Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

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204 Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais Dificuldades para obter o conjunto de dados necessários – em relação a modelagem do usuário, vimos que a freqüência de utilização do mesmo poderia ser baixa e levaria muito tempo até podermos disponibilizar uma interface personalizada levando em conta o número de acessos. Portanto, a personalização deveria ser oferecida desde o princípio. Dificuldade em encontrar ícones adequados - Assim, os poucos ícones apresentados são utilizados para quebrar a linearidade das páginas e chamar a atenção dos usuários para pontos importantes, como a opção de “Salvar Opções” “Limpar”, porém não são metáforas bem associadas com elementos da vida real, como setas para direita, para esquerda, onde o processo de compreensão é bem claro. Semelhante problema também foi encontrado na escolha dos nomes das opções dos estilos no protótipo inicial, se estendendo também ao novo protótipo. A iLIB não pertence a nenhum sistema já desenvolvido, ela constitui em um trabalho de pesquisa a ser ainda aplicado a uma interface de biblioteca. Levando em consideração que o presente trabalho constitui-se em uma proposta de personalização de uma interface, seria interessante integrá-lo a um sistema existente a fim de realizar novas experimentações com um grupo maior de usuários e, a partir disso, chegar a uma interface ideal. O experimento realizado inicialmente mostrou a grande necessidade de uma interação com os usuários. A layout das telas poderia ser trabalho com especialistas das áreas de comunicação, Neurolingüística e Ciência da Informação. O domínio da iLIB poderia ser expandido de forma a oferecer outros serviços personalizados. E o uso do paradigma multiagente poderia ser analisado dentro da iLIB com a intenção de avisar aos usuários quando itens de interesse são adicionados ou atualizados na biblioteca, conforme a monitoração das coleções utilizadas por estes. Outros aspectos de personalização como cores, layout da página de consulta, tamanho das letras, poderiam ser incorporados. A questão da apresentação e visualização de documentos encontrados também poderia ser expandida pela iLIB. 6. Conclusões Ciente dos inúmeros desafios encontrados por usuários em interfaces de busca, tais como dificuldade em formular consultas, diversidade de opções de busca com comportamento e terminologia variada de um sistema para outro, helps extensos e pouco atrativos, vimos o desenvolvimento de interfaces personalizáveis como um passo em direção à resolução desses problemas. Nesse sentido, este trabalho foi motivado pelas necessidades existentes de se desenvolver meios alternativos de interação homem-computador para que os usuários possam atingir vantagens efetivas no uso de BDi. Desta forma, a proposta da iLIB concentrou-se em desenvolver formas personalizáveis de apresentação das opções disponíveis para uma busca, com o propósito de estimular as características individuais dos usuários e estimulá-lo ao descobrimento das possibilidades oferecidas, tendo como finalidade reduzir a rejeição das interfaces e minimizar algumas carências que atingem boa parte dos indivíduos que utilizam-se desses sistemas. De nada adianta oferecer mecanismos de busca avançados se suas características
Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 205 não forem reconhecidas, é preciso explorar maneiras compreensíveis de auxiliar as pessoas a utilizar-se das propriedades disponibilizadas. Para justificar nossa proposta, em partes deste trabalho, salientamos as fragilidades dessas interfaces, que tem sido foco de estudo principalmente nas áreas de IHC e Ciência da Informação. Reconhecemos que a utilização dos métodos de busca são extremamente úteis para a recuperação de itens relevantes a um determinado indivíduo e que a padronização das formas de apresentação de capacidades não garante a eficiência de uso, uma vez que os usuários precisam principalmente entender o processo de busca e saber utilizar as formas de refinamento. Dado que o desenvolvimento de interfaces de usuário constitui uma área de pesquisa multidisciplinar que precisaria do envolvimento de vários profissionais inseridos no projeto [SHN 97], foram buscados subsídios através da literatura para aplicar da melhor forma possível na iLIB os elementos interdisciplinares intrínsecos ao trabalho, bem como uma vasta utilização de publicações das áreas de biblioteconomia e ciência da informação. Este trabalho não tem a pretensão de ser uma solução a problemas identificados em interfaces de busca, nem tão pouco criar novas propriedades de consulta, mas indicar caminhos que precisam ser cada vez mais explorados para suprir tais deficiências, tais como a exploração de formas de auxílio, melhor apresentação das capacidades disponibilizadas, reconhecimento de usuários com diferentes perfis. A iLIB enfatiza estratégias de busca existentes de maneira a apresentá-las ao indivíduos de uma forma mais participativa. Desta forma, os protótipos desenvolvidos são ferramenta de um estudo experimental que precisam ser continuados e aprimorados através da colaboração de equipes interdisciplinares e testes de avaliação. Embora este estudo tenha sido desenvolvido como trabalho de mestrado no PPGCC ele será disponibilizado ao Laboratório de Bibliotecas Digitais da PUCRS para contribuir com as pesquisadas em desenvolvimento, neste centro, e para uma futura integração com as demais partes de um sistema digital, uma vez que a ele não foram incorporadas estruturas de banco de dados, mecanismos de indexação ou de busca de dados. 7. Referência Bibliográfica [ALE 00] Alexandria Digital Library Project. University of Califórnia, Santa Barbara. Manual do usuário. Capturado em Ago. 2000. Online. Disponível na Internet http://fatalbert.alexandria.ucsb.edu:8827/tutorial.html. [BAE 99] BAEZA-YATES, Ricardo, RIBEIRO, Berthier N. Modern information retrieval. New York, N.Y : Addison-Wesley, 1999. 513 p. [BIR 94] BIRMINGHAN et al. The University of Michigan digital library: This is not father’s library. In: PROCEEDINGS OF DIGITAL LIBRARIES’94. 1994. Proceedings…Texas: Hypermedia Research Laboratory Texas A&M University, College Station, 1994. p.53-60. [BLA 98] BLATMANN, Ursula, DUTRA, SIGRID Karin Weis. Atividades em bibliotecas colaborando com a Educação a distância. 1998. Capturado em Ago. 2000. Online. Disponível na Internet http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/atividades-ead.html. [CAR99] CARDOSO, Jiani. Requisitos e funcionalidades em interfaces de Bibliotecas digitais. Porto Alegre, 1999. 56f. Trabalho Individual I (Mestrado em Ciência da Computação) – Faculdade de Informática, PPGCC/PUCRS, set. 1999.
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