Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Objetivos: O objetivo deste mini-curso é apresentar e discutir os principais problemas
relacionados à avaliação de usabilidade de sites Web incluido: limites para realização da
avaliação, seleção dos métodos a serem utilizados e transformação dos resultados encontrados
em sugestões para o projeto.
Conteúdo: Introdução sobre usabilidade e Web; dificuldades em avaliar usabilidade de
interfaces Web; critérios para avaliação de usabilidade; métodos de avaliação: “thinking aloud
protocol”; questionários; avaliação heurística; inspeção de regras ergonômicas; análise de
logs; outros métodos; custo x benefício da avaliação de usabilidade; quando realizar a
avaliação; roteiro para guiar a avaliação de usabilidade; problemas de usabilidade mais
frequentes; limites para avaliação de usabilidade na Web; discussão de estudos de caso.
Mesa Redonda
Inclusão Digital
Prof. Clorisval Gomes Pereira Jr. (RNP)
E-mail : cjunior@nc-rj.rnp.br
Nossa sociedade está vivendo um novo paradigma sócio-econômico caracterizado pelo uso
crescente de tecnologias de informação e comunicação. Estas tecnologias permitem a
codificação e a transmissão de informações e conhecimento em velocidades e quantidades
cada vez maiores, beneficiando aquelas comunidades que fazem uso eficiente dessas
tecnologias.
No entanto, a competência no uso dessas tecnologias ainda é privilégio de uma minoria. Notase
um desequilíbrio onde apenas aqueles que fazem uso eficiente das tecnologias de
informação poderão obter os frutos e benefícios do novo paradigma econômico. Esse
desequilibrio caracteriza uma divisão digital entre as comunidades mais desenvolvidas e as
comunidades marginalizadas. Essa divisão tende a ser ainda mais evidente em países que já
apresentam grandes contrastes sociais, como o Brasil.
A necessidade de capacitação e apropriação de conhecimento para o uso e desenvolvimento
de tecnologias de informação, é apontada no Relatório de Desenvolvimento Humano
(HDR'2001) das Nações Unidas como um fator chave para o desenvolvimento humano da
nossa sociedade. Essa necessidade vai de encontro a iniciativas como o Programa Sociedade
da Informação e o Programa de Universalização dos Serviços de Telecomunicações do
Governo Brasileiro.
O debate sobre a Inclusão Digital aponta para uma busca de esforços e soluções para permitir
que as mais diferentes comunidades tenham: acesso à tecnologia; e condições para se
capacitar e obter os conhecimentos necessários para utilizar com um mínimo de competência
os recursos de tecnologias de informação e comunicação.
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