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Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows

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Falhas <strong>de</strong> tarefas <strong>de</strong> restauração no servi<strong>do</strong>r Citrix<br />

Váli<strong>do</strong> em plataformas Win<strong>do</strong>ws.<br />

Sintoma:<br />

Problemas <strong>de</strong> backup e restauração<br />

Uma tarefa <strong>de</strong> restauração falha no servi<strong>do</strong>r que está executan<strong>do</strong> o Citrix. A<br />

lista a seguir <strong>de</strong>screve o ambiente no servi<strong>do</strong>r Citrix:<br />

■ Citrix 4.0<br />

■ Microsoft SQL Server (hospedan<strong>do</strong> a instância <strong>do</strong> banco <strong>de</strong> da<strong>do</strong>s <strong>do</strong><br />

Citrix)<br />

■ Agente <strong>do</strong> cliente <strong>para</strong> Win<strong>do</strong>ws<br />

■ Agente <strong>para</strong> Microsoft SQL Server<br />

Solução:<br />

Quan<strong>do</strong> você restaura um servi<strong>do</strong>r Citrix 4.0, a tarefa po<strong>de</strong> falhar, pois a<br />

instância <strong>do</strong> Microsoft SQL que hospeda a instância <strong>do</strong> banco <strong>de</strong> da<strong>do</strong>s <strong>do</strong><br />

Citrix não iniciará <strong>de</strong>pois que a tarefa for concluída.<br />

Para contornar esse problema, reinicie a instância <strong>de</strong> banco <strong>de</strong> da<strong>do</strong>s <strong>do</strong> Citrix<br />

manualmente.<br />

Falha na restauração <strong>de</strong> da<strong>do</strong>s <strong>de</strong> backup com compactação e/ou<br />

criptografia<br />

Váli<strong>do</strong> em plataformas Win<strong>do</strong>ws.<br />

Sintoma:<br />

Durante o backup, utilizan<strong>do</strong> compactação e/ou criptografia, o arquivo está<br />

aumentan<strong>do</strong> <strong>de</strong> tamanho. Ao realizar uma restauração local, a tarefa fica<br />

incompleta com Erro E3453 - não é possível gravar da<strong>do</strong>s <strong>de</strong> fluxo.<br />

Solução:<br />

1. Crie um valor DWORD chama<strong>do</strong> RestoreDCENDataByWriteFile na seguinte<br />

chave <strong>de</strong> registro e <strong>de</strong>fina-o como 1.<br />

HKEY_LO<strong>CA</strong>L_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\Base\Task\Restore<br />

2. Selecione os arquivos a serem restaura<strong>do</strong>s que apresentaram falha, <strong>de</strong>fina<br />

o <strong>de</strong>stino e envie uma nova tarefa <strong>de</strong> restauração.<br />

Apêndice D: Solução <strong>de</strong> problemas 911

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