Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows

Problemas de mídia
Problemas de mídia
Os erros de fita ocorrem durante o backup ou a restauração dos dados
914 Guia de Administração
A seção a seguir fornece instruções para ajudá-lo a solucionar problemas
relacionados a erros de fita durante o uso do CA ARCserve Backup.
Problemas possíveis
Se for exibido um erro que sugira algo errado com uma de suas fitas, execute
uma ação corretiva logo que possível para garantir a segurança dos dados.
Antes de substituir a fita, entretanto, deve-se ter certeza de que é ela que
está causando o problema, e não outra parte do sistema. Tente essas etapas
para descartar a possibilidade de que o problema esteja sendo causado por
outro elemento que não a fita:
■ Procure no histórico do log de atividades a tarefa que causou o erro.
Embora se possa obter um erro de mídia, ele poderá ser apenas a
conseqüência de um erro anterior.
Por exemplo, durante uma tarefa de backup, poderá ser exibido um erro
de porta SCSI. Após receber esse erro, será possível obter erros que
indiquem um problema com a fita, ou mesmo com a unidade, mas é
possível que esses erros sejam apenas uma conseqüência dos problemas
com a porta SCSI. Portanto, é necessário verificar no log de atividades
todas as mensagens e erros exibidos, antes de receber o erro que indicou
um problema com a fita. Desse modo, é possível determinar se há
realmente um problema com a fita ou se o erro foi conseqüência de outro
problema.
■ Monitore o robô da biblioteca. Se ele não estiver funcionando
corretamente, talvez sejam exibidos erros de fita. Certifique-se de que o
robô possa mover fitas para dentro e para fora das unidades.