Manual de Treinamento do Consultor - Allmatch

PLANO DE SAÚDE COLETIVO POR ADESÃO
III - É BOM PORQUE É BOM PARA TODOS
PARA O BENEFICIÁRIO
� Benefícios de qualidade, com preços mais baixos;
� Mais coberturas do que exigem as leis que regulamentam o setor;
� O beneficiário tem conhecimento e anuência das regras contratuais do modelo (Manual do Beneficiário).
PARA A ENTIDADE
� Terceirização da administração do benefício, com desoneração nas esferas jurídica, operacional e financeira;
� Cumprimento do seu papel assistencial;
� Fortalecimento da nova relação entre a entidade e seus associados.
PARA A OPERADORA
� Ampliação da carteira;
� Inadimplência zero;
� Acompanhamento da sinistralidade;
� Transferência de investimento comercial e administrativo.
SÃO PAULO
PARA O CORRETOR
� Possibilidade de oferecer planos com aproveitamento de carências e preços reduzidos (em comparação a planos
idênticos ou similares no mercado de planos individuais);
� Participação de Campanhas Promocionais e de Incentivo;
� Apoio Comercial: mídia, material e treinamentos;
� Material de fácil manuseio.
IV – ATUAÇÃO QUALICORP
Ao Corretor Parceiro
� Consultoria e apoio na corretagem de seguros;
� Treinamento;
� Campanhas promocionais e de Incentivo;
� Disponibilização de material Técnico e de vendas;
� Comercialização Televendas.
Atendimento
� Atendimento para questões administrativas;
� Call center;
� Postos de atendimento.
Serviços Operacionais
� Entrega do Manual do Beneficiário, do cartão de
identificação do plano e do livro de prestadores
médicos;
� Movimentação cadastral;
� Comunicação com o beneficiário.
Consultoria em Saúde
� Case e disease management;
� Programas de prevenção de doenças e promoção
da saúde.
Análise Médica
� Acompanhamento de sinistros
� Emissão de relatórios gerenciais
� Estudos e negociação de reajustes
� Ações de controle
Marketing
� Análise do potencial de mercado
� Database marketing próprio
� Estratégias de aquisição e relacionamento
com o cliente;
� Cross-selling.
Serviços Financeiros
� Cobrança das mensalidades;
� Conferência e Quitação das faturas emitidas
pelas Operadoras;
� Controle e assunção da inadimplência.
Serviços de Conciergerie
� Atendimento diferenciado;
� Agilização de reembolsos;
� Auxílio ao beneficiário em caso de negativas
de coberturas;
� Busca de alternativas em casos excepcionais
ou não amparados pelo contrato.
Terceirização Administrativa
� Conectividade com rede credenciada;
� Liberação e regulação de procedimentos;
� Processamento e auditoria de contas;
� Suporte técnico e jurídico em aspectos
regulatórios.
Soluções para toda a cadeia
de valor do ramo de saúde
VERSÃO DEZEMBRO/2012 Página 3 de 47