Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 11
A principal vantagem do USInspector é prover um mecanismo de captura de interjeições
sob um ponto de vista que não era explorado inicialmente: o usuário. Dessa forma, o
usuário colabora na construção do primeiro mapa da interação e fornece um novo recurso
para ser explorado pelo avaliador.Porém, muitas coisas ainda devem ser alteradas para dar
maior fluência e independência ao USInspector.
Outra facilidade é a possibilidade de incorporar além da gravação da interação outras
formas de registro da interação como uma microcâmera ou um microfone. Facilitando,
inclusive o envolvimento de outras técnicas como a técnica de thinking aloud
Por fim, a utilização do Poirot impõe a produção de resultados em diferentes níveis e
direcionados a pessoas que atuam de forma diferenciada no processo de desenvolvimento.
Esse fato torna os resultados do Poirot mais efetivos que outros, quando aplicados à
correção dos problemas detectados e ao entendimento das situações que levaram a esses
erros, isto é, todo problema levantado pela avaliação do Poirot, possui uma descrição do
problema e outra da solução. A descrição da solução está sempre atrelada a objetos da
interface analisada, o que facilita o processo de correção.
A ferramenta TagPanel mostrou-se capaz de auxiliar o avaliador na identificação e,
sobretudo, na descrição das interjeições. Em geral, os resultados de uma avaliação enfocam
os erros e não as correções. A possibilidade inovadora de descrever os objetos de interface
relacionados com as interjeições foi um salto em direção a correção dos erros levantados
pela avaliação e de como e onde corrigi-los. As principais vantagens dessa ferramenta
foram:
• A descrição dos objetos de interface 2 (referente aos objetos de interface
relacionados com o problema) poderia ser como a descrição 1, isto é, prédeterminada.
Isso deixaria mais ágil e uniforme a ferramenta.
• A parte de identificação/descrição das interjeições poderia ser integrada a exibição
do vídeo.
• A ferramenta poderia chamar mais atenção quando há interjeições denotadas pelo
usuário (isso na tela de exibição) pois às vezes essa informação pode passar
desapercebida pelo inspetor.
O Poirot foi desenvolvido com o intuito de propor uma alternativa para apoiar o design de
software. Dentro desta perspectiva, propor um ambiente de avaliação de interfaces sob
diferentes aspectos é uma forma de contribuir na melhora da usabilidade e
comunicabilidade dos sistemas. Neste sentido acreditamos que o Poirot atingiu nossas
expectativas e abriu novos caminhos para estudo. As ferramentas USInspector e TagPanel
são inéditas no que tange o suporte a avaliação de comunicabilidade e cumprem com os
objetivos esperados. Ainda há muito que ser feito, como, a implementação das ferramentas
de comunicação, implementação da versão Web e incorporação de outros critérios de
avaliação. Mesmo assim nossos objetivos foram alcançados e espera-se que o Poirot possa
contribuir para popularização da avaliação de interfaces de usuários dentro do escopo de
desenvolvimento de sistemas.
Referências
BOOCH, Grady; RUMBAUGH, James & JACOBSON, Ivar (2000). The Unified
Modeling Language User Guide. SILVA, Fábio Freitas (org.) UML- Guia do Usuário.
Rio de Janeiro: Editora Campus, 2000, 472 p.