Cunoaştere, Interes Responsabilitate ... - Institutul de Istorie

304 Smaranda Nicoleta Lup Pop 4
– De ce a crescut/scăzut numărul de raportări ale erorilor/
problemelor angajaţilor către conducere?
Se pune problema valorii care se creează, deci a succesului
unor astfel de tranzacţii. Multe se soldează cu eşec datorat unor
motive de ordin strategic, organizaţional sau financiar. Abordarea de
faţă se vrea o „radiografie” a paşilor pe care îi poate face o companie
care doreşte să cumpere sau să fuzioneze cu o altă companie. Etapele
descrise nu garantează reuşita, însă constituie o premisă a succesului
unor tranzacţii de acest gen.
Un adevăr recunoscut aproape în unanimitate este legat de
faptul că nu există o cale ideală („cea mai bună”) pentru a integra
două organizaţii. De-a lungul timpului, directorii de companii au fost
obişnuiţi să se focalizeze exclusiv pe a încheia tranzacţia în sine
(„making the deal”), urmând ca mai apoi să delege întregul proces de
integrare către middle management (managerilor din lina a 2-a),
menţinând aceleaşi aşteptări de performanţe şi implicare. Fiecare
proces de integrare este diferit, iar prin achiziţii unii nu au făcut
altceva decât să „cucerească teritorii pe care ulterior le-au ruinat”.
Experienţa managerială în context organizaţional face frecvent apel
la factorii care reprezintă cheia succesului unei fuziuni. Un studiu
bazat pe mai mult de 500 de fuziuni din industria bancară abordează
problematica integrării postfuziune/achiziţie, concluzionând că nu
numai experienţa anterioară reprezintă un factor important în reuşita
integrării, ci şi cele două arii în care aceasta operează: 1) cunoştinţe
tacite – constând în experienţa subiectivă şi care se află cu precădere
în minţile managerilor cheie; 2) cunoştinţe codificate – constând în
proceduri scrise, rutine, norme care ghidează acţiunile de integrare şi
deciziile luate în timpul proceselor de planificare şi implementare a
schimbării 4 . Exemple de cunoştinţe codificate pot fi procedurile şi
normele de structurare a noii entităţi şi de adaptare a noilor practici
de salarizare şi beneficii, sau modelele pentru procesele de selecţie şi
instruire pentru angajaţi.
4 H. SINGH, M. ZOLLO, The Impact of Knowledge Codification,
Experience Trajectories and Integration Strategies on the Performance of
Corporate Acquisitions, 1998, http://fic.wharton.upenn.edu/fic/papers/98/
9824.pdf (10.04.2010).