CA ARCserve Backup r12.5 for Windows 製品をインストールする前に ...

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CA ARCserve Backup r12.5 for Windows 製品を インストールする前にお読みください 富士通株式会社 この度は、CA ARCserve Backup r12.5 for Windows(以後 ARCserve と表記)製品を お買い上げいただき、誠にありがとうございます。本書は、ARCserve 製品の留意事項に ついて記載しております。製品ご使用の前には必ず、本書、および別紙「はじめにお読み ください」をお読みください。 -目次- 全製品共通 .............................................................................................................................................................. 2 CA ARCserve Backup ............................................................................................................................................ 5 1. インストール時の留意事項 ............................................................................................................................ 5 2. バックアップ運用時の留意事項 ..................................................................................................................... 6 3. リストア時の留意事項 ................................................................................................................................... 9 4. その他の留意事項 ......................................................................................................................................... 9 Disaster Recovery Option .....................................................................................................................................12 1. Windows 2000 Server / Windows Server 2003 / Windows Server 2008環境共通の留意事項 ....................12 2. Windows 2000 Server環境の留意事項 ...........................................................................................................14 3. Windows Server 2003/2008環境の留意事項 ................................................................................................15 4. Windows Server 2008環境での留意事項 ........................................................................................................17 5. MO装置が接続された環境での留意事項 ........................................................................................................17 6. 内蔵データカートリッジユニットが接続された環境での留意事項 .................................................................17 7. SATAソフトウェアRAID (Embedded Mega RAID SATA)を使用しているマシンでの留意事項 ........................18 8. その他の留意事項 ........................................................................................................................................18 Enterprise Module .................................................................................................................................................19 1. 共通の留意事項 ............................................................................................................................................19 2. Image Optionに関する留意事項 .....................................................................................................................19 3. Enterprise Option for VSS Hardware Snap-Shot に関する留意事項................................................................20 Tape Library Option ..............................................................................................................................................21 1. Tape Library Optionに関する留意事項 ...........................................................................................................21 2. Tape RAID Optionに関する留意事項 .............................................................................................................21 Agent for Oracle ....................................................................................................................................................22 Agent for Microsoft SQL .......................................................................................................................................24 Agent for Microsoft SharePoint Portal .................................................................................................................25 1. Microsoft SharePoint 2003環境の留意事項 ....................................................................................................25 2. Microsoft SharePoint 2007環境の留意事項 ....................................................................................................25 Agent for Microsoft Exchange ..............................................................................................................................26 1. 共通の留意事項 ............................................................................................................................................26 2. Exchange Server 2000/2003環境の留意事項 ...............................................................................................26 3. Exchange Server 2007環境の留意事項 ..........................................................................................................26 Agent for Lotus Domino .......................................................................................................................................27 Agent for Open Files .............................................................................................................................................28 NDMP NAS Option ................................................................................................................................................30 SAN Option ...........................................................................................................................................................31 Agent for Virtual Machines ...................................................................................................................................31 1. 共通の留意事項 ............................................................................................................................................31 2. VMware環境の留意事項 ................................................................................................................................32 3. Hyper-V環境の留意事項 ................................................................................................................................32 Client Agent for Windows .....................................................................................................................................33 Client Agent for Linux ...........................................................................................................................................33 付録 A Systemwalker Operation Manager とのバックアップ連携 .............................................................................. A-1 1/34 #I00198

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> <strong>r12.5</strong> <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> 製品を<br />

インストールする前にお読みください<br />

富士通株式会社<br />

この度は、<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> <strong>r12.5</strong> <strong>for</strong> <strong>Windows</strong>(以後 <strong>ARCserve</strong> と表記)製品を<br />

お買い上げいただき、誠にありがとうございます。本書は、<strong>ARCserve</strong> 製品の留意事項に<br />

ついて記載しております。製品ご使用の前には必ず、本書、および別紙「はじめにお読み<br />

ください」をお読みください。<br />

-目次-<br />

全製品共通 .............................................................................................................................................................. 2<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> ............................................................................................................................................ 5<br />

1. インストール時の留意事項 ............................................................................................................................ 5<br />

2. バックアップ運用時の留意事項 ..................................................................................................................... 6<br />

3. リストア時の留意事項 ................................................................................................................................... 9<br />

4. その他の留意事項 ......................................................................................................................................... 9<br />

Disaster Recovery Option .....................................................................................................................................12<br />

1. <strong>Windows</strong> 2000 Server / <strong>Windows</strong> Server 2003 / <strong>Windows</strong> Server 2008環境共通の留意事項 ....................12<br />

2. <strong>Windows</strong> 2000 Server環境の留意事項 ...........................................................................................................14<br />

3. <strong>Windows</strong> Server 2003/2008環境の留意事項 ................................................................................................15<br />

4. <strong>Windows</strong> Server 2008環境での留意事項 ........................................................................................................17<br />

5. MO装置が接続された環境での留意事項 ........................................................................................................17<br />

6. 内蔵データカートリッジユニットが接続された環境での留意事項 .................................................................17<br />

7. SATAソフトウェアRAID (Embedded Mega RAID SATA)を使用しているマシンでの留意事項 ........................18<br />

8. その他の留意事項 ........................................................................................................................................18<br />

Enterprise Module .................................................................................................................................................19<br />

1. 共通の留意事項 ............................................................................................................................................19<br />

2. Image Optionに関する留意事項 .....................................................................................................................19<br />

3. Enterprise Option <strong>for</strong> VSS Hardware Snap-Shot に関する留意事項................................................................20<br />

Tape Library Option ..............................................................................................................................................21<br />

1. Tape Library Optionに関する留意事項 ...........................................................................................................21<br />

2. Tape RAID Optionに関する留意事項 .............................................................................................................21<br />

Agent <strong>for</strong> Oracle ....................................................................................................................................................22<br />

Agent <strong>for</strong> Microsoft SQL .......................................................................................................................................24<br />

Agent <strong>for</strong> Microsoft SharePoint Portal .................................................................................................................25<br />

1. Microsoft SharePoint 2003環境の留意事項 ....................................................................................................25<br />

2. Microsoft SharePoint 2007環境の留意事項 ....................................................................................................25<br />

Agent <strong>for</strong> Microsoft Exchange ..............................................................................................................................26<br />

1. 共通の留意事項 ............................................................................................................................................26<br />

2. Exchange Server 2000/2003環境の留意事項 ...............................................................................................26<br />

3. Exchange Server 2007環境の留意事項 ..........................................................................................................26<br />

Agent <strong>for</strong> Lotus Domino .......................................................................................................................................27<br />

Agent <strong>for</strong> Open Files .............................................................................................................................................28<br />

NDMP NAS Option ................................................................................................................................................30<br />

SAN Option ...........................................................................................................................................................31<br />

Agent <strong>for</strong> Virtual Machines ...................................................................................................................................31<br />

1. 共通の留意事項 ............................................................................................................................................31<br />

2. VMware環境の留意事項 ................................................................................................................................32<br />

3. Hyper-V環境の留意事項 ................................................................................................................................32<br />

Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> .....................................................................................................................................33<br />

Client Agent <strong>for</strong> Linux ...........................................................................................................................................33<br />

付録 A Systemwalker Operation Manager とのバックアップ連携 .............................................................................. A-1<br />

1/34 #I00198


全製品共通<br />

(1) ご購入になった製品の詳細情報について、DVD-ROM 内のリリースノートを必ずお<br />

読みください。以下のいずれかの方法でご覧ください。<br />

①「<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>」DVD-ROM を挿入し、[起動] ボタンをクリック後に表<br />

示されるインストール ブラウザ画面より「マニュアル」を選択し、Readme を<br />

ご覧ください。<br />

ここをクリックする<br />

②製品のインストール後、<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> マネージャ画面のクイックリファ<br />

レンスよりご覧ください。<br />

(2) <strong>ARCserve</strong> 製品のその他の留意事項および、最新の技術情報等については、<strong>CA</strong> 社<br />

の以下の WEB サイトをご覧ください。<br />

http://www.casupport.jp/resources/bab125win/<br />

(3) <strong>Windows</strong> Server 2008 R2 上で 本製品を使用する場合は、<strong>CA</strong> 社の上記 URL のダウ<br />

ンロードサイトで公開されているパッチモジュール(WIN-WINDOWS 2008 R2<br />

SUPPORT + CUMULATIVE UPDATE 1(RO09230))を適用する必要があります。<br />

インストール後、同サイトからダウンロードしたものを適用してください。<br />

なお、<strong>ARCserve</strong> データベースとしてメディアに同梱されています Microsoft SQL<br />

Server 2005 Express Edition SP2 は使用できません。<br />

Microsoft 社のダウンロードサイトより、Microsoft SQL Server 2005 Express<br />

Edition SP3 を入手し、アップデートしてください。<br />

アップデート方法等の詳細は、パッチモジュールに同梱されている Readme 内の<br />

「4.0 Microsoft SQL Server Express Edition のインストールに関する考慮事項」を<br />

ご参照ください。<br />

また、アップデートの際には、必ずインスタンス名「ARCSERVE_DB」を選択し<br />

てアップデートを実施してください。<br />

(4) 製品のインストール時、またはインストールを行った日から 30 日以内に、ご購入<br />

になった製品のライセンス登録をしてください。ライセンス登録を行わない場合、<br />

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31 日を経過するとバックアップ等の動作が停止します。<br />

ライセンス登録については、別紙「はじめにお読みください」をお読みください。<br />

なお、ユーザ登録(<strong>CA</strong> 社に対する登録)は必要ありません。インストール後に表<br />

示される以下の画面では、「今後、このメッセージを表示しない」を選択してくだ<br />

さい。<br />

(5) インストール途中に表示される以下の「ライセンス キー」画面では、ライセンス<br />

キーを入力しないでください。<br />

なお、ライセンス登録は、この後に実施される <strong>CA</strong> ライセンスファイルのコピー後<br />

または、インストール完了後に行うことができます。<br />

(6) 本製品のライセンスキーおよびパッケージは、紛失されても再発行できません。大<br />

切に保管してください。<br />

(7) インストール時の 「言語の選択」 画面で使用する言語が選択できますが、「日本<br />

語」を選択してください。<br />

(8) インストール時の「製品の選択」画面では、環境によってはご購入されていない製<br />

品が自動選択されている場合があります。購入されている製品を必ず確認し、必要<br />

に応じて、選択および選択を解除してください。<br />

例えば、Microsoft SQL Server がインストールされている環境では、「<strong>Backup</strong><br />

Agent <strong>for</strong> Microsoft SQL」 が自動的に選択されます。<br />

(9) インストール時の「製品の選択」画面で、デフォルトで選択されている「診断ユー<br />

ティリティ」は、製品トラブルが発生した際に、原因調査のための情報(システム<br />

環境、各種ログファイルなど)を収集するプログラムです。特に、<strong>ARCserve</strong> サー<br />

バモジュールをインストールするマシンには、「診断ユーティリティ」をインスト<br />

ールしてください。<br />

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(10) BrightStor <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> r11.1 関連製品またはそれ以前のバージョンからの上<br />

書きアップグレードはできません。これらの旧バージョンをアンインストールして<br />

から、<strong>r12.5</strong> 各製品を新規インストールしてください。<br />

(11) 旧バージョンからのアップグレードインストールを行うと、<strong>CA</strong> License Server サ<br />

ービスおよび <strong>CA</strong> License Client サービスが残りますが、動作に影響はありません。<br />

(12) リモートマシンにインストールされた Agent 製品、<strong>ARCserve</strong> ドメインのメンバ<br />

サーバにインストールされた製品のライセンス登録は、以下を除き、すべてプライ<br />

マリサーバ上で行ってください。<br />

Agent <strong>for</strong> Open Files<br />

Agent <strong>for</strong> Lotus Domino<br />

Agent <strong>for</strong> Virtual Machines(Agent <strong>for</strong> Open File 機能のライセンス)<br />

(13) 本製品インストール時には、以下のコンポーネントが自動的にインストールされ<br />

ます。<strong>ARCserve</strong> 製品アンインストール時には自動的にアンインストールされませ<br />

ん。<br />

<strong>ARCserve</strong> 製品アンインストール後、必要に応じて別途アンインストールしてくだ<br />

さい。<br />

Microsoft SQL Server 2005 Express Edition<br />

Microsoft .Net Framework 2.0(<strong>Windows</strong> 2000 Server の場合)<br />

Microsoft .Net Framework 3.5 Service Pack 1(<strong>Windows</strong> Server 2003 / <strong>Windows</strong> Server<br />

2008 の場合)<br />

Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package<br />

Microsoft <strong>Windows</strong> インストーラ 3.1<br />

Microsoft XML Core Service (MSXML)<br />

(14) 製品のアンインストールを行っても、ライセンス登録関連のサービス、レジスト<br />

リ、フォルダ/ファイルは削除されません。<br />

また、C:¥Program Files¥<strong>CA</strong>¥SharedComponents フォルダ(デフォルトパス)配<br />

下に作成される JRE(Java Runtime Environment)関連(Jre フォルダ)およびウ<br />

ィルススキャン関連(ScanEngine フォルダ)のフォルダ/ファイル等も削除され<br />

ない場合があります。これらについては、アンインストール後手動で削除してくだ<br />

さい。<br />

(15) <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> <strong>r12.5</strong> <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> のオプション製品は、<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong><br />

<strong>Backup</strong> <strong>r12.5</strong> <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> 本体でのみ動作可能です(r12 以前の旧バージョンの<br />

<strong>ARCserve</strong> では動作保証されません)。<br />

(16) 高度な安全性が要求される用途への使用について<br />

本製品は、一般事務用、パーソナル用、家庭用、通常の産業等の一般的用途を想定して開発・設<br />

計・製造されているものであり、原子力施設における核反応制御、航空機自動飛行制御、航空交通管<br />

制、大量輸送システムにおける運行制御、生命維持のための医療用機器、兵器システムにおけるミサ<br />

イル発射制御など、極めて高度な安全性が要求され、仮に当該安全性が確保されない場合、直接生<br />

命・身体に対する重大な危険性を伴う用途(以下「ハイセイフティ用途」という)に使用されるよう<br />

開発・設計・製造されたものではありません。<br />

お客様は本製品を必要な安全性を確保する措置を施すことなくハイセイフティ用途に使用しないで<br />

ください。また、お客様がハイセイフティ用途に本製品を使用したことにより発生する、お客様また<br />

は第三者からのいかなる請求または損害賠償に対しても富士通株式会社およびその関連会社は一切責<br />

任を負いかねます。<br />

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1. インストール時の留意事項<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong><br />

(1) 本製品のインストールには、Internet Explorer 6 Service Pack 2 以上(ただし<br />

<strong>Windows</strong> 2000 に関しては Internet Explorer 6 Service Pack 1)がインストールされ<br />

ている必要があります。<br />

(2) ドメインコントローラ環境に本製品をインストールする場合、Active Directory のイ<br />

ンストールを行った後で、本製品をインストールしてください。<br />

(3) <strong>ARCserve</strong> でバックアップ運用するときと同じユーザアカウントでインストールし<br />

てください。なお、そのユーザアカウントは、Administrators グループと <strong>Backup</strong><br />

Operators グループに所属している必要があります。<br />

(4) SAN Option または、Central Management Option を使った運用を除き、インスト<br />

ールの種類は「<strong>ARCserve</strong> スタンドアロン サーバ」を選択してください。<br />

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(5) クラスタ環境へ本製品をインストールする場合、以下の「<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong><br />

ドメイン環境設定」画面で表示される、「クラスタ環境インストール(MSCS)」<br />

は選択しないでください。<br />

(6) 本製品のリモートインストールを行った場合、インストール時に設定した「caroot」<br />

のパスワードを <strong>ARCserve</strong> マネージャホーム画面の「デフォルトサーバの変更」メ<br />

ニューで、再度登録してください。<br />

(7) 本製品のアンインストール時に、<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> 関連サービスが起動してい<br />

ると、アンインストールに時間がかかる場合があります。あらかじめ「cstop.bat」<br />

を実行して、各サービスを停止してください。<br />

(8) テープライブラリ装置を接続した環境で、インストールする場合は、あらかじめ、<br />

スロットにメディアがある状態にしてください(テープドライブ内にメディアがな<br />

い状態)。<br />

また、クリーニングメディアは あらかじめテープライブラリ装置から取り出し、<br />

インストール後に挿入してください。(別途 「デバイス管理」の「ライブラリプ<br />

ロパティ」にてクリーニングメディアとして設定してください)<br />

(9) テープライブラリ装置:PG-LTL102 を接続した環境に本製品をインストールした<br />

後には、リムーバブル記憶域の管理を有効(チェックをはずす)にしてください。<br />

(10) Microsoft SQL Server 2008 Express Edition を <strong>ARCserve</strong> データベースとして使<br />

用しないでください。<br />

(11) <strong>Windows</strong> Server 2008 環境の場合、インストール後、Microsoft .NET Framework<br />

3.5 Service Pack 1 の更新処理のため、OS の再起動が必ず実行されます。<br />

(12) ファイルシステムデバイス(ハードディスクを仮想テープ装置として使用する機<br />

能)を、クラスタシステムの共有ディスク上に作成しないでください。<br />

2. バックアップ運用時の留意事項<br />

ここをチェックしない<br />

(1) バックアップ終了後、メディアをドライブに挿入したままにしておくとヘッドに汚<br />

れが付着しやすくなり、メディア破損やハードウェアエラーの原因となります。<br />

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グローバルオプションの「操作」-「バックアップ終了後のメディアのイジェクト」<br />

オプションにて、「メディアをイジェクトする」をチェックして運用することを推<br />

奨します。<br />

なお、ライブラリタイプのバックアップ装置をご使用の場合、ドライブ単位でメデ<br />

ィアイジェクトオプションを設定できます。<br />

本オプションについての詳細は、管理者ガイド 第3章「データのバックアップ」<br />

-「バックアップ マネージャの操作オプション」、および、第6章「デバイスと<br />

メディアの管理」-「テープ ライブラリの設定」を合わせてご覧ください。<br />

(2) メディアエラーが発生したメディアは、以後のバックアップ運用では使用しないで<br />

ください。特に追加バックアップをしている場合、必要なデータがリストアできな<br />

いことがあります。<br />

(3) <strong>CA</strong> 社製以外のウィルスチェックソフトをご使用の場合には、バックアップオプシ<br />

ョンの「ウィルススキャンを実行する」を無効(チェックをはずす)にしてくださ<br />

い。ウィルススキャン機能が重複して動作すると、バックアップに時間がかかりま<br />

す。<br />

(4) バックアップするファイル数やフォルダ数が非常に多い環境においては、必要に応<br />

じて次の対処を行ってください。<br />

・サーバ管理-「環境設定」-「データベースエンジン」タブ内の「古いカタログ<br />

ファイル廃棄間隔」の値を小さく設定してください。<br />

(5) グローバルオプションの「実行前/後の処理」タブ、または、マシン単位の「実行<br />

前/後の処理オプション」で設定する「前処理/後処理を実行するユーザ」フィー<br />

ルドには、「Administrators」グループに所属するユーザアカウントを指定してく<br />

ださい。<br />

(6) グローバルオプションの「ボリューム シャドウ コピー サービス」オプションは、<br />

<strong>ARCserve</strong> のオプション製品である Agent <strong>for</strong> Open Files がインストールされてい<br />

る <strong>Windows</strong> Server 2003/2008 環境をバックアップする場合にのみ有効です。<br />

(7) 共有フォルダのシャドウコピーは、バックアップしません(シャドウコピーのスケ<br />

ジュール設定はバックアップします)。再度設定を行ってください。<br />

(8) ステージング機能とマルチプレキシング機能を併用することはできません。<br />

(9) <strong>Windows</strong> Server 2008 クラスタフェールオーバー環境にて、クォーラムドライブ<br />

をバックアップすると、共有違反のエラーがログに記録されますので、クォーラム<br />

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ドライブはバックアップ対象から除外してください。(クラスタデータのリストア<br />

には影響ありません。)<br />

(10) Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> を使用したリモートバックアップ運用、<strong>Windows</strong> Server<br />

2008 環境および、<strong>Windows</strong> Server 2003 x64 Edition 環境のローカルバックアップ<br />

運用において、追加のバックアップ メディアを要求された場合は、20 分以内に新<br />

しいメディアを挿入してください。 20 分以内に挿入しないと、以下の現象が起こ<br />

ります。<br />

• <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> のアクティビティ ログに「E3392 バックアップ サ<br />

ーバの再接続がタイムアウトしました」というエラーが記録されます。<br />

• 新しいメディアを挿入後、5 分後にジョブ ステータスは「失敗」となり、<br />

メークアップ ジョブが作成されます。<br />

Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> をインストールしたマシン(ローカルバックアップ運用<br />

の場合は、<strong>ARCserve</strong> 本体をインストールしたマシン)で、以下のようにレジスト<br />

リを編集します。タイムアウト値を無制限に設定のレジストリキー内にある<br />

SendTimeOut と ReceiveTimeOut のそれぞれの値を「0」に設定する事により、タ<br />

イムアウトを無制限設定する事ができます。<br />

・レジストリキー:HKEY_LO<strong>CA</strong>L_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥<strong>CA</strong><br />

<strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>¥ClientAgent¥Parameters<br />

・値の名前:SendTimeOut および ReceiveTimeOut<br />

・値の種類:DWORD<br />

・値のデータ:0<br />

注: キーの設定後、<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Universal Agent サービスを再起動してください。<br />

(11) データ デデュプリケーション機能は、バックアップ時間を短縮するものではあり<br />

ません。<br />

(12) デデュプリケーションデバイスを作成する共有ドライブおよびローカルドライブ<br />

は、NTFS ファイルシステムで構成されている必要があります。<br />

(13) データ デデュプリケーションを設定している場合、デデュプリケーションとして<br />

割り当てた領域はバックアップされません。バックアップする場合は、グローバル<br />

オプションの操作タブ内にある「デデュプリケーション デバイスデータをバックア<br />

ップする」を選択してください。なお、その際は Agent <strong>for</strong> Open Files が必要とな<br />

ります。<br />

(14) バーコード装置付きテープライブラリ装置でメディアスパンが発生した場合、未<br />

使用のメディアをセットしても、バックアップは続行できません。メディアスパン<br />

が発生する可能性がある場合、事前に未使用のメディアを <strong>ARCserve</strong> にてインベン<br />

トリを実施し、<strong>ARCserve</strong> データベースに登録しておいてください。<br />

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3. リストア時の留意事項<br />

(1) フォルダの監査情報はリストアされません。<br />

(2) システムのフルリストアを行った場合、%SystemRoot%¥System32 フォルダ内等<br />

に、アクティブファイル(例:「ACT$~」等)が作成されます。本ファイルは<br />

OS 再起動後に元のファイル名に置き換えられます。<br />

(3) 旧バージョンの <strong>ARCserve</strong> でバックアップしたデータをリストアする場合、ユーザ<br />

データのみリストア可能です。「レジストリ」や「システム状態」セッションはリ<br />

ストアできません。<br />

(4) ステージング機能にてバックアップしたデータをテープからリストアする場合、リ<br />

ストアマネージャのグローバルオプション-「メディアオプション」-「リストア<br />

の最適化」のチェックを解除しリストアしてください。<br />

(5) <strong>ARCserve</strong> データベースリストア後、イベントログにイベント ID:8355 のエラー<br />

が記録される場合があります。<br />

本エラーは、SQL Express の仕様動作であり、SQL の"service broker"が無効に設<br />

定された場合に発生します。この状態でも <strong>ARCserve</strong> の動作に問題ありませんが、<br />

本エラーを解消するためには、以下の処理を実施してください。<br />

sqlcmd で該当インスタンスへ接続し、以下の sql 文を実行してください。<br />

例:<br />

1.sqlcmd -S localhost¥ARCSERVE_DB<br />

2.Enter the following commands to enable service broker of msdb:<br />

alter database msdb set enable_broker<br />

go<br />

Quit<br />

(6) <strong>ARCserve</strong> 本体からのシステム復旧の際、バックアップジョブ実行時点と、<br />

<strong>Windows</strong> Update Agent のバージョンが異なる場合、システム復旧後に <strong>Windows</strong><br />

Update が正常動作しないことがあります。<br />

この現象が発生した場合には、¥<strong>Windows</strong>¥SoftwareDistribution フォルダを削除し<br />

た後、<strong>Windows</strong> Update を再実行してください。<br />

なお、SoftwareDistribution フォルダを操作する際には、あらかじめ同フォルダを使<br />

用している以下サービスを停止してください。<br />

<strong>Windows</strong> Update (wuauserv )<br />

Background Intelligent Transfer Service (bits)<br />

4. その他の留意事項<br />

(1) <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> 関連のサービスを手動で停止、および起動する場合は、必ず、<br />

<strong>ARCserve</strong> インストールフォルダ内にある、「cstop.bat」(停止)、「cstart.bat」<br />

(起動)を使用するか、サーバ管理画面上で全サービスを起動・停止してください。<br />

これらのバッチファイルに記載された順序でサービスの停止、および起動を行わな<br />

いと、<strong>ARCserve</strong> が正常に動作しない場合があります。<br />

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(2) <strong>ARCserve</strong> をアンインストールする際には、事前に「デバイス環境設定」-「デバ<br />

イスの有効/無効(RSM 対応)」オプションを選択し、リムーバブル記憶域の管<br />

理を有効(チェックをはずす)にしてください。<br />

なお、<strong>Windows</strong> Server 2003 x64 Edition 環境では、各 OS の「コンピュータの管理」<br />

-「リムーバブル記憶域」より該当するバックアップ装置を有効にしてください。<br />

(3) 本製品インストール後、デフォルトで登録される「データベースの廃棄」ジョブは、<br />

<strong>ARCserve</strong> データベースの肥大化を防ぐために実行されるジョブなので、削除しな<br />

いでください。<br />

(4) <strong>ARCserve</strong> データベースの初期化は、「サーバ環境設定ウィザード」-「データベ<br />

ースの選択」にて行います。<br />

なお、バックアップジョブまたは、データベース保護ジョブでバックアップした<br />

「<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> データベース」セッションをリストアすることにより、<br />

バックアップ時点の <strong>ARCserve</strong> データベースに戻すことも可能です。<br />

(5) 「デフォルトサーバ情報」ダイアログボックスにおいて、「セキュリティ情報」の<br />

caroot の「この情報を保存する」チェックボックスのチェックは解除しないでくだ<br />

さい。<br />

(6) 「サーバ管理」メニューの「複数のネットワーク カード」の設定で、MSCS の仮<br />

想 IP アドレスは選択しないでください。<br />

(7) フィルタオプションの、ファイル/ディレクトリパターンで、アルファベットの大<br />

文字/小文字は区別されません。<br />

(8) ジョブの実行中に、ジョブのキャンセル(停止)を行うと、ジョブ終了までに時間<br />

がかかる場合があります(5 分以上)。この間バックアップ装置を使用できません。<br />

(9) コピーユーティリティでは、暗号化ファイル(EFS)をコピーできません。<br />

(10) 本製品で使用できるパスの長さは、マシン名およびドライブ文字を含め、最大<br />

512 バイトです。<br />

(11) ジョブの実行中やテープデバイスの操作中に、サーバ管理の環境設定から、テー<br />

プエンジンのメッセージレベルを設定しないでください。メッセージレベルの設定<br />

は、デバイスが使用されていない時に行ってください。<br />

(12) 「実装ガイド」には、旧バージョンのエージェントとの後方互換性(下位互換性)<br />

に対応している旨の記載がありますが、サポートしておりません。<br />

(13) テープライブラリ装置内に <strong>ARCserve</strong> で認識できないフォーマットのメディアを<br />

使用しないでください。インベントリ実施時に、イベントログに SCSI ドライバの<br />

コントローラエラーが発生する場合がありますが、動作に影響はありません。<br />

(14) ネットワーク環境にルータ装置がある場合、ルータを越えた別セグメントにある<br />

<strong>ARCserve</strong> サーバを自動認識できない場合があります。<br />

管理者ガイドに記載されているポート情報に基づき、必要なポートを開放し手動で<br />

<strong>ARCserve</strong> サーバを認識させてください。<br />

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(15) <strong>ARCserve</strong> データベースのリストアを実施した場合、アクティビティログに<br />

「W5110 現在、このデータベースは無効です。」が表示されます。これはデータベ<br />

ースが回復中は <strong>ARCserve</strong> データベースがオフラインになり、アクセスできなくな<br />

るため表示されます。この警告が表示されても回復動作には問題ありません。<br />

(16) レポートライタで作成したレポートは、レポートマネージャから閲覧できません。<br />

また、レポートマネージャで作成したレポートは、デフォルトパス以外に作成する<br />

とレポートマネージャ上では閲覧できません。<br />

その場合は、ブラウザ等から 作成したレポートを閲覧してください。<br />

(17) テープライブラリ装置で使用する自動クリーニング機能について、運用途中で変<br />

更したクリーニング時間は、前回設定したクリーニング時間を経過しクリーニング<br />

が行われるまで、有効になりません。<br />

(18) Agent <strong>for</strong> Oracle 等のアプリケーション専用の Agent 製品は、バックアップウィザ<br />

ード、リストアウィザードには対応していません。<br />

また、「ツリー単位」と「セッション単位」以外のリストア方法はサポートしてい<br />

ません。<br />

(19) 本体製品インストール後、<strong>ARCserve</strong> 関連サービスの起動設定は「自動」に設定<br />

されます。「自動」に設定されている環境では、OS 起動時の他サービスとの競合<br />

や、<strong>ARCserve</strong> 関連サービスが正常な起動順序で起動されないことによる不具合が<br />

発生する可能性があります。<br />

以下の手順でサービス起動設定を行ってください。<br />

1. 以下のサービスの起動設定を「手動」に変更します<br />

Alert Notification Server<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Database Engine<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Discovery Service<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Domain Server<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Job Engine<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Management Service<br />

11/34<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Message Engine<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> PortMapper<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Service Controller<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Tape Engine<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Universal Agent<br />

2. OS 起動後 5 分後に CSTART.BAT が実行されるタスクを OS で設定します。<br />

CSTART.BAT ファイルは、インストールパス(C:¥Program<br />

Files¥<strong>CA</strong>¥<strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>)に存在します。<br />

(20) 読み取り専用ドメインコントローラ (RODC) の環境に本製品(Base)をインストー<br />

ルする場合、<strong>ARCserve</strong> データベースをローカルにインストールすることができま<br />

せん。以下のいずれかの運用を行ってください。<br />

・スタンドアロンサーバとしてインストールし、<strong>ARCserve</strong> データベースは、<br />

SQL Server(Express Edition を除く)が導入されている別のコンピュータにインスト<br />

ールする。<br />

・<strong>ARCserve</strong> ドメインのメンバーサーバとして本製品(Base)をインストールする<br />

なお、RODC 環境のバックアップ対象はユーザデータのみです。(システムは除<br />

く)<br />

(21) 64bit OS 環境において、Visual Basic の UpDown コントロールが利用されてい<br />

るプログラムを起動した場合、<strong>ARCserve</strong> のアンインストーラが動作する場合があ<br />

ります。以下の URL の注意事項に記載される対処を行ってください。


http://www.casupport.jp/resources/bab125win/tec/021012266.htm<br />

Disaster Recovery Option<br />

1. <strong>Windows</strong> 2000 Server / <strong>Windows</strong> Server 2003 / <strong>Windows</strong> Server 2008 環境<br />

共通の留意事項<br />

(1) Disaster Recovery Option による、復旧で使用する OS の CD-ROM として、コンピ<br />

ュータに添付されている「リカバリ CD」は使用できません。<br />

(2) ブートキットウィザードでブートキットの作成を行うと、Machine Specific Disk の<br />

作成前に、どのバックアップが復旧に使用されるか表示されます。<br />

しかし、過去のフルバックアップでは存在したが、現在は存在しないドライブがあ<br />

ると(ドライブ文字の変更、ドライブの削除が行われた事がある場合)、そのドラ<br />

イブのセッションが使用されるフルバックアップのリストに表示されます。(表示<br />

されるだけで復旧には使用されません)<br />

(3) <strong>Windows</strong> 2000 環境では、フルバックアップを行うたびに「Machine Specific Disk<br />

の作成」を行ってください。<br />

これらのディスクには、フルバックアップ時のパーティション情報、復旧に使用す<br />

るメディアの情報が含まれるため、上記の作業を行っていないディスクを使用して<br />

復旧すると、そのディスクを作成した時点の最新フルバックアップから復旧されま<br />

す。<br />

(4) ディスクステージング機能を有効にした場合、ファイルシステムデバイスからメデ<br />

ィアにコピーされた後に、復旧情報が再度更新されます。<br />

Disaster Recovery Option でメディアから復旧する場合には、メディアへのコピー<br />

終了後、再度 Machine Specific Disk を作成しなおしてください。<br />

また、ファイルシステムデバイス内のデータをパージ(削除)する設定を有効にして<br />

いる場合は、メディアへのコピー終了後、Machine Specific Disk を作成してください。<br />

(5) <strong>Windows</strong> 2000 および <strong>Windows</strong> Server 2003 で Machine Specific Disk を使用した<br />

復旧において、バックアップ時と同じハードディスクに対して復旧を行う場合、復<br />

旧を開始する前にハードディスクをフォーマット(物理フォーマット等)してくだ<br />

さい。未フォーマットの状態で復旧を行った場合、フルバックアップ後に作成され<br />

たファイルが復旧後に残る場合があります。<br />

(6) Disaster Recovery Option による復旧の過程で、ハードウェア RAID の初期化、メ<br />

ンテナンス区画(EISA 区画)の作成は行われません。新品のハードディスクや、<br />

物理フォーマットしたハードディスクを使用する場合、あらかじめこれらの作業を<br />

行ってから復旧を開始してください。<br />

(7) 復旧前に、ServerStart からメンテナンス区画を作成する場合、ディスクマネージ<br />

ャでメンテナンス区画を作成した時点ではパーティションの作成が行われるのみで、<br />

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ファイルが書き込まれていません。データの書き込みが行われるのは、ServerStart<br />

で OS のインストールを開始した時です。<br />

(8) ブートキットウィザードで作成した、フロッピーディスクを復旧で使用する際には、<br />

ライトプロテクトをしないでください。<br />

(9) ローカルコンピュータの復旧後、<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> マネージャを起動すると、<br />

復旧に使用したフルバックアップジョブのステータスは「クラッシュ」と表示され<br />

ます。<br />

(10) Disaster Recovery ウィザードでは、Machine Specific Disk の情報に基づいて、ド<br />

ライブ文字、バックアップセッションの割り当てを自動的に行います。Disaster<br />

Recovery ウィザードで、ディスクの情報が表示される画面では、[すべて元に戻<br />

す]、[割り当ての解除]、[拡張] 、[戻る]、[次へ]、[キャンセル] の<br />

み使用可能です。<br />

(11) 「拡張モード」にあるメディアのスキャン機能は、2 本以上のメディアにまたが<br />

ったバックアップメディアをスキャンする場合に、自動的にスキャンを実施しませ<br />

ん。1 本目のメディアスキャン完了後、2 本目のメディアをスキャンしてください。<br />

(12) 復旧するセッションにパスワードを設定している場合は、[拡張] 内で各セッシ<br />

ョンに対してパスワードを設定してください。<br />

(13) Active Directory 情報を Authoritative Restore で復旧する場合、以下の手順で実施<br />

してください。<br />

① Disaster Recovery Option での復旧<br />

② OS を再起動し、ca_recoverdb コマンドによる <strong>ARCserve</strong> データベースの<br />

復旧(自動的に行われます)<br />

③ OS を再起動し、ディレクトリサービス復元モードで起動<br />

④ <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> マネージャから復旧するシステム状態のセッション<br />

があるメディアをマージ<br />

⑤ システム状態のセッションをリストア<br />

(14) ブートディスクをダイナミックディスクに変換した環境での本製品による復旧は<br />

サポートしません。<br />

(15) 暗号化されたフォルダをリストアすると、そのフォルダは暗号化されていない通<br />

常のフォルダとしてリストアされます。<br />

(16) Agent <strong>for</strong> Microsoft SQL による、SQL Server のオンラインバックアップを行う環<br />

境において、Disaster Recovery Option のためのフルバックアップを行う場合は、<br />

SQL Server のサービスを停止したオフラインバックアップ(コールドバックアッ<br />

プ)を実施する必要はありません。<br />

なお、Disaster Recovery Option による復旧方法は、「管理者ガイド」内の「第4<br />

章 データのリストア」-「データのリストアシナリオ」を参照してください。<br />

(17) デバイスグループ名を 8 バイトで作成した場合、「拡張モード」でスキャンセッ<br />

ションを行うと asr.err が発生し、ジョブが異常終了します。<br />

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デバイスグループ名を 8 バイトで作成した場合は、スキャンセッションを行わな<br />

いでください。<br />

(18) メディア名を 46 バイトで作成した場合、復旧時にセッション情報が表示されませ<br />

ん。メディア名に 46 バイト使用しないでください。<br />

なお、メディア名に 46 バイト使用しているメディアから復旧するには、Machine<br />

Specific Disk 内の.SES ファイルを以下のように編集してください。<br />

.SES ファイル内の“TapeName=”の項目に、メディア名を手動で入力します。<br />

例:TapeName=<br />

(19) 復旧するセッションにパスワードを設定しており、セッションパスワードを<br />

<strong>ARCserve</strong> データベースに保存している場合、フルバックアップ時以降にバックア<br />

ップされたセッションでは、セッションパスワードを手動で入力する必要がありま<br />

す。<br />

2. <strong>Windows</strong> 2000 Server 環境の留意事項<br />

(1) マルチブートの環境で、先頭パーティション(メンテナンス区画を除く)以外に、<br />

インストールされている <strong>Windows</strong> 2000 Server から復旧を行った場合で、先頭パ<br />

ーティションが NTFS でフォーマットされていて 4GB 未満だった場合、ファイル<br />

システム変換が行われません。復旧後に convert コマンドにより変換してください。<br />

(2) <strong>Windows</strong> 2000 Server のセットアップディスクをコピーする際、「copy」コマンド<br />

や「xcopy」コマンドは使用しないでください。この方法で作成したブートディス<br />

クからは、起動することができません。diskcopy コマンドを使用するか、セット<br />

アップディスク作成用のコマンド(「makebt32」等)を使用して新規に作成して<br />

ください。<br />

(3) <strong>Windows</strong> 2000 Server の Disaster Recovery Option による復旧中、テキストモード<br />

セットアップでは、パーティションの作成/削除操作が可能な状態で表示されます<br />

が、パーティション情報の変更は行わないでください。<br />

(4) フロッピー ディスクブート方式で復旧を行う際に使用する <strong>Windows</strong> 2000 Server<br />

の CD-ROM は、<strong>Windows</strong> 2000 Server セットアップ ディスクを作成時に使用し<br />

た CD-ROM と同じ物を使用してください。<br />

(5) 「<strong>CA</strong> Bootable CD」で復旧を行う際に、[F6]キーを押して追加のドライバをイ<br />

ンストールする場合、ドライバのインストール直後、ドライバのフロッピー ディ<br />

スクと Machine Specific Disk を入れ替えてから、[Enter]キーを押して復旧を続<br />

行してください(フロッピー ディスクの交換を促すメッセージは表示されませ<br />

ん)。ドライバのフロッピー ディスクを Machine Specific Disk に交換せずに復旧<br />

を続行すると、パーティションの自動設定が正常に行われません。<br />

(6) マスタブートレコード(MBR)が存在しないハードディスク(新品のディスク、物<br />

理フォーマットしたディスク、ハードウェア RAID の初期化を行ったディスク等)<br />

に対して、フロッピー ディスクブート方式で復旧を行う場合、Disaster Recovery<br />

Option による復旧を開始する前に、マスタブートレコードを作成してから、復旧を<br />

開始してください。なお、CD からブートする方式の場合や、復旧開始前に<br />

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ServerWizard でメンテナンス区画を作成した環境、ServerStart でメンテナンス区<br />

画の作成と「MBR 上書き」を実行した環境では、この操作は必要ありません。<br />

方法 1:FDISK /MBR(MS-DOS の外部コマンド)を実行する<br />

方法 2:<strong>Windows</strong> 2000 Server の CD-ROM から、インストールを行い、パーティ<br />

ションを作成する(環境によっては、ディスクの認識のために、ドライバ<br />

が必要です)<br />

(7) Disaster Recovery ウィザードでテープライブラリ装置内にあるメディアのインベ<br />

ントリ中に、再起動を促すメッセージが表示された場合は、インベントリが終了し<br />

てから、[OK]ボタンをクリックし、再起動してください。ライブラリ装置の動<br />

作中に、再起動すると、装置が正常に動作しなくなる場合があります。<br />

(8) 特定の NIC ドライバを使用している場合、Bootable CD にドライバを追加していて<br />

も、ドライバファイルを要求される場合があります。ドライバファイルが要求され<br />

た場合は、ドライバファイルを CD などからインストールしてください。<br />

3. <strong>Windows</strong> Server 2003/2008 環境の留意事項<br />

(1) VSS の各 Writer セッションは、Disaster Recovery Option によってリストアされ<br />

ません。これらのセッションのリストアは Disaster Recovery Option による復旧後、<br />

<strong>ARCserve</strong> 本体よりリストアしてください。<br />

(2) <strong>Windows</strong> Server 2003 環境で起動する、Disaster Recovery ウィザードではメンテ<br />

ナンス区画(EISA 区画)が表示されません。<br />

表示されているディスクの情報では、ディスクの先頭にメンテナンス区画が無いよ<br />

うに表示されますが、実際にはパーティションが存在します(「空き容量」に含ま<br />

れます)ので、そのまま復旧を行ってください。<br />

(3) FAT16 ファイルシステムのドライブは、2.1GB までサポートされます。2.1GB を<br />

超えるドライブは、OS の自動システム回復(ASR)の制限によりサポートしませ<br />

ん。<br />

(4) 以下の環境を復旧する場合には、ブートキットウィザードによるブートキット作成<br />

時に、ネットワークドライバを追加する設定を有効にしてください。(次ページの<br />

画面ショットを参照)<br />

・リモート DR<br />

・リモート FSD を使った DR 復旧<br />

・(<strong>ARCserve</strong> ドメインの)メンバサーバの復旧<br />

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ここにチェックを入れる<br />

Machine Specific Disk 作成時<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> Bootable CD/DVD イメージ作成時<br />

ここにチェックを入れる<br />

(5) ディスク数(単体のハードディスクか、ハードウェア RAID のセット)が 3 つ以上<br />

ある場合、起動ディスク以外のディスクが入れ替わって復旧される場合があります。<br />

その場合は、<strong>ARCserve</strong> 本体より再度入れ替わったドライブのデータをリストアし<br />

てください。<br />

(6) 復旧後、%SystemRoot%¥System32 配下にある、Disaster Recovery に使用された<br />

ファイル(DrLaunch.exe , drlaunch.log , DRLAUNCHRES.dll)が残ります。復旧後<br />

に削除してください。<br />

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(7) FDD ユニット(USB):FMFD-51S を使って復旧する際、フロッピーディスクの<br />

媒体交換が認識されないことがあります。以下の URL の注意事項に記載される操<br />

作を行ってください。<br />

http://software.fujitsu.com/jp/arcserve/notice/index.html<br />

※「FDD ユニット(USB):FMFD-51S を使用した Disaster Recovery Option での注意事項」<br />

を参照ください。<br />

(8) CD-ROM ドライブ文字に「Z」が使用されている環境では、復旧後に CD-ROM ド<br />

ライブ文字が「Z」以外の文字に変更される場合があります。ドライブ文字が変更<br />

された場合は、再度「Z」に割り当てなおしてください。<br />

(9) ブートキットウィザードによる <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> Bootable CD/DVD イメー<br />

ジの作成において、<strong>Windows</strong> Server 2003 Datacenter Edition のイメージは作成で<br />

きません。Machine Specific Disk でブートキットを作成してください。<br />

(10) ブートキットウィザードによる <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> Bootable CD/DVD イメー<br />

ジの作成において <strong>Windows</strong> Server 2008 用のイメージは作成できません。Machine<br />

Specific Disk でブートキットを作成してください。<br />

(11) OS が <strong>Windows</strong> Server 2003 の時、CD/DVD-ROM ドライブを接続していない環<br />

境でフルバックアップを取得した場合、DR 時に CD/DVD-ROM ドライブを接続し<br />

ても正しく認識されないことがあります。以下の URL の注意事項に記載される操<br />

作を行ってください。<br />

http://www.casupport.jp/resources/bab115win/tec/021012001.htm<br />

4. <strong>Windows</strong> Server 2008 環境での留意事項<br />

(1) <strong>Windows</strong> Server 2008 環境を復旧する場合、マシン起動時にあらかじめ Machine<br />

Specific Disk を FDD ユニットに挿入しておく必要があります。<br />

5. MO 装置が接続された環境での留意事項<br />

(1) 復旧を行う前に MO 装置からメディアをイジェクトしてください。<br />

6. 内蔵データカートリッジユニットが接続された環境での留意事項<br />

(1) 2 本以上のメディアにまたがったバックアップから復旧する場合、または、<br />

Disaster Recovery 復旧後の ca_recoverdb 実行時にメディア交換要求が発生した場<br />

合、<strong>ARCserve</strong> データベースセッションは復旧できません。<br />

Disaster Recovery Option での復旧後、<strong>ARCserve</strong> データベースを初期化しマージ<br />

を実行した後、手動で ca_recoverdb コマンドによる <strong>ARCserve</strong> データベースの復<br />

旧を行ってください。<br />

(2) リストア時を除き手動でのメディアの入れ替えは行えません。復旧で使用するメデ<br />

ィアを挿入してください。<br />

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7. SATA ソフトウェア RAID (Embedded Mega RAID SATA)を使用しているマシンで<br />

の留意事項<br />

(1) <strong>Windows</strong> 2003 Server (x64) 環境にて SATA ソフトウェア RAID (Embedded Mega<br />

RAID SATA)を使用しているマシンにおいて、Bootable CD に RAID ドライバを組<br />

み込んでも、ドライバは正常にロードされず、STOP エラーが発生します。<br />

<strong>Windows</strong> 2003 Server (x64) 環境で DR を実施する場合には、RAID ドライバは FD<br />

にインストールし、[F6]キーから手動にて追加してください。<br />

(2) <strong>Windows</strong> Server 2008 環境にて、SATA ソフトウェア RAID (Embedded Mega<br />

RAID SATA)を使用しているマシンにおいて、ブートキットからの起動時に DVD ド<br />

ライブが認識しない現象が発生します。以下の手順にて DR を継続してください。<br />

① OS メディアと、Machine Specific Disk(以下 MSD)をセットしてマシンを DVD ブ<br />

ートします。<br />

② コマンドプロンプトが表示されるまで待ちます。<br />

③ フロッピードライブから MSD を取り出し、RAID ドライバのインストールフロッピー<br />

ディスクを挿入します。<br />

④ 画面に表示されているコマンドプロンプトから、フロッピードライブ(A:)のドライバフ<br />

ァイルが格納されたフォルダへ移動し、手動でドライバをロードさせます。<br />

※drvload .INF<br />

⑤ drvload コマンドが完了した後(プロンプトが復帰します)、フロッピードライブから<br />

RAID ドライバインストールフロッピーを取り出し、MSD を挿入します。<br />

⑥ コマンドプロンプトから、手動で DRlaunch を実行します。<br />

※drlaunch<br />

8. その他の留意事項<br />

以下の環境および機能は未サポートです。<br />

(1) MSCS 環境の共有ディスクの復旧(各ノードのローカルディスクの復旧のみサポート)<br />

(2) PRIMERGY FT サーバ環境・HA サーバ環境の復旧<br />

(3) <strong>Windows</strong> Storage Server 環境の復旧<br />

(4) <strong>Windows</strong> Server 2003 上の SafeCLUSTER/Standard 環境の復旧<br />

(5) SafeCLUSTER/Compact 環境の復旧<br />

(6) <strong>Windows</strong> XP/<strong>Windows</strong> Vista 環境の復旧<br />

(7) SafeCLUSTER/HA <strong>for</strong> Oracle、SafeCLUSTER/HS Manager <strong>for</strong> OPS 環境、または Oracle<br />

Database の RAC 機能<br />

(8) ローカルマシンに作成したファイルシステムデバイスを使用したローカルマシンの復旧<br />

(9) ブータブルテープ方式(Bootable Tape Disaster Recovery 機能または One Button Disaster<br />

Recovery 機能)<br />

(10) FDD ユニット(USB):FMFD-51S を使った <strong>Windows</strong> 2000 環境の復旧<br />

(11) リモートマシンを復旧する際の DRScansession ユーティリティ<br />

(12) VMware 環境への復旧<br />

(13) Linux 環境の復旧<br />

(14) 読み取り専用ドメインコントローラ (RODC) の環境の復旧<br />

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1. 共通の留意事項<br />

Enterprise Module<br />

(1) Enterprise Module 環境設定でインストールをサポートするオプション製品は、<br />

Image Option のみです。それ以外のオプション製品は、インストールしないでく<br />

ださい。<br />

2. Image Option に関する留意事項<br />

(1) Image Option は、比較的サイズの小さなファイルが大量に存在する環境で使用した<br />

場合に、パフォーマンスの向上が見込まれます。すべての環境において、バックア<br />

ップ速度の向上を保証するものではありません。<br />

(2) Image Option は Agent <strong>for</strong> Open Files との同時使用はできません。<br />

(3) Image Option のインストールまたはアンインストール後は、システムを再起動する<br />

必要があります。<br />

(4) システムドライブのイメージ バックアップ/リストアは行わないでください。<br />

(5) ソフトウェア RAID(スパン、ストライプセット、ミラー、RAID5)ボリュームは<br />

イメージバックアップ/リストアできません。<br />

(6) イメージバックアップでは、スナップショット機能により、オープン中のデータベ<br />

ースファイル(Oracle/SQL/Exchange/Lotus Domino 等)もバックアップされ<br />

ますが、これらのファイルをリストアしても、使用することはできません。データ<br />

ベースのオンラインバックアップは、各データベースに対応した Agent 製品をご使<br />

用ください。<br />

(7) ファイルシステムの整合性がない状態では、イメージバックアップが正常に行えな<br />

い場合があります。chkdsk などのコマンドで、事前にファイルシステムの整合性<br />

を確認することをお勧めします。<br />

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(8) 5 万ファイルを超える NTFS ボリュームをバックアップする場合には、短時間のバ<br />

ックアップを行うために、[ファイル レベルのリストアを有効にする] オプション<br />

を無効にすることをお奨めします。<br />

(9) イメージバックアップ/リストアを行うには、マシン上に2つ以上のボリュームが<br />

存在している必要があります。これは、バックアップ対象ボリューム以外の領域に<br />

一時作業領域を作成するためです。<br />

(10) イメージバックアップは、メディア管理の設定やローテーションスキーマの設定<br />

に関係なく、常にバックアップ方式「全体-アーカイブビットを残す」で実行され<br />

ます。<br />

(11) 「メディア単位でリストア」方式でのリストアはできません。<br />

(12) イメージリストアでは、指定したリストアオプションに関係なく、常にリストア<br />

先ボリュームを上書きします。選択したリストア先が正しいことを確認してから、<br />

リストアを実行してください。<br />

(13) イメージバックアップセッションのスキャンを行う際に、ログオプションの「全<br />

アクティビティ」を選択した場合、ジョブログ上でフォルダ等を正しく表示できま<br />

せん。<br />

(14) Image Option が有効の場合は、マルチプレキシングを実行できません。<br />

3. Enterprise Option <strong>for</strong> VSS Hardware Snap-Shot に関する留意事項<br />

(1) Enterprise Option <strong>for</strong> VSS Hardware Snap-Shot 機能によるトランスポータブル<br />

(転送可能)な VSS バックアップがサポートする VSS Writer は、SqlServerWriter<br />

(Microsoft SQL Server 2005、Microsoft SQL Server 2008)のみです。<br />

(2) 本機能によるトランスポータブル(転送可能)な VSS バックアップを行うために<br />

は、各サーバで以下のオプション製品をインストールしてください。<br />

[バックアップサーバ]<br />

・<strong>ARCserve</strong> 本体<br />

・Enterprise Module<br />

[業務サーバ]<br />

・Agent <strong>for</strong> Open Files<br />

・Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong><br />

(3) SQL Server データベースのデータ(インスタンス ルートディレクトリ、または、<br />

データ ディレクトリ)は、業務サーバ側のコピー元となる ETERNUS のディスク<br />

(業務ディスク)上に置いてください。<br />

なお、業務ディスク以外にも SQL Server のデータが存在する場合は、業務ディス<br />

ク上にデータがあるインスタンスより、個々にデータベースを選択してバックアッ<br />

プしてください。(SqlServerWriter 全体を選択するとバックアップが失敗します)<br />

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(4) トランスポータブルな(転送可能)VSS バックアップを行う場合は、バックアップ<br />

ジョブ設定時に以下の設定を行います。<br />

設定場所 設定内容<br />

「ソース」タブ-SqlServerWriter の<br />

「ライタ オプション」<br />

「トランスポータブル スナップショットを使用する」を有効<br />

(※)<br />

「マルチストリーミング」を有効<br />

「デスティネーション」タブ<br />

(最大ストリーム数は 1 以上)<br />

「メディアプール」で任意のメディアプール名を指定<br />

※ 本設定を有効にしないとバックアップが失敗します。なお、その直後に本設定を有効に再設定し<br />

ても 1 度目のバックアップは失敗します。(2 度目のバックアップより成功)<br />

(5) バックアップ サーバでジョブが完了していても、業務サーバ側の「<strong>ARCserve</strong><br />

<strong>Backup</strong> Agent 管理」では同じバックアップジョブのステータスが表示上は失敗と<br />

表示されますが、動作上問題ありません。<br />

(6) SqlServerWriter のライタオプション内の「バックアップ後にシャドウ コピーを保<br />

持する」オプションは未サポートです。<br />

(7) バックアップのグローバルオプション~「ボリューム シャドウ コピー」タブの設<br />

定は、トランスポータブル スナップショットを使用するバックアップに対しては<br />

無効となります。<br />

(8) リストアする際、リストアマネージャで「ソース」を選択する時、「セッション単<br />

位」方式を選択してください。<br />

「ツリー単位」方式では「バージョン履歴」でバックアップを選択した際に、ソー<br />

ス ツリーが正常に表示されません。<br />

(9) master データベースをリストアする際は、あらかじめリストア対象の SQL Server<br />

インスタンスのサービスを停止してください。なお、シングルユーザ モードでリ<br />

ストアする必要はありません。<br />

(10) ca_backup コマンドは未サポートです。<br />

Tape Library Option<br />

1. Tape Library Option に関する留意事項<br />

(1) <strong>Windows</strong> Server 2003 x64 Editions および <strong>Windows</strong> Server 2008 (64bit) 環境では、<br />

仮想ライブラリ機能は使用できません。<br />

2. Tape RAID Option に関する留意事項<br />

(1) Tape RAID Option では、テープライブラリ装置の自動クリーニング機能は未対応<br />

です。<br />

ca_devmgr コマンドによるクリーニングを実行するよう、ジョブスケジューラウィ<br />

ザードで設定し、定期的なクリーニングを実施してください。<br />

ca_devmgr コマンドの詳細については、「コマンド ライン リファレンス ガイド」<br />

の「第 7 章 ca_devmgr - デバイス マネージャコマンド」の章をご覧ください。<br />

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また、ジョブスケジューラ機能の詳細については、「管理者ガイド」の「第 5 章<br />

ジョブのカスタマイズ」内、「カスタム ジョブのスケジュール」の章をご覧くだ<br />

さい。<br />

Agent <strong>for</strong> Oracle<br />

(1) Oracle の「system」もしくは同等の権利を持ったログイン ID でインストールお<br />

よび、Oracle Database に接続してください。<br />

(2) 「バックアップ メディアとディスクの比較」および「バックアップ メディア内容<br />

のスキャン」オプションは、サポートしていません。<br />

(3) Agent <strong>for</strong> Oracle エラー(85)がジョブ ログに記録された場合は、不正なユーザ<br />

名またはパスワードが入力されたことが原因で問題が発生した可能性があります。<br />

指定したユーザ アカウントを再確認してください。<br />

(4) ”shutdown normal”で Oracle データベースをシャットダウンできない場合がありま<br />

す。”shutdown immediate” もしくは ”shutdown abort”によりシャットダウンして<br />

ください。<br />

(5) Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> と併用する場合、バックアップおよびリストア処理には<br />

<strong>Windows</strong> サーバのエイリアス名はサポートされていません。<br />

(6) Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> と併用してマシン全体をバックアップする場合は、バッ<br />

クアップにデータベースを含めるように、IP アドレスではなく「コンピュータの名<br />

前解決」オプションを選択してください。<br />

(7) リモート バックアップを実行する場合、バックアップ対象の Agent <strong>for</strong> Oracle マ<br />

シン上で「Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有」サービスを有効に<br />

する必要があります。<br />

(8) 本製品を Oracle Recovery Manager (RMAN) と併用する場合、本製品をインスト<br />

ールした後、Oracle サービスを再起動してください。<br />

(9) <strong>Windows</strong> ドメイン内のマシンでアカウント ログオン イベントのパススルー認証<br />

をサポートするには、Net Logon サービスを起動する必要があります。<br />

(10) 本製品で使用する Oracle データベースユーザアカウントのパスワードを変更する<br />

場合、「<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> Universal Agent」サービスを再起動する必要があります。<br />

(11) 本製品のアンインストールを行う場合、アンインストール前に<br />

「OracleService」サービスを停止してください。<br />

(12) 本製品でのバックアップ対象データは、データベースのみです。Oracle のシステ<br />

ムファイルはバックアップされません。Oracle 環境の作成/変更後は、Oracle を<br />

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停止した状態で、システム全体をフルバックアップ(オフラインバックアップ)し<br />

てください。<br />

(13) Oracle RAC 環境 (RAW デバイス) や ASM 環境のバックアップ/リストアでは、<br />

RMAN からのバックアップ/リストアのみ有効です。<br />

(14) ファイルレベルバックアップをリストアした時に、コマンド「recover database<br />

using backup controlfile」を実行した場合は、コマンド「alter database open<br />

resetlogs」でデータベースをオープンしてください。<br />

また、コマンド「alter database open resetlogs」を実行し回復した場合には、アー<br />

カイブ REDO ログファイルをすべて削除してください。<br />

(15) ファイルレベルバックアップの復旧時のコマンド入力は、「SVRMGR」ではなく、<br />

「SQLPLUS」を使用してください。<br />

(16) ファイルレベルバックアップで Oracle 10g 以降のバージョンをご使用の場合、以<br />

下の設定を行ってください。<br />

1.「log_archive_<strong>for</strong>mat」には「ARC%s_%r.%t」を設定してください。<br />

2.「Flash Recovery Area」(フラッシュ リカバリ 領域)を設定している場合、<br />

アーカイブ ログの出力先を「log_archive_dest_1」に設定してください。<br />

(17) Oracle Agent 環境設定で、「RMAN コンソールからジョブが直接サブミットさ<br />

れることを許可する」をチェックすると、RMAN の拡張機能 (下記など) が使用で<br />

きます。<br />

- 従来通り (r12 まで) の RMAN バックアップの場合<br />

- <strong>ARCserve</strong> で RMAN を使用したバックアップに対して、[delete] や [crosscheck] などの<br />

RMAN コマンドを発行する場合<br />

(18) RMAN バックアップで「増分バックアップ」を行うには、[増分レベル] - [0] でバ<br />

ックアップを行った後、[増分レベル] - [1] でバックアップを行います。<br />

(19) RMAN バックアップの場合、制御ファイルのリストアはフルリストア (Oracle イ<br />

ンスタンス全体のリストア) のときのみ有効です。<br />

(20) ファイルレベルバックアップと、RMAN バックアップでは、リストア時 [ツリー<br />

単位] で以下のような見え方になります。<br />

ファイルレベルバックアップ … dbaora7@<br />

RMAN バックアップ … ORACLE 配下に dbaora@<br />

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(21) RMAN バックアップの場合、パラメータファイル以外のリストア時 [リストアメ<br />

ディア] 画面で必要なメディア名が表示されませんので、あらかじめリストアに必<br />

要なメディアを RMAN コマンド等からご確認ください。<br />

(22) RMAN バックアップの場合、リストア時にジョブをキャンセルするとジョブがア<br />

クティブのまま終了しないことがあります。その場合は、RMAN.exe をタスクマネ<br />

ージャより終了してください。<br />

(23) Oracle がインストールされた環境で、フルバックアップを行うと Oracle<br />

Enterprise Manager 関連のファイルがバックアップされずスキップされることが<br />

あります。その場合は、該当の 「OracleDBconsole」 サービス<br />

を停止しバックアップしてください。<br />

Agent <strong>for</strong> Microsoft SQL<br />

(1) Microsoft SQL Server をアップグレード(例:SQL Server 2000 から SQL Server<br />

2005 にアップグレードする等)した場合は、本製品を再インストールしてくださ<br />

い。<br />

また、Microsoft SQL Server に追加のインスタンスをインストールした場合は、<br />

「Microsoft SQL Agent アカウント設定」ユーティリティを実行して、アカウント<br />

の再設定を行ってください。<br />

なお、「Microsoft SQL Agent アカウント設定」ユーティリティの実行後、情報を<br />

更新したインスタンスまたは新規インスタンスに対してバックアップを実行する必<br />

要があります。<br />

(2) 異なる SQL Server バージョン間でのバックアップ/リストア(例:SQL Server 2000<br />

でバックアップしたデータを SQL Server 2005 にリストアする等)は行えません。<br />

(3) SQL Server のバージョン切替え、および複数バージョンの同時使用(SQL Server<br />

2000 と SQL Server 2005 など)には対応していません。<br />

(4) Microsoft SQL Server の <strong>Backup</strong> ユーティリティでバックアップしたメディアを、<br />

本製品でリストアすることはできません。<br />

(5) トランザクションログのバックアップは、SQL Server 側で、復旧モデルとして、<br />

「フル」または、「一括ログ記録」を選択している場合のみ選択できます。<br />

(6) 本製品でのバックアップ対象データは、オンライン SQL データベース(システム<br />

データベース、ユーザデータベース)のみです。SQL Server のシステムファイル<br />

はバックアップされません。<br />

SQL Server 環境を構築/変更後は、SQL Server、および「<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong><br />

Agent <strong>for</strong> RPC Server」サービス(DbaRpcService)を停止した状態で、システム<br />

全体をフルバックアップ(オフラインバックアップ)してください。<br />

(7) テーブル単位でのバックアップ/リストアは行えません。<br />

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(8) システムデータベース(master、msdb、distribution)の、トランザクションログ<br />

バックアップ/リストア、ファイル/ファイルグループ単位のバックアップ/リス<br />

トアは行えません。<br />

(9) バックアップマネージャでデータベースの情報が表示されますが、使用データサイ<br />

ズ、使用ログサイズなどの情報は、リアルタイムで更新されない場合があります。<br />

(10) リストアマネージャに表示されるセッションのサイズは、実際のセッションのサ<br />

イズより多く表示される場合がありますが、データ自身には問題ありません。<br />

(11) Microsoft SQL Server 2005 および Microsoft SQL Server 2008 環境でバックアッ<br />

プする場合、リモートプロトコルで名前付きパイプは使用できません。<br />

(12) データベースのリストアを行う際には、対象となるデータベースが他のユーザに<br />

よって使用されていないことを確認してください。<br />

Agent <strong>for</strong> Microsoft SharePoint Portal<br />

1. Microsoft SharePoint 2003 環境の留意事項<br />

(1) Agent <strong>for</strong> Microsoft SharePoint 2003 は、<strong>ARCserve</strong> マネージャがインストールされ<br />

ているマシンからインストールを実行してください。<br />

(2) SharePoint ポータルサイトデータベース(サイト名_SITE,サイト名_SERV,サイト<br />

名_PROF)をリストア後は SharePoint Portal Server のサーバ管理にてポータル作<br />

成オプションの「ポータルの復元」を行う必要があります。<br />

(3) SharePoint ポータルサイトデータベース(サイト名_SITE,サイト名_SERV,サイト<br />

名_PROF)のうち、1つのデータベースに問題が発生しても、3つのデータベー<br />

スのリストアを行ってください。<br />

2. Microsoft SharePoint 2007 環境の留意事項<br />

(1) Agent <strong>for</strong> Microsoft SharePoint 2007 は、SharePoint Server 2007 がインストール<br />

されているマシン上でインストールを実行してください。<br />

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1. 共通の留意事項<br />

Agent <strong>for</strong> Microsoft Exchange<br />

(1) 本製品でのバックアップ対象データは、オンラインデータベースのみです。<br />

Exchange Server のシステムファイルはバックアップされません。Exchange<br />

Server 環境の作成/変更後は、Exchange Server を停止した状態で、システム全体<br />

をフルバックアップ(オフラインバックアップ)してください。<br />

(2) Exchange サーバのノード全体のバックアップには、データベースレベルのみが含<br />

まれます(ドキュメントレベルは含まれません)。<br />

2. Exchange Server 2000/2003 環境の留意事項<br />

(1) 「ブリック レベルのリストアを許可する」オプションを有効にすることにより、<br />

r11.5 でバックアップされたブリックレベル(メールボックス単位)のデータをリ<br />

ストアすることができます(バックアップは行えません)。<br />

3. Exchange Server 2007 環境の留意事項<br />

(1) Microsoft Exchange Server 2007 環境で Document Level Agent を使用する場合は、<br />

事前に米国 Microsoft 社のサイトから、「Microsoft Exchange Server MAPI Client<br />

and Collaboration Data Objects 1.2.1」をインストールする必要があります。<br />

Microsoft 社(米国)の WEB サイト(以下 URL)よりモジュールをダウンロード<br />

し、インストールしてください。<br />

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E17E7F31-079A-<br />

43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en<br />

(2) <strong>Windows</strong> Server 2008 環境で、データベースレベルでバックアップした場合に、イ<br />

ベントログ(アプリケーション)に VSS エラーが記録されます。このエラーが出<br />

力されても動作に影響はありません。なお、以下の手順を実施する事によりエラー<br />

出力を回避する事が出来ます。<br />

① 「スタートメニュー」→「ファイル名を指定して実行」から”dcomcnfg"を入力し OK を押<br />

下し、コンポーネントサービスを起動します。<br />

② [コンポーネントサービス]→[コンピュータ]→[マイコンピュータ]を展開します。<br />

③ 「マイコンピュータ」を選択し、右クリックして「プロパティ」を開きます。<br />

④ [COM セキュリティ]→[アクセス許可]→[規定値の編集]をクリックします。<br />

⑤ [追加]をクリックし"NETWORK SERVICE"を追加し、ローカルアクセスの許可をしま<br />

す。<br />

⑥ 適用しコンポーネントサービスを閉じます。<br />

(3) Microsoft Exchange Server 2007 環境において、トランスポートの役割の一部であ<br />

る、IpFilters.edb をバックアップする場合は、別途以下の製品を購入し、当該ファ<br />

イルをバックアップしてください。<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> <strong>r12.5</strong> <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> Agent <strong>for</strong> Open Files - Japanese<br />

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Agent <strong>for</strong> Lotus Domino<br />

(1) Domino アドバンスドサービス(Domino クラスタ、パーティションサーバ、課金<br />

機能)は未サポートです。<br />

(2) Domino サーバでトランザクションログを「有効」に設定する場合、必ず「アーカ<br />

イブ」スタイルで設定してください。<br />

(3) 「Agent <strong>for</strong> Lotus Domino 環境設定」内の「サーバの設定」で指定できる<br />

NOTES.INI のディレクトリは 1 つです。<br />

(4) 本製品でのバックアップ対象データは Domino データベースのみです。Domino サ<br />

ーバのシステムファイルはバックアップされません。Domino サーバ環境を構築/<br />

変更後は、Domino サーバを停止した状態で、システム全体のフルバックアップ<br />

(オフラインバックアップ)を行ってください。<br />

(5) 各 Domino データベースに割り当てられている、データベースインスタンス ID<br />

(DBIID)が変更されるような操作を行った時は、必ず Domino データベースのフ<br />

ルバックアップを行ってください。<br />

(6) Domino サーバでトランザクションログが「有効」に設定されている場合、各バッ<br />

クアップ方式によってバックアップされるデータは以下のとおりです。<br />

フルバックアップ:すべてのアーカイブトランザクションログ、およびデータベー<br />

スがバックアップされます。<br />

増分バックアップ:最後のフル、または増分バックアップ以降にアーカイブされた<br />

トランザクションログ、および新規に DBIID が割り当てられた<br />

データベースがバックアップされます。<br />

差分バックアップ:最後のフルバックアップ以降にアーカイブされたトランザクシ<br />

ョンログ、および新規に DBIID が割り当てられたデータベース<br />

がバックアップされます。<br />

(7) Domino サーバでトランザクションログが「無効」(デフォルト)に設定されてい<br />

る場合、データベースのフルバックアップを行うと、すべてのデータベースがバッ<br />

クアップされます。<br />

増分(または差分)バックアップを行うと、新規に作成されたデータベース、およ<br />

び変更されたデータベースがバックアップされます。<br />

(8) Domino サーバでトランザクションログが「無効」(デフォルト)に設定されてい<br />

る場合、<strong>Backup</strong> Agent リストアオプションの「回復の実行」、および「Point-In-<br />

Time 回復」機能は使用できません(設定しても無効です)。<br />

(9) バックアップジョブの作成時にフィルタ機能を使用する場合、ジョブレベルではな<br />

く、Domino サーバレベルで設定してください。設定方法の詳細は、「Agent <strong>for</strong><br />

Lotus Domino ユーザガイド 第 3 章 エージェントを使用したバックアップの実行」<br />

をご覧ください。<br />

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(10) 「フル(アーカイブビットを残す)」と「フル(アーカイブ ビットをクリア)」<br />

は、いずれの方式を選択しても同じフル バックアップが生成されます。「アーカ<br />

イブ ビットを残す」および「アーカイブ ビットをクリア」の機能は、Agent には<br />

適用されません。<br />

(11) デフォルトでは、アクティブなトランザクションログのバックアップは行われま<br />

せん。アクティブなトランザクションログのバックアップを行う場合、「Agent <strong>for</strong><br />

Lotus Domino ユーザガイド第 3 章 エージェントを使用したバックアップの実行」<br />

を参照し、<strong>Backup</strong>ActiveLog パラメータを設定する必要があります。<br />

(12) Domino のデータベースをオフラインバックアップするためには、Domino 関連の<br />

サービスの停止の他に <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> Agent RPC Server のサービスを停止<br />

する必要があります。<br />

(13) 一部データベースのリストアの際、リストアが終了できないケースがありますが、<br />

時間をしばらく置いてから再度リストアを実施するか、またはエージェントオプシ<br />

ョンの「Point-In-Time」の時間の設定を行い、トランザクションログとの整合性が<br />

合うことでリストアすることができます。<br />

Agent <strong>for</strong> Open Files<br />

(1) Agent <strong>for</strong> Open Files(以下 BAOF)は Image Option との同時使用はできません。<br />

(2) 本製品アンインストール後は、システムを再起動する必要があります。<br />

(3) システムがロックしている一部のファイルや、<strong>ARCserve</strong> データベースファイル等<br />

のオープンファイルに対して、ジョブ実行後のアクティビティログにバックアップ<br />

を許可した旨のメッセージを記録する場合があります。これらのファイルをバック<br />

アップの対象として選択していない場合は、Agent <strong>for</strong> Open Files によるアクセス<br />

許可が行われただけで、実際のバックアップは行われません。<br />

(4) ダイナミックボリューム環境において、同一のファイルに対し、バックアップ許可<br />

のメッセージを複数記録することがありますが、動作に問題はありません。<br />

(5) ウィルス保護ソフトウェアのリアルタイム検出を使用している環境で、バックアッ<br />

プを行う際には、リアルタイム検出機能を停止してください。この機能が有効にな<br />

っている場合、BAOF はバックアップ対象のファイルをオープンファイルとみなし<br />

て、バックアップ許可メッセージをログに記録します。対象ファイルが多数の場合、<br />

ログメッセージが非常に大きくなる可能性があります。<br />

(6) バックアップの途中で処理を停止させた場合、BAOF コンソールの「状態」の「リ<br />

リース」をクリックし、データの更新を行ってください。本操作を行わないと一定<br />

時間(「グループ非アクティビティタイムアウト」で設定した時間)古いデータを<br />

保持し続けます。<br />

(7) オープンしている暗号化ファイルをバックアップすることはできません。<br />

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(8) 本製品をリモートマシンで使用する場合は、Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong> が必要です。<br />

(9) VSS でバックアップを行う場合、「グローバルオプション」-「ボリュームシャドウ<br />

コピーサービス」タブの「VSS を使用する」をチェックした状態でバックアップを実<br />

行してください。<br />

(10) <strong>Windows</strong> Server 2003/2008 環境の以下の Writer に対応します。<br />

・Exchange Writer(MS Exchange 2003 のみ)<br />

・MSDE Writer<br />

・SQLServerWriter<br />

・Oracle VSS Writer(Oracle 11g のみ)<br />

・DFSR Writer(<strong>Windows</strong> Server 2003 のみ)<br />

・Hyper-V VSS Writer<br />

・BITS Writer<br />

・WMI Writer<br />

29/34<br />

・Event Log Writer<br />

・Removable Storage Manager<br />

・WINS Jet Writer<br />

・ADAM Writer<br />

・DHCP Jet Writer<br />

・NPS VSS Writer<br />

・SPSearch VSS Writer<br />

(11) Writer セッションの増分および差分バックアップは、Exchange Server 2003<br />

(Service Pack 1 以上)でサポートされています。<br />

(12) バックアップジョブで、Writer セッションを含むソースを選択した場合、「ソー<br />

スの優先度」を設定することはできません。<br />

また、ステージング等で Writer セッションを含む複数のセッションを並列にバック<br />

アップすることはできません。<br />

(13) Agent <strong>for</strong> Open Files 設定を、以下の項目のみ有効となるよう設定してください。<br />

<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong><br />

<strong>CA</strong> Client Agent <strong>for</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong><br />

<strong>CA</strong> Client Agent <strong>for</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> Helper サービス<br />

この画面の通りに設定する<br />

無効にするためには、<br />

このチェックをいれる<br />

(14) Agent <strong>for</strong> Open Files 設定の「一般」タブでログのパスを変更した場合は、<strong>CA</strong><br />

Agent <strong>for</strong> Open Files サービスを再起動する必要があります。<br />

(15) フル ノードのバックアップ ジョブが失敗した後に自動作成されたメークアップ<br />

ジョブを変更する場合、バックアップ マネージャの [ソース] ディレクトリ ツリ<br />

ーでは、マシン名半選択のジョブとしてメーク アップジョブが作成されます。


NDMP NAS Option<br />

(1) バックアップ対象となるボリュームの文字コードは S-JIS に設定してください。<br />

また、ONTAP7 系をご使用の場合には、バックアップ対象以外のボリュームを含<br />

むすべてのボリュームの文字コードを S-JIS に設定する必要があります。<br />

(2) 1 台のテープライブラリ装置内のそれぞれのテープドライブと複数の NAS デバイ<br />

スが個々に直結された構成で、本製品を使用することはできません。<br />

(3) デバイス環境設定を行う際は、手動でデバイスの割り当てを行わず、テープデバイ<br />

スの自動検出機能を使用して、デバイスの割り当てを行ってください。<br />

(4) NAS サーバの再起動および NDMP サービスの再起動を行った場合、テープエンジ<br />

ンを再起動してください。<br />

(5) 本製品をアンインストールした際には、テープエンジンを再起動してください。再<br />

起動を行うまで、NAS サーバに接続されたデバイスの情報は削除されません。<br />

(6) フィルタオプションは、バックアップ時のみ有効です。<br />

(7) バックアップの際、対象ボリュームにスナップショットを作成する容量がない場合、<br />

バックアップに失敗します。<br />

NAS サーバの設定画面内の「FilerView」-「Volume」-「snapshot」で対象ボリ<br />

ュームのスナップショットを削除し、容量を確保してから再度バックアップを実行<br />

してください。<br />

(8) リストアを行う際は、「同名のファイルに対する処理」オプション設定(「オプシ<br />

ョン」-「デスティネーション」タブ-「同名のファイルに対する処理」)で、<br />

「すべてのファイルを上書きする」を選択してください。「すべてのファイルを上<br />

書きする」以外のオプションを選択した場合、リストアに失敗します。<br />

(9) リストア先に同名のファイルが存在する場合、それらのファイルがオープン中でな<br />

いことを確認してからリストアを実行してください。オープン中のファイルはリス<br />

トアされません。<br />

(10) 増分/差分バックアップを行う場合、ローテーションジョブを使用して増分/差<br />

分バックアップの運用を行ってください。(カスタムジョブでの増分/差分バック<br />

アップは行えません)<br />

(11) 増分/差分バックアップで取得したデータをリストアする場合、バックアップ時<br />

に選択したオブジェクトより下位の階層のオブジェクトを選択して、リストアを行<br />

ってください。(リストアソース画面において上位の階層のオブジェクトを選択し<br />

たリストアは実施しないでください。)<br />

(12) NAS サーバに接続されたテープ装置に対して、仮想ライブラリオプションの設定<br />

は行えません。<br />

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(13) Snapshot 領域をバックアップソース画面に表示させるためには、nas.cfg ファイ<br />

ルを編集する必要があります。<br />

(14) 「すべてのセッションをマージ」オプションを使用してマージ処理を行うと、マ<br />

ージに失敗する場合があります。マージ処理が失敗した場合は、セッションを指定<br />

してマージを行ってください。<br />

(15) NAS Option はファイルおよびディレクトリ単位のリストアを実行する場合、ダ<br />

イレクト アクセス リストア(DAR)をデフォルトで使用しますが、数千、数万を<br />

越える多数のファイルをリストアする場合や使用しているテープデバイスによって<br />

は、パフォーマンスを大きく低下させる場合があります。パフォーマンスを改善さ<br />

せるためには、以下のようにレジストリを編集します。<br />

・レジストリキー:HKEY_LO<strong>CA</strong>L_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥<strong>CA</strong><br />

<strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>¥NASAgent¥Parameters<br />

・値の名前:bForceSelectiveFileRestore<br />

・値の種類:DWORD<br />

・値のデータ:1<br />

SAN Option<br />

(1) 1 台のテープライブラリ装置内のそれぞれのテープドライブと複数のサーバが個々<br />

に直結された構成で、本製品を使用することはできません。<br />

1. 共通の留意事項<br />

Agent <strong>for</strong> Virtual Machines<br />

(1) Agent <strong>for</strong> Virtual Machines 製品には、使用される環境により、製品に同梱されてい<br />

る3種類のライセンスを登録する必要があります。<br />

以下の場所で登録してください。<br />

製品内のライセンス名称 登録場所 備考<br />

Agent <strong>for</strong> Virtual Machines<br />

Agent <strong>for</strong> Open File <strong>for</strong><br />

Virtual Machines on <strong>Windows</strong><br />

Client Agent <strong>for</strong> Linux<br />

<strong>ARCserve</strong> 本体<br />

(<strong>ARCserve</strong> マネージャ)<br />

Agent <strong>for</strong> Open Files 機能をインストール<br />

したマシン<br />

(Agent <strong>for</strong> Open Files コンソール)<br />

<strong>ARCserve</strong> 本体<br />

(<strong>ARCserve</strong> マネージャ)<br />

31/34<br />

仮想マシン上に本製品をイ<br />

ンストールしない場合で<br />

も、登録は必要です。<br />

仮想マシン上に本製品をイ<br />

ンストールしない場合は、<br />

登録は不要です。


2. VMware 環境の留意事項<br />

(1) Raw モード , ファイルモード , 混在モード以外のモードでバックアップジョブを<br />

実行する際は、バックアップ対象の VM の電源がオンである必要があります。<br />

(2) データ <strong>ARCserve</strong> サーバ上に一時リストアする場合、リストアマネージャの<br />

「<strong>Windows</strong> システム」ツリー配下に、任意の疑似マシン名を追加し(IP アドレス<br />

は <strong>ARCserve</strong> サーバの IP アドレスを指定)、そのマシン名に対してリストアを実<br />

行してください。<br />

(3) バックアップ・リストア等のジョブ実行中に VMotion を実施しないでください。<br />

(4) ファイルモードでの増分/差分バックアップはサポートされません。増分/差分バ<br />

ックアップを実施する場合、混在モードでのバックアップを実施してください。<br />

(5) 「仮想マシンの復旧」を使用したリストアを実行する前に、既存データを削除して<br />

ください。<br />

(6) 仮想マシンの復旧後、MAC アドレスが変更されます。本動作は VMConverter の仕<br />

様です。<br />

(7) <strong>Windows</strong> Server 2008 環境の VM を復旧した場合、VM 情報が「<strong>Windows</strong> Server<br />

2008」から、「Vista」へ変更されます。本動作は VMConverter の仕様となります。<br />

復旧後、手動で変更してください。<br />

(8) https を使用して <strong>ARCserve</strong> VMware 環境設定ツールを実行する場合、以下のメッ<br />

セージが表示される場合があります。[はい] を選択し処理を続行してください。<br />

本メッセージは、SSL 証明書に割り当てられたホスト名が、<strong>ARCserve</strong> VMware 環<br />

境設定ツール実行時に指定した ESX Server システムの名前と異なる場合に表示さ<br />

れます。<br />

3. Hyper-V 環境の留意事項<br />

(1) Raw モード以外のモードでバックアップジョブを実行する際は、バックアップ対象<br />

の VM の電源がオンである必要があります。<br />

(2) <strong>Windows</strong> Server 2008 R2 の Hyper-V クラスタ環境で 本製品を使用する場合は、<br />

以下の点にご留意ください。<br />

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【バックアップに関する留意事項 】<br />

・同じ CSV(Cluster Shared Volume) 領域内に、複数のゲスト OS が複数のホスト<br />

ノードに分散している環境では、全てのゲスト OS が 1 つのホストノードにある<br />

状態でバックアップを実施してください。<br />

・フェールオーバー中のバックアップは未サポートです。<br />

・Quick Migration および Live Migration 実行中のバックアップは未サポートです。<br />

【raw モードでバックアップしたゲスト OS を復旧する際の留意事項】<br />

・フェールオーバークラスターマネージャー上のゲスト OS の各クラスタ登録情報<br />

は復旧されません。復旧後、手動で再登録を行ってください。<br />

・CSV 領域上のゲスト OS は、CSV 領域にリストアしてください(通常のクラス<br />

タボリュームへのリストアは行わないでください)。<br />

・復旧対象のゲスト OS の以下の構成ファイルおよび登録情報をあらかじめ削除し<br />

てください。<br />

- フェールオーバークラスターマネージャー上のゲスト OS のクラスタ登録情報<br />

- Hyper-V マネージャー上のゲスト OS 登録情報<br />

- ゲスト OS の構築時に指定した領域にある各構成ファイル(.xml.VHD 等)<br />

(3) 容量可変ハードディスクを使用しているゲスト OS に対して、バックアップジョブ<br />

のオプション設定「ファイルレベル リストアを許可する」を有効(デフォルト)<br />

に設定したバックアップでは、「容量固定」としてバックアップされます。<br />

オプション設定「ファイルレベルリストアを許可する」を無効に設定してバックア<br />

ップを実行してください。(なお ファイル単位のリストアは行えません)<br />

Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong><br />

(1) <strong>Windows</strong> Vista、<strong>Windows</strong> XP および <strong>Windows</strong> Server 2003 上で Client Agent <strong>for</strong><br />

<strong>Windows</strong> をご使用の場合、<strong>ARCserve</strong> サーバから Client Agent に接続する際に使用<br />

するユーザアカウントには、必ずパスワードを設定してください。パスワードを設<br />

定していない場合、Client Agent に接続できません。<br />

(2) VMware 環境において、バックアッププロキシサーバに Client Agent <strong>for</strong> <strong>Windows</strong><br />

をインストールする場合、事前に ESX Server または Virtual Center Server とバック<br />

アッププロキシサーバ間の https 通信プロトコルまたは http 通信プロトコルが正し<br />

く設定されている必要があります。<br />

Client Agent <strong>for</strong> Linux<br />

(1) 本製品のインストール手順は、<strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> ベースプロダクトのセットア<br />

ップメインメニューに表示される「インストール手順」-「Client Agent <strong>for</strong> Linux<br />

インストール手順」をご覧ください。<br />

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(2) Client Agent <strong>for</strong> Linux を使用して増分/差分バックアップを行う場合、ローテーシ<br />

ョン スキーマをご使用ください。<br />

(3) Swap ファイルとして指定されているデバイスファイルはリストアしないでくださ<br />

い。(swap 情報が壊れ、Linux システムのリブート時にアンマウントに失敗します)<br />

(4) /boot 領域をリストアした場合、MBR の内容が変更される場合がありますので、ブ<br />

ートローダの再インストールを実行してください。<br />

(例)<br />

Lilo ブートローダをお使いの場合 # lilo -v<br />

grub ブートローダをお使いの場合 # grub-install <br />

(5) /dev ディレクトリをリストアしないでください。<br />

(6) /etc ディレクトリのリストアは推奨しません。リストアする場合は、/etc のデータ<br />

を別のフォルダにリストアし、システムをシングルユーザモードで起動した後、そ<br />

のデータを /etc ディレクトリに上書きコピーしてください。<br />

(7) /proc はリストアしないでください。<br />

(8) VMware 環境において、ESX Server 上に本製品をインストールし、バックアッ<br />

プ・リストアすることは未サポートです。<br />

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付録 A Systemwalker Operation Manager とのバックアップ連携<br />

Systemwalker Operation Manager とのバックアップ連携を行う場合は、<strong>ARCserve</strong> イ<br />

ンストールフォルダ(デフォルト:C:¥Program Files¥<strong>CA</strong>¥<strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>)内<br />

にある、<strong>ARCserve</strong> のコマンド(cabatch)を使用します。<br />

バックアップ/リストア/コピーなどのジョブ実行時には、cabatch コマンドを使<br />

用します。<br />

【<strong>CA</strong>BATCH コマンド記入例】<br />

cabatch.exe /H= /S= /W /J<br />

/H : <strong>CA</strong>BATCH コマンドを実行するマシン名を入力します。<br />

/S : ASX ファイルを指定します。<br />

/W : ジョブの完了まで待機します。<br />

/J : ジョブリターンコードを返します。返されるコードは以下の通りです。<br />

0 - ジョブが完了したことを示します。<br />

1 - ジョブが未完了であることを示します。<br />

2 - ジョブがキャンセルされたことを示します。<br />

3 - ジョブが失敗したことを示します。<br />

4 - ジョブがクラッシュしたことを示します。<br />

5 - システムエラーが発生したことを示します。<br />

6 - パラメータエラーが発生したことを示します。<br />

7 - メモリエラーが発生したことを示します。重要でないアプリケーション<br />

はすべて終了して、使用されていたメモリを開放し、ジョブを再試行し<br />

ます。<br />

8 - 一般エラーが発生したことを示します。<br />

【スクリプトファイルの作成方法】<br />

スクリプトファイルの作成方法は、これまでと同じです。<br />

① マネージャ画面内「クイックスタート」-「バックアップ」を選択し、バック<br />

アップマネージャを起動します。<br />

② バックアップ元(ソース)およびバックアップ先(デスティネーション)を設<br />

定します。必要であればオプション設定内の各詳細設定を行います。<br />

③ 「開始」ボタンを押します。「セキュリティおよびエージェント情報」画面で<br />

バックアップ元にアクセスするためのセキュリティ設定等を行います。<br />

A-1


④ 以下の「ジョブのサブミット」画面内の「保存」ボタンを押すことで、"asx"と<br />

いう拡張子のついたスクリプトファイルを作成します。<br />

※ 「即実行」タイプのジョブを作成してください。<br />

なお、cabatch コマンドの使用方法の詳細については、「コマンド ライン リファ<br />

レンス ガイド」の「第 18 章 cabatch - バッチ コマンド」の章をご覧ください。<br />

【設定例】<br />

例 1:ASX ファイルを作成したサーバでのジョブの実行<br />

cabatch /H= /S= /J /W<br />

例 2:ASX ファイルを作成したサーバ以外のサーバでバックアップジョブを実行<br />

cabatch /H=<br />

/RS= /S= /J /W<br />

/RS : ジョブのソース対象となるマシン名を入力します。<br />

例 3:ASX ファイルを作成したサーバ以外のサーバでリストアジョブを実行<br />

cabatch /H=<br />

/RD= /S= /J /W<br />

/RD : ジョブのデスティネーション対象となるマシン名を入力します。<br />

例 4:ASX ファイルを作成したサーバ以外のサーバでコピージョブを実行<br />

cabatch /H= /RS=<br />

/RD= /S= /J /W<br />

なお、コマンドライン上で詳細なバックアップ/リストアを設定する場合は、次の<br />

コマンドを使用することも可能です。<br />

バックアップ:ca_backup<br />

リストア :ca_restore<br />

スキャン :ca_scan<br />

上記コマンドの設定方法については、オンラインマニュアル「コマンド ライン リ<br />

ファレンス ガイド」の各コマンドの章をご覧ください。<br />

A-2<br />

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