Governo Electrónico - Universidade do Minho

Capítulo 6: Entrevistas 383
Como observou o perito P17 ―( ) eu das coisas que sinto mais falta é de não conhecer
experiências doutros países ( ) nós nunca conhecemos (.) temos que andar à procura (1.8) não:::
não se calhar::: (.) não sei (.) mas os outros exemplos são muito bons‖. Também o perito P6
esclareceu que considera ―( ) importantíssimo (.) muito importante (.2) sim (.) perceber as
experiências dos outros pá (.) u::: uma das coisas mais frustrantes é uma pessoa querer saber
como é que os outros fizeram (.) e não encontrarmos nada (.6) relativamente a isso ( ) e::::
mesmo textos teóricos e::: e::: práticos (.) aplicações práticas (.) estudos de caso (1.0)
documentados de forma completa acho que é muito importante‖.
Para os peritos entrevistados, os grandes referenciais, aqueles que poderão, de facto,
proporcionar benefícios mais significativos, são, efectivamente, os casos práticos, as experiências
concretas e as boas práticas daí decorrentes.
Como avançaram os peritos P2, P17, P18, P33 e P35, uma das grandes vantagens de
conhecer e ter acesso às experiências e boas práticas que possam existir neste domínio é, desde
logo, o facto de isso permitir perceber que este tipo de iniciativas e esforços transversais constitui
algo possível e passível de ser concretizado, e não meros devaneios de algumas pessoas. Como
colocou o perito P17, ter conhecimento desses casos permitiria ver que ―( ) não é uma coisa
inventada não é (.) nós:: hm::: batemo-nos um bocado por começar a falar nestas coisas (.) dizer
que eles têm a mania que::::: sabem umas coisas (.) e agora vêm com esta (.6) se houver outros
casos (.) outros exemplos (.) há uma fundamentação diferente não é (.) há um::: entusiasmo que
talvez facilite‖.
Outra vantagem evidente segundo os peritos P2, P6, P10, P12, P17, P28 e P35 é o facto de
permitir perceber como as coisas foram feitas, que passos deram, porque fizeram dessa forma e
não de outra, como é que correu, porque é que correu assim e que soluções foram encontradas.
Como reconheceu o perito P6 ―é aborrecido ter que partir pedra que outros já partiram‖. Dispor de
informação relativa às soluções desenvolvidas e às experiências vividas em iniciativas similares já
realizadas e divulgar essa informação pelos vários organismos da Administração pode, de facto,
como realçou o perito P2, funcionar como um instrumento de aprendizagem colectiva capaz de
proporcionar uma maior aceleração e sincronização das curvas de aprendizagem que é sobretudo
valiosa para organismos que, pela sua dimensão ou historial de desenvolvimento nestas matérias,
possam estar menos evoluídos. Estes mecanismos de aprendizagem colectiva são, de facto, muito
importantes contribuindo para atenuar a disparidade de maturidade tecnológica que, como