Ghidul pacientului este disponibil și, se poate ... - Spitalul Monza
Ghidul pacientului este disponibil și, se poate ... - Spitalul Monza
Ghidul pacientului este disponibil și, se poate ... - Spitalul Monza
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
Bucuresti<br />
Centru Cardiovascular<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
Grup Medical<br />
GHIDUL<br />
PACIENTULUI
CUPRINS<br />
GRUPUL MEDICAL SPITALUL MoNzA 4<br />
Structura medicală 6<br />
Dotarea tehnologică 7<br />
Misiunea societăţii 7<br />
Structura Grupului Spiatlul <strong>Monza</strong> 9<br />
Calitatea <strong>se</strong>rviciilor 9<br />
Codul etic al companiei 9<br />
SPITALUL MoNzA 10<br />
Structura medicală a <strong>Spitalul</strong>ui 11<br />
STRUCTURA şI DoTăRILE TEHNoLoGICE 13<br />
Dotări tehnologice pu<strong>se</strong> la dispoziție 15<br />
PRoCESUL DE INTERNARE 21<br />
Distribuirea paturilor pe <strong>se</strong>cții 24<br />
Tipuri de internare 25<br />
Serviciul de gardă 26<br />
Serviciu de recepţie 28<br />
Perioada de internare 28<br />
o zI îN SPITALUL MoNzA 31<br />
Alte <strong>se</strong>rvicii 34<br />
IEşIREA DIN SPITAL 35<br />
oRGANIzARE 37<br />
Conducerea 38<br />
Personalul 40<br />
CAMERA DE GARDă 43<br />
METoDE SPECIfICE DE DIAGNoSTIC șI TRATAMENT 47<br />
ACTIvITăţI AMbULAToRIALE 51<br />
3
SPITALUL MoNzA<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
Grup Medical<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> din bucureşti poartă numele Grupului Medical<br />
din Italia. Acesta conține următoarele structuri:
GRUP MEDICAL<br />
• SPITALUL MoNzA <strong>Monza</strong><br />
• SPITALUL SAN GAUDENzIo Novara<br />
• SPITALUL SANTA RITA vercelli<br />
• SPITALUL EPoREDIESE Ivrea<br />
• SPITALUL CITTÀ ALESSANDRIA<br />
• SPITALUL LA vIALARDA biella<br />
• SPITALUL SALUS Alessandria<br />
• INSTITUTUL CLINIC vALLE D’AoSTA Aosta<br />
• INSTITUTUL CLINIC UNIvERSITAR verano brianza (Mb)<br />
• CENTRUL DE CERCETARE NEURo-bIo-oNCoLoGICA vercelli<br />
• PoLICLINICA MoDIGLIANI <strong>Monza</strong><br />
• INSTITUTUL DE CERCETARE șI foRMARE PRofESIoNALă PENTRU SoCIETăȚI șI<br />
îNTREPRINDERI verano brianza (Mb)<br />
• PoLICLINICA bovalino (RC)
STRUCTURA MEDICALă<br />
Grupul Medical <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> are următoarea capacitate:<br />
NUMăR DE PATURI: 1.092<br />
împărţite pe <strong>se</strong>cții medicale astfel:<br />
Chirurgie 406<br />
Medicină internă 597<br />
Terapie intensivă 89<br />
SăLI DE oPERAţIE 48<br />
ANGAjAţI 2.786
DoTAREA TEHNoLoGICă<br />
MISIUNEA SoCIETăţII<br />
în <strong>se</strong>nsul acelor de ceasornic:<br />
Teleradiograf digital;<br />
Computer Tomograf (C.T.),<br />
osteodensitometru (DEXA);<br />
Ecograf<br />
Instrumentele de diagnostic pu<strong>se</strong> la dispoziţie de Grupul<br />
Medical <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> sunt de ultimă generație,<br />
în toate <strong>se</strong>ctoarele de activitate.<br />
89 paturi Terapie Intensivă, dotate cu:<br />
12 aparate RMN (performanță):<br />
8 (1,5 Tesla), 2 (1 Tesla), 2 (0,25 Tesla).<br />
9 săli de Cardiologie Intervențională<br />
cardio-vasculară şi neuro-vasculară<br />
14 aparate CT (performanță)<br />
1 (128 slice)<br />
3 (64 slice)<br />
5 (16 slice)<br />
1 (8 slice)<br />
3 (4 slice)<br />
2 acceleratoare lineare (LINAC)<br />
2 echipamente pentru hipertermie oncologică<br />
2 litotritoare<br />
44 aparate ecografie generală<br />
39 aparate ecocardioagrafie<br />
2000 echipamente electromedicale<br />
Misiunea companiei are la bază următoarele principii<br />
simple, cărora li <strong>se</strong> acordă o deo<strong>se</strong>bită importanță:<br />
• Pla<strong>se</strong>ază nevoile medicale ale <strong>pacientului</strong> ȋn centrul<br />
de preocupări al companiei;<br />
• Specialitățile medicale de ȋnaltă specializare <strong>și</strong> cu nivel<br />
calitate maximă reprezintă activitățile strategice<br />
ale Grupului<br />
• Scoate în evidență specialitățile medicale cu nivel de<br />
excelență <strong>și</strong> înalt nivel de specializare, spre a convinge<br />
pacientul de avantajul de a beneficia de o astfel<br />
de asistență medicală.<br />
• Urmărește dobândirea randamentului economic al<br />
companiei;<br />
• Urmărește investirea ȋntregului profit ȋn activităţi instituţionale.<br />
7
Structura Grupului<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
în cadrul Grupului <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> <strong>se</strong> internează anual<br />
p<strong>este</strong> 35.000 de pacienţi şi sunt prestate <strong>se</strong>rvicii în ambulator<br />
pentru circa 1.500.000 de pacienţi (date actualizate<br />
la data de 31.12.2011). Din punct de vedere al<br />
activităţii, al calităţii tehnologice şi nivelului profesional,<br />
Grupul <strong>se</strong> pla<strong>se</strong>ază printre primele trei structuri<br />
italiene, pentru activităţile de neurochirurgie, chirurgie<br />
cardio-toraco-vasculară şi ortopedie.
STRUCTURA fUNCȚIoNALă<br />
A GRUPULUI ESTE URMă-<br />
ToAREA:<br />
CALITATEA SERvICIILoR<br />
CoDUL ETIC AL CoMPANIEI<br />
SPECIALITăȚI MEDICo-CHIRURGICALE NR. SECţII<br />
CHIRURGIE CARDIACă 4<br />
NEURoCHIRURGIE 3<br />
CHIRURGIE vASCULARă 4<br />
CHIRURGIE ToRACICă 2<br />
oRToPEDIE 9<br />
URoLoGIE 4<br />
CHIRURGIE GENERALă 7<br />
CHIRURGIE PLASTICă şI MAXILo-fACIALă 2<br />
ofTALMoLoGIE 4<br />
MEDICINă INTERNă 8<br />
CARDIoLoGIE 5<br />
RECUPERARE CARDIoLoGICă 3<br />
RECUPERARE MEDICALă (NIvEL I) 4<br />
RECUPERARE NEURoMoToRIE 5<br />
RECUPERARE NIvEL III 2<br />
NEURoLoGIE 2<br />
GINECoLoGIE 1<br />
INTERNARE CoNTINUă 1<br />
SERvICIU DE RADIoTERAPIE 1<br />
SERvICIU DE MEDICINă SPoRTIvă 2<br />
SERvICIU DE DIALIză 1<br />
SERvICIU DE URGENţă 2<br />
Structurile medicale ale Grupului <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> sunt<br />
certificate ISo 9002 şi vISIoN, ca dovadă a deo<strong>se</strong>bitei<br />
preocupări a Grupului pentru componenta „calitate”.<br />
în cursul anului 2006, a fost redactat un cod etic al companiei,<br />
în care sunt prezentate procedurile de aplicare ale<br />
acestuia, în conformitate cu filosofia Grupului.<br />
începând din Martie 2006, toți angajații <strong>și</strong> colaboratorii<br />
responsabili pentru aplicarea oricărei proceduri, au acționat<br />
conform acestui cod etic.<br />
9
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
Bucuresti<br />
Centru Cardiovascular<br />
SPITALUL<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> <strong>este</strong> un centru de excelenţă, cu preocupare<br />
specială în domeniul cardio-toraco-vasculară.<br />
Structura medicală a <strong>Spitalul</strong>ui <strong>Monza</strong> <strong>este</strong> următoarea:
STRUCTURA MEDICALă<br />
A SPITALULUI MoNzA<br />
DIN bUCUREșTI<br />
MoNzA<br />
NUMăR DE PATURI: 140<br />
împărțite pe <strong>se</strong>cții după cum urmează:<br />
Chirurgie 57<br />
Medicină internă 49<br />
Terapie intensivă 34<br />
SUPRAfAţA: 7.396 MP
STRUCTURA<br />
şI DoTăRILE<br />
TEHNoLoGICE<br />
13
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
Sală de operaţii<br />
SăLI DE oPERAţIE 8<br />
împărțite astfel:<br />
Chirurgie cardiacă 2<br />
ortopedie 1<br />
Chirurgie toracică 1<br />
Chirurgie vasculară 1<br />
Chirurgie generală 2<br />
Sala de urgenţa 1
DoTăRI TEHNICE<br />
PUSE LA DISPozIȚIE<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> a instalat în<br />
Departamentul<br />
de Diagnostic Imagistic<br />
cele mai performante echipamente<br />
din punct<br />
de vedere tehnologic<br />
la nivel mondial:<br />
• Rezonanţă Magnetică<br />
optima RM 450 W<br />
• Computer Tomograf CT<br />
660 ASIR 64 Slices<br />
Asir/veo/GSI<br />
2 Aparate Rezonanţă Magnetică 1,5 Tesla<br />
1 Computer Tomograf multislice 64 slices<br />
2 Aparate radiologice mobile<br />
2 Săli de cardiologie intervențională<br />
cu angiograf cardiac<br />
2 Aparate Poligraf din care unul cu 64<br />
de canale pentru studii de electrofiziologie<br />
2 Aparate Teleradiograf<br />
prentru radiografii generale<br />
1 Mamograf digital<br />
2 Aparate Ecograf multidisciplinare<br />
2 Aparate Ecograf cardio-vascular<br />
34 Paturi Terapie Intensivă<br />
2 Aparate Gastroscopie<br />
2 Aparate videoendoscopie<br />
1 Aparat videoduodenoscopie<br />
2 Intensificatoare de imagine pentru aparatele<br />
de radiologie din blocul operator<br />
<strong>Spitalul</strong> dispune de 34 de paturi de terapie intensiva<br />
cu toate dotările aferente<br />
15
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
Centru Cardiovascular <strong>este</strong> situat<br />
în bucurești, str. Tony bulandra,<br />
nr. 27, Sector 2<br />
Recepţie principală<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> <strong>este</strong> structurat pe 7 etaje, organizate<br />
astfel:<br />
PARTER<br />
Intrare<br />
Serviciul de informaţii<br />
Recepţie pacienţi<br />
Recepţie internări<br />
Recepţie ambulator de specialitate<br />
Camera de Gardă<br />
Direcţie generală<br />
Direcţie medicală<br />
birouri administrative<br />
bar<br />
ETAjUL I<br />
Departamentul de Diagnostic Imagistic<br />
Ambulatoriul de specialitate:<br />
• Chirurgie cardiacă<br />
• Chirurgie generală<br />
• ortopedie<br />
• Cardiologie<br />
• Urologie<br />
• Pneumologie<br />
• oRL<br />
• fizioterapie<br />
• oftalmologie<br />
ETAjUL II<br />
zona de Recuperare Cardiologică <strong>și</strong> Recuperare Motorie<br />
Laborator de analize cu următoarele <strong>se</strong>ctoare de activitate:<br />
• Anatomie patologică<br />
• biochimie clinică<br />
• Hematologie<br />
• Imunologie<br />
• Microbiologie<br />
• Parazitologie<br />
• zonă personal<br />
• Sală recoltare<br />
• Parazitologie<br />
17
Recepție principală<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> <strong>este</strong> dotat cu două săli<br />
de curs, cu o capacitate de 50 <strong>și</strong> respectiv<br />
100 de locuri, cu aparatură<br />
audio-video de ultimă generație<br />
zona didactică<br />
Stomatologie<br />
Gastroenterologie<br />
ETAjUL III<br />
• Chirurgie generală<br />
• Recuperare cardiologică<br />
• Recuperare motorie<br />
ETAjUL Iv<br />
• Chirurgie cardiacă<br />
• ortopedie<br />
• Medicină internă<br />
ETAjUL v<br />
• Cardiologie<br />
• Chirurgie vasculară<br />
• Unitate de Terapie Intensivă Coronariană U.T.I.C.<br />
ETAjUL vI<br />
• bloc operator chirurgie generală<br />
• Terapie intensivă generală<br />
• Supraveghere pre- şi post an<strong>este</strong>zie<br />
• Spitalizare de zi<br />
• Mică chirurgie (de zi)<br />
ETAjUL vII<br />
• bloc operator chirurgie cardiacă<br />
• bloc operator chirurgie ortopedică<br />
• Terapie intensivă chirurgie cardiacă<br />
• Supraveghere pre- şi post an<strong>este</strong>zică<br />
DEMISoL<br />
• farmacie<br />
• bucătărie<br />
• Restaurant<br />
• vestiare pentru personal<br />
• Depozite<br />
• Logistică<br />
• Morgă<br />
19
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> vine în<br />
întâmpinarea <strong>pacientului</strong> cu un<br />
ambient primitor <strong>și</strong> un confort<br />
sporit al <strong>se</strong>rviciului hotelier.
PRoCESUL<br />
DE INTERNARE<br />
21
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
Secțiile de internare<br />
sunt dotate cu o cameră de zi<br />
în care pacientul î<strong>și</strong> <strong>poate</strong><br />
petrece orele de vizită alături<br />
de familie.<br />
Dintr-un anumit punct de vedere, procesul de internare<br />
<strong>este</strong> similar celui <strong>se</strong>mnării unui contract. Pe de o<br />
parte, pacientul <strong>se</strong> adre<strong>se</strong>ază spitalului pentru a-şi rezolva<br />
problemele de sănătate, pe de altă parte spitalul<br />
<strong>se</strong> obligă să îi furnizeze <strong>pacientului</strong> toate <strong>se</strong>rviciile<br />
medicale necesare pentru rezolvarea acestora.<br />
La fel ca în cazul contractelor, şi în cazul internării există<br />
obligaţii de ambele părţi.<br />
Pacientului i <strong>se</strong> cere să respecte regulile de comportament<br />
prevăzute pentru pacienții internaţi, iar <strong>Spitalul</strong><br />
trebuie să garanteze <strong>pacientului</strong> asistenţă, îngrijire corespunzătoare,<br />
respect, informaţii cu privire la procedurile<br />
clinice de diagnostic şi tratament <strong>și</strong> informații<br />
referitoare la posibilitatea prelucrării datelor personale.<br />
Pe durata internării, pacientul are dreptul să<br />
mențină relaţiile fcu familia sa respectând regulile organizative<br />
ale <strong>se</strong>cţiei în care <strong>este</strong> internat.<br />
în momentul internării, pacientul primește o mapă de<br />
prezentare care include:<br />
• Scrisoarea de bun venit din partea Direcției Medicale<br />
• <strong>Ghidul</strong> Pacientului<br />
• formularul de sugestii <strong>și</strong> reclamații<br />
• Revista The New Healthcare
THE NEW HEALTHCARE<br />
The New Healthcare reprezintă revista de informare medicală<br />
a Grupului <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong>. Este o publicaţie care<br />
apare o dată la 4 luni <strong>și</strong> prezintă noutăţile din cadrul <strong>se</strong>rviciilor<br />
de asistenţă medicală, din domeniul ştiinţific şi<br />
cel didactic. The New Healthcare <strong>este</strong> distribuit tuturor<br />
pacienţilor internaţi în spitalele apartenente şi, pentru o<br />
mai bună propagare a informaţiilor în teritoriu, publicaţia<br />
<strong>este</strong> trimisă prin poştă şi medicilor de familie. The<br />
în felul acesta, printr-un conținut medical prezentat sobru<br />
<strong>și</strong> clar, revista subliniază în acela<strong>și</strong> timp companiei<br />
de a pune în centrul atenției pacientul.<br />
The new<br />
Iulie 2012, Anul I - Nr. 1<br />
<br />
<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
healthcare<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Grup Medical<br />
23
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
DISTRIbUIREA PATURILoR<br />
PE SECȚII<br />
Paturile de spital sunt organizate pe 3 specialități<br />
mari cu internare:<br />
Nr. paturi<br />
CHIRURGIE<br />
Chirurgie cardiacă 17<br />
Chirurgie vasculară 12<br />
Chirurgie generală 14<br />
ortopedie 14<br />
ToTAL 57<br />
MEDICINă INTERNă<br />
Medicină Internă 11<br />
Cardiologie 15<br />
Recuperare Cardiologică 13<br />
Recuperare Neuromotorie 10<br />
ToTAL 49<br />
zoNA CRITICă<br />
Nr. de paturi pre an<strong>este</strong>zie 6<br />
Nr. de paturi post operator 7<br />
Terapie intensivă cardio-vasculară 9<br />
Terapie intensivă generală 6<br />
Unitate Terapie Intensivă Coronariană (U.T.I.C.) 6<br />
ToTAL 34<br />
ToTAL GENERAL 140
TIPURI DE INTERNARE<br />
Secția de Cardiologie intervențională<br />
în <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> internările <strong>se</strong> efectuează prin următoarele<br />
modalități:<br />
INTERNARE obIșNUITă<br />
Este atunci când un pacient vine la <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong>, în<br />
urma unui consult medical prealabil urmat de telefonul<br />
de informare asupra <strong>disponibil</strong>ității locului de internare.<br />
INTERNARE DE URGENţă<br />
Atunci când un pacient vine la <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> prezentându-<strong>se</strong><br />
mai întâi la Camera de Gardă; în con<strong>se</strong>cinţă<br />
pacientul va fi internat şi <strong>se</strong> vor verifica problemele<br />
de sănătate care necesită internare de urgenţă.<br />
25
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
SERvICIUL DE GARDă<br />
PRoCEDURA ADMINISTRATIvă DE INTERNARE<br />
Persoanele care <strong>se</strong> internează sunt informate în prealabil<br />
cu privire la tarifele practicate pentru prestaţiile medicale<br />
care presupun internare şi îngrijire, <strong>se</strong>mnând formularul<br />
specific de acceptare. în momentul internării <strong>se</strong><br />
va plăti un avans, cu titlu de garanţie, care <strong>se</strong> va factura<br />
în momentul emiterii facturii.<br />
DoCUMENTAȚIA DE INTERNARE<br />
în momentul internării pacienţii vor trebui să<br />
prezinte următoarele documente:<br />
• Trimitere din partea medicului curant<br />
• Documentul de identitate<br />
• Eventual, card de fidelitate<br />
Toate programările de internare parvin unui singur birou,<br />
care <strong>este</strong> constant actualizat cu privire la numărul<br />
de paturi <strong>disponibil</strong>e şi la activităţile chirurgicale programate.<br />
SERvICIUL DE GARDă INTERNă<br />
Asistenţa medicală pe <strong>se</strong>cţie <strong>este</strong> garantată de la ora<br />
08.00 la ora 20.00 de către echipe medicale care compun<br />
specialităţile regăsite în spital. De la ora 20.00 la<br />
ora 08.00 sunt active gărzile următoarelor specialităţi:<br />
• Medicină internă<br />
• Cardiologie<br />
• An<strong>este</strong>zie şi reanimare<br />
• Chirurgie cardio-vasculară<br />
SERvICIUL DE GARDă LA DoMICILIU<br />
De la sfârşitul activităţilor clinice zilnice şi până în dimineaţa<br />
zilei următoare sunt <strong>disponibil</strong>e <strong>se</strong>rviciile de<br />
gardă medicală la domiciliu pentru următoarele specialități:<br />
• ortopedie<br />
• Chirurgie generală<br />
• Cardiologie intervențională<br />
• Electrofiziologie
CAMERA DE GARDă<br />
Camera de Gardă<br />
Camera de Gardă asigură intervenţii de urgenţă pentru<br />
patologiile corespunzătoare specialităților care <strong>se</strong><br />
regăesc în interiorul <strong>Spitalul</strong>ui <strong>Monza</strong>, prin prezenţa<br />
continuă a personalului medical şi auxiliar.<br />
27
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
SERvICIU DE RECEPţIE<br />
Recepție internări<br />
RECEPţIE CASIERIE<br />
Internările <strong>se</strong> pot efectua în fiecare zi.<br />
RECEPţIE MEDICALă<br />
Recepţia medicală <strong>se</strong> face de către Medicul de pe<br />
<strong>se</strong>cţie, care întocmeşte fişa medicală. Acest document<br />
certifică preluarea efectivă a <strong>pacientului</strong> de către <strong>Spitalul</strong><br />
<strong>Monza</strong>.
PERIoADA DE INTERNARE<br />
IGIENA şI CURăţENIA<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> acordă igienei şi curăţeniei o importanţă<br />
deo<strong>se</strong>bită. Personalul specializat garantează un<br />
standard înalt de curăţenie în toate departamentele.<br />
Sunt utilizați agenţi de curăţare şi dezinfectare aleşi cu<br />
mare atenţie în baza unor studii şi a unei experienţe<br />
bazate pe numeroa<strong>se</strong> cursuri de formare pe care personalul<br />
le susţine periodic.<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> garantează dotarea şi folosirea din<br />
partea personalului a tuturor echipamentelor de protecţie<br />
individuală pe care legislaţia în vigoare le impune.<br />
SALoANELE<br />
Serviciul hotelier oferit pacienţilor <strong>este</strong> asigurat de rezervele<br />
single spaţioa<strong>se</strong> şi confortabile, dotate cu baie,<br />
aer condiţionat, cutii de valori cu cifru, Tv prin satelit/<br />
cablu şi Internet. De a<strong>se</strong>menea, ei pot beneficia şi de<br />
apartamente suite cu încăperi adiacente.<br />
29
o zI îN<br />
SPITALUL MoNzA<br />
31
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
Salon de internare<br />
REGULI DE CoMPoRTAMENT<br />
Din momentul în care <strong>este</strong> internat, pacientul încredințează<br />
starea sănătății sale personalului medical,<br />
moment în care medicii <strong>și</strong> asistentele preiau răspunderea<br />
civilă <strong>și</strong> juridică a integrității <strong>și</strong> protecției stării<br />
de sănătate a <strong>pacientului</strong>. Pacientul nu <strong>se</strong> <strong>poate</strong> îndepărta<br />
de <strong>se</strong>cţia medicală în care <strong>este</strong> internat fără ca<br />
înainte să fi anunţat asistentele medicale.<br />
De a<strong>se</strong>meni, pe durata internării pacientul nu <strong>poate</strong><br />
depă<strong>și</strong> poarta spitalului. Pacienţii care ies din orice<br />
motiv din cameră trebuie să poarte un halat sau o<br />
haină p<strong>este</strong> pijama. Pacientul trebuie să respecte liniştea<br />
şi repausul celorlalţi pacienţi. Pentru a evita interferenţele<br />
cu echipamentele electronice <strong>se</strong> evită pe cât<br />
posibil folosirea telefoanelor mobile. în interiorul spitalului<br />
<strong>este</strong> interzis fumatul.
ACTIvITăţILE CoTIDIENE<br />
șederea <strong>pacientului</strong> în cadrul <strong>Spitalul</strong>ui <strong>este</strong> organizată<br />
astfel încât să poată beneficia de cea mai bună asistenţă<br />
medicală. în cursul zilei, pacientul <strong>este</strong> supus<br />
vizitelor medicale beneficiind de orice procedură de<br />
diagnostic, terapeutică sau recuperatorie necesară<br />
pentru a <strong>se</strong> vindeca.<br />
ora 7.15 vizita matinală a asistentului, măsurarea<br />
ritmului cardiac, a tensiunii arteriale<br />
şi a temperaturii, recoltare de<br />
sânge, administrarea tratamentului.<br />
ora 7.45 Micul dejun<br />
ora 8.30 vizita echiper medicale<br />
ora 10.30 Examene de diagnostic de specialitate<br />
şi examene instrumentale<br />
ora 12.00 Prânz<br />
ora 14.00 Măsurarea ritmului cardiac, a tensiunii<br />
arteriale şi a temperaturii, recoltare<br />
de sânge, administrarea tratamentului,<br />
asistență medicală.<br />
ora 18.00 Cina<br />
RELAXAREA<br />
fiecare <strong>se</strong>cție <strong>este</strong> prevăzută cu o cameră de zi special<br />
amenajată în care pacientul <strong>poate</strong> fi vizitat de către familie.<br />
De a<strong>se</strong>meni, la parterul spitalului <strong>este</strong> pus la dispoziție<br />
un bar, atât pentru vizitatori cât <strong>și</strong> pentru pacienți,<br />
care respectă următorul program:<br />
Luni – vineri 7.30 – 19.00<br />
Sâmbăta 7.30 – 18.00<br />
Duminica 8.00 – 18.00<br />
33
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
ALTE SERvICII<br />
Cantina<br />
PARCARE<br />
<strong>Spitalul</strong> pune la dispoziție <strong>pacientului</strong> <strong>și</strong> vizitatorului o<br />
parcare, în care accesul <strong>este</strong> permis atâta timp cât <strong>se</strong> respectă<br />
regulile de delimitare <strong>și</strong> rezervarea locurìlor pentru<br />
persoanele cu dizabilități.<br />
CANTINA<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> dispune de o cantină pentru angajaţi la<br />
care au acces şi rudele pacienţilor internaţi, plătind contra-valoarea<br />
consumației.<br />
TELEfoN<br />
Saloanele sunt dotate cu puncte de acces la Internet şi la<br />
telefoane de la care <strong>se</strong> <strong>poate</strong> apela în exterior: în momentul<br />
externării <strong>se</strong> va adăuga pe factură costul traficului<br />
telefonic.<br />
PoşTă<br />
Pacienţilor li <strong>se</strong> oferă posibilitatea de a expedia corespondenţă<br />
poștală <strong>și</strong>, de a<strong>se</strong>meni, pot <strong>și</strong> primi corespondență<br />
scrisă, care <strong>se</strong> va ocupa şi de distribuirea corespondenţei<br />
primite. Este de a<strong>se</strong>meni posibil să <strong>se</strong> primească şi să <strong>se</strong><br />
transmită faxuri la biroul de informaţii amplasat la parterul<br />
<strong>Spitalul</strong>ui.
IEşIREA DIN SPITAL<br />
La externare, <strong>pacientului</strong> i <strong>se</strong> întocmesc formele de ieşire din spital<br />
şi i <strong>se</strong> eliberează un bilet de externare, care va fi predat medicului său curant.<br />
Pacientul <strong>poate</strong> solicita o copie a fişei medicale,<br />
completând un formular de solicitare<br />
35
oRGANIzAREA<br />
37
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
CoNDUCEREA<br />
Echipa medicală Cardiac Center<br />
oRGANIGRAMA<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> <strong>este</strong> condus de un Consiliu Administrativ<br />
reprezentat de un Preşedinte cu responsabilitate<br />
legală. Activitatea medicală şi de ges tiune <strong>este</strong> încredinţată<br />
Direcţiei ştiinţifice, Direcţiei Medicale şi Colegiului<br />
Director.<br />
CoNDUCEREA şTIINţIfICă<br />
Directorul știinţific <strong>este</strong> responsabil cu activităţile<br />
ştiinţifice, de cercetare şi de studiu desfăşurate în numele<br />
şi pentru <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong>, şi garantează pentru<br />
aspectele etice ale activităţilor desfășurate de către<br />
personalul medical.<br />
Directorul ştiinţific <strong>se</strong> ocupă de relaţia externă cu organizaţiile<br />
universitare, <strong>și</strong> cu cele ale administrației<br />
sanitare, de educație <strong>și</strong> de cercetare științifică.
CoNDUCEREA MEDICALă<br />
Directorul medical <strong>este</strong> reprezentat de un medic specializat<br />
în domeniul igienico-sanitar. Acesta supervizează<br />
toate activitățile medicale din spital în ceea ce privește<br />
organizarea, respectarea regulilor igienico-epidemiologice<br />
<strong>și</strong> a protocoalelor medicale. El dispune de un <strong>se</strong>rviciu<br />
de coordonare a personalului <strong>și</strong> folo<strong>se</strong>ște în raport<br />
de coordonare <strong>și</strong> pe responsabilii de departament.<br />
CoLEGIUL DIRECToR<br />
Colegiul Director al <strong>Spitalul</strong>ui <strong>Monza</strong> Structura de conducere<br />
executivă a instituției. El coordonează activitățile<br />
medicale, de cercetare științifică <strong>și</strong> educativă. De<br />
a<strong>se</strong>meni coordonează planurile de dezvoltare a <strong>se</strong>rviciilor<br />
medicale oferite de spital.Colegiul director are<br />
următoarea structură:<br />
• Directorul general care are rol de conducere <strong>și</strong> care<br />
stabileşte activitatea Colegiului;<br />
• Directorul medical;<br />
• Directorii de departament.<br />
Activitatea organizațională a <strong>Spitalul</strong>ui <strong>Monza</strong> <strong>este</strong> divizată<br />
pe departamente. Un departament <strong>este</strong> format<br />
din mai multe unităţi operative sau <strong>se</strong>ctii care, împreună<br />
<strong>se</strong> concentrează asupra îngrijirii <strong>pacientului</strong> de<br />
la faza de diagnosticare până la faza de recuperare<br />
post chirurgicală.<br />
organigrama <strong>Spitalul</strong>ui <strong>Monza</strong> <strong>este</strong> structurată pe 8<br />
niveluri funcţionale, ilustrate după cum urmează.<br />
39
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
PERSoNALUL<br />
Consult medical<br />
PERSoNALUL MEDICAL<br />
Directorul departamentului <strong>este</strong> cel care coordonează<br />
medicii primari responsabili ai <strong>se</strong>ctiei, precum <strong>și</strong> restul<br />
personalului medical, pentru a asigura o activitate medicală<br />
integrată.<br />
Medicul primar <strong>este</strong> responsabilul medical al <strong>se</strong>ctiei<br />
sau al <strong>se</strong>rviciului încredinţat. Acesta răspunde în faţa<br />
Directorului Medical pentru aspectele de ordin medical;<br />
pentru aspectele administrative raportează Direcţiei<br />
corespunzătoare. Medicul primar <strong>este</strong> asistat<br />
de unul sau mai mulţi medici cu funcţia de medici specialisti.<br />
Medicii sunt responsabili cu cu activitatea curentă<br />
de diagnostic <strong>și</strong> tratament
Laboratorul de analize<br />
ASISTENTUL șEf<br />
Este responsabil cu buna funcţionare a <strong>se</strong>cţiei din<br />
punct de vedere,al executării manevrelor de diagnostic<br />
<strong>și</strong> terapie restate de medici asigură regularitatea<br />
administrării terapiilor şi executarea examenelor de<br />
diagnostic-instrumental prescri<strong>se</strong> de medici.<br />
ASISTENȚII MEDICALI<br />
Asistentul medical <strong>este</strong> parte integrantă a organizării<br />
medicale a structurii. Se ocupă de partea de asistență <strong>și</strong><br />
de administrarea şi aplicarea tratamentelor. Se ocupă de<br />
pacient şi de nevoile medicale şi personale ale acestuia.<br />
bIoLoGII<br />
biologul <strong>este</strong> specialistu care studiază structura, organizările,<br />
funcționarea şi dezvoltarea organismelor vii<br />
şi a interacţiunilor acestora cu mediul.<br />
Activităţile desfăşurate de acesta depind de tipul specializării.<br />
Pot include <strong>și</strong> activități de cercetare științifică.<br />
Activitatea sa <strong>se</strong> desfăşoară în special în interiorul laboratorului,<br />
folosind instrumentar de laborator, echipamente<br />
pentru măsurare, substanţe chimice şi biologice,<br />
computer cu programe de editare tex şi prelucrare<br />
statistică, publicaţii ştiinţifice.<br />
41
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
fIzIoTERAPEUţII<br />
fizioterapeutul furnizează <strong>se</strong>rvicii de specialitate în vederearecuperării,<br />
mişcării şi reabilitării funcţionale.<br />
NUTRIȚIoNISTUL<br />
Nutriţionistul are competenţa în problemele de alimentație<br />
<strong>și</strong> nutriție. El pregătește dieta corespunătoare<br />
fiecărei patologii. De a<strong>se</strong>meni controlează igiena pregătirii<br />
alimentelor în spital.<br />
PERSoNALUL TEHNIC<br />
în toate <strong>se</strong>cţiile de diagnostic şi tratament operează<br />
tehnicieni specializaţi care <strong>se</strong> ocupă de gestionarea şi<br />
funcţionarea echipamentelor sofisticate de diagnostic:<br />
CT, RMN, aparate de radiologie, instrumente de laborator.<br />
Personalul tehnic <strong>este</strong> format în special din: tehnicieni<br />
de radiologie, neurofiziologie, de laborator şi<br />
personal de întreţinere.<br />
Pe lângă aceștia figuri mai există şi tehnicieni care îşi<br />
desfăşoară activitatea în sala de operaţii cum ar fi perfuzioniştii,<br />
cei care <strong>se</strong> îngrijesc de funcţionarea sistemului<br />
de circulație extra-corporala “inimă-plămân”.<br />
Aceştia reprezintă personal de suport pentru echipa<br />
de chirurgie cardiacă.<br />
PERSoNALUL ADMINISTRATIv<br />
Personalul administrativ <strong>se</strong> ocupă de gestionarea administrativă,<br />
economică, juridică şi tehnică a <strong>Spitalul</strong>ui<br />
<strong>Monza</strong>, ocupându-<strong>se</strong> printre altele şi de aspectele administrative<br />
ale internării.<br />
Responsabilul activităţilor administrative <strong>este</strong> Directorul<br />
general.
CAMERA<br />
DE GARDă<br />
43
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
Unitate Terapie Intensivă Coronariană<br />
CAMERA DE GARDă<br />
Unitatea de Primiri Urgenţe are drept scop Activitățile<br />
medicale de susținere a funcțiilor vitale, folosind inclusiv<br />
proceduri invazive specifice specialitățile medicale<br />
ale spitalului.<br />
Activitatea de primiri urgențe <strong>se</strong> desfăşoară în spaţii<br />
atent organizate, şi anume:<br />
1. zona de primiri urgenţe<br />
zona de primiri urgenţe <strong>este</strong> compusă din următoarele<br />
<strong>se</strong>cțiuni:<br />
• Camera caldă (zonă acoperită şi încălzită pentru acces<br />
direct pentru mijloace de transport şi pietoni)<br />
• Sala de internare pacienţi<br />
• Sala pentru consult medical<br />
• Sala pentru consult chirurgical
Sală operatorie Cardiochirurgie<br />
2. Terapie intensivă<br />
în caz de nevoie, Camera de Gardă <strong>poate</strong> apela la Serviciul<br />
de Terapie Intensivă.<br />
3. Sala de operaţii<br />
Este pusă la dispoziţie o sală de operații pentru intervențiile<br />
chirurgicale urgente care provin de la Camera<br />
de Gardă <strong>și</strong> sunt dedicate specialităților:<br />
• Cardio-vasculare<br />
• Altor specialităţi chirurgicale<br />
45
METoDE SPECIfICE<br />
DE DIAGNoSTIC<br />
șI TRATAMENT<br />
47
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
Secția de Cardiologie intervențională<br />
Pentru realizarea activităţii de diagnostic şi tratament<br />
a pacienţilor, <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> <strong>este</strong> dotat cu <strong>se</strong>rvicii speciale<br />
de diagnostic şi tratament. Un rol foarte important<br />
îl joacă <strong>se</strong>cţia de Cardiologie Intervenţională si<br />
<strong>se</strong>cţia de Electrofiziologie.<br />
CARDIoLoGIE INTERvENȚIoNALă șI ELECTRofIzIoLoGIE<br />
Serviciul de Cardiologie Intervențională pr<strong>este</strong>ază<br />
<strong>se</strong>rvicii medicale pentru pacienţii care suferă de boli<br />
cardiace acute şi în special de boli coronariene,<br />
fiind o <strong>se</strong>cție medicală multidisciplinară, dezvoltată<br />
cu ajutorul medicilor cardiologi, cardio-chirurgi,<br />
cardio-reanimatori şi fizioterapeuți de recuperare<br />
cardiologică.<br />
Secţia de Electrofiziologie <strong>se</strong> ocupă cu instalarea defibrilatoarelor,<br />
a pacemaker-elor, de ablaţii trans-cateter<br />
şi în general de diagnostic <strong>și</strong> tratament pentru<br />
de toate formele de aritmie cardiacă.<br />
Serviciile de Cardiologie intervenţională şi Electrofiziologie<br />
al <strong>Spitalul</strong>ui <strong>Monza</strong> sunt dotate cu 2 săli şi<br />
2 angiografe, precum <strong>și</strong> un poligrafcu 64 canale<br />
pentru studii de electrofiziologie.<br />
ALTE SERvICII SPECIALE DE DIAGNoSTIC şI TRATAMENT:<br />
Serviciul de Endoscopie digestivă: consult de specialitate,<br />
rectosigmoidoscopie, pancolonoscopie, esofagogastroduodenoscopie.
Sala de hemodinamică<br />
Serviciu de analize de laborator: chimico-medicale, hematologie,<br />
coagulare, imunochimice, microbiologie, anatomie<br />
patologică, imunohistochimice, <strong>se</strong>rologie, alergologie,<br />
imunofixare, microscopie hematologică.<br />
Serviciul de diagnostic imagistic: Serviciul de diagnostic<br />
imagistic <strong>este</strong> caracterizat de tehnologia de înaltă<br />
performanţă, gradul înalt de profesionalism al medicilor<br />
şi al operatorilor si de eficienţa organizatorică. în cadrul<br />
<strong>se</strong>rviciului de diagnostic imagistic <strong>se</strong> efectuează examene<br />
radiologice convenționale <strong>și</strong> cu substanţe de contrast,<br />
examene ecografice, examene de tomografie computerizată<br />
(TC), examene de rezonanţă magnetică (RM),<br />
examene mamografice<br />
Tomografia axială şi rezonanţa magnetică, , sunt echipamente<br />
de diagnostic imagistic de cel mai înalt nivel<br />
tehnologic la nivel mondial.<br />
CT 660 ASIR 64 slices permite elaborarea de imagini de<br />
înaltă definiție cu reducerea dozei radiologice cu până la<br />
90%. Software-ele cu care sunt dotate ac<strong>este</strong> instrumente<br />
(atât pentru CT cât şi pentru RM) permit efectuarea de<br />
biopsii virtuale non invazive, foarte utile în oncologie,<br />
pentru a putea furniza <strong>pacientului</strong> rapid şi fără un examen<br />
invaziv primele informaţii cu privire la caracterul<br />
malign sau benign al unei patologii în curs.<br />
49
ACTIvITăţI<br />
AMbULAToRIALE<br />
51
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
Consultație în ambulatorul<br />
de specialitate<br />
Pe lângă specialitățile cu internare şi <strong>se</strong>rviciile de diagnostic<br />
şi tratament, „<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong>” asigură şi prestaţii<br />
medicale în regim de ambulator.<br />
AMbULAToRIU DE SPECIALITATE<br />
Chirurgie cardiacă: consult de specialitate<br />
Cardiologie: consult de specialitate, E.C.G. convențional,<br />
ecocardiografie inclusiv Doppler, test de efort,<br />
ecocardiogramă tran<strong>se</strong>sofagiană, tilting test, eco<br />
stress fizic <strong>și</strong> farmacologic, holter, ECG, monitorizarea<br />
tensiunii arteriale timp de 24 de ore, centru de studiu<br />
al insuficienţei cardiace, control pacemaker, centru<br />
studiere al aritmiilor.<br />
Chirurgie generală:consult de specialitate, chirurgie<br />
mică ambulatorie, proctologie (consult), centru de studii<br />
pentru constipaţie.<br />
Diabetologie: consult de specialitate.<br />
Nutriție: consult de specialitate, diete personalizate.<br />
Ecografie: generală, ecocardiografie ginecologică,<br />
ecografie mamară, studiul şoldului nou născutului.<br />
Endocrinologie: consult de specialitate, dozaj hormo-
Sala de fisioterapie<br />
nal, evaluarea stadiului nutriţional.<br />
Gastroenterologie: consult de specialitate, examen<br />
endoscopie (esofago-gastro-duodenoscopie, rectosigmoidoscopie,<br />
colonoscopie cu polipectomie în ambulatoriu).<br />
Medicină internă: consult de specialitate.<br />
oftalmologie: consult de specialitate, fluorangiografie,<br />
câmp vizual, consult oftalmologic pediatric, fund de<br />
ochi, oCT, yag la<strong>se</strong>r, argon la<strong>se</strong>r.<br />
Stomatologie: consult de specialitate, prestaţii chirurgicale,<br />
pedo-ortodonţie, igienă orală.<br />
ortopedie: consult de specialitate, aplicare ghips, cicluri<br />
de infiltraţii.<br />
oRL: consult de specialitate, audiometrie, impedanţiometrie,<br />
examen orovestibular, laringoscopie.<br />
Pneumologie: consult de specialitate, evaluarea<br />
funcţiei respiratorii, spirometrie.<br />
Recuperare neuromotorie: consult de specialitate.<br />
Urologie: consult de specialitate, examen urofluxometric<br />
şi urodinamic, chirurgie mică, ecografie urologică<br />
53
Policlinico di <strong>Monza</strong><br />
Spital General<br />
NoTE
NoTE<br />
55
SPITALUL MoNzA<br />
Str. Tony bulandra 27, <strong>se</strong>ctor 2 – bucureşti<br />
fax: 031.225.25.80 - Telefon: 031.225.25.00<br />
Director Medical: Dr. Adrian Călugăru<br />
info@spitalulmonza.ro<br />
M Piata Iancului<br />
M<br />
şo<strong>se</strong>aua Mihai bravu<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> face parte din Grupul <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
Grup<br />
Strada Maior Ion Coravu<br />
M<br />
şo<strong>se</strong>aua lancului<br />
Piata Muncii<br />
Strada vatra Luminoasă<br />
bulevardul basarabia<br />
şo<strong>se</strong>aua Pantelimon<br />
<strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong><br />
Bucuresti<br />
Centru Cardiovascular<br />
Grupului <strong>Spitalul</strong> <strong>Monza</strong> îi mai aparţin următoarele structuri:<br />
• SPITALUL MoNzA <strong>Monza</strong><br />
• SPITALUL SAN GAUDENzIo Novara<br />
• SPITALUL SANTA RITA vercelli<br />
• SPITALUL EPoREDIESE Ivrea<br />
• CITTÂ ALESSANDRIA<br />
• SPITALUL LA vIALARDA biella<br />
• SPITALUL SALUS Alessandria<br />
• INSTITUTUL CLINIC vALLE D’AoSTA Aosta<br />
• INSTITUTUL CLINIC UNIvERSITAR verano brianza (Mb)<br />
• CENTRUL DE CERCETARE NEURo-bIo-oNCoLoGICA vercelli<br />
• PoLICLINICA MoDIGLIANI <strong>Monza</strong><br />
• INSTITUTUL DE CERCETARE șI foRMARE PRofESIoNALă PENTRU SoCIETăȚI șI<br />
îNTREPRINDERI verano brianza (Mb)<br />
• PoLICLINICA bovalino (RC)<br />
Naţional<br />
Arena