Caiet de Sarcini - Radiocom

pe sisteme, asistenţă tehnică on-site, asistenţă
telefonică locală. Se solicită declaraţie pe propria
răspundere
Autoritatea contractantă poate solicita candidatului
demonstarea capabilităţilor tehnice pentru asigurarea
serviciilor de helpdesk/asistenţă tehnică şi suport
clienţi prin organizarea unei vizite la centrul de
asistenţă tehnică şi suport clienţi al ofertantului.
- Experienţă de minim 5 ani în funcţionarea centrului
de asistenţă tehnică şi suport. Se va demonstra prin
prezentarea unei recomandări din partea unui
beneficiar care atestă continuitatea asigurarea
serviciilor de asistenţă tehnică
Resurse umane şi structura
managementului:
Solicitat ■ Nesolicitat □
Ofertantul trebuie să prezinte informaţii referitoare la
personalul de specialitate care va fi alocat pentru
execuţia proiectului, completând Formular nr. 6 –
Lista cu personalul de specialitate din Secţiunea II
Formulare - original.
Ofertantul va face dovada ca are în echipa de
implementare cel puţin un angajat certificat de către
producatorul soluţiei de antivirus ofertată. Dovada se
va face prin prezentarea a cel puţin unui certificat
emis în ultimul an calculat de la data depunerii
ofertei.
Ofertanţii trebuie să pună la dispoziţie o echipă
alcătuită din experţi, care să acopere cel putin
următoarele poziţii:
Director de proiect
• Studii superioare în domeniul IT (dovedită cu
copie dupa Diploma de Licenta)
• Minim 7 ani experienţă în managementul de
proiecte IT
• Certificare profesională independentă,
recunoscută internaţional, în domeniul
managementului de proiect utilizând
metodologia de project management
propusă de ofertant (PMBoK - PMI, ICB –
IPMA, PRINCE 2 sau similar) (se va
prezenta în copie)
• Cel puţin 5 ani de experienţă ca project
manager certificat, utilizând metodologia de
project management propusâ în cadrul
proiectului (se va dovedi cu diploma de
14