Anais do IHC'2001 - Departamento de Informática e Estatística - UFSC

Anais do IHC’2001 - IV Workshop sobre Fatores Humanos em Sistemas Computacionais 111
Desta maneira, iremos chamar os agentes que criam a ilusão de vida ao interagir com os
humanos de agentes improvisacionais de interface.
3. Agentes Improvisacionais de Interface
A idéia que geralmente se faz a respeito da improvisação é de algo informal, espontâneo,
imprevisto, sem preparo prévio, inventado de repente, aleatório, enfim trata-se de um
produto inspirado na própria ocasião e feito sem preparo. Em oposição tem-se a idéia do
“ser em forma” como algo preparado, organizado, elaborado, deliberado, portanto um
produto formalizado. No primeiro caso costuma-se inserir a improvisação e no segundo a
representação (Chacra 1983). Contudo, estas definições não implicam que improvisação e
representação sejam duas coisas distintas, elas são, na realidade, dois pólos de uma mesma
matéria. A distância entre estes dois pólos, o improvisado e o representado, é que
determina as diferenças entre si através de graus, onde uma apresentação se torna mais ou
menos formalizada ou improvisada (Moraes 2001).
Esta noção de improvisação foi aplicada na Inteligência Artificial para a criação dos
agentes improvisacionais. Agentes improvisacionais são um tipo específico de agentes de
software voltados para a interface que utilizam o paradigma da improvisação dirigida
(Hayes-Roth 1997) para interagir com o usuário.
O paradigma da improvisação dirigida pressupõe a existência de um mundo virtual
habitado por atores animados. Estes atores animados são na realidade agentes cuja função é
interagir com o usuário, a fim de que juntos realizem alguma tarefa. Hayes-Roth e Doyle
(1998) definem atores animados como criaturas de computador com mentes de software,
que se assemelham aos atores reais e fictícios numa série de dimensões qualitativas e
funcionais. Por exemplo, eles possuem funções cognitivas básicas para percepção e ação
dentro do seu contexto da aplicação, expressam seus comportamentos através de diferentes
maneiras (como movimentos, gestos e conversas) e diferentes mídias (como gráficos,
animações, voz e texto), podem possuir qualidades psicológicas como personalidade,
emoção, motivação e relacionamentos sociais, podem possuir diferentes tipos de
conhecimento, e utilizá-los de diferentes maneiras dentro da aplicação, e podem encenar
diferentes papéis em diferentes tipos de aplicações.
Os atores envolvidos na improvisação dirigida são definidos por três construtores
dramáticos: enredo, papel e personagem (Hayes-Roth 1997). Enredo é uma seqüência de
ações temporariamente restringida envolvendo um conjunto de indivíduos. Papel é a classe
de indivíduos cujos comportamentos, relações e interações são conhecidas tanto dos atores
quanto da audiência. O personagem representa uma personalidade definida como uma
configuração coerente de traços psicológicos. São os personagens, com suas personalidades
distintas, que provocam reações emocionais nas pessoas e que as fazem amá-los ou odiálos.
O enredo, o papel e o personagem são substancialmente independentes e podem ser
dirigidos ou improvisados separadamente. Isto significa que os atores podem ser dirigidos
em qualquer um destes conjuntos e deixados livres para improvisação em outro. Apesar
dos construtores serem substancialmente independentes consideramos que, um ator
(agente) pode interpretar um ou mais personagens e cada personagem pode estar
relacionado a um ou mais papéis que serão assumidos no momento da execução. Desta
maneira, os atores estão indiretamente relacionados aos papéis que os seus personagens
executam. A figura 1 mostra um exemplo de ator animado e seus construtores.