Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 6: Entrevistas 451
A incompatibilidade semântica, como referiu o perito P3, ―a:: é é é uma realidade (.) sem
dúvida nenhuma (.) acho que ninguém é capaz de dizer a: o contrário (.) é uma realidade a:: (.) não
existe (.) não existe essa harmonização essa normalização (.) existe uma dispersão (.) do arco da
velha como se costuma dizer ( )‖. Não há, de facto, como concordou o perito P19 ―( )
dicionários únicos não é (.) cada um tem o seu ( )‖. Como reconheceu o perito P17 ―( )
andamos todos a dizer cada coisa de sua maneira‖. Aquilo a que se assiste ainda é que as pessoas,
como comentou o perito P4, ―( ) chamam à mesma coisa coisas diferentes (.2) o significado que
dão num organismo (.) num determinado contexto (.) na segurança social (.) a um a um a um
conceito qualquer provavelmente nas finanças darão outro ( )‖.
Na verdade, esta questão da incompatibilidade semântica é ainda mais complexa já que,
como realçou o perito P37, o que sucede é que cada organismo ―( ) tem ele próprio as suas
várias interpretações ( )‖. Com efeito, como alertou o perito ―( ) a questão é que (.2) n:: n:: não
há uma uniformização também ao nível do organismo (.) a:: há uma:: (1.2) como não houve
controlo sobre isso (.) as coisas são feitas e::: e:: ficaram como ficaram cada um dos seus sistemas
(.) portanto se for (.) se for à Justiça por exemplo (.) e se começar a olhar para os vários sistemas
não há uma uniformização de dados ali também (.2) este problema reflecte-se a todos os níveis (.2)
eu acho que isto acontece provavelmente com todos os organismos‖.
Um exemplo muito comum destas diferenças semânticas ocorre, segundo o perito P2, ―( )
nas a:: ligações entre a administração fiscal e outros organismo ( ) quando se tem que manipular
o rendimento de um lado para o outro (.4) o rendimento em termos fiscais é uma coisa ultra
complicada ( ) porque aquilo que se classifica como rendimento (.) na perspectiva fiscal (.) tem
um conjunto de definições (.) e portanto tem que se perceber do que é que se está a falar (.) do
bruto (.) do líquido (.) per capita (.) do não sei quê (.) com isto com aquilo ( ) tem que se lhe diga
(.) a:: a mesma coisa quando se fala em dívida não é ( ) isso::: (.) bom isso é dívida depende
daquilo que estamos a falar (.2) se está impugnada (.) se está garantida (.) se a pessoa foi
notificada mas::: ainda não respondeu (.) se não sei ( ) quando a::: não existe a:: possibilidade de
clarificar isto nas relações entre organismos (.8) para um organismo é uma coisa muito simples (.)
diga lá se tem dívidas ou não (.8) e eu digo-lhe (.) é pá tá bem então e tamos a falar de quê (.) o
que é isso dívida‖.
Outro exemplo concreto, avançado pelo perito P9, é ―( ) a: leitura que a a: Caixa Geral de
de de Aposentações faz (.) dos campos e aquilo que a Segurança Social faz ( ) e portanto há aqui