19.06.2015 Views

Insight No. 1 - 2012

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

the essilor magazine<br />

PRIVEŞTE-MĂ<br />

în ochi, …<br />

Vedere<br />

în ceaţă?<br />

nu în<br />

Europa<br />

02/<strong>2012</strong><br />

Stimaţi<br />

parteneri,<br />

Sperăm că v-a plăcut prima ediţie a Newsletter-ului<br />

nostru şi că aţi citit articolul despre<br />

nominalizarea companiei Essilor, de către<br />

revista Forbes, la titlul de cea mai inovativă<br />

companie din industria optică, în 2011.<br />

Şi asta din motive întemeiate –suntem<br />

convinşi- având în vedere că anul acesta va fi<br />

unul foarte special pentru Essilor, va fi Anul<br />

Inovaţiei!<br />

Deja am început, la sfârşitul anului trecut<br />

cu o lansare de succes a unei noi tehnologii<br />

pentru lentile, denumită Optifog, sprijinită,<br />

după cum bine ştiţi, de o campanie puternică<br />

de publicitate. Iar acesta este doar începutul!<br />

În lunile care vin, vom introduce tehnologii<br />

uimitoare care proiectează experienţa vizuală<br />

a clienţilor Dvs. către o altă dimensiune. Abia<br />

aşteptăm să vă oferim mai multe detalii în<br />

viitorul apropiat şi<br />

sperăm că veţi fi la fel<br />

de încântaţi ca şi noi!<br />

Fiţi pregătiţi pentru<br />

aceste produse extraordinare<br />

şi bucuraţivă<br />

din plin de puterea<br />

de inovaţie Essilor!<br />

Cu stimă,<br />

Pascal Gery<br />

Încântat de<br />

cunoştinţă,<br />

mr. orange


Motivul pentru care tratamentul anti-reflex face diferenţa.<br />

Priveşte – mă în ochi, …<br />

but what does it mean?<br />

În România aproximativ 45% dintre lentilele de<br />

ochelari sunt prevăzute cu un strat anti-reflex. În<br />

alte regiuni ale lumii, lucrurile stau cu totul altfel, de<br />

exemplu în Japonia, Australia sau <strong>No</strong>ua Zeelandă, nu<br />

se vinde nici o lentilă fără tratament anti-reflex.<br />

Deci se mai pot face încă multe pentru a îmbunătăţi<br />

vederea clienţilor noştri.<br />

Principiul<br />

Atunci când razele de lumină întâlnesc o suprafaţă transparentă,<br />

cum ar fi o lentilă, cea mai mare parte a luminii trece<br />

prin material. Există însă şi o parte care este reflectată de<br />

suprafaţa lentilei, având loc fenomenul de refracţie Această<br />

lumină reflectată este lumina care se pierde, iar rezultatul<br />

poate provoca efecte optice neplăcute pentru cel care<br />

poartă ochelari. Ţinând cont de faptul că avem nevoie de<br />

lumină pentru a vedea, pierderea oricărei cantităţi de lumină<br />

transmisă va diminua claritatea vederii.<br />

Procentajul de lumină reflectată “R” variază în funcţie de indicele<br />

de refracţie (n) al materialului, după următoarea formulă:<br />

{<br />

R= n - 1<br />

n+1<br />

2<br />

x 100<br />

Cu cât indicele de refracţie al materialului<br />

este mai ridicat, cu atât procentajul<br />

de lumină reflectată este mai mare.<br />

O lentilă anti-reflex este concepută în<br />

POSITIVE<br />

aşa fel încât să permită trecerea prin<br />

lentilă a unei cantităţi cât mai mari de<br />

lumină, reducând la maximum pierderea<br />

luminii prin reflexii.<br />

{<br />

POSITIVE<br />

POSITIVE<br />

NEGATIVE<br />

Acest lucru are drept efect îmbunătăţirea vederii, mărind<br />

la maximum contrastul imaginii. Tratamentele anti-reflex<br />

folosesc teoria suprapunerii undelor, pentru a elimina undele<br />

de lumină reflectată.<br />

Se presupune că lumina se propagă ca o undă pozitivă,<br />

după cum se vede în desen, şi întâlneşte o undă egală,<br />

Lumina incidentă<br />

Lumina reflectată<br />

Lentilă<br />

Lumina incidentă<br />

Strat anti-reflex A<br />

Lentilă<br />

însă în raport de opoziţie, deci o undă negativă. Conform<br />

teoriei suprapunerii, undele vor interacţiona distructiv una<br />

cu cealaltă. În cazul în care sunt egale ca energie, undele se<br />

vor anula una pe cealaltă. Pe o lentilă, acest lucru se realizează<br />

prin adăugarea unui strat, cu o grosime de ¼ din lungimea<br />

de undă din lumina a cărei reflexie se doreşte a fi îndepărtată.<br />

POSITIVE<br />

Dacă stratul are o grosime de ¼ din lungimea de undă, atunci<br />

raza reflectată va fi defazată cu ½ din lungimea de undă a<br />

razei iniţiale, anulând-o în acest fel.<br />

Având în vedere<br />

NEGATIVEfaptul că spectrul vizibil este alcătuit dintr-un<br />

număr de lungimi de undă diferite, trebuie să avem mai<br />

multe straturi incluse în tratament, ca să fim siguri că toate<br />

razele reflectate vor fi eliminate.<br />

Prin depunerea acestor straturi anti-reflex, indiferent de<br />

materialul lentilei, rezultă întotdeauna o culoare reziduală a<br />

+<br />

¼λ 1


lentilei. Ideal este să ne asigurăm că această culoare reziduală<br />

se păstrează şi că are o nuanţă discretă şi plăcută pentru<br />

purtătorii de ochelari.<br />

Există o scală, numită Sistemul Colorimetric L.A.B, care se<br />

foloseşte pentru a măsura această culoare reziduală, lucru ce<br />

reprezintă o etapă importantă în procesul de tratare a lentilei.<br />

În exemplul de mai jos, unghiul L.A.B de gradaţie a culorilor<br />

h este de 45°, ceea ce plasează culoarea reziduală între zona<br />

roşie şi cea galbenă a spectrului. Astfel lentilele vor avea o<br />

culoare reziduală spre galben - auriu. Lungimea c reprezintă<br />

intensitatea culorii. Cu cât valoarea lui c este mai mare, cu<br />

atât culoarea reziduală a anti-reflexului va fi mai intensă şi mai<br />

strălucitoare , şi cu atât va fi mai greu pentru producător să<br />

realizeze toate lentilele cu aceeaşi nuanţă, deoarece o mică<br />

schimbare a unghiului de gradaţie a culorilor va avea un efect<br />

puternic asupra rezultatului final.<br />

sunt întoarse pe cealaltă suprafaţă şi se reia un nou ciclu de<br />

acoperire pentru a doua suprafaţa a lentilei. Procesul complet<br />

de fabricare poate dura până la 48 de ore.<br />

Beneficiile lentilelor anti-reflex<br />

Este evident că dacă dorim ca toţi clienţii noştri să iasă din<br />

magazinul de optică cu un produs care să ofere cea mai bună<br />

calitate şi claritate a vederii, în mod categoric lentilele trebuie<br />

să fie lentile anti-reflex. Nu numai că oferă avantaje cosmetice<br />

evidente, lucru ce constituie adesea principalul motiv pentru<br />

care este ales un astfel de produs, dar oferă şi avantaje optice<br />

reale pentru nevoile vizuale de fiecare zi ale purtătorilor.<br />

Reflexiile vor fi reduse, iar contrastul se va îmbunătăţi, în<br />

Precizia contrastului<br />

Nici un fel de reflexii<br />

100<br />

Reflexii cu lentile anti-reflex<br />

10<br />

Reflexii cu lentile fără anti-reflex<br />

Frecvenţă spaţială<br />

1<br />

10<br />

Ideal este ca producătorul să aleagă un unghi de gradaţie al<br />

culorii şi intensitatea culorii astfel încât să plaseze culoarea<br />

reziduală în poziţia cea mai confortabilă şi cea mai estetică<br />

pentru purtător. Lentilele Crizal au un unghi de gradaţie<br />

a culorilor de 135°, care le plasează în zona galben-verde<br />

deschis, care reprezintă nuanţa cea mai discretă şi estetică.<br />

Procesul de fabricare<br />

Înainte de tratament, lentilele sunt mai întâi curăţate în<br />

băi ultrasonice, apoi suprafaţa este activată chimic pentru<br />

procesul de acoperire. Tratamentul de durificare se aplică<br />

pe ambele suprafeţe ale lentilei, prin folosirea procesului<br />

de “impregnare prin cufundare” sau “centrifugare”, urmat<br />

de tratarea în cuptor, la o temperatură de 100°C.<br />

(Compoziţia chimică este unică şi depinde de<br />

materialul lentilei pentru o bună aderenţă).<br />

Apoi lentilele sunt aşezate cu grijă pe o bandă<br />

rulantă care le transportă într-o cameră de<br />

vacuum, unde sunt aplicate straturile de tratament<br />

pe o suprafaţă a lentilei. În interiorul<br />

camerei, un fascicul de electroni vaporizează<br />

anumiţi oxizi metalici care se fixează pe lentile.<br />

După ce s-a încheiat un ciclu de acoperire,<br />

lentilele sunt scoase din camera de vacuum,<br />

Trio Clean<br />

Respingerea apei<br />

•<br />

Rezistenţa la zgặrieturi<br />

••<br />

Rezistenţa la murdặrie<br />

•<br />

Eficienţa AR<br />

••<br />

comparaţie cu lentilele netratate. Acest lucru e evidenţiat<br />

în tabelul de mai jos: Se ştie că există un raport direct între<br />

precizia contrastului şi acuitatea vizuală a pacientului. N-ar<br />

trebui deci să facem tot posibilul pentru a oferi tuturor<br />

clienţilor acest nivel de claritate? Pentru lentilele de soare,<br />

un strat anti-reflex pe suprafaţa concavă se recomandă<br />

pentru reducerea reflexiilor pe suprafaţa concavă, reducând<br />

de asemenea cantitatea de raze UV care se reflectă spre ochi<br />

şi oferind astfel un mare beneficiu medical.<br />

Produsele<br />

Lentilele anti-reflex oferă avantaje foarte mari pentru cel care<br />

le poartă, nu numai din punct de vedere optic, ci şi în ceea<br />

ce priveşte rezistenţa la zgârieturi, întreţinerea cu uşurinţă<br />

şi, mai nou, posibilitatea de a împiedica aburirea lor. Gama<br />

Essilor pentru tratamente anti-reflex, atât pentru lentilele<br />

incolore, cât şi pentru cele colorate.<br />

Crizal Alizé +<br />

Respingerea apei<br />

••<br />

Anti-static<br />

•••<br />

Rezistenţa la zgặrieturi<br />

••<br />

Rezistenţa la murdặrie<br />

••<br />

Eficienţa AR<br />

••<br />

Lentile incolore<br />

Crizal Forte<br />

Respingerea apei<br />

•••<br />

Anti-static<br />

•••<br />

Rezistenţa la zgặrieturi<br />

•••<br />

Rezistenţa la murdặrie<br />

•••<br />

Eficienţa AR<br />

•••<br />

Crizal Sun<br />

Protecţia UV<br />

••<br />

Rezistenţa la zgặrieturi<br />

••<br />

Rezistenţa la murdặrie<br />

•<br />

Eficienţa AR<br />

•<br />

Lentile de soare<br />

Anti-aburire<br />

•••<br />

Anti-static<br />

•••<br />

Rezistenţa la zgặrieturi<br />

•••<br />

Rezistenţa la murdặrie<br />

••<br />

Eficienţa AR<br />

•••<br />

Lentile incolore<br />

Anti-aburire<br />

•••<br />

Protecţia UV<br />

••<br />

Rezistenţa la zgặrieturi<br />

•••<br />

Rezistenţa la murdặrie<br />

••<br />

Eficienţa AR<br />

•••<br />

Lentile de soare


Expuner ea la radiaţiile UV – un pericol subestimat<br />

Sunteţi un<br />

specialist în<br />

protecţia<br />

vederii?<br />

Dacă răspunsul Dvs. la această întrebare a fost “Da”, atunci de<br />

câte ori pe zi le vorbiţi clienţilor Dvs. despre protecţia solară şi<br />

despre pericolul pe care îl reprezintă radiaţiile UV? Dacă vorbiţi<br />

cu fiecare purtător de ochelari despre asta, indiferent cât de<br />

bătrân/tânăr/bogat/sărac ar fi, atunci vă puteţi considera un<br />

bun profesionist în îngrijirea vederii şi fiţi sigur că succesul este<br />

de partea Dvs. Peste 96% din populaţia ţării ştie că expunerea<br />

la radiaţii poate provoca leziuni ale pielii. La nivel guvernamental<br />

şi economic, s-au făcut mari eforturi pentru transmiterea<br />

acestui mesaj.<br />

Cu toate acestea, dacă întrebaţi aceste persoane dacă înţeleg<br />

că expunerea la radiaţii UV provoacă leziuni ale ochilor, puţini<br />

vor şti acest lucru. Numai 6% din populaţie înţelege necesitatea<br />

protejării ochilor împotriva acestor radiaţii nocive.<br />

Conform statisticilor Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii, principalele<br />

cauze ale pierderii vederii, în ţările dezvoltate şi în cele<br />

în curs de dezvoltare, sunt legate de radiaţiile UV. Peste 25%<br />

din cazurile de cataractă sunt provocate direct de expunerea<br />

la radiaţiile solare UV, iar printre factorii care contribuie la degenerescenţa<br />

maculară legată de vârstă se află şi expunerea la<br />

radiaţii UV şi la lumină albastră. Toate acestea sunt rezultatul<br />

expunerii îndelungate, ceea ce înseamnă că trebuie să începem<br />

să ne protejăm, şi noi şi clienţii noştri, de la o vârstă fragedă.<br />

De altfel, copiii se joacă foarte<br />

mult în aer liber, ceea ce conduce<br />

ca 80% din radiaţiile UV la care<br />

se expun de-a lungul vieţii, să se<br />

producă înaintea vârstei<br />

de 18 ani. (O.M.S.)<br />

Dacă discutaţi despre acest lucru cu fiecare purtător<br />

de ochelari şi cu fiecare părinte, atunci pe drept<br />

cuvânt veţi fi un profesionist în îngrijirea vederii,<br />

cu adevărat preocupat de sănătatea celor din jur.<br />

Împreună, putem contribui la reducerea numărului<br />

persoanelor afectaţe de aceste probleme. În acest<br />

scop, Essilor a făcut progrese în domeniul lentilelor<br />

anti-reflex, cu noua inovaţie Crizal Forte UV.<br />

Crizal Forte UV<br />

Dacă luăm în considerare toate<br />

lentilele anti-reflex de pe piaţă, acestea au o protecţie UV mică<br />

sau nu au deloc pentru reflexiile de pe faţa concavă a lentilei.<br />

( exceptând Optifog Sun şi Crizal Sun). De obicei, un procent<br />

ridicat (80%) al radiaţiilor UV vine din faţă spre suprafaţa convexă<br />

a lentilei, restul de 20% fiind reflectat dinspre suprafaţa concavă<br />

spre ochi. Materialul lentilei va absorbi radiaţiile UV, până la 100%,<br />

în funcţie de indicele de refracţie al materialului. Acest lucru se<br />

face prin materialul lentilei, deci pentru radiaţiile care vin din<br />

faţă, ceea ce înseamnă că 20% din radiaţiile UV reflectate de pe<br />

suprafaţa concavă direct asupra ochiului rămân periculoase şi<br />

pot conduce la orbire.<br />

<strong>No</strong>ua inovaţie Crizal Forte UV reuşeşte să fie până la de 8 ori<br />

mai eficientă în respingerea reflexiilor razelor UV pe suprafaţa<br />

concavă. Acest lucru este echivalentul unui factor de protecţie<br />

solară (FPS) de 25 pentru lentilele din materiale cu indice mediu<br />

şi ridicat şi 11 pentru Orma.<br />

Vă prezentăm E-FPS – Factorul<br />

de protecţie solară pentru ochi<br />

Pentru a ne face tuturor viaţa mai uşoară şi pentru a-i ajuta pe<br />

clienţi să înţeleagă despre ce este vorba, Essilor a colaborat cu<br />

o terţă parte independentă, pentru a prezenta<br />

un indice de protecţie relevant, care să ia în<br />

considerare toate radiaţiile UV, indiferent de<br />

direcţia din care vin (şi nu doar din faţă). Într-un<br />

mod asemănător cu bine-cunoscutul Factor de<br />

Protecţie Solară – indicele FPS de pe cremele de<br />

protecţie solară pentru plajă, Factorul de Protecţie<br />

Solară pentru ochi este un raport între expunerea ochilor cu<br />

şi fără protecţie. Astfel, lentilele Crizal Forte UV, cu un E-FPS<br />

de 25 pentru lentilele cu indice mediu sau ridicat, vă va oferi<br />

o protecţie mult mai ridicată când vă expuneţi radiaţiilor UV,<br />

decât dacă aveţi ochii neprotejaţi.<br />

Recomandând acest produs premium, veţi oferi o protecţie mai<br />

ridicată şi automat o grijă mai mare clienţilor Dvs. Mai multe<br />

informaţii despre această inovaţie esenţială pentru protecţia<br />

ochilor puteţi afla de la Serviciul Clienţi:<br />

Bucureşti: 021-404.82.86, 021-404.82.44, 021-404.82.54<br />

Timişoara: 0256-27.20.91, 0256-27.20.95


Încântat de<br />

cunoştinţă,<br />

Mr ORANGE!<br />

Sunteţi gata să<br />

schimbaţi modul<br />

în care oamenii<br />

văd lumea?<br />

Bine aţi venit în <strong>2012</strong>, Anul Inovaţiei Essilor!<br />

Essilor a pus întotdeauna pe primul plan necesităţile<br />

vizuale ale purtătorilor, în dorinţa de a le oferi cele mai<br />

bune soluţii. Anul <strong>2012</strong> o dovedeşte încă o dată, cu<br />

demararea a două noi proiecte inovatoare.<br />

Cu această ocazie, oferim clienţilor noştri un program<br />

anual de loialitate prin cumulare de puncte pentru<br />

cele mai reprezentative lentile Essilor: Varilux şi Crizal<br />

cât şi pentru inovaţiile anului <strong>2012</strong>.<br />

Mr Orange este noul sistem de prelucrat al Essilor Instruments.<br />

De la centrare până la finisare, Mr Orange ridică standardele de<br />

eficienţă, oferindu-vă nenumărate beneficii. Cu siguranţă o să<br />

vă placă!<br />

Utilizatorii Orange vor beneficia de:<br />

Funcţii mai complexe cum ar fi trasarea optică<br />

şi gestionarea tuturor lentilelor cu bază până la 9.<br />

Mai multă precizie în realizarea operaţiilor, având control<br />

absolut asupra lentilei / ramei.<br />

Mai multă simplitate datorită navigării intuitive şi a interfeţei<br />

tactile de ultimă generaţie.<br />

Mai mult confort, în special la centrarea lentilelor, datorită<br />

noului bloc optic ce permite utilizarea ambelor mâini.<br />

Mai multă siguranţă cu funcţiile sale unice care combină<br />

auto-controlul şi alertele vizuale.<br />

Mai multă conectivitate în interiorul şi în afara magazinului<br />

cu Essibox şi posibilitatea de a lucra de la distanţă.<br />

Pentru mai multe informaţii<br />

despre Mr Orange,<br />

contactaţi reprezentanţii<br />

instrumente<br />

Essilor România:<br />

Vlad Florea,<br />

tel: 0740-044475<br />

Marius Avram,<br />

tel: 0756-055162<br />

Emilian Gociu,<br />

tel: 0748-718888


Lansarea Optifog – foarte apreciată<br />

de clienţii din întreaga Europă!<br />

Vedere în ceaţă?<br />

– nu în Europa<br />

Tehnologia Optifog reprezintă un progres ştiinţific real, pentru<br />

că oferă o calitate superioară anti-aburire, ce garantează cea<br />

mai bună şi cea mai îndelungată protecţie împotriva aburirii<br />

lentilelor.<br />

Povestea de succes Optifog a început în Paris, la Silmo în Septembrie<br />

2011, când Essilor a câştigat premiul Silmo d’Or pentru<br />

aceste lentile inovatoare.<br />

În Octombrie a fost lansarea în Franţa şi apoi în aproape toate<br />

ţările europene, cu sprijinul unei puternice campanii TV şi pe<br />

internet, care s-a concentrat în special pe difuzarea a 3 filmuleţe<br />

haioase, care au fost postate pe YouTube. Cele peste 1 milion<br />

de vizualizări din primele săptămâni confirmă că strategia de<br />

marketing a fost una reuşită.<br />

Rezultatele obţinute în primele luni au întrecut toate aşteptările.<br />

Clienţii au înţeles la ce foloseşte produsul în sine, acesta oferind<br />

soluţia perfectă pentru o problemă supărătoare. Peste 80%<br />

dintre purtătorii de ochelari care intră în magazinele de optică<br />

întreabă de existenţa lentilelor care să nu se aburească.<br />

În România, Essilor a lansat pe 18 Ianuarie <strong>2012</strong>, o campanie<br />

națională de promovare a gamei Optifog, destinată consumatorilor<br />

finali. Campania are ca obiectiv construirea notorietății<br />

de produs [pentru Optifog] și de categorie [pentru lentilele<br />

anti-aburire], generând astfel interes şi cerere pentru gama<br />

Optifog - care reprezintă acum în exclusivitate categoria de<br />

lentile anti-aburire - și pentru întreg portofoliul Essilor.<br />

Campania Optifog, pe care aţi văzut-o începând cu 18 Ianuarie<br />

<strong>2012</strong> pe Antena 3, pe internet și în stațiile de metrou - “Nu lăsa<br />

aburul să te orbească”, se adresează unui public larg care are în<br />

comun nevoia unor corecții de vedere care pot fi satisfăcute cu<br />

ajutorul gamei Optifog, ce combate în același timp o problemă<br />

a cărei rezolvare nu are nici precendent, nici echivalent în<br />

categoria sa: aburirea lentilelor.<br />

TV: Spotul difuzat pe ANTENA 3,<br />

la nivel național<br />

Perioada: 18 Ianuarie –<br />

12 Februarie <strong>2012</strong><br />

Indicatorii de<br />

performanță:<br />

Aproximativ 1.000.000<br />

de oameni din grupul<br />

de vârstă 30–55 cu<br />

venituri medii spre mari, din mediul urban, au văzut reclama<br />

TV o dată.<br />

Aproximativ 500.000 de oameni din grupul de vârstă 30–55<br />

cu venituri medii spre mari, din mediul urban, au văzut reclama<br />

TV de 3 ori.


METROU: 12 panouri în stațiile<br />

de metrou din București<br />

Perioada: 23 Ianuarie – 22 Februarie <strong>2012</strong><br />

12 panouri în stațiile de metrou din București cu cel mai mare<br />

trafic, astfel:<br />

Staţia de metrou Nr. panouri Nr. de pasageri/lună<br />

Piata Unirii 1 1 748.216<br />

Piata Unirii 2 1 806.367<br />

Universitate 1 772.855<br />

Piata Romana 2 700.594<br />

Piata Victoriei 1 2 282.659<br />

Aviatorilor 1 466.933<br />

Pipera 2 369.837<br />

Obor 2 699.177<br />

Total 4.846.638<br />

INTERNET : prezență pe OptiFog.ro<br />

PR Campania de Media Relations<br />

www.OptiFog.ro şi www.Essilor.ro<br />

Promovarea gamei OptiFog începând cu Ianuarie <strong>2012</strong>.<br />

Campania de PR care debutează cu o întâlnire cu jurnaliștii și<br />

continuă cu o prezență online, implică jurnaliști și bloggeri care<br />

pot forma, informa și influența opinia potenţialilor cumpărători.<br />

Campania OptiFog ne dă ocazia să spunem “Pentru prima dată<br />

în România”, de trei ori:<br />

• Pentru prima dată se lansează în România categoria de lentile<br />

anti-aburire;<br />

• Prima dată când purtătorii de ochelari nu se mai confruntă<br />

cu problema aburirii ochelarilor;<br />

• Prima dată când un producător de lentile face o campanie<br />

mass-media îndreptată direct către consumatori, cu scopul<br />

de a crea notorietate şi cerere pentru acea gamă de produse<br />

I-am întrebat pe<br />

câţiva clienţi care<br />

au fost primele<br />

experienţe avute cu<br />

lentilele Optifog.<br />

Dna. Cristina Banu - BETA<br />

OPTIC<br />

Optifog este un produs<br />

inovator, pe care îl recomandăm<br />

clientilor noştri,<br />

pe timpul scăderii de temperatură<br />

şi nu numai. Până<br />

acum clienţii se plângeau<br />

de inconvenientul creat de<br />

aburirea lentilelor.<br />

Din fericire acum avem<br />

lentilele potrivite. Essilor ne-a pus la dispoziţie materialele<br />

necesare pentru a promova beneficiile acestui produs.<br />

Avantajul cel mai practic este ca are un efect de lunga durata,<br />

clientul nefiind nevoit sa aplice zilnic solutia activatoare.<br />

Raportul calitate-pret dupa parerea mea este bun în contextul<br />

beneficiului. Acum suntem abia la început.<br />

Sunt convinsă că acest lucru se va schimba odata ce îşi va<br />

face “efectul” campania Essilor de promovare; am vazut şi<br />

reclama cu macelarul de pe Antena 3, deci sunt convinsă că<br />

vom avea din ce în ce mai multe comenzi!<br />

Am încredere în acest produs, iar clientii noştri sunt receptivi<br />

la recomandările sugerate de noi.<br />

Dl. Dănuţ Petrovan – MONTAJ<br />

OPTIK LENTIL<br />

Optifog este înca un produs<br />

destul de nou pe piata romaneasca.<br />

Am avut cereri de astfel de<br />

produse si de la cei care<br />

întampina acest obstacol<br />

în viaţa de zi cu zi (diferenţa<br />

de temperatură) dar şi de la<br />

medici sau bucătari profesionişti.<br />

Pana acum nu aveam o soluţie pentru problema lor.<br />

Am prezentat şi continui să prezint produsul tuturor clienţilor,<br />

chiar la prima pereche de Optifog vânduta am folosit<br />

materialul de prezentare, precum si reclama cu macelarul,<br />

clientul a fost încantat!<br />

Consider ca este un produs de calitate , ca atare si pretul<br />

este pe măsură!<br />

Încă nu a trecut destul timp pentru a primi un feedback de<br />

la clienţi despre lentilele Optifog, însă sunt optimist că vor fi<br />

numai cuvinte de laudă.


ESSILOR ROMANIA<br />

11 ani de succes<br />

Echipa Serviciul Clienţi şi Stocuri din Bucureşti (de la stânga la dreapta): Vali Niculescu, Rucsandra Baboianu, Cristina Lazăr, Carmen Stroe,<br />

Mihaela Mateescu, Mirela Ruse, Cecilia Florescu, Mariana Petrişor.<br />

Essilor România s.r.l. este filiala grupului Essilor International în<br />

România, lider mondial în designul, fabricarea şi personalizarea<br />

lentilelor corectoare de înaltă calitate, produse prin folosirea<br />

celor mai avansate tehnologii.<br />

Din anul 2000 Essilor a avut un distribuitor pe piata romaneasca<br />

iar din anul 2006, societatea a devenit filiala din Romania a Essilor<br />

International. In August 2008 a fost deschis un al doilea birou în<br />

Timişoara care deserveşte zona de vest a ţării.<br />

Domeniul de activitate al companiei este distribuţia de lentile<br />

de ochelari, de aparatură pentru dotarea centrelor de optică<br />

medicală, a cabinetelor oftalmologice şi de aparatură pentru<br />

medicina muncii.<br />

Deşi este o companie relativ tânără pe piaţa românească Essilor<br />

a obţinut succese deosebite datorită filozofiei sale: apropierea<br />

de clienţi pentru înţelegerea necesităţilor lor vizuale şi găsirea<br />

celor mai bune soluţii pentru ei.<br />

Service – ul, cheia succesului pe<br />

piaţa românească !<br />

Din totdeauna strânsa legătură dintre Essilor şi Dvs., clienţii<br />

noştri, s-a realizat într-o mare măsură şi prin departamentele<br />

Serviciul Clienţi şi Stocuri, liantul unei bune colaborări.<br />

Echipa Serviciul Clienţi şi Stocuri din Timişoara (de la stânga la<br />

dreapta): Ioana Guţă şi Alina Muşei<br />

Personalul, cu care v-aţi întâlnit doar prin convorbirile telefonice,<br />

este zi de zi la datorie pentru a onora cât mai rapid comenzile<br />

Dvs.<br />

Colegele noastre înţeleg necesităţile Dvs. şi sunt implicate în<br />

furnizarea de servicii şi produse de calitate,<br />

astfel experienţa Dvs. este una pozitiva<br />

de fiecare data când veniţi in contact cu<br />

compania Essilor. Serviciile noastre de<br />

calitate sunt oferite de oameni de calitate.<br />

Publicaţie realizată de ESSILOR ROMANIA s.r.l., Calea Rahovei 266-268, Corp 61, Et.1, Sector 5, Bucureşti, Tel: 021-404.82.44, Fax: 021-404.82.52. E.MAIL: office@essilor.ro

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!