Plan de actiune pentru implementarea strategiei de management

Anexă la Planul de ManagementPLAN DE ACŢIUNE PENTRU IMPLEMENTAREA STRATEGIEI DE MANAGEMENTNotă: La rubrica „Surse de finanţare/Buget estimativ” au fost consemnate tipurile de bugete din care suntfinanţate acţiunile planificate, respectiv BOR, BL, BS, FC fiind evidenţiate doar costurile suplimentare/adiţionale,aferente unor contracte de prestări servicii, cheltuielile cu personalul responsabil de implementarea acţiunilor fiindimplicite şi incluse deja în Bugetul anual al Operatorului regional, la secţiunea cheltuieli cu personalul.LegendaBOR – BORBL – Bugetul localBS – Bugetul statuluiFC – Fondul de coeziuneATMP – Asistenţă tehnică pentru Managementul Proiectului POS Mediu.1

Nr.crt.Obiectiv/AcţiuniIndicator derealizare/RezultateaşteptateResponsabilTermen derealizareSurse definanţare/BugetestimativSTRATEGIA 1. Menţinerea calităţii serviciilor, prin managementul sistemului integrat al calităţii, mediului, sănătăţii şisecurităţii ocupaţionaleOBIECTIV 1. Menţinerea Sistemului Integrat de Management al Calităţii, Mediului, Sănătăţii şi Securităţii ocupaţionale,în conformitate cu cerinţele standardelor de referinţă SR EN ISO 9001:2008, SR EN ISO 14001:2005 şi SR OHSAS18001:2008.1.1. încheierea unui noucontract având caobiect recertificarea şisupravegherea înconformitate custandardele SR EN ISO9001:2008, SR EN ISO14001:2005 şi SROHSAS 18001:2008pentru activităţile decaptare, tratare şidistribuţie a apeipotabile şi colectarea şiepurarea apelor uzate1.2. Auditul de recertificare- Efectuarea auditului- Elaborarea raportuluiObţinerea certificatuluiSRAC şi IQNetDiminuarea numărului deneconformităţi identificateîn urma auditului deReprezentantManagementIntegratResponsabil pentruasigurarea calităţii,ResponsabilMediu,Responsabil SSOBirou AchiziţiiReprezentantManagementIntegratRealizatRealizatBOR TOTAL4100 euro (fărăTVA) toateetapeleBOR 1950 euro(fără TVA)2

de audit, analizadosarului derecertificare şieliberarea certificatelorSRAC şi IQNetDreptul de utilizare amărcii SRAC şi IQNet1.3. Supraveghere nr.1- auditul desupraveghere- elaborarea raportuluide audit- dreptul de utilizare amărcilor SRAC IQNet1.4 Supraveghere nr. 3- auditul desupraveghere- elaborarea raportuluide audit- dreptul de utilizare amărcilor SRAC IQNetrecertificare.Obţinerea certificatuluiSRAC şi IQNetDiminuarea numărului deneconformităţi identificateîn urma auditului derecetificare.Diminuarea numărului deneconformităţi identificateîn urma auditului derecertificare.Responsabilasigurarea calităţii,ResponsabilMediu,Responsabil SSO,firma prestatoarede serviciiReprezentantManagementIntegrat,ResponsabilAsigurareaCalităţii,ResponsabilMediu,Responsabil SSO,firma prestatoarede serviciiReprezentantManagementIntegrat,ResponsabilAsigurareaCalităţii,ResponsabilMediu,Mai 2014Aprilie 2015BOR 1075 euroBOR 1075 euro3

Responsabil SSO,firma prestatoarede serviciiOBIECTIV 2. Implementarea Sistemului de Management al Calităţii în conformitate cu cerinţele Standardului ISO IEC17025:2005 Cerinţe generale pentru competenţa laboratoarelor de încercări şi etalonări pentru Laboratorul de apă uzată şiLaboratorul de apă potabilă2.1. Laborator apă uzată2.1.1. Întocmireadocumentaţiei învederea depunerii laorganismul deacreditare2.1.2. Încheierea contractuluicu RENAR pentruacreditarealaboratorului2.1.3. Depunereadocumentaţiei laRENAR pentru analiză2.1.4. Analiza documentaţieide către RENAR2.1.5. Evaluarea laboratoruluide către RENARDepunerea documentaţiei laRENARObţinerea acredităriiObţinerea certificatului deacreditareObţinerea certificatului deacreditareObţinerea certificatului deacreditareŞef Laborator ApeUzateŞef Birou AchiziţiiŞef Laborator ApeUzateŞef Laborator ApeUzateDepusÎncheiat contractacreditare nr.2592LI/29.01.2013RealizatBORBOR valoaretotală contract3150 euro +cheltuielitransport şicazareBORRENAR Realizat BOR 650 euroRENAR Realizat BOR 2000 euro+ cheltuieli4

2.1.6. Eliminareaneconformităţilorconstatate de RENAR- Trasabilitate- Interpretare date- Răspunderea civilă- Adecvarea la scop ametodelor- Păstrarea datelorprimareObţinerea certificatului deacreditare2.1.8. Acordare acreditare Emiterea certificatului deacreditare2.1.9. Supravegherea anuală Menţinerea acreditării Şef Laborator ApeUzate, DirectorTehnic – Producţie,Manager Tehnic2.2. Laborator apă potabilă2.2.1 Proiectarea unui sistemde management alcalităţii în conformitate5transport şicazareDirector Tehnic – Realizat- RCA 35 EUROProducţie, Manager- EtalonareTehnic, ŞefmetrologicăLaborator Ape822,62 leiUzate- Cursuri 1.200Şef Birou ResurseleiUmane- AnalizeŞef Birou MediulaboratorCalitateGermania 650EUROBORRENAR Acreditat 400 euroredevenţă 202euro/an (fărăTVA)BORAnual2.282 euro (fărăTVA)BOR-

2.2.1.12.2.1.2cu cerinţele SR EN /CEI 17025 : 2005,cerinţele RENAR (EA-4-10:2002, RS-1.2LI:2013)Stabilirea proceselordin laborator ce vor ficertificate;Elaborareadocumentelorsistemului demanagement alLaboratorului ApăPotabilă (Manualul demanagement,Proceduri generale,Proceduri Specifice,Proceduri operaţionale,Instrucţiuni de lucru,formulare)2.2.2 Implementarea,menţinerea şiadecvarea continuă asistemului deLista de definire aîncercărilor / Proiectareasistemului de managemental calităţii al LaboratoruluiApă PotabilăLista documentelor interne,Lista înregistrărilor /Elaborarea documentelorsistemului de managemental Laboratorului ApăPotabilăDirector Tehnic –Producţie, ManagerTehnic, ŞefLaboratorŞef Laborator,ResponsabiliîncercăriRealizat -Realizat -6

2.2.2.12.2.2.2management alcalităţii, conform cucerinţele SR EN17025:2005 şi cerinţeleRENARImplementareacerinţelor referitoare lamanagement:organizare, politici,sistem de management,controlul documentelorşi al înregistrărilor,analiza cererilor /contractelor,aprovizionare, serviciicătre client, reclamaţii,controlul activităţilorde încercareneconforme, acţiunicorective / preventive,îmbunătăţire, audituriinterne, analizaefectuată demanagementImplementareacerinţelor tehnice cuCerinţe SR EN/CEI 17025 :2005, EA-4/10 : 2002, RS-1.2 LI : 2013 / Funcţionareaeficace a sistemului demanagement conform SREN/CEI 17025 :2005, EA-4/10 : 2002, RS-1.2 LI :2013.Cerinţe SR EN/CEI 17025 :2005, EA-4/10 : 2002, RS-Director General,Director Tehnic -ProducţieManager TehnicŞef LaboratorRealizat -7

privire la: 1.2 LI : 2013a) Personal:- instruire externă apersonalului cu studiisuperioare- reînfinţarea postuluide Biolog(Microbiolog)- desemnare locţiitori(având aceeaşicalificare şi experienţăca şi titularul postului)b) Facilităţi localuri şicondiţii de mediu- reabilitareaîncăperilorlaboratorului- dotare mobilierspecific de laboratorc) Echipamente:reparare echipamentedefecteefectuare mentenanţăexternă periodicăDiploma de absolvire curs,Listă locţiitori /Personal competent pt.validare metode / rezultate,estimarea incertitudinii demăsurare, supervizarecorespunzătoareAcces controlat înlaborator, traseu "fărăîntoarcere" pt. probeanalize microbiologice,spaţii depozitare materiale/ Minimalizare risc decontaminare probe /personalRaport de intervenţie /Certificate de etalonareechipamenteFuncţionareaechipamentelor la nivelulDirector General,Director Tehnic -Producţie, ŞefResurse Umane,Şef LaboratorDirector General,Director Tehnic -Producţie, ManagerTehnic,Şef LaboratorDirector General,Manager Tehnic,Şef Birou Achiziţii,Şef LaboratorTrim. III 2013Trim. III 2013Trim. IV 2013BOR2400 lei(fără TVA)--BORBOR60000 lei21000 lei(fără TVA)8

d) Validarea metodelor:Calculareaincertitudinii demăsuraree) Trasabilitateamăsurărilor la sistemulinternaţional de unităţide măsură:etalonare metrologicăechipamente de măsurăverficări intermediaremenţinere etalonareachiziţie trusă greutăţietalonf) Prelevarea şimanagementulprobelorprelevarea deeşantioane de probăreprezentative, încantitate suficientă,de performanţă solicitat demetode / Generarea derezultate valide, în limitelegale.Raport de validare ametodei / Atingereaperformanţei metodei cuechipamentele, personalulşi în condiţiile laboratoruluiCertificate de calitatemateriale de referinţă /Certificate de etalonareechipamente /Trasabilitatea măsurărilor lamaterialele de referinţăcorespunzătoare, naţionaleşi internaţionaleFişă prelevare probe,Registre recepţie probe /eşantionare probe /Păstrarea integrităţii /trasabilităţii probelor de laprelevare până la eliminareŞef Laborator,ResponsabiliîncercăriManager Tehnic,Şef Birou Achiziţii,Şef Laborator,ResponsabiliîncercăriŞef LaboratorPrelevator probeTrim IV 2013Trim. IV2013 BOR10000 lei8800 lei4500 lei(fără TVA)Realizat9

unic identificatestabilizarea,transportul, recepţia şiconservarea probelor înlaboratorg) Asigurarea calităţiirezultatelor /- Efectuareacontrolului intern alcalităţii rezultatelor- Efectuarea controlulexterne de calitate alperformanţeirezultatelor(participarea la testecompetenţă /comparare interlaboratoare)g) Raportarea rezultatelor/Emiterea şitransmitereaBuletinelor de analizăPlan de asigurare a calităţiirezultatelor /Asigurarea conformităţiirezultatelor cu criteriuldefinitBuletine de analiză /Raportarea rezultatelorconform cerinţelor SR ENISO/CEI 17025 şi aleclienţilorDirector Tehnic -Producţie, ManagerTehnic,Şef Birou Achiziţii,Şef Laborator- Control internrealizat- Control extern:Trim. IV 2013Şef Laborator Realizat --BOR1500 euro(fără TVA)2.2.2.3VerificareaconformităţiiRaport de audit intern /Îndeplinirea cerinţelor SRDirector Tehnic-Producţie, ManagerTrim IV201310

sistemului demanagement şiactivităţilor tehnice alelaboratorului cucerinţele SR ENISO/CEI 17025 şidocumentele RENAR:EA-4-10, RS-1.2 LI /Audit intern2.2.3 Iniţierea procesului deacreditare RENAR. /Depunerea solicităriide acreditare,documentelor şiînregistrărilor laRENAR.2.2.4 Încheierea contractuluicu RENAR.EN ISO/CEI 17025, EA-4-10 şi ale Organismului deacreditare.Înregistrarea solicitării deacreditare la RENAR /Iniţierea procesului deacreditare.Contract de acreditare /Acreditarea laboratorului.Tehnic,Şef LaboratorŞef LaboratorDirector General,RENARTrim I2014Trim. I 20142.2.5 Analiza documentelorşi înregistrărilorlaboratorului de cătreRENAR2.2.6 Evaluarea laboratoruluide către RENAR.Îndeplinirea condiţiilor deacreditare. / Obţinereaacreditării laboratorului.Raport de audit /Îndeplinirea condiţiilor deacreditareRENAR Trim. II 2014 BOR600 euro (fărăTVA)RENAR Trim. II BOR2100 euro (fărăTVA)11

2.2.7 Eliminareaeventualelorneconformităţiconstatate de RENAR2.2.8 Acordarea acredităriide către RENAR2.2.9 Supraveghere anualăde către RENAR/Analiza documentaţiei,evaluare, reacordareacreditare.Raport de neconformităţi /Îndeplinirea condiţiilor deacreditareCertificat de acreditareRENAR / Obţinereaacreditării laboratoruluiMenţinerea acredităriiRENAR.Director General,Director Tehnic –Producţie, ManagerTehnicŞef LaboratorTrim.III 2014RENAR Trim. IV 2014 BOR400 euro (fărăTVA)Director Tehnic-Producţie, ManagerTehnic,Şef LaboratorAnualBOR2600 euro(fără TVA)STRATEGIA 2. Minimizarea impactului asupra activităţii operatorului regional în contextul preluării progresive a unorzone de operare şi armonizarea noilor structuri cu cele deja existente1. Elaborarea şi aprobareaprocedurilor cadru deextindere a zonelor deoperare, în localităţilemembre ADIAC, astfelîncât să fie posibilă,integrarea cu succes anoilor zone de operareîn structurileoperatorului regionalProceduri cadru deextindere a zonelor deoperare elaborate şiaprobateDirector TehnicProducţie, ManagerProducţie, ManagerTehnic, ManagerComercialTrim. III 2013 BOR12

2. Adoptarea uneistructuriorganizaţionale, bazatepe conceptulactivităţilor regionale şilocale, care să permităgestionarea activităţiloroperaţionale la nivellocal şi a activităţilormajore şi a serviciilorsuport la nivel regional.3. Aplicareacorespunzătoare aprocedurilor cadru deextindere a zonelor deoperare în localităţilemembre ADIAC.4. Extinderea certificăriisistemului integrat demanagement, progresiv,Revizuirea organigrameisocietăţii, configurarea şiaprobarea noii structuriorganizatorice.Modernizarea structuriiinstituţionale prinadecvarea funcţionăriidepartamentelor la noilerealităţi ale ariei dedeservire.1. Proceduri cadru deextindere implementate,privind preluarea activelor,preluarea resurselor umane,instruirea personalului.2. Neînregistrarea deîntârzieri în preluarea înoperare a localităţilormembre ADIAC, faţă deplanificarea operatoruluiregional, ADIAC şiautorităţile publice locale.Obţinerea certificăriisistemului integrat demanagement, progresiv, laDirector GeneralŞef ServiciuResurse UmaneDirector TehnicProducţie, ManagerProducţie, ManagerTehnic, ManagerComercial, ŞefServiciu ResurseUmaneReprezentantManagementIntegrat,Trim. IV 20132013 – 2016Conformtermenelor depreluare agreate deCAA, regional,ADIAC şiautorităţile publicelocale.2013 – 2016Conformtermenelor deBORBORBOR13

la nivelul fiecăreiunităţi administrativ –teritoriale preluate.nivelul fiecărei unităţiadministrativ – teritoriale.STRATEGIA 3. Creşterea intensivă a pieţei1. Inventariereautilizatorilor avândconsumuri excesiv demici, în scopulmonitorizăriiparticularităţilor şimodului de viaţă alacestora.1. Determinarea şicaracterizarea grupuluiţintă2. Stabilirea limitei unuinivel minim deconsum/locuitor.3. Elaborarea unui plan demonitorizare a grupuluiţintă.4. Evaluarea analizeirezultatelor monitorizării.5. Centralizarearezultatelor într-un raport2. Iniţierea unei campaniianuale de educare şiconştientizare privindimportanţa apei înfinal.1. Elaborarea planului decomunicare al companiei.2.Demararea campaniei deinformare, educare şiResponsabil pentruAsigurareaCalităţii,Responsabil SSOFirma furnizoare deservicii deacreditareManagerComercial, ŞefBirou Relaţii cuPubliculManagerComercial, ŞefBirou Relaţii cuPubliculpreluare agreate deCAA, ADIAC şiautorităţile publicelocale.TrimestrialAnualBORBOR14

igiena şi sănătateapopulaţiei, prinimplicarea angajaţilor,a utilizatorilor şi a mass– mediei, astfel încâtconsumul zilnic de apăpotabilă în aria noastrăde operare să atingănivelul mediu dinUniunea Europeană.3. Inventarierea tuturorimobilelor situate pestrăzi pe care existăreţele de apă potabilă,dar a căror proprietarinu sunt înregistraţi înevidenţele companieica utilizatori de apăpotabilă în vedereadepistăriiconsumatorilorclandestini.4. Inventarierea tuturorimobilelor situate pestrăzi pe care existăreţele de canalizare şi aconştientizare autilizatorilor.3. Creşterea consumuluimediu la 110 litri/loc./zi1. Creşterea număruluiconsumatorilor prinînregistrarea acestorconsumatori în evidenţeleServiciului Abonaţi.2. Creşterea cantităţii deapă facturată lunar.3. Creşterea veniturilor.1. Creşterea număruluiutilizatori de servicii decanalizare.2. Creşterea cantităţii deManagerComercial,Serviciul GestiuneSisteme deMăsurare,Serviciul Abonaţi,Şefi Secţii ApăMureş şi Apă Criş,Şefi Sectoare, ŞefiPuncte de LucruManagerComercial,Şefi Secţii ApăMureş şi Apă Criş,31.12.2013 BOR31.12.2013 BOR15

căror proprietari nusunt înregistraţi înevidenţele companieica utilizatori de serviciide canalizare.5. Notificareautilizatorilor a cărorimobile sunt situate pestrăzi pe care existăreţele de canalizare şinu sunt racordaţi lareţeaua de canalizare,privind obligativitateadeversării apelor uzatedoar în reţeauaorăşenească şi aplicareasancţiunilorcontravenţionaleprevăzute de Hotărâreanr.334/26.11.2010 aConsiliului JudeţeanArad împotriva celorcare nu deversează apauzată în reţeaua decanalizare.apă preluată în sistemul decanalizare.3. Creşterea veniturilor.1. Creşterea număruluiutilizatori de servicii decanalizare.2. Creşterea cantităţii deapă preluată în sistemul decanalizare.3. Creşterea veniturilor.16Şefi Sectoare, ŞefiPuncte de LucruManagerComercial,Şef BirouMarketingContracte,ReprezentantConsiliul Judeţeanconform Hot.nr.334/26.11.2010Etapa I se încheiela 31.12.2013Permanent6. Inventarierea prin 1. Creşterea cantităţii de Persoana Trimestrial BORBOR

solicitarea de informaţiide la Apele Române atuturor agenţiloreconomici care sealimentează cu apă dinsurse proprii şi caredeversează apa uzată înreţeaua publică decanalizare.7. Iniţierea unei campaniide educare şiconştientizare apopulaţiei cu privire lariscurile majore privindpoluarea mediului şi aapelor de suprafaţă încazul deversărilornecontrolate precum şipublicarea Hotărâriinr.334/26.11.2010 aConsiliului JudeţeanArad privindobligativitateautilizatorilor situaţi pestrăzi pe care existăreţele de canalizare de aapă uzată facturatăutilizatorilor2. Creşterea veniturilor.1. Creşterea cantităţii deapă uzată facturatăutilizatorilor2. Creşterea veniturilor.desemnată prindispoziţiaDirectoruluiGeneral, Şef SectorCanal, ServiciulAbonaţi, Şef BirouMarketingContracteManagerComercial, ŞefBirou Contracte,Şef BirouMarketingContracteTrim III 2013BOR17

deversa apele menajeredoar în reţelele publicede canalizare, precumşi obligativitatea tuturorconsumatorilor care sealimentează cu apă dinsurse proprii de aîncheia contracte cuoperatorul regionalpentru preluarea înreţeaua de canalizare aapelor uzate.8. Activitate continuă delobby pentru susţinereaunor măsuri legislativevizând obligativitateaconectării la reţelele deapă – canal, acolo undeele există sau au fostînfiinţate prin banipublici.1. Creşterea număruluiutilizatorilor2. Creşterea producţieifizice3. Creşterea veniturilor.18Director General,Director Economic– Comercial,Director Tehnic deProducţie, ManagerProducţie, ManagerTehnic ManagerComercial,Manager FinanciarContabilPermanentSTRATEGIA 4. Acoperirea cu 100% a serviciilor de alimentare cu apă şi canalizare în aria de operare existentă1. Realizarea extinderilorşi modernizărilorreţelelor de apă şi1. Implementarea înproporţie de 100% aobiectivelor (indicatoriDirector TehnicProducţie, ManagerTehnic, Şef BirouAnualBORBLPlan de investiţiiIID

canal, la nivelulunităţilor administrativ– teritoriale deservite,conform termenelor dinprogramele anuale deinvestiţii, aprobate decătre autorităţile locale,cu finanţare parţială sauintegrală din bugeteleconsiliilor locale sauIID constituit la niveluloperatorului regionaldin contribuţiaautorităţilor locale(redevenţe, dividende,impozit pe profit)2. Realizarea extinderilorşi modernizărilorreţelelor de apă şicanalizare, conformtermenelor dinprogramele anuale deinvestiţii, aprobate decătre Consiliul deAdministraţie şi AGA,cu finanţare din sursefizici şi valorici) cuprinseîn programele anuale deinvestiţii, aprobate de cătreautorităţile locale, cufinanţare parţială sauintegrală din bugeteleconsiliilor locale sau IIDconstituit la niveluloperatorului regional dincontribuţia autorităţilorlocale.2. Încadrarea în bugetele şitermenele estimate înprogramele anuale deinvestiţii, aprobate deautorităţile locale.1. Implementarea înproporţie de 100% aobiectivelor (indicatorifizici şi valorici) cuprinseîn programele anuale deinvestiţii, cu finanţare dinsurse proprii.2. Încadrarea în bugetele şitermenele estimate înprogramele anuale deTehnic InvestiţiiDirector TehnicProducţie, ManagerTehnic, Şef BirouTehnic InvestiţiiAnualBOR19

proprii ale operatorului. investiţii aprobat deConsiliul de Administraţie1. Implementarea înproporţie de 100% aobiectivelor (indicatorifizici şi valorici) asumatela nivelul Proiectuluicofinanţat din Fondul deCoeziune a UniuniiEuropene prin POSMediu..2. Încadrarea în bugetele şitermenele asumate lanivelul Proiectului.3. Finalizareaactivităţilor/proceselorde extindere, respectivreabilitare a reţelelor deapă şi canal, înconformitate cuobiectivele asumate lanivelul Proiectului aflatîn implementare„Extinderea şimodernizareainfrastructurii de apă şiapă uzată în judeţulArad” cofinanţat dinFondul de Coeziune aUniunii Europene prinPOS Mediu.4. Extinderea şireabilitarea sistemelorde apă şi apă uzată dinaria de operare, înconformitate cuobiectivele care vor fiaprobate la nivelulImplementarea în proporţiede 100% a obiectivelor(indicatori fizici şi valorici)propuse la nivelulProiectului regional dedezvoltare a infrastructuriide apă şi apă uzată din aria20Şef ServiciuInvestiţii Externe,Manager ProiectDirector TehnicProducţie, ManagerTehnic, Şef BirouInvestiţii Externe,Manager Proiect30.12.2015 577.492.535 leiFC441.683.615 lei76,48%BS67.551.613 lei11,70%BL10.392.554 lei1,80%BOR57.864.753 lei10,02%2014 - 2020 cca 120 mil.EUROFCBSBLBOR

proiectelor ce vor fiimplementate în etapa2014 – 2020.STRATEGIA 5. Creşterea extensivă a pieţei1. Preluarea progresivă înoperare a localităţilormembre ADIACraportat la momentulpunerii în funcţiune asistemelor de apă şi apăuzată, realizate de cătreautorităţileadministraţiilor publicelocale prinimplementareaproiectelor de investiţiifinanţate din bugetelelocale, de stat saufonduri europene.de operare a companiei,Etapa 2014 - 2020.1. Sisteme de alimentare cuapă şi canal funcţionale întoate localităţile membreADIAC.2. Extinderea licenţei deoperare.3. Creşterea numărului deutilizatori.4. Creşterea gradului deacoperire a serviciilor.STRATEGIA 6. Menţinerea tarifelor unice în zona de operare1. Obţinerea la timp aavizelor şi aprobărilornecesare privind,modificarea sauajustarea preţurilor şitarifelor la serviciile de1. Elaborarea şi aprobareaplanului de evoluţietarifară.2. Ajustarea trimestrială atarifelor conform planuluide evoluţie tarifară aprobat.21Director TehnicProducţie, ManagerProducţie, ManagerTehnic, ManagerComercialDirector EconomicComercial2013 - 2020 FCBSBLBORRealizat pentruEtapa IPentru Etapa II,2014 – 2015TrimestrialBOR

alimentare cu apă şicanalizare, din parteatuturor factorilordecizionali: Autorităţilocale, ADIAC,ANRSC.2. Derularea anuală decampanii de informarea tuturor utilizatorilorcu privire lamodificarea şi ajustareapreţurilor şi tarifelor laserviciile de alimentarecu apă şi canalizare,practicate de cătreoperatorul regional lanivelul ariei de operare.3. Obţinerea la termen atuturor avizelor şiaprobărilor necesare.1. Elaborarea planului decomunicare al companiei.2. Implementareacampaniei de informare.3. Evaluarea rezultatelor şia impactului companiei înrândul utilizatorilor.22Biroul Preţuri şiTarifeTrimestrialAnualSTRATEGIA 7. Facturarea apei pluviale la toate categoriile de utilizatori situaţi în localităţile în care există sisteme decanalizare1. Realizarea uneicampanii de promovarea modului de facturarede către operator a apeimeteorice în toatelocalităţile unde existăsisteme de canalizare,Implementarea campanieide promovare a modului defacturare de către operatora apei meteorice la nivelultuturor localităţilorbeneficiare de servicii decanalizare.ManagerComercialTrim II 2014 BORBOR

insistând asupraaspectelor de ordinlegal care au determinatintroducerea acesteimăsuri la nivelultuturor utilizatorilor.2. Editarea, distribuirea,colectarea şicentralizareaformularului tip, anexăla contract, prin careclienţii îşi declară peproprie răspundere,tipurile şi suprafeţeletotale ale incintelorconstruite şineconstruite deţinute.3. Popularea bazei de datedin programul defacturare cu informaţiireferitore la suprafeţele1. Elaborarea şi distribuireaunui formular tip anexă laContractul de furnizare, încare să fie specificatedatele de identificare şidatele de contact aleclientului, suprafeţeledeţinute, diferenţiat înfuncţie de tipul acestora.2. Obţinerea şicentralizarea tuturorinformaţiilor privind,tipurile şi suprafeţele totaleale incintelor construite şineconstruite deţinute deutilizatori.Baza de date din modululfacturare actualizatămanual cu informaţiiprivind tipurile şiManagerComercial, ŞefBirou ContracteTrim II 2014Trim III 2014Şef Birou Facturare Trim IV 2014BORBOR23

deţinute de utilizatori4. Modificareacontractelor cuutilizatorii, în bazadatelor declarate decătre aceştia cu privirela tipurile şi suprafeţeledeţinute.5. Preluarea în concesiunea activităţii decanalizare pluvială.6. Stabilirea, avizarea şiaprobarea tarifului decanalizare pluvială7. Încheierea unuicontract cu InstitutulNaţional desuprafeţele totale aleincintelor construite şineconstruite deţinute deutilizatori1. Transmiterea acteloradiţionale la contractul defurnizare / prestare serviciiîmpreună cu facturile, sprea fi completate în dubluexemplar şi retransmitereaunuia la sediuloperatorului.2. Încheierea şicentralizarea acteloradiţionale la contractul defurnizare / prestareservicii.Semnarea contractului dedelegare de gestiune cuConsiliul Local AradObţinerea aprobărilorlegale pentru practicareatarifului.Contract încheiat cuInstitutul Naţional deMeteorologie.ManagerComercial, ŞefBirou ContracteDirector EconomicComercialDirector EconomicComercialŞef BirouContracteTrim I 2015Trim I 2015Trim I 2015Trim I 2015BORBORBORBOR24

Meteorologie învederea furnizăriilunare a cantităţilor deprecipitaţii înregistratela nivelul unităţiloradministrativ teritorialecare beneficiază desisteme de canalizare.8. Informarea tuturorclienţilor cu privire ladata punerii în practicăde către operator ametodologiei defacturare a apeimeteorice, careutilizează coeficienţiide scurgererecomandaţi de SR1846 – 2:2007.1. Facturarea propriu-zisă aapei meteorice la toţiutilizatori din localităţilecare beneficiază de serviciide canalizare începând cudata prestabilită.2. Număr de sesizări şireclamaţii privindfacturarea apei meteorice.NOTA:Valoarea indicatorilor specificise va stabili începând cu anul2017 având la bază istoriculanilor 2015 – 2016 pentru:1. Veniturile realizate dinfacturarea apeimeteorice, diferenţiat pelocalităţi şi pe tipuri deutilizatori.ManagerComercialTrim I 2015BOR25

2. Gradul de încasare aveniturilor realizate dinfacturarea apeimeteorice, diferenţiat pelocalităţi şi pe tipuri deutilizatori.3. Număr de sesizări şireclamaţii privindfacturarea apeimeteorice.STRATEGIA 8. Creşterea calităţii citirii, diversificarea şi flexibilizarea modalităţilor de citire şi facturareOBIECTIV 1. Implementarea unui nou proiect de citire la distanţă a contoarelor clienţilor (2014- 2016)1. Selectarea localităţilorpentru implementareanoului proiect de citirela distanţă2. Achiziţii de dispozitivede transmitere a citiriila distanţă care să fiemontate pe contoareleexistente.3. Echiparea contoarelorexistente cu dispozitivede transmitere a citiriila distanţă.Grup identificatDispozitive şi echipamenteachiziţionate.Contoare echipate cumodule radioDirector TehnicProducţieŞef Birou AchiziţiiŞef BirouAprovizionareŞef LaboratoareMetrologieTrim IV 2014Sem I 2015Sem I 20154. Procurarea sistemelor Sistem de citire radio Şef Birou Achiziţii Începere din Sem I BORBORBORBOR26

de citire radio achiziţionat 2015Personal instruit cu privire Director Tehnicla utilizarea modulelor ProducţieradioŞef Serviciu5. Instruirea personaluluiresponsabil.6. Monitorizareapermanentă arezultatelor obţinute înurma implementăriinoului program decitire la distanţă acontoarelor clienţilordin perspectivacosturilor aferenteactivităţii de citire şifacturare, a număruluide reclamaţii privindfacturarea, a reduceriicheltuielilor curesursele umane.7. Efectuarea uneicampanii de promovarea rezultatelor obţinuteîn urma monitorizăriizonelor la nivelulcărora s-a implementat1. Diminuarea costuriloraferente activităţii de citireşi facturare.2. Reducerea riscului de anu putea citi un contorsituat pe proprietateprivată.3. Scăderea numărului dereclamaţii privindfacturarea.4. Circa 25% din clienţibeneficiari ai soluţiilor decitire la distanţă până lafinele anului 2017.Scăderea numărului dereclamaţii primite dinpartea clienţilor, referitoarela procesul de citire şifacturare.27Resurse UmaneDirector TehnicProducţieDirector EconomicComercialSem I 2015PermanentPermanentBORBORŞef Birou Clienţi Sem I – II 2016 BOR

soluţia tehnică.OBIECTIV 2. Elaborarea şi aplicarea unui program de verificare şi înlocuire a contoarelor la termenele prevăzute delegislaţia metrologică.1. Inventarierea parculuide contoare aflat înadministrareaoperatorului regional.2. Identificareacontoarelor cu duratade verificare 7 ani3. Implementarea propriuzisă a programului deverificare şi înlocuire acontoarelor1. Parc de contoareinventariat.2. Gruparea contoarelor înfuncţie de data verificăriimetrologice.Contoare identificateContoare cu durata deverificare 7 ani înlocuitecu respectarea termenelorlegale.Şef ServiciuGestionare Sistemede MăsurareŞefi Secţii I + IIŞef ServiciuGestionare Sistemede MăsurareŞefi Secţii I + IIŞef ServiciuGestionare Sistemede MăsurareŞef LaboratorMetrologiePermanentPermanentPermanentOBIECTIV 3. Elaborarea şi aplicarea unui program de verificare a modului în care se desfăşoară activitatea de citire acontoarelor şi a modului de stabilire a cantităţilor de apă ce se facturează.1. Stabilirea prinDispoziţia DirectoruluiGeneral a componenţeicomisiei de verificareComisie stabilităDirector GeneralOficiul Juridic31 august 2013 BOR2. Stabilirea atribuţiunilorcomisieiStabilire atribuţiuniDirector GeneralŞef Birou ResurseBORBORBOR31 august 2013 BOR28

3. Elaborarea şi aprobareaprocedurii privinddesfăşurarea activităţiicomisiei4. Promovarea uneicampanii de informarea utilizatorilor şisalariaţilor companieiprivind constituireacomisiei de verificare amodului de stabilire acantităţilor de apă ce sefacturează precum şi asancţiunilor ce se potaplica în cazulsăvârşirii unorcontravenţii fie deutilizatori fie desalariaţii companiei.5. Aplicarea proceduriiprivind verificareamodului de stabilire decătre salariaţiicompaniei a cantităţiide apă facturată.Procedură elaborată şiaprobatăAducerea la cunoştinţacelor interesaţi1. Creşterea cantităţii deapă facturată.2. Creşterea veniturilorUmaneDirector GeneralManagerComercialŞef Birou ClienţiComisia numităprin DispoziţiaDirectoruluiGeneral31 august 2013 BOR15 septembrie2013Începând cu datade 1 octombrie2013BORBOR29

OBIECTIV 4. Aplicarea procedurii privind facturarea consumului estimat în toate localităţile unde operează Compania deApă Arad.1. Redistribuireaprocedurii tuturorsalariaţilor cu sarcini deserviciu referitoare lacitirea contoarelor şifacturareaconsumurilor.Procedura cunoscută de ceiinteresaţiManagerComercial31 august 2013 BOR2. Aplicarea procedurii decătre salariaţiicompaniei3. Campanie de informarea utilizatorilor privindaplicarea procedurii.1. Creşterea cantităţii deapă facturată.2. Creşterea veniturilorReducerea reclamaţiilorprivind facturarea.ManagerComercialŞef Birou Clienţi30 septembrie201330 septembrie2013OBIECTIV 5. Trecerea la sistemul de facturare şi încasare prin facturi cu cod de bare.1. Elaborarea procedurii Procedură elaborată şiaprobatăManagerComercialTrim IV 20132. Includerea în planul de Plan aprobatManager Tehnic Trim I 2014investiţii aŞef Birou TehnicechipamentelorInvestiţiinecesare pentruimplementareaprocedurii3. Organizarea procedurii Echipamente achiziţionate Manager Tehnic Trim II 2014 BORBORBORBORBOR30

privind licitaţia şiachiziţionareaechipamentelor4. Adaptarea sistemuluiinformatic privindfacturarea la nouaprocedură5. Trecerea la facturarea şiîncasarea efectivăSistem informaticfuncţional1. Procedură implementată2. Îmbunătăţirea fluxuluide numerar31Şef Birou AchiziţiiŞef Birou TehnicInvestiţiiManagerComercialŞef Birou FacturareFirma prestatoareManagerComercialŞef Birou AbonaţiSTRATEGIA 9. Consolidarea Relaţiilor Publice cu toţi factorii interesaţi1. Elaborarea unui Plananual de acţiuni interneşi externe, care săvizeze clădirea imaginiidorite a firmei,promovarea produselorşi serviciilor acesteia şidezvoltarea canalelorde transmitere amesajelor.1. Plan de acţiuni interne şiexterne elaborat şi aprobat,aflat în curs deimplementare.2. Raportarea periodică,trimestrială, semestrială agradului de realizare aobiectivelor şi acţiunilorpropuse.2. Elaborarea unui Plananual de comunicareprivind măsurile deinformare şi publicitatepentru promovareaPlan anual de comunicareprivind măsurile deinformare şi publicitatepentru promovareaproiectului.ManagerComercialŞef Birou ClienţiManagerComercialŞef Birou ClienţiTrim II 2014Trim III 2014Trim IAnualAnualTrim IAnualBORBORBORBOR

proiectului „Extindereaşi modernizareainfrastructurii de apă şiapă uzată în judeţulArad”, cofinanţat dinFondul de Coeziune alUniunii Europene, prinPOS Mediu3. Crearea unei celule decriză în cadrulcompaniei, care săgestioneze în timp realsituaţiile de criză,acestea având oinfluenţă majoră înmenţinerea imaginiifavorabile ale acesteia.4. Monitorizarea zilnică apresei şi actualizareadosarului de publicitatea societăţii.1. Identificarea persoanelorcare vor intra încomponenţa celulei decriză.2. Alocarea sarcinilor şiasumarearesponsabilităţilor.3. Elaborarea unui Plan deacţiune în situaţii de criză.4. Stabilirea mesajelorrespectiv a canalelor detransmitere a acestora însituaţii de criză.Relaţia cu mass-media:1. Număr de conferinţede presă.2. Număr comunicate depresă emise.ManagerComercial,Manager Producţie,Manager Tehnic,ManagerComercialŞef Birou ClienţiTrim III 2013zilnicBORBOR32

5. Îmbunătăţirea paginiiweb a societăţii,respectiv actualizareapermanentă a site-uluidedicat exclusivpromovării ProiectuluiPOS Mediu.6. Organizarea deevenimente publicepentru promovareaProiectului POS Mediuşi a Companiei de ApăArad.3. Număr de articole deziar scrise de cătrejurnalişti- număr articolepozitive/negative- număr emisiuni TV- număr emisiuni radio- număr anunţuri depresăPagina de internet asocietăţii şi cea dedicatăpromovării proiectului:1. Frecvenţa actualizăriipaginii web2. Număr vizitatori/lună1. Număr participanţi2. Număr întrebări şisesizări.3. Număr materialeinformative şi suportdistribuite.4. Număr de întrebăriadresate şi la care s-arăspuns.5. Număr de evenimente33Şef CompartimentInformatizarezilnicBORŞef Birou Clienţi Trimestrial BOR

7. Editarea şi distribuireade materialeinformatice pentrupromovareaobiectivelor deinvestiţii, destinate atâtpublicului larg cât şipublicului profesionist.8. Organizarea decampanii de promovareatât pentru publicul largcât şi pentru publiculuiprofesionist pentruinformarea privindprotecţia surselor deapă şi promovareanămolurilor rezultatedin staţiile de epurare.9. Organizarea de întâlniricu cetăţenii în scopulinformării şiconştientizăriiimportanţei lucrărilorde investiţii executateorganizate de terţi la careparticipă şi reprezentanţii.Materiale informative:- număr de materialepromoţionale produse.Elaborarea de materialeinformative cu privire lademersurile propuse sprerealizare sau iniţiate decătre operatorul regional învederea protecţiei surselorde apă, respectiv amanagementuluinămolurilor rezultate dinstaţiile de epurare.Evenimente publice,întâlniri cu cetăţenii,dezbateri publice:- număr evenimenteorganizate- număr participanţiResponsabilPublicitateBirou MediuCalitateManagerComercialŞef Birou ClienţiOcazionalAnualTrimestrial660.000 ATMP15.050 ATMPBOR34

de companie, demodernizare şiextindere a sistemelorde alimentare cu apă şicanalizare.- număr întrebări adresate- număr materialeinformative şi materialesuport distribuite- număr întrebări adresateşi la care s-a răspuns- număr evenimenteorganizate de terţi la careparticipă şi reprezentanţi aioperatorului regional.STRATEGIA 10. Consolidarea relaţiilor cu clienţii1. Optimizarea sistemuluide comunicare cuclienţii2. Implementarea unuisistem de telefoniegratuită pentru clienţiide top – Tel Verde3. Monitorizarea şianalizarea permanentăa sesizărilor şireclamaţiilor clienţilorSistem de comunicare cuclienţii eficient.Relaţia OperatoruluiRegional cu utilizatoriiîmbunătăţită.Sistem de telefonie de tipTel Verde implementat:- Sistem de comunicare cuclienţii eficientizat- Relaţia Operatorului cuutilizatorii îmbunătăţită- Înregistrarea şicentralizarea, la nivelintern, a tuturor sesizărilorşi reclamaţiilor clienţilorŞef Birou Clienţi Trim I 2014 BORManagerComercialManagerComercialŞef Birou Clienţi2015 BORTrimestrialBOR35

privind calitateaserviciilor furnizate.4. Investigarea periodică aopiniei consumatorilorşi utilizareainformaţiilor obţinutepentru planificareaviitoarelor activităţi,procese de îmbunătăţireşi inovare la nivelulserviciilor şi ainfrastructurii de apă şicanal, monitorizareaschimburilor de opinieîn rândul utilizatorilorprivind calitatea serviciilorfurnizate- Formularea unorrăspunsuri pertinente,documentate şiargumentate, de cătrespecialiştii Biroului Clienţi- Structurarea sesizărilor şireclamaţiilor clienţilorprivind calitatea serviciilorfurnizate în funcţie detemeiul acestora, în speţă,fondate şi nefondate- Efectuarea periodică aunor sondaje de opinie înrândul clienţilor, pe bazaunui chestionar înaintatspre completare acestora- Centralizareainformaţiilor obţinute caurmare a sondării opinieiclienţilor- Utilizarea informaţiilorobţinute pentru planificareaviitoarelor obiective şiactivităţiiManagerComercialŞef Birou ClienţiTrim II 2014BOR36

odată cu trecereatimpului.5. Dotarea casieriilor cusisteme performante desupraveghere şialarmare.- Îmbunătăţirea proceselordesfăşurate la niveluloperatorului regional- Implementarea unortendinţe de înnoire lanivelul serviciilor şiinfrastructurii de apă canalSisteme performante desupraveghere şi alarmareachiziţionate şiimplementateSTRATEGIA 11. Maximizarea rezultatelor economice ale CompanieiObiectivul 1 – Maximizarea veniturilor1. Creşterea cantităţii deapă potabilă distribuităşi a cantităţii de apăcolectată şi epurată prinaplicarea strategiilor decreştere intensivă şiextensivă a pieţei,inclusiv prin aplicareastrategiilor de facturarea apei pluviale- creşterea cantităţii de apăfacturată- creşterea veniturilor- creşterea niveluluiprofitului2. Urmărirea facturăriicorecte a consumurilorînregistrate de aparatele- creşterea cantităţii de apăfacturată- creşterea veniturilor37Director Economic- ComercialDirector Economic- ComercialDirector TehnicProducţieManager TehnicManager ProducţieManagerComercialManagerComercialServiciul Gestiunepe măsuradeschiderii de noicasieriiprezentprezentBORBORBOR

de măsură- creşterea niveluluiprofituluiControl Sisteme deMăsurare3. Aplicarea planului decreştere şi ajustare atarifelor- creşterea veniturilor- creşterea niveluluiprofituluiDirector Economic– ComercialCompartimentulPreţuri şi TarifetrimestrialBOR4. Aplicarea de penalităţiagenţilor economicipoluatori conformprincipiului European„poluatorul plăteşte”5. Creşterea volumuluilucrărilor de investiţii şireparaţii executate înregie de către SPCRACşi secţii6. Accelerarea acţiunii deîncheiere a contractelorcu utilizatorii- creşterea niveluluiprofituluiDirector TehnicProducţieManager TehnicBiroul MediuCalitate- creşterea veniturilor Director TehnicProducţieManager TehnicManager ProducţieŞef Birou TehnicInvestiţii- creşterea veniturilor ManagerComercialŞef BirouContracteconformprogramului demonitorizarepermanentpermanentBORBORBOR7. Creşterea volumuluiprestaţiilor executate- creşterea niveluluiprofituluiDirector TehnicProducţiepermanentBOR38

pentru terţi de cătresecţiile auxiliare şiserviciile suport(întreţinere canalizarepluvială, desfundatcanal cu woma,confecţii metalice,analize laborator,verificări şi reparaţiimetrologice)Obiectivul 2 – Reducerea cheltuielilor1. Reducerea costurilor cuenergia electrică prin:- reducerea pierderilorde apă prin aplicareastrategiei de reducere apierderilor- monitorizareaconsumului specific deenergie electrică şi atimpilor de funcţionarea instalaţiilor (ore gol,normale şi vârf)2. Reducerea costurilor cuapa captată şi evacuatăprecum şi a- creşterea niveluluiprofituluiManager TehnicManager ProducţieDirector TehnicProducţieManager TehnicBirou Mecano -EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicpermanentBORBOR39

penalităţilor plătite laApele Române prin:- reducerea pierderilorîn reţea prin aplicareastrategiei de reducere apierderilor- creştereaperformanţelorinstalaţiilor de epurarea apei uzate- reducerea cantităţilorde apă deversată directîn emisar în localitateaLipova- racordarea ZoneiIndustriale Vest lasistemul de canalizareArad- creşterea niveluluiprofitului- reducerea penalităţilorplătite la Apele Române- reducerea penalităţilorplătite la Apele RomâneManager Producţie permanentîncepând cu anii2014 – 2015începând 20142015BORIID, BOR3. Reducerea costurilor cudepozitarea nămoluluiprin utilizarea lui înagricultură saudepozitarea lui în altelocaţii decât Depozitulecologic- creşterea niveluluiprofituluiDirector TehnicProducţieManager ProducţieanualBOR40

4. Aplicarea corectă astrategiei privindmentenanţa5. Urmărirea încadrăriicheltuielilor înprevederile din BVC6. Reducerea costurilorprin utilizarea GIS şiSCADA- creşterea niveluluiprofitului în etapeleurmătoare- creşterea niveluluiprofitului în etapeleurmătoare- reducerea pierderilor deapă- creşterea niveluluiprofituluiSTRATEGIA 12. Optimizarea fluxului de numerar1. Implementarea unuiplan de măsuri care sădiminuezeprobabilitatea caoperatorul să seconfrunte cu un deficitde flux de numerar înperioada 2013 – 2015,pe parcursulimplementăriiproiectului POS Mediu.2. Consolidarea capacităţiide managementimplementarea cu succes aPOS Mediu- Revizuirea periodică aprocedurilor financiareDirector TehnicProducţieManager TehnicManager ProducţieDirector Economic- ComercialDirector TehnicProducţieDirector TehnicProducţieManager TehnicManager ProducţieDirector Economic- ComercialŞef Birou FinanciarPOS MediuDirector Economic- ComercialanualBORpermanent BOR2015 BOR2013 - 2015 BOR2013 - 2015 BOR41

financiar la niveluloperatorului cât şi lanivelul UIP3. Analizarea continuă aevoluţiei ratei decolectare în vedereaidentificării din timp atendinţelor negativecare pot reprezenta unrisc pentru fluxul denumerar al companiei.4. Implementarea unormăsuri specifice dediminuare a facturilorde risc identificaţi.5. Implementarea unuisistem de gestionare adatoriilor restante,inclusiv atenţionareadin timp şi debranşarea- Efectuarea periodică deanalize de risc financiar- Elaborarea şiimplementarea de strategiipentru diminuarea riscurilorfinanciare- Efectuarea periodică deinstruiri de managementfinanciar- creşterea niveluluiîncasărilor- îmbunătăţirea fluxului denumerarManager FinanciarContabilDirector Economic- ComercialManagerComercialManagerComercialpermanent BOR2014 - 2015 BORtrim IV 2013 BOR42

estanţierilor.6. Implementarea tarifelorconform planului tarifaraprobat.7. Întocmirea unui studiuprivind capacitatea deplată a consumatorilorcare va fi utilizat cabază pentruintroducerea uneistructuri tarifareadecvate, menite săasigure sustenabilitateafinanciară aoperatorului, cât şiposibilitatea de a plăti agospodăriilor cuvenituri scăzuteSTRATEGIA 13. Implementarea sistemului GIS1. Asigurarea accesuluirapid la toateinformaţiile privindreţelele de apă şi creştecanalizare, a tuturor tuturordepartamentelorinteresate din cadrul1) Accesul rapid şisimplu la informaţii vaeficientiza activităţile şi vaperformanţelecompartimentelordin cadrul companiei, carefolosesc acest sistem.43Director Economic- ComercialManagerComercialŞef Birou ClienţiDirector TehnicProducţieManager TehnicBiroul GISATMPtrimestrial BORTrim. II 2014 BOR2015 Buget Proiect

companiei. 2) Scurtarea timpului deacordare a avizelor şiacordurilor solicitate decătre clienţi.3) Scurtarea timpului deelaborare al lucrărilorefectuate de DirecţiaTehnică – Producţie.2. Achiziţionareaechipamentelor soft şihard în cadrulcontractului de lucrăriCL 1.3. Constituireadepartamentului GISprin alocarea depersonal.4. Nominalizareaechipelor de teren caresă participe împreunăcu consultantul laridicările topo şicolectarea şi verificareadatelor necesaresistemului GISimplementare sistem GIS UIP POS Mediu trim I 2014 Buget Proiect CL1implementare sistem GISimplementare sistem GIS44Director GeneralŞef Birou ResurseUmaneUIP POS MediuDirector GeneralŞef Birou ResurseUmaneUIP POS Mediutrim I 2014trim I 20145. Efectuarea ridicărilor implementare sistem GIS Echipele constituite 2014 BORBORBOR

topo şi colectarea şiverificarea în teren adatelor necesaresistemului GIS6. Instruirea de cătreconsultant apersonaluluidepartamentului GIS.7. Punerea în funcţiune asistemului GIS.8. Elaborarea unor bazede date complexe, caresă includă toateelementele şicaracteristicilesistemelor aflate înadministrareaOperatorului.9. Introducerea datelorprivind sistemele deapă şi canalizare înbaza de date GIS.10. Completarea datelorexistente cuinformaţiile din teren(ex.:lungimi conductela niveluloperatoruluiConsultant RECBuget Proiectimplementare sistem GIS Consultant REC 2014 Buget Proiectimplementare sistem GIS Consultant REC 2014 Buget Proiectposibilitatea adoptării unordecizii corecte şi în timputil, pentru accesareainformaţiilor necesare înbaza de date GISManager TehnicBiroul GISATMP RECBiroul GISATMP RECManager TehnicBiroul GISATMP REC20142014201520142015201420142015Buget ProiectBuget ProiectBuget ProiectBOR45

şi materialul din caresunt realizate,adâncimea de pozare,grad de uzură)11. Completarea datelor:ridicări topografice,planuri cadastrale,informaţii existentedespre reţelele de apă,traseul conductei,vecinătatea cu altedotări tehnico –edilitare.46Manager TehnicBiroul GISATMP REC201420142015STRATEGIA 14. Implementarea unui sistem modern de modelare hidraulică şi a sistemului SCADA1. Dezvoltarea unui 1) Se va studiasistem modern demodelare hidraulică asistemelor dealimentare cu apă şicanalizare.comportamentul reţelelorîn diverse situaţii, care arputea depăşi parametriinormali de funcţionare. Deexemplu, se poate simula,pe calculator, asigurareadebitului necesar de apă, încazul mai multor incendiicare izbucnesc simultan.2) Modelarea reţelei deDirector TehnicProducţieManager TehnicUIP POS MediuBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECBuget ProiectBOR2014 - 2015 Buget ProiectBOR

2. Achiziţionarea deechipamente costânddin software deapă va oferii informaţiiprivind modificareaparametrilor de calitate aapei în timp.3) Pentru sistemul decanalizare, modelelehidraulice vor facilitasimulareacomportamentului reţeleiîn cazul unor precipitaţiiabundente.4) Posibilitatea preluăriiautomate din baza de datea lungimilor conductelorbazate pe poziţiageografică a nodurilor dinreţea.5) Posibilitatea deintroducere manuală alungimilor conductelor,concomitent cu preluareaautomată a acestora înfişierul GIS.1) Software demodelare hidraulică şihardware pus în funcţiune.Manager TehnicUIP POS MediuATMP RECtrim. I 2014Buget Proiect CL147

modelare hidraulică şihardware împreună cuserviciile aferentepunerii în funcţiune.3. Alocarea de personalpentru operareasistemelor de modelarehidraulică.4. Instruirea echipeioperatorului.5. Sistematizarea datelorrezultate în urmaridicărilor topograficeşi a celor privind2) Posibilitateapreluării automate dinbaza de date a lungimilorconductelor bazate pepoziţia geografică anodurilor din reţea.3) Posibilitatea deintroducere manuală alungimilor conductelor,concomitent cu preluareaautomată a acestora înfişierul GIS.Biroul ModelareHidraulică, Inspecţii şiMonitorizare Pierderi deApă organizatEchipa de modelarehidraulică instruită.Director GeneralŞef Birou ResurseUmaneBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizaretrim. I 2014trim. I - II 2014BORBOR2014 Buget ProiectBOR48

amplasamenteleconductelor existente şiviitoare.6. Preluarea din teren aparametrilor necesarirealizării modululuihidraulic, respectivmonitorizarea,înregistrarea presiunilorşi a debitelor dinconductele de apă şicanalizare.7. Întocmirea modeluluihidraulic pentrusistemele de distribuţiea apei şi de canalizare.8. Modelarea reţelelor dedistribuţie a apei şi decanalizare.Implementarea sistemuluide modelare hidraulică1) Alocarea automată aconsumurilor pe reţea, înfuncţie de densitatea derepartiţie a consumatorilor.2) Posibilitatea defolosire a pompelor cuturaţie variabilă.3) Analiza costului cuenergia.4) Analiza costului decapitalDezvoltarea unui model demodelare hidraulică.Pierderi de ApăATMP RECBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şi2014 Buget ProiectBOR2014 Buget ProiectBOR2014 Buget Proiect49

9. Modelarea parametrilorcolectaţi din terenprivitor la modelareahidraulică, manual sauautomat, prinintermediul sistemuluiSCADA.10. Calibrarea modeluluihidraulic dupărezultatelemăsurătorilor din teren.1) Posibilitatea preluăriiautomate din baza de datea lungimilor conductelorbazate pe poziţiageografică a nodurilor dinreţea.2) Posibilitatea deintroducere manuală alungimilor conductelor,concomitent cu preluareaautomată a acestora înfişierul GIS.Optimizarea modeluluihidraulic.50MonitorizarePierderi de ApăATMP RECBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECSTRATEGIA 15. Dezvoltarea unui management eficient de detectare şi reducere a pierderilor de apă1. Reducerea cantităţiiNRW până la o valoareacceptabilă din punctde vedere tehnic şiPierderile realizatediminuate la 40% în anul2017.Manager TehnicBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şi201320142014 Buget ProiectBOR2014 Buget ProiectBORBuget ProiectBOR

economic.2. Reducerea costurilor deoperare3. Îmbunătăţireapercepţiei beneficiarilorfaţă de eficienţacompaniei înactivităţile dealimentare cu apă.4. Stabilirea unui modeficient de a îmbunătăţicontrolul (NRW), prinadoptarea unor măsurioptime pentrureducerea cantităţii deapă nefacturată.Creşterea profitului1) Vor fi asiguratecondiţiile pentruimplementarea unuimanagement al pierderilorpe reţeaua de distribuire aapeiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECManager TehnicBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECManager TehnicEchipă detectarepierderiDirector TehnicProducţieManager TehnicBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de Apă2014201720162017Buget ProiectBORBORBuget ProiectBOR2) La nivelulATMP REC51

5. Elaborarea strategieiprivind managementulpierderilor de apă înreţele.6. Dezvoltarea unuicontact privindachiziţionareaechipamentelor dedetectare a pierderilor.7. Alocarea de personalpentru controlulpierderilor.8. Instruirea teoretică şipractică de cătreconsultant apersonalului.9. Împărţirea reţelei dedistribuţie în zone desecţionare, stabilireaoperatorului va exista unsistem eficient de detectarea pierderilor pe reţelele dedistribuţie a apei potabile.Strategie privindmanagementul pierderiloraprobată.Echipamente achiziţionate. Director TehnicProducţieManager TehnicUIP POS MediuEchipa pierderi de apăconstituită în cadrulBiroului ModelareHidraulică, Inspecţii şiMonitorizare Pierderi deApă.ATMP REC 2014 Buget ProiectDirector GeneralDirector TehnicProducţieŞef Birou ResurseUmane2014 Buget Proiect2014 BORPersonal instruit. ATMP REC 2014 Buget ProiectBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şi2014 Buget ProiectBOR52

poziţiilor vanelor desecţionare pentrufiecare zonă, astfelîncât zona respectivă săfie alimentată doar prinpunctele demonitorizare.10. Monitorizareaparametrilor debit şipresiune, diferenţiaţi pefiecarezonă/debit/presiune, învederea evaluăriivolumului de apă non –profit.11. Stabilirea unui sistemde raportare privindporţiunile din reţeauade distribuţie a apeipotabile pe care seînregistrează cel maimare număr deavarii/intervenţii/unitate de timp.Reducerea pierderilor şicosturilor de operare.53MonitorizarePierderi de ApăATMP RECBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP RECBiroul ModelareHidraulică,Inspecţii şiMonitorizarePierderi de ApăATMP REC20142015Buget ProiectBOR2014 Buget ProiectBORSTRATEGIA 16. Mentenanţa echipamentelor electro - mecanice1. Revizuirea modului de Revizuirea şi ajustarea Director Tehnic trim. IV 2013 BOR

planificare şiprogramare a activităţiide întreţinere aechipamentelor lanivelul operatorului.2. Îmbunătăţireametodelor deînregistrare şi analiză adefectelorechipamentelor, carevor contribui laprevizionarea şi astfelevitarea, pe cât posibil,a viitoarelor defecţiuniale acestora.3. Identificarea, evaluareaşi gestionarea riscurilorşi a situaţiilor deurgenţă, care pot aveaun potenţial efectnegativ asupraactivităţii de operare.4. Informarea tuturordepartamentelor dincadrul companieiprecum şi secţiilor şiplanului de întreţinere.Definirea de standarde şiproceduri comune deîntreţinere şi implementarea acestora în toatelocalităţile unde societateaîşi desfăşoară activitatea.Determinarea aspectelor cepot fi îmbunătăţite, princreşterea gradului dementenanţă.ProducţieManager TehnicManager ProducţieŞef Birou Mecano -EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicManager ProducţieŞef Birou Mecano -EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicManager ProducţieŞef Birou Mecano -EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano -trim. IV 2014 BOR2014 BORtrim. IV 2013 BOR54

sectoarelor asupramodului în care echipade management asocietăţii:,anticipeazăimpactele regionalizăriiasupra principalelorcerinţe şi proceduripentru mentenanţaechipamentelorva răspunde întimp util la nevoia deschimbare aprocedurilor dementenanţă aechipamentelor, dupăinstalarea de noiechipamente,achiziţionate prinprogramele de investiţiicurente şi viitoare5. Asistarea echipei caregestioneazămanagementulactivelor, de cătreSelectarea timpului dementenanţă adecvat pentrudiferite echipamente.EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicManager Producţietrim. I 2014BOR55

manageri şi personalulresponsabil dementenanţă, înprocesele legate de:- colectarea datelorprivind echipamentele- delimitareaechipamentelorprincipale din toatelocalităţile6. Efectuarea unei analizeîn vederea stabiliriiunei metodologii dementenanţă centrată pefiabilitate (MCF), careva include evaluări ale:- capacităţii instalate şia celei disponibile- situaţiile fiecăruiechipament (funcţional/ nefuncţional)- principalele cauze alevechilor defecţiuni aleechipamentului- vârsta şi durata deviaţă rămasă aRevizuirea şi ajustareamodului de calcul alBugetului de Întreţinere.Şefi SecţiiŞef Birou Mecano– EnergeticResponsabilasigurarea calităţiiDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticResponsabilasigurarea calităţii2014 BOR56

echipamentului7. Revizuirea practicilorcurente de întreţinere aechipamentelor.8. Determinareasistemelor şi asubsistemelorechipamentelorconform Planului deManagement aActivelor9. Revizuirea organizăriidatelor şi ainformaţiilor privindfiecare echipament,sistem, subsistem.10. Asistarea echipeiresponsabile demanagementul activelorProceduri şi instrucţiuni delucru specifice revizuiteperiodic.Ierarhizarea, în ordineaimportanţei, a principalelorsubsisteme şi sisteme.Revizuirea şi ajustareaplanurilor de întreţinereatribuite personalului.Director TehnicProducţieManager TehnicManager ProducţieŞefi SecţiiŞefi SectoareŞef Birou Mecano– EnergeticResponsabilasigurarea calităţiiDirector TehnicProducţieManager ProducţieŞef Birou Mecano– EnergeticManager ProducţieŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager Tehnic2014 BOR2014 BOR2014 BOR2014 BOR57

cu informaţii legate deechipamentele instalateşi starea acestora.11. Identificarea categorieiechipamentelor la nivelde poziţie, sistem şisubsistem.Ierarhizarea, în ordineaimportanţei, a principalelorechipamente, subsisteme şisisteme.Manager TehnicŞef Birou Mecano– Energetic2014 BOR12. Evaluarea impactuluicostului defecţiuniiechipamentului pentruprincipaleleechipamente.Director TehnicProducţieManager TehnicManager ProducţieŞef Birou Mecano– Energetic2014 BOR13. Evaluarea impactuluiasupra producţiei încazul defectăriiechipamentului.14. Pregătirea unui sistemde punctare pentru aclasa starea critică aechipamentului.58Director TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– Energetic2014 BOR2014 BOR15. Determinarea stării Director Tehnic 2014 BOR

critice aechipamentului.16. Identificareapotenţialelor problemece pot necesitaîntreţinereneplanificată.17. Pregătirea procedurilorde răspuns în cazulîntreţineriineplanificate.ProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– Energetic2014 BOR2014 BOR18. Evaluareadisponibilităţii /nedisponibilităţiipieselor de schimb.19. Identificareaeventualelor sarcini dementenanţă ce pot fiexternalizarea unorIniţierea demersurilornecesare pentru gestionareaşi depozitarea stocurilor depiese de schimb şiconsumabile.Director TehnicProducţieManager TehnicManagerulComercialŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano2014 BOR2014 BOR59

contractori.– Energetic20. Revizuirea, actualizarea Actualizarea Planurilor de Director Tehnicplanurilor de instruire apersonalului dementenanţă.instruire ale personaluluide întreţinere.ProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– Energetic21. Revizuirea, actualizarea Revizuirea modului de Director Tehnicplanificării bugetului alocare a bugetelor de Producţiepentru activităţile de întreţinere.Director Economicîntreţinere.- Comercial22. Revizuirea şiDirector TehnicactualizareaProducţieprocedurilor şi aManager Tehnicformatului de raportareŞef Birou Mecanoa activităţilor de– Energeticîntreţinere.Şefi SecţiiSTRATEGIA 17. Îmbunătăţirea sistemului de management a activelor1. Implementarea unui 1. Sistematizarea tuturor Director Tehnicmodul „ Managementul informaţiilor într-o bază de ProducţieActivelor” în sistemul date unitară, complexă şi Manager Producţieinformatic aleficientă, din care să reiasă Şef Birouoperatorului.modul de acţiune optim în Informatizareceea ce priveşte fiecareactiv.2. Va permite desfăşurareaurmătoarelor activităţi:2014 BOR2014 BOR2014 BORtrim. I 2014 BOR60

2. Elaborarea şiimplementarea unuiplan de reorganizare aprogramarealucrărilordeterminareacomponenţei echipeiresponsabile de lucrarelansarea comenziigenerarea automată aunui feedback, ca urmare afinalizării unei operaţiuniîncărcareainformaţiilor post –execuţie în sistemulinformaticraportarea costurilorspecifice programeloremiterea rapoartelorde verificare a modului dealocare a costurilor peprogramegenerarea rapoartelorde verificare a gradului deîncărcare în bugetul alocat1. Modificarea structuriiorganizatorice în funcţie denoile sisteme şi tehnologiiDirector GeneralDirector TehnicProducţietrim. I 2014BOR61

operatorului, în speţă lanivelul activităţilor deproducţie şimentenanţă, în scopuladaptării şi creşteriicapacităţii de operare anoilor tehnologiiimplementate la nivelulorganizaţiei3. Îmbunătăţirea stării şiperformanţeloractivelor.4. Îmbunătăţireaprocedurilor de lucruexistente referitoare laîntreţinere, reabilitare şiînlocuire.implementate la nivelulcompaniei.2. Biroul BME existent seva reorganiza pentru arăspunde noilor cerinţe şiresponsabilităţile impusede retehnologizare şiautomatizarea sistemelor.Stabilirea programelor dereabilitare a activelor.1) Optimizareaactivităţilor de exploatareşi întreţinere.2) Obţinerea celui maiscăzut cost raportat ladurata de viaţă a activelor.3) Îmbunătăţireaprocedurilor de lucruexistente referitoare laîntreţinere, reabilitare şiînlocuire.STRATEGIA 18. Eficientizarea consumului de energieŞef ServiciuResurse UmaneDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager ProducţieResponsabilasigurarea calităţiipermanenttrim. IV 2014BORBOR62

1. Stabilirea echipei demanagement energetic.2. Planificarea şiinstruirea echipei demanagement energetic.3. Planificarea, evaluareaşi folosirea rezultateloracţiunilor finalizate şiraportate de echipa demanagement energetic.4. Organizarea decampanii de informarea clienţilor cu privire laEchipa de managementenergetic conturată încadrul Biroului Mecano –Energetic, DepartamentTehnic.Elaborarea deciziilor,completarea fişelor de postcu sarcini specifice demanagement energetic.Echipa de managementinstruită.Delimitarea şi planificareasarcinilor care îi revinfiecărui membru al echipei.Elaborarea de rapoarteperiodice/anuale(consumuri de energieelectrică la niveluloperatorului regional,grafice de revizii şireparaţii).Informarea utilizatorilor înlegătură cu impactulprevizionat asupra tarifelor,Director TehnicProducţieŞef ServiciuResurse UmaneŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef ServiciuResurse UmaneŞef Birou Mecano– EnergeticManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticManager TehnicŞef Birou Mecano– Energetictrim. III 2013trim. III 2013trim. III 2013trim. I 2014BORBORBORBOR63

managementulenergetic, respectivimplementarea de cătreoperator a unei strategiide eficientizare aconsumului energetic.5. Monitorizarea şianaliza consumurilor deenergie electrică.rezultat din creştereaconsumului de energiedupă luarea în exploatare alucrărilor de investiţii dinstaţiile de tratare şi epurare.Revizuirea şi îmbunătăţireaprocedurilor demonitorizare şi întreţinere aechipamentelor energetice.Compararea consumuluispecific de energieelectrică cu a altoroperatori regionali şipregătirea unei primeevaluări a potenţialelorreduceri de consum deenergie.Pregătirea rezultateloranalizelor consumuluispecific de energieelectrică şi o primăestimare a eventualelorreduceri (rezultateleauditului energetic).Identificarea şiŞef Birou Mecano– EnergeticŞef Birou Mecano– EnergeticŞef Birou Mecano– Energetictrim. IV 2013trim. IV 2013trim. IV 2013BORBORBOR64

6. Identificareaîmbunătăţirilor care potfi aduse la procedurilede operare, în vedereaoptimizării consumuluide energie electrică.monitorizarea posibilelordiferenţe care pot surveniîntre consumurile deenergie electricăînregistrate dupăfinalizarea Proiectului POSMediu şi consumurilepreconizate în Planul deevoluţie tarifară.1) Revizuirea şi analizatarifelor existente pentruenergia electrică din fiecarelocaţie şi alegerea unoraoptime.2) Analiza posibilităţiide a cumpăra energieelectrică de la alţi furnizori.3) Identificarea unoroportunităţi de reducerea aconsumului de energieelectrică, prin minimizareaconsumului în orele devârf, cu tarif mare,(umplerea rezervoarelor înafara orelor de vârf).Director TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞefi SecţiiŞef Birou Mecano– Energetic2014 - 2015 BORtrim. IV 2013 BORtrim. IV 2013 BORtrim. IV 2013 BOR65

7. Elaborarea periodică derapoarte privindmanagementulenergetic.4) Verificarea staţiilorde pompare şi asigurareacă vanele sunt închise saudeschise în modcorespunzător.1) Acord asuprascopului şi a conţinutuluiraportului trimestrial şianual privindmanagementul energetic.2) Acordul privindindicatorii de performanţăprivind eficienţa energeticăşi a metodelor de calculpentru toate localităţile încare operatorul îşidesfăşoară activitatea.3) Estimarea costurilorşi a eventualelor câştiguripentru fiecare opţiune dereducere a consumului deenergie.4) Stabilirea priorităţilorpentru implementareaeventualelor opţiuni dereducere a consumuluiDirector TehnicProducţieManager TehnicŞefi SecţiiŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager Tehnicpermanenttrim. IV 2013trim. IV 2013trim. I 2014trim. I 2014BORBORBORBORBOR66

8. Dezvoltarea Planului deimplementare ainiţiativelor aprobate dereducere a consumuluide energie în toatelocalităţile în careoperatorul îşidesfăşoară activitatea.energetic.5) Propunerea unuiprogram de implementare aopţiunilor prioritareselectate de reducereaconsumului de energie.6) Pregătirea şiprezentarea rapoartelortrimestriale şi anuale cupropunerile, justificate dereducere a consumului deenergie electrică şi avalorilor indicatorilor deperformanţă energetică.Planului de implementareva include:locaţiile prioritarepentru îmbunătăţireaeficienţei energetice.pregătireainformaţiilor necesareinformării clienţilor despreimpactul aşteptat asupracosturilor datorităviitoarelor creşteri aleŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticDirector TehnicProducţieManager TehnicŞef Birou Mecano– EnergeticŞef ServiciuResurse Umanetrim. I 2014trim. I 2014trim. I 2014BORBORBOR67

consumului de energieelectrică, precum şimăsurile de reducere aconsumurilor de energieluate de operatorestimareanecesarului de resursestabilirea necesaruluide instruirestabilireacalendaruluideimplementareSTRATEGIA 19. Managementul nămolurilor şi reziduurilorOBIECTIV Elaborarea şi implementarea unui Plan de acţiune în scopul identificării şi evaluării opţiunilor pentrugestionarea nămolurilor ce vor rezulta în urma proceselor de tratare şi epurare a apelor uzate din aria de operare aCompaniei de Apă Arad, pe un orizont scurt, mediu şi lung, până la nivelul anului 2040.1. Stabilirea strategiei deManagement alnămolurilor şireziduurilor din staţiilede epurare şi staţiile detratare apă potabilă.2. Iniţierea acţiunilorprivind utilizarea1. Elaborarea strategiei demanagement a nămolurilorşi a Planului de acţiune.2. Aprobarea strategiei demanagement a nămolurilorşi a Planului de acţiune decătre operator.1. Identificarea factorilorcompetenţi pentruResponsabiloperatorATMP RECResponsabiloperatortrim. IV 2013iniţiatBuget ProiectBOR68

nămolului înagricultură, curespectarea condiţiilorlegislative în vigoare.3. Demararea acţiunilorde conştientizare şipromovare a utilizăriinămolului înagricultură.4. Realizarea de analize lanămolul din staţiile deepurare în vedereautilizării lui înagricultură, înconformitate culegislaţia în vigoare,studii şi elaborarerapoarte.5. Asigurareatransportuluinămolului.utilizarea nămolului înagricultură şi obţinereaacordului de principiu dinpartea acestora.2. Obţinerea acordului deprincipiu privind utilizareanămolului în agricultură.Campanie de conştientizareşi promovare.Buletine de analiză acompoziţiei nămolului,direcţii de valorificare.- transport cu mijloaceproprii ale operatorului- încheierea de contractepentru transport69ATMP RECDirecţia pentruAgricultură aJudeţului AradResponsabiloperatorATMP RECAutorităţi localeResponsabiloperatorATMP RECAPM AradOSPA AradManager ProducţieŞef Birou Achiziţiidemaratanterior depozităriinămolului peterenuri agricolecontract încheiatBORBuget ProiectBORBORContract terţi20.000 EURO6. Utilizarea nămolului în 1. Identificarea Responsabil permanent Buget Proiect

agricultură7. Utilizarea nămoluluipentru acoperireahaldei de cenuşă de laCET.8. Utilizarea nămolului înalte direcţii: redarea încircuitul natural alzonelor degradate.oportunităţilor de utilizarea nămolului în agricultură.2. Încheierea de contractecu operatorii agricoli.3. Parcurgereametodologiilor de lucrupentru utilizarea nămoluluiîn agricultură.4. Atingerea ţintelorstrategice privind utilizareanămolului în agricultură.Definitivarea condiţiilor deacceptare a nămolului casoluţie de acoperire ahaldei de cenuşă aparţinândCET.1. Identificarea factorilorresponsabili de utilizare anămolurilor pentru redareaîn circuitul natural alzonelor degradate.2. Identificarea zoneidegradate şi a calităţiinecesare nămolului pentrurefacerea solului.3. Elaborarea de studiioperatorATMP RECDADR AradAPM AradOSPA AradResponsabiloperatorATMP RECAPM AradCET AradResponsabiloperatorATMP RECAPM AradAlţi factorirelevanţi.BORtrim. III 2013 BOR2014 BOR70

9. Iniţierea acţiunilorprivind depozitareanămolului.privind impactul utilizăriinămolului asupra factorilorde mediu pentru zoneledegradate.4. Aplicarea nămolului.1. Demararea acţiunilorprivind depozitareanămolului.2. Acord principiu privinddepozitarea nămolului.10. Depozitarea nămolului. 1. Demararea acţiunilorreferitoare la depozitareanămolului.2. Încheierea contractuluicu operatorul depozitului.3. Transportul şidepozitarea nămolului.11. Reflectarea costurilorde management alnămolurilor în tarifelede epurare a apeloruzate.12. Elaborarea unui studiupilot privind1. Monitorizarea activă acosturilor de operare ainstalaţiilor de tratare anămolurilor şi a costurilorde gestionare a nămolului.2. Stabilirea tarifului deepurare a apei.1. Cunoaşterea modificărilefizico – chimice aleResponsabiloperatorATMP RECOperatoruldepozituluiResponsabiloperatorATMP RECOperatoruldepozituluiResponsabiloperatorDirector Economic- ComercialResponsabiloperatortrim. I 2014trim. I 2014decembrie 2015perioada 2 ani2014 - 2015BORBORBORBOR71

modificările fizico –chimice ale solului pecare s-a depozitatnămol în decursulanilor 2011 – 2012.13. Transportul şiincinerarea nămolurilorrezultate de la staţiilede tratare ape potabilecare conţin substanţepericuloase (arsen).14. Nămolurile fărăconţinut de substanţepericuloase seconstituie ca ape despălare şi se evacueazăsolurilor.2. Productivitatea agricolăşi evoluţia culturilorrespective.3. Baza pentru viitoareleutilizări ale nămolului înagricultură.1. Incinerarea acestornămoluri în staţia deincinerare Timişoara.2. Încheierea contractuluide incinerare.1. Încheierea contractuluicu ANIF.2. Evacuarea apelor despălare în canalele ANIF.72Responsabil mediuoperatorResponsabil mediuoperatorpermanentpermanentîn canalele ANIF.STRATEGIA 20. Managementul apelor uzate industrialeOBIECTIV Implementarea eficientă a sistemului de management al evacuărilor industriale, corelat cu managementuleficient al nămolurilor, având în vedere influenţa calităţii apei uzate industriale evacuată în staţiile de epurare asupracalităţii nămolului de epurare în scopul conformării cu prevederile legislative privind calitatea apei epurate deversate înemisar, conformă cu cerinţele Directivelor Europene.1. Stabilirea unei structuricare are drept scopDefinirea rolului deoperator responsabil alResponsabiloperatorrealizatBirou MediuBORBOR

abordarea strategică acontrolului modului încare se formează şi suntevacuate apele uzateindustriale.2. Elaborarea uneistrategii metodologicepentru monitorizareadescărcării de apă uzatăindustrială, însoţită dePlanul de Acţiunepentru implementareastrategică şi de Planulde prevenire şicombatere a poluăriloraccidentale.3. Realizarea bazei dedate cu datele agenţiloreconomici cu careoperatorul regional areîncheiate contracte(buletine de analiză,procese tehnologice,volume de apă uzatăevacuată, modalităţi deevacuare)Companiei de Apă Arad şiconsolidarea capacităţiisale instituţionale.1. Proiectarea şiimplementarea unuiProgram de monitorizare acalităţii apei uzateindustriale şi a îndepliniriiobligaţiilor asumate deagenţii economici îndomeniul apelor uzate.2. Elaborarea unui plan demăsuri pentru cazuri depoluare accidentală.1. Completarea datelor deidentificare ale agenţiloreconomici din aria deoperare.2. Depistarea agenţiloreconomici care nu au avizde descărcare în sistemeleorăşeneşti de canalizare,dar beneficiază deserviciile companiei şiResponsabiloperatorATMPAgenţi economiciAutorităţi PublicecompetenteResponsabil mediuoperatorCalitate existentrealizattrim. IV 2013Buget ProiectBOR73

înştiinţarea acestora desprenecesitatea obţineriiavizului.3. Analiza activităţii deproducţie a agenţiloreconomici şi stabilireaimpactului asupra calităţiiapelor deversate însistemele orăşeneşti.4. Realizarea inventaruluicomplet al facilităţilorde pre – epurare aleagenţilor economici.1. Înregistrarea datelor şicaracteristicilor privindinstalaţiile de pre –epurare.2. Cuantificareafuncţionării pe clase depoluant şi categorii deunităţi industriale.3. Identificarea agenţiloreconomici care nu dispunde instalaţii de pre –epurare.4. Identificareanecesităţilor de reabilitare astaţiilor de pre – epurareexistente.ResponsabiloperatorATMP RECAPM AradimplementatBuget ProiectBOR74

5. Analiza strategiei decontrol privinddescărcarea apeloruzate industriale înreţeaua de canalizare.5. Stabilirea volumelorlimită pentru apeledescărcate, în conformitatecu NTPA 002.1. Identificarea debitelor, apoluatorilor principali şi aimpactului asuprasistemelor publice, decanalizare şi epurare.2. Verificarea modului decontrol privind încadrareaîn prevederilereglementărilor NTPA 002.3. Sprijinirea agenţiloreconomici în construireapropriului sistem de controlşi monitorizare.ResponsabiloperatorATMP RECîn curs deimplementareBuget ProiectBOR6. Dotareacorespunzătoare şiacreditareaLaboratorului de ApăUzată.7. Elaborarea unuiprogram de controlpentru agenţiiBaza materialăcorespunzătoare pentrumonitorizarea corectă aevacuărilor de ape uzate.1. Stabilirea şiimplementareamodalităţilor de măsurare aResponsabiloperatorŞef Laborator ApeUzateResponsabil mediuoperatorATMP RECImplementaLaborator acreditatelaborat şi aprobatde Consiliul deAdministraţieBORBOR75

economici8. Instituirea „limitelorlocale” privinddescărcarea apeloruzate industriale.debitelor de apă uzatădeversată.2. Stabilirea rolului şiresponsabilităţilor decontrol (preluare probe,transport analize, evidenţe,documente şi valabilitate)3. Stabilirea indicatorilorde calitate a apei după pre– epurare.4. Stabilirea frecvenţeicontroalelor periodice şidesfăşurarea controalelorinopinate.1. Identificarea agenţiloreconomici pentru care seimpun limite specialeprivind descărcările, înscopul protejării proceselortehnologice din staţiile deepurare de substanţe toxiceşi inhibatoare.2. Clasificarea agenţiloreconomici din punct devedere al riscului depoluare.Agenţi economiciResponsabiloperatorAgenţi economicipermanentBOR76

9. Aplicarea principiului„poluatorul plăteşte”10. Raportarea stadiului deimplementare Planuluide Acţiune privindimplementareastrategiei demanagement a apeloruzate industriale.Compensarea costurilor cupenalităţile plătite ApelorRomâne.Îndeplinirea progresivă amăsurilor propuse pentruimplementarea strategiei demanagement aldescărcărilor de ape uzate.77ResponsabiloperatorResponsabiloperatorimplementatAcţiunea serealizează în modcontinuuSTRATEGIA 21: Protecţia surselor de apăOBIECTIV 1: Adoptarea şi implementarea unui Plan de acţiune privind protejarea surselor de apă, în vedereaconformării cu Directiva 2001 / 60 / EEC, Directiva Cadru în domeniul apei, prin stabilireaunui cadru operativ aplicabil înacţiunile comunitare în domeniul asigurării calităţii apei potabile, prin protejarea resurselor de apă de suprafaţă şisubterane, în vederea furnizării de servicii adecvate de apă şi de canalizare pentru populaţie, la tarife accesibile şireflectând principiul „poluatorul plăteşte”.1. Înfiintarea bazei dedate cu sursele de apaexistente şi viitoare,din aria Proiectului,prin identificareasurselor de apaexistente/ potentiale, calitatiiapei din surse,factorilor de de1. Identificarea surselorde apa existente /potentiale. Identificareacalitatii apei din surse.Identificarea factorilorde poluare a surselor deapa.2. Identificarea situatieiexistente şi a situatieipreconizate privindResponsabili ORATMP REC,Autoritatecompetentă îndomeniulgospodaririiapelortrim. IV2013BORBORBuget ProiectBOR

poluare a surselor deapa, zonelorvulnerabile din aria deoperare şideterminarea zonelorde protectie sanitara.2. Actualizareainformatiilor privindcalitatea apei dinsurse şi privindfactorii de poluare asurselor de apa.3. Definirea unui cadruorganizational îndomeniul protectieisurselor de apa, prinîntruniri cu factoriirelevanti avândresponsabilitati îndomeniul gospodaririiapelor.protectia surselor de apaşi protectia acestora.Completarea şiactualizarea bazei dedate cu sursele de apadin aria Proiectului.1. Organizarea uneiîntruniri cu factoriirelevanti curesponsabilitati îndomeniul gospodaririiapelor.2. Informarea asupraproblematiciidin domeniul surselorde apa în aria deoperare a OR.3. Încheierea unuiprotocol privindResponsabili ORATMP REC,Autoritatecompetentă îndomeniulgospodaririiapelorResponsabili ORATMP REC,Autoritatecompetentă îndomeniulgospodaririiapeloranualtrim. IV2013Buget ProiectBORBuget ProiectBOR78

esponsabilitatileorganismelor curesponsabilitati îndomeniul gospodaririiapelor în vedereaprotectiei durabile asurselor de apa.4. Determinarea zonelorde protectie sanitaraşi hidrologeologicaconform prevederilorlegale în vigoare.5. Identificarea şireglementareaproprietatii terenurilorcare intra în ariazonelor de protectiesanitara şihidrogeologica asurselor de apa, învederea respectarii1. Identificarea zonelorde protectie asurselor de apa.2. Definirea limitelorzonelor de protectiesanitara şihidrogeologica asurselor de apa dinzona Proiectului.Reglementarea situatieiterenurilor aferentezonelor de protectie asurselor.ResponsabiliORResponsabili ORConsilii localeAlti factoricompetentipermanentpe măsurapreluării noilorlocalităţiBuget ProiectBORBuget ProiectBOR79

cerintelor legale.6. Promovarea şiconştientizareapopulatiei asupraimportanteiproblemeticii legate deprotectia surselor deapa.7. Elaborarea unuiprogram functional deactiune pentruprevenirea şicombaterea efectelorpoluarilor accidentale,în speta a uneiproceduri referitoarela sistemul de alerta încaz de poluareaccidentala şi la modulde actiune în caz deproducere a poluariiaccidentale, inclusivdotarea cu mijloacemateriale pentru1. Realizarea demateriale informative şidistribuirea lor.2. Organizarea deevenimente publice.3. Informarea populatieicu privire la importantaprotejarii surselor deapa.1. Elaborarea uneiinstructiuni /procedurireferitoare la sistemul dealerta în caz de poluareaccidentala şi la modulde actiune în caz deproducere a poluariiaccidentale, inclusivdotarea cu mijloacemateriale pentruinterventie în cazulaparitiei acesteia.2. Programul de masurişi lucrari în vedereaprevenirii poluariloraccidentale (stabilireaResponsabiliORAutoritaticompetente îndomeniul80Începândtrim. IV2013Buget ProiectBORResponsabili OR 2013 Buget ProiectBOR

interventie în cazulaparitiei acesteia.responsabilitatilor /componenteipersonalului implicat,lista punctelor critice,fişa poluantuluipotential, lista dotarilorşi a materialelornecesare, lista unitatilorcare acorda sprijin încazul poluariiaccidentale).8. Instruirea echipelorde interventie în cazde poluareaccidentala.9. Creştereaeficacitatii1. Stabilirea unuiprogram de instruire alucratorilor de la punctelecritice şi a aechipelor deinterventie.2. Organizarea desesiuni deinstruire.3. Pregatireapersonalului specializatpentru interventie în cazde poluare accidentala.1. Pregatirea şi aplicareaunor scenarii deResponsabili ORFormatoriautorizatiResponsabiliOR FormatoriFinal 2012Buget ProiectBOR2014 Buget ProiectBOR81

programului deactiune în caz depoluareaccidentala.10. Monitorizarea calitatiiapei brute.11. Delimitareazonelorprotectieasigurareavizibilitatiiperimetreloracestora.deşisimulare.2. Aplicarea proceduriide interventie în caz depoluare accidentala.1. Aplicarea unuiprogram pentrumonitorizareapermanenta a calitatiiapei brute din surseleutilizate în aria deoperare.2. Identificareacalitatii apei dinsurse.1. Montarea unorpanouri de informare apublicului asuprasurselor protejate.2. Împrejmuireazonelor de protectieconform prevederilorlegale.3. Conformarea cucerintele egale privindzonele de protectiesanitara şiautorizatiResponsabiliORResponsabili ORAdministraţiaApele Mureş2013 Buget ProiectBORFinal 2013Buget ProiectBOR82

12. Implementareaunui sistem eficientde informareasupra posibilelorsurse de poluare.13. Mentinerea siguranteialimentarii în cazuleventualelor poluari, înmod deosebit în cazulresurselor vulnerabile(captare de suprafatadin râuri).14. Întretinereafacilitatilor deprotectie şi ahidrogeologica lasursele din Proiect.1. Includerea înprogramul pentrumonitorizareapermanenta a calitatiiapei brute a sitemului demonitorizare a calitatiiapei brute din amonte,de catre A.N. ApeleRomâne,2. Asigurarea informariipermanente, în timpreal, cu privire lapoluarile potentiale.1. Pregatirea unui plande masuri preventive.2. Garantarea siguranteialimentarii (din punct devedere al capacitatii dedepozitare, sistemului deatentionare din amonte,interconectarilor etc.).1. Efectuarea de actiuniperiodice deîntretinere şisalubrizare a zonelor de83ResponsabiliORResponsabiliORFinal 2014Final 2014BORBuget ProiectBORResponsabili OR permanent Buget ProiectBOR

salubritatii zonelor protectie.protejate.2. Mentinerea înconditiicorespunzatoare azonelor delimitate.STRATEGIA 22: Dezvoltarea unui sistem eficient ş i eficace de management al performanţelor resurselor umane1. Dezvoltareacompetentelorangajatilor,creşterea eficienteiresurselor umane şipromovarealucrului în echipa.2. Asigurareaaccesului la instruiretuturor angajatilor,în raport cupregatirea necesara1. Revizuirea sistemuluide formare profesionala:2. Revizuirea procedurii;3. Elaborarea şiimplementareaplanului anual deformare profesionala(nr. angajati instruiti /an);4. Realizarea decursuri din surseproprii;5. Evaluareasistemului de formareprofesionala.1. Efectuarea uneianalize la nivelulresurselor umane cuprivire la pregatirea,expertiza, competentele,84Sef Serviciu RU anual BORSef Serviciu RU anual BOR

posturilor,responsabilitatile şicerintele posturilor.3. Asigurarea capacitatiiinterne de instruire,prin formarea uneiechipe de traineriinterni.vârsta, responsabilitatileşi sarcinile existente.2. Elaborarea unui plande instruire/perfectionare /specializare / recalificare/ reconversieprofesionala, diferentiatpe tipuri de activitati /procese / subprocese /instalatii / utilaje /echipamente.3. ImplementareaPlanului de instruire /perfectionare /specializare/recalificare /reconversieprofesionala.1. Identificareapersoanelor potrivitepentru perfectionarea încalitate de trainer intern.2. Identificareadomeniilor / ariilor deSef Serviciu RU 2014 BOR85

4. Introducerea unormetode de formarebazate pe comunicareaşi responsabilizareindividuala.activitate în care esteposibila instruirea prinintermediul unor traineriinterni.3. Participareapersoanelor selectate lacursuri de formareprofesionala.4. Procentul participariila cursuri externe se vareduce cu 30%.5. Diminuareacheltuielilor cutransportul şicazarea, impliciteparticiparii la cursuriexterne.1. Selectarea persoanelorvizate, în functie denecesarul de deprinderi /abilitati în domeniul ITsolicitat de postul ocupat.2. Reducerea cursurilorclasice cu 30%.3. Reducerea încarcariiposturilor şi a timpului de86Sef Serviciu RU 2014 BOR

5. Instruirea tuturormanagerilor învederea dezvoltariicapacitatii de muncaîn echipa şiorganizarea de actiuniinterdepartamentalebazate pe principiilelucrului în echipa.6. Derularea uneicampanii interne deinformare şi instruire atuturor angajatilor cuprivire la misiunea şiobiectivele companiei,respectiv la rolulfiecarui angajat înorganizatie, importantaresurselor umane înobtinerea rezultatelorlucru cu 30%.1. Dezvoltarea capacitatiide a crea şi lucra în echipeperformante.2. Colaborare inter- şiintradepartamentalapentru realizarea deproiecte noi.3. Implementarea unuiprogram de dezvoltaremanageriala.4. Obtinerea unorcertificate decompetentamanageriala.Elaborarea şi diseminarea,la nivel intern, respectiv înmomentul angajarii, a unuimaterial informativ, subforma unei broşuri, care sasintetizeze informatiileesentiale cu privire lamisiunea şi obiectivelecompaniei, rolul fiecaruiangajat în organizatie87Sef Serviciu RU 2014 BORSef Serviciu RUtrim. IV2013BOR

propuse, precum şi laaşteptarileangajatorului de laangajatii sai.7. Revizuirea periodica asistemului de evaluarea performantelorindividuale, înconcordanta cuobiectivele şistrategiile companiei.8. Evaluarea periodica agradului de satisfactiea angajatilor.9. Asigurareaatractivitatii companieica angajator, respectivmotivarea şi creştereagradului de satisfactieal angajatilor.Sistem de evaluare aperformantelorindividuale revizuit.Efectuarea unui sondaj deopinie intern, pe baza unuichestionar privindsatisfactia angajatului lalocul de munca, care sa fieaplicat tuturor salariatilorsocietatii.1. Evaluarea, pe baza unuiformular tipizat, a graduluide satisfactie a angajatilor.2. Revizuirea politicii şiprocedurii derecompense existente.3. Implementarea unornoi politici şi proceduri88Sef Serviciu RU anual BORSef Serviciu RU anual BORSef ServiciuRUDirectorEconomic -Comercial2014 BOR

de recompense.10. Implementarea unui Elaborarea şiSef Serviciu RU trim I 2014 BORsistem de recompense implementarea unui sistem Directorechitabil bazat perezultatele obtinute înurma evaluariiindividuale aperformantelor.de bonusuri şirecompense, care samotiveze / stimulezeangajatii care au obtinutrezultate remarcabile înurma evaluarii individualea performantelor.Economic11. Asigurarea resurselor 1. Analiza proceselor Sef Serviciu RU 2014 - 2015 BORumane necesarederularii noilorprocese rezultate înurmaretehnologizarii,automatizariiactivitatilor deproductie şimentenanta.rezultate în urmaretehnologizarii şiautomatizarii activitatii deproductie şi mentenanta.2. Stabilirea necesaruluide personal pentruderularea noilorproceselor de productie şimentenanta, în conditiide eficienta şi eficacitate,asigurând parametriinormali de functionare aisistemelor de apa şi apauzata.Director TehnicProducţieManager TehnicManagerProducţie12. Implementarea unui Reactualizarea Sef Serviciu RU 2015 BOR89

plan de reorganizare alOperatorului, în spetala nivelul activitatilorde productie şimentenanta, în scopuladaptarii şi creşteriicapacitatii de operare anoilor tehnologiiimplementate lanivelul Operatorului,pâna la finalul anului2015organigramei şi a fişelorde post, în scopul adaptariila noile cerintetehnologice şi stabiliriiunor formule optime deoperare, mentenanta şidezvoltarea a activelorpublice şi private aflate înadministrare.STRATEGIA 23: Dezvoltarea sistemului informatic1. Dezvoltarea abilitatilor/ competentelor IT aleangajatilor, respectivcreşterea eficienteiresurselor umaneangrenate înactivitatile în cauza.2. Dezvoltarea de catreOperator a structurilorşi a sistemuluiprocedural propriu îndomeniul tehnicii decalcul şi securitatiiElaborarea şiimplementareaprogramului de instruire îndomeniul IT.Elaborarea şiimplementareaprocedurilor de lucruspecifice(Instructiuni de lucruaprobate, difuzate90Director TehnicProducţieManager TehnicManagerProducţieSef serviciuRUŞef BirouInformatizareSef serviciuRUŞef BirouInformatizare2013 - 2014 BOR2013 - 2014 BOR

informatice, în vedereaeficientizariisistemului informaticşi utilizarii acestuia lapotentialul sau maximcu riscuri minime.angajatilor).STRATEGIA 24: Eficientizarea comunicării interne electronice1. Crearea paginii deintranet la nivelulîntregii companii.Partajarea datelor afaceriifara divulgareainformatiilor sensibile.2. Elaborareaprocedurilorspecifice privindutilizarea paginii deintranet3. Efectuareaprogramului deinstruire al angajatilorFacilitarea procesuluidecizional: decizii maibine documentate,accesare în timp real ainformatiilor criticeafacerii.1. Simplificarea moduluiîn care persoaneleinteractioneaza cuprocesele, simplificareacontinutului şi a datelorafacerii.2. Marirea productivitatiiangajatului prinsimplificarea fluxurilor delucru zilnice.91Şef BirouInformatizareŞef BirouInformatizareŞef BirouInformatizare2014 BOR2014 BOR2014 BOR

Simplificarea accesuluilarg al organizatiei atât lainformatiile structurate,cât şi la cele nestructurateîn sisteme disparateSTRATEGIA 25. Accesarea de noi fonduri europene pentru sectorul de apă potabilă şi apă uzată din aria delegării a SCCOMPANIA DE APĂ ARAD SA - ETAPA 2014 – 20201. Revizuirea„Master Planuluipentru sectorul deapa potabila şi apauzata, elaborat înaprilie 2008Va tine cont de:1. informatiile detinutede catre Operatorprivind necesarul deinvestitii pentru judeţulArad;2. informatiile careurmeaza sa fie solicitateşi, ulterior analizate şicentralizate, de laPrimariile rurale (înspeta, Studiile deFezabilitate realizate /propuse spre aprobare /finantate / aflate înimplementare / stopatedin lipsa finantarii /finalizate).Manager ProiectManager TehnicADIACTrim. III.2013BOR92

2. Stabilireanecesarului deinvestitii pentruEtapa a II-a (2014 –2020), pentru toatelocalitatile aflate înaria delegarii3. Calculareaindicatorilorinvestitionalipentru fiecarelocalitate, caurmare aidentificariinecesaruluiinvestitional.4. Definitivarea listeide investitii pentruEtapa 2014 – 2020prin realizarea unuiclasament altuturor localitatilor,în functie deSe vor avea în vedereinclusiv modificari alesolutiilor tehnice realizatesau în curs de realizare,astfel încât sa se asigureeficienta operationala şicompletarea cu masuriinvestitionale a proiectelorfinalizate / aflate în cursde implementare.Indicatori investitionalipropuşi:- investitia în infrastructurade apa /cap locuitor ≤1.000 euro;- investitia în infrastructuracanal /cap de locuitor ≤2.000 euro.1. În lista de investiţiipentru Etapa 2014 – 2020vor fi cuprinse aceleinvestiţii care respectăvaloarea indicatorilora. ≤ 1.000 EUROinvestiţii apă / cap deDirector GeneralManager ProiectADIACDirector GeneralManager ProiectADIACDirector GeneralManager ProiectADIAC2013 BOR2013 BOR2013 BOR93

necesarul definantarelocuitorb. ≤ 2.000 EUROinvestiţii canal / cap delocuitor2. Valoarea maximă ainvestiţiei 120.903.807Euro.5. Elaborarea şitransmiterea cererii definanţare cătreAutoritatea deManagement POSMediu, pentrucontractarea uneiasistenţe tehnice învederea pregătiriiAplicaţiei de Finanţarepentru Proiectulregional de dezvoltarea infrastructurii de apăşi apă uzată din ariadelegării SC Companiade Apă Arad, Etapa2014 – 2020.94Director GeneralManager Proiectîn funcţie deliniile definanţare active6. Aprobarea şi semnarea Director General în funcţie de BSBSFCBOR

contractului definanţare pentruAsistenţa Tehnică careva pregăti Aplicaţia deFinanţare pentruProiectul regional dedezvoltare ainfrastructurii de apă şiapă uzată din ariadelegării, Etapa 2014 –2020.7. ElaborareaDocumentaţiei deAtribuire aferentăContractului deAsistenţă Tehnicăpentru pregătireaAplicaţiei de Finanţarepentru Proiectulregional de dezvoltarea infrastructurii de apăşi apă uzată din ariadelegării, Etapa 2014 –2020.8. Derularea proceduriide licitaţie publică şiManager ProiectDirector GeneralManager ProiectDirector GeneralManager Proiectaprobareacererii definanţarese va stabiliulterior, înfuncţie de datasemnăriiContractului deFinanţarese va stabiliulterior, înFCBORBSFCBORBSFC95

încheierea Contractuluide Asistenţă Tehnicăpentru pregătireaAplicaţiei de Finanţarepentru Proiectulregional de dezvoltarea infrastructurii de apăşi apă uzată din ariadelegării, Etapa 2014 –2020.9. Elaborarea şi aprobareaStudiului de tehnic defezabilitate10. Completarea,transmiterea şiaprobarea formularuluide aplicaţie pentruobţinerea finanţăriiProiectului regional dedezvoltare aStudiului de tehnic defezabilitate va conţineinclusiv:- Analiza economico –financiară (analiza cost –beneficiu)- Analiza instituţională- Studiul de Impact deMediuDirector GeneralManager ProiectDirector GeneralManager Proiectfuncţie de datasemnăriiContractului deFinanţareîn funcţie deliniile definanţare activeBORBSFCBORBSFCBOR96

infrastructurii de apă şiapă uzată din ariadelegării, Etapa 2014 –2020, cofinanţat dinFondul de Coeziune alUniunii Europene.11. Semnarea Contractuluide Finanţare pentruProgramul dedezvoltare ainfrastructurii de apă şiapă uzată din ariadelegării, Etapa 2014 –2020, cofinanţat dinFondul de Coeziune alUniunii Europene.12. Stabilirea strategiei deachiziţii pentrucontractele aferenteProiectului regional dedezvoltare ainfrastructurii de apă şiapă uzată din ariadelegării, Etapa 2014 –2020, respectivproiectarea uneiDirector GeneralManager ProiectDirector GeneralManager Proiectîn funcţie deaprobareacererii definanţarese va stabiliulterior, înfuncţie de datasemnăriiContractului deFinanţareBSBLFCBORBSBLFCBOR97

strategii de ofertarecare să asigure oimplementare eficientăşi fluentă.13. ElaborareaDocumentaţiilor deAtribuire pentruContractele de lucrări,servicii şi furnizare aleProiectului.14. Semnarea Contractelede lucrări, servicii şifurnizare aleProiectului din ariadelegării, Etapa 2014 –2020.15. Implementareaobiectivelor specificeProiectului regional dedezvoltare ainfrastructurii de apă şiape uzate din ariadelegării, Etapa 2014 –2020, respectiv alecontractelor de lucrări,servicii şi furnizare.Director GeneralManager ProiectDirector GeneralManager ProiectDirector GeneralManager Proiectse va stabiliulterior, înfuncţie de datasemnăriiContractului deFinanţarese va stabiliulterior, înfuncţie de datasemnăriiContractului deFinanţarese va stabiliulterior, înfuncţie de datasemnăriiContractului deFinanţareBSBLFCBORBSBLFCBORBSBLFCBOR98

16. Evaluarea rezultatelorşi a impactuluiProiectului regional dedezvoltare ainfrastructurii de apă şiapă uzată din ariadelegării, Etapa 2014 –2020.Director GeneralManager Proiectse va stabiliulterior, înfuncţie de datasemnăriiContractului deFinanţareBSBLFCBORSTRATEGIA 26: Strategia de control intern managerialObiectiv nr.1. Constituirea şi funcţionarea Comisiei cu atribuţii de monitorizare, coordonare şi îndrumare metodologică aimplementării şi dezvoltării sistemului de control intern/managerial1.Constituirea comisieiîn conformitate cu Ord.946/2005Comisie constituită Director General Implementat BORObiectiv nr.2. Elaborarea şi aplicarea programului de dezvoltare a sistemului de control intern/managerial99

1. Elaborarea/actualizareaProgramului dedezvoltare a sistemuluide controlintern/managerial,conf. prevederilorOMFP nr. 946/2005,republicat2. Monitorizarea stadiuluide realizare amăsurilor/acţiunilorcuprinse în Programulde dezvoltare şi luareade măsuri cu privire laînlăturarea eventualelordisfuncţionalităţi-Programul de dezvoltareal SCM, nr.355/11.01.2013, aprobatprin Hotărârea CA, nr.7/18.03.2013;-Actualizarea ProgramuluiSCM in functie demodificărileorganizaţionale care impunrevizuirea obiectivelor-Dispoziţii privind luareamăsurilor în vedereaînlăturării eventualelordisfuncţionalităţiDirector GeneralMembrii comisieide monitorizare,coordonare şiîndrumaremetodologică adezvoltăriisistemului decontrol managerialDirector generalImplementatPermanentOri de câte ori estecazulBORBOR100

3. Includerea înprogramul dedezvoltare a acţiunilorde perfecţionare atâtpentru personalul deconducere cât şi pentrupersonalul de execuţie-Asigurarea continuă apregătirii profesionale apersonalului angajatDirector general Anual BORObiectiv nr.3. Implementarea sistemului de control intern/managerial la nivelul SC Compania de Apă Arad SA1. Definirea obiectivelorgenerale/specifice aleSC CAA SA-Planul financiar elaboratpentru perioada 2011-2015;Director general Anual BOR2. Stabilirea activităţilorşi acţiunilor ataşateobiectivelor-Activităţile inventariatesunt asociate obiectivelordefinite la nivelulstructurilor funcţionale,contribuind la realizarea întotalitate a obiectivelorcărora le-au fost ataşateDirector general Anual BOR101

3. Gestionarea riscului lanivelul SC CAA SA-PS-CI-23 privindmanagementul riscului,stabileşte etapele de urmatîn gestionarea riscului;-Constituirea echipei degestionare a riscului - EGRDirector general Permanent BOR4. Elaborareaproceduriloroperaţionale la nivelulSC CAA SA-În cadrul SC CAA SA suntidentificate activităţileprocedurabile;-Sunt elaborate, codificate,avizate şi aprobate unnumăr de 117 proceduri dintotal activităţi procedurabilede 192;-Procedurile suntformalizate pe suport dehârtie şi electronic;-Procedurile sunt aduse lacunoştinţa personalului şi acelorlalţi factori interesaţiObiectiv nr.4. Implementarea standardelor de control intern/managerialMembrii comisieide monitorizare,coordonare şiîndrumaremetodologică adezvoltăriisistemului decontrol managerialImplementatParţialimplementat31.12.2013Parţialimplementat31.12.2013Parţialimplementat31.12.2013BOR102

1. Măsuri organizatoriceşi funcţionale necesarecreşterii nivelului deimplementare alstandardelor de controlintern-Din total 25 standarde,(primele 24 aplicabiletuturor compartimentelor şistandardul 25 aplicabilcompartimentului de Auditintern), au fost totalimplementate 22 şi 2 parţialimplementate (Standard 11-Managementul riscului,Standard 17 – Procedurioperaţionale)Director generalMembrii comisieide monitorizare,coordonare şiîndrumaremetodologică adezvoltăriisistemului decontrol managerialPermanentObiectiv nr.5. Întocmirea raportărilor semestriale şi anuale cu privire la stadiul implementării SCM1. Întocmirea şidepunerea situaţiilorcentralizatoaresemestriale şi anuale latermenele stabilite deacest ordin şi aprobareaacestora-Întocmirea şi depunereasituaţiilor se realizează curespectarea art. 4, alin. (3),din OMFP 946/2005,actualizat.Director generalSemestrial;AnualBORBOR103