стартуют первые
курсы по гидравлике. О деталях просим
интересоваться заранее.
Выдержка из учебной программы
• Основы гидравлики
• Углубленный курс по приводам и
гидравлике
• Смазки, гидравлические масла,
редукторы
• И многое другое
Более подробную информацию
по этим и многим другим курсам
программы обучения Доппельмайр,
а также актуальный учебный
календарь Вы найдете по адресу:
service.doppelmayr.com