Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 6: Entrevistas 423
responsável tenha algum tipo de validade jurídica. Como referiu o perito, ―( ) o que as pessoas (.)
os cidadãos muitas vezes nos perguntam é (.) então mas este documento tem uma validade igual
ao documento que teria se eu fosse aí buscá-lo pessoalmente ou que mo enviassem pelo correio
( )‖.
Também o perito P12 considera que estes mecanismos ainda não são vistos com
naturalidade e com plena aceitação pelas pessoas. Como contou o perito ―( ) eu dou-lhe um
exemplo que iria (.) que eu acho muito interessante (.) o: o: meu sogro foi tesoureiro da fazenda
pública durante toda a vida (.8) e portanto e ele entregava as declarações electrónicas a:: na
repartição (.) entretanto reformou-se (.2) e aqui há dois ou três anos (.) porque ele já não conhecia
ninguém e num sei quê (.) eu disse-lhe não tenha problemas que eu faço isso entrego-lhe isso e tal
(.) pronto ele lá me deu os valores e tal (.) tudo muito certinho numa folhinha tudo escrito à mão
( ) e eu preenchi aquilo e tal imprimi a:: a: o comprovativo e dei-lhe o comprovativo (.6) ele olhou
para aquilo e disse (.) mas o que é isto (.2) e eu respondi (.) é o comprovativo de que entregou (.2)
e ele perguntou-me (.) então e onde é que está o carimbo (.8) é::: é impossível é
difícil explicar que não preciso do carimbo (.) que aquilo tem lá um número e que aquele número é
mais que suficiente a:: (.2) ( ) e portanto quando eu digo a alguém (.) se eu lhe dissesse a ele
tentasse dizer (.) é pá tudo bem agora vai tem aqui um cartãozinho e que assina digitalmente isto
(1.8) ele pensaria é pá o tipo tá doido não é passa-se aqui qualquer coisa que não tá
bem (.) portanto estes mecanismos (.) não são entendíveis (.) as assinaturas digitais todo este
processo existe (.4) tecnologicamente não tem não tem não tem grandes problemas (.4) mas a sua
adopção não é fácil (.) tenho a noção disto (.) e em termos de (.8) a: percepção quer por parte dos
organismos (.) das pessoas dentro dos organismos (.) quer por parte dos cidadãos (.2) eu acho que
ainda não está suficientemente bem::‖
Para além da questão da desconfiança acerca da validade destes mecanismos, também a
própria dificuldade de utilização deste tipo de tecnologias contribui, como foi realçado pelos peritos,
para dificultar a sua disseminação. Embora isto tenda a ser cada vez menos frequente, a verdade é
que ainda há pessoas que se sentem pouco à-vontade com a manipulação destes mecanismos.
Como testemunhou o perito P35, ―( ) já não são muitos (.) mas por exemplo ainda há organismos
na Administração Pública que:: o director-geral por exemplo pede à secretária para lhe imprimir os
mails e ele lê os mails:: (1.0) à mão não é (.) OK (.6) portanto isso ainda existe hoje (.) 2007 (.) isso
ainda existe (.2) a:: e depois diz assim (.) responda-me não sei quê não sei quê (.) portanto (.8) não