Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iași Centrul de Studii Europene ...

a) În privinţa clienţilor firmei. Produsele trebuie să fie de calitate, sigure, să aibăinstrucţiuni de folosire, avertismente asupra efectelor nedorite ale pericolelor posibilepentru consumator.b) În privinţa angajaţilor. Etica în relaţiile dintre angajat şi firmă presupuneintroducerea şi utilizarea principiilor şi normelor legate de drepturile angajaţilor şireglementările în privinţa loialităţii faţă de companie. Loialitatea faţă de companie seconturează prin obligaţiile reciproce: companie-angajat, prin atribuire de roluri şiresponsabilităţi.c) Faţă de acţionari un comportament etic presupune gestiune corectă, loialitate,informare, transparenţă, confidenţialitate;d) Faţă de comunitate - protejarea mediului, contribuţie la soluţionareaproblemelor sociale, respectarea diversităţii culturale.Principiile etice în viziunea lui Gary Johns 8- consideraţia specială - tratamentul corect standard poate fi modificat pentrusituaţii speciale cum ar fi: ajutorarea unui vechi angajat, prioritatea la angajarepentru o persoană cu nevoi speciale, comanda dată unui furnizor loial, aflat însă înimpas;- competiţia onestă - prin evitarea mituirii şi a altor mijloace care nu sunt oneste învederea obţinerii unei comenzi;- responsabilitatea faţă de organizaţie - acţionând pentru binele întregii organizaţiinu doar în interes propriu, evitând risipa şi ineficienţa;- respectarea legii - evitarea pe căi legale a impozitării nu prin evaziune ci prinurmarea spiritului şi literei legii.1.9. Rolul managerilor în promovarea comportamentului eticManagerul unei organizaţii se găseşte la interfaţa între aceasta şi contextul în care îşidesfăşoară activitatea. Este persoana care poate formula politica etică a organizaţiei. Aceastăpolitică etică depinde de filosofia personală a managerului, de cariera şi formaţia saprofesională. Este important ca managerul să dorească să creeze un factor de stabilitateorganizaţional prin stabilirea unor valori şi principii.Pentru îmbunătăţirea climatului etic şi pentru reducerea conflictelor, între eticapersonală şi cerinţele organizaţionale sunt necesare schimbări în două arii principale:concepţia managerială şi acţiunile manageriale.8 Gary Johns, Comportament organizațional, Ed. Economică, București, 1998