Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 57
5. Discussão
As verificações apresentadas acima foram concebidas para serem realizadas com o auxílio
de ferramentas automatizadas. Algumas das verificações como a análise estática do
modelo (i) e análise do caminho navegado (ii) podem ser executadas manualmente sobre o
modelo ou diretamente sobre uma interface, embora o esforço requerido seja considerável.
Atualmente, existem algumas ferramentas que realizam, por exemplo, a verificação de
estados inacessíveis ou links para estados inválidos. Contudo, estas ferramentas, que não
utilizam nenhum modelo de especificação da interface, são limitadas a apenas esse tipo de
avaliação simplificada. Verificações mais elaboradas, como por exemplo, a verificação de
regras de comportamento do sistema (iii), comparação com a análise de tarefa (iv) e
determinação da equivalência ente modelos (v), não são possíveis sem o auxílio de uma
ferramenta e de um modelo.
Algumas da verificações, notadamente i, ii e iii, podem inicialmente ser empregadas
durante as etapas de especificação e design do site (etapas 2 e 3, figura 1) como guias para
a concepção e como verificações preventivas de potenciais problemas de usabilidade. Na
etapas implementação do site e manutenção (etapa 4 e 6), tais verificações são úteis como
forma de verificar a consistência das alterações com relação aos objetivos iniciais da
interface. Na etapa de utilização do site e avaliação (etapa 5) todos as verificações
propostas são consideradas métodos de avaliação da usabilidade.
O conjunto de verificações apresentado serve num primeiro momento como um guia ao
designer auxiliando-o durante a concepção e depois como método de avaliação de
usabilidade. Além disso, sugere-se que tais verificações sejam uma forma de aproximar as
etapas de design e avaliação.
A maior parte das avaliações realizadas aqui utilizando a notação StateWebCharts pode ser
reproduzida com outros modelos, tais como OOHDM, XHBMS, HMD e WEBML. Optouse
pela notação StateWebCharts por ser uma extensão de statechart, que é um modelo
amplamente difundido e parte do conjunto UML. Uma vez que UML é um padrão atual
para especificação de sistemas e bastante difundido entre desenvolvedores de aplicações
Web, StateWebCharts torna-se transparente àqueles familiarizados com UML. Outro
motivo pelo qual esta notação foi utilizada é que ela reforça o aspecto de concorrência
visual de estados e representa claramente os componentes cliente e servidor da aplicação.
No entanto, o objetivo principal não é a notação, uma vez que as verificações propostas são
aplicáveis a outros modelos. O objetivo foi demonstrar que utilizando um modelo de
especificação de navegações pode-se realizar uma série de avaliações que não seriam
possíveis sem a descrição formal da interface.
Neste trabalho, somente o aspecto navegacional das interfaces foi considerado, o que na
opinião dos autores não reduz a contribuição dos resultados: a maior parte dos problemas
de usabilidade mencionados pelos usuários são exatamente problemas relacionadas à
navegação e à organização da informação. Considera-se que esta mesma abordagem de
avaliação baseada em modelos pode ser estendida para avaliar outros aspectos da interface,
sendo este um tema a ser abordado futuramente.
As verificações propostas aqui não determinam propriamente a ocorrência de problemas de
usabilidade relacionado à navegação mas apontam pontos críticos sobre o modelo que
podem sugerir a existência potencial de problemas. Cabe salientar que este tipo de