Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 8: Conclusão 549
recomendações práticas que permitam auxiliar na gestão e concretização deste fenómeno, motivou
a realização deste trabalho de investigação. Adicionalmente, esta investigação, ao colocar o seu foco
de atenção na compreensão do complexo de forças — e não simplesmente na identificação das
forças envolvidas, como tem sucedido na literatura — formulou um conjunto de questões de
investigação que têm vindo a ser negligenciadas, designadamente a determinação da importância
relativa de cada uma das forças, o tipo de influência que estas exercem, as interdependências
existentes entre as forças e as formas possíveis de intervir no sentido de mitigar as forças
desfavoráveis ou fortalecer as forças favoráveis, procurando assim contribuir também com novas
perspectivas para o amadurecimento do conhecimento existente na área da interoperabilidade entre
SI na AP e com a identificação de novas oportunidades de investigação.
Com base num conjunto de informação gerada pela realização de um estudo Delphi e pela
condução de entrevistas a um conjunto de peritos, incluindo colaboradores da Administração
Pública, de empresas e da academia com envolvimento e experiência em iniciativas que visam a
interoperabilidade entre SI na AP, respondeu-se a cada uma das nove questões de investigação
formuladas para este trabalho de investigação. A Figura 8.1 assinala os capítulos onde foram dadas
as respostas a cada uma dessas questões.
Questão de
investigação
Capítulo
1 2 3 4 5 6 7 8
QI1 � �
QI2 �
QI3 �
QI4 �
QI5 �
QI6 � �
QI7 � �
QI8 �
QI9 � � � �
Figura 8.1 – Capítulos em que cada questão de investigação foi respondida
A resposta a estas questões de investigação culminou com a apresentação de um
enquadramento para as forças que actuam no processo de implementação de interoperabilidade
entre SI na AP. Este enquadramento é constituído por um conjunto de instrumentos que, no seu