Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 8: Conclusão 541
no estudo incluíam, para além da questão referente à elaboração do ranking, duas questões
adicionais, referentes à configuração e tipo de influência exercida por cada um dos itens avaliados.
A extensão introduzida, se bem que tenha permitido obter, num mesmo estudo, mais informação
sobre o fenómeno em análise, tornou a sua execução significativamente mais difícil, nomeadamente
pela complexidade que gerou em relação à avaliação do nível de consenso obtido em cada ronda. A
complexidade gerada resultou não só do facto de ter sido necessário proceder à identificação das
medidas estatísticas adequadas para avaliar o consenso do painel em relação a cada uma das duas
novas questões, como também do facto de o julgamento acerca do nível de consenso existente em
cada ronda passar agora a ter que ser feito não à custa de apenas um valor estatístico, como
sucede no ranking-type Delphi, mas à custa de três valores estatísticos que têm que ser
conjuntamente conciliados e ponderados, tornando este julgamento mais difícil.
Apesar do acréscimo de complexidade que a realização de extensões ao ranking-type Delphi
―puro‖ podem acarretar, considera-se, pela experiência vivida neste trabalho, que a realização deste
tipo de extensões é exequível e viável e que pode, efectivamente, contribuir para enriquecer o
conhecimento gerado acerca das temáticas em estudo.
8.2.3 Contribuições Práticas
Em termos práticos julga-se que este trabalho de doutoramento constitui uma mais-valia ao
contribuir para a explicitação de um conjunto de instrumentos que proporcionam uma maior
compreensão acerca do complexo e da dinâmica de forças actuantes no fenómeno de
implementação de interoperabilidade entre SI na AP.
O primeiro grande contributo a este nível é, desde logo, a criação de uma ―consciência
explícita‖, na comunidade prática, de que o fenómeno de implementação de interoperabilidade
entre SI na AP é, efectivamente, condicionado e afectado por um conjunto diversificado de forças e
que essas forças ultrapassam amplamente os aspectos de natureza tecnológica, incluindo
igualmente aspectos de natureza cultural, organizacional, humana, legal e política.
Apesar de, nas actividades do seu dia-a-dia, os profissionais da AP começarem a ser
confrontados com a necessidade de criação de interoperabilidade entre os seus SI, e apesar das
percepções que cada profissional vai desenvolvendo à medida que se defronta com os problemas
que se manifestam no decorrer da implementação de projectos desta natureza, conforme foi
apontado pelos próprios peritos nas entrevistas, não existe ainda entre os profissionais uma visão