SC CORKLINE SRL CERTIFICAT DE GARANTIE - Parchet Pluta

SC CORKLINE SRL
Adresa : Str. Pictor Nicolae Grigorescu, Nr. 5, Bl.
M4, Sc. 3, Et. 4, Ap. 58, Sector 3, BUCURESTI
Tel : +40 745.005.315/+40 762.607.493
E-mail : office@corkline.ro
CERTIFICAT DE GARANTIE
GARANTIE WICANDERS®
Fiecare produs din gama noastra a fost special conceput pentru a raspunde celor mai
exigente cerinte in materie de parchet. In plus, sunt folosite cele mai sofisticate tehnici de
control al calitatii pentru a asigura produselor noastre o fiabilitate inalta si o durata de
viata cat mai lunga.
Amorim Revestimentos, furnizorul liniei de produse Wicanders, garanteaza ca fiecare
articol din gama sa indeplineste cele mai inalte standarde de calitate. Standardele
aplicate sunt urmatoarele:
Corkcomfort Floating WRT & Woodcomfort Floating WRT – EN 12104 si EN 14085;
CorkComfort Glue-down WRT/PU/Sanded – EN 12104;
Corkcomfort Glue-down HPS & Woodcomfort Glue-down HPS – EN 655;
Corkcomfort Floating HPS & Woodcomfort Floating HPS – EN 655 si EN 14085;
Vinylcomfort Floating – EN 652 si EN 14085.
IMPORTANT: Garantia Wicanders este valabila atunci cand sunt respectate
instructiunile de la Instalare si Intretinere aflate in pachetul de livrare a parchetului
(adezivi, poduse de instalare si intretinere) cat si pe site-ul www.corkline.ro. In cazul in
care aveti neclaritati nu ezitati sa ne contactai pe adresa: office@corkline.ro
1. GARANTIE DE BAZA IMPOTRIVA UZURII
Se garanteaza ca produsele Wicanders furnizate in stare noua, vor fi fara nici un defect
de fabricatie si stratul de uzura nu isi va pierde calitatile pe toata perioada de viata
mentionata in tabelul de mai jos. Garantia incepe din ziua in care s-a emis factura catre
client. Daca stratul de uzura este afectat suta la suta intr-o proportie mai mare de 5%
din totalul suprafetei instalate atunci se considera ‘uzura toatala’ a suprafetei.
Suprafata
Intensitatea uzurii in conformitate cu standardul EN 685
Spatii rezidentiale Spatii comerciale
Corkcomfort,
Woodcomfort
Xtreme WRT
Corkcomfort
15 ani 15 ani 15 ani 5 ani Indisponibil Indisponibil
PU prevarnished
10 ani 10 ani 10 ani 5 ani Indisponibil Indisponibil
Corkcomfort
sanded
Corkcomfort,
10 ani 10 ani 10 ani 5 ani Indisponibil Indisponibil
Woodcomfort
HPS
25 ani 25 ani 25 ani 15 ani 15 ani 15 ani
Vinylcomfort 15 ani 15 ani 15 ani 5 ani 5 ani Indisponibil

2. ACOPERIRE EXTINSA A GARANTIEI
Daca in cazul neplacut si putin probabil in care unul dintre produsele noastre nu este in
conformitate cu garantia acordata, atunci producatorul, in functie de caz, va repara,
finisa sau inlocui portiunea afectata cu acelasi produs sau altul de o valoare egala sau va
restitui contravaloarea lui in bani daca reparea sau inlocuirea nu este practica sau nu
poate fi facuta in timp util.
A) In primii 5 ani din garantie ne asumam inlocuirea si instalarea produselor defecte fara
nici un cost din partea voastra.. Dupa aceasta perioada va vom furniza doar produsele
defecte fara a asigura si instalarea lor, in conformitate cu tabelul de mai jos.
B) Cantitate de parchet inlocuita:
Perioada (ani) Acoperire garantie
0 – 5 100% Parchet + Cheltuieli de montare
6 – 10 100% Parchet doar
11 – 20 50% Parchet doar
21 – 25 25% Parchet doar
3. EXCLUDERI
Garantia este aplicata doar produselor catalogate drept « calitatea intai ». Nici un
parchetar, dealer, agent sau angajat nu are autoritatea de a modifica obligatiile sau
limitarile garantiei.
Aceasta Garantie: 1) este valabila de la data eliberarii, 2) se aplica doar produselor
aflate la prima instalare, 3) este aplicabila doar primului utilizator/comparator, numele
caruia este inscris pe factura, 4) nu este transferabila, 5) expira atunci cand produsul
sau locatia de instalare se schimba.
Garantia nu va fi valabila in urmatoarele cazuri:
3.1. montarea nu este facuta conform procedurilor si nu au fost folosite elementele
auxiliare aprobate, mentionate in specificatiile de Instalare si Intretinere Corkline.
3.2. suprafata de montare neadecvata, sapa denivelata, produs prost folosit sub
parchet. Va rugam consultati instructuinile din Instalare si Intretinere.
3.3. alegerea inadecvata a produselor pentru conditiile de utilizare a parchetului. Va
rugam consultati instructiunile de Instalare si Intretinere.
3.4. intretinere necorepunzatoare si folosirea produselor neaprobate. Va rugam
consultati instructiunile de Instalare si Intretinere.
3.5. modificari sau reparatii neaprobate, nerecomandate in specificatiile de Instalare si
Intretinere si neautorizate de producator.
3.6. conditii de mediu extreme, se are in vederea expunerea la temperature prea mari,
umiditate sau uscaciune. (mai mare de 65%, mai mici de 35% R.H)
3.7. accidente, abuzuri, cazuri de forta majora, daune produse de mobilier greu
sau de alte echipamente neprotejate suficient, daune cauzate de impact, zgaraieturi
sau cicatrici de la obiecte ascutite, taieturi, tocituri, neglijenta, arsuri, apa, eroziuni,
urme lasate de tocuri ascutite, de animale de companie, pietre, nisip sau alte
materiale abrazive.
3.8. defecte detectate inaintea instalarii
3.9. diferente de umbre sau nuante. Parchetul de pluta este un produs conceput din
materiale naturale. Nu se acorda garantie diferentelor de nuanta sau umbre intre
mostre/poze si parchetul real 1) de la un lot la altul, 2) cauzate de expunerea la soare, 3)
rezulatate in urma reinstalarii unei portiuni de podea, 4) rezultate in urma diferitelor
varste sau istoric al aceluiasi produs sau lot.

Nici o alta garantie, explicita sau implicita, nu se face. In conformitate cu aceasta
garantie nu ne asumam nici o responsabilitate pentru daune cauzate de transport,
de incapacitatea utilizarii corecte a acestui produs, daune indirecte sau de
consecinta. Aceasta garantie va ofera drepturi specifice si nu afecteaza in nici un fel
drepturile voastre legale de cumparator/consumator, care pot fi diferite de la o tara la
alta.
4. DACA AVETI O PROBLEMA
In cazul neplacut in care detectati un defect la produsele Corkline, va rugam sa
respectati urmatorii pasi:
4.1. Trimiteti furnizorului o notificare scrisa a problemei, poze cu partea defecta,
dovezi care atesta data cumpararii, gradul defectului si cantitatea de parchet
afectata. Va rugam sa va documentati bine cu privire la defect si sa pastrati toate
informatiile pana cand cererea nu a fost solutionata.
4.2. Daca nu sunteti multumiti de concluziile furnizorului, aveti dreptul de a apela la
un evaluator autorizat pentru a inspecta si verifica defectul. Ne rezervam dreptul de
a desemna un reprezentant pentru a verifica defectul si de a extrage mostre pentru
analiza.
Daca un astfel de defect a fost verificat si confirmat de un reprezentant autorizat, atunci
vom proceda in conformitate cu punctul 2.
4.3. Daca furnizorul nu este in stare sa solutioneze cererea, atunci va rugam sa contactati
departamentul head-office Wicanders.