Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 115
avaliação realizada sobre os agentes do SAGRES. As figuras 2, 3 e 4 mostram exemplos
dos agentes no SAGRES.
Para suportar a independência entre o modo dos agentes e o SAGRES nós
adotamos o modelo de desenvolvimento em três camadas: apresentação, negócios e dados.
As camadas de dados e negócios estão localizadas no servidor. A camada de dados
armazena os bancos de dados do SAGRES e informações relativas aos agentes. A camada
de negócio implementa as funcionalidades dos agentes. A camada de apresentação está
localizada no lado cliente e contém as páginas HTML do SAGRES e as páginas dos
agentes. O modelo em camadas pode ser visualizado na figura 5.
Figura 2: Entrada
no Sistema
Figura 3: Página de
Escolha de Tipo de
Usuário
Figura 4: Opções de
Consulta
5. Avaliação dos Agentes Improvisacionais do Museu Virtual SAGRES
Para que um sistema tenha sucesso e seja efetivamente utilizado, é necessário que ele seja
útil para um determinado público alvo, seja fácil de aprender e manipular e que a sua
interface seja atrativa, chamando a atenção do usuário e o estimulando. Neste sentido, a
avaliação da usabilidade de interfaces é uma etapa importante dentro do ciclo de vida de
um sistema e seu objetivo é identificar problemas que possam comprometer a interação do
usuário com a interface.
Existem atualmente vários métodos para avaliação da usabilidade. Estes métodos
são classificados como métodos de inspeção da usabilidade e testes empíricos com os
usuários. Alguns autores salientam que para se realizar uma análise mais abrangente do
software podem ser aplicadas mais de uma técnica a uma mesma interface (Nielsen e Mack
1994)(Winckler et al. 2000).
Neste artigo utilizamos testes com os usuários realizados através de um
questionário para avaliar a usabilidade dos agentes improvisacionais do SAGRES, desta
maneira as próximas seções irão apresentar os aspectos relacionados a esta avaliação.
Informações relacionadas as avaliações com questionário da usabilidade geral do sistema e
teste de inspeção usando o ErgoList, checklist específico para inspeção de conformidades
ergonômicas, podem ser obtidas em (Moraes et al 2001).