CheckPoint Pharma 和CheckPointe - GE Analytical Instruments

CheckPoint 用 户 指 南
标 准 有 限 担 保
GE Analytical Instruments 对 其 产 品 (Sievers®、Ionics、Leakwise) 在 材 料 和 工 艺 上 的 缺 陷 提 供 维 修 担 保 。 对 被 证 实 有 缺
陷 的 仪 器 元 件 ,GE Analytical Instruments 将 选 择 对 其 进 行 维 修 , 或 更 换 成 新 元 件 或 翻 新 元 件 ( 相 当 于 新 元 件 )。 本 担 保 是 唯
一 的 , 公 司 不 会 以 明 示 或 暗 示 的 方 式 给 出 其 它 书 面 或 口 头 担 保 。
担 保 期
GE Analytical Instruments 的 产 品 担 保 期 为 交 货 后 13 个 月 , 或 GE Analytical Instruments 的 授 权 服 务 人 员 完 成 安 装 或 启 动 后 12
个 月 。 无 论 在 何 种 情 况 下 , 标 准 有 限 担 保 期 都 不 得 超 过 自 最 初 发 货 日 期 起 的 13 个 月 。
担 保 服 务
公 司 以 电 话 支 持 (1-800-255-6964) 的 方 式 提 供 担 保 服 务 , 服 务 时 间 为 周 一 至 周 五 , 上 午 8:00 至 下 午 5:00, 公 司 假 日 和 法 定 节 假
日 除 外 。 电 话 支 持 的 内 容 包 括 故 障 排 除 , 以 及 确 认 哪 些 部 件 需 要 从 GE Analytical Instruments 运 送 至 用 户 , 以 使 产 品 恢 复 正 常
运 行 。 如 果 通 过 电 话 支 持 无 法 排 除 故 障 , 可 将 产 品 退 回 GE Analytical Instruments 进 行 维 修 或 更 换 。 在 某 些 情 况 下 , 用 户 可 向
公 司 短 期 借 用 或 租 借 适 当 的 仪 器 。
GE Analytical Instruments 担 保 , 公 司 提 供 的 所 有 人 工 服 务 都 满 足 当 时 的 合 理 的 技 术 资 格 标 准 和 绩 效 标 准 。 服 务 完 成 时 , 将 由
客 户 代 表 或 其 指 定 人 对 服 务 的 正 确 性 与 完 整 性 进 行 审 核 和 认 可 。 服 务 被 认 可 之 后 , 公 司 对 该 服 务 提 供 30 天 的 担 保 , 在 担 保 期 间 公
司 将 纠 正 任 何 与 最 初 人 工 服 务 确 切 相 关 的 服 务 缺 陷 。 除 人 工 服 务 之 外 , 公 司 不 提 供 其 它 补 救 措 施 。
对 于 维 修 过 程 中 公 司 提 供 的 或 用 户 单 独 购 买 的 维 修 元 件 ( 零 件 和 材 料 ), 公 司 对 其 用 料 和 工 艺 提 供 90 天 的 担 保 , 担 保 期 自 交 货 日
起 算 。 无 论 在 何 种 情 况 下 , 被 担 保 的 维 修 元 件 安 装 到 仪 器 中 都 不 会 延 长 整 个 仪 器 的 原 有 担 保 期 。
如 果 耗 材 ( 如 稀 释 标 样 、 校 验 溶 液 、 紫 外 灯 等 ) 保 存 在 规 定 的 环 境 中 , 则 在 规 定 的 保 存 期 限 内 享 受 担 保 。 耗 材 和 校 验 标 样 的 担 保
索 赔 仅 限 于 更 换 有 缺 陷 的 产 品 , 从 索 赔 之 日 起 到 有 效 期 截 止 日 期 为 止 按 比 例 提 供 。
装 运
产 品 在 退 回 工 厂 之 前 , 必 须 从 技 术 支 持 小 组 (Technical Support Group) 处 获 取 维 修 授 权 号 (Repair Authorization Number,
缩 写 为 RA)。 更 换 或 维 修 的 产 品 发 运 到 用 户 现 场 的 运 费 ( 不 含 税 金 和 关 税 ) 将 由 GE Analytical Instruments 承 担 。 将 产 品 退 回
GE Analytical Instruments 的 运 费 ( 含 全 部 税 金 和 关 税 ) 由 用 户 承 担 。 没 有 维 修 授 权 号 的 产 品 返 回 工 厂 后 , 将 会 被 工 厂 原 样 退
还 给 用 户 。
赔 偿 和 责 任 限 制
上 述 保 证 不 适 用 于 因 用 户 不 正 确 的 安 装 、 维 护 、 调 整 、 校 准 或 操 作 导 致 的 故 障 。 安 装 、 维 护 、 调 整 、 校 准 或 操 作 必 须 按 照 《 操 作
和 维 护 手 册 》 中 的 说 明 进 行 。 使 用 未 推 荐 的 维 护 材 料 将 使 担 保 索 赔 失 效 。
这 里 所 提 供 的 赔 偿 为 用 户 唯 一 和 独 占 赔 偿 。 无 论 基 于 合 同 、 侵 权 或 其 它 任 何 法 律 理 论 与 否 ,GE Analytical Instruments 在 任 何
情 况 下 都 不 对 直 接 的 、 间 接 的 、 特 殊 的 、 偶 然 的 或 连 带 发 生 的 损 失 ( 包 括 利 益 损 失 ) 负 责 。《 操 作 和 维 护 手 册 》 在 发 布 时 被 认 为
是 准 确 的 , 不 对 其 中 任 何 可 能 存 在 的 错 误 承 担 责 任 。 任 何 情 况 下 ,GE Analytical Instruments 都 不 对 使 用 该 手 册 及 其 附 带 相 关
材 料 所 引 起 偶 然 或 继 发 损 害 负 责 。 担 保 仅 对 原 始 购 买 方 有 效 。 在 未 得 到 GE Analytical Instruments 明 确 书 面 许 可 的 情 况 下 , 原
始 购 买 方 不 能 将 有 限 担 保 转 移 至 其 他 任 何 一 方 。GE Analytical Instruments 明 确 拒 绝 出 于 特 殊 目 的 的 可 销 售 性 与 适 用 性 的 暗 示
性 担 保 。
GE Analytical Instruments ©2011 8 / 85 DLM 97190-03 Rev. B