Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

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Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais
Para mostrarmos o aumento do potencial de análise deste grupo, obtido com a
extensão do MetaCom-G, compararemos a análise acima com a resultante da descrição do
grupo X utilizando o modelo original.
Membros
m1, m2, m3, m4
Capacidades comunicativas
conversa((m1,m2,m3,m4),assunto)
Como a descrição do grupo através do MetaCom-G permite-nos apenas conhecer as
capacidades comunicativas de seus membros, nada podemos inferir sobre os processos de
comunicação que nele ocorrem.
5. Conclusões e Trabalhos Futuros
Neste artigo estendemos o MetaCom-G proposto por Prates, com o objetivo de permitir
uma descrição mais precisa do aspecto comunicativo de um grupo. Qualificamos a
dimensão capacidades comunicativas para oferecermos ao projetista meios de especificar
os atos de fala que podem ser expressos pelos membros. Além disso, definimos um novo
nível de descrição na linguagem de design, o sintático, que permite ao projetista especificar
a estrutura do discurso no qual os membros estarão envolvidos. O MetaCom-G estendido,
portanto, aumenta o poder de expressão do projetista ao comunicar o seu modelo
conceitual do grupo.
O ganho imediatamente obtido com a extensão do MetaCom-G é o aumento do
potencial de análise do grupo, em tempo de design. Através da análise do aspecto
comunicativo de um grupo, podemos identificar as estruturas de comunicação disponíveis
aos seus membros e, com isso, caracterizar aspectos da interação entre eles. Esta análise
fornece, também, outros indícios sobre o grupo, como, por exemplo, seu objetivo, regime
político, modelo de colaboração, etc. Essas informações são úteis para o projetista, pois
além de permitirem que ele verifique se o grupo descrito é realmente o desejado, elas o
ajudam em futuras etapas do processo de design. De posse de maiores informações sobre os
processos de comunicação do grupo, o projetista pode, por exemplo, definir a ferramenta de
comunicação (chat, lista de discussão, e-mail, entre outras) apropriada para dar suporte a
estes processos e os widgets mais adequados ao seu funcionamento [10], aumentando, dessa
forma, as chances de que o grupo atinja seu objetivo de forma eficiente.
Os exemplos de análise descritos neste trabalho mostram o aumento da capacidade
de expressão possibilitado pela extensão apresentada. No entanto, ainda é necessário fazer
uma avaliação mais extensa da nossa proposta. Devemos investigar se os relacionamentos
oferecidos são suficientes para representar as estruturas de conversação desejadas.
Precisamos, também, verificar se seria interessante oferecermos ao projetista a possibilidade
de qualificar as falas dos membros em um nível de abstração inferior ao alcançado com a
qualificação pelos atos de fala. Durante a etapa de discussão da pauta, por exemplo, os
participantes submetem propostas, comentam-nas e votam nas que julgam ser mais
urgentes. Através do MetaCom-G estendido não é possível distinguir essas comunicações,
pois as três expressam o mesmo ato de fala, o assertivo. No entanto, ao analisarmos as
vantagens de uma qualificação mais detalhada da fala, devemos ter em mente que o
MetaCom-G propõe que as unidades descritivas básicas de definição de grupo sejam