Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows
Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows Guia de Administração do CA ARCserve Backup para Windows
Problemas de autenticação Erros de autenticação ocorrem ao interromper e reiniciar o serviço CAportmapper 908 Guia de Administração Válido em plataformas Windows. Sintoma: Erros de autenticação ocorrem que impedem que você abra o Console do gerenciador após a interrupção e reinício do serviço CAportmapper. Solução: Esta condição ocorre apenas sob a seguinte seqüência de eventos: ■ Todos os serviços do CA ARCserve Backup estão em execução. ■ Você interrompe o serviço CAportmapper usando tanto o comando Net Stop como interrompendo o serviço a partir do console de gerenciamento de computadores do Windows. ■ Você reinicia o serviço CAportmapper. Importante: você deve interromper e reiniciar o serviço CAportmapper usando o comando cstop ou cstart. Esses comandos permitem interromper e reiniciar todos os serviços do CA ARCserve Backup em seqüência, baseado em suas dependências com outros serviços do CA ARCserve Backup. Mais informações: Interromper e iniciar todos os serviços do CA ARCserve Backup usando arquivos em lote (na página 496)
Problemas de backup e restauração As tarefas não são iniciadas conforme a programação Válido em plataformas Windows, UNIX e Linux. Sintoma: Problemas de backup e restauração As tarefas programadas não são iniciadas de acordo com a programação. Esse problema costuma ocorrer quando existem vários servidores do CA ARCserve Backup em um ambiente de gerenciamento centralizado e o servidor principal do CA ARCserve Backup, os servidores integrantes ou o ARCserve Console estão localizados em fusos horários diferentes. Solução: Para resolver o problema, sincronize a hora do sistema do servidor principal com a hora do sistema de todos os serviços integrantes do domínio do CA ARCserve Backup. Use o Serviço de Tempo do Windows para executar essa tarefa. Observação: para obter informações sobre como sincronizar a hora usando o Serviço de tempo do Windows, consulte a Ajuda e suporte do Windows. Não é possível o backup de arquivos abertos A seção a seguir fornece instruções para ajudá-lo a solucionar problemas relacionados a arquivos abertos durante o uso do CA ARCserve Backup. Problemas e soluções possíveis Se um recurso específico do qual se esteja fazendo backup estiver bloqueado ou em uso pelo sistema operacional, os erros a seguir poderão ser exibidos e precedidos pelo código de erro W3404. Observação: o CA ARCserve Backup Agent for Open Files reconcilia muitos erros comuns de arquivos abertos. Se não estiver usando esse Agent, deverá pensar em fazê-lo. Também é recomendável executar backups remotos usando o agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup. Apêndice D: Solução de problemas 909
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Problemas <strong>de</strong> autenticação<br />
Erros <strong>de</strong> autenticação ocorrem ao interromper e reiniciar o serviço<br />
<strong>CA</strong>portmapper<br />
908 <strong>Guia</strong> <strong>de</strong> <strong>Administração</strong><br />
Váli<strong>do</strong> em plataformas Win<strong>do</strong>ws.<br />
Sintoma:<br />
Erros <strong>de</strong> autenticação ocorrem que impe<strong>de</strong>m que você abra o Console <strong>do</strong><br />
gerencia<strong>do</strong>r após a interrupção e reinício <strong>do</strong> serviço <strong>CA</strong>portmapper.<br />
Solução:<br />
Esta condição ocorre apenas sob a seguinte seqüência <strong>de</strong> eventos:<br />
■ To<strong>do</strong>s os serviços <strong>do</strong> <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> estão em execução.<br />
■ Você interrompe o serviço <strong>CA</strong>portmapper usan<strong>do</strong> tanto o coman<strong>do</strong> Net<br />
Stop como interrompen<strong>do</strong> o serviço a partir <strong>do</strong> console <strong>de</strong> gerenciamento<br />
<strong>de</strong> computa<strong>do</strong>res <strong>do</strong> Win<strong>do</strong>ws.<br />
■ Você reinicia o serviço <strong>CA</strong>portmapper.<br />
Importante: você <strong>de</strong>ve interromper e reiniciar o serviço <strong>CA</strong>portmapper<br />
usan<strong>do</strong> o coman<strong>do</strong> cstop ou cstart. Esses coman<strong>do</strong>s permitem interromper e<br />
reiniciar to<strong>do</strong>s os serviços <strong>do</strong> <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> em seqüência, basea<strong>do</strong> em<br />
suas <strong>de</strong>pendências com outros serviços <strong>do</strong> <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong>.<br />
Mais informações:<br />
Interromper e iniciar to<strong>do</strong>s os serviços <strong>do</strong> <strong>CA</strong> <strong>ARCserve</strong> <strong>Backup</strong> usan<strong>do</strong><br />
arquivos em lote (na página 496)
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