Televiziunea publică, prin programele sale, trebuie să dea ... - tvr.ro

În anul 2007, actualul Consiliu de Administraţie (CA) a decis înfiinţarea Cancelariei Preşedintelui-Director
General al TVR, reorganizarea Departamentului Comunicare şi Relaţii Internaţionale (DCRI), reorganizarea
Direcţiei Marketing şi Vânzări, măsuri care au avut efecte concrete asupra comunicării externe şi interne a TVR.
Înfiinţarea Cancelariei Preşedintelui-Director General a rezultat din necesitatea eficientizării activităţii în
cadrul managementului TVR. Principalul scop al înfiinţării acestei structuri, în subordinea PDG, a fost aceea de
a conferi mai multă coerenţă şi promptitudine în aplicarea deciziilor organelor de conducere ale societăţii şi
pentru a asigura o mai bună comunicare de corporaţie, externă şi internă. De asemenea, <strong>prin</strong> această decizie a
CA au fost eliminate paralelismele din activitatea structurilor.
Din analizele interne, dar şi din studii independente, s-a evidenţiat faptul că TVR are deficienţe de
comunicare internă şi externă şi se menţine la un nivel al imaginii scăzut. Pe parcursul mai multor mandate
manageriale o serie de structuri au acumulat, potrivit caietelor de sarcini, prerogative care au dus la
îngreunarea derulării fluxurilor unor activităţi.
Astfel, s-au constatat deficienţe de corelare a strategiilor şi măsurilor luate de Direcţia Marketing şi
Vânzări şi Departamentul Comunicare şi Relaţii Internaţionale. Totodată, amestecul comunicării de corporaţie
cu cea de produs a vulnerabilizat, de multe ori, imaginea în ansamblu a TVR şi a unora dintre produse.
De asemenea, s-au constatat paralelisme în unele atribuţii ale celor două structuri. În plus,
Departamentul Comunicare şi Relaţii Internaţionale a coordonat în mod nejustificat activitatea de secretariat a
Consiliului de Administraţie, precum şi a Comitetului Director.
De asemenea, activitatea specifică Serviciului Relaţii Internaţionale a fost în mod nejustificat
subordonată, în realitate, numai formal, Departamentului Comunicare şi Relaţii Internaţionale.
Prin urmare, actualul CA a considerat că se impune o redefinire şi redistribuire a activităţilor derulate
<strong>prin</strong> intermediul DCRI, în vederea poziţionării coerente şi eficiente a acestora în cadrul structurilor TVR. Astfel,
atribuţiile Departamentului Comunicare şi Relaţii Internaţionale au fost disjunse, comunicarea de produs,
respectiv PR-ul, fiind transferate în cadrul Direcţiei Marketing şi Vânzări.
Serviciul BTL şi Evenimente a preluat de la DCRI toate atribuţiile aferente comunicării de produs şi a fost
redenumit Serviciul Comunicare de produs PR şi Evenimente. De asemenea, Direcţia Marketing şi Vânzări a
preluat titulatura Direcţia Marketing şi Comunicare de Produs.
Comunicarea de corporaţie a fost transferată în cadrul Cancelariei Preşedintelui-Director General,
împreună cu activităţile de secretariat pentru Consiliul de Administraţie, pentru Comitetul Director şi pentru
studiourile teritoriale.
De asemenea, Serviciul Relaţii Internaţionale funcţionează în cadrul Cancelariei ca un punct de legătură
al corporaţiei cu structuri similare din străinătate, organisme de specialitate, alte instituţii din afara ţării cu
care TVR colaborează sau are orice fel de contacte.
Reorganizarea a dat posibilitatea Direcţiei Marketing şi Comunicare de Produs <strong>să</strong> închidă cercul
promovării produselor TVR, inclusiv <strong>prin</strong> gestiunea comunicării acestora.
Deşi s-au făcut paşi importanţi în acomodarea personalului la noua viziune – splitarea comunicării de
produs de cea de corporaţie – mai există încă paşi importanţi de făcut în această direcţie. Totuşi, se remarcă
faptul că măsura luată nu a confuzionat în niciun fel reprezentanţii mass-media, aceştia percepând absolut
corect diferenţa între cele două tipuri de comunicare, respectiv noul mod de organizare a comunicării.
Comunicarea internă
Principalele activităţi ale Serviciului Comunicare Internă din cadrul Departamentului Comunicare şi
Relaţii Internaţionale, devenit Biroul de Comunicare Internă din cadrul Cancelariei Preşedintelui-Director
General, în urma reorganizării din octombrie 2007, au vizat aplicarea politicilor de comunicare între structurile
manageriale de nivel superior şi celelalte compartimente din cadrul TVR, precum şi în sens invers, între
angajaţi şi managementul superior.
81