formare de formatori pentru instruirea mediatorilor sanitari ... - JSI.com
formare de formatori pentru instruirea mediatorilor sanitari ... - JSI.com
formare de formatori pentru instruirea mediatorilor sanitari ... - JSI.com
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
MATERIAL DE<br />
REFERINÞÃ<br />
În general:<br />
Utilizarea întrebãrilor în training Sesiunea 6<br />
FORMULAREA RÃSPUNSURILOR LA ÎNTREBÃRILE<br />
PARTICIPANÞILOR<br />
• Formatorul rãspun<strong>de</strong> la întrebare<br />
o Atunci când e sigur cã nimeni din grup nu cunoaºte rãspunsul (sau nu are<br />
<strong>com</strong>petenþa necesarã)<br />
• Cere altui participant, sau grupului, sã rãspundã sau sã-ºi exprime opinia.<br />
o Încurajeazã/permite participanþilor sã punã în valoare propriile cunoºtinþe ºi<br />
experienþe, ceea ce contribuie mai mult la <strong>instruirea</strong> lor <strong>de</strong>cât dacã ar asculta<br />
formatorul „atoateºtiutor”<br />
• Reformuleazã întrebarea<br />
o Pentru a verifica dacã a fost înþeleasã<br />
• Mulþumeºte participantului: “Este o întrebare bunã.”<br />
o Contribuie la <strong>de</strong>schi<strong>de</strong>rea grupului, asumarea unor riscuri (<strong>de</strong> a pune<br />
întrebãri), participarea, dinamica pozitivã a grupului.<br />
Întrebãri dificile:<br />
• Întrebãri care nu sunt legate <strong>de</strong> subiect (sau foarte puþin):<br />
o Recunoaºteþi cã “este un subiect interesant” ºi spuneþi cã <strong>pentru</strong> moment<br />
discutãm <strong>de</strong>spre [subiect]. Întrebaþi participantul respectiv dacã doreºte sã<br />
discutaþi mai târziu (în pauzã, la sfârºitul zilei).<br />
• Întrebãri la care nu cunoaºteþi rãspunsul:<br />
o Recunoaºteþi cã nu ºtiþi rãspunsul. Întrebaþi dacã îl ºtie cineva din grup.<br />
Oferiþi-vã sã cãutaþi rãspunsul sau îndrumaþi persoana spre surse<br />
(bibliografice) un<strong>de</strong> poate gãsi rãspunsul.<br />
• Întrebãri care au legãturã cu un subiect care va fi abordat ulterior în cadrul<br />
programului <strong>de</strong> instruire:<br />
o Mulþumiþi participantului <strong>pentru</strong> întrebare ºi precizaþi cã subiectul respectiv<br />
va fi abordat mai târziu, indicând sesiunea (sau daþi un rãspuns scurt <strong>pentru</strong><br />
ca grupul sã nu-ºi piardã motivaþia).<br />
• Întrebãri prea lungi (mai mult o afirmaþie <strong>de</strong>cât o întrebare):<br />
o Spuneþi persoanei cã nu sunteþi sigur <strong>de</strong> intenþiile ei: pune o întrebare sau<br />
face o afirmaþie? Rugaþi-o sã precizeze întrebarea.<br />
• Întrebãri intimidante (pot fi concepute special <strong>pentru</strong> a intimida formatorul):<br />
o Nu intraþi în panicã. Nu vã grãbiþi. Reformulaþi întrebarea cãtre cofacilitator<br />
sau cãtre ceilalþi participanþi (<strong>pentru</strong> a vã asigura cã aþi înþeles<br />
întrebarea). Recunoaºteþi cã nu ºtiþi rãspunsul (dacã este aºa) ºi întrebaþi<br />
dacã are cineva un rãspuns.<br />
Formare <strong>de</strong> fomatori <strong>pentru</strong> Mediatorii Sanitari Romi<br />
91