Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iași Centrul de Studii Europene ...

10. Dezvoltarea personalului şi perfecţionarea prin programe de pregătire (abilităţi practice,disponibilitate, legi şi reglementări, evaluare/intervenţie);11. Apelarea la consultanţă (apelarea la consultanţi);12. Apelarea clienţilor la instanţe superioare/specialişti (apelarea la instanţesuperioare/specialişti, monitorizare de către specialişti);13. Frauda (documentaţia, facturarea, înregistrările personale);14. Încetarea furnizării/asigurării serviciilor (plecarea angajaţilor, neconformarea);15. Diminuarea performanţei practicianului (familiaritatea prea mare a personalului cunatura cazurilor, cauze şi semne );16. Evaluare şi cercetare/investigare (cunoştinţe, ghiduri de protejare a participanţilor,utilizarea informaţiei, anonimat şi confidenţialitate, conflictele de interese, relaţii duale,acurateţea rapoartelor);17. Luare deciziilor de etică (abilitatea de a recunoaşte dilemele etice, protocoalele deluare a deciziilor de etică, coduri de etică relevante, principiile legale, consultarea,documentarea, monitorizarea şi evaluarea...).Prin audit se detaliază fiecare dintre cele 17 arii ale riscului de etică folosind o listă deverificare, putându-se calcula astfel gradul de risc al politicilor şi procedurilororganizaţionale. Categoriile de risc utilizate pentru evaluarea fiecărei arii de risc sunt:(i)(ii)(iii)(iv)fără risc – practicile curente sunt acceptabile şi nu necesită modificări;risc minim – practicile curente sunt rezonabil adecvate şi ar fi necesare unelemodificări minore;risc moderat – practicile curente sunt problematice, fiind necesare unelemodificări pentru a minimiza riscul;risc ridicat – practicile curente sunt serios dăunătoare, fiind necesare modificăriserioase pentru a minimiza riscul.John Dalla Costa, directorul-fondator al Centrului de Orientare Etică (Centre for EthicalOrientation) din Toronto a elaborat o grilă pe bază de întrebări care permite evaluareasituaţiei privind etica culturii organizaţionale a unei companii specializate de marketing 26 .De precizat că prin această grilă se poate evalua atât orientarea etică a companiei cât şi aunei componente a acesteia (divizie, departament, echipă de lucru).Tabelul nr. 8.1. Grilă de evaluare a situaţiei privind orientarea etică a unei companii26Ethics&Marketing, Business Ethics Audit, http://www.ceo-ethics.com/journal.php