Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 291
instrumento, de caráter educacional, capaz de motivar seus alunos no processo de
aprendizado do Método Simplex. A solução prevista pelo professor foi a de fornecer aos
alunos um software que lhe permita estudar o Simplex e ampliar sua capacidade de
abstração, sem a preocupação excessiva com as operações algébricas. Além disso, seria
desejável que além de dar apoio ao aprendizado da execução do Método Simplex, o
software também apoiasse o entendimento do mesmo.
Apresentaremos, a seguir, um método de modelagem de tarefas baseado no GOMS
simplificado e no método de avaliação da comunicabilidade de interfaces [4] para o
desenvolvimento de uma interface educacional, que abrange os dois níveis de apoio ao
aprendizado desejado pelo professor.
2. Prevenindo rupturas do aprendizado
O método de avaliação de comunicabilidade de uma interface associa às ações dos
usuários um conjunto de interjeições, que o usuário poderia exprimir durante a execução de
uma tarefa, e que identificariam rupturas da sua interação com a aplicação.
Para interfaces educacionais, a mensagem a ser transmitida deve incluir o conteúdo
a ser aprendido. Assim, nosso objetivo foi criar um método que guiasse o design da
interface do sistema AMPLIAR (AMbiente para Aprendizado em Programação LineAR)
de forma a tentar prevenir as possíveis rupturas no aprendizado do conteúdo.O método
consiste em (1) fazer a modelagem de tarefas do sistema utilizando o GOMS simplificado
(Lee, 1993), (2) a cada meta identificada na resolução do problema, acrescentar as
interjeições que identificariam as dúvidas que o aluno poderia ter naquele passo da
resolução e (3) associar a cada interjeição, a cada passo, as respostas fornecidas pelo
professor. Nos referiremos ao método utilizado como GOMSQ (Goals, Operators,
Methods, Selection Rules and Questions).
Assim, a partir das possíveis dúvidas às quais o sistema deverá dar apoio durante a
execução do Método Simplex definimos o conjunto de interjeições que identificam o tipo
de pergunta que o aluno poderia fazer ao sistema a cada etapa do método. O conjunto de
interjeições obtido é apresentado a seguir:
- O que é?: O aluno quer saber o que é determinado elemento que aparece na
resolução do Simplex;
- E agora? 1
: O aluno quer saber qual o próximo passo para a resolução do Método
Simplex;
- Como?: O aluno quer saber como ele deve fazer para executar uma determinada
tarefa durante a resolução do Simplex;
- Por quê?: O aluno quer saber por que determinado elemento aparece, por que
determinado elemento possui o valor apresentado ou por que ele deve executar o
passo indicado pelo software para prosseguir na execução do Simplex;
- Eu entendi?: O aluno quer saber se realmente entendeu o que está fazendo,
justificando a sua decisão;
1
Embora as interjeições O que é? e E agora? também pertençam ao conjunto de interjeições original para a
avaliação da comunicabilidade de uma interface, aqui elas se referem ao conteúdo educacional.