Anul IX nr. 1

APÃRAREA NBC 15/2008Resurse umaneevaluare.Pentru stabilirea unei proceduri demãsurare cât mai precisã cât mai precise a performanþelorumane au fost iniþiate numeroase programede cercetare, problema rãmânând deschisãºi în prezent. De-a lungul timpului, în activitateade apreciere s-a confruntat de la bun început cuerorile ºi imperfecþiunile tehnicilor de evaluareproiectate, deficienþe provenite atât din parteaevaluatorilor, cât ºi a instrumentului de evaluare.Aprecierea personalului are la bazã, îngeneral, percepþia ºi filtrul persoanei care faceevaluarea; ea nu se poate desfãºura în afara contactuluinemijlocit cu cel evaluat, dar, orice evaluator- în operaþia de notare pe care o face - estesupus propriilor sale limite ºi imperfecþiuni.Cea mai potrivitã metodã de optimizare aaprecierilor este sã instruim cu multã grijã evaluatorii,aceasta pentru cã în activitatea de evaluares-a constatat fie formalism sau exces de subiectivitatea celui care apreciazã, fie evaluatoruluinu-i sunt deloc clare aspectele pe care le noteazãsau semnificaþia termenilor, adjectivelor dupã carese face notarea, fie sistemul de apreciere nuconþine aspecte neesenþiale pentru activitateacelui evaluat.În acest context, apar în mod inevitabilerorile de apreciere ca o corelaþie strânsã saudeosebit de importantã între evaluãrile din maimulte domenii ale performanþei. Dinacest punct de vedere însã, rareori unindivid poate fi evaluat la acelaºi nivelîn fiecare din domeniile sau caracteristicilede performanþã avute învedere.Un prim pas major pentruevitarea sau estomparea apariþieiunor erori în aprecierea cadrelor militareîl constituie însãºi conºtientizarea acestora ºia dificultãþilor pe care le presupun, precum ºipregãtirea corespunzãtoare a managerilor, în general,ºi a celor de personal, în special, pentru cãaceºtia sã fie capabili sã examineze cu profesionalismcriteriile de evaluare ºi corelaþiile dintre ele,în raport cu cerinþele posturilor.Creºterea eficienþei ºi obiectivitãþiiaprecierii performanþei profesionale a cadrelormilitare poate fi fãcutã pe seama unei operaþionalizãriîn comportamente observabile ºi mãsurabilea indicatorilor care figureazã în fiºele deapreciere (capacitatea de conducere, capacitateaacþionalã, capacitatea de adaptare, judecata,iniþiativa, curajul, forþa caracterului, capacitateade comunicare, comportamentul, pentru ofiþeri,respectiv, grija faþã de oameni, lucrul în echipã,rezistenþa fizicã ºi psihicã, curajul, forþa caracterului,capacitatea de comunicare, comportamentul,pentru maiºtri militari ºi subofiþeri), precum ºiprin coroborarea datelor reieºite din observareasistematicã a subordonaþilor cu datele specificerezultate din examinãrile psihologice ale personalului,desfãºurate în unitãþile militare în conformitatecu dispoziþiile care reglementeazã activitateade cunoaºtere ºi asistenþã psihologicã.Scalele de evaluare sau folosirea datelordin examinãrile psihologice pot fi instrumente,anexe de lucru ale comandanþilor evaluatori, careajutã la evaluarea cât mai obiectivã a cadrelor militare,eliminând subiectivismul, cu toate cã arpãrea o activitate foarte birocraticã, pentru mulþifiind o obligaþie de serviciu care trebuie bifatã.Prezentãm o sugestie de operaþionalizare aindicatorilor de apreciere a performanþei: capacitateaacþionalã ºi capacitatea de adaptare.Capacitatea acþionalãCapacitatea acþionalã reflectã îndemânareade a întreprinde o acþiune, de a pune înaplicare un plan sau program, de a exercita influenþãasupra oamenilor ºi acþiunilor, de a antrenaoamenii ºi resursele în scopul dorit.Pentru manager, a gestiona motivaþiaînseamnã a obþine din partea personaluluidin subordine o angajare câtmai mare în activitatea pe care odesfãºoarã. A fi motivat înseamnã aputea transpune în practicã proiecte cecorespund aspiraþiilor fiecãruia ºi aatinge un înalt nivel de satisfacþie. Artagestionãrii motivaþiei, constã în gãsirea unuinumitor comun între aspiraþiile subordonaþilor ºiproblemele de serviciu ºi, înainte de orice, încrearea unor condiþii de muncã ºi a unui mediucare favorizeazã manifestarea comportamentelorcreatoare.Teoria ºi practica conducerii demonstreazãconvingãtor cã oamenii pot munci ºi fãrã a fiîmpinºi de la spate, sunt capabili de iniþiativã ºicreativitate, se pot autocontrola, cu condiþia sã fiecorespunzãtor motivaþi.Un adevãr pe cât de cunoscut, pe atât de108