Raport de performanta 2012 DGFP Brasov - Finante Publice Brasov

4.3. Activitatea de asisten i servicii contribuabili
Activitatea de asistenta contribuabili persoane fizice si juridice desfasurata în anul 2012 a avut ca
scop:
- cresterea gradului de conformare voluntara a contribuabililor în îndeplinirea obligatiilor
declarative si de plata;
- îmbunatatirea calitatii serviciilor acordate contribuabililor prin cresterea gradului de
profesionalism în solutionarea cererilor acestora;
- adaptarea serviciilor acordate contribuabililor la nevoile acestora prin informarea rapida,
într-un limbaj simplu si accesibil, asupra noutatilor si modificarilor legislative înaintea
intrarii acestora în vigoare, prin elaborarea si publicarea pe site-ul DGFP Brasov de
materiale informative.
Potrivit specificului activitatii proprii în domeniul financiar- fiscal, structurile de asistenta
a contribuabililor, pe total D.G.F.P. A judetului Brasov, au asigurat relaiile de colaborare si
comunicare cu contribuabilii persoane fizice i juridice. În cadrul acestei activiti s-au înregistrat
urmtoarele rezultate în ceea ce privete asistenta în scris, telefonic i cea acordata direct la
sediu:
UNITATEA FISCALA ADRESE SOLUTIONATE TELEF
OANE*
*
ASISTENTA
DIRECTA
(la sediu)
hartie e-mail TOTAL
DGFP Brasov - SMAC PF 45 109 154 1,743 898
PJ 120 195 315 7,598 845
TOTAL 165 304 469 9,341 1,743
AFP Contrib. Mijlocii PF 0 0 0 0 0
PJ 0 0 0 3,938 1,167
TOTAL 0 0 0 3,938 1,167
AFP Brasov PF 207 37 244 3,380 38,813
PJ 79 42 121 3,490 68,159
TOTAL 286 79 365 6,870 106,972
AFP Fagaras PF 0 0 0 2,608 2,924
PJ 0 0 0 2,978 2,960
TOTAL 0 0 0 5,586 5,884
AFP Sacele PF 0 0 0 1,299 6,163
PJ 1 0 1 858 2,761
TOTAL 1 0 1 2,157 8,924
AFP Codlea PF 1 0 1 3,462 2,182
PJ 0 0 0 1,646 813
TOTAL 1 0 1 5,108 2,995
AFP Râsnov PF 0 0 0 2,951 6,474
PJ 0 0 0 3,010 8,898
TOTAL 0 0 0 5,961 15,372
AFP Rupea PF 0 0 0 534 3,353
23
DIRECIA GENERAL A FINANELOR PUBLICE BRAOV |