Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows

Problemas de backup e restauração
Tarefas de backup programadas falham depois da alteração de credenciais
de logon em computadores do agente
Válido em todos os sistemas operacionais.
Sintoma:
As tarefas de backup programadas falham depois da alteração de credenciais
de logon (nome de usuário e senha) em computadores do agente.
Solução:
Esse comportamento é esperado.
O CA ARCserve Backup armazena informações sobre as credenciais de logon
para computadores do agente no banco de dados do CA ARCserve Backup. A
medida que uma tarefa de backup programada é executada, o CA ARCserve
Backup recupera as credenciais de logon do banco de dados, permitindo que
ele efetue logon no agente e processe a tarefa de backup programada. Se as
credenciais de logon forem alteradas em um computador do agente sem
atualizar o banco de dados, o CA ARCserve Backup não poderá efetuar logon
no agente para processar a tarefa, ocasionando falha na tarefa.
Recomendamos atualizar o banco de dados do CA ARCserve Backup com as
novas credenciais de logon imediatamente após sua alteração nos
computadores do agente.
Para atualizar o banco de dados do CA ARCserve Backup com as novas
credenciais, proceda da seguinte forma:
1. Abra o Gerenciador de backup e clique na guia Origem.
A árvore de diretório de origem do backup é exibida.
Observação: no menu de exibições, é possível selecionar a Exibição
clássica ou Exibição de grupo.
2. Localize o computador do agente de destino.
Clique com o botão direito do mouse no computador do agente e, em
seguida, clique em Segurança no menu pop-up.
A caixa de diálogo Segurança é aberta.
3. Especifique o novo nome de usuário ou a nova senha, ou ambos,
necessários para efetuar logon no computador do agente e clique em OK.
A caixa de diálogo Segurança é fechada e o banco de dados do CA
ARCserve Backup é atualizado com as novas credenciais de logon no
computador do agente.
Apêndice D: Solução de problemas 913