Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 307
Um Agente Inteligente Baseado na Engenharia Semiótica
Inserido em um Ambiente de Aprendizado à Distância
João Jung 1
, Patrícia Jaques 1
, Adja Andrade 23
, Rafael Bordini 1
, Rosa Vicari 1
1 Instituto de Informática – Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
Caixa Postal 15.064 – 91.501-970 – Porto Alegre – RS – Brazil
2 PGIE- Programa de Pós Graduação em Informática na Educação (UFRGS)
3 FACIN- Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS).
{jjung, pjaques, bordini, rosa}@inf.ufrgs.br; adja@inf.pucrs.br
Resumo: Este artigo propõe a concepção de um agente semiótico como parte de
um ambiente de Educação à Distância concebido sob a visão de aprendizagem
situada, isto é, na concepção de cognição como uma prática social. Para isso,
utiliza-se da Engenharia Semiótica cuja abordagem apresenta uma perspectiva
para Interação Humano-Computador na qual o sistema computacional é um
artefato de metacomunicação para projeto de interfaces de usuário.
1. Introdução
O nosso trabalho visa a concepção de um agente semiótico inserido em um ambiente
educacional baseado na teoria sócio-interacionista segundo Vygotsky (1998), Levy (1999)
e Freire e Fagundes (1995). Este ambiente foi projetado como um sistema multiagente
composto por agentes artificiais e agentes humanos. Um dos agentes artificiais deste
ambiente, o agente semiótico, responsável pela utilização de signos, símbolos, conceitos e
linguagem, fará uso da Engenharia Semiótica através de modelos e formalismos definidos
por Leite (1998) e Leite e de Souza (1999). Estes formalismos auxiliam o processo de
design da interface feito pelo agente semiótico e tem o objetivo de facilitar a comunicação
e/ou a aquisição de conhecimento por parte dos usuários.
2. Fundamentação Teórica
A abordagem da Engenharia Semiótica, segundo de Souza (1993), considera o sistema
computacional, mais especificamente a interface, como um artefato de metacomunicação,
cujo conteúdo deve ser o modelo de usabilidade abrangendo a interação e a funcionalidade
do sistema, através do processo de design como uma atividade de produção de signo.
A semiótica é definida por Eco (1976) como a disciplina responsável por estudar os signos,
sistemas de signos, significação, comunicação e todos os processos culturais.
Para dar embasamento ao modelo coletivo de Educação à Distância (EAD), este projeto,
definido por Andrade et al. (2001), utiliza-se de um dos conceitos importantes da teoria de
Vygotsky (1998), onde o funcionamento psicológico está baseado nas relações sociais
entre o indivíduo e o meio em um processo histórico e que a relação homem-meio é uma
relação mediada por sistemas simbólicos, através de instrumentos e signos. Para Vygotsky,
os signos são estímulos artificiais com a finalidade de auxílio mnemônico; eles funcionam
como meio de adaptação, dirigido para o controle do próprio indivíduo. O signo é