ORDIN Nr. 14 din 15 ianuarie 2007 pentru - Ministerul Muncii ...
ORDIN Nr. 14 din 15 ianuarie 2007 pentru - Ministerul Muncii ...
ORDIN Nr. 14 din 15 ianuarie 2007 pentru - Ministerul Muncii ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>ORDIN</strong> <strong>Nr</strong>. <strong>14</strong> <strong>din</strong> <strong>15</strong> <strong>ianuarie</strong> <strong>2007</strong><br />
<strong>pentru</strong> aprobarea Standardelor minime obligatorii privind Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea<br />
deprinderilor de viata independenta si a ghidului metodologic de implementare a acestor<br />
standarde*)<br />
EMITENT: MINISTERUL MUNCII, SOLIDARITATII SOCIALE SI FAMILIEI<br />
AUTORITATEA NATIONALA PENTRU PROTECTIA DREPTURILOR<br />
COPILULUI<br />
PUBLICAT ÎN: MONITORUL OFICIAL NR. <strong>14</strong>6 bis <strong>din</strong> 28 februarie <strong>2007</strong><br />
*) Or<strong>din</strong>ul nr. <strong>14</strong>/<strong>2007</strong> a fost publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. <strong>14</strong>6<br />
<strong>din</strong> 28 februarie <strong>2007</strong> si este reprodus si în acest numar bis.<br />
În temeiul prevederilor Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 12/2001 privind<br />
înfiintarea Autoritatii Nationale <strong>pentru</strong> Protectia Copilului, aprobata si modificata prin<br />
Legea nr. 252/2001, cu modificarile ulterioare, si ale art. 5 alin. (5) <strong>din</strong> Hotarârea<br />
Guvernului nr. 1.432/2004 privind atributiile, organizarea si functionarea Autoritatii<br />
Nationale <strong>pentru</strong> Protectia Drepturilor Copilului, cu modificarile ulterioare,<br />
secretarul de stat al Autoritatii Nationale <strong>pentru</strong> Protectia Drepturilor Copilului emite<br />
prezentul or<strong>din</strong>.<br />
ART. 1<br />
Se aproba Standardele minime obligatorii privind Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea<br />
deprinderilor de viata independenta, precum si ghidul metodologic de implementare a<br />
acestor standarde, prevazute în anexele nr. 1 si 2, care fac parte integranta <strong>din</strong> prezentul<br />
or<strong>din</strong>.<br />
ART. 2<br />
La data intrarii în vigoare a prezentului or<strong>din</strong> se abroga Or<strong>din</strong>ul secretarului de stat al<br />
Autoritatii Nationale <strong>pentru</strong> Protectia Copilului si Adoptie nr. 48/2004 <strong>pentru</strong> aprobarea<br />
Standardelor minime obligatorii privind serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata<br />
independenta, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 352 <strong>din</strong> 22 aprilie<br />
2004.<br />
Secretarul de stat al Autoritatii Nationale<br />
<strong>pentru</strong> Protectia Drepturilor Copilului,<br />
Bogdan Adrian Panait<br />
Bucuresti, <strong>15</strong> <strong>ianuarie</strong> <strong>2007</strong>.<br />
<strong>Nr</strong>. <strong>14</strong>.<br />
ANEXA 1<br />
STANDARDE MINIME OBLIGATORII<br />
privind Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta<br />
Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta, denumit în continuare<br />
SDVI, are drept misiune crearea, dezvoltarea si aplicarea unui ansamblu de masuri si
proceduri menite sa duca la formarea, dezvoltarea si îmbunatatirea deprinderilor de viata<br />
independenta <strong>pentru</strong> copiii si tinerii aflati în evidenta sistemului de protectie a copilului.<br />
Functiile esentiale ale SDVI sunt urmatoarele:<br />
1. evaluarea deprinderilor, aptitu<strong>din</strong>ilor si resurselor înnascute si/sau dobândite ale<br />
copilului/tânarului;<br />
2. elaborarea si monitorizarea implementarii programului de interventie specifica,<br />
denumit în continuare PIS, <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta;<br />
3. consultanta în domeniul dezvoltarii deprinderilor de viata independenta <strong>pentru</strong><br />
persoanele fizice si juridice interesate, cu precadere la cererea furnizorilor de servicii<br />
<strong>pentru</strong> activitatile de dezvoltare a deprinderilor de viata care se deruleaza în cadrul altor<br />
servicii <strong>pentru</strong> protectia copilului.<br />
Pregatirea <strong>pentru</strong> viata independenta este o forma de educatie nonformala, participativa,<br />
de stimulare si dezvoltare personala. Aceasta nu se substituie pregatirii scolare a<br />
copilului/tânarului, ci este complementara acesteia si, în situatia copiilor aflati în evidenta<br />
sistemului de protectie <strong>pentru</strong> prevenirea abandonului si institutionalizarii, este<br />
complementara demersurilor si eforturilor propriilor familii, asa cum decurg <strong>din</strong> obligatiile<br />
si responsabilitatile parintesti.<br />
Prezentele standarde minime obligatorii se aplica si în cazul activitatilor <strong>pentru</strong><br />
dezvoltarea deprinderilor de viata independente (cuprinse în PIS) care se desfasoara în alte<br />
servicii <strong>pentru</strong> protectia copilului, daca standardele minime obligatorii ale acestora contin<br />
prevederi în acest sens, de exemplu: serviciile de tip rezidential, centrele de zi, asistentul<br />
maternal profesionist.<br />
Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta este complementar<br />
celorlalte servicii <strong>pentru</strong> protectia copilului, iar prezentele standarde minime obligatorii<br />
sunt complementare, în mod particular, cu standardele minime obligatorii privind<br />
managementul de caz în domeniul protectiei copilului.<br />
Standardele sunt grupate pe urmatoarele domenii principale:<br />
Rolul si responsabilitatile serviciului<br />
1. Rol si responsabilitati<br />
Evaluarea copilului/tânarului în vederea elaborarii programului de interventie specifica<br />
<strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta<br />
2. Evaluarea<br />
Programul de interventie specifica <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata<br />
independenta<br />
3. Programul de interventie specifica <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata<br />
independenta<br />
Activitatile serviciului<br />
4. Activitati<br />
5. Integrarea profesionala<br />
Resurse umane<br />
6. Recrutarea si angajarea personalului<br />
7. Formarea initiala si continua a personalului<br />
8. Supervizarea
Administrare si management<br />
9. Locatia, resurse financiare si baza materiala<br />
10. Administrare si management<br />
11. Planul anual de actiune<br />
ROLUL SI RESPONSABILITATILE SERVICIULUI<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 1 | Rol si responsabilitati |<br />
| | |<br />
| | Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| | independenta este responsabil de asigurarea tuturor |<br />
| | conditiilor de dezvoltare armonioasa a personalitatii copiilor|<br />
| | sau tinerilor aflati în evidenta sa, în sfera deprinderilor de|<br />
| | viata independenta. |<br />
|______________|_______________________________________________________________|<br />
| Rezultat | Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| | independenta asigura premisele si conditiile <strong>pentru</strong> |<br />
| | implementarea programelor de interventie specifica <strong>pentru</strong> |<br />
| | dezvoltarea deprinderilor de viata independenta potrivite cu |<br />
| | vârsta, personalitatea si aspiratiile fiecarui copil/tânar. |<br />
|______________|_______________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 1 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.1. Strategia judeteana/locala (corespunzatoare sectoarelor municipiului |<br />
| Bucuresti) <strong>pentru</strong> protectia copilului cuprinde un capitol distinct |<br />
| referitor la dezvoltarea deprinderilor de viata independenta, denumite |<br />
| în continuare DVI, inclusiv de orientare scolara si profesionala si |<br />
| integrare socioprofesionala <strong>pentru</strong> copiii si tinerii aflati în evidenta|<br />
| sistemului de protectie a drepturilor copilului. În baza acestei |<br />
| strategii, fiecare SDVI îsi elaboreaza propria strategie si propriul |<br />
| plan anual de actiune. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.2. Pentru fiecare copil si fiecare tânar aflat în evidenta sistemului de |<br />
| protectie a drepturilor copilului se asigura elaborarea si |<br />
| implementarea unui PIS <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI, care este parte |<br />
| integranta fie a planului individualizat de protectie atunci când se |<br />
| decide o masura de protectie, fie a planului de servicii atunci când se|<br />
| urmareste prevenirea abandonului si institutionalizarii sau mentinerea |<br />
| lui în familie dupa încetarea masurii de protectie. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.3. SDVI înregistreaza si preia toate cazurile referite de managerii de |<br />
| caz. Managerul de caz întocmeste planul individualizat de protectie/ |<br />
| planul de servicii si stabileste, de comun acord cu coordonatorul SDVI,|<br />
| referirea cazului respectiv si numirea unui responsabil de caz <strong>din</strong> |<br />
| cadrul SDVI <strong>pentru</strong> elaborarea si implementarea PIS <strong>pentru</strong> dezvoltarea |<br />
| DVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.4. Calitatea activitatilor de dezvoltare a DVI se asigura prin interventia|<br />
| unor echipe interdisciplinare, respectarea demnitatii si integritatii |<br />
| persoanei, exprimarea opiniei, consultarea si solicitarea acordului |<br />
| copilului/tânarului, participarea activa a familiei/reprezentantului |<br />
| legal si a altor persoane importante <strong>pentru</strong> copil/tânar sau <strong>pentru</strong> |<br />
| implementarea PIS. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.5. În toate activitatile de dezvoltare a DVI se asigura confidentialitatea|<br />
| si respectarea normelor deontologice. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.6. În alcatuirea echipei interdisciplinare, responsabilul de caz se |<br />
| asigura ca sunt implicate persoanele si institutiile relevante <strong>pentru</strong> |<br />
| elaborarea si implementarea PIS a copilului/tânarului în cauza. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.7. Responsabilul de caz împreuna cu echipa interdisciplinara asigura |<br />
| evaluarea copilului/tânarului în sfera DVI, în contextul sau |<br />
| sociofamilial, elaboreaza si implementeaza PIS. |
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.8. Profesionistii implicati în implementarea PIS prezinta, la cerere, în |<br />
| fata organelor de decizie achizitiile copilului/tânarului în sfera |<br />
| autonomizarii si a calitatii DVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.9. În cadrul activitatii de consultanta, SDVI poate realiza cel putin |<br />
| urmatoarele: |<br />
| a) consilierea, supervizarea si formarea personalului de specialitate |<br />
| <strong>din</strong> alte servicii; b) sprijin în elaborarea si implementarea PIS; |<br />
| c) sesizarea unor nereguli, inadvertente, inclusiv referitoare la |<br />
| neadecvarea metodelor folosite (a gradului de risc pe care acestea îl |<br />
| prezinta); si d) formularea de recomandari <strong>pentru</strong> depasirea unor |<br />
| dificultati sau <strong>pentru</strong> îmbunatatirea metodologiilor, a activitatii în |<br />
| sfera DVI în general. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.10. SDVI asigura accesul la servicii specializate si activitati în sfera |<br />
| DVI adaptate copiilor si tinerilor cu dizabilitati. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 1.11. SDVI asigura accesul copilului/tânarului si familiei/reprezentantului |<br />
| legal la datele <strong>din</strong> dosarul DVI. Studierea dosarului DVI se realizeaza |<br />
| numai cu asistenta de specialitate, iar oferirea datelor nu trebuie sa |<br />
| produca vatamare sau daune copilului sau altor persoane. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 1<br />
(I)1.1.1. Prezenta în cadrul strategiei judetene/locale <strong>pentru</strong> protectia copilului a<br />
capitolului referitor la dezvoltarea DVI.<br />
(I)1.1.2. Continutul strategiei judetene în domeniul protectiei copilului comparativ cu<br />
cel al strategiei si planului de actiune ale SDVI.<br />
(I)1.2. Dosarele copiilor (aflate în responsabilitatea managerilor de caz) si dosarele DVI<br />
(aflate în cadrul SDVI, întocmite si actualizate de responsabilul de caz).<br />
(I)1.3. - Numarul lunar si numarul anual de cazuri înregistrate de SDVI.<br />
- Numarul lunar si numarul anual de cazuri care au masura de protectie, respectiv care<br />
sunt de prevenire/sprijin <strong>pentru</strong> mentinerea reintegrarii în familie.<br />
- Situatia referirilor, pe criterii de esantionare: cine trimite, ce solicita, câti copii, ce<br />
vârste etc.<br />
(I)1.4.1., 1.6.1. Conventiile de colaborare între furnizorii de servicii <strong>pentru</strong> protectia<br />
drepturilor copilului, precum si cu alte servicii si institutii relevante <strong>pentru</strong> dezvoltarea<br />
DVI (de exemplu, parteneri <strong>din</strong> sistemul educational, servicii de consiliere vocationala,<br />
servicii medicale, de voluntariat, organisme profesionale, cluburi, ateliere protejate, unitati<br />
comerciale, de prestari servicii). Conventiile sunt încheiate pe o perioada<br />
determinata/nedeterminata de timp si definesc clar responsabilitatile partilor.<br />
(I)1.4.2. Numarul de reuniuni comune anuale, de bilant si monitorizare a activitatii între<br />
parteneri; rapoarte de evaluare a parteneriatului.<br />
(I)1.4.3. Numarul de sesizari cu privire la nerespectarea dreptului la opinie al<br />
copilului/tânarului, respectiv a altor drepturi ale copilului/omului înregistrate de<br />
SDVI/furnizorul de servicii/an si masurile luate.<br />
(I)1.4.4. Prezenta semnaturilor membrilor echipei interdisciplinare, copilului/tânarului,<br />
familiei/reprezentantului legal pe documentele corespunzatoare <strong>din</strong> dosarul DVI.<br />
(I)1.5.1. Regulamentul de or<strong>din</strong>e interioara/normele interne de functionare contin<br />
prevederi referitoare la pastrarea confidentialitatii si respectarea normelor deontologice.<br />
(I)1.5.2. Contractele de munca cuprind o clauza de confidentialitate si membrii echipei<br />
interdisciplinare, precum si consultantii semneaza contracte de confidentialitate.<br />
(I)1.5.3. Numarul de reclamatii înregistrate de SDVI/furnizorul de servicii/an privind<br />
încalcarea confidentialitatii si masurile luate.
(I)1.6.2. Dosarul DVI cuprinde informatii si dovezi ale implicarii altor persoane, în<br />
afara echipei de profesionisti si a familiei/reprezentantului legal, în elaborarea si<br />
implementarea PIS: educatorul/educatorul specializat, persoana de referinta a<br />
copilului/tânarului <strong>din</strong> serviciile de tip rezidential, persoana responsabila cu îngrijirea<br />
copilului, asistentul maternal profesionist, profesori etc.<br />
(I)1.7. PIS, dosarul DVI, fisele de post.<br />
(I)1.8.1. Numarul de solicitari <strong>din</strong> partea organelor de decizie (inclusiv comisiile <strong>pentru</strong><br />
protectia copilului)/an.<br />
(I)1.8.2. Numarul de prezentari în fata organelor de decizie de catre membrii echipei<br />
interdisciplinare/an.<br />
(I)1.8.3. Continutul prezentarilor.<br />
(I)1.9. Documentele referitoare la activitatea de consultanta, de exemplu:<br />
- numarul de cursuri organizate de SDVI sau la care au participat, în calitate de<br />
formatori, profesionistii <strong>din</strong> cadrul SDVI;<br />
- propuneri de planuri de formare continua a personalului de specialitate înaintate<br />
furnizorilor de servicii;<br />
- date despre se<strong>din</strong>tele de supervizare, de consiliere;<br />
- rapoartele de evaluare a activitatii <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI <strong>din</strong> cadrul altor servicii<br />
<strong>pentru</strong> protectia copilului.<br />
(I)1.10.1. Numarul de copii si tineri cu dizabilitati aflati în evidenta SDVI/an.<br />
(I)1.10.2. Metodele si tehnicile de sprijin acordate copiilor si tinerilor cu dizabilitati.<br />
(I)1.10.3. Conventii de colaborare cu servicii adaptate nevoilor copiilor si tinerilor cu<br />
dizabilitati.<br />
(I)1.11.1. Metodologia de organizare si functionare a SDVI contine proceduri<br />
referitoare la studierea dosarului DVI, care sunt cunoscute de personalul de specialitate.<br />
(I)1.11.2. Discutii cu copiii/tinerii, familiile/reprezentantii legali. Consemnarea<br />
întâlnirilor cu copiii/tinerii, respectiv cu familiile/reprezentantii legali, <strong>pentru</strong> studierea<br />
dosarelor DVI.<br />
EVALUAREA COPILULUI/TÂNARULUI ÎN VEDEREA ELABORARII<br />
PROGRAMULUI DE INTERVENTIE SPECIFICA PENTRU DEZVOLTAREA<br />
DEPRINDERILOR DE VIATA INDEPENDENTA<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 2 | Evaluarea |<br />
| | |<br />
| | Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| | independenta asigura, <strong>pentru</strong> fiecare copil/tânar aflat în |<br />
| | evidenta sa, evaluarea competentelor, deprinderilor, |<br />
| | aptitu<strong>din</strong>ilor, potentialului si a carentelor în dezvoltarea |<br />
| | deprinderilor de viata independenta, în context sociofamilial,|<br />
| | utilizând instrumente adecvate si luând în considerare opinia |<br />
| | si aspiratiile personale ale copilului/tânarului. |<br />
|______________|_______________________________________________________________|<br />
| Rezultat | Programul de interventie specifica <strong>pentru</strong> dezvoltarea |<br />
| | deprinderilor de viata independenta este realist si adecvat în|<br />
| | raport cu vârsta, nivelul de dezvoltare, aspiratiile si |<br />
| | drepturile copilului. Copilul/tânarul este implicat în luarea |<br />
| | deciziilor în ceea ce priveste elaborarea programului. |<br />
|______________|_______________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 2 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.1. Fiecare copil beneficiaza de o evaluare globala a personalitatii, în |<br />
| special a nivelului de dezvoltare a trasaturilor de personalitate |<br />
| legate de dezvoltarea DVI, luând în considerare toate aspectele legate |
| de cultura, limba, etnie, religie, dizabilitate etc. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.2. Coordonatorul SDVI asigura desemnarea unui responsabil de caz <strong>pentru</strong> |<br />
| fiecare copil/tânar aflat în evidenta SDVI. Coordonatorul repartizeaza |<br />
| cazurile astfel încât un responsabil de caz sa nu fie implicat în mai |<br />
| mult de 12 cazuri active concomitent. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.3. Responsabilul de caz initiaza si coordoneaza procesul de evaluare în |<br />
| concordanta cu normele si etica profesionala si prevederile |<br />
| standardelor minime obligatorii privind managementul de caz în domeniul|<br />
| protectiei copilului. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.4. Evaluarea se realizeaza împreuna cu ceilalti membri ai echipei |<br />
| interdisciplinare si cu colaborarea copilului/tânarului, |<br />
| familiei/reprezentantului legal, precum si a altor persoane importante |<br />
| <strong>pentru</strong> copil si <strong>pentru</strong> elaborarea si implementarea PIS. Echipa |<br />
| interdisciplinara asigura corelarea tuturor variabilelor de |<br />
| personalitate, aptitu<strong>din</strong>i, atitu<strong>din</strong>i, date de personalitate, |<br />
| antecedente conflictuale, relationale, abuz etc., stabileste |<br />
| indicatorii specifici fiecarei dimensiuni psihologice, sociale s.a. si |<br />
| analiza competenta a datelor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.5. Personalul de specialitate implicat în evaluare, indiferent de |<br />
| institutia <strong>din</strong> care provine, utilizeaza un set de instrumente de lucru,|<br />
| constituit în baza prevederilor prezentelor standarde minime |<br />
| obligatorii si ale ghidului metodologic aferent. Setul de instrumente |<br />
| este agreat de comun acord de toate institutiile partenere <strong>din</strong> reteaua |<br />
| de interventie si avizat de directorul general/executiv al directiei |<br />
| generale de asistenta sociala si protectia copilului. Acesta poate fi |<br />
| îmbunatatit si dezvoltat pe baza experientei si metodologiei existente |<br />
| în literatura de specialitate. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.6. Instrumentele de evaluare sunt adaptate în raport cu originea etnica, |<br />
| culturala si lingvistica a copilului/tânarului si sunt compatibile cu |<br />
| vârsta si gradul de dezvoltare a personalitatii acestuia. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.7. Instrumentele de evaluare trebuie alese astfel încât sa permita si |<br />
| autoevaluarea (autoaprecierea <strong>din</strong> partea copilului/tânarului), precum |<br />
| si evaluarea în <strong>din</strong>amica a nivelului achizitiilor pe parcursul |<br />
| implementarii PIS în mod periodic - cel putin o data la 3 luni si de |<br />
| câte ori este nevoie. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.8. Instrumentele de evaluare sunt aplicate atât de referentii de formare, |<br />
| cât si de alte persoane importante <strong>din</strong> viata copilului (asistent |<br />
| maternal profesionist, educatori/instructori de educatie, asistenti |<br />
| sociali etc. aflati în contact cu mediul de viata al copilului), |<br />
| familiarizati cu caracteristicile si modalitatile de aplicare ale |<br />
| fiecarui instrument. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.9. În procesul de evaluare, profesionistii implicati trebuie sa ia în |<br />
| considerare solicitarile copilului/tânarului, diferitele situatii |<br />
| sociale, de admitere, angajare s.a., alocând suficient timp si resurse |<br />
| corespunzatoare. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.10. SDVI asigura resursele necesare astfel încât sa satisfaca cât mai mult |<br />
| posibil cerintele specifice (de exemplu, instrumentele de evaluare, |<br />
| spatiul, resursele necesare evaluarii pe teren, în institutii publice |<br />
| sau private specializate, în contexte de munca diverse etc., |<br />
| transportul, resursele umane). |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.11. Raportul de evaluare este redactat de catre responsabilul de caz în |<br />
| baza tuturor datelor furnizate de echipa interdisciplinara si sta la |<br />
| baza elaborarii PIS. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 2.12. Raportul de evaluare este transmis în maximum 7 zile de la întocmire |<br />
| membrilor echipei interdisciplinare, copilului, în raport cu vârsta si |<br />
| gradul de maturitate, tânarului si familiei/reprezentantului legal, |<br />
| precum si managerului de caz. |<br />
|______________________________________________________________________________|
| 2.13. PIS este elaborat în echipa interdisciplinara în maximum 30 de zile de |<br />
| la înregistrarea cazului de catre SDVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 2<br />
(I)2.1., 2.8. Fisele de evaluare semnate de membrii echipei interdisciplinare si alti<br />
profesionisti implicati. Raportul de evaluare semnat de responsabilul de caz.<br />
(I)2.2.1. Fiecare copil/tânar aflat în evidenta SDVI are desemnat un responsabil de caz.<br />
(I)2.2.2. Dispozitiile de stabilire a responsabilului de caz, încarcatura de<br />
cazuri/responsabil de caz.<br />
(I)2.3.1. Fisa de post a responsabilului de caz.<br />
(I)2.3.2. Responsabilii de caz cunosc normele si etica profesionala, prevederile<br />
standardelor minime obligatorii prezente, au cunostinte, respecta principiile si aplica<br />
procedurile corespunzatoare managementului de caz.<br />
(I)2.4.1. Fisele de evaluare, numarul de reuniuni de echipa <strong>pentru</strong> completarea<br />
indicatorilor de evaluare si datele consemnate cu privire la acestea, inclusiv a indicatorilor<br />
de evaluare.<br />
(I)2.4.2. Acordul copilului/tânarului cu privire la începerea evaluarii si pe diferite etape<br />
ale acesteia consemnat în dosarul DVI.<br />
(I)2.4.3. Contractul cu familia/reprezentantul legal.<br />
(I)2.5.1. Existenta setului de instrumente agreat de institutiile partenere si a avizului <strong>din</strong><br />
partea Directiei generale de asistenta sociala si protectia copilului.<br />
(I)2.5.2. Se utilizeaza instrumente cantitative si calitative de evaluare, numarul de<br />
instrumente de evaluare etalonate/neetalonate.<br />
(I)2.6.1. Instrumentele nu contin itemi incompatibili cultural cu copilul sau care<br />
atenteaza la demnitatea umana. Numarul de sesizari la SDVI/furnizorul de servicii/an cu<br />
privire la ofensa adusa de aplicarea unui instrument de evaluare.<br />
(I)2.6.2. Existenta unor instrumente de evaluare adaptate particularitatilor copiilor si<br />
tinerilor aflati în evidenta SDVI, inclusiv ale celor cu dizabilitati.<br />
(I)2.6.3. Numarul de sesizari la SDVI/furnizorul de servicii/an cu privire la nerelevanta<br />
anumitor date rezultate <strong>din</strong> aplicarea instrumentelor.<br />
(I)2.6.4. Numarul de sesizari la SDVI/furnizorul de servicii/an ce semnaleaza erori cu<br />
privire la stabilirea prezentei sau absentei unei deprinderi de viata.<br />
(I)2.7.1. Fisele de autoevaluare completate de copil/tânar.<br />
(I)2.7.2. Numarul de reclamatii la SDVI/furnizorul de servicii/an cu privire la<br />
neîntelegerea instructajului de autoevaluare.<br />
(I)2.7.3. Numarul de reevaluari/caz/an si rapoartele de reevaluare semnate de<br />
responsabilul de caz.<br />
(I)2.7.4. Verificarea datelor cu privire la capacitatea instrumentelor de evaluare de a<br />
stabili progresul în timp în formarea anumitor deprinderi (de exemplu, rapoartele de<br />
reevaluare mentioneaza utilizarea acelorasi instrumente).<br />
(I)2.9.1. Planificarea evaluarilor si reevaluarilor (orar, timp alocat, persoana<br />
responsabila, resursele alocate etc.).<br />
(I)2.9.2. Numarul de solicitari ale copilului/tânarului de reevaluare a deprinderilor.<br />
Formularul de cerere de reevaluare a deprinderilor.<br />
(I)2.9.3. Numarul de reevaluari datorate unor situatii speciale (de exemplu, angajare,<br />
satisfacerea serviciului militar, admiterea într-o scoala).<br />
(I)2.10.1. Planificarea evaluarilor si reevaluarilor.
(I)2.10.2. Lista/harta institutiilor care ofera spatii de desfasurare <strong>pentru</strong> activitatile de<br />
dezvoltare a DVI. Conventiile de colaborare cu alte institutii/furnizori de servicii privind<br />
utilizarea de spatii si resurse <strong>pentru</strong> activitatile de dezvoltare a DVI.<br />
(I)2.10.3. Bugetul SDVI, documentele care atesta cheltuielile <strong>pentru</strong> asigurarea<br />
resurselor necesare (de exemplu, <strong>pentru</strong> cumpararea de instrumente de evaluare, plata<br />
transportului).<br />
(I)2.11.1. Raportul de evaluare este semnat de responsabilul de caz. Continutul<br />
raportului este în concordanta cu cel al fiselor de evaluare completate de membrii echipei<br />
interdisciplinare.<br />
(I)2.11.2. Continutul raportului (recomandari privind elaborarea PIS, informatii privind<br />
performantele copilului, despre deprinderile de munca, practice etc., diverse recomandari<br />
<strong>pentru</strong> profesionistii <strong>din</strong> serviciile <strong>pentru</strong> protectia drepturilor copilului etc.).<br />
(I)2.12. Documentele care atesta transmiterea copiilor rapoartelor persoanelor<br />
mentionate în prezentele standarde minime obligatorii.<br />
(I)2.13. PIS este semnat de membrii echipei interdisciplinare. Compararea datei<br />
redactarii PIS cu data înregistrarii cazului la SDVI.<br />
PROGRAMUL DE INTERVENTIE SPECIFICA PENTRU DEZVOLTAREA<br />
DEPRINDERILOR DE VIATA INDEPENDENTA<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 3 Programul de interventie specifica <strong>pentru</strong> dezvoltarea |<br />
| deprinderilor de viata independenta |<br />
| |<br />
| Fiecare copil/tânar aflat în evidenta sistemului de protectie |<br />
| beneficiaza de un program de interventie specifica <strong>pentru</strong> |<br />
| dezvoltarea deprinderilor de viata independenta în functie de |<br />
| nevoile sale individuale si de contextul sociofamilial în care|<br />
| traieste si se dezvolta. Programul asigura individualizarea |<br />
| procesului de educatie, socializare la care are dreptul |<br />
| fiecare copil/tânar, coerenta si continuitatea interventiei, |<br />
| respectarea drepturilor copilului, în special cele legate de |<br />
| exprimarea libera a opiniei, antrenarea si responsabilizarea |<br />
| copilului/tânarului fata de propriul proces de educare si |<br />
| integrare sociala, mobilizarea resurselor familiale. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Toti copiii/tinerii aflati în evidenta sistemului de protectie|<br />
| beneficiaza de servicii si masuri adecvate de asistenta, cu |<br />
| respectarea dreptului fundamental la individualitate, <strong>pentru</strong> |<br />
| dezvoltarea cu succes a competentelor de viata autonoma. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 3 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.1. SDVI stabileste proceduri clare referitoare la elaborarea PIS, precum |<br />
| si la modalitatile de investigare a progresului înregistrat de client, |<br />
| care sunt parte integranta a metodologiei de organizare si functionare |<br />
| a SDVI si sunt puse la dispozitia echipei interdisciplinare. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.2. PIS contine obiective pe termen scurt, mediu si lung, activitatile |<br />
| corespunzatoare acestor obiective, care pot fi periodice, inclusiv de |<br />
| rutina, sau ocazionate de anumite proceduri sau evenimente, durata |<br />
| aferenta activitatilor, personalul de specialitate desemnat si alte |<br />
| persoane implicate, resursele materiale si financiare alocate |<br />
| activitatilor, precum si modalitatile de monitorizare si |<br />
| evaluare/reevaluare. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.3. În elaborarea si implementarea PIS se iau în considerare aspectele |<br />
| legate de cultura, etnie, limba, religie, dizabilitate etc. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.4. Responsabilul de caz initiaza si coordoneaza procesul elaborarii PIS si|
| monitorizeaza implementarea acestuia în concordanta cu normele si etica|<br />
| profesionala si prevederile standardelor minime obligatorii privind |<br />
| managementul de caz în domeniul protectiei drepturilor copilului. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.5. Copilul/tânarul este consultat în luarea deciziilor cu privire la |<br />
| activitatile si obiectivele PIS în functie de vârsta, experienta, |<br />
| capacitate de întelegere si are dreptul la asistenta în exercitarea |<br />
| acestui drept. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.6. PIS stabileste accesul copilului/tânarului la oportunitati de |<br />
| dezvoltare (activitati practice, de învatare, de exersare, |<br />
| experimentare, activitati cu caracter profesional etc.) corespunzatoare|<br />
| nevoilor, nivelului achizitiilor, pasiunilor si aspiratiilor lui. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.7. În implementarea PIS, copilul are acces la mijloace care pot avea un |<br />
| impact asupra dezvoltarii personale în sfera autonomizarii si, în |<br />
| limitele legii, este încurajat sa exploreze orice cale adecvata, |<br />
| relevanta <strong>pentru</strong> îmbunatatirea performantelor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.8. PIS se elaboreaza si se implementeaza în colaborare cu familia/ |<br />
| reprezentantul legal, precum si alti parteneri relevanti. Parteneriatul|<br />
| cu familia/reprezentantul legal/copilul/tânarul este formalizat prin |<br />
| contractul încheiat cu managerul de caz, în care sunt precizate |<br />
| responsabilitatile partilor cu privire la implementarea planului |<br />
| individualizat de protectie/planului de servicii. Daca este cazul, se |<br />
| încheie un contract similar cu responsabilul de caz. Se recomanda |<br />
| adaptarea modelului de contract cu familia <strong>din</strong> Or<strong>din</strong>ul secretarului de |<br />
| stat al Autoritatii Nationale <strong>pentru</strong> Protectia Copilului si Adoptie, al|<br />
| ministrului educatiei si cercetarii, al ministrului sanatatii si |<br />
| familiei si al prese<strong>din</strong>telui Autoritatii Nationale <strong>pentru</strong> persoanele cu|<br />
| handicap nr. 18/3989/416/<strong>14</strong>2/2003 privind aprobarea Ghidului |<br />
| metodologic <strong>pentru</strong> evaluarea copilului cu dizabilitati si încadrarea |<br />
| într-un grad de handicap. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.9. Responsabilul de caz urmareste modalitatile de pregatire a copiilor si |<br />
| tinerilor <strong>pentru</strong> dobândirea de competente sociale si interpersonale si |<br />
| exersarea în siguranta a achizitiilor si deprinderilor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.10. Toti profesionistii implicati în implementarea PIS iau masurile |<br />
| necesare <strong>pentru</strong> prevenirea oricaror evenimente cu posibile consecinte |<br />
| negative asupra sanatatii si integritatii copiilor/tinerilor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.11. PIS este reevaluat periodic (trimestrial) si de câte ori este nevoie |<br />
| si, dupa caz, revizuit astfel încât masurile sa fie optimizate <strong>pentru</strong> |<br />
| un maxim de performanta, rapoartele de reevaluare fiind redactate de |<br />
| catre responsabilul de caz. Revizuirea va preciza motivele <strong>pentru</strong> care |<br />
| a fost efectuata. Rapoartele de reevaluare sunt transmise în maximum |<br />
| 7 zile de la întocmire membrilor echipei interdisciplinare, copilului, |<br />
| în raport cu vârsta si gradul de maturitate, tânarului si |<br />
| familiei/reprezentantului legal, precum si managerului de caz. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.12. Pentru fiecare copil/tânar aflat în evidenta SDVI, responsabilul de caz|<br />
| întocmeste si actualizeaza dosarul DVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 3.13. Încheierea PIS are loc fie când s-au atins obiectivele în sfera DVI în |<br />
| perioada de timp stabilita <strong>pentru</strong> implementarea planului individualizat|<br />
| de protectie/planului de servicii, fie odata cu iesirea copilului/ |<br />
| tânarului <strong>din</strong> sistemul de protectie a copilului. În situatia <strong>din</strong> urma, |<br />
| când are loc reintegrarea în familie, daca obiectivele în sfera DVI nu |<br />
| au fost atinse în integralitate se poate continua implementarea PIS în |<br />
| perioada de monitorizare legala de 3 luni. Se recomanda ca aceasta |<br />
| perioada de monitorizare sa fie în medie de 6 luni, cu posibilitati de |<br />
| prelungire în anumite situatii, cu avizul directorului general/executiv|<br />
| al Directiei generale de asistenta sociala si protectia copilului. În |<br />
| situatia în care se pregateste iesirea unui tânar <strong>din</strong> sistemul de |<br />
| protectie, managerul de caz împreuna cu coordonatorul SDVI se asigura |<br />
| ca s-au luat toate masurile necesare <strong>pentru</strong> integrarea lui |<br />
| socioprofesionala, implicând inclusiv autoritatile locale si |<br />
| institutiile relevante. |
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 3<br />
(I)3.1.1. Metodologia de organizare si functionare a SDVI contine proceduri referitoare<br />
la elaborarea PIS si modalitatile de investigare a progresului înregistrat de client.<br />
Procedurile sunt cunoscute de membrii echipei interdisciplinare. Existenta unor<br />
instructiuni scrise.<br />
(I)3.1.2. Fisele de evaluare a riscului de stagnare sau de neatingere a obiectivelor<br />
educative, fisele de evaluare specifica.<br />
(I)3.2., 3.3.1., 3.9.1. Continutul PIS.<br />
(I)3.3.2. - Metodologia de organizare si functionare a SDVI contine proceduri<br />
referitoare la combaterea discriminarii.<br />
- Participantii la PIS (copil/tânar, familie/reprezentant legal, echipa multidisciplinara,<br />
consultanti etc.) cunosc principiile nediscriminarii, prevederile legislatiei în vigoare cu<br />
privire la discriminare; documente care atesta participarea personalului la cursuri pe teme<br />
de prevenire si combatere a discriminarii (dosarele angajatilor, certificatele de absolvire a<br />
cursurilor, planul anual de actiune s.a.).<br />
- Verificari ale conditiilor în care se pot produce discriminari, realizate de coordonatorul<br />
SDVI, si masurile luate <strong>pentru</strong> înlaturarea preventiva a cauzelor care le determina.<br />
- Numarul de sesizari la SDVI/furnizorul de servicii privind discriminari produse în<br />
implementarea PIS.<br />
(I)3.4.1., 3.9.2. Fisa de post a responsabilului de caz.<br />
(I)3.4.2. Responsabilii de caz cunosc normele si etica profesionala, prevederile<br />
prezentelor standarde minime obligatorii, au cunostinte, respecta principiile si aplica<br />
procedurile corespunzatoare managementului de caz.<br />
(I)3.5.1. PIS este semnat de client si/sau familie/reprezentant legal.<br />
(I)3.5.2. Dosarul DVI - documente care atesta participarea copilului/tânarului si<br />
consultarea sa la reuniunile echipei de luare a deciziilor în procesul elaborarii si<br />
implementarii PIS.<br />
(I)3.5.3. Instructajul standard, specific vârstei, de prezentare a coordonatelor PIS.<br />
(I)3.6.1. Continutul PIS. Numarul si tipul echipamentelor si instrumentelor necesare<br />
desfasurarii activitatilor <strong>din</strong> cadrul PIS, care sunt compatibile cu vârsta copilului.<br />
(I)3.6.3. Metodologia SDVI prevede strategii de motivare a copiilor/tinerilor <strong>pentru</strong><br />
coparticipare.<br />
(I)3.6.4. Numarul de reclamatii la SDVI/furnizorul de servicii/an cu privire la<br />
neacceptarea unora <strong>din</strong>tre metode si la nerespectarea motivatiei copilului.<br />
(I)3.7. Baza materiala, resursele s.a. sunt multidimensionale si permit copilului<br />
experiente multiple, cu impact pozitiv asupra dezvoltarii.<br />
(I)3.8. Contractul cu familia/reprezentantul legal, conventiile de colaborare cu celelalte<br />
servicii/institutii.<br />
(I)3.10. Fisele de post, proceduri referitoare la protectia împotriva abuzurilor,<br />
instructiuni scrise în acest sens. Profesionistii cunosc aceste proceduri si le aplica unitar,<br />
indiferent <strong>din</strong> ce institutie provin.<br />
(I)3.11. Planificarea reevaluarilor PIS, numarul de reevaluari ale PIS/caz/an, numarul de<br />
revizuiri ale PIS/caz/an, consemnarea motivelor efectuarii revizuirilor, documentele care<br />
atesta transmiterea copiilor rapoartelor de reevaluare persoanelor mentionate în prezentele<br />
standarde minime obligatorii.<br />
(I)3.12.1. Existenta dosarelor DVI <strong>pentru</strong> fiecare copil/tânar aflat în evidenta SDVI.<br />
(I)3.12.2. Continutul dosarelor DVI, de exemplu:
- documente primite de la managerul de caz (planul individualizat de protectie/planul de<br />
servicii, evaluarea initiala a situatiei copilului/tânarului, raportul de evaluare<br />
psihosociala/raportul de evaluare detaliata/complexa etc.);<br />
- documente realizate în cadrul SDVI si al institutiilor/serviciilor partenere (fisele de<br />
evaluare specifica a DVI, raportul de evaluare, PIS, fisele si rapoartele de<br />
reevaluare/revizuire, notificarile catre managerul de caz si persoanele implicate în<br />
solutionarea cazului, documente care atesta întâlnirile echipei interdisciplinare, fise de<br />
monitorizare a PIS, recomandari scrise privind îmbunatatirea PIS <strong>din</strong> partea membrilor<br />
echipei sau consultantilor, scale de înregistrare a progresului, fise de urmarire a gradului<br />
de satisfactie a copilului/tânarului etc.).<br />
(I)3.13.1. Dosarul copilului aflat în responsabilitatea managerului de caz si dosarul DVI.<br />
(I)3.13.2. - Numarul de copii reintegrati în familie cu/fara PIS în perioada de<br />
monitorizare postservicii. Notificarile catre autoritatile locale privind iesirea<br />
copilului/tânarului <strong>din</strong> sistemul de protectie în vederea luarii masurilor necesare <strong>pentru</strong><br />
mentinerea acestuia în familie.<br />
- Numarul de tineri (re)integrati socioprofesional. Solicitarile/referirile catre autoritatile<br />
locale (<strong>pentru</strong> aplicarea legii privind venitul minim garantat, obtinerea unei locuinte<br />
sociale, alte masuri privind combaterea marginalizarii etc.) si institutiile relevante<br />
(agentiile de ocupare a fortei de munca, unitati comerciale s.a. în vederea obtinerii unui loc<br />
de munca) si solutiile identificate împreuna cu acestea.<br />
ACTIVITATILE SERVICIULUI PENTRU DEZVOLTAREA DEPRINDERILOR DE<br />
VIATA INDEPENDENTA<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 4 Activitati |<br />
| |<br />
| Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| independenta desfasoara activitati structurate sau |<br />
| semistructurate de pregatire si stimulare a autonomizarii |<br />
| copiilor si tinerilor, de stimulare a individualitatii si |<br />
| dezvoltare a resurselor personale ale acestora <strong>pentru</strong> trecerea|<br />
| de la dependenta la independenta personala. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Copiii aflati în evidenta sistemului de protectie si tinerii |<br />
| care parasesc acest sistem dobândesc deprinderi de viata |<br />
| independenta, sunt încurajati sa participe la programele de |<br />
| asistenta sociala, de socializare, adaptare la viata sociala |<br />
| si la cultura comunitatii <strong>din</strong> care fac parte si sunt |<br />
| sprijiniti în procesul de integrare socioprofesionala. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 4 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.1. Strategia de dezvoltare a DVI promoveaza si planifica pregatirea |<br />
| timpurie a copiilor <strong>pentru</strong> viata autonoma, când exista conditii de |<br />
| maxima disponibilitate educativa si deprinderile se pot învata în |<br />
| armonie unele cu celelalte, si nu în disonanta. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.2. Activitatile <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI se desfasoara cu sprijinul |<br />
| referentilor de formare. Referentul de formare desfasoara cu |<br />
| copilul/tânarul o activitate punctuala, precisa, centrata pe o anumita |<br />
| deprindere de viata. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.3. Activitatile <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI se desfasoara atât în mediu |<br />
| institutional, cât si în mediu deschis, favorizând experienta sociala |<br />
| si deschiderea catre comunitate, experimentarea, învatarea prin |<br />
| actiune. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.4. Activitatile desfasurate în institutii publice sau private se |
| realizeaza cu acordul partilor, care este formalizat în conventii de |<br />
| parteneriat încheiate între furnizorii de servicii. Aceste contracte |<br />
| prevad drepturile, obligatiile celor care organizeaza activitati <strong>pentru</strong>|<br />
| dezvoltarea DVI si ale organismelor partenere, precum si conditiile |<br />
| optime de îndeplinire a obiectivelor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.5. Activitatile <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI sunt structurate/semistructurate si|<br />
| se realizeaza în baza unor metodologii specifice. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.6. Activitatile <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI tin cont de vârsta, nivelul de |<br />
| dezvoltare, opinia si aspiratiile copiilor/tinerilor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.7. Activitatile nu mizeaza pe privatiune sau constrângere. Orice abuz în |<br />
| acest sens este sanctionat imediat, conform reglementarilor în vigoare.|<br />
| Copiii/tinerii sunt sprijiniti sa înteleaga importanta unor deprinderi |<br />
| si comportamente adecvate în viata sociala si sunt ajutati sa le adopte|<br />
| cu discernamânt si încredere în adaptabilitatea acestora. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.8. Pentru desfasurarea activitatilor de dezvoltare a DVI sunt asigurate |<br />
| spatii si mijloace adecvate obiectivului actiunii si se asigura |<br />
| deschidere si transparenta participarii comunitatii si familiei la |<br />
| organizarea acestora. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.9. În cadrul SDVI, copiii si tinerii beneficiaza de consiliere psihologica|<br />
| si vocationala, informare permanenta privind evolutia lor în cadrul |<br />
| PIS, informare cu privire la diferite oportunitati de studiu sau oferte|<br />
| profesionale, consiliere juridica s.a., într-o atmosfera de |<br />
| parteneriat, întelegere reciproca si valorizare. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 4.10. Coordonatorul SDVI ia masurile necesare <strong>pentru</strong> protectia copilului |<br />
| împotriva oricarei forme de abuz, neglijare si exploatare (de exemplu, |<br />
| abuz fizic, discriminare, tratament inuman sau degradant). |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 4<br />
(I)4.1.1. Continutul strategiei judetene/locale a sectoarelor municipiului Bucuresti<br />
comparativ cu strategia, respectiv planul anual de actiune al SDVI.<br />
(I)4.1.2. Continutul PIS.<br />
(I)4.2. Numarul referentilor de formare/PIS angajati ai SDVI sau ai institutiilor<br />
partenere, structura de personal a SDVI.<br />
(I)4.3.1., 4.8.2. Metodologia de organizare si functionare a SDVI contine referiri clare la<br />
tehnici de stimulare a experientei si participarea copilului la actiuni în mediu deschis, în<br />
comunitate, precum si modalitatile de implicare a comunitatii.<br />
(I)4.3.2. Numarul de activitati/PIS desfasurate în cadru institutional (SDVI si alte<br />
institutii <strong>din</strong> comunitate) si în comunitate (vizite realizate în institutii publice sau private<br />
de interes, excursii, tabere etc.).<br />
(I)4.4.1. Conventiile de colaborare cu alti parteneri sociali.<br />
(I)4.4.2. Numarul de vizite ale responsabilului de caz acolo unde se desfasoara<br />
activitatea cu copilul în procesul de implementare a PIS.<br />
(I)4.5. Existenta metodologiilor specifice de organizare a diferitelor activitati <strong>pentru</strong><br />
dezvoltarea DVI.<br />
(I)4.6. Dosarele DVI.<br />
(I)4.7.1., 4.10.1. Metodologia de organizare si functionare a SDVI, precum si<br />
metodologiile specifice organizarii activitatilor <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI cuprind elemente<br />
clare de combatere a privatiunii, constrângerii sau a altor metode care încalca drepturile<br />
copilului sau pot conduce la abuzuri.
(I)4.7.2., 4.10.2. Numarul de sesizari la SDVI/furnizorul de servicii/serviciul public<br />
specializat <strong>pentru</strong> protectia copilului privind abuzuri asupra copilului si masurile luate<br />
<strong>pentru</strong> solutionarea acestora.<br />
(I)4.7.3. Documente care atesta participarea personalului la cursuri privind prevenirea<br />
abuzului asupra copilului (dosarele angajatilor, certificate de absolvire a cursurilor<br />
relevante etc.).<br />
(I)4.8.1. Planul anual de actiune, bugetul anual al SDVI. Compartimentarea, amenajarea<br />
si dotarea spatiului existent sunt în acord cu prevederile prezentelor standarde minime<br />
obligatorii si nevoile copiilor/tinerilor aflati în evidenta SDVI.<br />
(I)4.8.2. Numarul anual de actiuni realizate împreuna cu membrii comunitatii.<br />
(I)4.9.1. - Numarul de se<strong>din</strong>te de consiliere psihologica/client si per total clienti/an.<br />
- Numarul de se<strong>din</strong>te de consiliere vocationala/client si per total clienti/an.<br />
- Numarul de se<strong>din</strong>te de consiliere juridica/client si per total clienti/an.<br />
- Numarul de se<strong>din</strong>te de consiliere cu parintii/reprezentantii legali/PIS si per total<br />
clienti/an.<br />
(I)4.9.2. Existenta unei baze de date complexe (cu informatii referitoare la clienti,<br />
<strong>pentru</strong> sensibilizarea comunitatii si informarea clientilor, în ceea ce priveste oferta de<br />
munca, activitati cu caracter comunitar si alte informatii de interes <strong>pentru</strong> tineri si copii)<br />
<strong>pentru</strong> informarea clientilor. Numarul de sesizari la SDVI/furnizorul de servicii cu privire<br />
la neadecvarea bazei de date la nevoile clientilor.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 5 Integrarea profesionala |<br />
| |<br />
| Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| independenta asigura desfasurarea activitatilor de pregatire a|<br />
| fiecarui copil/tânar, în raport cu vârsta, studiile si |<br />
| legislatia în vigoare, în vederea integrarii active a acestuia|<br />
| pe piata muncii la parasirea sistemului de protectie. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Fiecare copil/tânar aflat în evidenta sistemului de protectie |<br />
| beneficiaza de orientare scolara si profesionala, de sustinere|<br />
| <strong>pentru</strong> frecventarea programelor de formare în meserii cerute |<br />
| pe piata muncii si validate conform legii, precum si <strong>pentru</strong> |<br />
| gasirea unui loc de munca, angajare si adaptare la cerintele |<br />
| postului. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 5 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 5.1. PIS contine un capitol dedicat orientarii scolare si profesionale si |<br />
| pregatirii integrarii profesionale. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 5.2. SDVI asigura accesul copilului/tânarului la activitati individuale si |<br />
| de grup <strong>pentru</strong> familiarizarea cu legislatia muncii si formarea unei |<br />
| atitu<strong>din</strong>i pozitive fata de munca. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 5.3. Referentul de formare sprijina copilul/tânarul în demersurile <strong>pentru</strong> |<br />
| identificarea ofertelor de cursuri profesionale si/sau de locuri de |<br />
| munca în cadrul comunitatii, facilitând relationarea cu institutii/ |<br />
| agentii/organizatii specializate, precum si cu potentiali angajatori. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 5.4. Fiecare copil/tânar care si-a finalizat studiile sau pregatirea |<br />
| profesionala este sprijinit sa-si gaseasca un loc de munca |<br />
| corespunzator asteptarilor si pregatirii sale. Atunci când este cazul, |<br />
| se mediaza relatia între tânar si angajator astfel încât angajarea si |<br />
| adaptarea tânarului la cerintele locului de munca sa se faca în termen |<br />
| optim si cu rezultate durabile. |<br />
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 5<br />
(I)5.1. Metodologia de organizare si functionare a SDVI. Continutul PIS <strong>pentru</strong> clientii<br />
considerati eligibili <strong>pentru</strong> integrare profesionala (în functie de vârsta copilului/tânarului,<br />
studiile, aspiratiile acestuia etc.).<br />
(I)5.2. Numarul si tipul activitatilor de pregatire <strong>pentru</strong> integrarea profesionala/client si<br />
per total clienti eligibili <strong>pentru</strong> integrare profesionala/an. Discutii cu copiii si tinerii.<br />
(I)5.3.1. Numarul de contacte stabilite în cadrul activitatilor <strong>pentru</strong> integrarea<br />
profesionala cu parteneri sociali, angajatori, institutii de pregatire profesionala etc./client.<br />
(I)5.3.2. Oferta de ziare si alte surse de informare puse la dispozitia copiilor/tinerilor.<br />
(I)5.3.3. Metodologia SDVI, conventii de colaborare cu autoritatile administratiei<br />
publice locale, institutiile si serviciile <strong>din</strong> reteaua de sprijin <strong>pentru</strong> copii/tineri.<br />
(I)5.4.1. Metodologia SDVI, continutul PIS (indicatorii de integrare profesionala).<br />
(I)5.4.2. - Numarul de copii/tineri care si-au obtinut un loc de munca.<br />
- Numarul de copii/tineri care au abandonat o data locul de munca în 12 luni.<br />
- Numarul de copii/tineri care au abandonat locul de munca de mai multe ori în 12 luni.<br />
- Raportul <strong>din</strong>tre numarul de copii/tineri integrati profesional si copii/tineri eligibili care<br />
nu au reusit integrarea profesionala.<br />
- Numarul de protocoale de sprijin încheiate de angajator, copii/tineri si coordonatorul<br />
SDVI.<br />
RESURSE UMANE<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 6 Recrutarea, angajarea si numarul personalului |<br />
| |<br />
| Personalul serviciului <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de |<br />
| viata independenta este selectat cu atentie si |<br />
| responsabilitate prin intermediul unui proces de recrutare si |<br />
| angajare care se desfasoara în acord cu legislatia în vigoare |<br />
| si raspunde nevoilor serviciului. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Copiii si tinerii beneficiaza de servicii de calitate oferite |<br />
| de personalul serviciului <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de |<br />
| viata independenta cu profesionalism, respect si empatie fata |<br />
| de acestia. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 6 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.1. Angajatorul este obligat sa angajeze personal calificat care sa |<br />
| raspunda prevederilor prezentelor standarde minime obligatorii si |<br />
| planului anual de actiune al SDVI. Daca SDVI functioneaza într-o zona |<br />
| geografica în care traiesc comunitati etnice minoritare, se recomanda |<br />
| ca în componenta personalului de specialitate sa existe si |<br />
| profesionisti care vorbesc si limba minoritatilor respective. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.2. SDVI dispune de un set de criterii de selectie a personalului, bazate |<br />
| pe competenta si experienta, precum si în conformitate cu specificul |<br />
| SDVI si reglementarile legale în vigoare. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.3. La angajare se va tine cont obligatoriu de trasaturile de personalitate|<br />
| ale fiecarui candidat care sunt necesare în lucrul cu copiii/tinerii. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.4. Angajatorul poate dispune, în conditiile legii, si de alt personal |<br />
| decât cel prevazut în statul de functii al SDVI, în vederea |<br />
| îndeplinirii misiunii SDVI în conditii optime. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.5. Personalul de specialitate trebuie sa aiba studii socioumane. La |<br />
| angajare se acorda prioritate profesionistilor cu experienta în |<br />
| dezvoltarea de strategii educative de socializare si dezvoltare a |<br />
| personalitatii copiilor. |
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.6. Responsabilul de caz trebuie sa aiba studii socioumane si experienta de|<br />
| cel putin 2 ani în servicii <strong>pentru</strong> copil si familie. La angajare se |<br />
| acorda prioritate profesionistilor cu pregatire în managementul de caz.|<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.7. Coordonatorul SDVI trebuie sa aiba studii superioare si experienta de |<br />
| cel putin 2 ani în servicii <strong>pentru</strong> copil si familie. La angajare se |<br />
| acorda prioritate profesionistilor care au pregatire manageriala. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.8. Coordonatorul SDVI se asigura ca fisele de post sunt revizuite în |<br />
| functie de <strong>din</strong>amica cerintelor posturilor respective. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 6.9. Numarul si structura de personal sunt suficiente si corespunzatoare |<br />
| <strong>pentru</strong> acoperirea tuturor serviciilor oferite de SDVI conform |<br />
| prevederilor prezentelor standarde minime obligatorii si planului anual|<br />
| de actiune. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 6<br />
(I)6.1. Diplomele de studii si alte acte care atesta calificarea personalului angajat.<br />
(I)6.2. Criteriile de selectie a personalului.<br />
(I)6.3. Documentele si materialele care atesta recrutarile de personal. Informatiile<br />
existente în dosarul angajatului referitoare la interviul avut în vederea ocuparii postului<br />
respectiv.<br />
(I)6.4. Statul de functii al SDVI si organigrama completa a furnizorului de servicii.<br />
(I)6.5. - 6.9. Organigrama, diplomele de studii, contractele de munca, contractele de<br />
voluntariat, fisele de post, dosarele angajatilor.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 7 Formarea initiala si continua a personalului |<br />
| |<br />
| Personalul serviciului <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de |<br />
| viata independenta are pregatirea si abilitatile profesionale |<br />
| corespunzatoare <strong>pentru</strong> a lucra cu copiii si tinerii, precum si|<br />
| în echipa interdisciplinara. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Copiii si tinerii beneficiaza de servicii de calitate si |<br />
| personalizate <strong>din</strong> partea unor profesionisti bine pregatiti, cu|<br />
| abilitati empatice si de comunicare. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 7 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.1. Fiecare angajat al SDVI are calificarea necesara <strong>pentru</strong> îndeplinirea |<br />
| sarcinilor postului respectiv. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.2. La angajare, fiecare profesionist, inclusiv coordonatorul SDVI, |<br />
| beneficiaza de minimum 60 de ore de formare în domeniul dezvoltarii DVI|<br />
| si al managementului de caz, asigurata <strong>din</strong> bugetul angajatorului. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.3. Personalul SDVI, inclusiv coordonatorul acestuia, beneficiaza de cel |<br />
| putin 60 de ore pe an de formare continua în domeniul dezvoltarii DVI, |<br />
| asigurate <strong>din</strong> bugetul angajatorului. Formarea continua urmareste cu |<br />
| prioritate obtinerea de cunostinte, deprinderi si abilitati în |<br />
| folosirea instrumentelor de evaluare, identificarea si recunoasterea |<br />
| deficientelor care pot aparea în derularea PIS, precum si în luarea |<br />
| deciziilor si a masurilor necesare solutionarii diferitelor probleme. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.4. Specialistii <strong>din</strong> cadrul SDVI sunt încurajati sa participe la diverse |<br />
| cursuri de formare care îi pot ajuta în optimizarea muncii lor, |<br />
| inclusiv seminarii si conferinte. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.5. Educatia permanenta a personalului de specialitate, precum si formarea |<br />
| profesionala continua <strong>pentru</strong> toti angajatii SDVI vor fi promovate, |<br />
| sprijinite si înregistrate de catre coordonatorul SDVI. |
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.6. Voluntarii actioneaza în baza unor contracte clare, în acord cu |<br />
| legislatia în vigoare. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.7. SDVI are obligatia sa asigure un numar minimum de <strong>14</strong> ore de formare |<br />
| <strong>pentru</strong> voluntari, înainte de începerea activitatilor acestora. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.8. Formarea profesionala continua a voluntarilor va fi promovata, |<br />
| sprijinita si înregistrata de catre coordonatorul SDVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.9. La angajare, în lipsa unei pregatiri în domeniul managementului |<br />
| serviciilor sociale, coordonatorul SDVI beneficiaza de formare în acest|<br />
| domeniu, asigurata <strong>din</strong> bugetul angajatorului. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.10. Coordonatorul SDVI beneficiaza anual de cel putin 21 de ore de formare |<br />
| în domeniul managementului de servicii, asigurate <strong>din</strong> bugetul |<br />
| angajatorului. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 7.11. Educatia permanenta si formarea profesionala continua a angajatilor se |<br />
| realizeaza conform legislatiei în vigoare, prin intermediul cursurilor |<br />
| organizate în cadrul sistemului educational, sanitar si al formarii |<br />
| profesionale a adultilor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 7<br />
(I)7.1. - 7.10. Dosarul personal al fiecarui angajat, inclusiv al coordonatorului si<br />
voluntarilor, cuprinde documentele prevazute de legislatia în vigoare, inclusiv certificatele<br />
de absolvire a cursurilor de formare initiala si continua prevazute de prezentele standarde<br />
minime obligatorii.<br />
(I)7.11. Certificatele de absolvire cu recunoastere nationala si cele cu recunoastere <strong>din</strong><br />
partea angajatorului. În cazul celor <strong>din</strong> urma se verifica modalitatea de desfasurare a<br />
programului de formare, utilizând criteriile existente în legislatia de formare profesionala a<br />
adultului.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 8 Supervizarea |<br />
| |<br />
| Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| independenta dispune de un sistem eficient de supervizare al |<br />
| resurselor umane, care permite functionarea sa la randament |<br />
| optim. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Personalul este motivat si performant, asigurând servicii de |<br />
| calitate <strong>pentru</strong> clientii serviciului <strong>pentru</strong> dezvoltarea |<br />
| deprinderilor de viata independenta. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 8 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 8.1. Coordonatorul SDVI are obligatia de a asigura supervizarea interna si |<br />
| externa a personalului de specialitate si a voluntarilor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 8.2. Coordonatorul SDVI organizeaza întâlniri periodice de supervizare cu |<br />
| personalul de specialitate SDVI, individual si în echipa, si la cererea|<br />
| acestora. Toate întâlnirile sunt înregistrate. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 8.3. Supervizarea voluntarilor este asigurata de catre personal desemnat de |<br />
| coordonatorul SDVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 8.4. Furnizorul de servicii are obligatia de a asigura supervizarea |<br />
| coordonatorului SDVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 8.5. Supervizarea se realizeaza de specialisti cu studii superioare |<br />
| socioumane cu pregatire în supervizare sau experienta de cel putin |<br />
| 2 ani în servicii <strong>pentru</strong> copil si familie în plus fata de persoanele |
| carora li se asigura supervizarea respectiva. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 8.6. La cerere, personalul de specialitate <strong>din</strong> cadrul SDVI poate asigura |<br />
| supervizare <strong>pentru</strong> specialistii <strong>din</strong> alte servicii <strong>pentru</strong> protectia |<br />
| copilului în care se desfasoara activitati de dezvoltare a DVI. În |<br />
| aceasta situatie este necesar acordul coordonatorilor serviciilor si |<br />
| avizul directorului general/executiv al directiei generale de asistenta|<br />
| sociala si protectia copilului. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 8<br />
(I)8.1. - 8.2. - Numar de întâlniri de supervizare, individuale si în<br />
echipa/angajat/luna/an.<br />
- Numar de întâlniri de supervizare la solicitarea angajatilor/echipei/an.<br />
(I)8.3. Numar de întâlniri de supervizare/voluntar/luna/an.<br />
(I)8.4. Numar de întâlniri de supervizare a coordonatorului/luna/an.<br />
(I)8.5. Documentele înregistrate referitoare la supervizare.<br />
(I)8.6. Numar de întâlniri de supervizare <strong>pentru</strong> personal <strong>din</strong> afara SDVI/an.<br />
ADMINISTRARE SI MANAGEMENT<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 9 Locatia, resurse financiare si baza materiala |<br />
| |<br />
| Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| independenta dispune de o locatie accesibila comunitatii, |<br />
| resurse financiare suficiente si o baza materiala |<br />
| corespunzatoare derularii tuturor activitatilor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Copiii si tinerii beneficiaza de servicii de calitate |<br />
| furnizate de serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de |<br />
| viata independenta. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 9 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 9.1. SDVI functioneaza într-o cladire adecvata, sigura, adaptata serviciilor|<br />
| pe care le ofera, precum si particularitatilor beneficiarilor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 9.2. SDVI se afla într-un loc accesibil tuturor membrilor comunitatii <strong>din</strong> |<br />
| punct de vedere al existentei mijloacelor de transport si de amplasare |<br />
| a celorlalte servicii <strong>din</strong> comunitate de care pot beneficia. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 9.3. SDVI dispune de un numar suficient de spatii <strong>pentru</strong> derularea |<br />
| activitatilor <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI, precum si a celorlalte activitati|<br />
| necesare functionarii sale eficiente (spatii administrative, spatii |<br />
| igienico-sanitare etc.). |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 9.4. SDVI se afla într-o zona în care siguranta generala a |<br />
| copiilor/tinerilor nu este afectata si dispune de toate autorizatiile |<br />
| legale de functionare. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 9.5. Fondurile alocate SDVI de catre furnizorul de servicii sunt suficiente |<br />
| <strong>pentru</strong> îndeplinirea misiunii sale si prevederilor standardelor minime |<br />
| obligatorii prezente. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 9.6. Coordonatorul SDVI are responsabilitatea de a asigura surse |<br />
| suplimentare de finantare, cu precadere prin identificarea si |<br />
| mobilizarea resurselor comunitare, <strong>pentru</strong> asigurarea derularii |<br />
| activitatilor necesare în comunitate si autosustinerea pe termen lung a|<br />
| SDVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 9.7. Coordonatorul SDVI are responsabilitatea de a superviza utilizarea |<br />
| fondurilor derulate de CZ. |<br />
|______________________________________________________________________________|
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 9<br />
(I)9.1., 9.3. Cladirea este sigura <strong>din</strong> punct de vedere structural si spatiile sunt suficiente<br />
ca numar si dotate adecvat scopului acestora, în concordanta cu misiunea si prevederile<br />
prezentelor standarde minime obligatorii.<br />
(I)9.2.1. Membrii comunitatii au diverse mijloace de acces la SDVI.<br />
(I)9.2.2. SDVI este dotat cu facilitati <strong>pentru</strong> persoanele cu dizabilitati, conform<br />
legislatiei în vigoare.<br />
(I)9.4.1. Amplasarea SDVI într-o zona care nu pericliteaza siguranta copiilor.<br />
(I)9.4.2. Existenta autorizatiilor legale de functionare (autorizatie sanitara de<br />
functionare, autorizatie de prevenire si stingere a incendiilor etc.).<br />
(I)9.5. - 9.7. Bugetul anual alocat SDVI de catre furnizorul de servicii (serviciul public<br />
specializat <strong>pentru</strong> protectia copilului, organisme private autorizate sau autoritatile<br />
administratiei publice locale).<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 10 Management si administrare |<br />
| |<br />
| Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| independenta dispune de un management si o administrare |<br />
| eficiente, care îi asigura o functionare optima în acord cu |<br />
| misiunea sa. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Copiii si tinerii beneficiaza de servicii de calitate în |<br />
| raport cu nevoile lor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 10 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 10.1. SDVI functioneaza într-un cadru legal, certificat de documente |<br />
| oficiale. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 10.2. Coordonatorul SDVI are responsabilitatea ca misiunea SDVI sa fie |<br />
| formulata în scris, afisata, cunoscuta si promovata atât în cadrul |<br />
| SDVI, cât si în comunitate. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 10.3. SDVI îsi formuleaza o metodologie de organizare si functionare în baza|<br />
| legislatiei în vigoare, inclusiv a prezentelor standarde minime |<br />
| obligatorii si a ghidului aferent, precum si a experientei în domeniul|<br />
| dezvoltarii DVI si a literaturii de specialitate. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 10.4. SDVI îsi stabileste un regulament de or<strong>din</strong>e interioara sau norme |<br />
| interne de functionare, în functie de angajator, care reflecta |<br />
| spiritul valorilor democratice de respect <strong>pentru</strong> drepturile copilului |<br />
| si ale individului, sunt avizate de coordonatorul SDVI si aduse la |<br />
| cunostinta întregului personal. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 10.5. Coordonatorul SDVI organizeaza periodic - cel putin o data pe luna - |<br />
| sau de câte ori este nevoie se<strong>din</strong>te administrative cu întregul |<br />
| personal. Aceste se<strong>din</strong>te sunt planificate, au o agenda afisata si |<br />
| continutul lor este consemnat în procese-verbale. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 10.6. Prin activitatile de formare, prin modul de întocmire si revizuire a |<br />
| fiselor de post <strong>pentru</strong> fiecare angajat, precum si prin toate |<br />
| activitatile de comunicare interna ale SDVI se promoveaza principiul |<br />
| muncii în echipa. Se organizeaza periodic sau de câte ori este nevoie |<br />
| si se documenteaza reuniuni ale personalului de specialitate care |<br />
| constituie echipa SDVI (de exemplu, <strong>pentru</strong> dezbaterea implementarii |<br />
| PIS). |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 10.7. Coordonatorul SDVI se asigura ca exista o buna comunicare în |<br />
| interiorul serviciului si cu serviciile si institutiile partenere, |<br />
| furnizorii de servicii si autoritatile locale. |<br />
|______________________________________________________________________________|
| 10.8. Calitatea si performanta serviciului se apreciaza în baza evaluarii |<br />
| interne (de catre coordonatorul SDVI) si externe (de catre furnizorul |<br />
| de servicii). Se recomanda ca evaluarea serviciului sa se realizeze |<br />
| interdisciplinar. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 10<br />
(I)10.1. Existenta documentelor care certifica înfiintarea si functionarea SDVI (hotarâri,<br />
autorizatii, decizii, act constitutiv si statut, acorduri de functionare, conventii de<br />
parteneriat etc.).<br />
(I)10.2.1. Afisarea misiunii SDVI într-un loc vizibil si accesibil tuturor celor interesati.<br />
Existenta materialelor promotionale (pliante, brosuri etc.).<br />
(I)10.2.2. Cunoasterea misiunii de catre personalul si beneficiarii SDVI.<br />
(I)10.2.3. Cunoasterea si constientizarea de catre angajati a faptului ca activitatile pe<br />
care le desfasoara contribuie la îndeplinirea misiunii SDVI.<br />
(I)10.3. Existenta metodologiei de organizare si functionare a SDVI.<br />
(I)10.4.1. Existenta regulamentului de or<strong>din</strong>e interioara/normelor interne de functionare.<br />
(I)10.4.2. Cunoasterea de catre toti angajatii a prevederilor regulamentului de or<strong>din</strong>e<br />
interioara/normelor interne de functionare.<br />
(I)10.5.1. Numarul se<strong>din</strong>telor administrative cu personalul/luna/an. Se<strong>din</strong>tele sunt<br />
organizate <strong>pentru</strong> a discuta, de exemplu: derularea activitatilor <strong>pentru</strong> dezvoltarea DVI,<br />
revizuirea practicilor <strong>din</strong> cadrul SDVI.<br />
(I)10.5.2. Continutul proceselor-verbale.<br />
(I)10.6. Numarul de reuniuni ale echipei SDVI/luna/an. Continutul documentat al<br />
acestor reuniuni.<br />
(I)10.7. Regulamentul de or<strong>din</strong>e interioara/normele interne de functionare, conventiile<br />
de colaborare, documente care atesta organizarea de întâlniri sau cursuri pe aceasta tema.<br />
(I)10.8. Documentele referitoare la evaluarile SDVI (prevazute de legislatia în vigoare,<br />
solicitate de finantatori/autoritati).<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 11 Planul anual de actiune |<br />
| |<br />
| Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata |<br />
| independenta functioneaza conform unui plan anual de actiune |<br />
| întocmit pe baza prevederilor standardelor minime obligatorii|<br />
| si a nevoilor identificate la nivelul comunitatii. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Rezultat Copiii si tinerii beneficiaza de servicii de calitate conform|<br />
| nevoilor pe care le au. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| Conditii minime de realizare a standardului 11 |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 11.1. Coordonatorul SDVI, în colaborare cu personalul de specialitate, |<br />
| elaboreaza planul anual de actiune pe baza prezentelor standarde |<br />
| minime obligatorii si a nevoilor clientilor. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 11.2. Planul anual de actiune cuprinde si activitati de prevenire a |<br />
| dezinsertiei sociale a copiilor si tinerilor, de sensibilizare si |<br />
| constientizare a comunitatii, de promovare a responsabilizarii |<br />
| comunitatii, de cercetare etc. în raport cu resursele de care dispune |<br />
| SDVI. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 11.3. Planul anual de actiune este avizat de furnizorul de servicii, care |<br />
| este obligat sa monitorizeze punerea în practica a acestuia. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 11.4. Planul anual de actiune este reevaluat periodic si de câte ori este |<br />
| nevoie si, dupa caz, revizuit. |
|______________________________________________________________________________|<br />
| 11.5. La sfârsitul fiecarui an, personalul de specialitate elaboreaza |<br />
| raportul de activitate al SDVI pe anul respectiv, care este supervizat|<br />
| de coordonatorul SDVI si transmis furnizorului de servicii. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
| 11.6. Raportul anual de activitate al SDVI este accesibil celor interesati |<br />
| si este înaintat spre analiza furnizorului de servicii. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Indicatorii <strong>pentru</strong> standardul 11<br />
(I)11.1.1. Existenta planului anual de actiune întocmit de coordonator în colaborare cu<br />
personalul de specialitate.<br />
(I)11.1.2 - 11.2. Continutul planului anual de actiune.<br />
(I)11.3.1. Avizarea planului anual de actiune de catre furnizorul de servicii.<br />
(I)11.3.2. Rapoartele de monitorizare elaborate în urma vizitelor efectuate de catre<br />
persoane desemnate de furnizorul de servicii.<br />
(I)11.4. Numarul de revizuiri ale planului anual de actiune al SDVI/an.<br />
(I)11.5. Existenta raportului de activitate al SDVI la sfârsitul fiecarui an, având<br />
semnatura coordonatorului SDVI. Raportul se afla la nivelul SDVI si la furnizorul de<br />
servicii.<br />
(I)11.6. Modalitatea de informare a celor interesati în ceea ce priveste continutul<br />
raportului anual de activitate.<br />
ANEXA 2<br />
GHID METODOLOGIC<br />
de implementare a Standardelor minime obligatorii <strong>pentru</strong> Serviciul de dezvoltare a<br />
deprinderilor de viata independenta<br />
CAP. 1<br />
Introducere<br />
Ghidul metodologic este un instrument la îndemâna celor care lucreaza în serviciile de<br />
formare, dezvoltare si îmbunatatire a deprinderilor de viata independenta <strong>pentru</strong> copiii si<br />
tinerii aflati în evidenta sistemului de protectie a copilului.<br />
Ghidul se adreseaza într-un stil accesibil potentialilor utilizatori, persoane cu pregatire<br />
diversa si cu roluri diferite în raport cu clientii, dar toti având posibilitatea sa ajute la<br />
formarea si dezvoltarea deprinderilor de viata independenta: referenti de formare,<br />
manageri de caz, responsabili de caz, lucratori în servicii de tip rezidential si centre de zi,<br />
asistenti maternali, parinti.<br />
Intervenienti - definitie<br />
Manager de caz - în conformitate cu legislatia în vigoare este persoana responsabila de<br />
elaborarea si implementarea PIP <strong>pentru</strong> copiii care au masura de protectie. Din PIP poate<br />
face parte si PIS de deprinderi de viata ca un capitol specific de interventie.<br />
Responsabil de caz - persoana responsabila cu implementarea PIS de deprinderi de<br />
viata, precum si de alte interventii specifice de tip consiliere psihologica, vocationala.
Referent de formare - profesionist care intervine punctual. De exemplu, un politist care<br />
poate sa faca o prezentare copiilor pe teme de infractionalitate sau consum de droguri<br />
<strong>pentru</strong> constientizare si prevenirea abuzurilor de substante sau un medic care sa vina o<br />
singura data sa faca o prezentare de educatie sexuala, un profesor care sa prezinte sistemul<br />
de învatamânt sau un profesionist care sa explice caracteristicile unei meserii <strong>pentru</strong> a-i<br />
ajuta sa aleaga o profesie si lista poate continua.<br />
Deprinderile de viata independenta<br />
Specifica fiintei umane este ponderea deosebit de mare a comportamentelor învatate în<br />
raport cu cele înnascute. Deprinderile reprezinta asemenea comportamente învatate despre<br />
care un cunoscut psiholog*1) spunea ca îl însotesc continuu pe om, putând reprezenta un<br />
mare ajutor, dar si un mare handicap: unele îl pot propulsa, asigurând succesul actiunilor<br />
sale, altele îl pot trage în jos pâna la ratarea completa. Din alta perspectiva, unele<br />
deprinderi sunt abilitati de a face ceva legat de obiecte, altele sunt priceperi în relatiile cu<br />
alti oameni; unele au un caracter concret (deprinderi tangibile), altele sunt mai abstracte,<br />
mai putin palpabile (deprinderi intangibile), dar tot atât de importante.<br />
------------<br />
*1) Sean Covey, "Cele 7 deprinderi ale adolescentilor eficienti", ed. Simon & Schuster,<br />
1998.<br />
Deprinderile <strong>pentru</strong> viata independenta sunt acele abilitati tehnice si psihosociale,<br />
însusite pâna la automatism, care îi permit individului sa duca o existenta normala, fara a<br />
depinde de asistenta <strong>din</strong> partea societatii si folosind oportunitatile pe care societatea i le<br />
ofera.<br />
Sintagma "viata independenta" nu trebuie sa ne creeze impresia ca ar fi vorba despre<br />
viata unui individ singuratic care duce o existenta în afara societatii, fara reguli care<br />
trebuie respectate. Dimpotriva, viata independenta reprezinta viata de zi cu zi, în societatea<br />
moderna, împreuna cu semenii nostri.<br />
Viata independenta poate fi dobândita în mai multe grade în functie de potentialul<br />
biologic si psihologic al copiilor si tinerilor. Pentru tinerii cu handicap va fi vorba desigur<br />
despre o independenta limitata.<br />
Categorii de deprinderi<br />
Deprinderile <strong>pentru</strong> viata independenta nu epuizeaza lista posibilelor deprinderi ce pot fi<br />
însusite de un copil pâna la vârsta maturitatii. Când vorbim despre deprinderi de viata<br />
independenta ne referim la acel bagaj minim de abilitati care îi permit detinatorului sa<br />
desfasoare o viata sociala normala, nemaiavând nevoie de asistenta sau acompaniere <strong>din</strong><br />
partea serviciilor sociale.<br />
Putem distinge mai multe domenii de deprinderi care se formeaza pe parcursul<br />
socializarii copilului/tânarului, instalându-se treptat si contribuind la formarea unei<br />
personalitati adaptate <strong>din</strong> punct de vedere social si cultural:<br />
Domeniul deprinderilor de viata zilnica: nutritie, planificarea meniului, cumpararea<br />
alimentelor, prepararea mâncarii, comportamentul corect la masa, curatenia bucatariei si<br />
depozitarea mâncarii, managementul si siguranta casei.<br />
Domeniul deprinderilor privind gestiunea locuintei si folosirea resurselor comunitare: se<br />
refera la acele arii de deprinderi necesare <strong>pentru</strong> ca un copil/tânar sa faca o tranzitie<br />
pozitiva catre comunitate. Sunt incluse gestiunea locuirii, transportul si resursele<br />
comunitare.
Deprinderi privind managementul banilor: se concentreaza pe arii de deprinderi care îi<br />
ajuta pe copii/tineri sa ia decizii financiare întelepte; notiuni despre bani, economii,<br />
venituri si impozite, operatiuni bancare, obtinerea de credite, plan de venituri si cheltuieli<br />
(buget personal), abilitati de consumator.<br />
Deprinderi privitoare la îngrijirea personala: promoveaza dezvoltarea fizica si<br />
emotionala armonioasa a copilului/tânarului prin igiena personala, stil de viata sanatos,<br />
sexualitate corecta.<br />
Deprinderi vizând dezvoltarea sociala: se concentreaza asupra modului în care<br />
copilul/tânarul relationeaza cu ceilalti prin dezvoltare personala, constiinta culturala,<br />
comunicare, relatii sociale.<br />
Deprinderi <strong>pentru</strong> integrare profesionala: se refera la ariile de deprinderi care îi ajuta pe<br />
copii/tineri sa îsi finalizeze programele educationale si sa urmeze o cariera conform<br />
interesului lor. Acest domeniu include deprinderi privitoare la planificarea carierei,<br />
angajare, luarea deciziilor si pregatire prin studiu.<br />
De ce formam si dezvoltam deprinderi <strong>pentru</strong> viata independenta?<br />
Obiectivul formarii si dezvoltarii deprinderilor <strong>pentru</strong> viata independenta este potrivit<br />
mai ales <strong>pentru</strong> acei copii/tineri care au fost lipsiti de posibilitatile normale de a-si însusi<br />
pe durata copilariei deprinderile adecvate de viata, neputând folosi imitatia maturilor (în<br />
absenta modelului familial), sau metoda "încercarii si erorii" (primind prea multe lucruri<br />
de-a gata sau fiind constrânsi sa adopte solutiile prestabilite, iar în alte cazuri nefiind<br />
suficient de motivati sa caute singuri rezolvarea).<br />
Situatii de acest fel nu sunt specifice doar copiilor crescuti în institutii. Si copiii <strong>din</strong><br />
familii naturale sau care beneficiaza de o masura de protectie speciala la asistent maternal<br />
pot acuza deficiente în privinta deprinderilor de "viata independenta". Si ei pot avea<br />
nevoie sa dezvolte anumite deprinderi, se pot confrunta cu deficiente de socializare, de<br />
adaptare la viata sociala si la cultura comunitatii <strong>din</strong> care fac parte.<br />
CAP. 2<br />
Cum se formeaza deprinderile <strong>pentru</strong> viata independenta<br />
Însusirea deprinderilor necesare <strong>pentru</strong> a trai pe cont propriu reprezinta un proces care<br />
dureaza întreaga viata.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Asa cum se mentioneaza în standard (3.2.4), pregatirea <strong>pentru</strong> viata |<br />
| independenta este o forma particulara de educatie nonformala, participativa, |<br />
| de stimulare si dezvoltare personala. |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Formarea si dezvoltarea de deprinderi se poate face în doua modalitati:<br />
- ca o activitate organizata cu scopul formarii sau dezvoltarii unor deprinderi de viata<br />
independenta;<br />
- ca o latura a diferitelor activitati educative la care iau parte copiii si tinerii în<br />
institutiile rezidentiale sau în cadrul îngrijirii AMP.<br />
Formatorii de deprinderi de viata independenta pornesc de la ideea ca acele deprinderi<br />
pe care copiii/tinerii nu le au se pot dobândi prin exercitiu, vointa (în baza unor motivatii<br />
corespunzatoare) si cu ajutorul unor persoane de sprijin. Dupa învatare si câteva repetari,<br />
deprinderile se automatizeaza. La vârsta lor, acesti copii/tineri pot înca sa îsi mareasca
eficienta actiunilor, sa devina mai încrezatori în propriile forte, sa îsi îmbunatateasca<br />
raporturile cu cei <strong>din</strong> jurul lor, sa dobândeasca un control mai bun asupra propriei lor vieti.<br />
O abordare bazata pe dezvoltare recunoaste faptul ca învatarea se produce în timp si<br />
copiii progreseaza printr-o serie de etape sau niveluri pe masura ce procesul se desfasoara.<br />
Ciclul formarii deprinderii - etape principale:<br />
1. Definirea deprinderii:<br />
- generarea de exemple;<br />
- încurajarea repetarii verbale si a actiunii;<br />
- corectarea întelegerilor gresite.<br />
2. Promovarea unei deprinderi performante prin:<br />
- asigurarea conditiilor <strong>pentru</strong> a practica sub supraveghere si cu asigurarea unui<br />
feedback adecvat;<br />
- evaluarea performantei;<br />
- emiterea unor recomandari de corectare.<br />
3. Asigurarea mentinerii durabile a deprinderii prin:<br />
- oportunitati <strong>pentru</strong> practica personala;<br />
- stimularea autoevaluarii si a ajustarilor de comportament.<br />
Nivelurile de învatare utilizate în modelul de dezvoltare sunt mentionate în figura de<br />
mai jos:<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Nivel de | Definitie | Observatii privind metoda |<br />
| învatare | | |<br />
|_______________|______________________________|_______________________________|<br />
| Constientizare| Cursantul achizitioneaza | Formatorul de deprinderi |<br />
|_______________| informatii. La acest nivel, | (instructorul/educatorul |<br />
| Cunoastere | el ar trebui sa fie capabil | <strong>din</strong> serviciul rezidential, |<br />
| abstracta | sa identifice, sa descrie sau| asistentul maternal sau |<br />
| si întelegere | sa ofere informatii despre | instructorul/educatorul <strong>din</strong> |<br />
| | subiectul respectiv. | serviciul organizat |<br />
| | | independent sau referentul de |<br />
| | | formare care intervine |<br />
| | | punctual pe teme foarte |<br />
| | | precise care cer expertiza) |<br />
| | | urmeaza sa prezinte |<br />
| | | informatii. |<br />
| | | La finalul sesiunii se va |<br />
| | | astepta ca acel copil/tânar sa|<br />
| | | descrie sau sa explice ce a |<br />
| | | învatat despre subiectul |<br />
| | | abordat. |<br />
|_______________|______________________________|_______________________________|<br />
| Cunoastere | Cursantul începe sa aplice | Trebuie creata ocazia de a |<br />
| practica | cunostintele dobândite prin | pune în practica acel |<br />
| | instruire. Ar trebui sa | comportament despre care s-au |<br />
| | prezinte o anumita îndemânare| oferit informatii. De regula |<br />
| | în realizarea practica, dar | se simuleaza situatii de |<br />
| | mai mult sub forma de | viata reala. Adesea sunt |<br />
| | exercitiu didactic sau | acelea de care copilul/tânarul|<br />
| | simulare în mediul de | poate avea nevoie în viitor. |<br />
| | învatare. | |<br />
|_______________|______________________________|_______________________________|<br />
| Capacitate de | Cursantul ajunge sa utilizeze| Se ofera ocazia de a exersa în|<br />
| a face | cunostintele dobândite în | lumea reala, punându-i pe |<br />
| | afara mediului de studiu. El | cursanti în situatia de a |<br />
| | este capabil sa demonstreze | demonstra ce sunt în stare sa |<br />
| | detinerea deprinderii în | faca si în acest fel sa capete|<br />
| | mod regulat, fiind constient | încredere în propriile lor |<br />
| | de progresele sale. | forte. |
|_______________|______________________________|_______________________________|<br />
Principii de lucru <strong>pentru</strong> SDVI<br />
În activitatea serviciilor care desfasoara o activitate organizata cu scopul formarii sau<br />
dezvoltarii unor deprinderi de viata independenta trebuie respectate o serie de principii<br />
care asigura concordanta acestor servicii cu valorile recunoscute privind educatia si<br />
asistenta sociala si cu activitatea celorlalte servicii si activitati <strong>din</strong> sistemul de protectie<br />
sociala.<br />
1. În toate actiunile care se realizeaza în cadrul serviciului <strong>pentru</strong> formarea deprinderilor<br />
de viata primeaza interesul superior al copilului (principiul interesului superior al<br />
copilului).<br />
2. Serviciul <strong>pentru</strong> formarea deprinderilor de viata se adreseaza copiilor indiferent de<br />
rasa, religie, limba, sex sau orice alta apartenenta etnica, sociala sau culturala (principiul<br />
nondiscriminarii si egalitatii sanselor).<br />
3. Relatia profesionistilor cu copilul/tânarul si cu familia sa pe durata formarii si<br />
dezvoltarii de deprinderi de viata trebuie sa tina seama de:<br />
- exprimarea libera a sentimentelor, gândurilor si temerilor copilului/tânarului si ale<br />
familiei în relatia cu profesionistii;<br />
- receptivitatea profesionistului fata de problemele copilului/tânarului si familiei,<br />
dublata de capacitatea sa de a formula un raspuns adecvat;<br />
- acceptarea si atitu<strong>din</strong>ea nonacuzatoare a profesionistilor fata de slabiciunile si greselile<br />
familiei si ale copilului;<br />
- autodeterminarea persoanei, recunoasterea dreptului si nevoilor copilului/tânarului si<br />
familiei de a alege o anumita solutie, în functie de capacitatea lor de a lua decizii pozitive;<br />
- asigurarea confidentialitatii informatiilor cu caracter personal, dezvaluite în timpul<br />
relatiei profesionale cu copilul/tânarul si familia acestuia.<br />
4. Serviciul <strong>pentru</strong> formarea deprinderilor de viata se bazeaza pe implicarea<br />
comunitatilor locale si pe colaborarea institutiilor si organizatiilor de la nivel local si<br />
judetean <strong>pentru</strong> rezolvarea situatiei copilului/tânarului. Se acorda o importanta speciala<br />
responsabilizarii comunitatii în ceea ce priveste rezolvarea problemelor copiilor (principiul<br />
descentralizarii si responsabilitatii comunitatii).<br />
5. Activitatile <strong>din</strong> cadrul serviciului <strong>pentru</strong> formarea deprinderilor de viata se desfasoara<br />
în spiritul demnitatii, libertatii si respectului fata de semeni, acordându-se o atentie<br />
prioritara întaririi coeziunii sociale în abordarea problematicii referitoare la copil, cu<br />
referire speciala la grupurile cele mai vulnerabile - copii/tineri în dificultate (principiul<br />
solidaritatii).<br />
6. Fiecare caz este tratat individual, urmarindu-se un plan individual de interventie.<br />
Individualizarea metodelor de lucru, adaptate la nevoile copilului/tânarului, în functie de<br />
diferentele personale: biopsihice, educationale, culturale etc. (principiul interventiei<br />
personalizate).<br />
7. Coordonarea serviciilor si resurselor se realizeaza la nivel local, cât mai aproape de<br />
clienti, copii/tineri si familie, care au nevoie de sprijin si asistenta (principiul<br />
proximitatii/subsidiaritate).<br />
8. Activitatile de deprinderi de viata sunt coordonate de catre un responsabil de caz si au<br />
drept scop atingerea situatiei de permanenta si siguranta <strong>pentru</strong> copil (principiul<br />
permanentei si continuitatii).
9. Toate activitatile <strong>din</strong> cadrul serviciului se realizeaza pe baza de contracte de<br />
colaborare si parteneriat între institutii, ministere, autoritati locale, organizatii<br />
neguvernamentale etc. (principiul contractului multiparti).<br />
10. Respectarea elementelor minime de buna practica si a standardelor în vigoare<br />
(principiul interventiei standardizate).<br />
CAP. 3<br />
Standarde<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 1. Rolul si responsabilitatile serviciului |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta este responsabil de<br />
asigurarea tuturor conditiilor de dezvoltare armonioasa a personalitatii copiilor sau<br />
tinerilor aflati în evidenta sa, în sfera deprinderilor de viata independenta.<br />
Organizarea si functionarea Serviciului <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata<br />
independenta<br />
Organizarea SDVI se poate realiza atât la nivelul DGASPC, cât si la nivelul SPAS si<br />
OPA.<br />
Metodologia de organizare a serviciului, descrisa mai jos, se refera în primul rând la<br />
organizarea serviciului în cadrul DGASPC. La nivelul serviciului public specializat de<br />
asistenta sociala si OPA, organizarea unui astfel de serviciu trebuie sa tina cont de<br />
normativele de personal si atributiile descrise în acest capitol.<br />
La nivelul DGASPC, organizarea serviciului se va realiza dupa cum urmeaza:<br />
- Recrutare de specialisti: în cadrul serviciului vor activa specialisti <strong>din</strong> domeniile:<br />
asistenta sociala, psihologie, psihopedagogie si educatie; specialistii trebuie sa aiba<br />
experienta în domeniul protectiei copilului, îngrijirii copilului care beneficiaza de masura<br />
de protectie speciala a plasamentului în servicii de tip rezidential si cunostinte aprofundate<br />
în domeniile specifice.<br />
Activitatile de deprinderi de viata independenta pot face obiectul activitatii unui serviciu<br />
organizat ca centru specializat care desfasoara activitati specifice <strong>pentru</strong> atingerea acestui<br />
tip de obiective sau pot fi desfasurate în cadrul centrelor rezidentiale, centrelor de zi si<br />
altor servicii deja existente, dezvoltate în cadrul programelor de interventie specifica.<br />
- Elaborarea propunerii de modificare a organigramei, statului de functii si a<br />
regulamentului de organizare si functionare a institutiei; propunerea trebuie avizata de<br />
colegiul director si înaintata spre aprobare consiliului judetean.<br />
- Aprobarea modificarii organigramei, statului de functii si a regulamentului de<br />
organizare si functionare a institutiei, angajarea personalului cu respectarea criteriilor<br />
mentionate la recrutare, pregatirea personalului.<br />
- Dimensionarea serviciului, <strong>din</strong> punct de vedere al numarului personalului angajat,<br />
trebuie realizata în urma analizei de nevoi. În vederea realizarii acestei analize se vor lua<br />
în considerare cu prioritate numarul copiilor care beneficiaza de masura de protectie<br />
speciala a plasamentului în servicii de tip rezidential/asistent maternal, numarul<br />
institutiilor si rata de încarcare copil/instructor de educatie si copil/asistent social la nivelul<br />
serviciului rezidential. Indiferent de dimensionarea serviciului, DGASPC trebuie sa<br />
depuna eforturile necesare optimizarii raportului copil/instructor de educatie la nivelul<br />
fiecarui serviciu rezidential.
- Serviciul actioneaza pe baza interventiei individualizate, structura serviciului fiind în<br />
acest mod flexibila <strong>pentru</strong> a raspunde nevoilor clientului (vezi principiul interventiei<br />
personalizate). Astfel, în cadrul serviciului se va realiza periodic supervizarea echipei de<br />
implementare a PIS (programe de interventie specifica), de catre specialisti <strong>din</strong> cadrul<br />
DGASPC sau <strong>din</strong> afara acestei institutii.<br />
- În desemnarea responsabililor, coordonatorul SDVI va lua în considerare: expertiza<br />
profesionala necesara unui manager de caz si unui responsabil de caz, numarul de cazuri<br />
<strong>din</strong> responsabilitatea acestuia (12 conform standardului), complexitatea cazuisticii<br />
respective, relatia sa cu copilul/tânarul si familia, colaborarea cu reteaua de servicii si<br />
cunoasterea în ansamblu a problematicii respective.<br />
- În virtutea finalitatilor PIP (Planul individualizat de protectie) rolul fundamental al<br />
acestui serviciu este de a crea premisele unei optime integrari sociale, scolare, profesionale<br />
a copiilor/tinerilor care parasesc sistemul de protectie si care au nevoie de o pregatire în<br />
planul deprinderilor de a-si asigura conditiile unei reale autonomii sociale. Este un fel de<br />
veriga de iesire, interfata responsabila nu de succesul social, cât de o buna articulare a<br />
copiilor/tinerilor la exigentele, valorile, conduitele dezirabile ale socialului în care se vor<br />
asimila.<br />
- Acest serviciu comunica cu toate celelalte servicii si este complementar acestora în<br />
sensul în care nu se reduce la ele, dar functioneaza în interdependenta. De fapt, pe lânga<br />
activitatile de învatare a deprinderilor de viata independenta, acest serviciu desfasoara si<br />
activitati interdisciplinare care completeaza optim necesarul de suport <strong>pentru</strong> atingerea<br />
obiectivului de dezvoltare a copiilor/tinerilor.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 2. Evaluarea copilului/tânarului în vederea elaborarii |<br />
| Programului de interventie specifica <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor |<br />
| de viata independenta |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta asigura, <strong>pentru</strong> fiecare<br />
copil/tânar aflat în evidenta sa, evaluarea competentelor, deprinderilor, aptitu<strong>din</strong>ilor,<br />
potentialului si a carentelor în dezvoltarea deprinderilor de viata independenta, în context<br />
sociofamilial, utilizând instrumente adecvate si luând în considerare opinia si aspiratiile<br />
personale ale copilului/tânarului.<br />
A. Adresarea si evaluarea initiala<br />
A.1. Clientii serviciilor de formare de deprinderi de viata<br />
Cea mai importanta si numeroasa categorie de clienti <strong>pentru</strong> SDVI o reprezinta<br />
copiii/tinerii care au suferit un regim îndelungat de institutionalizare, fiind privati de<br />
posibilitatile normale de însusire a deprinderilor de viata independenta.<br />
A.2. Deficiente privind deprinderile de viata independenta la copiii si tinerii aflati în<br />
îngrijire rezidentiala<br />
Studiile de specialitate*2) releva o serie de trasaturi specifice acestor copii/tineri:<br />
- întârzieri în dezvoltarea fizica si motorie;<br />
- retard intelectual si de limbaj;<br />
- dificultati în comportamentul social, ca urmare a inabilitatii de a forma si pastra relatii<br />
cu ceilalti copii si adulti, a incapacitatii de a respecta reguli, a lipsei sentimentului de<br />
vinovatie;
- o tulburare emotionala profunda care sta, în fapt, la baza tuturor celorlalte distorsiuni.<br />
Este evident ca mediul de viata îsi pune amprenta pe comportamentul si structura<br />
mentala a copiilor si tinerilor crescuti în servicii rezidentiale. O caracteristica a cadrului de<br />
viata <strong>din</strong> serviciile rezidentiale este neadecvarea sa si promovarea unor trasaturi<br />
disjunctive cu mediul social. Copiii/tinerii suporta adesea situatii de disonanta cognitiva,<br />
de confuzie. Nefiind suficient informati sau primind informatii distorsionate, neveridice, le<br />
este foarte greu sa crediteze anumite date, sa acorde relevanta si sa ia decizii în virtutea<br />
unor convingeri si certitu<strong>din</strong>i.<br />
Se pune întrebarea: au acesti copii alta structura mentala? Alta gândire? Mai degraba<br />
este vorba de cultura specifica, de tip institutional, în care ei s-au maturizat si în care<br />
traiesc pâna la revocarea masurii de protectie. Comportamentele lor sunt patternuri însusite<br />
prin socializarea institutionala, dar care devin modalitati dezadaptative în conditii de viata<br />
de mediu deschis.<br />
Comportamentul lor se explica prin aceea ca le lipsesc anumite experiente foarte<br />
timpurii. Si astfel, deprinderile lor de viata ajung sa fie diferite de ale celorlalti oameni. Nu<br />
se poate spune ca "nu au deprinderi", ci numai ca au deprinderi ce nu satisfac cerintele<br />
vietii independente. Deprinderile lor sunt <strong>pentru</strong> o altfel de viata decât cea care îi asteapta<br />
în mod normal, în viitor, în societate. Nici nu este cazul sa comentam daca sunt deprinderi<br />
bune sau rele. Important este ca cele mai multe sunt deprinderi care în viata independenta<br />
nu folosesc sau pot fi daunatoare.<br />
------------<br />
*2) M. Dumitrana, "Copilul institutionalizat", EDP Bucuresti, 1998, Contiu Soitu,<br />
"Adolescentii institutionalizati", AXIS, Iasi, 2004.<br />
B. Deprinderi<br />
Iata mai jos o serie de situatii de viata specifice serviciilor rezidentiale, cu posibile<br />
repercusiuni la nivelul deprinderilor:<br />
B1. Domeniul deprinderilor de viata zilnica<br />
Nu se cunosc suficient alimentele de baza si compozitia felurilor de mâncare care se<br />
servesc.<br />
B2. Domeniul deprinderilor privind gestiunea locuintei si folosirea resurselor<br />
comunitare<br />
Curatenia fiind în sarcina personalului de îngrijire, deprinderile de a face curat, de a<br />
folosi substante <strong>pentru</strong> curatat sau detergenti pot întârzia sa apara.<br />
Mai mult decât atât, unii copii pot sa îsi formeze impresia ca ei nu trebuie sa se<br />
preocupe de curatenia locuintei <strong>pentru</strong> ca exista persoane însarcinate în mod expres cu asa<br />
ceva.<br />
B3. Deprinderi privind managementul banilor<br />
Din observarea comportamentului copiilor/tinerilor <strong>pentru</strong> care este revocata masura de<br />
protectie speciala a plasamentului în servicii de tip rezidential dupa o perioada lunga de<br />
timp rezulta ca acestia pot avea dificultati mai ales în ce priveste planificarea cheltuielilor<br />
în functie de venituri.<br />
B4. Deprinderi privind integrarea profesionala
Copiii/tinerii se lovesc de prejudecatile unor patroni care nu vor sa auda de angajati<br />
proveniti <strong>din</strong> "casa de copii".<br />
Cei mai multi copii/tineri pot sa aiba lacune cu privire la locul/institutia unde ar putea sa<br />
se adreseze <strong>pentru</strong> gasirea unui loc de munca si sa nu stie sa scrie un C.V. sau cum sa se<br />
comporte la un interviu.<br />
Chiar daca au mai lucrat, dar fara contracte de munca, nu au suficiente cunostinte cu<br />
privire la drepturile angajatului si obligatiile angajatorilor.<br />
Când lucreaza undeva, intra usor în conflicte sau nu reusesc sa faca o impresie buna,<br />
tradându-si inadaptarea. Adesea genereaza conflicte, fiind singurul pattern cu care sunt<br />
obisnuiti a trata autoritatea.<br />
B5. Deprinderi privind dezvoltarea sociala<br />
Chiar atunci când dispun de anumite cunostinte - mai multe la anumite capitole, mai<br />
putine la altele, ceea ce le lipseste cel mai tare copiilor/tinerilor <strong>din</strong> institutii este<br />
încrederea în fortele proprii, dorinta de a da piept cu viata <strong>din</strong> afara centrelor.<br />
Deprinderile dobândite în institutii prezinta uneori si unele atuuri de adaptare (puncte<br />
tari): uneori se constata o competenta sociala mult mai dezvoltata a copiilor/tinerilor<br />
crescuti în conditii institutionale de colectivitate decât la cei crescuti în mediul familial,<br />
într-o constelatie restrânsa de relatii. Multi copii/tineri crescuti în institutii sunt sensibili si<br />
comunicativi.<br />
Totusi, pe ansamblu, deficientele si incompetentele comportamentale ramân<br />
preponderente în raport cu punctele tari.<br />
C. Abordarea diferentiata a deprinderilor de viata la diferite vârste<br />
Deprinderile sunt specifice anumitor grupe de vârsta; la vârste mai mici asteptam<br />
deprinderi simple, concrete, la vârste mai mari asteptam deprinderi complexe, cu grad mai<br />
ridicat de abstractie. Totusi, copiii/tinerii nu învata deprinderile în or<strong>din</strong>e cronologica. Este<br />
posibil ca unii copii/tineri cu vârsta mai mare sa fi omis o deprindere pe care semeni ai lor<br />
au învatat-o la o vârsta mai mica. Acest fapt este cu atât mai posibil cu cât unii copii/tineri<br />
au avut experienta mai multor plasamente si întreruperi succesive în educatie.<br />
Grupa de vârsta 8 - <strong>14</strong> ani evidentiaza nevoia de stimulare suplimentara a dezvoltarii<br />
personalitatii lor. Contactul cu mediul deschis este foarte limitat si nu sunt obisnuiti sa<br />
dezvolte strategii adaptative. Stimularea participarii se face adesea prin oferirea unor mici<br />
cadouri - dulciuri, fructe etc. Pentru facilitarea exprimarii este eficienta utilizarea<br />
suportului grafic. Copiii/tinerii se simt adesea în competitie unii cu altii. Confruntarea,<br />
reusita sunt foarte importante, iar dorinta de a fi tratati cu mai multa atentie decât restul<br />
colegilor este foarte pronuntata. Pe alocuri atitu<strong>din</strong>ea poate fi presarata cu comportamente<br />
cu tema agresiva la adresa celorlalti, pornind de la nevoia de afectiune pe care o resimt<br />
acesti copii/tineri.<br />
Grupa de vârsta <strong>15</strong> - 18 ani prezinta o problematica aparte. Ei se apropie de momentul<br />
asumarii de responsabilitati individuale. De aici pot pleca reactii revendicative, stari de<br />
nemultumire si chiar suspiciune. Cei mai multi traiesc într-o stare de incertitu<strong>din</strong>e în<br />
legatura cu viitorul lor si au lacune în ceea ce priveste cunoasterea propriei personalitati.<br />
Uneori acestor tineri le este greu sa se raporteze la cineva pe care îl percep ca pe o<br />
autoritate, ca la un egal. Acest impas poate fi depasit daca este practicata o comunicare<br />
deschisa, sincera, în raport cu adultii si pe tema nevoilor lor. Acesti tineri sunt retinuti în a<br />
vorbi despre ei însisi si a analiza în grup problemele lor. Rezistenta la verbalizare este
determinata uneori de teama, alteori de lipsa exercitiului în a se autoevalua. Le este greu sa<br />
decida <strong>pentru</strong> viitorul lor profesional care le provoaca stari emotionale încarcate negativ si<br />
au nevoie de clarificarea criteriilor de apreciere.<br />
Practica asistentei sociale a copilului/tânarului necesita cunoasterea procesului de<br />
dezvoltare a acestuia de la stadiul de sugar neajutorat la acela al adultului independent,<br />
deoarece, <strong>pentru</strong> a judeca daca vreunul <strong>din</strong> aspectele emotional, social sau de personalitate<br />
este anormal, acestea trebuiesc comparate cu limitele normalului <strong>pentru</strong> grupul de vârsta<br />
respectiv.<br />
Primii ani de viata<br />
- dezvoltarea normala a copilului;<br />
- este foarte important atasamentul copilului fata de parintii sai;<br />
- sunt foarte importante legaturile emotionale selective.<br />
Primul an de viata<br />
- dezvoltare rapida, motorie si sociala;<br />
- la 3 saptamâni sugarul zâmbeste celor <strong>din</strong> jur;<br />
- la 6 luni apare zâmbetul selectiv;<br />
- la 8 luni apare frica de straini;<br />
- curând dupa aceea, anxietate atunci când este despartit de mama;<br />
- la sfârsitul primului an copilul trebuie sa aiba o relatie foarte sigura si foarte apropiata<br />
cu mama sa;<br />
- copilul a început sa învete obiectele <strong>din</strong> jurul lui, relatiile cauzale simple si relatiile<br />
spatiale;<br />
- copilului îi face placere sa emita sunete, poate si câteva cuvinte.<br />
Al doilea an de viata<br />
- perioada de dezvoltare rapida;<br />
- copilul începe sa-si doreasca sa-si multumeasca parintii;<br />
- este anxios când parintii nu sunt de acord cu el;<br />
- începe sa învete sa-si controleze comportamentul;<br />
- comportamentul de atasare este bine stabilit;<br />
- explozii de mânie (mai ales daca nu i se îndeplinesc dorintele de a explora), care nu<br />
dureaza mult si se diminueaza pe masura ce copilul învata sa accepte constrângerile;<br />
- la sfârsitul celui de-al doilea an copilul poate lega 2 - 3 cuvinte.<br />
Anii prescolari (2 - 5 ani)<br />
- crestere rapida a capacitatilor intelectuale;<br />
- crestere rapida în complexitate a limbajului;<br />
- început de dezvoltare sociala care creste odata cu interactiunea cu fratii, cu alti copii,<br />
cu adultii;<br />
- începutul identificarii cu parintii si al adoptarii standardelor lor;<br />
- scad în intensitate exploziile de mânie si dispar înainte de vârsta scolara;<br />
- curiozitate vie; un mare numar de întrebari;<br />
- imaginatie bogata si intensa;<br />
- obiectele tranzitionale capata importanta <strong>pentru</strong> copil, îl linistesc si îl ajuta sa doarma;<br />
- întelege diferentele <strong>din</strong>tre barbati si femei, dupa îmbracaminte, comportament si<br />
anatomie;<br />
- jocul si explorarea sexuala sunt comune în aceasta etapa;
- se dezvolta mecanismele de aparare si, ca urmare, copilul poate face fata anxietatii<br />
izvorâte <strong>din</strong> emotii inacceptabile.<br />
Copilaria de mijloc (5 - 10 ani)<br />
- copilul îsi întelege identitatea (baiat sau fata);<br />
- îsi întelege pozitia în familie;<br />
- face fata scolii (a dobândit concepte numerice, citeste, scrie);<br />
- învata care îi sunt limitele;<br />
- se rafineaza si dezvolta în continuare mecanismele de aparare;<br />
- se dezvolta constiinta;<br />
- se dezvolta standardele de comportament social.<br />
Pubertatea (11 - <strong>14</strong> ani) si adolescenta (<strong>14</strong> - 18 ani)<br />
- este perioada <strong>din</strong>tre copilarie si stadiul adult;<br />
- transformari fizice provocate de pubertate (la 11 - 13 ani la fete si 13 - 17 ani la<br />
baieti);<br />
- constientizarea propriei identitati si individualitati;<br />
- constiinta de sine;<br />
- preocupare despre a sti cine sunt;<br />
- încep sa fie luate hotarâri despre viitorul în viata;<br />
- importanta crescuta a grupului de prieteni;<br />
- apartenenta la un grup (care ajuta în dobândirea independentei);<br />
- crestere în interes si activitati heterosexuale;<br />
- la sfârsitul adolescentei, afectiune <strong>pentru</strong> sexul opus si dorinta sexuala.<br />
Caracteristicile parintilor si ale familiilor de provenienta ale clientului<br />
Cu exceptia cazului în care unuia <strong>din</strong>tre copii/tineri i-au decedat toti membrii familiei,<br />
în sistemul de servic ii sociale de protectie a drepturilor copilului sunt clienti copii/tineri ai<br />
caror parinti i-au abandonat.<br />
Motivele abandonului sunt problemele si dificultatile în gestiunea propriei vieti, dar si<br />
pe aceea a copiilor lor. Uneori problemele adultilor cu care au fost/sunt în contact<br />
copiii/tinerii si mai apoi copiii/tinerii beneficiari ai unei masuri de protectie speciala în<br />
servicii de tip rezidential sunt internalizate si odata ajunsi clienti ai SDVI se constata ca<br />
acestea se manifesta adesea ca o repetare a greselilor si patologiei celor de la care au fost<br />
"împrumutate".<br />
Caracteristicile potentialilor clienti ai SDVI<br />
1. Cei care fac solicitari si cereri de ajutor chiar au nevoie de ajutor. Chiar daca sunt<br />
manipulativi, nu înseamna ca nu sunt în suferinta si chiar pericol.<br />
2. Este lipsit de realism sa te astepti <strong>din</strong> partea clientilor la un comportament normal si<br />
sanatos. Aceasta nu înseamna ca toti sunt bolnavi, ci doar ca toti au trecut prin evenimente<br />
si perioade dificile exact în cele mai vulnerabile momente ale lor: în copilarie. Efectele<br />
institutionalizarii trec în timp si <strong>pentru</strong> aceasta este nevoie de rabdare si de efortul sustinut<br />
al profesionistilor si al retelei de suport.<br />
3. Indiferent de efortul depus <strong>pentru</strong> verificari, evaluari si studiul dosarului în faza<br />
initiala nu poti vedea decât vârful icebergului. Este de aceea necesara o permanenta<br />
conlucrare între institutii, referenti, asistenti sociali, psihologi si chiar apartinatori (fie ca<br />
sunt membri ai familiei/familiei extinse sau instructori de educatie care i-au avut în grija).
4. Este o greseala profesionala sa tratezi clientii (copii, tineri) ca pe niste copii chiar<br />
daca uneori par a cere acest lucru si chiar se comporta copilareste.<br />
5. Priza la realitate a clientilor este relativ slaba, iar viziunea lor asupra lumii pare<br />
(uneori este) foarte diferita de a omului normal atunci când ajung în SDVI. Cu toate<br />
acestea ei încearca si reusesc o ajustare si o adaptare fara ca cineva sa le impuna acest<br />
lucru. Este de aceea necesara multa rabdare cu ei.<br />
6. Nevoile clientilor sunt adesea diferite de cele pe care le exprima. Adesea<br />
profesionistii sunt asaltati de clienti cu cereri materiale. La o prima vedere acestea par<br />
îndreptatite întrucât putini <strong>din</strong>tre ei se pot lauda cu o acumulare materiala de vreun fel. Sta<br />
în capacitatile profesionistilor sa înteleaga ca acestia au nevoie si de altceva decât de ceea<br />
ce afiseaza si adesea revendica.<br />
7. Sunt necesare studii longitu<strong>din</strong>ale cu privire la evolutia pe termen lung a fostilor<br />
clienti.<br />
8. Foarte putini clienti îsi planifica si realizeaza o activitate <strong>din</strong> timp si în amanunt (de<br />
exemplu facutul temelor, învatatul <strong>pentru</strong> scoala).<br />
9. Stima de sine, reguli<br />
Interdependenta între oameni este normala (afectiva, intelectuala sau spirituala), dar<br />
interdependenta exprimata prin amenintari si santaj distruge încrederea în autoritate care<br />
reprezinta si înlocuieste parintii, dar si încrederea în sine. A educa este egal cu a-l face pe<br />
copil/tânar sa devina autonom.<br />
10. Dezvoltare fizica<br />
Când copilul a crescut si a ajuns în adolescenta, trebuie lasat sa-si antreneze corpul. În<br />
privinta miscarii si a foamei, clientul se autoregleaza. Nu trebuie sa ne alarmam ca initial<br />
frigiderul este gol. Daca îl lasam sa faca singur experiente, va învata sa fie prudent.<br />
11. Scoala<br />
Este exagerata importanta acordata reusitei scolare. Scoala este un loc privilegiat de<br />
întâlnire cu ceilalti, dar strada, televiziunea si calculatorul sunt mediatori moderni ai<br />
cunoasterii. Când copilul/tânarul are un esec scolar, este un semn ca altceva nu merge de<br />
fapt.<br />
12. Legile si regulile<br />
Copiii/tinerii ar putea fi, foarte devreme, pusi la curent cu adevaratele legi.<br />
13. Anxietatea la clienti<br />
Copiii/tinerii au în mod normal un anumit grad de anxietate. Câstigati-le încrederea,<br />
dati-le senzatia de siguranta, în primul rând, în dumneavoastra ca persoane si profesionisti,<br />
apoi pe realitatea înconjuratoare si apoi pe ei ca principale resurse si factori de schimbare.<br />
<strong>14</strong>. Revendicativitatea<br />
În mod firesc copiii/tinerii proveniti <strong>din</strong> servicii sociale de protectie a drepturilor<br />
copilului, de tip rezidential, dau dovada de neîncredere, suspiciozitate si prudenta. Nu este<br />
ceva patologic, nu trebuie confundat acest lucru cu o tulburare paranoida de personalitate.<br />
Explicati-le ca dumneavoastra cunoasteti regulile jocului.<br />
<strong>15</strong>. Impetuozitatea solicitarii, a revendicarii<br />
Cererea, solicitarea, revendicarea "trebuie" satisfacute imediat, <strong>pentru</strong> ca are nevoie.<br />
Daca nu se poate, cel putin sa i se spuna imediat <strong>pentru</strong> ca nu cumva sa îi încurce cineva<br />
treburile. Ori în cel mai rau caz sa i se dea ceva, ca sa nu fi batut drumul degeaba si <strong>pentru</strong><br />
a întelege ca demersul sau nu este zadarnic. Acest lucru face parte cel mai adesea <strong>din</strong>tr-o<br />
strategie generala.<br />
16. Gândirea magica
Unii copii/tineri cred ca situatia lor se va rezolva în mod miraculos. Cineva sau ceva va<br />
interveni pe lânga "Bunul Dumnezeu" si nu vor ramâne fara noroc. O atare forma de<br />
miracol o reprezinta si ajutorul <strong>din</strong> afara care vine fara niciun fel de efort. Un astfel de<br />
miracol este spre exemplu primirea în SDVI imediat cum a aparut nevoia si a fost facuta<br />
solicitarea (un bun motiv <strong>pentru</strong> care primirea trebuie temporizata).<br />
17. Distorsiuni de gândire<br />
Acestea par a face parte tot <strong>din</strong> categoria gândirii magice. Astfel exista cre<strong>din</strong>ta ca le pot<br />
fi citite nevoile (slujba preferata, timp liber, felul de mâncare preferat etc.) sau gândurile.<br />
Acest lucru pare benefic la început - când toata lumea pare a le vrea binele, dar se poate<br />
transforma într-o piedica putin mai târziu, când trebuiesc impuse respectarile regulilor si<br />
limitelor.<br />
18. Durata sprijinului<br />
Gradarea, limitele si pasii <strong>din</strong> PIS sunt instrumente în acest sens.<br />
19. Deresponsabilizarea<br />
"Daca mi se întâmpla ceva rau profesionistii sunt de vina!" Cu alte cuvinte: "Daca m-ati<br />
luat, atunci sa si aveti grija de mine". La început demersurile (de exemplu, <strong>pentru</strong><br />
obtinerea actelor de identitate, identificarea unui loc de munca) se fac împreuna cu<br />
profesionistii <strong>pentru</strong> ca mai apoi sa fie doar îndrumati si asistati de profesionisti.<br />
20. Dependenta<br />
La început pare normal si în limita unor asteptari firesti ca cineva (SDVI) sa aiba grija<br />
de destinul lor, sa le gaseasca un serviciu, o casa, sa le faca existenta cât mai usoara. Este<br />
ceea ce patim si noi oamenii "normali" atunci când suntem "la doctor" si când asteptam<br />
asistenta si indicatii si <strong>pentru</strong> a lua o aspirina. Cu alte cuvinte nu este ceva grav, daca<br />
profesionistul poate face deosebirea si se poate comporta nuantat.<br />
21. Proba muncii<br />
În tot domeniul social este greu sa probezi faptul ca ai muncit, ca ai si succese, ca se<br />
schimba ceva prin munca ta. Prezentarea clientului la diferite concursuri, prezentari de<br />
caz, sarbatoririle, au astfel un rol de proba: "Uite, de când a venit în SDVI cât de bine<br />
crescut, a devenit mai bun!" În subsidiar "De când ma ocup eu de el uite cât de bine îi<br />
merge! Si eu am un rol important în asta." Cu alte cuvinte "Nu doar norocul, Dumnezeu si<br />
natura mama fac câte ceva. Câte ceva mai fac si eu!" Iata de ce este nevoie de recunoastere<br />
profesionala, de o fina analiza a muncii, si nu doar de tabele în care se bifeaza activitati.<br />
Munca cu oamenii nu poate fi cuantificata prin numar de "reintegrari, reinsertii si clienti<br />
preveniti". O monitorizare a vietii ulterioare da o adevarata masura a muncii de calitate.<br />
D. Cum sunt identificati cei care au nevoie de sprijin <strong>pentru</strong> formarea, dezvoltarea si<br />
îmbunatatirea deprinderilor de viata independenta<br />
Identificarea copiilor/tinerilor care vor beneficia de servicii de formare de deprinderi de<br />
viata independenta, asistenta specializata, se realizeaza direct, la solicitarea parintilor<br />
copilului sau a reprezentantilor sai legali, exprimata în scris, catre DGASPC/SPAS/OPA<br />
sau SDVI si/sau ca urmare a realizarii evaluarii initiale si detaliate la intrarea în sistemul<br />
de servicii sociale <strong>pentru</strong> protectia drepturilor copilului.<br />
De asemenea, în cadrul serviciului rezidential se initiaza actiuni de evaluare a calitatii<br />
deprinderilor de viata independenta indiferent de vârsta copiilor/tinerilor, <strong>pentru</strong> ca e bine<br />
ca activitatile sa înceapa de timpuriu. Pentru copiii aflati la vârsta pubertatii/adolescentei<br />
trebuie insistat pe desfasurarea de activitati de dezvoltare a deprinderilor de viata
independenta, fara întârziere, <strong>pentru</strong> ca acestia au nevoie de dezvoltarea aptitu<strong>din</strong>ilor de<br />
integrare, pe care le vor utiliza cu prisosinta dupa 18 ani.<br />
La nivel comunitar, persoanele care pot identifica deficientele si orienta copilul/tânarul<br />
si familia sa catre un SDVI sunt profesionistii care îndeplinesc diferite roluri sau functii în<br />
comunitatea respectiva: educator, profesor, consilier scolar, psiholog, medic de familie,<br />
medic de specialitate, asistent medical comunitar, preot, primar, asistent social, lucrator<br />
social comunitar sau referent al primariei, alte persoane implicate în serviciile locale<br />
<strong>pentru</strong> copil si familie.<br />
Preluarea<br />
Ca urmare a solicitarii parintilor copilului sau a reprezentantilor legali ai acestuia, a<br />
rezultatelor evaluarii detaliate la intrarea în sistemul de servicii sociale de protectie a<br />
drepturilor copilului, a solicitarii sefului serviciului rezidential sau a profesionistilor <strong>din</strong><br />
comunitate, coordonatorul SDVI, cu consultarea managerului de caz, va desemna un<br />
responsabil de caz însarcinat cu coordonarea activitatilor care au drept scop principal:<br />
evaluarea initiala a cazului; întocmirea raportului de evaluare a copilului/tânarului care<br />
contine propunerile privind deprinderile de viata independenta ce vor fi abordate;<br />
elaborarea proiectului Programului de interventie specifica.<br />
Metodologia evaluarii deprinderilor de viata. Instrumente de evaluare care pot fi<br />
folosite.<br />
Evaluarea initiala a cazului se refera la investigarea prin metode specifice a situatiei în<br />
care se afla clientul la momentul preluarii cazului. Se vor analiza resursele clientului -<br />
competentele, deprinderile, aptitu<strong>din</strong>ile, potentialul si carentele în dezvoltarea<br />
deprinderilor de viata independenta în context sociofamilial, nevoile sale, resursele<br />
mediului social, disfunctiile care apar si cauzele care le genereaza, precum si ariile de<br />
interventie imediata si pe termen lung în beneficiul acestuia. În aceasta etapa se realizeaza<br />
urmatoarele activitati obligatorii:<br />
- culegerea informatiilor relevante;<br />
- organizarea informatiei;<br />
- evaluarea de tip unitar a situatiei clientului;<br />
- identificarea problemei.<br />
În general, evaluarea initiala trebuie sa cuprinda urmatoarele:<br />
- evaluarea punctelor tari si a nevoilor;<br />
- identificarea si definirea problemelor;<br />
- alegerea optiunilor posibile de viata si a scopurilor;<br />
- evaluarea consecintelor si procesarea rezultatelor.<br />
Evaluarea propriilor probleme<br />
- Asistentul social trebuie sa-l ajute pe copil/tânar sa-si evalueze propriile puncte tari si<br />
nevoile pe care le are.<br />
- Evaluarea completa a gradului în care copilul/tânarul actioneaza trebuie sa determine<br />
deprinderile curente si deprinderile noi pe care trebuie sa si le însuseasca <strong>pentru</strong> a deveni<br />
independent.<br />
- Reevaluarile periodice îl vor ajuta pe copil/tânar sa ramâna constient de progresul<br />
facut si sa-si dea seama ce deprinderi mai are de dobândit.
- Orientarea trebuie sa se focalizeze pe acumularile copilului/tânarului ca urmare a<br />
actiunilor pe care le-a realizat si acest lucru îl va încuraja sa-si îmbunatateasca si<br />
deprinderile de viata independenta pe care le stapâneste mai putin.<br />
- Monitorizarea periodica a starii generale de bunastare a copilului/tânarului trebuie sa<br />
ofere feedback în ce priveste nivelul la care a ajuns acesta în formarea deprinderilor de<br />
viata independenta raportat la planul copilului/tânarului de dezvoltare a independentei.<br />
Evaluarea initiala bazata pe puncte tari si pe nevoi (anexa nr. 1)<br />
Metoda la care ne referim se bazeaza pe o abordare de tip pozitiv asupra persoanei. Ea<br />
este folosita de specialistii americani de la National Resource Center for Youth Services<br />
<strong>din</strong> Tulsa, Oklahoma, si a fost prezentata în România cu ocazia unui stagiu de formare<br />
organizat în martie 2002 de catre World Learning, programul ChildNet.<br />
Se porneste de la cre<strong>din</strong>ta ca fiecare persoana detine un fond propriu de cunostinte,<br />
capacitati si deprinderi, însusiri personale si resurse. Formarea unor noi deprinderi<br />
înseamna alinierea capacitatilor si resurselor interne si externe la sperante si viziuni.<br />
Formatorii îsi propun sa lucreze cu tinerii <strong>pentru</strong> a defini împreuna un scop care se poate<br />
realiza.<br />
Evaluarea deprinderilor de viata independenta pe baza punctelor tari si a nevoilor se va<br />
face tinând seama de urmatoarele recomandari:<br />
- Înainte de a începe un interviu, persoanele care realizeaza evaluarea vor trebui sa<br />
cunoasca foarte bine întrebarile. Nu trebuie folosit formularul de raportare în conducerea<br />
interviului. Eventual se poate pregati o foaie ajutatoare separata.<br />
- Se va începe întotdeauna prin identificarea intereselor speciale <strong>pentru</strong> ca majoritatea<br />
copiilor/tinerilor nu întâmpina dificultati în a discuta despre ceea ce si-ar dori ei sa faca în<br />
timpul liber.<br />
- În mod normal, se trece de la partea cu puncte tari la cea cu nevoi. Daca<br />
copilul/tânarul da semne de rezistenta, se vor parcurge mai întâi toate întrebarile de la<br />
categoria puncte tari.<br />
- Înca de la începutul interviului se va arata copilului/tânarului formularul de raportare.<br />
El va fi informat ca la încheierea interviului va primi copia acestui raport. Raspunsurile<br />
vor fi înregistrate pe scurt. Se pot adauga unele întrebari suplimentare. La terminarea<br />
interviului, se va revizui împreuna cu copilul/tânarul formularul de evaluare completat. Se<br />
vor modifica acele date care nu sunt considerate de copil/tânar a fi în concordanta cu ce a<br />
declarat el.<br />
- Se va cere copilului/tânarului sa identifice nevoia pe care ar vrea sa o satisfaca imediat<br />
si se va consemna acest fapt în formular.<br />
- În final, se va înmâna copilului/tânarului o copie xerox sau la indigou a documentului.<br />
- Fisa de descriere a clientului (asamblata <strong>din</strong> rezultatele consilierii, anchetei sociale si<br />
evaluarilor psihologice).<br />
Este necesar ca înainte de începerea interviului, evaluarii, consilierii sa fie satisfacute<br />
anumite cerinte preliminare:<br />
- desfasurare fara întreruperi;<br />
- încaperea în care se va desfasura trebuie sa fie suficient de bine izolata fonic;<br />
- clientul nu va fi asezat fata în fata cu profesionistul (educator, instructor de educatie,<br />
referent, psiholog sau asistent social);<br />
- clientul nu va fi asezat cu fata spre o sursa puternica de lumina;<br />
- clientul nu va fi asezat în imediata vecinatate a unei surse de caldura sau aer rece<br />
(radiator, ventilator, aparat de aer conditionat);
- clientul nu va fi asezat pe un scaun mai scund decât al profesionistului sau incomod;<br />
- atmosfera trebuie sa fie îndeajuns de degajata si sa permita observarea clientului (atât<br />
în ceea ce priveste mimica, cât si gestica), dar si posibilitate de reactie de raspuns<br />
(feedback) <strong>din</strong> partea acestuia;<br />
- adresarea va fi adaptata vârstei clientului (este de preferat ca tinerii peste 18 ani sa nu<br />
fie tutuiti, aceasta <strong>pentru</strong> a accentua nivelul mai mare al responsabilitatilor, trecerea la<br />
perioada adulta, dar si <strong>pentru</strong> a facilita respectul reciproc);<br />
- este recomandabil ca pe parcursul interviului profesionistul sa-si ia notite întrucât<br />
astfel se economiseste timp pretios si înregistrarea este mai fidela. De asemenea este<br />
recomandat sa fie notate reactiile verbale/raspunsurile cu cât mai multe citate;<br />
- este recomandabil de asemenea ca interviul/consilierea/evaluarea sa nu depaseasca o<br />
ora.<br />
La primele întâlniri este foarte important ca profesionistul sa-si întâmpine clientul cu<br />
bunavointa, sa se prezinte si sa-i rosteasca numele. Daca clientul este însotit de altcineva,<br />
este bine ca si acesta sa fie primit în acelasi fel si sa i se explice ca trebuie sa astepte si cât<br />
anume.<br />
Clientului i se va explica care sunt rolul si functia lui ca profesionist. De exemplu,<br />
profesionistul va explica cum are de gând sa procedeze si cum anume va decurge interviul<br />
- "Întâi am sa va rog sa-mi spuneti câte ceva privind trecutul dumneavoastra si motivele<br />
<strong>pentru</strong> care sunteti acum aici." Clientul este astfel încurajat sa vorbeasca liber cel putin<br />
câteva minute. În tot acest timp profesionistul trebuie sa fie atent atât la ceea ce spune<br />
clientul, dar mai ales la cum anume vorbeste. Abia dupa aceea poate hotarî ce orientare<br />
trebuie data interviului, consilierii, evaluarii si ce anume are de aflat.<br />
În acest timp profesionistul trebuie sa observe daca clientul este cooperant, relaxat,<br />
capabil sa vorbeasca cu usurinta sau nu, felul în care se prezinta (atitu<strong>din</strong>e, vestimentatie,<br />
starea hainelor, cicatrici, tatuaje, eventuale indicii de boala sau dizabilitati).<br />
Pe masura ce interviul continua, profesionistul trebuie sa mentina discutia în jurul<br />
punctelor importante si sa-l aduca pe beneficiar la subiect daca acesta are ten<strong>din</strong>ta de a se<br />
îndeparta. Acest lucru are si rolul de a organiza discursul clientului, ceea ce-l ajuta pe<br />
acesta sa-si (re)formuleze problema. În timp, acest tip de interventie se transforma într-o<br />
deprindere ce ajuta la structurarea interioara. Aceasta trebuie sa se petreaca fara utilizarea<br />
întrebarilor dirijate sau întrebarilor închise.<br />
Este de preferat ca profesionistul sa foloseasca o schita a interventiei, consemnând<br />
sistematic si organizat informatia în pasi simpli, atât <strong>pentru</strong> a nu scapa nimic <strong>din</strong> vedere,<br />
cât si <strong>pentru</strong> a usura accesul celorlalti la informatii. Deoarece este greu ca datele sa fie<br />
adunate tot timpul în aceeasi or<strong>din</strong>e, dar si <strong>pentru</strong> ca clientul sa nu se simta fortat, este<br />
recomandat ca demersul sa fie destul de flexibil.<br />
Pentru început schita va putea fi folosita ca un ghid, urmând ca mai apoi sa devina un<br />
sprijin <strong>pentru</strong> ca profesionistul sa nu treaca cu vederea vreun aspect. Nu este posibil si nici<br />
obligatoriu sau important ca aceasta schema sa fie integral completata. Experienta, intuitia<br />
si bunul simt vor decide cât de adânc trebuie mers si ce anume va fi lasat <strong>pentru</strong> alta data.<br />
Fisa de descriere este recomandabil sa fie completata în cele <strong>din</strong> urma împreuna cu<br />
întreaga echipa, chiar daca initial o mare parte este completata de psiholog si/sau asistent<br />
social.<br />
1. Persoanele care îl au (l-au avut) în grija pe client (de exemplu instructorii de educatie<br />
<strong>din</strong> serviciul rezidential sau <strong>din</strong> scoala speciala de unde provine).
a) Nume, relatia cu clientul, cât de apropiate/intime au fost/sunt cu acesta, de când si cât<br />
de bine îl cunosc.<br />
b) Câta încredere li se poate acorda acestora.<br />
Explicatii: Este graitor uneori faptul ca nu a existat nicio persoana careia sa-i stie<br />
numele complet, dovada a faptului ca nu a existat nicio persoana de referinta si atasament<br />
stabila în viata clientului.<br />
2. Familia (atât cât îsi aduce aminte, cât se stie de la asistentul social, <strong>din</strong> dosare etc.):<br />
a) Parinti, frati, rude care l-au crescut.<br />
b) Familia extinsa.<br />
c) Vârsta lor în prezent.<br />
d) Vârsta lor în momentul în care au rupt legatura (sau, daca este cazul, momentul<br />
decesului). Precizarea datelor la care s-au întâmplat evenimentele.<br />
e) Statusul lor marital.<br />
f) Starea sanatatii.<br />
g) Ocupatia.<br />
h) Ce poate spune legat de personalitatea acestora.<br />
i) Cum se întelegea cu acestia.<br />
j) Pozitia sociala a familiei.<br />
k) Din ce anume proveneau veniturile casei.<br />
l) Cum se întelegeau în familie.<br />
m) Care sunt problemele în familie la acest moment.<br />
n) Afectiuni mintale în familie care sa necesite spitalizare, tratament medicamentos,<br />
urmarire (de exemplu trisomia 21 sau epilepsie).<br />
o) Droguri, alcoolism.<br />
p) Probleme cu politia.<br />
Explicatii: Trebuie precizate atât vârsta în ani, cât si data nasterii, <strong>pentru</strong> ca se poate<br />
întâmpla ca acestea sa nu corespunda, tinând cont de problemele cu cei a caror vârsta<br />
trebuie precizata, de dezorganizare interioara sau chiar de tulburari. În mod asemanator<br />
dupa ce este necesara estimarea oricarei perioade de timp, este bine sa fie cerute/precizate<br />
si aceste date.<br />
Prezenta de afectiuni psihice în familie (apropiata sau extinsa), deoarece poate sugera<br />
posibilitatea unor afectiuni sau riscuri de afectiuni în parte ereditare. Personalitatea,<br />
atitu<strong>din</strong>ea si traseul de viata al rudelor sunt importante deoarece este mediul în care<br />
clientul a crescut o parte <strong>din</strong> viata. Rivalitatea <strong>din</strong>tre frati este importanta, <strong>pentru</strong> ca se<br />
poate întâmpla ca unul <strong>din</strong>tre ei sa fi beneficiat de o masura de protectie speciala în<br />
servicii sociale de protectia copilului si altul nu.<br />
Problemele actuale sau peste care nu s-a trecut pot reprezenta un factor de involutie în<br />
dezvoltare sau un factor de stres. Problemele <strong>din</strong> familie/ale familiei pot furniza explicatii<br />
asupra unor ticuri, fobii sau preocupari excesive ale clientului (de exemplu: frica de apa se<br />
poate datora faptului ca un frate a murit înecat, un comportament antisocial se poate datora<br />
unei identificari cu o ruda <strong>din</strong> închisoare etc.).<br />
3. Date personale:<br />
a) Daca stie ceva despre datele lui de la nastere (de exemplu: scorul APGAR, daca<br />
nasterea lui a fost fatala mamei, daca a fost abandonat înca de la nastere în spital etc.).<br />
b) Dobândirea primelor deprinderi (mersul, vorbirea, controlul sfincterelor etc.).
c) Starea sanatatii în copilarie. Sunt interesante perioadele mari de spitalizare si bolile<br />
care pot afecta dezvoltarea ulterioara a copilului/tânarului.<br />
d) Probleme "cu nervii" (spaime, balbism, timiditate), mutenie, enurezis, intoleranta<br />
alimentara, cosmaruri frecvente etc.).<br />
e) De la ce vârsta este în servicii sociale de protectie a copilului de tip rezidential.<br />
Traseul prin diferitele servicii rezidentiale/asistenta maternala. Perioadele.<br />
f) Care crede ca este cauza <strong>pentru</strong> care el crede ca a beneficiat de servicii sociale de<br />
protectie a drepturilor copilului de tip rezidential/asistenta maternala.<br />
Explicatii: Pe lânga întrebari adresate clientului, trebuie facute corelari cu dosarul si<br />
înregistrarile medicale. Este neimportant daca clientul a suferit de boli contagioase (de<br />
exemplu, pojar), în schimb poate fi crucial daca a avut meningoencefalita sau convulsii în<br />
copilarie.<br />
Trasaturile nevrotice <strong>din</strong> mica copilarie nu au neaparat legatura cu momentul prezent,<br />
dar pot da indicii în legatura cu dezvoltarea si traseul <strong>din</strong> copilarie.<br />
Întrebarile legate de faptul ca se afla într-un serviciu social de tip rezidential de protectie<br />
a drepturilor copilului pot releva probleme familiale, precum si indicatii în ceea ce priveste<br />
posibila lui reinsertie în familie sau indicii în ceea ce priveste viitoarea/prezenta lui viata<br />
de cuplu.<br />
4. Scolarizare<br />
a) Vârsta începerii si terminarii fiecarei perioade de studiu (de exemplu, daca a terminat<br />
8 clase pâna la 20 de ani, ce ani a repetat si în ce perioade).<br />
b) Rezultate (medii, rezultatele de la examene).<br />
c) A avut prieteni sau a fost simpatizat de colegi.<br />
d) Ce relatii a avut cu profesorii.<br />
e) Sport si alte preocupari.<br />
f) Calificari profesionale obtinute. Îl atrag sau nu calificarile si competentele obtinute.<br />
g) Studii superioare (daca urmeaza, daca are ca plan de viitor).<br />
Explicatii: Pot fi furnizate informatii despre perioade decisive si/sau traumatizante <strong>din</strong><br />
viata (de exemplu: repeta clasa de când fratele mai mic a fost adoptat sau de când a murit<br />
bunica).<br />
Pot fi de asemenea furnizate informatii despre nivelul de insertie sociala si despre<br />
competentele sociale deja dobândite.<br />
Pot fi indicate posibilitati de (re)orientare si (re)calificare profesionala (de exemplu, nu<br />
si-a dorit niciodata sa devina sticlar, dar a ajuns calificat în aceasta meserie <strong>pentru</strong> ca era<br />
cea mai apropiata scoala profesionala pe când ceea ce si-a dorit sa faca - mecanic auto -<br />
presupunea înscrierea la o profesionala aflata la 2 ore distanta).<br />
Este interesant de ce îsi doreste sa faca o facultate (de exemplu, Facultatea de Medicina<br />
Veterinara - ca sa mai ramâna în ocrotirea DGASPC sau <strong>pentru</strong> ca iubeste animalele?) -<br />
pot fi obtinute astfel informatii despre nevoia clientului de autonomie sau despre<br />
dependenta afectiva a acestuia.<br />
5. Ocupatii avute<br />
a) Lista cronologica a slujbelor avute.<br />
b) Motivul schimbarii acestora.<br />
c) Felul contractului. Conditiile si remuneratia.<br />
d) Situatia financiara <strong>din</strong> acea perioada.<br />
e) Satisfactii profesionale.
f) Relatiile cu colegii si cu superiorii.<br />
g) Invaliditati si boli profesionale.<br />
h) Planuri de viitor în aceasta directie.<br />
Explicatii: Informatiile obtinute pot da indicatii despre conditiile de viata <strong>din</strong> prezent<br />
(de când lucreaza ca bucatar are suficienti bani cât sa poata pleca la mare sau la munte în<br />
fiecare weekend), despre aspiratiile personale ale clientului (de exemplu lucreaza la<br />
McDonalds <strong>pentru</strong> ca asa poate deveni sef în cel mai scurt timp), despre problemele de<br />
sanatate diagnosticate si care au înrâurire asupra traseului profesional ulterior (de exemplu,<br />
are reumatism articular de când a lucrat în piata), despre caracteristici ale personalitatii lui<br />
(de exemplu, faptul ca a fost concediat în repetate rânduri poate indica de exemplu - <strong>din</strong><br />
fericire nu întotdeauna - un caracter dificil, agresivitate, conduite antisociale).<br />
De asemenea, daca fiecare slujba este inferioara ca salarizare, conditiile si perioada celei<br />
<strong>din</strong>ainte pot fi luate în calcul ca o posibila tulburare mintala (de exemplu, tumoare,<br />
degenerescenta) sau chiar o dependenta de substanta (de exemplu, heroina). Întrebarile<br />
legate de consum de substante toxico-dependente pot începe evaziv (de exemplu: Luati în<br />
mod regulat vreun medicament? Care anume?). Este important daca clientul dovedeste o<br />
buna cunoastere a substantelor interzise care contin mici cantitati de opiacee sau<br />
potenteaza drogurile. La fel o buna cunoastere a medicatiei psihiatrice poate indica o boala<br />
psihica în familie sau chiar a clientului.<br />
6. Serviciul militar<br />
a) V-ati efectuat serviciul militar?<br />
b) Probleme de disciplina.<br />
c) Ati dori sa faceti armata? De ce?<br />
d) Relatiile cu ceilalti.<br />
Explicatii: Serviciul militar poate fi chiar un ritual de trecere la viata adulta si poate da<br />
indicatii despre capacitatea clientului de adaptare la un mediu cu reguli si norme stricte.<br />
Aceasta spune multe despre relatiile cu egalii si cu superiorii, similare cu cele de la<br />
punctul 5 (ocupatiile).<br />
7. Istoricul menstruatiei<br />
a) Vârsta primei menstruatii.<br />
b) Atitu<strong>din</strong>ea fata de menstruatie.<br />
c) Dismenoree (dureri în timpul ciclului).<br />
d) Sindrom premenstrual (SPM).<br />
e) Data ultimei menstruatii.<br />
f) Planuri de viitor în ceea ce priveste o relatie de cuplu, casatorie, copii.<br />
Explicatii: Vârsta primei menstre poate fi utila la identificarea unor posibile tulburari<br />
hormonale, la maturizarea fiziologica a clientei. Atitu<strong>din</strong>ea fata de menstruatie<br />
influenteaza trairile ulterioare ale feminitatii si poate da indicatii referitoare la diferenta<br />
<strong>din</strong>tre sex si gen.<br />
Dismenoreea si SPM pot da informatii utile în ceea ce priveste atitu<strong>din</strong>ea fata de<br />
propriul corp si procesele de feminizare, precum si în ceea ce priveste modificari ale<br />
energiei si personalitatii în perioada ciclului.<br />
Data ultimei menstruatii da indicii despre constientizarea propriilor procese fiziologice,<br />
dar si despre monitorizarea acestora.<br />
Cu totul, istoricul menstruatiei poate aduce si informatii referitoare la nivelul de<br />
cunostinte legate de anatomie, planning si contraceptie sexuala.
8. Istoricul cuplului si al activitatii sexuale. Sarcini.<br />
a) Vârsta primei relatii sexuale.<br />
b) Experiente hetero- si homosexuale.<br />
c) Practici sexuale actuale.<br />
d) Contraceptie si planning familial.<br />
e) Cu cât timp înainte si-a cunoscut partenerul sexual.<br />
f) Calitatea vietii de cuplu.<br />
g) Vârsta partenerului.<br />
h) Ocupatia partenerului.<br />
i) Starea de sanatate.<br />
j) Personalitatea partenerului.<br />
k) Dorinta de a avea copii.<br />
l) Avorturi (spontane/provocate). Copii nascuti morti (motive).<br />
m) Ce anume s-a schimbat în viata clientei, în ce fel îi sunt modificate planurile de<br />
viitor.<br />
Explicatii: Bunul simt, experienta si intuitia vor hotarî cât de multe întrebari pot fi puse<br />
si cât de amanuntite pot fi acestea. Este important sa se afle în primul rând aspecte legate<br />
de nivelul de cunostinte referitoare la planning si contraceptie si referitoare la personalitate<br />
(de exemplu, multiple relatii sexuale, precum si o viata sexuala dezorganizata pot da<br />
indicatii referitoare la o posibila tulburare de personalitate).<br />
Trebuie în mod special avuta o deosebita grija la momentul ales <strong>pentru</strong> punerea de<br />
întrebari referitoare la homosexualitate, precum si la implicatiile acesteia.<br />
Dorinta de a avea copii poate da indicatii referitoare la dorinta de reparatie a trecutului<br />
clientului, dar si referitoare la maturitatea lui afectiva. Informatiile despre sarcini, nastere,<br />
avorturi explica uneori reactiile psihologice de adversitate cu privire la maternitate ale<br />
tinerei.<br />
Importante sunt si fantasmele legate de fiecare <strong>din</strong> aceste aspecte.<br />
9. Starea prezenta:<br />
a) Domiciliul. Starea actelor. Legalizarea situatiei.<br />
b) Probleme administrative.<br />
c) Probleme financiare.<br />
Explicatii: Aceste întrebari ajuta la întelegerea personalitatii clientului în momentul<br />
prezent, precum si la gradul lui de autonomie.<br />
10. Personalitatea<br />
a) Prieteni apropiati.<br />
b) Relatii cu colegii.<br />
c) Relatia cu autoritatea.<br />
d) Probleme cu politia.<br />
e) Hobby-uri.<br />
f) Temperament.<br />
g) Aptitu<strong>din</strong>i.<br />
h) Vointa.<br />
i) Inteligenta.<br />
j) Vocabular.<br />
k) Caracter.
l) Atentie. Concentrare în sarcina.<br />
m) Obiceiuri.<br />
n) Planuri de viitor.<br />
o) Religie. Schimbarea religiei.<br />
Explicatii: Cea mai mare parte <strong>din</strong>tre aceste întrebari fie nu mai trebuie puse daca tot<br />
interviul a decurs normal pâna la acest punct, fie pot fi aflate prin instrumente specifice (de<br />
exemplu: baraj de semne <strong>pentru</strong> atentie, Raven <strong>pentru</strong> inteligenta - atentie, nu este nevoie<br />
de aflarea QI-ului, ci doar de încadrarea în normalitatea generala sau identificarea unei<br />
eventuale deficiente, CPI, alte inventare de personalitate).<br />
Este necesar ca în mod special acest capitol sa fie supravegheat în completare de catre<br />
psiholog. Acesta îsi poate lua informatii de la asistentul social (este chiar necesar) sau <strong>din</strong><br />
alte surse.<br />
Se cuvine o atentie deosebita la câteva puncte: relatia cu autoritatea, probleme cu<br />
politia, schimbarea religiei. Acestea indica rupturi în traseul de viata al clientului si chiar<br />
posibile directii de actiune (de exemplu: daca are o relatie proasta cu autoritatea poate fi<br />
ghidat catre o meserie ce presupune mai mult legaturi pe orizontala, trecerea la alta religie<br />
indica poate o schimbare la nivel valoric si caracterial).<br />
Alte elemente privind evaluarea bazata pe puncte tari<br />
Exemple de puncte tari care pot fi identificate<br />
Sursa: Adaptata de la Divizia Departamentului de Sanatate si Servicii Umane NC a<br />
MH/DD/SAS. (2000). NC-Training introductiv asupra sistemului de asistenta. Raleigh,<br />
NC: Autor<br />
Atitu<strong>din</strong>i si valori: crezuri si asteptari ale copilului si familiei.<br />
Exemple:<br />
- Ritualuri puternice si traditii; cre<strong>din</strong>ta.<br />
- Unitatea si loialitatea familiala.<br />
- Respectul intimitatii celorlalti.<br />
- Sa vorbesti sau sa nu vorbesti despre problemele tale.<br />
Deprinderi si abilitati: cunostinte, deprinderi si abilitati personale si profesionale ce tin<br />
de multe zone ale vietii cum sunt munca, scoala sau recreerea.<br />
Exemple:<br />
- Interesul familiei de a interactiona.<br />
- Capacitatea familiei de a planifica activitatile.<br />
- Calitatea de a fi un bun bucatar.<br />
Calitati: atribute si caracteristici ale familiei, modul în care membrii familiei<br />
interactioneaza unii cu ceilalti si în care familia interactioneaza cu comunitatea.<br />
Exemple:<br />
- Capacitatea de a-si exprima aprecierea.<br />
- Comunicare efectiva pozitiva.<br />
- Disponibilitate si capacitatea de a rezolva probleme.<br />
- Conexiuni cu familia si comunitatea.<br />
- Resurse financiare.<br />
Preferinte: preferintele copilului si ale familiei.
Exemple:<br />
- Preferinte în privinta mâncarii, îmbracamintei, divertismentului.<br />
- Preferinte asupra stilului de comunicare.<br />
De ce sa utilizam o abordare bazata pe puncte tari?<br />
Membrii familiei raspund pozitiv atunci când se concentreaza pe punctele lor tari, si nu<br />
atunci când se concentreaza pe slabiciuni.<br />
Toate familiile au puncte tari unice bazate pe competente, deprinderi, interese si valori<br />
si preferinte specifice.<br />
Absenta unor competente particulare nu reprezinta un esec.<br />
Familia poate avea probleme care ar trebui rezolvate, dar acest lucru nu înseamna ca<br />
este "o familie rea".<br />
Responsabilul de caz si ceilalti membri ai echipei sunt priviti ca parteneri, si nu ca<br />
experti.<br />
ECOHARTA<br />
Ecoharta este o simpla hârtie si o simulare, un instrument de evaluare, planificare si<br />
interventie. În mod <strong>din</strong>amic, reprezinta sistemele ecologice ale clientului. Include<br />
sistemele de baza cu care clientul interactioneaza.<br />
Cum este utilizata?<br />
Ecoharta poate fi utilizata <strong>pentru</strong> a aduna câteva tipuri de informatii:<br />
1) Sa identifice membrii gospodariei, familia extinsa, natura relatiilor <strong>din</strong>tre indivizi,<br />
resursele pe care le schimba cu clientul.<br />
2) Sa identifice alte persoane si sisteme în acest mediu social al clientului si resursele<br />
schimbate cu ei.<br />
3) Sa identifice relatiile clientului cu sistemele <strong>din</strong> comunitate.<br />
4) Sa identifice contributiile prezente si trecute ale clientului fata de altii.<br />
5) Sa identifice sistemele cu ajutorul carora resursele suplimentare pot fi alocate.<br />
De ce este un instrument folositor?<br />
1) Furnizeaza si organizeaza o mare varietate de informatii <strong>pentru</strong> evidenta clientului.<br />
2) Creând o ecoharta, angajeaza clientul în procesul de evaluare a relatiilor cu mediul<br />
social.<br />
3) Ajuta sa identifice contributiile pozitive ale clientului la mediu, posibilele resurse<br />
<strong>pentru</strong> ajutor, <strong>pentru</strong> lipsurile în suportul acordat <strong>pentru</strong> mediu.<br />
4) Poate fi modificat peste timp, permitând asistentului social si familiei <strong>pentru</strong> a nota<br />
schimbarile.<br />
5) Poate fi adoptat la toate tipurile de situatii sociale si ten<strong>din</strong>te.<br />
6) Asigura o imagine clara ce poate fi prezentata cu usurinta tuturor.<br />
Cum este creata?<br />
Ecoharta te ajuta <strong>pentru</strong> a afla dorintele clientului si a-l ajuta pe acesta la crearea unei<br />
imagini a relatiilor familiale de baza, a relatiilor în comunitate, cu persoane importante si<br />
cu sistemele de suport. Se începe cu gospodaria clientului. Membrii gospodariei trebuie<br />
încadrati într-un cerc, într-o genograma traditionala, folosind patrate <strong>pentru</strong> a indica genul<br />
masculin si cercuri <strong>pentru</strong> a indica genul feminin. Membrii care au decedat se<br />
consemneaza cu un X. Acele sisteme de mediu care afecteaza viata clientului sunt
identificate pe harta. În momentul în care natura tranzactiei a fost identificata pe harta, o<br />
linie a fost desenata <strong>pentru</strong> a exprima atât legaturile, cât si calitatea relatiilor. Sageti pot fi<br />
desenate de-a lungul liniilor de legatura <strong>pentru</strong> a indica directia fluxului resurselor,<br />
energiei si scopul. Conexiunile pot fi desenate la cercul familiei ca un întreg sau la fiecare<br />
membru individual. Pot fi identificate alte sisteme de mediu <strong>din</strong> trecut si previzionate cele<br />
<strong>din</strong> viitor. Se deseneaza cercurile si sistemele aditionale. În timp ce se deseneaza ecoharta,<br />
alte zone pot fi usor sau corespunzator explorate.<br />
- Cum percepe un client schimbul cu alte sisteme?<br />
- În particular, cum se simte clientul atunci când este ajutat?<br />
- Cum se simt membrii familiei atunci când ajuta?<br />
- Cât de bine s-a simtit clientul la întâlnirea în cadrul careia au fost identificate nevoile?<br />
- Clientul percepe alte sisteme care sunt valabile <strong>pentru</strong> a explora ca potential sursa de<br />
ajutor?<br />
- Unele sisteme asigura resurse clientului <strong>pentru</strong> a face fata conflictelor sau <strong>pentru</strong> a<br />
arata uzura datorata îngrijorarii?<br />
NOTA:<br />
Ecoharta are potentialul de a identifica calitatile, precum si nevoile si defectele. Poate fi<br />
construita cu o persoana individuala sau cu o familie. Poate fi folosita <strong>pentru</strong> a prezenta<br />
relatiile trecute, prezente si viitoare (anexa nr. 2).<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 3. Programul de interventie specifica <strong>pentru</strong> dezvoltarea |<br />
| deprinderilor de viata independenta |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Fiecare copil/tânar aflat în evidenta sistemului de servicii sociale <strong>pentru</strong> protectia<br />
drepturilor copilului beneficiaza de un program de interventie specifica (PIS) <strong>pentru</strong><br />
dezvoltarea deprinderilor de viata independenta în functie de nevoile sale individuale si de<br />
contextul sociofamilial în care traieste si se dezvolta. Programul asigura individualizarea<br />
procesului de educatie, socializare la care are dreptul fiecare copil/tânar, coerenta si<br />
continuitatea interventiei, respectarea drepturilor copilului, în special cele legate de<br />
exprimarea libera a opiniei, antrenarea si responsabilizarea copilului/tânarului fata de<br />
propriul proces de educare si integrare sociala, mobilizarea resurselor familiale.<br />
Serviciile sau interventiile specifice - destinate dobândirii deprinderilor de viata<br />
independenta ale copilului/tânarului în vederea includerii sale sociale - se desprind <strong>din</strong><br />
PIP, întocmit în 30 de zile de la înregistrarea cazului, de catre managerul de caz împreuna<br />
cu echipa interdisciplinara. Acest plan trebuie sa serveasca unui scop clar definit si sa<br />
conduca la îndeplinirea obiectivelor specifice <strong>pentru</strong> fiecare arie de interventie identificata<br />
în etapa anterioara de evaluare complexa.<br />
Toate solutiile proiectate în beneficiul copilului trebuie sa ia în considerare:<br />
- participarea familiei;<br />
- capacitatea familiei de a raspunde nevoilor copilului;<br />
- resursele de care dispun familia si comunitatea <strong>pentru</strong> a pune în practica planul<br />
individualizat de protectie/planul de interventie specifica.<br />
A. Componentele planificarii serviciilor:<br />
1. identificarea prioritatilor - de exemplu, determinarea situatiilor critice ce urmeaza a fi<br />
rezolvate imediat;
2. identificarea activitatilor, mijloacelor, termenelor, conditiilor si indicatorilor de<br />
performanta privind atingerea obiectivelor programului de interventie specifica privind<br />
deprinderile de viata independenta;<br />
3. stabilirea responsabililor si repartizarea sarcinilor cuprinse în programul de<br />
interventie specifica privind deprinderile de viata independenta.<br />
B. Rolurile principale ale responsabilului de caz în aceasta etapa sunt urmatoarele:<br />
1. de a facilita stabilirea prioritatilor în colaborare cu familia si echipa de profesionisti;<br />
2. de a stabili cu claritate rolurile si responsabilitatile tuturor celor implicati în<br />
implementarea programului de interventie specifica privind deprinderile de viata<br />
independenta: parinti, copil/tânar, profesionisti, institutii, comunitate etc.<br />
De asemenea, responsabilul de caz se va asigura ca:<br />
a) serviciile si interventiile recomandate raspund nevoilor reale si prioritatilor<br />
copilului/tânarului si familiei;<br />
b) familia si copilul/tânarul au acces la serviciile si interventiile recomandate;<br />
c) serviciile si interventiile sunt oferite copilului/tânarului si familiei.<br />
Îndeplinirea cu succes a obiectivelor planului individualizat de protectie presupune<br />
implicarea si responsabilizarea nu numai a profesionistilor, dar si a familiei. Oferirea<br />
tuturor serviciilor se va face în baza unui contract cu familia, care ofera posibilitatea<br />
participarii si responsabilizarii partilor implicate.<br />
C. Programul de interventie specifica privind deprinderile de viata independenta<br />
- Este un proiect personalizat de interventie.<br />
- Este un document scris.<br />
- Concretizeaza interventiile echipei pluridisciplinare.<br />
- Se întocmeste împreuna cu clientul fata de care dovedeste respect.<br />
- Urmareste coerenta interventiei: responsabilizarea clientului, coparticiparea clientului<br />
la propria integrare sociala si educatie.<br />
- Promoveaza clientul ca pe un actor si partener activ.<br />
- Contine obiective, activitati, precum si evaluari concrete.<br />
- Reflecta implicarea tuturor actorilor (clientul, echipa, resursele umane exterioare,<br />
parteneri).<br />
- Prevede termene concrete si realiste.<br />
- Prevede evaluari periodice; sunt urmarite si adaptate obiectivele si termenele<br />
(evaluarea se va baza întotdeauna pe resursele clientului, pe calitatile si punctele tari ale<br />
acestuia).<br />
- Specifica responsabilitatile echipei si ale clientului ca parte contractuala.<br />
- Ajuta la autoevaluarea clientului; marcheaza etapele strabatute - este un grafic al<br />
realizarilor.<br />
- Se bazeaza pe punctele tari ale clientului.<br />
- Respecta nevoile clientului, acestea fiind plasate pe primul loc.<br />
- Favorizeaza cresterea interioara si maturizarea clientului.<br />
- Favorizeaza constientizarea realitatii (pune în acord expectatiile clientului cu<br />
posibilitatile reale).<br />
- Se constituie într-o preocupare continua a clientului atâta timp cât este beneficiar al<br />
SDVI.<br />
- Clientul are un rol major în deciziile obiectivelor si actiunilor <strong>din</strong> PIS privind<br />
deprinderile de viata independenta.
- Tine cont de problemele identificate.<br />
- Se formuleaza într-un limbaj clar, accesibil clientului (se vor evita ambiguitatile,<br />
adjectivele etc.).<br />
- Este pozitiv si pune accent pe solutii.<br />
- Finalitatea PIS-ului este viata independenta a clientului. Se recomanda o monitorizare<br />
post-PIS de minimum 6 luni si mult mai bine ar fi de 2 ani; aceasta ar putea ajuta<br />
integrarea pe termen lung si la stabilirea unei macrostrategii.<br />
D. Metodologia planificarii: obiective, indicatori (SMART), activitati<br />
Actiuni realiste si limitate în timp, pe scurt SMART.<br />
Pentru anumite nevoi se cer explorare si informatii suplimentare înainte ca acestea sa fie<br />
transformate în obiective. De exemplu, nevoia "de a petrece mai mult timp cu familia" nu<br />
se încadreaza în standardele SMART descrise mai sus, tânarul trebuie sa raspunda la<br />
întrebari care sa transforme obiectivul într-unul specific. "Cât timp petreci acum cu<br />
familia? Ce ti-ar placea sa faci în timp ce esti cu familia ta? Unde se afla familia ta?"<br />
D.1. Principalii pasi în procesul de planificare - sunt etapele B.A.S.I.C.<br />
Acestea sunt etapele prin care asistentii sociali trec zilnic. Etapele B.A.S.I.C. <strong>pentru</strong><br />
planificarea obiectivelor sunt:<br />
Brainstorming-ul optiunilor<br />
- Încurajarea copilului/tânarului în identificarea tuturor optiunilor.<br />
- Adaugati ideile dumneavoastra numai dupa ce ati obtinut implicarea<br />
copilului/tânarului.<br />
- Ajutati copilul/tânarul sa aleaga.<br />
- Planul trebuie sa apartina copilului/tânarului.<br />
- Nu fortati optiunile pe care le considerati cele mai bune.<br />
Sa se planifice cu PASI MICI<br />
- Ajutati copilul/tânarul sa planifice totul cu pasi mici, care îl provoaca, dar nu îl<br />
coplesesc.<br />
- Succesul da nastere la succes.<br />
D.2. Identificarea datelor limita<br />
- Fara date limita nu se va realiza nimic.<br />
- Datele limita ajuta persoanele sa devina responsabile.<br />
Contactare <strong>pentru</strong> monitorizarea progreselor<br />
- Urmarirea este importanta.<br />
- Cunoscând faptul ca cineva va urmari starea lucrurilor, se poate lucra mai eficient.<br />
Urmatorul pas este de a traduce declaratia legata de nevoie într-o formulare a<br />
obiectivului.<br />
Anumite nevoi pot fi rescrise cu usurinta ca obiective. Nevoia de a slabi cu 10<br />
kilograme poate fi formulata ca un obiectiv prin simpla adaugare a unei date. Obiectivul<br />
devine "slabirea cu 10 kilograme pâna la 30.09.2002". Obiectivele trebuie sa fie specifice,<br />
masurabile, orientate pe rezultat.<br />
E. Planificare flexibila<br />
Evaluarea pe parcurs (intermediara)
Aceasta etapa se refera la procesul de culegere a informatiilor în legatura cu modul de<br />
furnizare a serviciilor, în scopul evaluarii progreselor realizate în atingerea obiectivelor<br />
prevazute în programul de interventie specifica privind deprinderile de viata independenta<br />
si, implicit, în contractul cu familia.<br />
Responsabilitatea monitorizarii programului de interventie specifica revine<br />
responsabilului de caz.<br />
Aceasta activitate consta în:<br />
- verificarea modului de furnizare a serviciilor în limita de timp stabilita; de exemplu,<br />
prin rapoarte verbale sau în scris <strong>din</strong> partea celor care ofera serviciul respectiv sau a<br />
parintilor;<br />
- identificarea la timp a problemelor (de exemplu, probleme logistice sau procedurale)<br />
în legatura cu asigurarea serviciilor specializate sau cu participarea familiei, <strong>pentru</strong> a putea<br />
opera schimbarile necesare în programul de interventie specifica privind deprinderile de<br />
viata independenta;<br />
- colaborarea cu familia si cu furnizorii de servicii <strong>pentru</strong> a remedia problemele; de<br />
exemplu, asistarea parintilor sau a copilului/tânarului în rezolvarea problemei<br />
transportului;<br />
- identificarea <strong>din</strong>amicii progreselor copilului/tânarului si a familiei în îndeplinirea<br />
obiectivelor;<br />
- comunicarea directa cu familia si cu profesionistii care ofera serviciile specializate<br />
<strong>pentru</strong> identificarea problemelor, stabilirea modificarilor si rezolvarea conflictelor;<br />
- revizuirea PIS privind deprinderile de viata independenta în functie de schimbarile<br />
care apar;<br />
- modificarea sau rezilierea contractului cu familia, atunci când este cazul;<br />
- evaluarea modului în care implementarea PIS privind deprinderile de viata<br />
independenta ajuta copilul/tânarul si familia sa la îndeplinirea scopului propus; evaluarea<br />
se realizeaza cu participarea specialistilor, colaboratorilor si a familiei;<br />
- transmiterea informatiei obtinute pe parcursul monitorizarii catre partile implicate si<br />
interesate - servicii, profesionisti, copil/tânar si familie;<br />
- organizarea si coordonarea sesiunilor de lucru ale echipei multidisciplinare;<br />
- pastrarea documentatiei scrise în legatura cu toate activitatile monitorizate, inclusiv a<br />
rapoartelor solicitate profesionistilor care ofera serviciile specializate.<br />
Evaluarea nevoilor - care sunt problemele?<br />
Evaluarea nevoilor se refera la urmatoarele întrebari:<br />
- Cine sunt cei care parasesc serviciile sociale de protectie a drepturilor copilului?<br />
- Ce experiente au trait pâna în acel moment?<br />
- Ce se întâmpla cu ei dupa ce parasesc serviciile sociale de protectie a drepturilor<br />
copilului?<br />
- Ce sprijin este disponibil <strong>pentru</strong> ei?<br />
Evaluarea procesului - ce facem în prezent?<br />
Sarcina evaluarii procesului este documentarea asupra serviciilor care sunt oferite în<br />
prezent.<br />
Întrebarile relevante sunt:<br />
- Ce servicii sunt livrate în prezent?<br />
- Cât de adecvate sunt procedurile de obtinere a serviciilor?<br />
- Ce proportie de clienti beneficiaza de servicii?
- Cât de accesibile sunt serviciile?<br />
- Ce bariere sunt <strong>pentru</strong> clienti în obtinerea serviciilor?<br />
- Cât de bine implementate sunt serviciile?<br />
- Cât de satisfacuti sunt clientii de servicii?<br />
Reevaluarile periodice îl vor ajuta pe copil/tânar sa ramâna constient de progresul facut<br />
si sa-si dea seama ce deprinderi mai are de dobândit.<br />
Orientarea trebuie sa se focalizeze pe acumularile copilului/tânarului ca urmare a<br />
actiunilor pe care le-a realizat si acest lucru îl va încuraja sa-si îmbunatateasca si<br />
deprinderile pe care le stapâneste mai putin.<br />
F. Monitorizarea regulata a starii generale de bunastare a copilului/tânarului trebuie sa<br />
ofere feedback în ce priveste nivelul curent în formarea deprinderilor de viata<br />
independenta raportat la planul copilului/tânarului de dezvoltare a independentei.<br />
G. Evaluarea intermediara - sau evaluarea formativa - are drept scop observarea<br />
progreselor înregistrate în îndeplinirea obiectivelor propuse, înregistrarea barierelor sau<br />
problemelor întâlnite pe parcursul interventiei si stabilirea, dupa caz, a unor corectii sau a<br />
unor cai de rezolvare a situatiilor problematice care apar în implementarea programului de<br />
interventie specifica privind viata independenta <strong>pentru</strong> client.<br />
H. Evaluarea finala se realizeaza la încheierea cazului si se raporteaza atât la<br />
îndeplinirea obiectivelor stabilite în programul de interventie specifica privind viata<br />
independenta <strong>pentru</strong> client, cât si la întregul proces al interventiei de caz.<br />
I. Evaluarea permanenta si monitorizarea cazului<br />
Din punct de vedere practic, asistentul social realizeaza o evaluare permanenta a cazului<br />
care coincide cu diferitele etape ale procesului de management de caz:<br />
(1) identificarea/preluarea cazului;<br />
(2) evaluarea situatiei clientului;<br />
(3) stabilirea obiectivelor si întocmirea PIS;<br />
(4) planificarea serviciilor si a interventiilor si elaborarea PIS;<br />
(5) furnizarea serviciilor si a interventiilor;<br />
(6) monitorizarea si reevaluarea periodica a cazului;<br />
(7) încheierea cazului.<br />
Aceasta evaluare este în fapt o monitorizare amanuntita a PIS si a întregului proces care<br />
se desfasoara.<br />
În acest proces asistentul social - responsabil de caz trebuie sa îndeplineasca<br />
urmatoarele activitati:<br />
- verifica daca serviciile au fost furnizate în limita de timp stabilita (prin rapoarte<br />
verbale sau în scris <strong>din</strong> partea parintilor sau a celor care ofera serviciul respectiv);<br />
- identifica la timp problemele care apar în legatura cu asigurarea serviciilor sau<br />
colaboreaza cu familia sau/si cu ofertantii de servicii <strong>pentru</strong> a remedia posibilele<br />
probleme;<br />
- identificarea <strong>din</strong>amicii progreselor copilului/tânarului/familiei în îndeplinirea<br />
obiectivelor;<br />
- comunicarea directa cu familia si cu alti profesionisti care ofera servicii <strong>pentru</strong><br />
identificarea problemelor, stabilirea modificarilor si rezolvarea conflictelor;<br />
- revizuirea PIS în functie de schimbarile care apar;
- modificarea sau rezilierea contractului cu familia, atunci când este cazul;<br />
- evaluarea modului în care implementarea PIS ajuta copilul/tânarul si familia sa în<br />
îndeplinirea scopului propus;<br />
- transmiterea informatiei monitorizate catre partile implicate si interesate - servicii,<br />
profesionisti, copil/tânar si familie;<br />
- pastrarea documentatiei scrise în legatura cu toate activitatile monitorizate, inclusiv a<br />
rapoartelor solicitate profesionistilor care ofera serviciile specializate.<br />
I.1. Instrumente utilizate în evaluarea si monitorizarea cazului<br />
În abordarea cazurilor referite SDVI se prefera abordarea ecosistemica (unitara si de tip<br />
integrativ) a familiei si utilizarea diagramelor care reprezinta grafic complexitatea<br />
fenomenelor sociale (de exemplu: ecomapa, genograma).<br />
Pentru o analiza complexa a progreselor clientilor înregistrate în plan social, personal si<br />
profesional, se vor folosi ca instrumente de investigare ecomapa, analiza câmpului de forte<br />
si ancheta sociala.<br />
I.2. Identificarea si definirea propriilor probleme<br />
Asistentii sociali - responsabili de caz trebuie sa monitorizeze periodic actiunile<br />
copilului/tânarului, alegerile si atitu<strong>din</strong>ile sale, <strong>pentru</strong> a-i oferi acestuia feedback în ce<br />
priveste nivelul la care a ajuns cu dezvoltarea abilitatilor de a întelege, anticipa si rezolva<br />
problemele <strong>din</strong> viata de zi cu zi.<br />
Copilul/tânarul va avea nevoie de ajutor în identificarea problemelor si stabilirea<br />
prioritatilor si <strong>pentru</strong> a le împarti pe acestea în etape pe care sa le poata rezolva.<br />
Initial, acest proces va fi realizat formal prin întocmirea programului de interventie<br />
specifica si revizuire daca este cazul.<br />
Participarea activa a copiilor/tinerilor, familiei, partenerilor sociali la implementarea cu<br />
succes a activitatilor de DVI.<br />
Contractul cu familia/copilul/tânarul este revizuit periodic si modificat de catre<br />
managerul de caz de câte ori este nevoie, împreuna cu responsabilul de caz, în functie de<br />
progresele care intervin sau schimbarile survenite în derularea activitatilor.<br />
Profesionistii implicati în derularea interventiilor specifice de caz si/sau familia<br />
copilului/tânarului vor comunica managerului de caz orice schimbare care intervine si care<br />
necesita schimbarea PIS si a contractului cu familia. (anexa nr. 3)<br />
Totodata, DGASPC/SPAS/OPA va încheia conventii de parteneriat cu principalele<br />
institutii furnizoare de servicii DVI.<br />
Contractul cu familia este un document scris în care se mentioneaza conditiile în care se<br />
vor oferi serviciile si responsabilitatile specifice pe care fiecare parte implicata le are de<br />
îndeplinit în perioada de timp stabilita.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 4. Activitati |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta desfasoara activitati<br />
structurate sau semistructurate de pregatire si stimulare a autonomizarii copiilor si<br />
tinerilor, de stimulare a individualitatii si dezvoltare a resurselor personale ale acestora<br />
<strong>pentru</strong> trecerea de la dependenta la independenta personala.
A. Asistenta psihologica a clientilor în procesul de formare a deprinderilor de viata<br />
independenta<br />
A1. Cadrul consilierii psihologice<br />
Este necesar sa fie satisfacute anumite cerinte preliminare referitoare la cadru:<br />
1. consilierea se va desfasura fara întreruperi, pe cât posibil, într-un cadru fizic cât mai<br />
asemanator cu cel al evaluarii psihologice;<br />
2. este recomandabil sa existe un spatiu exclusiv destinat acestei activitati;<br />
3. cadrul în care se desfasoara consilierea trebuie sa asigure intimitatea;<br />
4. atmosfera trebuie sa fie îndeajuns de destinsa încât sa permita discutii pe teme intime,<br />
sfaturi, sugestii, dar si confesiuni. În niciun caz nu este recomandat sa devina o spovedanie<br />
periodica în urma careia clientul este golit de informatie. Adresarea va fi adaptata vârstei<br />
si situatiei. Nu trebuie uitat ca principalul factor de schimbare <strong>din</strong>tre profesionisti este<br />
responsabilul de caz pe consiliere care poate cere si impune, dupa caz, reguli, norme,<br />
limite.<br />
Este recomandabil ca la sfârsitul consilierii sa existe înregistrari scrise ale întâlnirii<br />
(desigur fara a încalca principiul confidentialitatii).<br />
Este recomandabil, de asemenea, ca se<strong>din</strong>ta de consiliere sa fie adaptata ca si timp - nu<br />
foloseste nimanui o întrevedere obositoare.<br />
A2. Principiile consilierii:<br />
- alianta (terapeutica);<br />
- confidentialitatea;<br />
- respectul fata de client;<br />
- impartialitatea;<br />
- refacerea moralului clientului;<br />
- cresterea stimei de sine;<br />
- analiza rationala a problemelor;<br />
- coparticiparea;<br />
- planificarea (cadrul spatio-temporal);<br />
- interventie pe problema;<br />
- centrarea pe actiune si solutii;<br />
- durata variabila;<br />
- inducerea unor schimbari;<br />
- urmarirea raportului costuri/resurse;<br />
- reflectarea sentimentelor;<br />
- ascultarea activa;<br />
- sprijinirea alegerilor informate;<br />
- explicatii si sfaturi (când este cazul si pe cât posibil doar în întâmpinarea clientului, în<br />
niciun caz împotriva orientarilor lui).<br />
B. Pregatirea <strong>pentru</strong> trecerea la viata independenta si acomodarea dupa iesirea <strong>din</strong><br />
sistemul serviciilor sociale de protectie a drepturilor copilului/tânarului<br />
B1. Initierea procesului<br />
Pe masura ce se apropie momentul de trecere în afara sistemului serviciilor sociale de<br />
protectie a drepturilor copilului, echipa ar trebui sa estimeze momentul în care se va
produce plecarea, iar responsabilul de caz trebuie sa coordoneze eforturile de pregatire a<br />
acestui moment facute de catre toti cei implicati în îngrijirea copilului/tânarului.<br />
Cu câteva luni înainte de data de plecare responsabilul de caz si copilul/tânarul trebuie<br />
sa completeze împreuna o prezentare sumara care include urmatoarele informatii:<br />
- noua adresa;<br />
- costurile cu chiria si întretinerea;<br />
- costurile estimate ale telefonului, mâncarii, transportului, locuirii;<br />
- venitul lunar estimat;<br />
- datoriile curente, planul de achitare a lor;<br />
- economiile facute pâna în prezent;<br />
- angajatorul, salariul pe saptamâna;<br />
- medicul de familie/alte servicii medicale;<br />
- activitatile de timp liber;<br />
- orientarea religioasa;<br />
- pregatirile în caz de urgenta;<br />
- lista cu informatii personale si familiale si date de identificare;<br />
- numele mentorului adult;<br />
- planuri de continuare a educatiei;<br />
- rubrici de completat dupa parasirea sistemului serviciilor sociale de protectie a<br />
drepturilor copilului.<br />
Responsabilul de caz trebuie sa-l ajute pe copil/tânar sa dezvolte acele activitati<br />
necesare <strong>pentru</strong> a face fata oricaror alte probleme pe care acesta le mai are.<br />
Determinarea momentului în care un copil/tânar este pregatit sa plece <strong>din</strong> sistemul<br />
serviciilor sociale de protectie a drepturilor copilului catre viata independenta trebuie sa<br />
depinda de nivelul de însusire de catre copil/tânar a deprinderilor necesare <strong>pentru</strong> o viata<br />
sanatoasa, utila, autonoma si responsabila.<br />
Copiii/tinerii trebuie sa astepte sa faca un efort continuu <strong>pentru</strong> a munci sau a-si<br />
continua educatia ca o conditie de a beneficia de servicii si dupa parasirea sistemului<br />
serviciilor sociale de protectie a drepturilor copilului.<br />
Pot aparea dificultati cu acei copii/tineri care sunt extrem de imaturi sau care dezvolta o<br />
rezistenta la pregatirea <strong>pentru</strong> trecerea la viata independenta. Acesti copii/tineri pot<br />
manifesta ten<strong>din</strong>te regresive pe masura ce se apropie momentul în care va trebui sa<br />
paraseasca sistemul serviciilor sociale de protectie a drepturilor copilului si pot sabota în<br />
mod activ eforturile de planificare a trecerii la viata independenta. Pentru aceste probleme<br />
trebuie sa se apeleze la consiliere. Amânarea momentului poate în unele cazuri sa-l<br />
motiveze pe copil/tânar, în alte cazuri însa poate fi necesar sa i se prezinte<br />
copilului/tânarului optiunile care i-au ramas, cum ar fi asistenta realizata de sistemul<br />
public, adaposturi <strong>pentru</strong> adulti, locuirea cu rudele.<br />
Copiii/tinerii trebuie sa stie de ce servicii pot beneficia dupa ce parasesc sistemul<br />
serviciilor sociale de protectie a drepturilor copilului.<br />
Este importanta oferirea copilului/tânarului a informatiilor personale si despre familie si<br />
datelor de identificare.<br />
Informatii personale si despre familie si datele de identificare daca este necesar înainte<br />
de trecerea la viata independenta.<br />
SDVI trebuie sa ofere copilului/tânarului urmatoarele informatii personale si despre<br />
familie si datele de identificare înainte de parasirea sistemului serviciilor sociale de<br />
protectie a drepturilor copilului:<br />
- carnetul de conducere;
- cartea de identitate;<br />
- fisa medicala personala, incluzând lista tuturor clinicilor, medicilor sau spitalelor unde<br />
acesta a fost îngrijit;<br />
- certificatul de nastere;<br />
- certificatul de deces al parintilor, daca este cazul;<br />
- fotografii;<br />
- lista scolilor la care a învatat;<br />
- diploma de absolvire;<br />
- lista tuturor serviciilor de protectie a drepturilor copilului prin care a trecut (nume,<br />
adresa).<br />
În plus, SDVI poate oferi un set de informatii de plecare, care include:<br />
- lista serviciilor de sanatate care sunt usor accesibile;<br />
- lista numerelor de telefon de urgenta;<br />
- ghid juridic;<br />
- curriculum vitae;<br />
- scrisoare de recomandare de la angajatori;<br />
- o scurta prezentare a evaluarii initiale, punctelor tari, nevoilor si progresului facut;<br />
- o lista a serviciilor de consiliere usor accesibile;<br />
- o lista a persoanelor de contact care îl pot ajuta cu angajarea si cu instruirea<br />
vocationala;<br />
- cum sa contacteze SDVI în continuare <strong>pentru</strong> eventuale servicii viitoare;<br />
- o prezentare sumara a planului de trecere la viata independenta care include optiunile<br />
ulterioare în cazul în care planul a esuat.<br />
Pregatirea <strong>pentru</strong> parasirea serviciului rezidential<br />
- Pregatirea trebuie sa fie foarte bine planificata.<br />
- Pregatirea trebuie sa fie orientata spre viitor.<br />
- Pregatirea trebuie sa fie directionata în sensul ruperii atasamentului de institutie.<br />
Este recomandabil ca rezidentul sa fie inclus ca partener activ în planificarea parasirii<br />
serviciului rezidential.<br />
B2. Predictori ai succesului adolescentilor dupa ce parasesc institutia de ocrotire<br />
- Atitu<strong>din</strong>ea copilului/tânarului fata de parasirea institutiei.<br />
- Suportul social perceput.<br />
Cu cât copilul/tânarul are o atitu<strong>din</strong>e mai pozitiva fata de parasirea serviciului<br />
rezidential si cu cât percepe ca dispune de un suport social mai mare, cu atât mai pozitiva<br />
va fi situatia sa de viata dupa ce paraseste serviciului rezidential. Unele arii de pregatire<br />
necesita mai mare atentie decât altele. Este recomandabil ca pregatirea sa se bazeze pe un<br />
plan de parasire a serviciului rezidential preferabil într-o forma scrisa si pe activitati<br />
pregatitoare. Pentru a preveni efectele negative ale activitatilor pregatitoare, cum ar fi<br />
cresterea nesigurantei, pregatirea ar trebui sa duca nu doar la cunoasterea problemelor care<br />
vor aparea la parasirea serviciului rezidential, ci si a modalitatilor si deprinderilor necesare<br />
<strong>pentru</strong> a face fata acestora.<br />
Recomandari privind relatia cu copiii/tinerii în dezvoltarea deprinderilor de viata<br />
independenta:<br />
- permanenta persoanei de referinta;<br />
- îndeplinirea corecta si coordonata a functiilor (functia practica, functia pedagogica,<br />
functia psihologica, functia sociala);<br />
- cunoasterea reala a nevoilor copiilor/tinerilor;
- planificarea întâlnirilor, respectarea planificarii;<br />
- evitarea excesului în organizarea întâlnirilor de grup, accent pe întâlniri individuale în<br />
spatii special amenajate;<br />
- comunicare eficienta - limbaj simplu, implicit folosirea jargonului;<br />
- verificarea întelegerii corecte;<br />
- folosirea notelor scrise;<br />
- abordarea pozitiva a clientului, cu accentuarea a ceea ce are bun;<br />
- renuntarea la critica si la folosirea de exemple <strong>din</strong> experienta personala;<br />
- acompaniere, nu rezolvarea problemelor clientului de catre angajat;<br />
- stimularea progreselor;<br />
- construirea si adaptarea programului de interventie specifica privind deprinderile de<br />
viata independenta, cu luare în considerare a parerilor, propunerilor si initiativelor<br />
manifestate de copil/tânar.<br />
B3. Servicii (activitati) de dezvoltare a deprinderilor de viata independenta<br />
Trebuie sa se faca distinctie clara între serviciile oferite în cadrul sistemului de servicii<br />
sociale de protectie a drepturilor copilului si serviciile ce vor fi oferite dupa iesirea <strong>din</strong><br />
sistem.<br />
Supozitii de baza<br />
- Se pune accent pe lucrul cu familia, acolo unde este cazul.<br />
- Necesitatea de a construi mai multe tipuri de servicii, la care copiii/tinerii sa apeleze în<br />
functie de problemele si nevoile lor particulare.<br />
- Rezultatele trebuie privite într-o maniera relativa.<br />
Deprinderile <strong>pentru</strong> o viata independenta pot fi împartite în patru arii:<br />
1. deprinderi elementare (de scris, citit si socotit);<br />
2. deprinderi de angajare;<br />
3. deprinderi de viata (de zi cu zi);<br />
4. deprinderi psihosociale.<br />
Pentru a fi pregatit sa traiasca independent, copilul/tânarul trebuie sa stapâneasca<br />
deprinderi în toate cele patru arii, care de altfel sunt interdependente. Acesta este motivul<br />
<strong>pentru</strong> care responsabilul de caz trebuie sa evalueze nivelul de dezvoltare a deprinderilor<br />
în toate cele patru arii înainte de a determina ce servicii si ce tip de training sunt potrivite<br />
si care ar fi eficienta lor în cazul aplicarii.<br />
Pregatirea cu succes a copiilor/tinerilor <strong>pentru</strong> o viata independenta depinde de însusirea<br />
de catre acestia a deprinderilor de viata "hard", cum sunt cele <strong>pentru</strong> angajare, locuire si<br />
administrarea locuintei, si a deprinderilor de viata "soft", cum sunt încrederea de sine si<br />
deprinderile individuale, personale si interpersonale.<br />
B 3.1. Sapte unitati de masura a pregatirii <strong>pentru</strong> o viata independenta:<br />
1) deprinderile de viata;<br />
2) competenta sociala;<br />
3) informatiile despre sanatate;<br />
4) cunoasterea resurselor comunitare;<br />
5) gândirea practica;<br />
6) planurile de viitor;<br />
7) pregatirea <strong>pentru</strong> viata independenta - autoevaluare.
B 3.2. Activitati de dezvoltare a deprinderilor de supravietuire de baza<br />
Copiii/tinerii trebuie sa învete deprinderile sociale de baza <strong>pentru</strong> a putea sa negocieze<br />
cu succes cu institutiile <strong>din</strong> cadrul comunitatii si cu sistemele care le pot oferi suport în<br />
situatii critice, cum ar fi îngrijirea sanatatii, educatia, angajarea si recreerea.<br />
B 3.2.1. Dezvoltarea deprinderilor <strong>pentru</strong> managementul banilor<br />
Copiii/tinerii trebuie sa învete cum sa-si foloseasca banii si sa-si planifice cheltuielile<br />
<strong>pentru</strong> scopurile pe care vor sa le atinga. Aceste deprinderi includ: realizarea bugetului;<br />
deschiderea unui cont de economii; stabilirea creditelor <strong>pentru</strong> planurile de viitor;<br />
învatarea modului în care sa previna problemele financiare prin evitarea cheltuielilor la<br />
primul impuls, împrumutarea de bani si întârzierea cu plata chiriei sau a întretinerii.<br />
Responsabilitatea <strong>pentru</strong> comportamentul sexual<br />
Copiii/tinerii trebuie sa-si dezvolte simtul responsabilitatii <strong>pentru</strong> propriul<br />
comportament sexual, incluzând valorile personale si familiale; prietenia pe termen lung si<br />
permanenta, relatia cu o familie; respectul de sine si legatura sa cu comportamentul sexual,<br />
informatii despre controlul nasterilor; informatii legate de fiziologie, igiena personala si<br />
informatii despre bolile cu transmitere sexuala, cum este SIDA.<br />
Întelegerea dependentei chimice<br />
Copiii/tinerii trebuie sa înteleaga dependenta chimica astfel încât sa duca o viata utila,<br />
fara dependenta.<br />
Dependenta chimica include dependenta de substante cum ar fi cofeina, tutunul,<br />
alcoolul si drogurile. Întelegerea dependentei chimice include accentul pus pe preventia<br />
primara prin:<br />
- educatie si instruire;<br />
- lucrul cu membrii familiei care sunt dependenti si cu prietenii dependenti;<br />
- identificarea timpurie a dependentei chimice;<br />
- accesul la programe <strong>pentru</strong> persoanele care manifesta dependenta chimica;<br />
- monitorizare, grupuri de suport.<br />
B 3.2.2. Dezvoltarea deprinderilor de luare personala a deciziei<br />
Copiilor/tinerilor trebuie sa li se ofere oportunitatea de a lua decizii pe cont propriu prin<br />
implicarea lor în fiecare pas al procesului de luare a deciziei în ce priveste alegerile care<br />
trebuie facute pe parcursul perioadei de trecere la viata independenta.<br />
Prin monitorizarea periodica si frecventa a actiunilor copilului/tânarului si a deciziilor<br />
sale, responsabilul de caz ar trebui sa fie capabil sa evalueze abilitatea ultimului de a lua<br />
decizii corecte.<br />
Programul de interventie specifica privind deprinderile de viata independenta trebuie sa<br />
precizeze nevoia de instruire pe care o are copilul/tânarul în ce priveste luarea deciziei.<br />
Responsabilul de caz trebuie sa ofere un feedback continuu ca urmare a observarii<br />
modului în care copilul/tânarul ia deciziile de zi cu zi.<br />
Lucrul în grup ajuta deseori copilul/tânarul sa observe încercarile si erorile colegilor sai<br />
în luarea deciziilor.<br />
B 3.2.3. Identificarea, obtinerea si pastrarea locuintei
Copiii/tinerii trebuie sa îsi însuseasca deprinderile de identificare, obtinere si pastrare a<br />
unei locuinte. Sub nicio forma copilul/tânarul nu va fi dat afara <strong>din</strong> cadrul serviciului<br />
rezidential daca nu are unde sa locuiasca.<br />
Aceste deprinderi includ:<br />
- identificarea unei locuinte corespunzatoare;<br />
- negocierea chiriei;<br />
- întelegerea contractului de închiriere si/sau asupra platii chiriei;<br />
- prezentarea la proprietar;<br />
- prevenirea actiunilor care pot duce la evacuarea <strong>din</strong> locuinta;<br />
- cunoasterea drepturilor si responsabilitatilor celor doua parti.<br />
Deprinderile necesare <strong>pentru</strong> managementul locuintei trebuie sa includa:<br />
- prepararea hranei;<br />
- spalat;<br />
- curatenie;<br />
- locuirea în buna întelegere, daca se locuieste cu o alta persoana;<br />
- rezolvarea plângerilor proprietarului;<br />
- controlul comportamentului oaspetilor;<br />
- întretinerea de baza a locuintei, reparatii simple si cum sa îl gasesti pe proprietar daca<br />
apar probleme;<br />
- realizarea si mentinerea or<strong>din</strong>ii în locuinta.<br />
B 3.2.4. Îngrijirea personala<br />
Copiii/tinerii trebuie sa învete deprinderile de îngrijire personala necesara <strong>pentru</strong><br />
pastrarea bunastarii sale fizice, emotionale si spirituale.<br />
Deprinderile includ:<br />
- îngrijirea proprie si igiena;<br />
- prevenirea îmbolnavirilor;<br />
- hranire si nutritie;<br />
- exercitii;<br />
- oportunitati de a participa la activitati cu caracter spiritual.<br />
Copiii/tinerii trebuie sa învete care sunt optiunile pe care le au în ceea ce priveste<br />
pastrarea sanatatii si cum sa o aleaga pe cea mai potrivita, trebuie sa stie cum sa foloseasca<br />
serviciile medicale de urgenta si cum sa ajunga la ele.<br />
Asistentul social trebuie sa ofere consilierea necesara <strong>pentru</strong> cresterea încrederii în sine<br />
a adolescentului, <strong>pentru</strong> constientizarea propriei identitati si <strong>pentru</strong> ca acestea sa îsi asume<br />
responsabilitatea <strong>pentru</strong> mentinerea si îmbunatatirea calitatii vietii sale.<br />
Responsabilul de caz trebuie sa monitorizeze mediul de viata al copilului/tânarului,<br />
starea sa fizica, modul cum se îmbraca, obisnuintele de hranire si atitu<strong>din</strong>ea generala.<br />
Copiii/tinerii trebuie sa învete cum sa ceara ajutor în problemele emotionale. Trebuie sa<br />
li se acorde o instruire de tip experential <strong>pentru</strong> facilitarea comunicarii sentimentelor si<br />
exprimarea verbala. Toti copiii/tinerii trebuie sa beneficieze de consiliere în cazul<br />
depresiilor sau chiar al tentativelor de suicid. În plus, toti adolescentii pot beneficia de<br />
consiliere în managementul stresului - cum sa determine cauzele si consecintele stresului<br />
si cum sa-i faca fata.<br />
Identificarea si utilizarea resurselor comunitare
Tinerilor trebuie sa li se ofere posibilitatea de a experimenta identificarea si utilizarea<br />
resurselor comunitare pe care le pot folosi atunci când vor trai independent.<br />
Asistentii sociali trebuie sa evalueze abilitatea adolescentului de a identifica si utiliza<br />
resursele comunitare.<br />
Tinerii trebuie încurajati sa ia ei initiativa de a conecta resursele comunitare, de preferat<br />
sub supravegherea staff-ului, cu scopul de a evalua deprinderile de comunicare, limbajul<br />
folosit, maniera în care converseaza, abilitatea de rationament, gradul de întelegere si<br />
abilitatea de a respecta orele de întâlnire.<br />
Experientele trebuie sa se focalizeze initial pe serviciile primare, cum ar fi cele<br />
medicale, educationale si vocationale si sa se continue cu alte servicii, cum ar fi cele<br />
bancare sau de timp liber.<br />
Trebuie sa fie acoperite urmatoarele resurse comunitare: de asistenta medicala de<br />
urgenta, sanatate, educatie, instruire, angajare, psihologice, reactionale, financiare,<br />
juridice, de locuire, transport si consum.<br />
B 3.2.5. Formarea de relatii utile si semnificative cu familia, colegii si alte persoane<br />
Asistentii sociali trebuie sa ofere consiliere si suport <strong>pentru</strong> dezvoltarea relatiilor adulte<br />
pe termen lung. Relatiile curente ale copilului/tânarului cu familia, colegii si alte persoane<br />
semnificative trebuie sa fie incluse în planul de dezvoltare a deprinderilor de viata<br />
independenta.<br />
Copilul/tânarul trebuie sa primeasca un feedback periodic si suportiv prin aprecierile pe<br />
care le face asistentul social care observa aceste relatii.<br />
Învatarea empirica a deprinderilor de comunicare si managementul conflictului pot fi<br />
extrem de folositoare. Copiii/tinerii izolati social trebuie ajutati sa ia contact cu orice grup<br />
sau persoana care poate contribui la dezvoltarea deprinderilor lor sociale, cum ar fi<br />
bisericile, centrele comunitare, voluntarii sau sporturile organizate.<br />
B 3.2.6. Alegerea între optiunile posibile<br />
Copiilor/tinerilor trebuie sa li se acorde suport în depasirea dificultatilor în întelegerea<br />
optiunilor si în alegerea uneia sau alteia <strong>din</strong>tre ele. Duc lipsa de experienta în luarea<br />
deciziilor în special copiii/tinerii care provin <strong>din</strong> medii extrem de structurate. Asistentii<br />
sociali trebuie sa se asigure ca acesti tineri beneficiaza de orientarea si instruirea <strong>pentru</strong><br />
procesul de luare a deciziei si <strong>pentru</strong> a-si însusi metode <strong>pentru</strong> rezolvarea problemelor.<br />
Primul pas în acest proces îl reprezinta ajutarea copilului/tânarului sa înteleaga faptul ca<br />
sunt decizii pe care trebuie sa le iei, fie ca vrei, fie ca nu. Ei trebuie sa fie ajutati sa<br />
recunoasca toate optiunile disponibile la un moment dat si rezultatele posibile ale alegerii<br />
fiecareia <strong>din</strong>tre ele.<br />
Responsabilul de caz trebuie sa-l ajute pe copil/tânar sa îsi clarifice sistemul personal de<br />
valori si nevoile sale pe termen scurt si mediu, ca baza <strong>pentru</strong> luarea deciziei.<br />
B 3.2.7. Evaluarea consecintelor si procesarea rezultatelor<br />
Responsabilul de caz trebuie sa-l ajute pe tânar sa înteleaga atât consecintele pozitive,<br />
cât si consecintele negative ale fiecarei actiuni pe care o face sau pe care nu o face si sa-l<br />
ajute sa se focalizeze atât pe rezultatele pe termen scurt, cât si pe termen lung ale oricarei<br />
actiuni pe care o face.<br />
Responsabilul de caz trebuie sa realizeze sesiuni de monitorizare a starii generale de<br />
bine a copilului/tânarului; în aceste sesiuni trebuie sa se revada activitatile si legatura lor
cu scopurile <strong>din</strong> programul de interventie specifica privind deprinderile de viata<br />
independenta.<br />
Lucrul în grup cu copiii/tinerii permite împartasirea experientelor si poate astfel sa<br />
faciliteze acest proces.<br />
B 3.2.8. Abilitatea de a face fata stresului<br />
Responsabilul de caz trebuie sa ofere si sa organizeze oferirea de orientare a tinerilor în<br />
ce priveste cauzele, consecintele si managementul stresului.<br />
Accentul trebuie sa fie pus pe stresul implicat de viata pe cont propriu, pe dezvoltarea<br />
de mecanisme de a-i face si pe importanta unor lucruri cum ar fi pastrarea curateniei în<br />
locuinta si plata chiriei, deprinderile de hranire sanatoasa, punctualitatea la serviciu,<br />
odihna si activitatile de timp liber.<br />
Copiii/tinerii trebuie ajutati sa identifice cauzele stresului <strong>din</strong> viata lor si modalitatile de<br />
a le face fata.<br />
B 3.2.9. Stabilirea si planificarea viitorului<br />
Copiii/tinerii trebuie ajutati sa înteleaga necesitatea stabilirii de scopuri clare si realiste,<br />
pe care sa le împarta în pasi pe care sa-i poata realiza.<br />
Responsabilul de caz trebuie sa revada periodic scopurile si obiectivele împreuna cu<br />
copilul/tânarul, sa faca revizuiri ori de câte ori este nevoie si sa întareasca eforturile facute<br />
de copil/tânar <strong>pentru</strong> atingerea scopurilor. Responsabilul de caz trebuie sa-l implice pe<br />
tânar pe toata durata planificarii.<br />
Copiii/tinerii trebuie sa înteleaga relatia <strong>din</strong>tre scopurile pe termen scurt si cele pe<br />
termen lung în domenii cum ar fi angajarea, educatia si banii proprii. Ei pot beneficia de<br />
primirea de feedback atunci când scopurile lor sunt realiste.<br />
B 3.2.10. Obtinerea de informatii actuale despre istoria personala, medicala si sociala a<br />
familiei<br />
Copiilor/tinerilor trebuie sa li se ofere toate informatiile disponibile care privesc istoria<br />
personala, medicala si sociala a familiei.<br />
Deseori, copiii/tinerii care au stat în sistemul de ocrotire <strong>pentru</strong> mult timp nu au<br />
informatii complexe despre evenimentele trecute care au determinat plasarea lor aici.<br />
Acest gol în cunoasterea copilului/tânarului îl poate împiedica sa îsi rezolve problemele<br />
legate de separarea de familie si pot avea ca rezultat asteptari nerealiste despre suportul pe<br />
care îl poate oferi familia în viitor.<br />
Asistentul social trebuie sa se asigure ca tânarul sa primeasca aceste informatii si ca le-a<br />
înteles si trebuie sa evite erorile de interpretare.<br />
Multi copii/tineri nu au primit informatii vitale despre ei însisi si despre istoria medicala<br />
a familiei, lucruri care vor deveni importante <strong>pentru</strong> ei în momentul în care vor deveni<br />
independenti. Asistentii sociali trebuie sa se asigure ca acestia au primit un scurt rezumat<br />
în scris al fisei lor medicale înainte de parasirea serviciului rezidential si sa fie siguri ca le<br />
este clara informatia continuta si consecintele a ceea ce este scris.<br />
B 3.2.11. Întelegerea si deprinderea cu pierderile <strong>din</strong> trecut, respingerile si furia<br />
Asistentii sociali trebuie sa ofere copiilor/tinerilor consiliere în ce priveste separarea lor<br />
de familia biologica, de persoanele care i-au îngrijit, de celelalte persoane importante<br />
<strong>pentru</strong> ei si în privinta efectelor sentimentelor nerezolvate asupra prezentului si a<br />
ajustarilor viitoare.
Copiii/tinerii pot beneficia <strong>din</strong> învatarea faptului ca furia si sentimentele de pierdere si<br />
respingere sunt normale si de înteles si ca sentimentele pot fi astfel orientate încât sa nu<br />
inhibe dezvoltarea prezenta sau progresul în atingerea scopurilor.<br />
Utilizarea grupului de colegi cu experiente similare poate fi cea mai buna modalitate de<br />
lucru cu acest aspect.<br />
Folosirea cartii vietii, autobiografiilor sau a altor mijloace care sa ofere o perspectiva sau<br />
dovedit a fi folositoare.<br />
B 3.2.12. Întelegerea si deprinderea cu figurile care reprezinta autoritatea<br />
Copiii/tinerii care se pregatesc <strong>pentru</strong> viata adulta trebuie ajutati sa înteleaga functiile<br />
autoritatii, necesitatea unei or<strong>din</strong>i sociale si rolul specific al figurilor autoritatii în vietile<br />
lor.<br />
Pentru a se descurca eficient cu persoanele învestite cu autoritatea, cum ar fi<br />
proprietarii, angajatorii, politia, judecatorii, copiii/tinerii trebuie sa fie ajutati sa<br />
recunoasca faptul ca este în interesul lor sa fie cooperanti si sa ia în considerare regulile de<br />
baza si conventiile <strong>din</strong> cadrul societatii.<br />
Consilierea, în special jocul de rol cu situatii care pot aparea, s-a dovedit a fi o metoda<br />
eficienta <strong>pentru</strong> situatii cum ar fi contactul cu politia, discutia cu un judecator,<br />
neîntelegerile cu responsabilul de caz, descurcarea cu o persoana furioasa.<br />
Rolul fiecarui membru al echipei trebuie sa fie acela de profesor, consilier si ghid,<br />
oferind copilului/tânarului oportunitati de a învata si exersa deprinderile necesare <strong>pentru</strong> a<br />
deveni un adult autonom. Ei trebuie sa-l încurajeze pe copil/tânar sa îsi asume riscurile<br />
necesare <strong>pentru</strong> a deveni independent. Este important de recunoscut ca adultii în preajma<br />
carora traieste copilul/tânarul au o influenta considerabila asupra abilitatii acestuia de a-si<br />
forma deprinderi de viata independenta.<br />
Roluri ale adultului în dezvoltarea deprinderilor de viata independenta<br />
Profesorul:<br />
- cauta momentul adecvat predarii ("teachable moments");<br />
- introduce noi concepte prin vorbire directa si demonstratii practice;<br />
- ofera oportunitatea tinerilor de a practica noi deprinderi;<br />
- recunoaste diferentele <strong>din</strong>tre tineri în procesul de învatare;<br />
- permite tinerilor sa învete prin încercari si greseli.<br />
Instructorul:<br />
- explica "regulile jocului";<br />
- încurajeaza copilul/tânarul;<br />
- asigura feedback pozitiv;<br />
- provoaca tinerii sa obtina cele mai bune rezultate;<br />
- asista de la "tusa".<br />
Consilierul:<br />
- este atent la preocuparile copiilor/tinerilor;<br />
- asista copilul/tânarul în clarificarea sentimentelor, valorilor, scopurilor;<br />
- pune accentul pe rezultatele copilului/tânarului, si nu pe problemele acestora;<br />
- permite copiilor/tinerilor sa îsi conduca viata;<br />
- încurajeaza copiii/tinerii sa actioneze <strong>pentru</strong> atingerea unui scop.
Mentorul:<br />
- cauta noi oportunitati si resurse;<br />
- "deschide porti" <strong>pentru</strong> copil/tânar;<br />
- permite copilului/tânarului sa îl însoteasca la rezolvarea unor probleme personale;<br />
- îl prezinta pe copil/tânar diferitelor persoane si organizatii de valoare.<br />
C. Metode si tehnici de lucru în formare<br />
Principii metodologice:<br />
Dezvoltarea deprinderilor de viata independenta reprezinta un proces prin care prin<br />
activitati si experiente coordonate si progresive clientii (copii/tineri) sunt ajutati sa devina<br />
competenti <strong>din</strong> punct de vedere social, moral, emotional, fizic si cognitiv. Dezvoltarea<br />
porneste de la nevoile generale ale copiilor/tinerilor. Nu se recomanda modelul bazat pe<br />
"deficit", focalizat pe problemele clientilor.<br />
Dezvoltarea de deprinderi de viata independenta presupune colaborarea între diferite<br />
institutii si organizatii care se angajeaza sa lucreze împreuna <strong>pentru</strong> îndeplinirea unui scop<br />
comun.<br />
Dezvoltarea deprinderilor de viata independenta trebuie sa tina seama de diferentele<br />
privind etnia, religia, orientarea sexuala, valorile, tiparele comportamentale. Nu este<br />
normal ca sub pretextul formarii sau dezvoltarii de deprinderi de viata independenta sa<br />
ajungem sa negam radacinile culturale ale clientului, sa rupem individul de grupul cultural<br />
de referinta.<br />
Dezvoltarea deprinderilor de viata independenta se bazeaza pe relatii personale între<br />
client si formatorul de deprinderi de viata independenta (asistent social, referent de<br />
formare, instructor de educatie etc.).<br />
Pregatirea <strong>pentru</strong> viata independenta este o forma particulara de educatie nonformala,<br />
participativa, de stimulare si dezvoltare personala.<br />
Formatorul de deprinderi de viata independenta trebuie sa caute sa îmbine metode si<br />
atitu<strong>din</strong>i specifice mai multor feluri de profesionisti: profesor, instructor, consilier, mentor.<br />
Formatorii de deprinderi de viata independenta trebuie sa fie atenti la motivatia<br />
copiilor/tinerilor de a lua parte la un asemenea program. În niciun caz acesta nu poate fi<br />
gândit ca o activitate obligatorie, cu desfasurare rigida.<br />
Asa cum se mentioneaza în standard "activitatile nu mizeaza pe privatiune, nu se<br />
sprijina pe constrângeri, iar orice abuz în acest sens, ce contravine reglementarilor în<br />
vigoare, este sanctionat".<br />
Va trebui eliminata pe cât posibil si participarea la activitati în virtutea unei motivatii<br />
exclusiv extrinseci (de teama sau cu gândul la obtinerea unor recompense etc.). Nu de<br />
putine ori constatam ca raporturile <strong>din</strong>tre copii/tineri si adulti sunt jalonate de conditionari<br />
de tip recompensa sau pedeapsa si asta face parte <strong>din</strong> maniera frecventa în care lucreaza<br />
institutiile.<br />
"Venim la grupul de desen, însa ce ne dati?" "Data viitoare ne mai dati creioane<br />
colorate?" "Daca venim ne dati ciocolata?"<br />
Va trebui sa ne adaptam la aceasta cultura institutionala si sa asiguram participantilor<br />
stimulentele corespunzatoare. Daca initial se porneste cu o astfel de motivatie, va trebui<br />
totusi sa facem în asa fel încât aceasta sa se transforme pe parcurs. Copilul/tânarul trebuie<br />
atras si prin argumente de continut ale cursului: prin atmosfera de lucru creata, prin
informatia transmisa si modalitatile antrenante, participative, chiar distractive prin care se<br />
formeaza noile deprinderi.<br />
Este bine sa retinem: capacitatea de a-i motiva pe copii/tineri este una <strong>din</strong>tre conditiile<br />
principale de reusita ale unui program de dezvoltare a deprinderilor de viata independenta.<br />
Pe parcursul programului de dezvoltare, va trebui sa dam o deosebita importanta<br />
modului de transmitere a cunostintelor si deprinderilor; vor trebui avute în vedere<br />
metode/tehnici de formare cât mai adecvate. Deprinderile de viata independenta reprezinta<br />
competente si comportamente reale. De aceea formarea, în masura în care urmareste sa<br />
înzestreze pe cursant (client) cu abilitati noi sau îmbunatatite, va folosi metode bazate pe<br />
învatarea experentiala (învatare prin participare activa). Învatarea de tip didactic este putin<br />
eficienta <strong>pentru</strong> scopul formarii de deprinderi.<br />
Achizitionarea unor deprinderi cere identificarea si folosirea acelor ocazii de a practica<br />
si aplica deprinderile ce se doresc a fi învatate. Unii practicieni evita chiar sa vorbeasca de<br />
"predare" în legatura cu deprinderile, tocmai datorita conotatiei predarii clasice ca metoda<br />
de învatare pasiva. Ei prefera termenul de "facilitare a învatarii" deprinderilor de viata.<br />
Rolul formatorului de deprinderi de viata independenta (instructorului de educatie) este în<br />
acest caz nu numai de a preda, ci mai ales de a actiona ca un facilitator într-un proces<br />
<strong>din</strong>amic de predare si învatare (a se vedea schema cu diferitele roluri ale adultului).<br />
Nu doar o serie de "lectii" - fie acestea practice, ci si o suita de momente de viata de<br />
grup, pe care formatorii de deprinderi de viata independenta (instructorii de educatie) le<br />
provoaca si le petrec alaturi de copii/tineri.<br />
Un alt principiu care trebuie avut în vedere este de a structura formarea numai dupa<br />
luarea în considerare a parerilor, propunerilor, initiativelor manifestate de copii sau tineri.<br />
Pentru copii/tineri este important de a avea posibilitatea ca pe parcursul programului sa<br />
îsi lase comportamentul sa evolueze într-un cadru sigur, având în vedere gradul scazut de<br />
încredere pe care îl manifesta copiii. Gradul de siguranta este asigurat de atitu<strong>din</strong>ea<br />
formatorului de deprinderi de viata independenta (instructorului de educatie).<br />
Se recomanda:<br />
Atitu<strong>din</strong>e ferma: printr-o atitu<strong>din</strong>e autoritara (ferma), formatorul de deprinderi de viata<br />
independenta (instructorul de educatie) are posibilitate ca într-o maniera graitoare si<br />
spontana sa îi determine pe copii/tineri sa duca la bun sfârsit o sarcina sau sa raspunda la o<br />
întrebare.<br />
Acceptare: formatorul de deprinderi de viata independenta (instructorul de educatie) va<br />
trebui sa detecteze si sa accepte între altele si sentimentele de încordare si inhibitie ale<br />
copiilor/tinerilor.<br />
Confirmare: tinând cont de faptul ca încrederea în sine este sustinuta de experiente<br />
pozitive, programul de formare va trebui sa se concentreze mai ales pe ce merge bine/are<br />
succes. Se poate însusi.<br />
Este bine ca formatorul de deprinderi de viata independenta (instructorul de educatie) sa<br />
actioneze în tandem. De unul singur este dificil sa se lucreze cu o grupa de 8 copii/tineri,<br />
acordând acestora atentie maxima.<br />
Pot aparea situatii neasteptate de genul:<br />
- Un participant sustine ca el se descurca bine cu toate abilitatile.<br />
- Participantii au comportamente negative unii în raport cu altii.<br />
- Un participant nu îndrazneste/nu vrea sa participe la un joc de rol.<br />
- Participantii <strong>din</strong> grupa nu sunt suficient de atenti (se vorbeste, e galagie).
Posibilitati de rezolvare:<br />
- Discutie (cu fiecare participant sau cu toata grupa).<br />
- Etichetarea comportamentului "negativ" drept pozitiv. Sa nu se constientizeze<br />
esecurile.<br />
Ca formator de deprinderi de viata independenta (instructor de educatie) nu trebuie sa<br />
duci o lupta sa te contrazici cu clientul; mai degraba trebuie pus la proba, lasat sa<br />
dovedeasca valabilitatea parerii sale, importanta întâlnirilor pregatitoare (evaluarea<br />
întâlnirii precedente si pregatirea întâlnirii viitoare).<br />
Pentru a "preda" o deprindere, formatorul de deprinderi de viata independenta<br />
(instructorul de educatie) trebuie sa parcurga o serie de pasi:<br />
- Evaluarea nivelului real al însusirii deprinderilor.<br />
- Motivarea copilului/tânarului.<br />
- Alegerea orelor de predare si a locului potrivit.<br />
- Constituirea grupului si armonizarea acestuia.<br />
- Predarea propriu-zisa.<br />
- Stimularea copilului/tânarului sa încerce singur (sa îsi asume riscul).<br />
- Oferirea unui feedback corespunzator.<br />
Este bine ca activitatea de dezvoltare a deprinderilor de viata independenta sa înceapa<br />
de timpuriu în conditii de maxima disponibilitate educativa si atunci când deprinderile se<br />
pot învata în armonie unele cu celelalte, si nu în disonanta (Standard, conditia 4.1).<br />
Programele de interventie specifica care vizeaza formarea deprinderilor de viata<br />
independenta pot începe în jurul vârstei de 8 ani si se pot prelungi pâna dupa 18 ani, în<br />
functie de evaluarea deprinderilor însusite. Formatorul de deprinderi de viata independenta<br />
(instructorul de educatie) trebuie sa actioneze conform cadrului de referinta si nivelului<br />
copiilor/tinerilor. Trebuie sa se tina seama daca copiii/tinerii au dificultati în dezvoltarea<br />
cognitiva (întelegerea limbii si utilizarea ei ca atare).<br />
Pentru a facilita învatarea, este recomandabil a folosi, în primul rând*3:<br />
- discutiile de grup;<br />
- dezbaterile:<br />
a) brainstormingul;<br />
b) jocul de rol;<br />
c) analiza de caz;<br />
d) jocurile;<br />
e) practicarea deprinderilor;<br />
f) discutiile de grup.<br />
------------<br />
*3 Exemplele <strong>din</strong> aceasta parte a ghidului provin <strong>din</strong> lucrarea "Formarea deprinderilor<br />
de viata independenta. Manual <strong>pentru</strong> formatori", UNICEF, 2003.<br />
CRITERII SUGERATE PENTRU PRACTICA<br />
Musckie School of Public Service, University of Southern Maine, si National Resource<br />
Center for Youth Services, College of Continuing Education University of Oklahoma, au<br />
identificat 4 principii fundamentale si 13 criterii sugerate <strong>pentru</strong> practica care reflecta<br />
ten<strong>din</strong>tele actuale în literatura de specialitate si cuprind experientele expertilor în domeniu.<br />
Cele 4 principii se refera la:<br />
- dezvoltarea tânarului;<br />
- colaborare;
- competenta culturala;<br />
- legaturi permanente.<br />
Mai jos veti gasi cele 13 criterii. Marcati cu un cerc criteriile deja existente în programul<br />
dumneavoastra. Marcati \| lânga cele prezente în serviciile altor organizatii si marcati cu o<br />
steluta * serviciile pe care doriti sa le implementati.*1)<br />
------------<br />
*1) Tabelul cuprinzând criteriile este reprodus în facsimil.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| 1. Un plan de tranzitie <strong>pentru</strong> fiecare | 5. Legaturi comunitare stabile care:|<br />
| copil/tânar care: | Fac legatura copilului/tânarului cu |<br />
| Se bazeaza pe evaluarea nevoilor, | resursele comunitare, |<br />
| Este dezvoltat cu implicarea activa a | Fac legatura copilului/tânarului cu |<br />
| copilului/tânarului, | mentorii adulti, |<br />
| Este revizuit periodic. | Creeaza oportunitati de cariera |<br />
| | <strong>pentru</strong> copii/tineri, |<br />
| | Stimuleaza calitatea de leader a |<br />
| | copiilor/tinerilor. |<br />
|________________________________________|_____________________________________|<br />
| 2. O componenta de instructiuni clar | 6. Componenta supervizata de viata |<br />
| definite privind deprinderile de viata | independenta care permite |<br />
| independenta care dau posibilitatea | copiilor/tinerilor: |<br />
| copilului/tânarului sa: | Sa aleaga propria locuinta, |<br />
| Sa cunoasca si sa înteleaga un set | Sa plateasca cheltuielile si sa-si |<br />
| fundamental de deprinderi de viata | mentina bugetul, |<br />
| independenta, | Sa rezolve conflictele cu colegii |<br />
| Sa practice deprinderile într-un | si vecinii, |<br />
| "mediu real de viata". | si |<br />
| | sa preia sau sa-si asume |<br />
| | cheltuielile legate de chirie la |<br />
| | închiderea programului. |<br />
|________________________________________|_____________________________________|<br />
| 3. Sprijin educational <strong>pentru</strong>: | 7. Servicii medicale care: |<br />
| Completarea studiilor, | Sa pregateasca copilul/tânarul sa-si|<br />
| Cresterea gradului de alfabetizare, | satisfaca nevoile legate de |<br />
| Alegerea carierei, | sanatate, |<br />
| Dezvoltarea unui plan educational si | Conecteaza copilul/tânarul la |<br />
| de cariera, | resurse adecvate privind serviciile |<br />
| Începerea unui program post | de sanatate comunitare, |<br />
| educational/profesional, | Asigura asistenta în caz de abuz de |<br />
| Completarea unui program post | substante. |<br />
| educational/profesional. | |<br />
|________________________________________|_____________________________________|<br />
| 4. Componenta privind locul de munca: | 8. Servicii <strong>pentru</strong> atingerea |<br />
| Furnizeaza oportunitati <strong>pentru</strong> | identitatii culturale si maturitatii|<br />
| explorarea carierei, | emotionale care ajuta tânarul sa: |<br />
| Furnizeaza asistenta în dezvoltarea | "Face pace cu trecutul" (de ex., |<br />
| planului, educational si de cariera, | consiliere de trauma), |<br />
| Furnizeaza experiente legate de | Depasirea etapelor emotionale ale |<br />
| cariera, | tranzitiei, |<br />
| Furnizeaza modele de cariera, | Promoveaza dezvoltarea identitatii |<br />
| Explorarea carierei, | culturale, |<br />
| Stabileste si coordoneaza parteneriate | Identificarea si angajarea în |<br />
| cu institutii educationale locale, | activitati adecvate de petrecere a |<br />
| firme si programa de ocupare. | timpului liber. |<br />
|________________________________________|_____________________________________|<br />
| 9. Activitati de permanentizare a | 12. Componenta de instruire |<br />
| relatiilor care ajuta copilul/tânarul | permanenta care: |<br />
| <strong>pentru</strong>: | Orienteaza personalul nou venit |<br />
| Reunificarea familiei, | catre filosofia vietii independente |<br />
| Întoarcerea în comunitate, | si dezvoltarii copiilor/tinerilor, |<br />
| Considerarea si pregatirea <strong>pentru</strong> | Furnizeaza pregatire permanenta |<br />
| adoptie sau alte legaturi permanente, | <strong>pentru</strong> personalul cu experienta, |<br />
| Dezvoltarea/extinderea retelei | Încurajeaza personalul în dobândirea|<br />
| personale de sprijin. | de noi cunostinte si deprinderi, |
| | Contribuie la educarea comunitatii |<br />
| | scoala/angajatori etc. despre |<br />
| | nevoile copiilor/tinerilor aflati |<br />
| | în tranzitie. |<br />
|________________________________________|_____________________________________|<br />
| 10. Activitati de dezvoltare care | 13. Componenta permanenta de |<br />
| furnizeaza oportunitati <strong>pentru</strong> | evaluare care masoara rezultatele |<br />
| cresterea deprinderilor de "advocacy": | imediate ale programului |<br />
| Participarea directa la planificarea | (rezultatele la închiderea |<br />
| activitatilor <strong>din</strong> program, | programului): |<br />
| Participarea la servicii comunitare | Rezultatele pe termen scurt legate |<br />
| (consiliere, educatie). | de tineri (6 - 12 luni de la |<br />
| | încheierea programului), |<br />
| | Rezultatele pe termen lung legate |<br />
| | de tineri (la un an dupa închiderea |<br />
| | programului). |<br />
|________________________________________|_____________________________________|<br />
| 11. Servicii dupa terminarea | |<br />
| programului: | |<br />
| Informatii si referinte, | |<br />
| Asistenta financiara temporara, | |<br />
| Ajutor <strong>pentru</strong> stabilirea si mentinerea | |<br />
| conditiilor de viata, | |<br />
| Oportunitati de sprijin în grup, | |<br />
| Oportunitati de împartasire a | |<br />
| experientelor de tranzitie cu alti | |<br />
| copii/tineri, | |<br />
| Sprijin personal în perioada de | |<br />
| tranzitie catre autonomie. | |<br />
|________________________________________|_____________________________________|<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 5. Integrarea profesionala |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Din punctul de vedere al pregatirii <strong>pentru</strong> viata independenta, înscrierea<br />
copiilor/tinerilor pe o traiectorie profesionala devine o conditie a autogospodaririi, dar si o<br />
ipostaza de roluri si statute care presupun o anumita experienta relationala cu societatea<br />
civila, cu semenii. Adesea se presupune ca un indicator de adaptare sociala este statutul<br />
profesional si încadrarea în munca cu tot ceea ce presupune ea, cunostinte despre<br />
activitatea profesionala, aptitu<strong>din</strong>i necesare <strong>pentru</strong> desfasurarea cu succes a unei activitati<br />
specifice, precum si o atitu<strong>din</strong>e compatibila fata de munca, fata de specificul raporturilor<br />
sociale formale pe care le presupune aceasta. Experienta de munca este un context în care<br />
sunt exersate relatii umane, sunt modele de comunicare, valori si exigente, o morala a<br />
convietuirii si asimilarea unor conduite de complementaritate si sinergie: muncim<br />
împreuna <strong>pentru</strong> acelasi scop. Cultura organizationala nu trebuie neglijata chiar daca un<br />
individ poate depune un efort profesional si individual în afara sferei de influenta si<br />
dependenta a grupului.<br />
În cazul copiilor/tinerilor <strong>din</strong> serviciile rezidentiale sau de la asistent maternal,<br />
provocarea este si mai mare deoarece exista o oarecare presiune sociala de integrare rapida<br />
si de transferare a responsabilitatii personale asupra persoanei. Ori, o recomandare cu<br />
privire la abordarea copiilor/tinerilor care vor parasi sistemul de protectie este ca aceasta<br />
separare sa se pregateasca, sa se produca în timp si sa nu faca subiectul unor discursuri<br />
stereotipe de genul: "Trebuie sa muncesti ca sa fii om! Trebuie sa faci ceva cu viata ta ..."<br />
etc. O activitate profesionala trebuie abordata cu maxim de întelegere si în adecvare fata<br />
de posibilitatile persoanei, aptitu<strong>din</strong>ile si asteptarile sale.<br />
Integrarea profesionala se pregateste <strong>din</strong> timp
Suna ca un truism, însa se întâmpla ca înainte de a se încheia perioada de protectie toata<br />
lumea sa se precipite sa mobilizeze tinerii spre o încadrare profesionala, ceea ce uneori<br />
atrage neglijarea competentelor tânarului, a asteptarilor si a motivatiei acestuia <strong>pentru</strong><br />
munca. Daca nu exista suficienta motivatie, esecul profesional apare fara întârziere.<br />
Motivatia<br />
Pentru a stimula motivarea tinerilor, în procesul de consiliere vocationala este necesara<br />
o informare cât mai corecta despre optiunile si diversitatea ocupatiilor si a profesiilor. Este<br />
evident faptul ca, în timp, fiecare tânar va exprima o anumita optiune profesionala sau<br />
orientare vocationala, iar noi suntem obligati sa îl ajutam sa îsi confrunte motivatiile,<br />
competentele si disponibilitatea cu aceasta optiune.<br />
Un alt ingredient al motivatiei consta în modul de a prezenta informatiile, precum si<br />
maniera de acompaniere în acest proces. Pentru acest lucru este necesar un anumit tip de<br />
mentoring la locul de munca, astfel încât o anumita perioada de timp este important ca un<br />
ghid profesional sa se ocupe de tânar pâna când se familiarizeaza cu sarcinile de lucru si<br />
începe sa se autonomizeze, precum si sa capete încredere în sine. 3 - 6 luni este important<br />
ca managerul de caz sau responsabilul de caz sa identifice o persoana cu rol de suport la<br />
locul de munca si sa comunice cu el <strong>pentru</strong> a face un bilant al procesului de adaptare. În<br />
acest demers este necesar sa fie implicat permanent tânarul, sa nu ne ferim sa ne informam<br />
permanent, sa întrebam copilul/tânarul, sa-i cerem opinia si sa îsi spuna punctul de vedere<br />
cu încredere.<br />
Este important ca în raporturile informale între colegi sa existe un grup de suport. Însa<br />
în functie de gradul de dependenta si de coeziune sau imitatie, este important sa stabiliti<br />
daca este indicat sa lucreze în acelasi loc tineri <strong>din</strong> aceeasi institutie sau <strong>din</strong> acelasi<br />
program. Exista un grad ridicat de polarizare si imitatie astfel încât la mai mult de 3 tineri<br />
sa se formeze un grup coeziv de presiune, ceea ce nu e rau decât în momentul în care<br />
esecul profesional al unuia atrage esecul tuturor celorlalti, iar deciziile cu privire la<br />
raporturile institutionale sau cele de munca sunt dominate de opinia grupului, si nu a<br />
indivizilor. Nu de putine ori se întâmpla ca la acelasi loc de munca sa aiba probleme<br />
aproape tot grupul de tineri care trece prin perioada de proba. Pe de alta parte, se<br />
promoveaza si incluziunea în conditii de societate a diversitatii, interactioneaza cu<br />
persoane fara acelasi background, stimuleaza si integrarea lor mai usoara în grupul<br />
profesional fara a fi perceput de ceilalti ca fiind "<strong>din</strong> aceia" <strong>din</strong> casa de copii.<br />
Relatii institutionale<br />
Întotdeauna este important ca atunci când exista un partener prestator de servicii, care<br />
accepta sa lucreze cu dumneavoastra, sa existe relatii formalizate, sa semnati un contract<br />
cu partenerul, astfel încât sa fie clar reglementate toate drepturile si obligatiile partilor.<br />
Fara un cadru clar de referinta, semnat si asumat de toata lumea, exista riscul unei<br />
vulnerabilizari a limitelor si cadrului, ori tinerii nostri tocmai de un cadru securizant si<br />
stabil au nevoie.<br />
Referentul de formare care apare în standard este reprezentat de orice profesionist care<br />
accepta sa vina la centru, sa adune câtiva tineri si sa le prezinte un anumit domeniu<br />
profesional <strong>pentru</strong> informare si apoi ca si ghid, daca se pastreaza persoana în clipa în care<br />
tinerii sunt invitati sa viziteze anumite locuri de munca. Experienta si observatia sunt cele<br />
mai bune maniere de a trezi interesul si de a oferi informatii relevante despre o anumita<br />
ocupatie. Este indicat sa stabiliti un program de vizite în diferite medii profesionale unde<br />
cineva sa le si poata explica specificul profesional.
Consilierea scolara si vocationala<br />
În alegerea unui loc de munca, a unei specializari trebuie sa tinem cont de lucrurile care<br />
ne atrag si de care ne simtim capabili.<br />
Chiar daca oricine se poate acomoda la aproape orice conditii de munca, aceasta<br />
acomodare cere eforturi suplimentare. O persoana sociabila se va acomoda cu a munci<br />
singura într-un birou, dar nu îsi va putea folosi abilitatile de comunicare în asa fel încât sa<br />
se simta multumita de sine; o persoana creativa poate face cu succes si o munca repetitiva,<br />
dar se va simti subapreciata.<br />
Consilierea si orientarea vocationala sunt metoda stiintifica de a descoperi drumul de la<br />
afinitati la munca facuta cu placere si, prin entuziasm, la succes.<br />
Consilierea si orientarea vocationala (probabil termenul de "orientare scolara si<br />
profesionala" va este mai familiar) au rolul de a-i ajuta pe elevi sau pe cei care se afla în<br />
cautarea unei directii profesionale sa faca primul pas în construirea unui plan de studii si<br />
cariera.<br />
Sistemul de consiliere si orientare în cariera cu ajutorul metodelor psihologiei a început<br />
sa fie dezvoltat înca <strong>din</strong> anii 1935 - 1940. În SUA si statele vest-europene, sistemul de<br />
consiliere si orientare vocationala a fost dezvoltat si consolidat timp de câteva zeci de ani,<br />
instrumentele (chestionare, metode de evaluare, tipuri de teste) au fost perfectionate cu<br />
investitii însemnate în cercetare. În România deschiderea necesara a aparut abia odata cu<br />
necesitatea de a aplica acquis-ul comunitar. Reteaua de cabinete de consiliere si orientare<br />
profesionala <strong>din</strong> România este înca în cautari si constructii - dezvoltarea instrumentelor si<br />
specializarea personalului se realizeaza în timp. Când este vorba de un proiect de viata,<br />
respectul <strong>pentru</strong> propriile resurse: de timp, financiare, intelectuale, emotionale înseamna a<br />
alege instrumente de orientare consacrate si profesionisti cu experienta în consiliere.<br />
Consilierea scolara presupune orientarea catre un mediu de învatare oportun si eficient<br />
fata de asteptarile persoanei. Este important sa aveti în primul rând la îndemâna o baza de<br />
date cu institutiile de învatamânt, precum si cu prestatorii sau organizatiile angajatoare.<br />
Status si rol profesional în dezvoltarea personala a tinerilor<br />
Mituri<br />
Slujbele si maturizarea<br />
Multi tineri au impresia ca sunt necesari foarte multi bani <strong>pentru</strong> o viata independenta.<br />
Este de fapt vorba despre a spune în alte cuvinte ca nu se cred în stare de a avea grija în<br />
acest moment singuri de ei. Desigur ca daca ar avea un salariu mai bun decât se poate pe<br />
moment, lucrurile ar sta altfel. Pare firesc deci sa ramâna sub protectia sistemului pâna<br />
când vor fi în stare sa câstige acei bani. Iata un minunat prilej de a cauta la nesfârsit un<br />
serviciu si de a-l parasi când se apropie de desprinderea de sistem. De aici si urmatoarea<br />
idee: toate problemele se pot solutiona cu bani. Tinerii se simt îndreptatiti sa ramâna<br />
dependenti <strong>pentru</strong> ca nu au bani. De aici porneste si dezechilibrul flagrant între calificarea<br />
pe care o au si slujba pe care o cauta. Este nevoie de multa rabdare si de fermitate <strong>pentru</strong> a<br />
pregati desprinderea de sistem si de mult profesionalism <strong>pentru</strong> a o face cu adevarat<br />
posibila. Este sortita esecului orice fel de "întarcare" fortata, desi exista termene si resurse<br />
limitate care preseaza parasirea sistemului.<br />
Mirajul plecarii în strainatate
Plecarea "<strong>din</strong>colo" pare ca ar rezolva toate problemele. Acolo se pot câstiga foarte rapid<br />
si usor bani. În plus, ar putea pleca departe de tot si toate. Este un fel de nou start si o<br />
potentiala noua sansa. Trebuie avuta multa grija si e nevoie de mult tact caci ceea ce vad ei<br />
cel mai des sunt exemplele de succes. Iata de ce este necesara o buna informare asupra<br />
fenomenului de trafic de persoane, asupra legislatiei în domeniul muncii, asupra<br />
realitatilor conditiilor <strong>din</strong> afara tarii. În niciun caz nu vor functiona abordarile moraliste si<br />
brutale. Trebuiesc avute în vedere exemplele concrete, informarile pertinente, cifrele<br />
exacte si pericolele reale. Desigur ca este necesar ca profesionistii <strong>din</strong> SDVI sa aiba un<br />
minimum de cunostinte în aceste domenii si trebuie sa îsi actualizeze periodic cunostintele<br />
- rolul formarilor si al schimburilor de experienta.<br />
MODEL DE STRATEGIE - Spania, Luciano Berrocal<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Conceptul "socioprofesional" = legatura indisolubila <strong>din</strong>tre integrarea |<br />
| sociala si cea profesionala, integrare profesionala pe piata normala a muncii|<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
DECALOGUL Luciano Berrocal - Zece itinerare de integrare<br />
1. Autonomia si independenta<br />
2. Formare prin si <strong>pentru</strong> integrare profesionala<br />
3. Mediere pe piata muncii<br />
4. Negociere cu domeniul afacerilor<br />
5. Crearea si mentinerea de locuri de munca protejate<br />
6. Dezvoltarea de întreprinderi de economie sociala<br />
7. Dezvoltarea si sprijinirea spiritului antreprenorial<br />
8. Mijloace active proprii<br />
9. Modalitati integrate de integrare profesionala<br />
10. Crearea de întreprinderi de integrare-microfinantari<br />
Recomandari:<br />
1. finantare <strong>pentru</strong> formarea profesionala a tinerilor;<br />
2. formare profesionala în programe specializate;<br />
3. formare profesionala în stil ucenicie la locul de munca, astfel se pot dezvolta<br />
competentele mai durabil;<br />
4. consiliere vocationala si adaptarea deciziilor la potentialul tinerilor;<br />
5. peer-suport, sprijin în grupul de tineri;<br />
6. evitarea segregarii, nu grupuri mari în acelasi loc de munca;<br />
7. pregatire personal specializat <strong>pentru</strong> acompanierea tinerilor <strong>pentru</strong> integrarea<br />
profesionala, este nevoie de profesionisti cu competente specifice pe acest domeniu;<br />
8. mediere pe piata muncii, interactiunea profesionistilor si a tinerilor cu viitorii<br />
angajatori;<br />
9. crearea unui serviciu special de integrare socioprofesionala;<br />
10. elaborarea unui plan special <strong>pentru</strong> acest obiectiv de integrare profesionala.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 6. Recrutarea, angajarea si numarul personalului |<br />
|______________________________________________________________________________|
Procesul de recrutare si angajare este în responsabilitatea furnizorului de servicii<br />
(DGASPC, SPAS, OPA). La selectia personalului se au în vedere atât cunostintele si<br />
competentele practice ale candidatului, cât si calitatile sale personale. Selectia trebuie sa se<br />
bazeze pe analiza postului si distributia functiilor, cerintele formulate candidatilor fiind<br />
adaptate specificului postului.<br />
Procedura de selectie trebuie sa prevada:<br />
- elaborarea fisei postului vacant;<br />
- definirea profilului candidatului (formare initiala, experienta, cunostinte, competente si<br />
aptitu<strong>din</strong>i personale);<br />
- elaborarea si punerea la dispozitia solicitantilor a unui model de cerere de participare<br />
la selectie;<br />
- stabilirea bibliografiei;<br />
- definirea probelor de concurs;<br />
- redactarea si popularizarea anuntului;<br />
- desfasurarea selectiei si anuntarea rezultatelor;<br />
- rezolvarea contestatiilor.<br />
Prin dispozitie a furnizorului de servicii, se vor nominaliza persoanele care au diferite<br />
responsabilitati în pregatirea si derularea selectiei de personal si se vor stabili termene<br />
concrete.<br />
Selectia de personal trebuie facuta avându-se în vedere politica judeteana sau locala de<br />
redistribuire/reconversie a personalului <strong>din</strong> sistemul de servicii de protectie a copilului.<br />
Se tine cont de resursele umane existente si la nivelul furnizorului de servicii se<br />
identifica <strong>din</strong> timp solutii de reconversie <strong>pentru</strong> personalul <strong>din</strong> serviciile sociale <strong>pentru</strong><br />
protectia drepturilor copilului care îsi reduc activitatea/se închid.<br />
Organizarea eficienta a personalului<br />
Urmatoarele categorii de activitati (structurate ca programe si nu ca actiuni sporadice<br />
izolate) contribuie la organizarea eficienta a personalului si la mentinerea calitatii:<br />
1. gestiunea personalului;<br />
2. formarea initiala si pregatirea practica obligatorie prevazuta înainte de a începe<br />
activitatea în SDVI;<br />
3. orientarea si integrarea în echipa a fiecarui nou-angajat;<br />
4. supervizarea personalului de catre profesionisti cu experienta;<br />
5. evaluarea calitatii si pertinentei activitatii personalului.<br />
Gestiunea personalului are în vedere:<br />
- asigurarea stabilitatii personalului;<br />
- organizarea eficienta;<br />
- repartizare clara a functiilor;<br />
- participarea si munca în echipa.<br />
Orientarea si integrarea în echipa a fiecarui nou-angajat<br />
Pregatirea minima obligatorie a fiecarui nou-angajat are ca obiective:<br />
- cunoasterea si însusirea regulamentului de organizare interioara, precum si a<br />
metodologiei de organizare si functionare, cu toate procedurile la care fac referire SMO;<br />
- acordarea unei atentii deosebite regulilor de prevenire a accidentelor si a tuturor<br />
situatiilor de abuz asupra copilului;<br />
- întelegerea relatiilor SDVI cu celelalte servicii sociale si institutii <strong>din</strong> comunitate;
- cunoasterea atributiilor profesionale proprii si identificarea locului sau în cadrul<br />
echipei;<br />
- integrarea în echipa SDVI.<br />
Înca <strong>din</strong> prima zi de munca noul angajat va avea desemnat, pe perioada de proba, un<br />
coleg cu experienta (cu rol de supervizare) care îl va ajuta sa se adapteze cât mai bine<br />
exigentelor postului.<br />
Date fiind complexitatea activitatii într-un SDVI si gradul ridicat de stres, se recomanda<br />
angajarea de proba pe o perioada de 6 luni. Perioada de proba este în esenta o perioada de<br />
evaluare a noului angajat <strong>din</strong> punct de vedere profesional si moral.<br />
Evaluarea se face prin:<br />
- întocmirea unui raport de catre persoana desemnata <strong>pentru</strong> supervizarea noului<br />
angajat, care apreciaza modul în care acesta realizeaza atributiile prevazute în fisa de post,<br />
respecta regulamentul intern si se integreaza în echipa interdisciplinara. În raport se<br />
prezinta si modul în care persoana face fata stresului si eventualelor situatii de urgenta,<br />
precum si observatii legate de profilul psihologic (se va colabora cu psihologul);<br />
- organizarea unui interviu, la finalul perioadei de proba.<br />
Persoana aflata în perioada de proba are dreptul sa fie informata despre toate<br />
componentele evaluarii sale si despre criteriile minime obligatorii care trebuie îndeplinite<br />
<strong>pentru</strong> angajarea pe perioada nedeterminata.<br />
Stabilitatea personalului<br />
Este recunoscut faptul ca instabilitatea personalului compromite calitatea serviciului.<br />
Cum afecteaza pozitiv/cultura organizationala/continuitate/cresterea calitatii serviciilor si a<br />
pregatirii profesionale a membrilor echipei/motivatia salariala.<br />
Întreaga echipa este condusa de un coordonator. Va fi rolul lui sa îsi formeze echipa în<br />
asa fel încât sa functioneze eficient. Nu este nevoie de un nivel ierarhic intermediar si de<br />
aceea putem spune ca modelul de organizare pe orizontala este adecvat SDVI.<br />
Coordonatorul SDVI participa nemijlocit la întocmirea organigramei si a statului de<br />
functii si elaboreaza fisa postului <strong>pentru</strong> tot personalul. Aceste documente se aduc la<br />
cunostinta angajatilor, fiind obligatorie semnatura angajatului pe fisa postului. De<br />
asemenea, fiecare angajat cunoaste responsabilitatile specifice fiecarui membru <strong>din</strong> echipa.<br />
Participarea si munca în echipa<br />
Personalul este informat, consultat si antrenat în legatura cu proiectarea/implementarea<br />
schimbarilor structurale în centru. Echipa SDVI trebuie sa-i cuprinda pe toti profesionistii<br />
care lucreaza în centru si sa aiba legaturi bine definite cu profesionistii <strong>din</strong> serviciile<br />
complementare centrului. Se va evita constituirea de grupuri pe profesii (echipa<br />
referentilor de formare, a asistentilor sociali etc.), care ar crea disfunctii în centru si<br />
probleme de coordonare.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 7. Formarea initiala si continua a personalului |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Formarea initiala si continua a personalului este deosebit de importanta <strong>pentru</strong><br />
functionarea corespunzatoare a SDVI si realizarea drepturilor copiilor/tinerilor care<br />
beneficiaza de servicii de DVI. Coordonatorul SDVI trebuie sa cunoasca legislatia în<br />
vigoare cu privire la formarea profesionala, ce furnizori de formare exista pe plan judetean<br />
si national, care sunt nevoile de formare ale personalului si sa aplice corespunzator
cerintele SMO. Mai jos sunt redate principalele acte normative care reglementeaza în<br />
prezent formarea personalului si câteva repere <strong>din</strong> cadrul acestora pe care furnizorul de<br />
servicii, coordonatorul SDVI si personalul acestuia trebuie sa le cunoasca.<br />
Legea nr. 47/2006 privind sistemul national de asistenta sociala<br />
- Una <strong>din</strong>tre atributiile <strong>Ministerul</strong>ui <strong>Muncii</strong>, Solidaritatii Sociale si Familiei în domeniul<br />
asistentei sociale este de a elabora programe de formare si perfectionare a personalului <strong>din</strong><br />
acest domeniu, în colaborare cu <strong>Ministerul</strong> Educatiei si Cercetarii, <strong>Ministerul</strong> Sanatatii,<br />
asociatiile profesionale si institutiile universitare.<br />
- În domeniul asistentei sociale activeaza personal angajat si voluntari, specialisti cu<br />
diverse calificari, care au competente, responsabilitati si atributii specifice domeniului de<br />
activitate.<br />
Legea nr. 375/2002 <strong>pentru</strong> aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 129/2000 privind<br />
formarea profesionala a adultilor prevede urmatoarele:<br />
- Competentele profesionale se dobândesc pe cale formala, nonformala si informala.<br />
Prin cale formala se întelege parcurgerea unui program organizat de un furnizor de<br />
formare profesionala; prin cale nonformala se întelege practicarea unor activitati specifice<br />
direct la locul de munca sau autoinstruirea; prin cale informala se întelege modalitatile de<br />
formare profesionala neinstitutionalizate, nestructurate si neintentionate, contact<br />
nesistematic cu diferite surse ale câmpului socioeducational, familie, societate sau mediu<br />
profesional.<br />
- Formarea profesionala a adultilor se organizeaza <strong>pentru</strong> initiere, calificare,<br />
perfectionare, specializare, recalificare.<br />
- Formarea profesionala a adultilor se organizeaza în mod distinct pe niveluri de<br />
pregatire, profesii, ocupatii, meserii si specialitati, tinându-se seama de nevoile<br />
angajatorilor, de competentele de baza ale adultilor, de cerintele posturilor pe care acestia<br />
le ocupa si de posibilitatile lor de promovare sau de încadrare în munca, precum si de<br />
cerintele de pe piata muncii si aspiratiile adultilor.<br />
- În cadrul formarii profesionale a adultilor functioneaza sistemul de credite<br />
transferabile si pe baza acumularii acestora se poate atesta dobândirea de noi competente<br />
profesionale.<br />
- Formele de realizare a formarii profesionale a adultilor sunt:<br />
a) cursuri organizate de furnizorii de formare profesionala;<br />
b) cursuri organizate de angajatori în cadrul unitatilor proprii;<br />
c) stagii de practica si specializare în unitati <strong>din</strong> tara sau strainatate;<br />
d) alte forme de pregatire profesionala prevazute de lege.<br />
- Programele de formare profesionala se organizeaza <strong>pentru</strong> ocupatiile cuprinse în<br />
Clasificatia Ocupatiilor <strong>din</strong> România, precum si <strong>pentru</strong> competente profesionale comune<br />
mai multor ocupatii.<br />
- Furnizorii de formare profesionala pot organiza programe de formare profesionala<br />
finalizate cu certificate de calificare sau absolvire cu recunoastere nationala numai daca<br />
sunt autorizati în conditiile legii (de catre comisiile de autorizare judetene, respectiv a<br />
municipiului Bucuresti, care au sediul la directiile de dialog si solidaritate sociala).<br />
- Salariatii care, la cererea angajatorului, participa la programe de formare profesionala<br />
pe o perioada de cel putin 3 luni încheie cu acesta acte aditionale la contractele individuale<br />
de munca, prin care sunt stabilite drepturile si obligatiile dupa absolvire.
Hotarârea Guvernului nr. 522/2003 <strong>pentru</strong> aprobarea Normelor metodologice de<br />
aplicare a prevederilor Ordonantei Guvernului nr. 129/2000 privind formarea profesionala<br />
a adultilor prevede urmatoarele:<br />
- Furnizorii de formare profesionala pot fi si filialele acestora, precum si centrele de<br />
formare profesionala fara personalitate juridica, înfiintate, potrivit legii, de persoane<br />
juridice de drept public sau privat.<br />
- Formarea profesionala care ofera acces la cele cinci niveluri de calificare în vigoare<br />
este urmatoarea:<br />
- nivelul 1 - învatamântul obligatoriu si initierea profesionala; aceasta <strong>din</strong> urma fie în<br />
cadrul învatamântului profesional prin scoala de ucenici, fie printr-un program de initiere<br />
profesionala în sistemul de formare profesionala a adultilor;<br />
- nivelul 2 - învatamântul obligatoriu si calificarea profesionala; aceasta <strong>din</strong> urma fie<br />
în cadrul învatamântului profesional prin scoala profesionala, fie prin programe de formare<br />
profesionala în sistemul de formare profesionala a adultilor;<br />
- nivelul 3 - învatamânt liceal (filiera tehnologica si vocationala), învatamânt<br />
postliceal sau învatamânt liceal si programe de formare profesionala de specialitate în<br />
sistemul de formare profesionala a adultilor;<br />
- nivelul 4 - formare tehnica postsecundara prin învatamânt universitar;<br />
- nivelul 5 - învatamânt universitar si postuniversitar.<br />
- În situatii deosebite, cu aprobarea Consiliului National de Formare Profesionala a<br />
adultilor, furnizorii de formare profesionala pot propune programe de formare profesionala<br />
<strong>pentru</strong> grupari de ocupatii care permit folosirea unei programe de pregatire comune în<br />
proportie de 70%.<br />
- Programele de formare profesionala se elaboreaza în concordanta cu standardele<br />
ocupationale recunoscute la nivel national, aprobate în conditiile reglementarilor legale în<br />
vigoare.<br />
- Furnizorii de formare profesionala neautorizati pot organiza programe de formare<br />
profesionala finalizate cu documente de absolvire proprii, care nu sunt însa certificate cu<br />
recunoastere nationala.<br />
Or<strong>din</strong>ul ministrului muncii, solidaritatii sociale si familiei si al ministrului educatiei si<br />
cercetarii nr. 353/5.202/2004 <strong>pentru</strong> aprobarea metodologiei de autorizare a furnizorilor de<br />
formare profesionala a adultilor prevede urmatoarele:<br />
- Criteriile de evaluare a furnizorilor de formare profesionala în vederea autorizarii au în<br />
vedere:<br />
a) programul de formare profesionala;<br />
b) resursele necesare desfasurarii programului de formare profesionala; si<br />
c) experienta furnizorului de formare profesionala si rezultatele activitatii lui anterioare<br />
obtinerii autorizarii sau în alte programe de formare profesionala pe care le-a realizat.<br />
- Or<strong>din</strong>ul aduce modificari în ceea ce priveste cerintele programului de formare<br />
profesionala prevazut de Legea nr. 375/2002:<br />
a) datele de identificare a programului de formare profesionala;<br />
b) conditiile de acces;<br />
c) obiectivele exprimate în competente profesionale ce urmeaza sa fie dobândite de<br />
fiecare persoana care urmeaza programul de formare profesionala, în concordanta cu<br />
standardele ocupationale recunoscute la nivel national;<br />
d) durata de pregatire - durata minima <strong>pentru</strong> pregatirea teoretica si practica este de: a)<br />
360 de ore <strong>pentru</strong> nivelul 1 de calificare; b) 720 de ore <strong>pentru</strong> nivelul 2; si c) 1.080 de ore
<strong>pentru</strong> nivelul 3; activitatilor aplicative li se acorda cel putin doua treimi <strong>din</strong> durata totala a<br />
programului de formare;<br />
e) locul de desfasurare;<br />
f) formele de organizare a programului de formare profesionala;<br />
g) planul de pregatire;<br />
h) numarul de participanti - numarul maxim de participanti pe grupa este de 28 de<br />
persoane <strong>pentru</strong> pregatirea teoretica si <strong>14</strong> persoane <strong>pentru</strong> pregatirea practica;<br />
i) procedura de evaluare a programului de formare profesionala - vizeaza continutul<br />
programului, modul de desfasurare a procesului de formare, prestatia formatorilor si<br />
aspectele organizatorice; se realizeaza de catre participanti cel putin la sfârsitul<br />
programului;<br />
j) programa de pregatire;<br />
k) modalitatile de evaluare a participantilor la programul de formare profesionala.<br />
- Pentru a fi autorizati, furnizorii de formare profesionala trebuie sa faca dovada ca<br />
realizeaza programele de formare profesionala cu formatori care au profilul sau<br />
specialitatea corespunzatoare programei de pregatire, iar <strong>din</strong> anul 2010, cu formatori care<br />
au pregatirea pedagogica specifica formarii profesionale a adultilor (respectiv au parcurs o<br />
programa de formare de formatori corespunzatoare standardului ocupational aprobat în<br />
materie) si pregatirea de specialitate corespunzatoare programei de pregatire.<br />
- Tot <strong>pentru</strong> autorizare, furnizorii de formare profesionala trebuie sa faca dovada ca<br />
dispun de baza materiala necesara <strong>pentru</strong> desfasurarea programului de formare<br />
profesionala, care poate fi detinuta în proprietate sau concesionata, închiriata, dobândita<br />
prin parteneriat ori alte forme pe durata programului de formare profesionala.<br />
Totodata trebuie luate în considerare si adecvat fiecarui membru al personalului actele<br />
normative <strong>din</strong> domeniul educational (perfectionari, specializari, cursuri postuniversitare,<br />
mastere, doctorate s.a.) si <strong>din</strong> domeniul sanatatii (cursurile derulate prin Centrul National<br />
de Perfectionare Postuniversitara a medicilor, farmacistilor, altui personal cu studii<br />
superioare si asistentilor medicali).<br />
În primul rând este necesar ca fiecare angajat al SDVI, inclusiv coordonatorul, sa<br />
participe la un curs de pregatire pe tema aplicarii SMO în acest tip de serviciu. Cursul<br />
trebuie organizat de DGASPC/OPA sau un furnizor de formare, dar este evident ca la<br />
proiectarea acestui curs trebuie sa îsi aduca contributia DGASPC, prin<br />
persoana/persoanele care cunosc standardele si au calitate de formatori (care au participat<br />
la sesiunile de diseminare a standardelor organizate de Autoritatea Nationala <strong>pentru</strong><br />
Protectia Drepturilor Copilului).<br />
Este de preferat sa se organizeze cursuri regionale sau interjudetene <strong>pentru</strong><br />
coordonatorii SDVI, deoarece numarul de coordonatori <strong>din</strong>tr-un judet este mic si nu<br />
justifica organizarea unui curs local. În plus, orice activitate de formare regionala sau<br />
interjudeteana favorizeaza schimbul de experienta si comunicarea între specialisti cu<br />
atributii profesionale similare.<br />
Cursurile de formare permanenta de care anual trebuie sa beneficieze personalul SDVI<br />
vor aborda, pe lânga standarde si implicatiile practice ale acestora, alte teme care<br />
corespund nevoilor angajatilor.<br />
Nevoile de formare pot fi:<br />
- nevoi recunoscute de angajati, care întâmpina dificultati în anumite activitati sau care<br />
doresc sa învete mai multe tehnic i sau sa îsi îmbunatateasca stilul de lucru;
- nevoi rezultate în urma autoevaluarii sau evaluarii externe a activitatii si a proiectului<br />
institutional, care pot evidentia o serie de disfunctionalitati la remedierea carora se poate<br />
ajunge prin îmbunatatirea competentelor personalului;<br />
- nevoi considerate prioritare de DGASPC sau de Autoritatea Nationala <strong>pentru</strong> Protectia<br />
Drepturilor Copilului, în urma modificarii strategiilor si a planurilor de actiune (firesti atât<br />
<strong>pentru</strong> un sistem aflat înca în plina reforma, cât si <strong>pentru</strong> un sistem în echilibru, care însa<br />
îsi propune cresterea continua a calitatii).<br />
Analiza nevoilor de formare trebuie sa aiba un caracter continuu, fiind una <strong>din</strong>tre<br />
prioritatile coordonatorului de centru care constientizeaza importanta calitatii resurselor<br />
umane. El va promova o atitu<strong>din</strong>e pozitiva fata de învatarea permanenta si îsi va încuraja<br />
echipa sa recunoasca dificultatile (inerente într-un astfel de serviciu) cu care se confrunta<br />
în relatia cu cazuri atât de diferite si de complexe si sa doreasca sa îsi perfectioneze modul<br />
de lucru. Un raport scris cu privire la nevoile de formare ale angajatilor va fi redactat<br />
semestrial de coordonatorul de centru si va fi pus la dispozitia conducerii furnizorului de<br />
servicii, care are obligatia asigurarii resurselor <strong>pentru</strong> formare - minimum 60 de ore anual.<br />
Este recomandabil ca formarea permanenta anuala sa includa mai multe sesiuni de<br />
durata scurta (o zi sau 1 1/2 zile) <strong>pentru</strong> a nu afecta functionarea centrului, dat fiind ca<br />
acest serviciu are un numar relativ mic de angajati.<br />
În vederea asigurarii accesului la informatie specializata, în incinta SDVI (de preferat în<br />
sala de reuniuni a echipei) se recomanda organizarea unui punct de informare cu o mica<br />
biblioteca de specialitate si cu un calculator conectat la internet. Furnizorul de servicii va<br />
încuraja si facilita participarea specialistilor la seminarii, schimburi de experienta si la<br />
retele profesionale - <strong>pentru</strong> a fi la curent cu noutatile în acest domeniu de activitate.<br />
Aspecte pe care trebuie sa se insiste în programele de formare a personalului SDVI:<br />
- comunicare;<br />
- munca în echipa;<br />
- etapele în dezvoltarea copilului/tânarului;<br />
- psihologia copilului/tânarului;<br />
- elemente de pedagogie;<br />
- prevenirea abuzului, neglijarii si exploatarii copilului/tânarului;<br />
- acordarea de sprijin individualizat si personalizat;<br />
- pregatirea <strong>pentru</strong> viata independenta;<br />
- management financiar.<br />
Formarea voluntarilor<br />
Colaborarea cu voluntarii este considerata oportuna atât <strong>pentru</strong> îmbogatirea programelor<br />
derulate de SDVI, cât si <strong>pentru</strong> deschiderea centrului catre comunitate. Angajarea de<br />
voluntari se face în conformitate cu prevederile Legii voluntariatului nr. 195/2001, cu<br />
modificarile si completarile ulterioare, prin încheierea unui contract de voluntariat.<br />
Activitatea voluntara trebuie sa fie complementara activitatilor desfasurate în SDVI si<br />
sa contribuie la îmbunatatirea rezultatelor PIP.<br />
Activitatea de voluntariat se va realiza în concordanta cu prevederile Legii nr. 195/2001,<br />
cu modificarile si completarile ulterioare.<br />
Pentru ca un program de voluntariat sa fie de calitate este necesara îndeplinirea<br />
urmatoarelor conditii:<br />
- se stabilesc în prealabil obiectivele operationale ale programului de voluntariat,<br />
rezultatele dorite si tipurile de activitati, având în vedere încadrarea lor în misiunea,
obiectivele si principiile de functionare ale SDVI; programul de voluntariat va fi supus<br />
avizarii si aprobarii furnizorului de servicii;<br />
- se realizeaza o diferentiere clara între functiile si atributiile voluntarilor si cele ale<br />
personalului, astfel încât sa nu se creeze confuzii, suprapuneri de rol sau de<br />
responsabilizari;<br />
- coordonarea si supervizarea activitatii voluntarilor se face de catre membri ai echipei<br />
de personal, nominalizati de coordonatorul SDVI înainte de începerea programului de<br />
voluntariat;<br />
- voluntarii trebuie sa respecte si sa promoveze principiile etice si ale muncii în echipa<br />
si sa asigure confidentialitatea;<br />
- selectia voluntarilor se face dupa stabilirea cerintelor, a competentelor si calitatilor<br />
necesare <strong>pentru</strong> programul respectiv (o analiza a postului ca si în cazul selectiei<br />
personalului) si dupa verificarea modului în care persoanele doritoare sa lucreze ca<br />
voluntari îndeplinesc conditiile de sanatate, moralitate si sunt capabile sa faca fata cu<br />
succes programului;<br />
- persoanele selectate <strong>pentru</strong> a desfasura activitate de voluntariat în cadru SDVI vor<br />
încheia cu furnizorul de servicii un contract de voluntariat care va avea ca anexa o<br />
declaratie privind respectarea confidentialitatii cu privire la datele si informatiile la care<br />
vor avea acces.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 8. Supervizarea |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Supervizarea personalului SDVI reprezinta o modalitate de dezvoltare profesionala si<br />
institutionala. Efectuarea supervizarii determina reducerea stresului profesional,<br />
favorizarea climatului potrivit <strong>pentru</strong> desfasurarea activitatilor, clarificarea rolurilor si<br />
responsabilitatilor angajatilor SDVI.<br />
De asemenea, supervizarea ofera cadrul <strong>pentru</strong> prelucrarea informatiilor despre propria<br />
persoana în diferite contexte, ofera sprijin în autoconstientizare si autocontrol. Prin<br />
intermediul supervizarii sunt aduse în planul constientizarii si reflectarii trairi si atitu<strong>din</strong>i:<br />
emotii, valori, comportamente fata de clienti (copii, tineri, adulti), colegi s.a., cu incidenta<br />
în plan profesional.<br />
Supervizarea se realizeaza prin intermediul întâlnirilor "fata în fata" între supervizor si<br />
supervizat în cadrul unui proces ce poate sa dureze între 30 si 90 de minute. Supervizarea<br />
se face cu acordul angajatilor sau la initiativa acestora si a coordonatorului SDVI si are un<br />
caracter de stricta confidentialitate. Supervizarea poate fi individuala sau de grup.<br />
Este un proces prin care activitatea este mentinuta în standardele de calitate prin:<br />
- sprijin informational;<br />
- suport emotional;<br />
- abordarea prin prisma teoretica a cazurilor;<br />
- asigurarea unei "priviri obiective";<br />
- posibilitatea de a reflecta asupra detaliilor cazului si a muncii în general;<br />
- monitorizarea cazului.<br />
În fapt, supervizarea este o modalitate de dezvoltare profesionala.<br />
Prin supervizare angajatul se asigura ca îi sunt clare rolurile si responsabilitatile, ofera<br />
posibilitati de reducere a stresului profesional, dezvolta un climat potrivit <strong>pentru</strong> practica.<br />
Principiile care stau la baza activitatii de supervizare sunt:
- se realizeaza în interesul clientului;<br />
- este definita de politica institutiei;<br />
- supervizarea înseamna împartirea responsabilitatii;<br />
- este regulata si continua;<br />
- implica management, dezvoltare, evaluare, mediere si sprijin;<br />
- promoveaza practica competenta, controlabila si împuternicita;<br />
- promoveaza practica antidiscriminatorie;<br />
- este bazata pe principiile învatarii adultului.<br />
Supervizarea îndeplineste trei functii: formare, control/coordonare si de suport.<br />
Exista modalitati diferite de realizare a supervizarii:<br />
- supervizarea formala - structurata, focalizata si contextuala;<br />
- informala - de cele mai multe ori functioneaza în situatiile de criza;<br />
- individuala - relatie directa supervizat - supervizor;<br />
- de grup - fiecare membru al grupului învata <strong>din</strong> experienta celorlalti.<br />
Obiectivele supervizarii sunt urmatoarele:<br />
- ameliorarea transparentei si a întelegerii sarcinilor si actiunilor proprii în cadrul<br />
organizatiei si în afara acesteia;<br />
- cresterea capacitatii de actiune în propriul domeniu profesional, ca si a potentialului de<br />
conduita autonoma si de colaborare;<br />
- ameliorarea calitatii muncii si, în acelasi timp, a gradului de satisfactie în munca;<br />
- analiza limitelor personale si structurale, ale competentelor, sarcinilor care trebuie<br />
îndeplinite, abilitatilor;<br />
- identificarea si reprezentarea propriei pozitii si a capacitatii de interventie în cadrul<br />
unor probleme sau conflicte.<br />
"Supervizarea este principala modalitate prin care un supervizor desemnat de<br />
organizatie autorizeaza activitatea individuala si colectiva a personalului si asigura<br />
respectarea standardelor de calitate. Obiectivul este crearea posibilitatii ca angajatii sa îsi<br />
poata desfasura activitatea în conformitate cu fisa postului, cu maximum de eficienta<br />
posibila. Nucleul procesului de supervizare îl constituie reuniunile periodice organizate<br />
<strong>din</strong>tre supervizor si supervizat(i). Persoana supervizata este participant activ la acest<br />
proces interactiv." (Brown si Bourne)<br />
SDVI dispune de un sistem activ de supervizare a resurselor umane care permite<br />
functionarea sa la nivel optim. Supervizarea este considerata o componenta-cheie a<br />
gestiunii de calitate a resurselor umane, fiind indispensabila în cazul oricarui serviciu care<br />
presupune o relationare directa cu clientul, deci si în cadrul SDVI.<br />
Este obligatorie nominalizarea unui supervizor <strong>pentru</strong> activitatea asistentilor<br />
sociali/referentilor de formare. Este de preferat ca acest supervizor sa fie un specialist cu<br />
studii superioare de specialitate, angajat al furnizorului de servicii.<br />
Ce fac supervizorii?<br />
- sprijina si formeaza personalul care se ocupa de managementul de caz;<br />
- conduc si coordoneaza activitatile <strong>din</strong> cadrul programului;<br />
- evalueaza performanta angajatilor, eficienta programului si rezultatele <strong>pentru</strong> familiile<br />
beneficiare;<br />
- asigura comunicare si feedback;<br />
- stabilesc relatii de colaborare;<br />
- negociaza acorduri între organizatii/sisteme;<br />
- intervin în rezolvarea de probleme <strong>pentru</strong> consolidarea sistemului de servicii <strong>pentru</strong><br />
copii si familii.
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 9. Locatia, resurse financiare si baza materiala |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Spatiul destinat SDVI trebuie sa asigure desfasurarea în conditii optime a activitatilor cu<br />
clientii, atât <strong>din</strong> punct de vedere material cât si <strong>din</strong> punct de vedere functional.<br />
Spatiile destinate formarii de deprinderi independente trebuie sa fie separate de cele<br />
destinate activitatilor administrative.<br />
Cladirea în care functioneaza SDVI asigura clientilor, personalului si vizitatorilor<br />
siguranta si confort. Aceasta îndeplineste conditiile prevazute de lege în ceea ce priveste<br />
autorizatiile/avizele de functionare si este adaptata nevoilor clientilor cu dizabilitati fizice.<br />
SDVI este dotat cu echipamente tehnice si electronice (calculatoare, video, TV,<br />
copiator, telefon si fax) necesare culegerii de informatii, prelucrarii informatiilor, realizarii<br />
de materiale de promovare si <strong>pentru</strong> realizarea bazei de date despre clienti.<br />
Mobilierul SDVI este adaptat clientilor (copii/tineri si adulti) si activitatilor desfasurate<br />
de echipa pluridisciplinara.<br />
Profesionistii SDVI au asigurate consumabile, instrumente de lucru, materiale educative<br />
si psihopedagogice necesare derularii activitatilor de formare de deprinderi independente.<br />
Bugetul <strong>pentru</strong> functionarea SDVI reflecta toate cheltuielile care se fac <strong>pentru</strong> organizarea<br />
si functionarea lui conform standardelor minime obligatorii <strong>pentru</strong> aceste centre. De<br />
asemenea, capitolele de cheltuieli ale bugetului trebuie sa reflecte si nevoile de dezvoltare<br />
si de adaptare permanenta a serviciilor la nevoile clientilor.<br />
Bugetul prevede si fonduri <strong>pentru</strong> organizarea campaniilor de promovare si de<br />
informare a publicului, <strong>pentru</strong> organizarea de activitati cu parintii, <strong>pentru</strong> pregatirea<br />
permanenta a personalului si <strong>pentru</strong> supervizare si evaluare.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 10. Administrare si management |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Proceduri administrative si de management<br />
Pentru atingerea obiectivelor sale, SDVI utilizeaza proceduri administrative si de<br />
management performant. Un management performant implica un accent deosebit pe<br />
calitatea serviciilor furnizate în vederea acoperirii nevoilor reale ale beneficiarilor.<br />
Furnizorul de servicii angajeaza, în conditiile legii si cu respectarea standardelor<br />
minime obligatorii ale acestor centre, un coordonator cu norma întreaga al SDVI.<br />
Furnizorul de servicii implica coordonatorul SDVI în toate activitatile de recrutare si<br />
angajare a întregului personal al SDVI.<br />
Principalele responsabilitati ale coordonatorului SDVI se regasesc în fisa postului.<br />
Coordonatorul realizeaza planul anual de actiune pe baza caruia functioneaza SDVI,<br />
evalueaza organizarea si functionarea serviciilor si întreprinde demersuri <strong>pentru</strong><br />
îmbunatatirea activitatilor SDVI.<br />
Responsabilitatile coordonatorului sunt multiple si implica cunostinte cu privire la<br />
fiecare domeniu de lucru <strong>din</strong> cadrul SDVI, cunostinte specifice legate de clienti, abilitati<br />
de colaborare cu personalul SDVI etc. Pe lânga toate acestea, responsabilitatile<br />
administrative si de gestiune, precum si gasirea si alocarea corecta a resurselor SDVI sunt<br />
elemente de care depinde realizarea efectiva a obiectivelor generale ale centrului.<br />
Principalele responsabilitati ale coordonatorului SDVI sunt urmatoarele:
- elaboreaza regulamentul de or<strong>din</strong>e interioara si îl aduce la cunostinta tuturor<br />
angajatilor;<br />
- aduce la cunostinta angajatilor regulamentul de organizare si functionare sau normele<br />
interne de functionare;<br />
- elaboreaza împreuna cu profesionistii obiectivele SDVI si planificarea activitatilor<br />
necesare atingerii obiectivelor planificate;<br />
- elaboreaza planul anual de actiune;<br />
- stabileste politica de formare a personalului SDVI;<br />
- modereaza reuniunile de echipa;<br />
- mediaza conflictele <strong>din</strong> echipa;<br />
- deleaga responsabilitati catre membrii echipei, atunci când acest lucru contribuie la<br />
eficientizarea activitatilor;<br />
- face demersurile necesare <strong>pentru</strong> obtinerea fondurilor necesare derularii activitatilor<br />
SDVI si raspunde de gestionarea corecta a resurselor, conform bugetului anual;<br />
- faciliteaza colaborarea <strong>din</strong>tre echipa si specialistii altor servicii;<br />
- reprezinta SDVI în comunitate si asigura legatura activa a acestuia cu comunitatea;<br />
- realizeaza metodologia de lucru a SDVI;<br />
- elaboreaza raportul anual de activitate si planul de actiune <strong>pentru</strong> anul urmator si le<br />
supune spre avizare si aprobare furnizorului de servicii;<br />
- pune la dispozitie documentele solicitate de persoanele delegate <strong>pentru</strong> activitatea de<br />
inspectie a respectarii standardelor minime obligatorii privind activitatea SDVI.<br />
Metodologia de lucru vizeaza cel putin urmatoarele aspecte privind organizarea si<br />
functionarea SDVI:<br />
- proceduri de lucru cu clientii, cu partenerii si cu alte servicii si institutii <strong>din</strong><br />
comunitate;<br />
- proceduri de transmitere a informatiilor (comunicarea interna si externa);<br />
- proceduri de recrutare, evaluare, pregatire si coordonare a voluntarilor SDVI;<br />
- proceduri de evaluare a personalului;<br />
- proceduri de asigurare a confidentialitatii datelor;<br />
- proceduri legate de accesul personalului la baza de date si informatii a SDVI;<br />
- proceduri clare privind primirea si înregistrarea cererilor de solicitare a serviciilor<br />
SDVI;<br />
- proceduri privind primirea, înregistrarea si solutionarea reclamatiilor;<br />
- proceduri financiare;<br />
- proceduri de control.<br />
Programul de functionare al SDVI este afisat într-un loc vizibil, atât în exteriorul, cât si<br />
în interiorul SDVI. Acesta trebuie adaptat cerintelor clientilor si disponibilitatii lor<br />
temporale de adresare si participare la activitati.<br />
Coordonatorul SDVI asigura realizarea reuniunilor de echipa, periodic, în functie de<br />
nevoile concrete ale echipei.<br />
Reuniunile de echipa se pot realiza cu participarea tuturor angajatilor SDVI sau doar cu<br />
profesionistii SDVI.<br />
Reuniunile de echipa sunt periodice, în cadrul acestora fiecare angajat trebuie sa aiba<br />
ocazia sa îsi prezinte realizarile, dificultatile întâmpinate în desfasurarea activitatilor<br />
curente, propuneri <strong>pentru</strong> depasirea acestora.<br />
Data si durata reuniunilor trebuie planificate astfel încât sa asigure participarea tuturor<br />
membrilor echipei SDVI, subiectele de discutie fiind aduse la cunostinta echipei în
prealabil. Acest tip de reuniune are si scopul de a spori coeziunea echipei, de a îmbunatati<br />
relatiile interumane si profesionale.<br />
Reuniunile periodice sunt conduse si organizate de coordonatorul SDVI care prezinta,<br />
daca este cazul, informatiile si decizii importante <strong>din</strong> partea furnizorului de servicii.<br />
Pentru fiecare reuniune de echipa se realizeaza un proces-verbal al reuniunii, întocmit<br />
prin rotatie de fiecare membru al echipei.<br />
Angajatii SDVI care au responsabilitati în implementarea PIS de formare de DVI se<br />
întâlnesc saptamânal în reuniuni ale echipei pluridisciplinare la solicitarea responsabilului<br />
de caz (sau cu o alta periodicitate impusa de cazuistica serviciului).<br />
Aceste reuniuni au ca obiective principale:<br />
- elaborarea planurilor personalizate de consiliere;<br />
- realizarea evaluarilor periodice ale implementarii programelor personalizate de<br />
consiliere;<br />
- evaluarea activitatilor stabilite în cadrul PIS;<br />
- adoptarea deciziilor privind monitorizarea cazurilor;<br />
- revizuirea PIS de formare a DVI.<br />
SDVI dispune de proceduri rapide si eficiente de transmitere a informatiilor între<br />
membrii echipei si între acestia si exterior. Comunicarea în interiorul si în exteriorul SDVI<br />
implica existenta unor mijloace materiale care sa eficientizeze transmiterea de informatii:<br />
aviziere expuse în locurile vizibile si foarte usor accesibile; tavite personalizate <strong>pentru</strong><br />
documente, e-mail, fax, telefon etc.<br />
Informatiile, comunicatele în exterior si frecventa acestora, altele decât cele prevazute<br />
de standardele minime obligatorii <strong>pentru</strong> aceste centre, sunt stabilite de catre furnizorul de<br />
servicii.<br />
Transmiterea informatiilor în exteriorul SDVI trebuie sa tina cont de principiul<br />
confidentialitatii si de protejarea imaginii clientilor.<br />
Coordonatorului SDVI îi revine responsabilitatea de gestiune materiala si financiara a<br />
serviciului.<br />
Gestiunea materiala în SDVI presupune câteva activitati ce pot fi realizate de persoane<br />
specializate în acest scop:<br />
- inventarierea bunurilor materiale;<br />
- evaluarea si reevaluarea bunurilor materiale;<br />
- circulatia bunurilor materiale si consumul lor;<br />
- contabilitatea bunurilor materiale;<br />
- amortizarea mijloacelor fixe;<br />
- scoaterea <strong>din</strong> functiune si casarea mijloacelor fixe;<br />
- evaluarea si lichidarea patrimoniului.<br />
Toate aceste operatiuni se realizeaza în concordanta cu normele legale în vigoare.<br />
Gestiunea financiara se concretizeaza în urmatoarele activitati:<br />
- estimarea bugetului anual de venituri si cheltuieli;<br />
- stabilirea planului anual de finantare;<br />
- gestionarea veniturilor;<br />
- cautarea de fonduri;<br />
- repartizarea fondurilor existente pe categorii de cheltuieli, în raport cu bugetul aprobat;<br />
- operatiuni de casierie si banca;<br />
- înregistrare contabila;
- raportare financiara.<br />
Bugetul anual al SDVI este alcatuit tinând cont de costurile realiste si complete ale<br />
tuturor activitatilor.<br />
Bugetul nu trebuie sa supraevalueze sau sa subevalueze costurile necesare desfasurarii<br />
activitatilor în conditiile asigurarii calitatii conform standardelor minime obligatorii <strong>pentru</strong><br />
aceste centre.<br />
Un buget previzional cuprinde urmatoarele tipuri de cheltuieli:<br />
- cheltuieli <strong>pentru</strong> pregatirea deschiderii SDVI;<br />
- cheltuieli relative la amenajarea spatiului, întretinere si reparatii; cheltuieli de<br />
functionare: apa, gaz, electricitate, salubritate etc.; asigurari, impozite;<br />
- investitii, echipamente;<br />
- consumabile - <strong>pentru</strong> activitatile cu clientii (adulti si copii) si <strong>pentru</strong> activitatile<br />
administrative;<br />
- salariile personalului;<br />
- costuri de formare a personalului;<br />
- costuri de comunicare (servicii postale, telefon, fax, taxe internet);<br />
- cheltuieli de deplasare;<br />
- protocol;<br />
- costuri de informare si sensibilizare (pliante, afise, brosuri, materiale video etc.).<br />
Evaluarea este activitatea de investigare si analiza a starii actuale de dezvoltare a<br />
serviciilor SDVI. Scopul evaluarii este cunoasterea si întelegerea problemelor cu care se<br />
confrunta persoanele implicate în acordarea serviciilor, precum si gradul de satisfacere a<br />
nevoilor clientilor cu scopul de a adapta si îmbunatati planul anual de actiune si<br />
metodologia de lucru. Rezultatele evaluarii performantelor SDVI sunt un indicator al<br />
gradului de profesionalism al resurselor umane si reflecta performantele profesionistilor<br />
SDVI.<br />
Rezultatele evaluarilor sunt sintetizate în rapoarte de evaluare.<br />
Raportul anual de activitate al SDVI este public si accesibil persoanelor interesate.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Standardul 11. Planul anual de actiune |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Planul anual de actiune este un document în care serviciul social de protectie a<br />
drepturilor copilului înscrie obiectivele, activitatile si resursele pe care le antreneaza<br />
organizatia - în cazul nostru SDVI - <strong>pentru</strong> a functiona în conformitate cu standardele<br />
minime de calitate, în perioada anului X.<br />
Proiectul institutional este un document de planificare manageriala a activitatii<br />
serviciului social de protectie a drepturilor copilului <strong>pentru</strong> o perioada de minimum 3 ani.<br />
- Este un sistem viu, complex, constituit <strong>din</strong>tr-un ansamblu de elemente<br />
interdependente, în permanenta interactiune.<br />
- Evolueaza spre un scop final stabilit în conformitate cu obiectivele centrului, cu<br />
strategia sa de dezvoltare, dar si cu contextul în care se desfasoara, cu nevoile si<br />
problemele comunitatii.<br />
Proiectul se finalizeaza cu rezultate evaluabile:<br />
- <strong>din</strong> prisma impactului activitatilor asupra publicului-tinta (beneficiari directi si/sau<br />
indirecti, de exemplu copii rezidenti si parintii acestora) si asupra celorlalti parteneri<br />
participanti la proiect;
- <strong>din</strong> prisma eficientei cu care cele patru categorii de resurse (umane, materiale,<br />
documentare, financiare) au fost gestionate.<br />
Planul anual de actiune<br />
- Este caracterizat de contextul în care se desfasoara si de finalitatea sa.<br />
- Poate fi divizat în mai multe subsisteme, care prezinta aceleasi caracteristici.<br />
- Este deschis catre alte sisteme exterioare cu care are schimburi permanente (institutii<br />
si organizatii partenere, comunitatea în ansamblul ei).<br />
- Are propriile reguli si mecanisme de adaptare la lumea exterioara.<br />
- Nu poate fi redus la o succesiune de responsabilitati si actiuni programate legate de o<br />
logica a finalitatii.<br />
- Reprezinta un element al schimbarii, un proces creativ si formativ.<br />
Se întocmeste la finalul anului <strong>pentru</strong> anul urmator si se prezinta odata cu raportul<br />
anual.<br />
Astfel, planul anual de actiune va contine urmatoarele capitole:<br />
1. Obiective;<br />
2. Activitati planificate <strong>pentru</strong> atingerea obiectivelor;<br />
3. Durata activitatilor;<br />
4. Responsabil/i <strong>pentru</strong> îndeplinirea activitatilor;<br />
5. Data îndeplinirii activitatilor.<br />
Observatii<br />
În stabilirea obiectivelor de dezvoltare institutionala si a activitatilor, echipa parcurge<br />
urmatoarele etape în realizarea proiectului institutional:<br />
- evalueaza situatia la momentul elaborarii proiectului;<br />
- se identifica problemele (standardele care nu sunt îndeplinite corespunzator);<br />
- se stabilesc obiectivele operationale (astfel încât prin proiectul institutional sa se<br />
ajunga la respectarea tuturor standardelor, intervenind asupra situatiilor problema într-un<br />
timp determinat si specificat);<br />
- <strong>pentru</strong> fiecare obiectiv se propun activitatile concrete ce vor fi realizate, calendarul, se<br />
nominalizeaza resursele umane, resursele materiale, documentare si financiare;<br />
- se estimeaza rezultatele si momentele de evaluare.<br />
Dialogul între actorii comunitari si complementaritatea strategiilor si planurilor de<br />
actiune la nivel judetean si local sunt conditii fundamentale <strong>pentru</strong> a elabora si a pune în<br />
practica un plan anual de actiune.<br />
Dezvoltarea unei viziuni asupra viitorului SDVI poate ajuta la mobilizarea si motivarea<br />
personalului. În acelasi timp, proiectul de schimbare afecteaza "cultura organizationala"<br />
deja existenta, dezlantuind atât forte de sprijin, cât si forte de rezistenta <strong>din</strong> partea<br />
personalului.<br />
Într-o organizatie obiectivele de schimbare trebuie sa fie întotdeauna clar definite, si<br />
aceasta nu doar la nivelul ansamblului centrului, ci <strong>pentru</strong> fiecare componenta, într-o<br />
maniera operationala si pe întelesul fiecarui membru al echipei. A avea cu adevarat un<br />
obiectiv de schimbare într-un proiect institutional înseamna ca acest obiectiv este la fel<br />
perceput nu doar de coordonator, ci de toti membrii echipei, de la psiholog la paznic.<br />
Pentru a reduce cât mai mult rezistenta la schimbare, este necesar ca elaborarea planului<br />
anual de actiune adaptat standardelor sa se faca cu antrenarea personalului, în conditii de<br />
comunicare si transparenta. Un rol important îl au activitatile de formare, de altfel
obligatorii si mentionate în standarde, care trebuie sa însoteasca orice schimbare în planul<br />
anual de actiune.<br />
Evaluarea si reevaluarea planului anual de actiune<br />
Planul anual de actiune este evaluat/reevaluat cel putin o data la 3 luni <strong>pentru</strong> a aprecia<br />
gradul de respectare a standardelor de calitate.<br />
Aceasta evaluare se face pe toate ariile de interes ale standardului, urmarindu-se<br />
îndeplinirea indicatorilor.<br />
Se va acorda o atentie particulara acelor componente care au facut obiectul planului de<br />
actiune pe parcursul anului, dar fara a le subestima pe celelalte, care functionau<br />
corespunzator în momentul evaluarii initiale, dar care se puteau modifica.<br />
Evaluarea anuala este în mod obisnuit o evaluare interna, dar <strong>pentru</strong> licentierea<br />
serviciului sau în situatii deosebite (reclamatii, disfunctionalitati grave) se realizeaza<br />
evaluari externe.<br />
Procesul de evaluare interna se bazeaza pe:<br />
- rapoartele de activitate si fisele de autoevaluare ale membrilor echipei;<br />
- documentele interne ale SDVI;<br />
- fise de exprimare a opiniei completate de beneficiari (copii, parinti).<br />
În abordarea temelor de discutie se vor evidentia:<br />
- aspectele pozitive (orice evaluare centrata pe punctele forte, inclusiv la o organizatie,<br />
are un important rol suportiv <strong>pentru</strong> toti membrii echipei);<br />
- dificultatile întâmpinate si cum ar putea fi ele depasite (prin demersuri interne, care tin<br />
de managementul SDVI, de metodologia de organizare si functionare, de rolul<br />
personalului, si prin demersuri externe, care sunt în aria de competenta a directiei, a<br />
autoritatilor locale/judetene);<br />
- propuneri <strong>pentru</strong> îmbunatatirea activitatii.<br />
La reuniunea de evaluare anuala vor participa membrii echipei, un reprezentant al<br />
DGASPC, managerii de caz cu care s-a colaborat si, dupa caz, 1 - 2 reprezentanti ai<br />
beneficiarilor (copii/tineri si/sau reprezentanti legali). Coordonatorul SDVI desemneaza un<br />
raportor intern care va consemna discutiile si opiniile.<br />
Lista de abrevieri<br />
ACLSA - Evaluarea deprinderilor de viata Ansell-Casey<br />
AMP - asistent maternal profesionist<br />
ANPDC - Autoritatea Nationala <strong>pentru</strong> Protectia Drepturilor Copilului<br />
CPC - Comisia <strong>pentru</strong> Protectia Copilului<br />
DGASPC - Directia generala de asistenta sociala si protectia copilului<br />
DVI - deprinderi de viata independenta<br />
OPA - organism privat autorizat<br />
SMO - standarde minime obligatorii<br />
SPAS - Serviciul public de asistenta sociala<br />
SDVI - Serviciul <strong>pentru</strong> dezvoltarea deprinderilor de viata independenta<br />
PIS - Program de interventie specifica<br />
PIP - Planul individualizat de protectie<br />
PS - Planul de servicii, programe de prevenire<br />
ANEXA 1<br />
la ghidul metodologic*)
*) Anexa nr. 1 la ghidul metodologic este reprodusa în facsimil.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| FORMULAR |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
PUNCTE TARI NEVOI<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Ce poate sa faca participantul; ce | | Transcrieti pozitiv ce îsi |<br />
| i-ar placea sa faca si ce pot face | | doreste participantul sa |<br />
| persoanele care doresc sa îl ajute | | obtina. |<br />
| <strong>pentru</strong> ca el sa-si atinga | | |<br />
| obiectivele. | | |<br />
|____________________________________|_________|_______________________________|<br />
1. Interese speciale si activitati<br />
Cum îti petreci timpul liber?<br />
Ai (ai avut) hobby-uri?<br />
Cum îti doresti sa îti petreci vacantele?<br />
Practici un sport?<br />
Cânti la un instrument muzical?<br />
Personalul sau altcineva cunoaste alte puncte tari ale tale?<br />
Ce ti-ar place sa faci în timpul liber?<br />
Sunt hobby-uri sau mestesuguri pe care ai dori sa le înveti?<br />
Ce cluburi sau organizatii frecventezi?<br />
Ce altceva ti-ai dori sa înveti <strong>pentru</strong> a-ti petrece timpul liber?<br />
Sunt hobby-uri sau activitati care îti plac mai mult?<br />
Personalul sau altcineva cunoaste alte nevoi.<br />
2. Social/Personal<br />
Cum te-ai descrie în fata celorlalti?<br />
Ce anume îti place cel mai mult latine?<br />
Este ceva ce ai dori sa schimbi în legatura cu personalitatea ta.<br />
Este ceva ce ai dori sa schimbi în modul tau de prezentare în fata celorlalti?<br />
3. Familie si prieteni<br />
Cine consideri ca îti este familia?<br />
Cine îti sunt prietenii?<br />
În ce sens esti un bun prieten <strong>pentru</strong> ceilalti?<br />
Ce prieteni ai chema în ajutor?<br />
Ce schimbari ti-ai dori sa faci în familia ta?<br />
Ce faci ca sa îi ajuti pe ceilalti?<br />
Momentan locuiesti împreuna cu familia?<br />
Ce trebuie sa se îmbunatateasca?<br />
Ti-ai dori alti prieteni?<br />
Ce ar trebui sa faca familia sau prietenii <strong>pentru</strong> tine acum?<br />
Ce schimbari sunt dorite de catre familia ta sau de catre serviciul rezidential în care te<br />
afli?<br />
4. Religie, valori, cre<strong>din</strong>te
Ce rol joaca religia în viata ta?<br />
În ce crezi?<br />
Cine este persoana ideala <strong>pentru</strong> tine?<br />
Ai o filosofie proprie sau un motto?<br />
Ai dori sa te implici în activitati religioase sau sa discuti cu un preot, misionar sau<br />
rabin?<br />
Ce te-ar putea ajuta sa-ti pui în practica cre<strong>din</strong>tele?<br />
Ce ar trebui sa schimbi <strong>pentru</strong> a te apropia de persoana ideala?<br />
5. Educatie si ocupatie<br />
Ce îti place cel mai mult la scoala?<br />
Ce scoli ai absolvit?<br />
Care sunt materiile tale preferate?<br />
Ce slujbe ai avut?<br />
Ce parte <strong>din</strong> munca ta îti place mai mult?<br />
Îti doresti mai multa instruire/educatie?<br />
Ce munca ti-ai dori sa prestezi?<br />
Este ceva legat de munca ta pe care ti-ai dori sa aprofundezi?<br />
Ce nevoi sunt recunoscute de catre angajator si personal?<br />
6. Emotional, mental, cognitiv<br />
Când gândesti cel mai clar?<br />
Când esti bine dispus?<br />
Ce te face fericit?<br />
Cum descrii atitu<strong>din</strong>ea ta în general?<br />
Cum îti rezolvi de obicei problemele?<br />
Cum îti poti schimba dispozitia sau atitu<strong>din</strong>ea?<br />
Când ai o zi proasta, care este cea mai buna parte a ei?<br />
Ce te-ar ajuta sa gândesti mai clar?<br />
Ce se poate face sa te simti mai bine?<br />
Ce anume ar putea îmbunatati atitu<strong>din</strong>ea ta?<br />
7. Conditia fizica<br />
Care sunt performantele tale fizice?<br />
Cum apreciezi starea ta de sanatate fizica?<br />
Când te simti cel mai bine <strong>din</strong> punct de vedere fizic?<br />
Când ai fost ultima data la dentist?<br />
Ce s-ar putea face ca sa te simti mai bine?<br />
Urmezi un tratament regulat?<br />
Ai nevoi nutritionale speciale?<br />
Când ai fost ultima data la un control medical?<br />
Ce te-ar ajuta sa fii mai puternic si mai sanatos?<br />
8. Sisteme de sprijin/Reactia la servicii profesionale<br />
Care este sursa ta de venit? Ce persoane, agentii etc. te sprijina? Ce îti place în legatura<br />
cu modul în care esti tratat de serviciul rezidential/DGASPC?<br />
Care sunt persoanele care te-au ajutat cel mai mult?<br />
Cum se poate îmbunatati situatia ta?
Ce poate face personalul <strong>pentru</strong> a te ajuta?<br />
Care crezi ca este motivul principal <strong>pentru</strong> care esti aici?<br />
9. Altele<br />
(Aceasta categorie este <strong>pentru</strong> observatie si întrebari care nu se încadreaza în celelalte<br />
categorii).<br />
Care este cea mai mare realizare cu care te mândresti?<br />
Ce deprinderi ai care te ajuta sa locuiesti pe cont propriu?<br />
ANEXA 2<br />
la ghidul metodologic*)<br />
*) Anexa nr. 2 la ghidul metodologic este reprodusa în facsimil.<br />
Desenati cercuri <strong>pentru</strong> a indica clientul si alte sisteme, ca: îngrijirea medicala, munca,<br />
religia, familia extinsa, timp liber, scoala, vecinatatea, bunastarea sociala. Se indica natura<br />
relatiei cu un cuvânt descriptiv sau desenând diferite tipuri de linii.<br />
Desenati sageti de-a lungul liniilor <strong>pentru</strong> a evidentia fluxul, energia si resursele.<br />
Identifica persoanele semnificante si adauga cercurile care sunt necesare. Se indica liniile<br />
frânte sau întrerupte cu slash-uri (-//-). Se noteaza data, numele clientului si numele<br />
asistentului social.<br />
___________ ________________<br />
/_____________\ /__________________\<br />
|| Mama Mariei || || Familia lui ||<br />
____________ || (bolnava de || || George (locuieste|| ___________<br />
/______________\ || mult timp) || || în apropiere) || /_____________\<br />
|| Slujba Mariei|| ||_____________|| ||__________________|| || Slujba lui ||<br />
|| || \_____________/ \__________________/ || George ||<br />
||______________||||_____________||<br />
\______________/ | : || | \_____________/<br />
____________|_:_____________||___|________ ______<br />
________ / | : || | \ /________\<br />
/__________\ | ____|_:___ _____\/___| | || Fotbal ||<br />
|| Biserica ||| Maria 35 | | George 39 |||________||<br />
||__________|| ..|.........|__________| |___________| | \________/<br />
\__________/^ : | ^ ^ | | |<br />
| : | _________________| | | | |<br />
|_:_|_______|___________________| | | |<br />
......: | | __ ______ | | |<br />
: _____|_______| / \ | | | | |<br />
: | | | |-------------| | | | |<br />
: | | \____/ | |______| | | |<br />
: | | _________|________________ | | |<br />
: | | | | | | | |<br />
: | | _|_ ___|__ __|___ | | |<br />
: | | / \ | | | | | | |<br />
: | | | | | | | | | | |<br />
: | | \____/ |______| |______| | | |<br />
: | | ____________________|_______| |<br />
: | | | | |<br />
: | | ____________ ____v____ _________ | |<br />
: | --|--->| Cristina 3 | | Ionut 5 | | Danut 9 |
|| Mihai ||____| ||___________||<br />
|| (prieteni) || ________ \___________/<br />
||_____________|| / \<br />
\______________/ | |<br />
| |<br />
\__________/<br />
Liniile ce unesc cercurile reprezinta:<br />
................. relatie puternica<br />
----------------- relatie slaba<br />
= = = = = = = = = relatie stresanta<br />
ANEXA 3<br />
la ghidul metodologic*)<br />
*) Anexa nr. 3 la ghidul metodologic este reprodusa în facsimil.<br />
______________________________________________________________________________<br />
| MODEL DE CONTRACT CU FAMILIA |<br />
| |<br />
| Încheiat astazi ____________, între: |<br />
| |<br />
| Domnul/Doamna ______________________ în calitate de manager de caz în cadrul |<br />
| ___________________________ (denumirea institutiei si datele de identificare |<br />
| a acesteia) |<br />
| SI |<br />
| Domnul/Doamna _________________ în calitate de parinte/reprezentant legal al |<br />
| copilului# (numele si prenumele copilului) ______________ nascut la data de |<br />
| _____________ domiciliat în _______________________________________________, |<br />
| <strong>pentru</strong> care Comisia <strong>pentru</strong> Protectia Copilului/Instanta de judecata a decis |<br />
| (masura de protectie speciala, încadrare în grad de handicap, orientare |<br />
| scolara, altele) |<br />
| ____________________________________________________________________________ |<br />
| în temeiul Hotarârii/Dispozitiei nr. _____/______ |<br />
| Scopul contractului |<br />
| Asigurarea îndeplinirii obiectivelor prevazute în PIP/PIS (detaliere). _____ |<br />
| ____________________________________________________________________________ |<br />
| ____________________________________________________________________________ |<br />
| Obligatiile partilor |<br />
| A. Managerul de caz se obliga: |<br />
| Sa asigure si sa faciliteze accesul copilului si familiei la serviciile |<br />
| prevazute în PIP/PIS (detaliere). |<br />
| Sa reevalueze periodic si sa ajusteze PIP/PIS, în raport cu situatia actuala |<br />
| a copilului, în parteneriat cu familia, copilul, furnizorii de servicii si |<br />
| autoritatile locale. |<br />
| Altele _____________________________________________________________________ |<br />
| ____________________________________________________________________________ |<br />
| B. Parintele/Reprezentantul legal# se obliga: |<br />
| Sa asigure participarea copilului la activitatile prevazute în cadrul |<br />
| institutiilor si serviciilor desemnate în PIP/PIS (sa-l pregateasca, sa-l |<br />
| duca la timp, sa participe la programele <strong>pentru</strong> parinti etc.) |<br />
| Sa învete sa preia efectuarea corecta a partilor ce îi revin <strong>pentru</strong> acasa <strong>din</strong>|<br />
| programele respective (exercitii, activitati etc.) |<br />
| Sa respecte pe deplin regulamentele de functionare ale institutiilor |<br />
| respective. |<br />
| Sa colaboreze cu managerul de caz în scopul îndeplinirii prevederilor |<br />
| prezentului contract. |<br />
| Altele _____________________________________________________________________ |<br />
| ____________________________________________________________________________ |<br />
| Durata contractului ________________________________________________________ |<br />
| Prezentul contract intra în vigoare de la data semnarii lui si se încheie pe |<br />
| perioada de implementare a PIP/PIS. |<br />
| Clauze finale |<br />
| Orice modificare adusa prezentului contract se face cu acordul ambelor parti.|<br />
| Oricare <strong>din</strong>tre partile semnatare poate solicita reevaluarea PIP/PIS si |<br />
| stabilirea de comun acord a noilor masuri care se impun (de exemplu reducerea|
| dimensiunilor PIP/PIS existent, gasirea de solutii alternative, sprijin |<br />
| suplimentar etc.) |<br />
| Contractul poate fi reziliat în cazul nerespectarii obligatiilor reciproce |<br />
| asumate prin semnarea acestuia. |<br />
| PIP/PIS constituie anexa si parte integranta a prezentului contract. |<br />
| Altele _____________________________________________________________________ |<br />
| ____________________________________________________________________________ |<br />
| Prezentul contract s-a încheiat în 3 exemplare, câte unul <strong>pentru</strong> fiecare |<br />
| parte (manager de caz/responsabil de caz; copil; parinte/reprezentant |<br />
| legal#). |<br />
| |<br />
| Manager de caz (numele în clar si semnatura) _______________________________ |<br />
| Copilul% "(numele în clar si semnatura) ____________________________________ |<br />
| Parintele/Parintii/Reprezentantul legal al copilului |<br />
| (numele în clar si semnatura) ______________________________________________ |<br />
|______________________________________________________________________________|<br />
Precizari: # - în situatia copilului care beneficiaza de o masura de protectie speciala în<br />
servicii de tip rezidential, scopul contractului va fi de asigurare a îndeplinirii obiectivelor<br />
prevazute în PIS-DVI si contractul va fi semnat de reprezentantul legal al acestuia stabilit<br />
prin hotarârea CPC/Instantei de judecata;<br />
# - în situatia copilului/tânarului <strong>din</strong> comunitate, care nu are instituita o masura de<br />
protectie speciala, scopul contractului va fi de asigurare a îndeplinirii obiectivelor<br />
prevazute în PIS-DVI; contractul se încheie între responsabilul de caz nominalizat de<br />
coordonatorul SDVI si parintele/reprezentantul legal al copilului/tânar si copilul/tânarul;<br />
& - copilul <strong>din</strong> comunitate este admis <strong>pentru</strong> oferirea de servicii prin dispozitie a<br />
directorului general/executiv al DGASPC/SPAS/OPA emisa în baza referatului motivat al<br />
coordonatorului SDVI;<br />
% - copilul care a împlinit vârsta de 18 ani încheie contractul în nume propriu.<br />
ANEXA 4<br />
la ghidul metodologic*)<br />
*) Anexa nr. 4 la ghidul metodologic este reprodusa în facsimil.<br />
DOSARUL INDIVIDUAL SI PROGRAMUL DE INTERVENTIE SPECIFICA<br />
PRIVIND DEPRINDERILE DE VIATA INDEPENDENTA<br />
A) DOSARUL INDIVIDUAL<br />
Evaluare interdisciplinara<br />
Aceasta este doar o mostra de dosar metodologic care cuprinde indicatori de evaluare,<br />
date personale care sa contribuie la elaborarea programului de interventie specifica. Cu<br />
siguranta nu este exhaustiv iar o seama de indicatori precum si itemi de evaluare au<br />
aplicabilitate si relevanta mai ales <strong>pentru</strong> asistenta tinerilor peste 18 ani. Pentru copii mai<br />
mici sau copii cu dizabilitati se pot propune alte instrumente adaptate grupului tinta care<br />
au numitori comuni cu acest instrument dar si date diferite si exigente diferite.<br />
În al doilea rând acest instrument încurajeaza si promoveaza interdisciplinaritatea si<br />
abordarea unitara a beneficiarului însa fiecare profesionist poate avea date pe care le<br />
considera confidentiale astfel încât acest plan poate fi îmbunatatit si fragmentat, nu trebuie<br />
completat compact, în forma data, legata.<br />
DATE PERSONALE<br />
Referent .................................................................
Nume .....................................................................<br />
Prenume ..................................................................<br />
Data si locul nasterii ...................................................<br />
Sexul: masculin ....................... feminin ..........................<br />
Act de identitate:<br />
C.I./B.I./AI/Nu ..... Seria ..... <strong>Nr</strong>. ......... Data eliberarii ..........<br />
C.N.P.: ..................................................................<br />
Masura de protectie speciala .............................................<br />
Conform Hot. CPC/Instantei de judecata nr. ......... <strong>din</strong> data ............<br />
Adresa la care se afla copilul/tânarul ...................................<br />
..........................................................................<br />
Rezidenta ................................................................<br />
Domiciliul temporar ......................................................<br />
Observatii ...............................................................<br />
..........................................................................<br />
Motivul <strong>pentru</strong> care se afla în institutie ................................<br />
..........................................................................<br />
Motivele <strong>pentru</strong> care se afla în locuinta de tranzitie<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
DATE DESPRE FAMILIE:<br />
Mama Tata<br />
Nume ............................. Nume .................................<br />
Prenume .......................... Prenume ..............................<br />
Necunoscut ....................... Necunoscut ...........................<br />
Rese<strong>din</strong>ta ........................ Rese<strong>din</strong>ta ............................<br />
.................................. ......................................<br />
Domiciliul temporar .............. Domiciliul temporar ..................<br />
.................................. ......................................<br />
Ultima adresa cunoscuta .......... Ultima adresa cunoscuta ..............<br />
.................................. ......................................<br />
Ocupatia si locul de munca ....... Ocupatia si locul de munca ...........<br />
.................................. ......................................<br />
Starea de sanatate ............... Starea de sanatate ...................<br />
.................................. ......................................<br />
Locuinta ......................... Locuinta .............................<br />
Situatia socio-economica ......... Situatia socio-economica .............<br />
Istoric<br />
Vârsta la care a beneficiat de o masura de protectie speciala ............<br />
Data de când se afla în serviciul rezidential/asistenta maternala ........<br />
Traiectoria în sistemul de protectie a copilului/tânarului ...............<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
Date privind situatia juridica a copilului/tânarului<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
Statutul juridic în raport cu fiecare <strong>din</strong>tre parinti .....................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
Relatia cu familia<br />
________________________________________________________________________<br />
___<br />
Familia manifesta interes fata de copil/tânar<br />
vizita (specificati)<br />
telefon (specificati)<br />
scrisori (specificati)<br />
Observatii:<br />
Merge în familie<br />
Saptamânal<br />
Lunar<br />
Trimestrial<br />
Deloc<br />
Observatii:<br />
Tânarul scrie/telefoneaza familiei<br />
Saptamânal<br />
Lunar<br />
Trimestrial<br />
Deloc<br />
Observatii<br />
Alte persoane decât parintii care manifesta interes <strong>pentru</strong> copil/tânar<br />
(Specificati) ............................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
Frati si surori<br />
______________________________________________________________________________<br />
| Nume si | Data nasterii | Sex | Ocupatie | Rezidenta |<br />
| prenume | | | | |<br />
|______________|_______________|_______________|_______________|_______________|<br />
| | | | | |<br />
|______________|_______________|_______________|_______________|_______________|<br />
| | | | | |<br />
|______________|_______________|_______________|_______________|_______________|<br />
| | | | | |<br />
|______________|_______________|_______________|_______________|_______________|<br />
| | | | | |
|______________|_______________|_______________|_______________|_______________|<br />
| | | | | |<br />
|______________|_______________|_______________|_______________|_______________|<br />
Atitu<strong>din</strong>ea copilului/tânarului fata de familie ...........................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
Atitu<strong>din</strong>ea parintilor fata de copil/tânar ................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
Date medicale ............................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
PERSONALITATEA<br />
Date privind dezvoltarea psihologica .....................................<br />
..........................................................................<br />
EVOLUTIE SCOLARA (rezultate obtinute, probleme întâmpinate, domenii de interes)<br />
Performante:<br />
...........................................................................<br />
a. Rezultate la învatatura:<br />
b. Materii preferate:<br />
Orientare profesionala<br />
Pregatirea profesionala<br />
PASIUNI - INTERESE PRIVIND PETRECEREA TIMPULUI LIBER<br />
PROBLEME PERSONALE<br />
Institutia _______________________________________________________________<br />
Serviciul<br />
________________________________________________________________<br />
B) PROGRAMUL DE INTERVENTIE SPECIFICA PRIVIND DEPRINDERILE DE<br />
VIATA INDEPENDENTA<br />
privind (copilul/tânarul) ................................................<br />
Dosar nr./data ...........................................................<br />
PIP/anexa a hotarârii nr. _______/_____ ..................................<br />
Responsabil de caz .......................................................<br />
Data realizarii PIS ......................................................<br />
Data revizuirii PIS ......................................................<br />
Schimbarea responsabilului de PIS (motive) ...............................<br />
NEVOILE COPILULUI/TÂNARULUI ...............................................<br />
...........................................................................
Deprinderi - clasificari pe categorii (utilizare scala de la 1 - 5; 1 = performant; 5 =<br />
neperformant)<br />
...........................................................................<br />
...........................................................................<br />
...........................................................................<br />
SERVICII PRIVIND DEPRINDERILE DE VIATA INDEPENDENTA<br />
Semnificatia coloanei T <strong>din</strong> tabelul de mai jos este urmatoarea:<br />
T - Termen de evaluare/reevaluare<br />
______________________________________________________________________________<br />
|Obiective|Termen|Activitati|Data |Perioada de|Responsabil |Modalitati | T|<br />
|specifice| | |începerii|desfasurare|de |de | |<br />
| | | | | |interventie/|monitorizare| |<br />
| | | | | |persoana | | |<br />
| | | | | |responsabila| | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
| | | | | | | | |<br />
|_________|______|__________|_________|___________|____________|____________|__|<br />
Figura 1Lex: Servicii privind deprinderile de viata independenta<br />
Metode de lucru ..........................................................<br />
..........................................................................<br />
Observatii ...............................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
..........................................................................<br />
Manager de caz ...........................................................<br />
Responsabil <strong>pentru</strong> aplicarea PIS .........................................<br />
(numele si prenumele în clar si semnatura)<br />
ANEXA 5<br />
la ghidul metodologic*)<br />
Membrii echipei<br />
.........................................<br />
.........................................<br />
.........................................<br />
(numele si prenumele în clar si semnatura)<br />
*) Anexa nr. 5 la ghidul metodologic este reprodusa în facsimil.
Formular privind planificarea si monitorizarea progresului în dobândirea deprinderilor<br />
Semnificatia coloanelor <strong>din</strong> tabelul de mai jos este urmatoarea:<br />
A - Progresul lunar<br />
B - Progresul cumulat<br />
______________________________________________________________________________<br />
| |Date ale |Obiectivul |Persoana |Perioada|Mijloace|A|B|<br />
| |evaluarii|activitatii|responsabila | |necesare| | |<br />
| | | |cu | | | | |<br />
| | | |implementarea| | | | |<br />
| | | |activitatii | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|Deprinderi | | | | | | | |<br />
|gospodaresti | | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|a. Importanta | | | | | | | |<br />
|curateniei locuintei| | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|- descrie cel putin | | | | | | | |<br />
|2 calitati ale unei | | | | | | | |<br />
|case curate | | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|- Explica doua | | | | | | | |<br />
|beneficii ale | | | | | | | |<br />
|mentinerii unei case| | | | | | | |<br />
|curate | | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|- Descrie utilizarea| | | | | | | |<br />
|corecta a produselor| | | | | | | |<br />
|de curatare | | | | | | | |<br />
|identifica trei | | | | | | | |<br />
|tehnici de curatare | | | | | | | |<br />
|si a echipamentului | | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|- Poate mentine o | | | | | | | |<br />
|camera curata, stie | | | | | | | |<br />
|sa schimbe lenjeria | | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|b. îsi îngrijeste | | | | | | | |<br />
|hainele, garderoba | | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|- Descrie diferite | | | | | | | |<br />
|moduri de spalare a | | | | | | | |<br />
|hainelor | | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
|- Dovedeste | | | | | | | |<br />
|pricepere în | | | | | | | |<br />
|aranjarea ordonata a| | | | | | | |<br />
|hainelor | | | | | | | |<br />
|____________________|_________|___________|_____________|________|________|_|_|<br />
Figura 2Lex: Formular privind planificarea si monitorizarea progresului în dobândirea<br />
deprinderilor<br />
Lista bibliografica*)<br />
*) Lista bibliografica este reprodusa în facsimil.<br />
1. Cooper, David M., Ball, David - Abuzul asupra copilului<br />
2. American Psychiatric Association - Manual de diagnostic si statistica a tulburarilor<br />
mentale, Asociatia psihiatrilor liberi <strong>din</strong> România, Bucuresti, 2000<br />
3. Daminelli, Lena - Antirasismul: o provocare <strong>pentru</strong> educatorii albi
4. Badila, A. si Rusu, C. - Handicap si readaptare - dictionar selectiv, Ed. Pro<br />
Humanitate, Bucuresti, 1999<br />
5. Berrocal, Luciano (lucrare colectiva) - Integrarea sociala si profesionala a tinerilor în<br />
dificultate: repere <strong>pentru</strong> profesionisti si autoritati locale, CRIPS, 2003<br />
6. Bettelheim, B. - La forteresse vide, Ed. Gallimard, Paris, 1989<br />
7. Bettelheim, B. - Un lieu ou renaitre, Ed. Robert Lafont, Paris, 1975<br />
8. Bowlby, J. - Attachement et perte: Attachement, vol. 1, Ed. Presses Universitaires de<br />
France, Paris, 1978<br />
9. Bulgar, G. - Dictionar de sinonime, Ed. Palmyra, Bucuresti, 2000<br />
10. Butler, A., Pritchard, C. - Bolile mintale, Ed. Alternative, Bucuresti, 1993<br />
11. Caiete de lucru, nr. 1, "Parentalitate - stim oare despre ce ce este vorba?" - Asociatia<br />
Sinergii, Ed. MarLink, Bucuresti, decembrie, 1999<br />
12. Caiete de lucru, nr. 2, "Despre abuzul si neglijarea copilului" - Asociatia Sinergii,<br />
Ed. MarLink, Bucuresti, decembrie, 2000<br />
13. Caiete de lucru, nr. 3, "Drepturile copilului, drepturile profesionistilor" - Asociatia<br />
Sinergii, Ed. MarLink, Bucuresti, mai, 2001<br />
<strong>14</strong>. Delossus, Jeane-Marie - Ce sense de la maternite<br />
<strong>15</strong>. Stoppard, Miriam - Complete Baby And Child Care<br />
16. Cooper, M.D. si Ball, D. - Abuzul asupra copilului, Ed. Alternative, Bucuresti, 1993<br />
17. Mitulescu, Sorin, coordonator - Formarea deprinderilor de viata independenta, Ed.<br />
Ro Media, Bucuresti<br />
18. Robert-Ourray, Suzanne B. - Copil abuzat, copil meduzat<br />
19. Gheorghiu, Alexandru si Penciu, Petre - Copilul nostru creste. Suntem pregatiti? Ce<br />
avem de stiut? Ce avem de facut?<br />
20. Paunescu, Constantin - Copilul nostru de la 0 la 3 ani<br />
21. Vasilescu, Anton, coord. - Copilul prescolar si dezvoltarea vorbirii<br />
22. Bacus, Anne - Cresterea copilului. 1000 de sfaturi practice<br />
23. Cretu, T. - Psihologia vârstelor, Ed. Universitatii, Bucuresti, 1994<br />
24. De Ajuriaguerra, J., Marcelli, D. - Psychopatologie de l'enfant, ed. Masson, Paris,<br />
1989<br />
25. Marinopoulus, Sophie - De l'une a l'autre. De la grossesse a l'abandon<br />
26. Spitz, Rene A. - De la naissance a la parole. La premiere anne de la vie<br />
27. Winnicott, Donald W. - De la pediatrie a la psychanalyse<br />
28. Roco, Jacqueline - De la segregation a l'integration<br />
29. Ulngworth, R.S. - Developpement psychomoteur de l'enfant<br />
30. Dodd, H.C. - Dynamics of Intercultural Communication, Ed. Brown and<br />
Benchmark, Madison, 1995<br />
31. Doron, R. si Parot, F. Dictionar de psihologie, Ed. Humanitas, Bucuresti, 1999<br />
32. Dolto, Francoise, Rapoport, Danielle, This, Bernard - Enfance en souffrance<br />
33. Ficeac, B. - Tehnici de manipulare, Ed. Nemira, Bucuresti, 1997<br />
34. Fundatia Internationala <strong>pentru</strong> Copil si Familie, Centrul de Asistenta Familiala si<br />
Comunitara, specializat în prevenirea abandonului si institutionalizarii copilului, Proiect<br />
institutional, ghid metodologic, metoda familiilor de sprijin, FICF, Bucuresti, 2004<br />
35. Gammer, C. si Cabie, M.-C. L'Adolescence, crise familiale, Ed. Para Grafic,<br />
Toulouse, 1992<br />
36. Gelder, M., Gath, D., Mayou, R. - Tratat de psihiatrie Oxford, editat de Asociatia<br />
Psihiatrilor Liberi <strong>din</strong> România si Geneva Initiative on Psychiatric Publishing, Bucuresti,<br />
1994
37. Horney, K. - Autoanaliza, Ed. Oscar Print, Bucuresti, 1995<br />
38. Ichim, C.I. - Minorul în reglementarile europene, Ed. Timpul, Iasi, 2003<br />
39. Innovation In Residential Care - W. Hellickx, E. Brokaert, A. Vanden Berge & M.<br />
Calton<br />
40. Ionescu, G. - Tratat de psihologie medicala si psihoterapie, Ed. Favorit Print S.A.,<br />
1999<br />
41. Ionescu, Serban, coordonator - Copilul maltratat - evaluare, prevenire, interventie,<br />
Fundatia Internationala <strong>pentru</strong> Copil si Familie, Bucuresti, 2001<br />
42. Klein, Melanie - Iubire, vinovatie, separatie si alte lucrari: 1921 - 1945<br />
43. Pernoud, Laurance - J'eleve mon enfant<br />
44. Journal of Melanie Klein and Object Relations, vol. <strong>15</strong>, nr. 1, ESF Publishers, New<br />
York, 1997<br />
45. Killen, Kari - Copilaria dureaza generatii la rând, Ed. First, Timisoara, 2003<br />
46. Killen, Kari - Copilul maltratat, Ed. Eurobit, Timisoara, 1998<br />
47. King, A.C. si Kirschenbaum, S.D. - Helping Young Children Develop Social Skills,<br />
Cole Publishing Company, California, 1992<br />
48. Kipman, S.D., Rapoport, D., - La sexualite "oubliee" des enfants, Ed. Stock-<br />
Laurence Pernoud, Paris, 1993<br />
49. Klein, M. - Povestea unei analize de copil, Ed. Sigmund Freud, Cluj-Napoca, 1994<br />
50. Destrooper, J., Maigre A. - L'education psychomotrice<br />
51. David, Miriam - L'enfant de 0 a 2 ans. Vie affective et problems familiaux<br />
52. David, Miriam - L'enfant de 2 a 6 ans. Vie affective et problems familiaux<br />
53. Laplanche, J. si Pontalis, J.-B. Vocabularul psihanalizei, Ed. Humanitas, Bucuresti,<br />
1994<br />
54. Le couple: sa vie, sa mort. La structuration du couple humain - Jean-G. Lemaire<br />
55. Les Cahiers de l'Afree, 3: Devenir parents - naissance d'une collaboration,<br />
A.F.R.E.E., Montpellier, 1992<br />
56. David, Miriam si Appell, Genevieve - Loczy ou le maternage insolite, Ed. Scarabee,<br />
Paris, 1973<br />
57. Lucrarile Congresului Hamburg, 26 - 29 septembrie 1993, "Copiii - Razboi si<br />
persecutie, editat de Stiftung fuer Finder - Fundatia Generatia, 2001<br />
58. <strong>Ministerul</strong> <strong>Muncii</strong>, Solidaritatii Sociale si Familiei, Autoritatea Nationala <strong>pentru</strong><br />
Protectia Copilului si Adoptie - Manual de implementare a cadrului de management al<br />
performantei <strong>pentru</strong> Directiile de Protectie a Drepturilor Copilului <strong>din</strong> România, Bucuresti,<br />
2004<br />
59. Minulescu, M. - Psihodiagnoza moderna, chestionarele de personalitate, Ed.<br />
Fundatiei România de mâine, Bucuresti, 2004<br />
60. Nanu, Michaela (lucrare colectiva) - Adolescentul institutionalizat, Ed. Per Omnes<br />
Artes, Bucuresti, 1997<br />
61. Bouchart, Anne et Rapoport, Danielle, coord. - Origines. D'ou viens-tu? Qui es-tu?<br />
62. Padioleau, M.F. - Les 18 - 25 ans - vivre a deux pour la premiere fois, Ed. Balland,<br />
Paris, 1991<br />
63. Piaget, Jean - Psychologie et pedagogie, Ed. Denoel, Paris, 1969<br />
64. Pomerleau, A., Malcuit, G. - L'enfant et son environnement, Ed. Pierre Mardaga,<br />
Bruxelles, 1983<br />
65. Cretu, Carmen - Psihopedagogia succesului, Ed. Polirom, Iasi, 1997<br />
66. P. Mazet, Stoleru - Psychopathologie du nourison et du jeune enfant<br />
67. Jung, C.G. - Puterea sufletului. Descrierea tipurilor psihologice
68. Jung, C.G. - Puterea sufletului. Psihologia analitica - temeiuri<br />
69. Radulescu, N. - Ghid de integrare socioprofesionala <strong>pentru</strong> tineri, Asociatia<br />
Adolescentul Ed. Oscar Print, Bucuresti<br />
70. Rochette, Joelle - Rituels et mise au monde psychique<br />
71. Stoica, Tudor - Sexologie si educatie sexuala<br />
72. Pattinson, Terry - Sexual Harasment, The Hidden Facts<br />
73. Salome, Jacques si Galland, Sylvie - Si je m'ecoutais je m'entendrais<br />
74. Porquet, Ph. J., Bursztejn, C., Golse, B. - Soigner, eduquer l'enfant autiste?<br />
75. Stekel, W. - Recomandari psihanalitice <strong>pentru</strong> mame, Ed. Trei, Bucuresti, 1995<br />
76. Brazelton, T. Berry - Familles en crises<br />
77. Brazelton, T. Berry - Vous parle de vos enfants<br />
78. Popescu, Alexandru Al. - Terapia ocupationala si ergoterapia<br />
79. Satir, Virginia - Therapie de couple et de la familie<br />
80. Dennett, Daniel C. - Tipuri mentale<br />
81. Nees-Delaval, Barbara - Totul despre sanatatea copilului<br />
82. Verzea, Emil - Psihologia vârstelor, Ed. Hyperion XXI, Bucuresti, 1993<br />
83. Zamfir, E., Zamfir, C., - Tiganii - între ignorare si îngrijorare, Ed. Alternative,<br />
Bucuresti, 1993<br />
84. Pentru o strategie coerenta de integrare socio-profesionala, Prof. Luciano Berrocal,<br />
Consulting Group Europe, 2003<br />
85. "Colaborarea în protectia copilului - Ghid <strong>pentru</strong> cooperararea inter-agentii <strong>pentru</strong><br />
asigurarea si promovarea protectiei copilului", Departamentul <strong>pentru</strong> Sanatate, <strong>Ministerul</strong><br />
de Interne, Departamentul <strong>pentru</strong> Educatie si Munca, Adunarea Nationala a Tarii Galilor,<br />
Marea Britanie, 1999<br />
86. Standarde de practica în asistenta sociala a adolescentului - National Association of<br />
Social Workers (NASW), Statele Unite ale Americii<br />
87. Formarea deprinderilor de viata independenta - Manual <strong>pentru</strong> formatori,<br />
Coordonator Dr. Sorin Mitulescu, Asociatia Comunitatea în Sprijinul Copilului, UNICEF<br />
88. "Approaching Adulthood, Quality Standards & Guidelines in Planning services for<br />
Young People Who Are Leaving Care", Patrick Cook, Meg Lindsay, The Centre for<br />
Residential Child Care series, the University of Strathclyde, Langside College, Glasgow,<br />
Save the Children Fund, Who Cares, Scotland, 1996<br />
89. Integrarea sociala si profesionala a tinerilor în dificultate - Repere <strong>pentru</strong><br />
profesionisti si autoritatile locale - Colectia Atelier, CRIPS 2003<br />
90. XXX Life Skills Guidebook, Programele Casey <strong>pentru</strong> familii, 2001<br />
91. XXX School Health Education to Prevent Students Activities. AIDS and STD,<br />
UNESCO, WHO, 1994<br />
92. Gust J., Mc Chesney M., Gechtman R., Improving Communication Skills. Teaching<br />
and Learning Company, Carthage, 1997<br />
93. Chapmannn, Elwood N., Your Attitude is showing, A Primer on Human Relations,<br />
SRA, Chicago, 1978<br />
94. Paus Viorica (coord.), Parteneriat si dialog social. Ghidul formatorului, Ed.<br />
Vanemonde, Bucuresti, 2003<br />
95. Savulescu Aura, (coord.), Parteneriat si dialog social. Ghidul profesorului, Ed.<br />
Vanemonde, Bucuresti, 2003<br />
96. Neuman Helen, Arta de a gasi o slujba buna, B.T.I. Press, 1994<br />
97. Rudnianski Jaroslaw, Cum sa înveti, Ed. All, 2001
98. Carnegie Dale, Secretele succesului. Cum sa va faceti prieteni si sa deveniti<br />
influenti, Ed. Curte Veche, 2002<br />
99. Andrei Cristian, Lectii particulare. Cum sa traiesti primii ani de viata sexuala,<br />
Humanitas, 2001<br />
100. Bracey Ronald, Foloseste-ti bine timpul, Ed. Vox, Bucuresti, 1997<br />
---------------