Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 6: Entrevistas 387
Para além de ser mais pertinente, os peritos consideraram que também a complexidade e o
esforço necessário para zelar pela segurança é superior em contextos de interoperabilidade. Com
efeito, nestes contextos, para além da preocupação em garantir que os sistemas de cada uma das
entidades envolvidas têm implementados e garantidos internamente os níveis de segurança
adequados, é ainda necessário garantir a segurança ao nível das próprias interligações
estabelecidas entre os sistemas interoperantes, bem como garantir que os diferentes níveis de
segurança de cada uma das entidades são convenientemente harmonizados e compatibilizados, de
forma a não colocar em risco nem a segurança do processo como um todo, nem a segurança de
nenhuma das entidades envolvidas. De facto, como explicaram os peritos P10 e P12, ―( ) a
interoperabilidade é uma cadeia (.) é uma cadeia tão forte quanto o elo mais fraco ( )‖, o que
significa, como notou o perito P12, que ―( ) se existe um organismo que não tem o mesmo nível
de segurança que eu tenho esse está a pôr em causa a a minha segurança (.) ou o meu nível de
privacidade ( )‖.
Apesar de reconhecerem que a segurança em sistemas interoperáveis constitui uma questão
complexa, os peritos (P5, P10, P11, P12, P17, P22, P28, P32 e P35) consideram que esta questão
é perfeitamente tratável, já que existe actualmente uma panóplia de tecnologias que, se
devidamente utilizadas, permitem garantir um nível de segurança adequado.
Embora a tecnologia não constitua um problema — ela existe e está disponível para ser
utilizada — há dois aspectos adicionais que, na opinião dos peritos, tende a debilitar a forma como a
questão da segurança é gerida e garantida na AP. O primeiro aspecto é a falta de recursos
humanos com o nível necessário de competências específicas nesta matéria. O segundo aspecto,
que de acordo com os peritos P12, P22, P36 e P45 constitui a questão mais preocupante, é que os
responsáveis e profissionais da AP não dêem a devida atenção às questões de segurança, ou seja,
que não tenham percepção e consciência da necessidade e da prioridade que estas questões
devem assumir, e que, consequentemente, não invistam tempo e dinheiro suficientes na gestão
destas questões, na formação dos seus colaboradores e na aquisição das tecnologias necessárias
para a sua implementação.
Na opinião dos peritos P22, P36, P38, P40 e P45, isto parece ser, de facto, o que sucede
em muitos organismos. Como referiu o perito P22 ―( ) não vejo muitas pessoas na Administração
a pensar sobre isso‖ e a tratar e a abordar estas questões com a seriedade e profissionalismo que