Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

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Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais
Adele responde ao usuário apenas com três opções de perguntas: Sugestões (Hint), Como
(How), Por quê (Why).
Uma outra questão importante na análise de interfaces de agentes animados são as
expressões faciais, pois elas dão maior realismo ao personagem, além de proporcionar um
outro tipo de feedback às ações do usuário, tais como, reprovação, aprovação e espera (El-
Nasr et al, 1999) (Ver critério Expressões Faciais na Tabela 1). Adele possui um repertório
de expressões faciais e corporais que representam emoções, tais como, surpresa e
desapontamento. Esse repertório, porém, é bastante restrito e um pouco estático, perdendo
o seu realismo. Steve possui poucas expressões faciais. Sua riqueza maior está nos
movimentos da cabeça. Vincent apresenta um conjunto considerável de expressões faciais
que estão integradas aos seus comportamentos audiovisuais. Cosmo também apresenta um
conjunto significativo expressões faciais e Herman apresenta poucas expressões.
Um outro critério avaliado é a presença de comportamento cognitivo nos agentes (Ver
critério Comportamento Cognitivo na Tabela 1). Os agentes pedagógicos devem oferecer
um estudo individualizado ao aluno e, para tanto, todos os agentes possuem, mantém e
atualizam os dados dos alunos em um modelo de aluno que guarda informações sobre o
nível de conhecimento e as preferências deste aluno. Os agentes usam as informações do
modelo do aluno, para definir qual o melhor conteúdo e/ou exercício a ser exibido para o
aluno. As informações do modelo do aluno também permitem ao agente possuir um outro
importante comportamento cognitivo que é a tomada de decisão, ou seja, a cada interação
com o aluno, o agente define qual a ação que deve ser executada por ele.
O Steve além dessas tarefas cognitivas é ainda capaz de interpretar as mensagens em
linguagem natural do aluno.
Um outro importante mecanismo cognitivo de agentes pedagógicos é o modelo de tarefas,
onde cada tarefa é descrita em função das suas metas, ações a serem executadas, ordem de
execução destas ações e efeitos destas em relação às demais. O modelo de tarefas permite
ao agente saber quando o aluno está realizando uma ação errada e intervir lhe dando uma
melhor explicação. Steve apresenta um modelo de tarefas das ações que devem ser
executadas por eles e sua ordem.
Adele armazena o seu plano de ação em um mecanismo de sua arquitetura chamado
Planejador de Tarefas. O Planejador de Tarefas de Adele não é um mecanismo tão
sofisticado quanto o modelo de tarefas de Steve, que mantém também relação entre as
tarefas, já que as tarefas realizadas por Steve são mais complexas, pois são realizadas em
um ambiente virtual, onde muitas variáveis devem ser mantidas.
Vincent possui um módulo corpo que é responsável por realizar as tarefas pedagógicas e de
diagnóstico. Herman mantém o plano de ações em um mecanismo de seqüenciamento de
comportamentos: um mecanismo que mantém a ordem de realização das ações. O agente
Cosmo possui um componente chamado Agent Behaviour Planner que é usado, juntamente
com um modelo do mundo (do ambiente de simulação), para planejar e decidir suas ações.
Este componente opera segundo o framework de seqüenciamento de comportamentos de
Herman.
Um aspecto de interação que é muito importante em agentes animados é a credibilidade
(Ver critério Credibilidade na Tabela 1). Segundo Loyall e Bates (Loyal e Bates, 1997)
credibilidade é usado no senso de atores credíveis na arte dramática, significando que o