Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows

Problemas de mídia
■ Descarte a possibilidade de haver um problema mecânico com a unidade.
Para isso, tente uma das seguintes opções:
– Limpe a unidade e, em seguida, execute a mesma tarefa novamente.
– Se a fita ainda ocasionar erros após a limpeza da unidade, mova a fita
para uma unidade que esteja funcionando adequadamente e tente a
mesma tarefa novamente. Se o mesmo erro for exibido, é provável
que haja um problema com a fita.
Observação: se as unidades estiverem dentro de uma biblioteca e
você quiser experimentar sua fita em outra unidade, a unidade
problemática deverá estar offline. Se o CA ARCserve Backup não
definir automaticamente a unidade para um status offline ao detectar
o erro na mídia, clique com o botão direito do mouse na biblioteca e
selecione Offline no menu pop-up.
– Tente a mesma tarefa na mesma unidade, mas com uma fita
diferente. Se o mesmo erro for exibido, é provável que a fita esteja
adequada, mas deve haver um problema com a unidade ou algum
outro componente do sistema.
Soluções possíveis
Copiar os dados para uma nova fita
Depois que for determinado que há um problema com a fita (parte dela está
ilegível ou ela está danificada fisicamente de alguma maneira), será necessário
substituí-la o mais rápido possível. Antes de fazer isso, será necessário fazer
backup dos dados da fita defeituosa para uma fita confiável. Haverá duas
opções nesse momento:
■ Copiar os dados para uma nova fita
■ Criar uma nova fita de backup
Se for possível os dados da fita, siga as etapas abaixo. Se nenhum dado puder
ser lido, consulte Criar uma nova fita de backup (na página 916), neste
apêndice, para saber as etapas sobre criação de uma nova fita de backup.
1. Tente mover a fita para uma unidade que esteja em boas condições de
funcionamento. Também se pode tentar limpar a unidade.
2. Use o utilitário Tapecopy para copiar os dados da fita defeituosa para a
nova fita.
Nota: Se a fita defeituosa fizer parte de uma biblioteca, exporte-a para que
não seja usada novamente.
Apêndice D: Solução de problemas 915