Nr. 1 - Pro Didactica

RUBICON MANAGERIALtrecutului pentru a înþelege de care acþiuni din prezentvom avea nevoie în viitor. Prin urmare, schimbarea esteo miºcare de la starea actualã la cea doritã, printranziþie. Procesul poate demara prin conºtientizareanecesitãþii schimbãrilor. Analiza situaþiei actuale ºi afactorilor care o determinã pe aceasta conduce laelucidarea caracteristicilor noii situaþii ºi stabilireadirecþiei care trebuie urmatã. Autorul englez KurtLewin în "Management in Organization" (Free Press,London, 1989, pag. 193) explicã problematicaschimbãrii prin analiza cîmpului de forþe. Echilibrulforþelor antrenate în procesul de transformare îl vomprezenta în prima schemã alãturatã.În etapa iniþialã a procesului, pe care Lewin odenumeºte deschidere, managerul introduce un mesajinformativ care ar permite comparaþia dintre situaþiadoritã ce determinã schimbarea ºi cea efectivã.Managerul încearcã sã influenþeze echilibrul înorganizaþie, dupã ce a fãcut o analizã detaliatã asituaþiei date ca, mai apoi, în etapa schimbãrii, sã operezeºi transformãrile ce permit trecerea la o situaþiedoritã ºi, în final, în etapa de închidere, sã urmãreascãrealizarea noului echilibru.Despre importanþa diagnosticãrii problemelorºi despre principalele faze ale acesteia vorbeºte destulde elocvent A.Androniceanu în "Managementulschimbãrilor" (Editura “ALL Educaþional”, Bucureºti,1998). Pentru a cunoaºte foarte bine situaþia–problemãcare implicã schimbarea, managerul trebuie sã parcurgãanumite faze ale diagnosticãrii problemelor:– identificarea tipului de problemã;– formularea simptomelor pozitive ºi negative;– stabilirea cauzelor ºi efectelor pentru fiecare tipde problemã;– precizarea modalitãþilor prin care problemelepot fi soluþionate.Analiza ºi diagnoza în management au oimportanþã vitalã, de altfel, ca ºi în medicinã.Dupã diagnosticarea ºi identificarea problemelor,managerul cautã cele mai potrivite cãi de trecerede la starea actualã de lucruri la cea doritã; sîntîncercate metodele ºi tehnicile pertinente implementãriischimbãrii. Acum devine necesarã elaborareaunui plan de acþiune. Proiectarea este una dincondiþiile obþinerii calitãþii. Ea permite economisireatimpului ºi reprezintã o garanþie împotriva erorilor deimprovizare. Dupã M. Fullan modelul de planificarear conþine urmãtoarele repere pentru manageri (vezischema de jos).Elementele care determinã schimbarea Echilibrul Forþele ce frîneazã schimbarea10MANAGERULUI DESPRE MANAGEMENTUL SCHIMBÃRII