Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 275
Alternativas de Interação numa Sociedade que Envelhece
André Junqueira Xavier 1
, André Raabe 2
, Márcia Barros de Sales 3
1
Pós-Graduação de Ciência da Computação, 3
Pós-Graduação de Engenharia de Produção -
Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
CTC - Campus Universitário – Trindade - 88040-900 – Florianópolis – SC - Brasil
2
Ciência da Computação – CTTMar – Universidade do Vale do Itajaí
andrejx@inf.ufsc.br, araabe@inf.univali.br, marciab@eps.ufsc.br
Abstract. This paper presents the search for interaction alternatives for elderly
people. The main objective is to develop interfaces considering elderly abilities.
Informative and consultative stages of the participatory design are also
presented.
Resumo. Este trabalho apresenta a busca de alternativas de interação para
usuários idosos. O principal objetivo é desenvolver interfaces que valorizem as
habilidades do idoso. O trabalho foi desenvolvido baseado em um design
participatório, onde são apresentadas as etapas informativa, consultiva.
1. Introdução
Por que aproximar idosos da informática? Para minimizar o processo de exclusão
que este grupo etário está sofrendo. Para diminuir perdas comuns nesta faixa etária por
meio do acesso às informações. As novas tecnologias de informação e comunicação podem
ser instrumentos de distanciamento ou de construção de pontes entre as gerações.
Existem hoje no Brasil aproximadamente 14,5 milhões de pessoas com idade
superior a 60 anos [IBGE 2001]. Neste grupo há uma parcela significativa de pessoas em
fase de pré-aposentadoria ou já aposentadas. Estes dados comprovam a importância de se
buscar alternativas de acessibilidade ao computador para esta população. Segundo Nielsen
(2000), 50% das pessoas com idade acima de 65 anos apresentam algum tipo de
incapacidade funcional, dificultando a sua interação com o computador.
Baseado na experiência obtida na vivência com os idosos em oficinas de introdução
a informática, identificou-se que alguns idosos apresentam dificuldades em acompanhar o
processo de evolução tecnológica. Esta dificuldade pode ser ocasionada por alguma espécie
de incapacidade funcional ou por resistência a tecnologia. Presume-se que isso pode
proporcionar um afastamento do idoso do meio produtivo, muitas vezes antecipando ou
motivando-o a aposentadoria precoce.
Porém, há funções que permanecem intactas ou que sofrem mínimo
comprometimento até idades avançadas, são elas: vocabulário e fluência verbal, que pode
inclusive aumentar em relação aos jovens, e a capacidade de escrita e leitura [Mattos
1999].
A partir dessas informações, elaborou-se a hipótese de que o uso de comandos de
voz seria uma alternativa viável de interação, pois possibilita valorizar a habilidade de
fluência verbal identificada nos idosos. Para isso, estruturou-se uma oficina, valendo-se da