APELL pentru Minerit - DTIE

APELL PENTRU MINERIT
flux continuu de informaţii actualizate,
precum şi un material explicativ elocvent. Un
website actualizat permanent este probabil
cel mai eficient instrument în acest scop.
Afacerile Externe, Departamentul de Relaţii
al Guvernului şi specialiştii în Relaţii cu
Investitorii din cadrul companiilor vor avea
propriile dezbateri publice, în cadrul cărora se
vor transmite informaţii exacte despre accident,
impactul, cauzele şi consecinţele acestuia,
precum şi acţiunile de răspuns desfăşurate. De
asemenea, vor putea avea contact cu media în
cadrul acţiunilor proprii. Etapa premergătoare
planificării, inclusiv familiarizarea cu planul
de intervenţie specific accidentului, va
contribui la asigurarea unei baze de date clare
şi consistente, pusă la dispoziţia participanţilor
la dezbateri.
Capitolul 4 al Ghidului APELL şi Anexa 9 a
APELL pentru arii portuare conţin mai multe
informaţii privind recomandările şi interdicţiile
în cadrul comunicării informaţiilor. În Anexa
2 a acestui Ghid sunt prezentate principiile
călăuzitoare pentru Comunicarea Crizei.
Acestea provin din „Manualul de Practici” al
Consiliului European al Industriei Chimice
şi sunt relevante şi pentru industria minieră.
Aceste principii reiau aspectele legate de
pregătire, dar includ şi alte principii în ceea ce
priveşte cooperarea cu mass-media în timpul
unei crize.
„Administrarea relaţiilor cu mass-media în
timpul unei perioade de stres ridicat este o
experienţă intensă care nu se uită uşor. Cu toate
acestea, managementul adecvat al crizei este
mai mult decât simpla furnizare a informaţiilor
pentru reporteri. Cele mai bune relaţii cu massmedia
nu pot evita daunele aduse unei companii,
mai ales dacă nu se anticipează problemele şi nu
se acţionează rapid şi responsabil în momentul
apariţiei acestora”.
David W. Guth, Comunicarea Proactivă a
Crizei, Communication World, Iunie/Iulie
1995.
Rolul asociaţiilor industriale
În mod tradiţional, asociaţiile industriale
au tendinţa de a nu aduce comentarii în
cazul unui accident indiferent dacă acesta
afectează un membru al asociaţiei sau nu. Cu
toate acestea, această tăcere a fost considerată
contraproductivă de către membrii
companiei, mass-media şi alte entităţi şi
asociaţii implicate. Asociaţiile din industrie
pot avea un rol distinct faţă de companie,
care are responsabilitatea de a oferi
publicului informaţii precise şi actualizate.
Asociaţiile din industrie nu trebuie să
preia rolul companiei şi nici nu pot emite
opinii proprii asupra cauzelor accidentelor,
consecinţelor şi măsurilor de intervenţie,
cu excepţia cazurilor în care aceştia
sunt implicaţi într-un proces adecvat
de analizare a acestor probleme. Totuşi,
aceste asociaţii pot oferi informaţii care să
înlesnească înţelegerea de către public a
contextului în care a apărut un eveniment:
descrieri ale proceselor de exploatare, ale
substanţelor care pot fi eliminate/deversate
sau ale impactului acestora asupra sănătăţii
populaţiei şi asupra mediului. Se pot
menţiona, de asemenea, surse suplimentare
de informare, statistici privind frecvenţa unor
astfel de accidente şi coduri industriale pe
care compania respectivă le foloseşte.
Pe lângă pregătirea pentru urgenţe, asociaţiile
trebuie să ia în considerare schiţarea unor
principii care să definească parametrii
comunicării înainte, în timpul şi după un
accident, să desemneze purtători de cuvânt
antrenaţi să administreze relaţiile cu massmedia
şi să dispună de informaţiile de bază
pentru exercitarea atribuţiilor lor.
34