Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 6: Entrevistas 409
O perito P9 realçou ainda o facto de que, na sua perspectiva, as desconfianças que existem
são fundamentalmente de natureza técnica. Como observou o perito ―daquilo que tenho visto essas
resistências não se prendem com desconfiança a a a:: de perda de prestígio a:: perda de de poder
(.) não me parece que seja isso a a a (.4) a desconfiança é talvez do ponto de vista técnico (.6) eu
eu punha isto mais na perspectiva não na perspectiva de da da posição pessoal mas mais na
perspectiva de a capacidade técnica do outro (.4) como é que eu vou conseguir que isto hm hm
depois hm: hm:: (.4) interaja (.) que implicações é que isto tem depois para o meu lado o que é que
eu tenho de reformular aqui do meu lado do ponto de vista operativo para que estas coisas
funcionem (.) e portanto aí tenho:: visto algumas:: situações ( )‖. Uma opinião algo diferente foi,
porém, evidenciada pelo perito P12, para quem a questão da confiança não se confina às questões
técnicas, compreendendo também questões de comportamento, sendo frequente, por exemplo,
como referiu o perito, o surgimento de dúvidas do género ―e quando eu solicitar o contrário (.) vão
ter a mesma atitude que eu vou ter‖.
Independentemente do momento, da forma e do nível a que se manifestem as desconfianças
a verdade é que, como realçaram os peritos, particularmente P6, P35 e P42, a falta de confiança
constitui algo gravíssimo quando se está a falar de interoperabilidade, sendo profundamente
limitador da sua concretização.
Tão preocupante como a não existência de confiança é também a grande dificuldade em
conseguir criar maiores níveis de confiança. Não é fácil, como deixaram transparecer os peritos,
intervir no sentido de melhorar estes níveis.
Como referiram os peritos P28 e P35, veja-se a título ilustrativo o Extracto 6.71, a confiança
não se consegue instaurar por decreto. A confiança vai-se construindo, como apontou o perito P22.
Só à medida que os organismos forem acumulando provas reais, quer pelo seu envolvimento e
participação em iniciativas concretas, quer pela tomada de conhecimento de iniciativas de outros
organismo que tenham sido bem sucedidas, é que a mentalidade e a percepção existente tenderão
a libertar-se paulatinamente de algumas desconfianças.
Extracto 6.71
**P35**
( ) a::: co como é que se pode diminuir (1.0) a:: (1.8) eu acho que é fazendo (.8) ou seja eu
acho que não há re receitas mágicas (.6) também não há::: soluções daquele género (.) vem
uma ordem [política para (.) entendam-se todos
**Inv**
[Exactamente (.) é dessas coisas que a ordem política não [não resolve nada
(continua)