Governo Electrónico - Universidade do Minho

540 Capítulo 8: Conclusão
exemplo, nuns trabalhos o foco colocava-se na relação entre o cidadão e o governo, noutros
trabalhos colocava-se na relação entre o cidadão e a administração, noutros colocava-se nas
relações entre os próprios organismos da Administração). Partindo de um modelo genérico de
governação de um estado democrático elaborou-se um enquadramento, que traduz uma
perspectiva integradora e ecléctica do conceito de governo electrónico, onde são explicitadas,
integradas e organizadas as várias áreas de actuação no domínio do governo electrónico.
8.2.2 Contribuições Metodológicas
Do ponto de vista metodológico podem ser apontadas duas contribuições deste trabalho.
A primeira contribuição é a aplicação dos princípios da Teoria de Campo de Forças de Kurt
Lewin ao estudo de fenómenos na área de interoperabilidade entre SI na AP. Estes princípios
influenciaram substancialmente a forma como foi perspectivado e orientado todo o estudo, tendo
sido determinantes na formulação das questões de investigação estabelecidas neste projecto para
tentar responder ao problema de investigação identificado. Até ao momento, e tendo por base a
revisão de literatura efectuada no decorrer deste trabalho, desconhece-se a existência de outros
estudos na área de interoperabilidade entre SI na AP que tenham utilizado ou aplicado esta teoria e
os seus princípios na sua condução.
Julga-se que a perspectivação do problema a resolver em consonância com estes princípios
permitiu perceber a necessidade e importância de ponderar determinados elementos
informacionais, nomeadamente acerca do nível de importância, do tipo de influência exercida e do
tipo de interdependências existentes que, embora tenham tornado o estudo mais complexo de
realizar, permitiram elaborar uma explicação mais detalhada e mais rica do complexo de forças
actuantes sobre o processo de implementação de interoperabilidade entre SI na AP e assim tornar
mais relevante o resultado deste trabalho.
A segunda contribuição metodológica refere-se à extensão que foi introduzida em relação ao
método Delphi, utilizado no primeiro momento de geração de dados neste projecto.
Embora a prática corrente no domínio de sistemas de informação seja a realização de
estudos Delphi do tipo ranking-type — ou seja, estudos em que os questionários utilizados em cada
ronda efectuam apenas um pedido ao respondente, que é o de ordenar, de acordo com
determinado critério, o conjunto de itens apresentado — neste trabalho os questionários utilizados