Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 1
A Utilização do Ambiente POIROT como Ferramenta de Apoio
ao Método de Avaliação por Comunicabilidade
Tatiana. A. Tavares, Jair Leite Cavalcanti
Departamento de Informática e Matemática Aplicada – DIMAp
Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN
Campus Universitário – Lagoa Nova – 59072-970 – Natal - RN
{tati, Jair}@dimap.ufrn.br
Resumo. Este artigo aborda a utilização do Poirot (Tavares, 2001) como uma
ferramenta para avaliação de interfaces de usuário segundo à avaliação de
comunicabilidade. O Poirot é fundamentado nos métodos: inspeção formal de
usabilidade (Kahl & Prail, 1994) e testes de comunicabilidade (De Souza, 1999;
Prates ,2000). Neste artigo, discutimos o módulo do Poirot que trata
exclusivamente do suporte a avaliação de comunicabilidade. Este módulo é
formado, fundamentalmente por duas ferramentas destinadas ao apoio dos testes
de comunicabilidade: USInspector e TagPanel.
Palavras Chave: Avaliação de Interfaces de Usuário, Inspeção Formal de Usabilidade,
Testes de Comunicabilidade, Ferramentas de Avaliação.
1. Introdução
A avaliação de interfaces de usuário é uma etapa fundamental no desenvolvimento de
software e, especialmente, no processo de design de interfaces. Não é por acaso que a etapa
de avaliação é abordada por diferentes autores em modelos para o desenvolvimento de
sistemas.
Segundo Hartson (1993), a etapa de avaliação pode ser vista como um ponto central do
processo de design de software que deve preocupar-se em manter o designer informado
sobre como as etapas de desenvolvimento estão sendo executadas. O modelo discutido por
Leite (1999) é mais voltado ao design da interface do sistema e destaca a etapa de
avaliação como elo fundamental entre as demais etapas de desenvolvimento, servindo para
verificação e validação da análise, do design e da prototipação.
A implantação de uma avaliação pressupõe a consideração de alguns fatores básicos, os
quais delimitam o escopo e o tipo da avaliação, são eles: objetivo, critérios, estilo,
participantes, métodos e técnicas e, por fim, as ferramentas envolvidas na avaliação (Leite,
1999). A partir da definição destes fatores é delineado um determinado tipo de avaliação.
Existem diferentes tipos de avaliação, cada qual com características próprias que avaliam
objetivos específicos e implementam métodos de avaliação distintos.
Embora tenha sua importância reconhecida na literatura, a implantação da avaliação
necessita de mão-de-obra especializada, ferramentas adequadas, tempo e,
conseqüentemente, custos o que torna a adoção dessa iniciativa um tanto resistente na
prática de desenvolvimento de software. No entanto, através da avaliação é possível
identificar e solucionar erros de interface antes mesmo de implementa-la e com isso, a
manutenção tornar-se-á menos dispendiosa, pois os usuários não serão mais os detectores