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Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows

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Problemas <strong>de</strong> backup e restauração<br />

As tarefas não são iniciadas conforme a programação<br />

Váli<strong>do</strong> em plataformas Win<strong>do</strong>ws, UNIX e Linux.<br />

Sintoma:<br />

Problemas <strong>de</strong> backup e restauração<br />

As tarefas programadas não são iniciadas <strong>de</strong> acor<strong>do</strong> com a programação.<br />

Esse problema costuma ocorrer quan<strong>do</strong> existem vários servi<strong>do</strong>res <strong>do</strong> <strong>CA</strong><br />

<strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> em um ambiente <strong>de</strong> gerenciamento centraliza<strong>do</strong> e o servi<strong>do</strong>r<br />

principal <strong>do</strong> <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>, os servi<strong>do</strong>res integrantes ou o <strong>ARCserve</strong><br />

Console estão localiza<strong>do</strong>s em fusos horários diferentes.<br />

Solução:<br />

Para resolver o problema, sincronize a hora <strong>do</strong> sistema <strong>do</strong> servi<strong>do</strong>r principal<br />

com a hora <strong>do</strong> sistema <strong>de</strong> to<strong>do</strong>s os serviços integrantes <strong>do</strong> <strong>do</strong>mínio <strong>do</strong> <strong>CA</strong><br />

<strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>.<br />

Use o Serviço <strong>de</strong> Tempo <strong>do</strong> Win<strong>do</strong>ws <strong>para</strong> executar essa tarefa.<br />

Observação: <strong>para</strong> obter informações sobre como sincronizar a hora usan<strong>do</strong> o<br />

Serviço <strong>de</strong> tempo <strong>do</strong> Win<strong>do</strong>ws, consulte a Ajuda e suporte <strong>do</strong> Win<strong>do</strong>ws.<br />

Não é possível o backup <strong>de</strong> arquivos abertos<br />

A seção a seguir fornece instruções <strong>para</strong> ajudá-lo a solucionar problemas<br />

relaciona<strong>do</strong>s a arquivos abertos durante o uso <strong>do</strong> <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>.<br />

Problemas e soluções possíveis<br />

Se um recurso específico <strong>do</strong> qual se esteja fazen<strong>do</strong> backup estiver bloquea<strong>do</strong><br />

ou em uso pelo sistema operacional, os erros a seguir po<strong>de</strong>rão ser exibi<strong>do</strong>s e<br />

precedi<strong>do</strong>s pelo código <strong>de</strong> erro W3404.<br />

Observação: o <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> Agent for Open Files reconcilia muitos<br />

erros comuns <strong>de</strong> arquivos abertos. Se não estiver usan<strong>do</strong> esse Agent, <strong>de</strong>verá<br />

pensar em fazê-lo. Também é recomendável executar backups remotos<br />

usan<strong>do</strong> o agente cliente <strong>para</strong> Win<strong>do</strong>ws <strong>do</strong> <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>.<br />

Apêndice D: Solução <strong>de</strong> problemas 909

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