Descrierea standardelor profesionale din domeniul ... - OAMMR Galati

Gama de variabile
Metode de comunicare: scris, verbal, nonverbal
Colective de specialitate: asistenţi, medici, infirmiere
Alte categorii: TA (personal tehnic-administrativ), asistenţi de igienă, laborator, farmacie
Personal extraspitalicesc: ONG, instituţii administrative, familii
Probleme conexe actului medical: reparaţii, întreţinerea aparatelor, asigurarea materialelor
Limbaj accesibil, specializat
Formă de comunicare: verbală, nonverbală, simţuri
Ghid pentru evaluare
CUNOŞTINtE:
- medicină generală
- management sanitar
- funcţionarea aparatelor şi instalaţiilor
- modalităţile de raportare a activităţii
- organizarea şi funcţionarea altor servicii
- obiectul activităţii unor ONG-uri
- psihologie generală
- etică profesională
- tehnici de comunicare şi relaţionare, bariere în comunicare şi căile de prevenire/depăşire a lor
APTITUDINI: comunicare, analiză şi sinteză, observare
ATITUDINI: amabilitate, flexibilitate, adaptabilitate, dorinţă reală de stabilire a unui mod de comunicare accesibil
persoanei îngrijite
Evaluarea urmăreşte:
- capacitatea de a menţine relaţii armonioase cu persoanele aparţinând colectivului sau din afara acestuia pentru
îndeplinirea sarcinilor de serviciu
- capacitatea de exprimare şi susţinere a opiniilor în cadrul discuţiilor profesionale cu evitarea conflictelor în
spiritul rezolvării prompte a problemelor
- capacitatea de a redacta un raport corect, complet, în termeni clari, precişi, pentru asigurarea continuităţii
îngrijirilor
- capacitatea de a intra în relaţie cu persoana îngrijită
- capacitatea de a realiza un interviu obţinând date semnificative adaptând mesajul la nivelul de înţelegere a
pacientului
- gradul de sociabilitate şi tactul dovedit în relaţia cu pacienţii
- puterea de convingere pentru ca sfaturile să fie receptate şi aplicate de persoana îngrijită /familie
- selectarea datelor pentru care trebuie asigurată confidenţialitatea
- asigurarea intimităţii pentru a determina pacientul să se exprime liber
- capacitatea de a comunica veşti neplăcute