Curs SISTEME MECANICE - Modulul 5

5. CALITATEA PRODUSELOR
5.1. CONCEPTUL DE CALITATE
5.2. CRITERII DE CALITATE
5.3. NORME DE CALITATE
5.4. NORMATIVE DE RECEPȚIE ȘI CONTROL SPECIFICE
5.5. ABATERI DE LA NORMELE DE CALITATE
COMPETENȚE ȘI DEPRINDERI
După parcurgerea noțiunilor prezentate în acest capitol, veți fi capabili:
- să definiți criteriile de calitate;
- să cunoașteți criteriile de calitate și importanța acestora în asigurarea
funcționalității unui produs;
- să definiți normele de calitate;
- să cunoașteți abaterile de la calitate și reprezentările acestora.
5.1. CONCEPTUL DE CALITATE
Verificarea resurselor materiale în produse, astfel încât acestea să satisfacă la nivel
cât mai înalt nevoile societății, cu o eficiență economică sporită, impune un anumit grad de
utilitate al acestora, măsurat prin calitatea produselor.
Definiție
Calitatea unui produs reprezintă totalitatea caracteristicilor esențiale cerute
produselor și serviciilor oferite.
Calitatea este o funcție importantă în activitatea unei firme, deoarece ea reprezintă
însușirea unui produs sau serviciu de a fi corespunzător pentru utilizare.
Într-o unitatea economică, funcția calității este asigurată printr-o multitudine de
activități care trec prin toate posturile de lucru ce sunt legate direct sau indirect de
realizarea produsului.
Cerințele de calitate ale unui produs sunt stabilite de utilizatori, care transmit aceste
dorințe producătorilor.
Compartimentul de desfacere al unității oferă consumatorilor produsele obținute
care dețin și calitățile cerute. În această situație putem spune că un cumpărător este
utilizator de calitate.
5.2. CRITERII DE CALITATE
După importanţa lor în asigurarea utilităţii şi funcţionalităţii produselor,
caracteristicile de calitate se împart în:
• caracteristici de bază, absolut necesare;
• caracteristici secundare, care pot lipsi sau care pot fi realizate la niveluri inferioare,
reducându-se astfel costurile, fără ca gradul de utilitate al produsului să fie afectat
semnificativ.
În funcţie de destinaţia economică şi de modul de utilizare al produselor,
caracteristicile de calitate se pot clasifică în:
• caracteristici ale mijloacelor de muncă: durabilitate, greutate, consum specific, gabarit,
rezistenţă la lovire, temperatură, mediu nociv, precizie de lucru, estetică, comoditate în
mânuire, randament, fiabilitate, mentenabilitate, cheltuieli specifice de materiale;
Curs SISTEME MECANICE scanat de Ungureanu Marin -32-