Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC
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<strong>Anais</strong> <strong>do</strong> IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 291<br />
instrumento, <strong>de</strong> caráter educacional, capaz <strong>de</strong> motivar seus alunos no processo <strong>de</strong><br />
aprendiza<strong>do</strong> <strong>do</strong> Méto<strong>do</strong> Simplex. A solução prevista pelo professor foi a <strong>de</strong> fornecer aos<br />
alunos um software que lhe permita estudar o Simplex e ampliar sua capacida<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
abstração, sem a preocupação excessiva com as operações algébricas. Além disso, seria<br />
<strong>de</strong>sejável que além <strong>de</strong> dar apoio ao aprendiza<strong>do</strong> da execução <strong>do</strong> Méto<strong>do</strong> Simplex, o<br />
software também apoiasse o entendimento <strong>do</strong> mesmo.<br />
Apresentaremos, a seguir, um méto<strong>do</strong> <strong>de</strong> mo<strong>de</strong>lagem <strong>de</strong> tarefas basea<strong>do</strong> no GOMS<br />
simplifica<strong>do</strong> e no méto<strong>do</strong> <strong>de</strong> avaliação da comunicabilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> interfaces [4] para o<br />
<strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> uma interface educacional, que abrange os <strong>do</strong>is níveis <strong>de</strong> apoio ao<br />
aprendiza<strong>do</strong> <strong>de</strong>seja<strong>do</strong> pelo professor.<br />
2. Prevenin<strong>do</strong> rupturas <strong>do</strong> aprendiza<strong>do</strong><br />
O méto<strong>do</strong> <strong>de</strong> avaliação <strong>de</strong> comunicabilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> uma interface associa às ações <strong>do</strong>s<br />
usuários um conjunto <strong>de</strong> interjeições, que o usuário po<strong>de</strong>ria exprimir durante a execução <strong>de</strong><br />
uma tarefa, e que i<strong>de</strong>ntificariam rupturas da sua interação com a aplicação.<br />
Para interfaces educacionais, a mensagem a ser transmitida <strong>de</strong>ve incluir o conteú<strong>do</strong><br />
a ser aprendi<strong>do</strong>. Assim, nosso objetivo foi criar um méto<strong>do</strong> que guiasse o <strong>de</strong>sign da<br />
interface <strong>do</strong> sistema AMPLIAR (AMbiente para Aprendiza<strong>do</strong> em Programação LineAR)<br />
<strong>de</strong> forma a tentar prevenir as possíveis rupturas no aprendiza<strong>do</strong> <strong>do</strong> conteú<strong>do</strong>.O méto<strong>do</strong><br />
consiste em (1) fazer a mo<strong>de</strong>lagem <strong>de</strong> tarefas <strong>do</strong> sistema utilizan<strong>do</strong> o GOMS simplifica<strong>do</strong><br />
(Lee, 1993), (2) a cada meta i<strong>de</strong>ntificada na resolução <strong>do</strong> problema, acrescentar as<br />
interjeições que i<strong>de</strong>ntificariam as dúvidas que o aluno po<strong>de</strong>ria ter naquele passo da<br />
resolução e (3) associar a cada interjeição, a cada passo, as respostas fornecidas pelo<br />
professor. Nos referiremos ao méto<strong>do</strong> utiliza<strong>do</strong> como GOMSQ (Goals, Operators,<br />
Methods, Selection Rules and Questions).<br />
Assim, a partir das possíveis dúvidas às quais o sistema <strong>de</strong>verá dar apoio durante a<br />
execução <strong>do</strong> Méto<strong>do</strong> Simplex <strong>de</strong>finimos o conjunto <strong>de</strong> interjeições que i<strong>de</strong>ntificam o tipo<br />
<strong>de</strong> pergunta que o aluno po<strong>de</strong>ria fazer ao sistema a cada etapa <strong>do</strong> méto<strong>do</strong>. O conjunto <strong>de</strong><br />
interjeições obti<strong>do</strong> é apresenta<strong>do</strong> a seguir:<br />
- O que é?: O aluno quer saber o que é <strong>de</strong>termina<strong>do</strong> elemento que aparece na<br />
resolução <strong>do</strong> Simplex;<br />
- E agora? 1<br />
: O aluno quer saber qual o próximo passo para a resolução <strong>do</strong> Méto<strong>do</strong><br />
Simplex;<br />
- Como?: O aluno quer saber como ele <strong>de</strong>ve fazer para executar uma <strong>de</strong>terminada<br />
tarefa durante a resolução <strong>do</strong> Simplex;<br />
- Por quê?: O aluno quer saber por que <strong>de</strong>termina<strong>do</strong> elemento aparece, por que<br />
<strong>de</strong>termina<strong>do</strong> elemento possui o valor apresenta<strong>do</strong> ou por que ele <strong>de</strong>ve executar o<br />
passo indica<strong>do</strong> pelo software para prosseguir na execução <strong>do</strong> Simplex;<br />
- Eu entendi?: O aluno quer saber se realmente enten<strong>de</strong>u o que está fazen<strong>do</strong>,<br />
justifican<strong>do</strong> a sua <strong>de</strong>cisão;<br />
1<br />
Embora as interjeições O que é? e E agora? também pertençam ao conjunto <strong>de</strong> interjeições original para a<br />
avaliação da comunicabilida<strong>de</strong> <strong>de</strong> uma interface, aqui elas se referem ao conteú<strong>do</strong> educacional.