Governo Electrónico - Universidade do Minho

14 Capítulo 1: Introdução
No Capítulo 3 descreve-se detalhadamente a forma como foi projectado e conduzido todo o
processo de investigação realizado no âmbito deste trabalho. O capítulo principia com a
apresentação do conjunto de visões e orientações que traduzem o posicionamento filosófico da
investigadora, ao que se segue a enumeração e descrição dos principais pressupostos e convicções
que influenciaram e moldaram a forma como foi enquadrada e abordada a temática em estudo
neste trabalho. Clarificado o posicionamento filosófico e elencados os principais pressupostos,
avança-se com a definição e explicitação da tese e questões de investigação perseguidas no
trabalho, bem como com a delineação da estratégia de investigação adoptada com vista à geração e
análise dos materiais empíricos que permitiram responder a essas questões de investigação.
O Capítulo 4 é dedicado à apresentação da lista de itens que serviu de base à realização do
estudo Delphi que constituiu o primeiro momento de geração de dados conduzido neste projecto de
investigação. Esta lista foi elaborada pela autora com base num processo de revisão de literatura
reflectido e crítico, orientado pela forma como esta percepciona e interpreta o fenómeno de
interoperabilidade entre SI na AP. O capítulo inicia-se com uma exposição de considerações acerca
da forma como foi estruturado o processo de revisão de literatura conduzido. Tecidas essas
considerações, prossegue-se para a enumeração e descrição de cada um dos principais itens que
na perspectiva da autora, e fruto da reflexão crítica por ela efectuada, se evidenciaram, no decorrer
do levantamento conduzido, como relevantes para o processo de implementação de
interoperabilidade entre SI na Administração Pública. O capítulo encerra com a apresentação da
lista sumária e completa dos 28 itens identificados e descritos.
No Capítulo 5 procede-se à apresentação e análise dos resultados decorrentes do estudo
Delphi realizado. Este estudo constituiu o primeiro dos dois momentos de geração de dados
principais delineados para este projecto de doutoramento em que houve a participação dos peritos
que colaboraram neste estudo. O capítulo encontra-se organizado em duas secções principais. Na
primeira secção sintetizam-se os resultados obtidos em cada uma das três rondas que constituíram
o estudo Delphi. Na segunda secção realiza-se uma análise mais profunda das respostas dadas
pelos peritos na terceira e última ronda do estudo, com vista a colher um conjunto de indicadores e
valores que permitam fazer o diagnóstico das principais forças envolvidas no processo de
implementação de interoperabilidade entre SI na Administração Pública.
No Capítulo 6 apresentam-se os resultados da análise das entrevistas conduzidas no segundo
momento de geração de dados levado a cabo neste trabalho com o intuito de compreender com